服装销售话术四十条
服装销售技巧和话术语句
服装销售技巧和话术语句
1.您好！这款服装非常适合您，穿上它会让您更加时尚和自信。
2.这款服装采用高品质的面料制作，舒适度和质感都非常出色。
3.这款服装设计独特，符合流行趋势，一定能够吸引大量注目。
4.我们店里的这款服装是限量版的，独一无二，您一定不会后悔选择它。
5.这款服装有多个尺码可供选择，您可以试穿一下看看哪个尺码更适
合您。
6.不仅如此，这款服装还可以和其他配件搭配，让您的整体造型更加
完美。
7.如果您购买多件，我们可以提供一些折扣优惠，您可以考虑一下。
8.我们有七天无理由退换货的政策，您可以放心购买。
9.这款服装在本周有特别的促销活动，您购买的话可以享受到更多优惠。
10.如果您对这款服装有任何疑问或需要更多细节，请随时向我提问，我会尽力帮助您。
服装销售话术66句
服装销售话术66句1. 您好，欢迎光临我们的服装店。
我是店里的销售人员，很高兴为您服务。
2. 您对我们店里的服装有什么特别的需求吗？3. 这款衬衫是我们最新推出的款式，非常时尚且舒适。
4. 这件裙子适合各种场合，无论是日常穿着还是参加活动都很合适。
5. 请问您对颜色有什么偏好吗？6. 我们这里有多种尺码可供选择，您可以试试看哪个尺码最合适您。
7. 这款外套非常保暖，并且还有多个颜色可供选择。
8. 我们这里还有一些特价商品，您可以看看是否有您喜欢的款式。
9. 您可以搭配一条腰带来增加这件裙子的时尚感。
10. 这件毛衣非常柔软舒适，而且还很保暖。
11. 如果您对这件裤子感兴趣，我可以为您找一些搭配建议。
12. 这条围巾非常漂亮，并且质量也很好。
它能为您增添时尚感。
13. 我们这里还有一些适合运动的服装，您可以看看是否有您需要的。
14. 这个款式的连衣裙非常适合夏天穿着，非常清爽。
15. 这款T恤是我们店里的畅销商品，非常受欢迎。
16. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。
17. 这件衬衫是我们店里新到货的款式，质量非常好。
18. 如果您对这件外套感兴趣，我可以给您介绍一些搭配建议。
19. 这款裤子是我们店里最新推出的款式，非常时尚且舒适。
20. 如果您对这个颜色不太满意，我可以为您找其他颜色的选择。
21. 这件连衣裙是我们店里最受欢迎的商品之一，非常时尚且好看。
22. 我们这里还有一些适合休闲场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。
23. 如果你对这件毛衣感兴趣，并且想要了解更多搭配建议，请告诉我你想要什么样式或颜色搭配？24. 这条围巾是我们店里的新款，非常适合秋冬季节穿着。
25. 这款衬衫非常适合办公室穿着，非常得体。
26. 如果您对这件外套感兴趣，并且想要了解更多搭配建议，请告诉我您的需求。
27. 这件裤子是我们店里的畅销商品之一，非常受欢迎。
28. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。
服装销售话术98句
服装销售话术98句1. 请问有什么样的服装需求?2. 这款服装是我们新推出的，很受欢迎。
3. 请问您对颜色有什么特别要求吗?4. 这款服装使用了高品质的面料，非常舒适。
5. 这款服装正好适合您的身材。
6. 我们有不同尺码的服装可供选择。
7. 这种款式适合各种场合穿着。
8. 光滑的面料让您穿上后更加自信。
9. 这款服装有多种颜色可供选择。
10. 请问您喜欢何种款式?11. 这款服装能展示您的个人风格。
12. 我们的服装设计独特，非常时尚。
13. 它适合不同年龄段的人群。
14. 这款服装是我们店内的热卖款。
15. 我们有不同风格的服装供您选择。
16. 这件服装是经过精心挑选的。
17. 这款服装在市场上非常抢手。
18. 这件服装非常适合您的身份和职业。
19. 我们的服装品质保证，不易褪色。
20. 这款服装是限量版，数量有限。
21. 请问您对材质有什么特别的要求吗?22. 这款服装是经过最新潮流的设计的。
23. 您可以通过搭配不同款式的配饰来打造不同的造型。
24. 这件服装适合春季和夏季穿着。
25. 这款服装是优雅而别致的选择。
26. 我们的服装色彩鲜明，极具吸引力。
27. 这款服装可以凸显您的身材优势。
28. 请问您对服装的款式有什么要求?29. 这件服装可以让您看起来更加时尚。
30. 这种款式适合您的身高和体型。
31. 这款服装适合各种年龄段的人群。
32. 我们的服装经过严格的质量检测。
33. 请问您对价格有什么要求?34. 这款服装是我们店内的独家设计。
35. 这件服装可以让您更加自信地面对各种场合。
36. 这件服装的设计非常独特，有一种艺术感。
37. 这款服装非常适合您的日常穿着。
