案例分析答案1-8
一、某部办公厅沈副主任接到几份登载任免有关人员的《人事信息》。其中，第一份是国务院任命五位同志为有关司副司长，相应免去有关同志的职务；第二份是某人大常委会任命一位主管全省农业的副省长，并免去他原职务；第三份是某市电子办任命一批所辖电视机厂、广播器材厂等车间主任的信息；第四份是某市人民政府任命一名农业局长，并且该农业局长仍是该市人大常委委员。
请问：沈副主任接到的《人事信息》中哪项任免合法？哪项任免不合法？并说明理由。 答：按照国家公务任免权的有关规定，《人事信息》第一份登载国务院任命五位同志为有关司副长的做法是合法的，因为国务院各工作部门非政府组成的人员中担任领导职务的公务员应由国务院任免；《人事信息》第二份登载的省人大常委会任命一位主管全省农业副省长的决定也是合法的，因为在省人大闭会期间，省人大常委会可以决定副省长的个别任免；《人事信息》第三份登载的做法不合法，市电子办无权直接任命企业内设机构车间主任职务，应由厂长按《全民所有制工业企业法》的规定任命；《人事信息》第四份登载的做法也不合法，因为市政府无权任命政府的工作部门首长；作为市政府组成人员的工作部门首长，只能由市长提请市人大常委会决定任命，且一旦任职就不应再担任市人大常委会委员职务。 二、段某，男，46岁，某单位人事科长。段某在当人事科长期间，于2009年4月15日，在上级主管部门批给的招工指标中，利用职权私自安插其亲友5人。对此，本单位职工潘某向上级纪检部门写信揭发，使段某受到通报批评，其私自安插的5人也被除名。之后，段某借调整工资之机，捏造、散布潘某流氓行为，致使潘某未能升级。潘某向纪律检查机关提出控告，上级主管部门给予段某撤职的行政处分。 答案：我国宪法第41条规定：“中华人民共和国对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利，对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理，任何人不得压制和打击报复”。申诉、控告、检举权是宪法赋予公民的权利。段某打击报复控告人，是对公民宪法权利的公然侵犯，理当受到处分。 三、2002年春节期间的一天下午，G市法院法警大队副队长杨某与行政庭副庭长敖某等一行四人，身着警服、驾驶警车来到街心路口，见大街上人多车挤，便拉开警笛借人行道穿行向前。由于车速过快，将停在路边下客的一辆新“的士”的车门刮破一道口。“的士”司机上前理论，杨某称：“我们在执行公务，你为何不让道，你自认倒霉吧”!“的士”司机说：“我是替老板开车，现在新车被你们刮坏，怎么也得有个说法”。双方遂争吵起来。杨某等人又是凶又是骂，将“的士”司机推到一边扬长而去。第二天，“的士”司机找到市法院领导，要求解决问题。经法院纪检监察部门调查，杨某等人当天是开着警车去一企业老板处吃拜年饭，并非执行公务。遂决定给予杨某、敖某等警告处分，并责令由其个人赔偿“的士”司机的损失。“的士”司机不服，认为人是法院的法官，车是法院的警车，应当由法院承担赔偿责任。 请问： (1)本案杨某等人的法律身份如何? (2)本案杨某等人的行为应当认定为公务行为还是个人行为?理由是什么? (3)本案肇事方应当承担行政赔偿责任还是民事赔偿责任? 【参考答案】 (1)杨某等人在本案中是公民身份。 (2)杨某等人的行为应当认定为个人行为，因为该行为与执行职务无关。 (3)本案应由杨某等承担民事赔偿责任。 4.某乡有一民营食品加工企业，由于产品质量过硬，适销对路，近年来产品畅销全国各地，效益良好，初成“名牌”发展趋势。该乡政府干部三番五次劝该企业主扩大经营规模，带动全乡经济发展，并强调“只有上规模，才会有效益。”企业主一直不以为然，政府干部感到很失望。
请问乡政府干部的观点是否正确？为什么？ 答：错误。企业规模扩大，可以对生产过程进行更细的分工，可以节省推销费用、流通费用；大量采购原材料可以节约成本。而企业规模扩大，不仅可以获得企业规模经济的好处，而且可获得一个企业内连续的加工生产过程的总产品效益，对经济管理和技术人员进行专业化利用，可以避免承担更大的风险。但是，规模经济与生产技术水平、管理人员素质、管理手段和现代化程度等因素密切相关，因而并不意味着工厂或公司的规模越大越好。如果超过了一定规模程度，不但难以取得规模效益，反而在一定程度上会加大企业生产经营成本，造成规模扩大而经济效益降低的局面。 同时，乡政府干部的做法也不符合政府职能转变和现代企业制度关于政企分开的机关要求。 五、李某系某市公安（分）局副局长，其在任期间出勤不出力，工作态度消极，不思进取，觉悟不高；而且其经常利用职务之便接受贿赂，还同局长勤务员一同去嫖娼，影响十分恶劣。鉴于此，在06年底局年度考核中被定为不称职，并经该局局长及其他有关领导集体研究决定直接对其进行降职处理。
请问： 1、李是否符合降职的条件？ 2、本案中，对李进行降职的程序是否正确？如不正确，请提出正确的降职程序。
3、如李对该降职决定不服，其应当怎么做？ 答：1、符合，在我国，由于公务员本人不努力，思想作风差，不能认真履行自身职责，在年度考核中被定为不称职的，或在专门的任职考核中被认为不合格的，应当降职。 2、本案中，由该局有关领导集体研究决定直接对其进行降职处理的做法不正确。 正确的程序：由该市公安分局提出降职安排意见，并上报主管部门审核；对降职事由进行审核并听取李的意见；按照管理权限由有关领导集体研究决定，并依法任免。 3、可以在接到降职决定的一个月内向任免机关提出复议要求，并有权向上级主管机关申诉。 六、有两位国家公务员，一位姓陈，女，50周岁，另一位姓王，男，60周岁。两位都是在机关工作长达20余年的业务“老尖子”并且出生月份相同。在与有关领导谈话中，王十分干脆地表示，会及时而愉快地去办理退休手续的；陈则提出不少实际问题，希望给予解决后再办理手续。结果，人事部门“一视同仁”地如期为二人办理了退休手续。
请问：人事部门的处理是否符合有关规定，为什么？ 答：人事部门如期为王办理退休手续符合规定，但未经陈申请擅自为陈办理退休手续不符合规定。 1、王作为男性年满60周岁，符合国家公务员规定退休的条件，必须退休。 2、陈作为女性年满50周岁，且工作年限满20年，符合国家公务员自愿退休的条件，经陈本人申请，组织批准，可以自愿退休。
