2017年医院ICU护理质控年终工作总结 精品
icu护士年终总结5篇
icu护士年终总结5篇篇1一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了的工作任务。
具体情况总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院各项规章制度，团结同事，积极主动配合科室工作要求，认真完成各项护理工作，严格遵守护士职业道德，廉洁自律，慎言守密，工作作风严谨，认真执行各项护理操作规程。
二、护理工作方面在工作中，我严格按规章制度办事，用“爱心、耐心、细心和责任心”对待每一位病人，做到认真做好“三查七对”，为病人测量血压、注射药物、铺床等护理工作，严格执行无菌操作技术和护理程序，认真书写护理记录，观察病人的病情变化，配合医生做好各种急救工作，及时通知医生病人的病情，为医生抢救病人赢得宝贵时间。
同时我还加强了与病人之间的沟通，工作中不断吸取经验教训，时刻坚持严谨的工作态度和扎实的理论及专业技能，并努力将其运用于实际工作中。
我尽量使工作做到完美，但仍有不足之处，由我独立护理的病人，在护理操作中缺乏灵活性，需要以后继续磨练。
在护理工作中不够大胆，需要在以后的工作中不断努力。
有时说话不够注意，语言生硬引起病人不快，今后一定加强注意。
三、学习方面我积极参加医院和科室组织的各种业务学习，不放过任何可以学习的机会，并利用业余时间阅读有关医学杂志和临床资料，不断充实自己。
同时我还利用参加新冠肺炎疫情的机会，认真学习新冠肺炎疫情相关知识和护理操作技能，并运用在日常工作中。
此外，我还参加了护理本科的学习，并取得良好成绩。
四、生活方面养成良好的生活习惯，注意个人形象，端正态度，注意自我约束。
我始终以严谨的态度和饱满的热情投入到工作中，认认真真做好自己的本职工作。
虽然工作中有时会遇到一些不顺心的事，但我始终保持积极乐观的态度，用实际行动影响和带动周围的人。
icu科室年终工作总结（精选9篇）
icu科室年终工作总结icu科室年终工作总结（精选9篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们要做好归纳，写好总结。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的icu科室年终工作总结（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
icu科室年终工作总结（精选9篇）1优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
ICU是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理人员全面承担,要求护理工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参与”“质量持续改进”为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最佳参数、最短时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。
在全院开展“优质护理服务”活动以来，我们ICU护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理服务总结如下。
一、加强监护护士自身素质的训练1、加强监护室护士思想观念的培养。
优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
因此，作为ICU 的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。
2、定期开展危重症医学知识培训。
在要求护理人员定期参加院教育培训安排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作经验丰富、工作认真的护士参加上级举办的危重症医学知识培训班。
icu上班护士年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
回首这一年的工作历程，我深感责任重大，使命光荣。
作为一名ICU护士，我始终坚守在临床一线，用自己的专业知识和技能，为患者提供优质的护理服务。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 专业知识的提升过去的一年，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的专业素养。
通过学习《重症护理学》、《急救护理学》等书籍，我对重症患者的护理有了更深入的了解。
同时，我还参加了医院组织的多次急救技能培训，熟练掌握了心肺复苏、除颤等急救操作。
2. 护理技术的提高在ICU工作，护理技术至关重要。
我深知这一点，因此不断在实践中提高自己的操作技能。
通过观察、模仿和请教资深护士，我熟练掌握了各种导管护理、伤口换药、药物注射等技术。
此外，我还积极参与临床研究，将新知识、新技术应用于临床实践，为患者提供更加优质的护理服务。
3. 患者护理的精细化管理ICU患者病情复杂，护理工作繁重。
我始终坚持以患者为中心，注重个体化护理。
针对每位患者的病情和需求，制定详细的护理计划，实施精细化管理。
在护理过程中，密切关注患者的生命体征、心理状态，及时调整护理措施，确保患者安全、舒适。
4. 团队合作与沟通ICU是一个团队协作的场所，我深知团队合作的重要性。
在工作中，我与医生、护士、护工等同事保持良好的沟通，共同为患者提供优质的护理服务。
同时，我还积极参与科室的各项工作，为科室的发展贡献自己的力量。
5. 心理护理的重视ICU患者往往面临着生死考验，心理压力较大。
我注重患者的心理护理，通过倾听、安慰、鼓励等方式，帮助患者树立战胜疾病的信心。
在患者病情稳定后，我还关注其心理康复，帮助患者尽快适应社会生活。
三、工作亮点1. 成功救治危重患者在过去的一年里，我参与了多例危重患者的救治工作，成功挽救了患者的生命。
这些成绩的取得，离不开我扎实的专业知识和丰富的临床经验。
2. 护理质量持续提升通过不断改进护理工作，ICU的护理质量得到了显著提升。
icu重症监护室护士年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间我们已迈入年终，此刻，我怀着无比激动的心情，对过去一年的工作进行总结与反思。
作为ICU重症监护室的护士，我深感责任重大，使命光荣。
在此，我向领导、同事以及患者及家属表示衷心的感谢！一、工作回顾1. 护理质量过去的一年，我们ICU重症监护室在护理质量方面取得了显著成果。
在科室领导的正确指导下，我们严格执行各项规章制度，加强护理质量管理，确保患者安全。
具体表现在以下几个方面：（1）加强基础护理，提高患者舒适度。
我们注重患者的日常护理，包括口腔护理、皮肤护理、营养支持等，力求提高患者的舒适度。
（2）强化护理技能培训，提升护理水平。
我们积极参加各类培训，不断学习新知识、新技术，提高护理技能水平。
（3）落实护理安全措施，预防并发症。
我们严格执行无菌操作、消毒隔离制度，预防交叉感染，降低并发症发生率。
2. 患者满意度在过去的一年里，我们始终坚持以患者为中心，关注患者需求，提高患者满意度。
具体表现在以下几个方面：（1）加强沟通，增进患者信任。
我们主动与患者及家属沟通，了解患者需求，解答疑问，增进患者信任。
（2）优化护理流程，提高工作效率。
我们简化护理流程，减少患者等待时间，提高工作效率。
（3）关注患者心理，提供心理支持。
我们关注患者心理变化，及时给予心理疏导，提高患者心理承受能力。
3. 团队建设在过去的一年里，我们ICU重症监护室注重团队建设，提高团队凝聚力。
具体表现在以下几个方面：（1）加强团队协作，共同应对挑战。
我们充分发挥团队协作精神，共同应对各种突发事件，确保患者安全。
（2）开展团队活动，增进团队凝聚力。
我们定期开展团队活动，增进同事间的友谊，提高团队凝聚力。
（3）培养优秀人才，提升团队整体素质。
我们注重人才培养，鼓励同事参加各类培训，提升团队整体素质。
二、工作反思1. 护理技能方面虽然我们在护理技能方面取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
例如，部分护士在急救技能、危重症护理等方面还需加强学习，提高应对能力。
ICU护士年终个人工作总结（精选21篇）
ICU护士年终个人工作总结ICU护士年终个人工作总结（精选21篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的ICU护士年终个人工作总结（精选21篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
ICU护士年终个人工作总结1一、工作量总结急诊5400人次、抢救1200人次、洗胃180人次、皮试13900人次、肌注7530人次、静滴75000人次。
二、强化服务意识，进步服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。
积极落实惠民措施，扎实展开优良便民服务。
如帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物；免费为病人提供一次性杯子、开水、缝针、缝线；科室里备有报刊、杂志、健康宣教小知识等，供输液病人阅览；对一些无主患者、危急重病人及时开通绿色通道，并为其联系家人；展现了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民满意医疗科室”三、加强业务技术培训，进步护理职员业务素质、1、每周进行三基理论基础知识和操纵技能练习，定期进行考核，以进步业务技术2、积极参加院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新知识。
3、护理职员之间相互学习相互进步。