七、一天某行政学院任职班一小组围绕着国家公务员管理专题开展讨论。其中有一位省人事厅副厅长谈到：当前回避制度的实施已经成为国家公务员的一种主动要求和自觉行为，而在1993年底刚开始实施时，还尚不为人们所理解。这位副厅长讲了这么一个典型案例：S市市长的秘书小王，因为经常在市长身边，就与市长的小女儿“谈”上了，经过一段较长的时间考验就“成”了。经男女双方“深谋”，王秘书于1994年初突然递交了“双申请”：一是申请结婚；二是申请调离现工作岗位，要求到当时条件最艰苦的原籍B县去工作。当时许多人都不理解，特别是王秘书的父母更是不理解。经过几年磨炼，他现在已是县长了。今天下午接厅里电话，听说他不久还会“破格”提为高级领导。
请问：这位秘书1994年申请调离、后来任县长以及将要任市级领导，合乎回避制度的有关规定吗？为什么？ 答：不符合。其行为不符合“任职回避”和“地区回避”的有关规定。1、他乃是市长小女儿的配偶，两人之间存在近姻亲关系，属于法定回避的亲属关系。 2、根据任职回避的规定，王秘书不得担任与市长存在直接上下级领导关系的职务。 3、根据地区回避的规定，担任县级以下地方人民政府领导职务的，一般不得在原籍任职。 八、某市公安局刑警大队警员周某，工作认真、积极。曾于2000年被公安部授予“公安系统先进工作者”荣誉称号；并先后于03年、05年被该省公安厅授予“人民公安优秀警员”荣誉称号。
06年，李某向该市检察院控告周某对其进行刑讯逼供，案情叙述为：“06年1月28日，李被刑警大队传讯，称其邻居疑其偷盗杨某四万元现金，李当即否认，周大怒，先后抽李数十耳光，后又用警棒对李身体各部位进行抽打。李最终否认其偷盗。29日，杨某赶至刑警大队告称，杨家的四万元现金原来是被其老婆刘存进了银行，因刘正巧赶回娘家有事，故未来得及告诉杨。后经诊断，李从刑警大队回家后患轻微脑震荡；身体多处软组织受损。”
经检察机关有关部门对该控告进行初步调查后，决定就该控告事项进行立案、进行正式调查，调查后认为该控告案情属实，经检察机关领导成员集体讨论决定对周记大过一次，并书面告知周后归档备案。
对周调查期间，李的堂兄也依职权参与案件调查。 06年底，局里统一晋升工资档次期间，正赶上周老母亲患病，该局领导认为，虽然周还在处分期，但念其以前和近阶段的良好表现应晋升其工资档次。
请问： 1、在对警员周某的处分程序中，检察机关有哪些疏漏之处？ 2、该局领导在关于是否晋升周工资档次问题上的看法是否正确？为什么？ 答：1、疏漏一：在正式调查后、处分后决定以前缺少了“公务员周陈述和申辩”这一程序步骤。 疏漏二：在调查期间，与被调查案件有利害关系的人员（李的堂兄）应当回避。 2、不正确。公务员记过、记大过、降级、撤职处分的，在处分期间，不得晋升职务和级别，也不得晋升工资档次。 九、某局某科共有5 名同志，1 名科长、1 名副科长和3 名干部，该科因科长在国外考察学习，日出工 作由副科长主持。某天上午8 点钟，该科副科长一上班就遇到以下几件事：
保险学案例分析题及答案
保险学案例分析题及答案保险学案例分析题及答案篇一：保险学案例分析题1 、一外地游客来上海旅游，在游览完东方明珠电视塔后，出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为电视塔投保。
问保险公司是否予以承保？答：保险公司不予承保，我国《保险法》明确规定：“投保人对投标标的应当具有保险利益，投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
”在本案例中，保险标的《东方明珠塔》的存在不会为投保人（游客）带来法律意义上承认的经济利益，保险标的的发生事故也不会给投保人造成经济损失，所以该游客对东方明珠塔没有经济利益，该游客出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为电视塔投保，这属于无效的保险合同，故此，保险公司应该不予承保。
2 、有一租户向房东租借房屋，租期10 个月。
租房合同中写明，租户在租借期内应对房屋损坏负责，租户为此而以所租借房屋投保火险一年。
租期满后，租户按时退房。
退房后半个月，房屋毁于火灾。
于是租户以被保险人身份向保险公司索赔。
问保险人是否承担赔偿责任？为什么？如果租户在退房时，将保单转让给房东，房东是否能以被保险人身份向保险公司索赔？为什么？答：（1）保险人不承担赔偿责任。
因为财产保险的保险利益一般要求从保险合同订立时到保险事故始终要有可保利益，若保险合同订立时具有可保利益，而当保险事故发生时不具有可保利益，保险合同无效，本案例中，租户所租借房屋投保火灾一年，租期满后退房时，并没有办理火险保单转让手续，所以发生保险事故时，因合同效，保险人不履行赔偿责任。
（2）对于一般财产保险而言，保单转让一定要事先征得保险人同意，并由其签字。
否则，转让无效，本案例中若租户退租时，将保单私下转让给户东，并没有征得保险人同意，则保单转让无效。
3 、某外贸企业从国外进口一批货物，与卖方交易采取的是离岸价格。
按该价格条件，应由买方投保。
于是企业以这批尚未运抵取得的货物为保险标的投保海上货运险。
问保险公司是否愿意承保？答：愿意承保，因为海上运输保险的特殊性，货物装运后，随着提单的转让，买方即有保险利益，并且，保险责任均为承运人控制，并不为因为买卖双方对货物有否可保利益而发生变化。
企业管理案例分析及答案
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办？贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了.这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望.贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条.原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东,要摆渡上班。
碰上塞车、停渡,尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁;要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革.有的干部提醒他,莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元.我厂才扣l元算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为l元钱虽少,工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性.于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动, 职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因.但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
案例分析及答案
案例分析及答案1、农民郭某在自己承包的土地上挖了一个养鱼池进行甲鱼养殖。
某食品有限公司的废水排放渠距离养鱼池惟独50米远。
郭某听说食品有限公司排放的废水中有不少营养物质，于是萌发了引废水养甲鱼的想法。
一天夜里，郭某偷偷拨开食品有限公司的排污渠将废水引入自己的养鱼池。
第二天郭某养的甲鱼开始死亡，五天内全部死光。
经评估，直接经济损失5万元。
郭某认为伤害是由食品有限公司废水污染所致，于是依据《水污染防治法》关于“造成水污染危害的单位，有责任排除危害，并对直接受到损失的单位或者个人赔偿损失”的规定向人民法院提起伤害赔偿的诉讼。
人民法院以该案属于环境污染案件，尚未请求环保部门处理为由，裁定不予受理。
问：(1)人民法院的裁定是否合法，为什么(2)食品有限公司是否应当承担赔偿责任，为什么答：（1）人民法院的裁定不合法。
因为根据我国《环境保护法》第41条规定“造成环境污染伤害的民事纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他依法行使环境监督权的部门处理；当事人对处理决定不服的，可以向人民法院起诉。
当事人也可以直接向人民法院起诉。
”（2）食品有限公司不用承担赔偿责任。
首先应明确的是污染环境损害民事责任的归责原则。
我国法律规定的环境侵权责任是无过错责任制。
即因污染环境而给他人造成财产或者人身伤害的单位或者个人，即使主观上没有故意或者过失，也要对造成的伤害承担赔偿责任。
除非具备免责条件。
而我国法律规定的免责条件为：(1)不可抗力；(2)因受害人自身引起的；(3)由第三者的故意或者过失引起的。
因此，食品有限公司不用承担赔偿责任。
2、某市甲养殖场承包了水库的600亩水面养殖淡水鱼。
乙造纸厂位于距水库2000米处，自投产后第一年有一定数量的污水沿河道排入水库。
甲养殖场共向水库投放鱼苗10万尾，投资8万元。
1989年10月，甲养殖场工作人员发现水面上飘荡了不少死鱼，经打捞共有1000余条。
养殖场当即通知乙造纸厂，并要求赔偿损失。
管理案例答案
管理案例分析作业1忙碌的生产部长问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员2．关于锁装配不善问题,公司总经理应该首先负责成谁负起最终责任这根据的是什么原则3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作,请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质;4．依据王雷所提供的资料分析,金星公司上半年的盈利情况怎样如果按照王雷的方案对生产活动进行调整,下半年的盈利将会怎样答：1,王雷是中层管理人员,张立是基础管理人员;2,应该是生产部长负起最终责任,依据的是责任的不可下授原则;3,A.计划 B.领导 C.组织 D.非管理工作 E.组织 F.领导4,上半年有微利,下半年利润将增加到900万元;新东方学校的战略选择2010年12月19日星期日 02:05参考答案,欢迎讨论问：1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议;2．针对日益强劲的竞争对手,新东方应该采取哪些竞争战略答：1,a．定位英语培训,在全国进行地域扩张 b．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业c．发展远程教育 d．通过培训带动学历教育,成为民办大学;或者这个：a．打响品牌,提高知名度,由全国化向国际化转变;b．通过上市或选取一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略联盟,这样可以吸收资金,减少风险,如可以跟ETS 进行战略联盟,不仅可解决知识产权的问题,还可以提高自身的竞争力;c．发展特色,注重核心;新东方的特色与核心是英语的教育,现在全国对英语的教育甚求较广;所以首先作好英语;然后发展其他;慢慢做大做广;d．进行教育投资,搞一些暑期培训;2, a．用新兴技术来创造规模经济,标准化市场需求;新东方进行地域扩张将面临一个问题,如何控制产品质量;培训不同于传统企业的产品,在原材料和工艺既定的条件下,传统企业产品的质量是大致相同的;新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏;虽然新东方有一套给老师评分的质量控制系统,但是很多学员是冲着某一位特定的老师来听课的;传统的培训方式很难满足用户的需求;教育的信息化,正好可以弥补传统教育的不足;把一个老师的录音制作成标准的多媒体课程,学员根据自己的实际情况,选择听课的进度和难度;这样做可以同时满足学员对老师的要求和学校对产品质量的要求;华尔街培训学院的成功也证明了教育的信息化是学员乐于接受的;b．