年轻护士学习老同道实践经验、熟练技术操纵水平，小儿头皮静脉输液一针见血，减轻了患儿的痛苦，危重病人抢救时，过硬的技术大大进步了抢救的成功率4、派护理骨干到南京省人医进修学习四、院内感染与质控的管理1、严格执行消毒隔离制度，认真学习院感知识2、一次性用品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期监测。
3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进行紫外线空气消毒4、做好手卫生宣传及执行五、做好抢救室的管理工作，进步抢救水平1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时能用2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数目与基数符合，保证抢救病人的正常使用六、做好护理安全质量管理1、严格执行三查七对制度，无过失事故发生2、强化安全意识教育3、加强重点时段管理，做好护士长查房4、根据病人时段高峰实行弹性排班，公道搭配老、中、青职员5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案七、抓好实习护生带教工作，进步实习护生素质妥善安排护生实习带教，要求老师严格带教，放手不放眼；要求学生必须在带教老师的指导下进行了护理操纵，并严格执行各项护理操纵规程及无菌操纵原则，出科时进行理论及操纵考核，并记录成绩但平时工作中也存在着一些缺陷和不足，小结以下：1、急诊科面积小的限制，就诊环境简陋。
医院icu护士年终总结范本8篇
医院icu护士年终总结范本8篇篇1一、背景过去的一年，作为ICU护士，我们肩负着拯救生命的重任，面对挑战与机遇并存的环境，全体ICU护士秉持严谨的工作态度，始终将患者安全和护理质量的提升置于首位。
本总结旨在对过去一年的工作进行梳理与反思，为新的一年打下坚实基础。
二、主要工作内容1. 患者护理工作- 严格执行护理规范：全年严格按照ICU护理标准执行各项操作，确保患者安全。
针对危重患者，实施精细化护理，全年无一起严重护理差错事故发生。
- 提升护理技能：针对各类危重病例，组织专业培训，提高护士的专业技能水平，确保高效应对各类突发状况。
- 强化基础护理：注重患者生活基础护理，加强患者舒适度管理，减少并发症发生，提高患者满意度。
2. 质量控制与安全管理- 完善护理流程：优化护理工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率，同时确保各项操作的规范性。
- 加强设备维护：确保ICU内部医疗设备正常运行，定期进行设备检查与维护，保证医疗设备的安全使用。
- 安全意识教育：定期开展护理安全教育，增强全体护士的安全意识，提升安全事件的应对能力。
3. 团队建设与培训- 团队建设：加强团队凝聚力，定期组织团队活动，增强团队间的沟通与协作能力。
- 培训学习：开展专业知识与技能的培训，鼓励护士参加各类学术交流活动，提高整体护理水平。
- 绩效考核：实施绩效考核制度，激励护士的工作积极性，提升工作效率与质量。
三、工作成果与亮点1. 成功救治案例：在过去的一年中，我们成功救治了多例危重病患，其中包括XX例多器官功能不全患者、XX例严重感染患者等。
2. 护理质量提升：通过实施一系列质量控制措施，本年度ICU患者的并发症发生率较去年下降了XX%，患者满意度提升至XX%。
3. 学术成果：全体护士积极参与各类学术活动，共发表XX篇论文，其中XX篇被核心期刊收录。
4. 团队建设成果：在院内举办的各类团队竞赛中屡次获奖，展现了ICU团队的协作精神和技术实力。
icu医院护士年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我们ICU病房的护士团队在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，认真履行职责，勤奋工作，无私奉献，取得了显著的成绩。
在此，我代表ICU病房全体护士，对过去一年的工作进行总结，并对新的一年工作进行展望。
二、工作回顾1. 加强护理队伍建设（1）加强护士职业道德教育。
我们通过组织护士学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，提高护士的法律意识和职业道德水平。
（2）加强业务技能培训。
我们定期组织护士参加各类业务培训，提高护士的专业技能和应急处置能力。
（3）加强护士团队建设。
我们通过开展团队活动，增进护士之间的沟通与协作，形成团结、互助、向上的团队氛围。
2. 提高护理服务质量（1）优化护理流程。
我们根据患者的实际情况，优化护理流程，提高护理工作效率。
（2）加强病情观察。
我们严格执行病情观察制度，及时发现患者病情变化，为医生提供准确的病情信息。
（3）加强心理护理。
我们关注患者的心理需求，通过心理疏导、心理支持等手段，帮助患者度过心理难关。
3. 强化护理安全管理（1）加强护理安全管理培训。
我们定期组织护士学习护理安全管理知识，提高护士的安全意识。
（2）严格执行护理操作规范。
我们严格执行各项护理操作规范，确保患者安全。
（3）加强护理不良事件管理。
我们建立护理不良事件报告制度，及时分析原因，采取改进措施，降低护理不良事件发生率。
4. 积极参与医院各项工作（1）配合医院开展各项活动。
我们积极参与医院组织的各类活动，为医院的发展贡献力量。
（2）加强与其他科室的沟通与协作。
我们加强与各科室的沟通与协作，共同提高医疗服务质量。
三、工作亮点1. 护理团队凝聚力增强在过去的一年里，我们ICU病房的护士团队凝聚力显著增强。
通过加强团队建设，护士们更加团结、互助，共同为患者提供优质的护理服务。
2. 护理服务质量提高我们通过优化护理流程、加强病情观察、加强心理护理等措施，使护理服务质量得到显著提高，患者满意度不断提高。
医院ICU护士工作年终总结一
三、经验总结及改进措施：
1.临床经验：我在工作中积极向有经验的同事学习，参加各类病例讨论会，提高自己的临床判断能力和处理问题的能力。
2.时间管理：我制定了合理的工作计划，合理安排时间，提高工作效率。
《篇三》
站在新年的门槛上，我回首过去一年在医院ICU护士岗位上的工作，感慨万千。在此，我对我的工作进行一番回顾，分析存在的问题，总结经验，并提出改进措施和未来展望。
一、工作回顾：
1.护理工作：在过去的一年里，我认真负责地对待每一位患者，关注他们的生理和心理健康，高质量的护理服务。
2.团队协作：我学会了与同事相互支持、相互信任，共同应对各种挑战，为患者的康复贡献力量。
最后，在自我提升方面，我始终保持一颗谦虚好学的心。在工作之余，我积极参加各类学术活动，了解行业动态，不断提升自己的综合素质。同时，我也关注自己的情绪和心理健康，学会自我调节，以便更好地投入工作。
总之，过去的一年，我在医院ICU护士工作岗位上取得了一定的成绩，但也深知自己还有很多不足之处。在新的一年里，我将继续努力，为患者的健康贡献自己的力量。
《篇二》
又到了一年的尾声，我作为医院ICU的一名护士，对过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。以下是我工作重点、工作成果、工作反思、未来展望的一些思考。
一、工作重点：
1.患者护理：我始终将患者的生命安全放在首位，关注他们的生理和心理健康，为他们高质量的护理服务。
2.团队协作：在紧张而繁忙的工作中，我学会了与同事相互支持、相互信任，共同应对各种挑战。
医院ICU护士工作年终总结一
编 辑：__________________
最新2017年icu护师个人年终小结
百度文库 - 让每个人平等地提升自我！ 1第 1 页 共 3 页 最新2017年ICU护师个人年终总结 最新20**年ICU护师个人年终总结 岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中，我在担任ICU护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一、完善病房设施，加强病房管理 ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：ICU贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。 二、建立、健全、落实各项规章制度 ICU在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护士人员流动较大，因此制百度文库 - 让每个人平等地提升自我！ 2第 2 页 共 3 页 订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原有20**年ICU护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素质，加强自身建设 由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20**年ICU护士培训计划 进行培训并考核，20**年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU熟练人才。 要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了 这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科 课题的研究。 20**年度我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利百度文库 - 让每个人平等地提升自我！ 3第 3 页 共 3 页 完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，医。学教育网外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。 最新20**年ICU护师个人年终总结
icu护士年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我们ICU护士团队在院领导的正确领导下，全体护士的共同努力下，克服了重重困难，取得了显著的成绩。