拓展营销手段;到目前为止,新东方学校的市场宣传主要是口碑宣传和传单宣传,在北京的各个高校宣传栏和马路旁的宣传栏上、甚至电线杆上,都可以找到新东方的单页传单;各个高校中流传着新东方的故事和笑话;还有在各地高校进行的校长巡回演讲;新东方没有做过品牌宣传,不太重视市场活动;在这方面,新东方应该向“华尔街英语”等竞争对手学习,进行系统的市场宣传活动;或者这个：A--多元化战略：有同心多元化和混合多元化两种具体战略;新东方在发展英语培训业务的过程中不断根据市场需求的变化增设了很多细分市场,如出国留学考试培训,英语证书考试培训,少儿英语培训等,这些都是与英语培训相关的,属于同心多元化发展战略;而针对IT,会计师,律师等方面的综合业务培训又是和英语培训相区别的,属于混合多元发展战略;B--加强型战略：a--市场渗透：指企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额;新东方很聪明的运用自己的品牌优势加强渗透,不断拓展新的营销手段;其市场宣传主要是口碑宣传和传单宣传,这应该是从其面对的主要消费群体考虑的,虽然范围还是很小却抓住了其他竞争对手忽视和漠视的地方,是很有头脑的,但还是要适改变一下宣传手段不能太局限;而且注意保持这种培养优势,巩固口碑b--市场开发：指企业将现有产品或服务打入新的区域市场;新东方在高速发展阶段注意到要要想保持这种竞争优势就必须跨地区发展,于是就在全国范围内尝试建分校,这在实践中得到了肯定和回报,市场份额扩大,品牌打的更响,收益更多;而面对网络经济迅速发展的情况,新东方也毫不手软毫不犹豫的投身远程教育领域,与联想的品牌输出合作使其如虎添翼;c--产品开发：指企业通过改进或改变产品或服务来提高销售;新对方不断进行业务扩展,紧跟时代脚步的创新之举正是为了提高其销售,保持其魅力的;管理案例分析作业2乔森家具公司的五年目标2010年12月19日星期日 00:05参考答案,欢迎讨论思考题：1．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗为什么你能否从本案例中概括出制定目标需注意那些基本要求2．约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式其利弊如何3．假如你是托马斯,如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定,并责成你提出更合理的公司发展目标,你将怎么做答：1,这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的,而是出于某种目的的,但又很难说不合理,只要看他的战略意图,如果他是为了卖掉公司,这个目标的短期实现是有利于这个战略目的的;但如果说是为了企业的长期经营目的,不切实际的目标必然要牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩;或者这个：我认为不合理,表现的太过急功近利;没有说出为什么要这么做;对市场,对公司有什么意义;如果只是为了卖一个好价钱;他应该找个策划来帮忙宣传,而不是提高营业额;或者这个：约翰董事长制定的目标过于主观,缺乏宏观及微观环境的分析,是不合理的;他制定目标时没有进行前期调研,也没有和其他中高层人员进行协商,而是自己拿注意就把目标定了下来,所以副总经理和大部分与会者都不太满意这个目标;目标制定时,首先要和中高层管理人员进行公司战略的分解,然后做公司内外部的调研,最后根据综合调研和分析的结果,做目标的制定和分解,保证目标制定的合理性;并且,在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可,以保证大家能够同心协力的为实现目标努力,最终实现既定目标;总的来说,在制定目标的过程中要尤其注重两点,一是保证目标的合理性,二是保证目标执行的顺畅性,即保证目标被大部分人接受并执行;2,约翰董事长的目标制定是一种战略决策,个体决策；体现了集权型的领导方式;约翰董事长的目标决定了做什么,但没有交代怎么样做,所以目标实行起来有难度,虽然个体决策带来了高效率,但没有经过大家讨论,目标的认同程度较低；独裁式的领导方式并不容易让下属们接受,但是在下决策的时候更有一锤定音的效果;3,第一项目标——既然容易实现,不妨给自己一些挑战;用更合理的方式让这个市场做大、做稳;第二项目标——在这领域的市场上,公司既然不如竞争对手,加强产品设计和提高产品质量等等都应该有投入,要和老板说清楚;第三项目标——削减费用要从多个方面,不是说花钱的同时就不能省钱,可以使技术上的压缩成本也可以是管理上的压缩成本;第四项目标——加强培训给予深造机会或支撑深造的制度,改变管理方式和细化相应的制度对降低补缺职工人数更有效;第五项目标——生产线尚未建成,就定具体年目标,实在是不切实际,应当做足充分的调研再下目标;或者这个：首先要和中高层管理人员进行公司战略的分解,然后做公司内外部的调研,最后根据综合调研和分析的结果,做目标的制定,保证目标制定的合理性;并且,在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可,以保证大家能够同心协力的为实现目标努力,最终实现既定目标;管理案例分析作业3乐百氏的组织结构2010年12月19日星期日 01:08参考答案,欢迎讨论1、乐百氏的早期组织结构为什么是有效的,而后来却不适应了答：早期的组织结构是直线职能制组织结构,这种组织结构是绝大多数刚成型的企业的首选,之所以在早期有效,是企业高层管理者能将企业的发展目标有效的传递到企业基层,作为高层管理者也能够有效的监管;当企业的发展目标正确,高层决策无误的情况下,企业能得到很好的发展;但是,随着企业的发展和壮大,原来事必躬亲的高层管理者就必须抽身出来,把时间注重于企业的长远发展规划与战略决策;而这正是乐百氏的早期组织结构是有效的,而后来却不适应了的真实原因;2.结合本案例,谈谈乐百氏组织结构变化的历程;答：从1989年创业到2001年8月,乐百氏一直都采取的直线职能制,按产、供、销分成几大部门,再由全国各分公司负责销售；从2001年8月到2002年3月,实施了产品事业部制,这在乐百氏历史上虽然实施的时间很短,但为现在实施区域事业部制奠定了基础,实现了组织结构变革中的平稳过渡;3.组织结构与人的心理与行为有关系吗为什么答：组织结构与人的心理与行为有关系;原因在于：组织结构确定了人与人之间的关系,而这种关系的确定直接决定了人们在工作中对与他人关系的处理心理与处理方式;组织结构也决定了人在组织系统的位置和定位,而这种位置和定位直接决定了人们对于自我的定位,包括责任的定位、利益的定位以及工作权限和方法的定位;4.结合本案例讨论各种组织结构的适用性及特点是否存在一种完美无缺的组织结构答：案例可以看出来前期使用直线职能制,后面使用事业部制;直线职能制以职衔制为基础,在行政领导下行驶相应的职能,在这种直线制统一指挥的原则下,增加参谋机会;事业部以某个产品地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产销售等部门结合成相对一个独立的组织形式;主要表现在公司领导下面设置各多个事业部,各事业部有独立性产品和市场,在市场上有独立性和自主性,实行独立核算,属于分权式的管理结构;5.你从组织机构改革的实践中得到了什么启示答：组织要想保持持续的发展,就必须与时俱进,与周围的环境相适应;环境总是处于变化之中,有时变化剧烈,有时变化缓慢;当环境变化到足以阻碍组织的发展时,组织就必须进行调整和改革,以适应变化后的环境;组织的变革除了正确地诊断问题与选择变革的方法外,还要分析变革所受到的条件制约;1 领导的支持;任何一项变革计划或改革者得不到上级和管理部门的支持和认可,其成功的可能性是很小的,变革不仅是下面人员和制度的改变,也包括上级的观念和政策改变;所以,在采取变革之前,应尽可能得到上级的支持、赞助或保持中立,允许试验,只有得到领导的支持,变革才能有方向,行为才能踏实;如果一项改革具有普遍意义加以推广到其它单位,高层领导态度的转变更具有决定意义;2 改革要综合配套进行;任何一项改革不能孤立单一的进行,必须在政策、组织、结构、控制方法、改革进度、工作制度,人们的行为习惯上作相应的改变,对可能出现的问题作相应的调整;3 变革要求人们在思想和价值观念作出相应的改变;如果变革和现有的组织文化相对立,那么改革就必须对预期的阻挠采取预防措施；另一方面也要考虑社会和人们的承受能力,考虑周围条件的影响;不顾现实条件而进行的变革会把事情搞糟,不追求理想的变革方案,有时只能满足于审慎的有节制的变革,有些变革的目标也不是一次能完成的,要有计划的分步骤实施;星巴克：“人和”成就企业问：1．你认为星巴克的取得成功的最关键因素是什么为什么2．星巴克对合伙人的激励是从哪几方面进行的你认为其中最为有效的方式是什么为什么3．常用的激励手段和方法有哪些结合星巴克的案例你认为如何提高激励的有效性答：1,星巴克取得成功的最关键因素是：启发并孕育人文关怀,每杯、每人、每个社区皆有体会;星巴克成功得原因,是由"伙伴"和他们为每名顾客创造的特殊体验所造就的,触及整个社区,倾听每位员工和顾客的声音,抓隹每个市场里的成长机会,为顾客设计一种真正满意的体验从而使涉及到的每个人获益;它能够创造个性化的顾客体验,促进公司成长,创造利润,赋予员工活力,确保顾客忠诚,而所有这一切都在同一时间内达成;2,星巴克对合伙人的激励从以下几方面进行：一,实施“咖啡豆股票”,这是面向全体员工的股票期权方案;二,工资和福利十分优厚,每年都有固定的调薪;三,为合伙人提供卫生、员工扶助方案、伤残保险;我认为最有效的方式是第一种,因为将公司雇员变成公司的股东,能够有效的把每个员工与公司的总体业绩联系起来,提高员工的工作能动性,使员工们采取同样的工作态度,为公司的发展与扩张奠定扎实的基础;3,常用的激励手段和方法有：目标激励、工作激励、持股激励、榜样激励、荣誉激励、组织文化激励和危机激励;根据效用理论,当管理者对员工支付的薪酬越高,边际薪酬的增长对员工的激励作用却越小,从而使得员工的行为也越来越趋向保守和不思进取,也越来越不利于企业发展;同时,随着达到某一期望的距离越短,其期望会不断下降,使员工付出努力的动力也就会不断下降;所以要提高激励的有效性,需要从多个方面入手,不能单靠提高薪酬这种单一的方式;星巴克采取的就是多种激励方式一同作用,弱化薪酬与任务的联系,并对员工经行栽培和辅导训练,提升员工的技能,使他们得到可持续的成长发展空间;管理案例分析作业4诺基亚的工作团队问题：1.请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点2.结合诺基亚工作团队的案例,分析如何构建高绩效的工作团队3.诺基亚采取了哪些种类的沟通方式其对工作团队起到了什么样的作用4.员工俱乐部属于哪种群体它对于工作团队会起到什么作用1、请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点答：主要以自我管理型团队为主,强调员工自我管理的模式.经营过程和经营状态,在生产手机通讯产品服务等方面.对员工的本身的状态,自我管理型的团队;2、结合诺基亚工作团队的案例,分析如何构建高绩效的工作团队答：一构筑工作团队规模不要超过12人;二高绩效工作团队成员能力结构问题,要求技术专长,决策技术和处理人际关系的能力.;三角色分配,分为九种.第一,创新革新的角色.第二种,探索和创造者.第三种,评价者和开放者.第四,推动和组织者.第五.总结者和生产者.第六.控制和检查者.第七.支持者和维护者.第八.汇报者和建议者.第九.团队联络者;建立高绩效团队,共同目标的承诺,建立具体的目标,确定有有效的领导和组织的结构.强调团队必须有责任心.恰当的绩效考核和评惩体系.培养互相信任的精神.3、诺基亚采取了哪种类型的沟通方式其对工作团队起到了什么样的作用答：采取了员工俱乐部专属的网上论坛,在沟通方面员工日常工作之外建立了非正式的交友平台.4、员工俱乐部属于哪种群体他对于工作团队会起到什么作用答：属于友谊型的群体.维持齐心协力,增强每个员工的责任感,互相取长补短,相互作用.从而使大家共同合作的完成工作任务,取得较大的绩效.有益于工作团队华为的狼文化2010年12月19日星期日 01:51参考答案,欢迎讨论问题：1.华为“狼文化”的内涵是什么2.华为是如何将“做实”的企业文化做实的3.简述企业文化对企业发展的重要性;1.华为“狼文化”的内涵是什么答：华为内涵是“狼文化”,这是因为狼有三种特性被华为人利用;一是嗜血,反映出对市场信息的敏感性；二是耐寒,反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意志；三是结群,反映出团队合作的精神;2.