现将我科室护士工作总结如下：二、工作回顾1.加强护士队伍建设（1）提高护士综合素质。
我们通过组织业务培训、技能比赛、经验分享等活动，不断提高护士的专业技能和综合素质。
（2）强化护士职业道德。
我们积极开展职业道德教育，使护士树立正确的价值观，增强责任心和使命感。
（3）加强团队建设。
我们注重培养团队精神，加强护士之间的沟通与协作，形成团结协作、积极向上的工作氛围。
2.提高护理质量（1）严格执行护理操作规程。
我们严格按照护理操作规程进行各项护理工作，确保患者安全。
（2）加强病情观察。
我们密切关注患者病情变化，及时发现并处理潜在风险，提高患者救治成功率。
（3）优化护理流程。
我们不断优化护理流程，提高工作效率，缩短患者等待时间。
3.强化护理安全管理（1）落实安全管理责任制。
我们明确各岗位安全职责，确保各项安全措施落实到位。
（2）加强设备管理。
我们定期对设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
（3）加强药品管理。
我们严格执行药品管理制度，确保药品安全、有效。
4.积极开展护理科研（1）鼓励护士参与护理科研。
我们鼓励护士结合临床实际，开展护理科研，提高护理质量。
（2）支持护士发表学术论文。
我们为护士提供学术交流平台，支持其发表学术论文。
5.加强与其他科室的协作（1）积极参与多学科会诊。
我们与其他科室密切协作，共同为患者提供优质医疗服务。
（2）加强护士交流。
我们定期组织与其他科室护士交流，分享护理经验，提高护理水平。
三、工作亮点1.护理团队凝聚力增强。
通过一系列的团队建设活动，护士之间的团结协作意识明显增强，形成了良好的团队氛围。
2.护理质量持续提升。
在全体护士的共同努力下，我科室护理质量稳步提升，得到了患者和家属的认可。
3.护理科研取得成果。
本年度，我科室护士参与护理科研取得了一定的成果，为临床护理提供了有益的借鉴。
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2015年医院ICU护理质控年终工作总
结
2015这一年来在院领导的关心下,在护
理部主任的帮助支持下,使ＩＣＵ的护理工
作得以正常运行.现将全年的护理质控工作
做如下几方面总结:
一、完善病房设施,体现细节服务
本着以病人为中心的原则，根据ICU
病人吃饭时间不固定的现状，在院领导的支
持下,配备了一台微波炉，方便了护理工作
的同时也解决了病人能够及时吃到热饭的
问题。
二、严抓各项规章制度的落实，促进医
疗安全
严格落实护士长质量管理职责，进一
步优化、细化了护理工作流程和制度，使每
项工作落实到人，每项督促检查落实到人，
增强了人人参与管理的意识的同时也使ICU
的工作得以秩序井然的开展。
三、严格质量控制，持续质量改进
1、多项举措，严把护理质量关 科室
成立了质控小组，以质量为核心，发现问题
不查清原因不放过、查清原因不采取措施不
放过、采取措施落实不到位不放过。并执行
了现场管理及阳光反馈，发现问题现场指
正，实行无惩罚性护理不良事件上报制。每
周质控小组组长在小组会议上将存在的问
题进行反馈，提出整改措施。每月召开护理
质量检查总结报告分析会，让“错误”成为
财富。
2、重点环节管理 及时悬挂各种警示
标示（如防管路滑脱、防压疮、防渗出等），
悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识，全
年未出现计划外拔管。
3、安全用药 制定安全用药制度和冰
箱管理制度及冷藏药物放入冰箱的规定，每
月组织学习常用药物知识一次，严格执行查
对制度，全年无差错事故发生。
四、抓业务学习，提高护理人员业务
素质
科室新进护理人员除了参加护理部组
织的业务学习外，与其他人员一同参加科内
制定的业务学习，全年共进行业务学习百余
次。大家利用休息时间强化技能操作训练，
达到心肺复苏、简易呼吸器组装、静脉留置
针穿刺、中医直肠滴入、拔火罐等操作人人
过关。另外，科室利用晨会时间学习有关制
度、流程、应急预案、常见病的护理等，学
习一项检查一项，使学习落到实处而不流于
形式。 五、抓服务意识，促进患者满意度。
科室人员把病人视作亲人，对待病人耐
心、细致、人道，加强基础护理，增加病人
舒适感，减少并发症的发生。科室从基础护
理的落实情况，考核人员的责任心、爱心、
耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键
护士（工作能力、沟通能力差的护士）、关
键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节
假日、夜班）的管理，消除隐患，确保医疗
护理安全，全年无投诉等恶性事件。
在过去的一年里，经过我们的努力，虽
然取得了一定的成绩，但仍存在很多不足，
如专科知识缺乏、中医基础理论知识不扎
实、中医技术操作不熟练等，在下一年里，
我们将一如既往的努力工作和学习，不断开
展新技术新业务。从思想和行动上真正做到
“从细节做起”、“以病人为中心”的主动服
务。