华为是如何将“做实”的企业文化做实的答：纵观华为文化,其产生和发展与三方面因素有关：一是企业的核心价值观和企业家的价值导向,如,华为认为“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息”;“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业”二是企业不同发展阶段需要解决的核心命题,如,“产业报国”、“自我批判”、“集体奋斗”、“职业化”、“诚信”、“国际化”,文化建设必须配合公司战略来进行;目前华为正在加紧国际企业文化的建设,如,“客户导向文化”、“高绩效文化”、“诚信文化”、“团队文化”、“敬业奉献文化”、“不断进步”、“成本意识”等等;三是对员工关键事件整理归纳和宣传,如,“红、黑事件”等;从文化的结构层次看,华为文化大概有四个层面：物质层面,建筑风格、工作环境与国际化大公司接轨；行为层面,华为员工正逐步实现国际职业化,团结合作为客户服务；制度层面,华为初步建立了全面与国际接轨的管理体系；精神层面,营造奋发向上、平实、成熟的文化氛围;谈到文化建设的作用,华为人常用“搬石头与修教堂”的故事来解读;说的是有两个人在搬石头,有个过路的人问,“你们在忙什么”,其中一人回答说“我在搬石头”,而另一位却回答说“我在修教堂”;若干年后,回答搬石头的人还在搬石头,回答修教堂的人却成了一个哲学家;两个人同样在搬石头,为什么最终的结果不同,因为愿景不同;文化建设就是要解决员工愿景、价值观、心智模式问题,员工个人愿景与公司愿景最大程度的融合,一定会产生更大的工作动力;华为人认为,华为的企业文化是全体员工建设的,不同层级的员工在文化建设过程中所起的作用均不相同;高层管理者,把握企业文化发展的方向；中层管理者,根据公司导向着力建设组织文化；基层管理者搞好团队建设,起到“传、帮、带”作用；普通员工,立足岗位做好本职工作；新员工,通过“见、修、行”三个阶段融入企业文化;在发展过程中,华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化,发展民族通信产业;3.简述企业文化对企业发展的重要性;答：每一家公司现在都必须分析其文化,这不仅是为了加强本身的总竞争地位;虽然这已经是充分的理由,而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定;；公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功;每个公司都必须为它的员工和股东订出一套文化的发展计划;；凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量,并能采取对应措施的人,才能在竞争中获胜;一个企业要想健康发展,成为百年老店,企业文化是最为重要的;如果企业没有自己的企业文化,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的；如果企业没有自己的企业文化,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的意思去做;长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落;企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性;只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果;管理案例分析作业5案例分析举例例一一家快餐公司的倒闭分析思考：1吴玲玲快餐公司倒闭的原因何在2吴玲玲快餐公司的倒闭,你有何看法答1：吴玲玲快餐公司是一个经济组织,属于服务型经济组织;公司倒闭的原因有以下几方面：a.管理主体职责不明确;根据管理主体的层次,可以把一个组织内管理者、管理机构分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次;三个层次各自安负责做好与本层次对应的工作;作为本快餐电的高层管理者——吴玲玲,应该制定本公司的组织目标与实施目标相配套的制度和政策,培育有利于组织健康发展的组织文化等;但是吴玲玲却把一半精力用于接待上级、新闻单位和外出报告上;b.机构设置有问题; 拥有10几名职工的快餐公司;没有办公室、财务部、生产部、服务部等三部一室,摊子铺得太大;快餐公司这个小的组织最好适合采用结构比较简单、权利比较集中、责任分明,命令统一的直线制组织结构;加强采购部、服务部的力量,抓住生产部这个关键;c.人员配备有问题; 人员配备的基本观点是因事择人;对所设职位进行分析后,设立岗位及人员数量;以后根据用人之长选择员工;但吴玲玲在经济效益每况愈下之时,没有采用辞退职工的办法而是减少开支;D．此外吴玲玲本身的素质、管理水平等都是较欠缺的;答2应对自己所办公司有正确的认识,快餐公司是一个服务性经济组织,是一个企业;首先就要将经济效益,要盈利,而不是追求名誉;做到：主体的职责要明确,管理的三个层次都要有各自的职责；根据实际情况设置组织机构；进行合理的人员配备；加大管理力度; 例二赵建国该不该被免职分析思考：1为什么说事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员2你认为作为车间主任他们的主要职责是什么答 1 事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员,这里涉及到管理主体的阶层性;不同层次的管理者所分担的责任和所发挥的作用是各不相同的;在这家中型企业,车间主任显然属于中层管理者,管理人员"顶班上岗","工人身上有多少油,自己身上也有多少油"的管理者未必就是称职的管理者;因为这将影响他们真正发挥自身的管理职责;答2 车间主任的主要职责是组织分解和落实高层确定的任务和目标,在部门和专业范围内调配资源,并对下面工段的工作作必要的检查和监督例三新港厂的组织结构分析思考：1新港厂采用的是什么样一种组织结构形式这种组织结构形式有何特点2新港厂的管理层次共有几级王业震的管理幅度为多答1新港厂内部管理体制设置两大系统：直线指挥系统和职能系统;在直线指挥系统内,职权按厂部、车间、工段、班组层层分授,逐级下达指令,实行分级管理;在职能系统内,职能。
劳动法案例分析及答案
“凤姐”于2008年1月1日与天马巴士有限公司签订了劳动合同，天马巴士有限公司招收“凤姐”为其企业职工，双方约定“凤姐”每月工资1200元，合同期从2008年1月1日至2009年12月31日止。
2009年3月10日11时许，“凤姐”驾驶天马巴士有限公司26路无人售票公共汽车到达公主坟起点站，天马巴士有限公司工作人员及临时聘请的稽查人员在车门口叫门未开，遂从车窗爬进车内，从“凤姐”后座处搜得夹子一把及现金13.5元。
而后，根据车票票款统计出总额缺13.5元。
同日，天马巴士有限公司依照本单位《员工守则》第三章第二十九条第6项关于“司乘人员在无人售票车投币箱内（包括役币箱口）偷盗票款者，一律罚款10000元，并解除劳动合同予以辞退”的规定对“凤姐”作出巴字［2004］25号处罚通知：“一、罚款壹万元；二、没收赃款壹拾叁元伍角整及工具两件；三、解除劳动合同予以辞退。
”“凤姐”不服，要求撤销处分决定、恢复劳动关系、补发停工期间工资。
【问题】1.本案争议属于什么性质的争议？依法可以通过哪些途径解决？2.“凤姐”能否直接向法院起诉？为什么？3.如果申请劳动仲裁，能否在仲裁中申请先予执行？应由哪个机构作出决定或裁决？4.通常情况下，如果不服劳动仲裁裁决可在多长时间内向法院起诉？应向哪个法院提起诉讼？5.本案进入诉讼程序后，举证责任如何分配？6.仲裁裁决生效后，应当向哪个机构（机关）申请强制执行？【答案】1.本案属于劳动争议。
根据《劳动法》第77条规定，可以通过协商、申请调解、申请劳动仲裁、向法院起诉四种方式解决。
2.不能。
根据《劳动法》第79条规定，劳动争议采用仲裁前置，应先向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。
3.可以。
由劳动仲裁机构作出裁决。
4.15日以内向法院起诉，应向天马巴士有限公司所在地基层法院起诉。
5.“凤姐”对用人单位作出的罚款、解除劳动合同不服，向法院起诉的，由用人单位负举证责任。
6.应向天马巴士有限公司所在地人民法院申请强制执行。
人力资源经典案例分析题及答案
案例一、 S 公司的管理困境：S 公司是J 市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的火伴于 1994 年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。
公司部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力， 1996 年该公司己开展为一家集开辟、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省 IT 业界树立了一定的知名度。
1996 年至 1999 年，公司处于高速开展阶段。
企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于产业，员工普遍感觉在这样的公司有希翼同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人参加公司。
然而，自 2000 年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司部浮现了安于现状、不思进取的气氛，人心松散的迹象十分严重，特别是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁，使公司的管理已浮现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司从此陷入恶性循环。
最近，员工中开场流传一种说法：但凡从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
此外，人员流动多倾向于国的知名外企。
针对企业面临的以上问题，公司总经理感到非常棘手，准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的困境.问题：如果我们是该公司的人力资源部经理，会如何对待该问题并提出建议呢"1、解决薪酬浮现的问题，而 s 公司的薪酬对员工没有吸引力，应发展市场薪酬调查。
针对中层流失的问题，可以通过股票薪酬模式鼓励高级管理人员，比方虚拟股票、期股等。
2、发展绩效考核。
是公司单纯以业绩为标准，结果至上。
应改善绩效考核制度，应设计以过程、员工特征为导向的考评制度。
利用平衡计分法、 KPI 关键绩效指标法和 360 度评估。
物流系统规划与设计案例分析一答案
C
8×2=16
2×2+18=22
D
1×2+6=8
2×2=4
4×2=8
3×2=6
E
21
9×2=18
F
3×2=6+
18
G
3×2=6
1×2=2
A—B：36
A—D：9
A—E：18
A—F：12
B—A：12
B—C：9
B—G：38
C—F：22
C—B：16
G—B：6
G—E：2
D—A：8
D—B：4
D—C：8
或
或
D、E、F产量中，用成组原则布置；
G、H、I、J、K产量少，种类多，用工艺原则布置。
4、①画出网络图：
②确定周期时间：
每天需求量：50；
每天工作时间：8×3600s=28800s
所有任务总计时间：2040s
周期时间：=每天工作时间/每天计划产量=28800s/50=576s
③计算工作点数：
理论上工作地点数=完成作业所需时间总量/周期时间=2040s/576s=3.54≈4
从止
A
B00
1500
12600
B
7500
5500
3100
4500
20600
C
5500
4000
1500
1000
12000
D
2500
1000
5200
800
9500
E
2500
2000
1000
6300
11800
F
0
合计
0
21600
12000
幼儿园案例分析题及答案(5篇)
幼儿园案例分析题及答案（5篇）：幼儿英语幼儿园幼儿教育幼儿园教师幼儿心理教师评价自我分析幼儿园案例分析题及答案第一篇：案例11开学不久，陈教师发现杨朗同学有许多毛病。
陈教师心想，像杨朗这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励，一次，陈教师找他谈话说:”你有缺点，但你也有不少优点，可能你自我还没有发现。
这样吧，我限你在两天内找到自我的一些长处，不然我可要批评你了。
”第三天，杨朗很不好意思地找到陈教师，满脸通红地说:”我心肠好，力气大，毕业后想当兵。
”陈教师听了说:”这是了不起的长处。
心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。
你力气大，想当兵，保家卫国，是很光荣的事，你的梦想很实在。
可是当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。
”听了教师的话，杨朗高兴极了，脸上露出了微笑。
问题:分析案例中陈教师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法答:陈教师的方法用得恰到好餐，树立了学生的信心，挽救了一个后进生。
从德育方面来看，陈教师在教育过程中主要运用了知行统一原则，正面教育，疏通原则，并在运用中”活化”了原则，以及运用了自我修养法，品德评价法等德育方法。
案例2一位家长在星期一发现儿子上学时磨磨蹭蹭，遂追问是怎样回事，孩子犹豫了半天才道出实情。
原先在上个星期二早上，班主任教师召开全班同学会议，用无记名的方式评选3名”坏学生”，因有两名同学在最近违反了学校纪律，无可争议地成了”坏学生”;而经过一番评选，第三顶”坏学生”的帽子便落在儿子头上。
这个9岁的小男孩，居然被同学选出了18条”罪状”。
当天午时初二年级组长召集评选出来的”坏学生”开会，对这三个孩子进行批评和警告，要求他们写一份检查，将自我干的坏事都写出来，让家长签字，星期一交到年级组长手中。
该家长当着孩子的面，没有表示什么，签了字便打发孩子去上学。
随后，她打通班主任的电话，询问到底是怎样回事，班主任说:”你的孩子是班上最坏的孩子，这是同学们用无记名投票的方式选出来的。
市场营销案例分析简要答案(1)
市场营销案例分析简要答案第一章《麦克唐纳快餐店的成功之道》一、麦当劳对准的市场：（1）随着美国高速公路的飞快建设，个人购买汽车外出旅行日渐普遍，在旅途中用饭深感不便，存在着一个大有前途的消费汉堡包市场；（2）、很多年轻男女在婚前有一长段同居生活，不要小孩而尽情玩乐，从而人们对快餐的需求有增无减。
二、确信产品：产品的质量、效劳、清洁都一样，实现标准化，营养化，提高营养成份。
市场细分化，依照不同的年龄、性别、爱好，给出不同的产品。
产品通报：（1）、在公路两旁设有路牌，引发旅行者注意；（2）、增加广告费。
实体分派：在美国能够设立分店的地址设点，在市中心和偏僻地址设点，而且在大学校园、动物园、军事基地开设。
麦克唐纳公司还加紧了向海外进展，向世界各地进军。
《绅宝汽车的牛排战略》一、对准市场：薪水较高，30到40岁受过良好教育的男性，他们需要昂贵、高级、高性能的车，而且他们有那个消费能力和欲望。
二、速度快、价钱高、高性能、新样式、独特形象而并世无双、设备齐全的高级车 3、因为利润不同。
通用产经济型，让一样人能购买得起的车，绅宝产高级、高性能、新样式、独特的车。
绅宝的利润要远远高于通用产品的利润，因此说通用生产的是汉堡包，而绅宝生产的是牛排。
第二章《经销商帮忙印度机床改变命运》一、因为（1）、最终用户数量众多，要说服他们要太大本钱，而本地经销商数量较少，说服他们本钱较少，刺激最终用户直接购买是不可能的；（2）、本地经销商在本地销售集中，起举足轻重的作用，借助经销商的威信，由他们展开机床销售，成效较好。
（3）国际用户对印度的印象不佳，他们以为低价意味着略等产品。
二、（1）印度机床业靠的是 A、经销商组成的代表团应邀访问了印度，用现代、高效率的工厂，高水平的治理，和灿烂的印度文化改变他们的观点. B、邀请正式的贸易代表团，使经销商和潜在的买主产生经销或购买欲望； C、印度制造厂商又在欧美的一些要紧城市成立了产品展览厅，还投资了工业展览会，宣传产品，取得信誉；（2）、因为参观生产机床工厂，看到工人的高效率，高水平可增加其对机床的信任，因此要带经销商参观自己的工厂。
招标投标案例分析及答案 题
招标投标案例分析及答案30题案例1某重点工程项目计划于2004年12月28日开工，由于工程复杂，技术难度高，一般施工队伍难以胜任，业主自行决定采取邀请招标方式。
于2004年9月8日向通过资格预审的A、B、C、D、E五家施工承包企业发出了投标邀请书。
该五家企业均接受了邀请，并于规定时间9月20－22日购买了招标文件。
招标文件中规定，10月18日下午4时是招标文件规定的投标截止时间，11月10日发出中标通知书。
在投标截止时间之前，A、B、D、E四家企业提交了投标文件，但C企业于10月18日下午5时才送达，原因是中途堵车；10月21日下午由当地招投标监督管理办公室主持进行了公开开标。
评标委员会成员共有7人组成，其中当地招投标监督管理办公室1人，公证处1人，招标人1人，技术经济方面专家4人。
评标时发现E企业投标文件虽无法定代表人签字和委托人授权书，但投标文件均已有项目经理签字并加盖了公章。
评标委员会于10月28日提出了评标报告。
B、A企业分别综合得分第一、第二名。
由于B企业投标报价高于A企业,11月10日招标人向A企业发出了中标通知书，并于12月12日签订了书面合同。
（1）企业自行决定采取邀请招标方式的做法是否妥当？说明理由。
答：根据《招标投标法》（第十一条）规定，省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目中不适宜公开招标的项目，要经过省、自治区、直辖市人民政府批准，方可进行邀请招标。
因此，本案业主自行对省重点工程项目决定采取邀请招标的做法是不妥的。
（2）C企业和E企业投标文件是否有效？说明理由。
答：根据《招标投标法》（第二十八条）规定，在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。
本案C企业的投标文件送达时间迟于投标截止时间，因此该投标文件应被拒收。
根据《招标投标法》和国家计委、建设部等《评标委员会和评标方法暂行规定》，投标文件若没有法定代表人签字和加盖公章，则属于重大偏差。