38. 我们的服装采用环保材料制作，对身体无害。
39. 这件服装的版型非常修身，能展现您的好身材。
40. 这款服装是我们店内的畅销产品。
41. 这件服装适合各种体型的人群。
42. 这款服装非常百搭，搭配起来很容易。
43. 这件服装可以给人一种时尚摩登的感觉。
服装销售技巧60个话术 (2)
服装销售技巧60个话术作为一名服装销售员，如何与顾客有效沟通至关重要。
使用恰当的话术不仅能够引起顾客的兴趣，还能帮助销售员更好地推动销售。
在本文中，我们将提供60个有用的话术来提升您在服装销售中的技巧和业绩。
开场白1.早上/下午/晚上好！欢迎光临我们的店铺！2.您今天看起来真不错！我们有些新的款式，您可能会感兴趣。
3.最近有什么特别的场合需要穿着漂亮的服装吗？4.我看到您在浏览我们的T恤，您是喜欢短袖还是长袖的？5.您是在找一个特定的样式，还是只是来看看？了解顾客需求6.请问有什么款式或颜色您特别喜欢的吗？7.您通常喜欢穿什么样的面料？8.您对服装的舒适度有什么要求？9.您是根据什么尺码选购衣服的？10.对于这件衣服，您主要是打算搭配什么样的裤子/裙子？推荐相似款式11.这个款式我们还有其他颜色可供选择，您想看看吗？12.这件衣服非常适合您，它能够凸显您的身材优势。
13.我们这里有类似的款式，但是材质更柔软，更加舒适。
14.如果您喜欢这个款式，您可能会喜欢我们其他的系列产品。
15.我可以推荐几个适合搭配的配件，让整体效果更出色。
强调产品特点16.这个款式是我们最新的设计，非常时尚且与众不同。
17.这种面料非常透气，非常适合夏天的穿着。
18.我们使用高质量的材料，确保服装的舒适度和持久性。
19.这件衣服采用了先进的技术，使得它防皱且易于护理。
20.这个款式很受欢迎，并且一直是我们最畅销的产品之一。
提供个性化建议21.由于您的身材比例，这件裙子会非常适合您。
22.根据您的肤色，我会建议选择这个颜色的T恤。
23.根据您的职业，我觉得这个套装会非常适合您。
24.我有一个非常适合您的派对礼服，在夜晚会让您更出色。
25.以您的风格和喜好，我会推荐您选择这个款式的牛仔裤。
引导购买决策26.这个款式非常独特，一旦卖完就没有了，您不会想错过吧？27.我们目前正举行促销活动，如果您现在购买，可以享受折扣。
28.我们还提供免费试穿和退换货的服务，您可以放心购买。
服装销售话术文案分享(3篇)
第1篇一、开场白1. 您好，欢迎光临！我是这里的销售顾问，很高兴为您服务。
2. 尊敬的顾客，您好！今天我非常荣幸能为您介绍我们店的最新款式，希望您能在这里找到心仪的衣服。
3. 您好，我是这家服装店的导购，今天天气不错，正好适合搭配我们店的新款服装，您不妨进来试一试。
二、了解顾客需求1. 您平时喜欢穿什么风格的衣服呢？2. 您对衣服的款式、颜色、面料有什么特别的要求吗？3. 您通常在什么场合穿衣服？比如工作、休闲、聚会等。
4. 您对价格有什么预算吗？三、产品介绍1. 这款衣服采用了优质的面料，透气性好，穿着舒适。
2. 我们这款衣服的版型非常修身，适合各种身材的顾客。
3. 这款衣服的颜色非常流行，搭配起来也非常时尚。
4. 这款衣服的设计独特，融合了多种元素，非常具有个性。
5. 我们这款衣服的款式非常经典，适合各种场合穿着。
四、促销活动1. 现在购买本款衣服，可以享受8折优惠哦！2. 凡在本店消费满500元，即可获得精美礼品一份。
3. 购买两件及以上衣服，可享受9折优惠。
4. 会员专享：会员购买本款衣服，可享受额外折扣。
五、解答顾客疑问1. 您问这款衣服的洗涤方法，非常简单，只需要按照标签上的说明即可。
2. 这款衣服的尺码标准，您可以试穿后根据实际情况选择合适的尺码。
3. 您担心这款衣服的款式过时吗？其实这款衣服的设计非常经典，不会过时。
4. 您问这款衣服的性价比如何？我认为这款衣服无论是从质量还是款式上都非常值得购买。
六、促成交易1. 您看，这款衣服非常适合您，不仅时尚大方，而且穿着舒适。
2. 您觉得这款衣服的颜色和款式都很不错，我建议您试穿一下，相信您会喜欢的。
3. 您放心，这款衣服的质量非常好，我们店承诺7天无理由退换货。
4. 您看，现在购买还有优惠活动，错过今天可就没有了哦！七、售后服务1. 您有任何关于衣服的问题，都可以随时联系我们，我们会竭诚为您解答。
2. 我们店提供免费的干洗服务，让您无忧穿着。
服装销售话术100句
服装销售话术100句1. 这是我们最受欢迎的款式，您看是否合适？2. 这个颜色对您的肤色非常适合。
3. 我们有各种尺码可供选择，您可以试试看。
4. 我们的服装质量非常优秀，您可以放心购买。
5. 这件款式很流行，许多人都喜欢。
6. 这是一款适合各种场合的服装。
7. 我们还有其他颜色可供选择，您是否想看看？8. 这个款式非常修身，可以展现您的好身材。
9. 这是我们品牌的最新款式，您是第一个看到的人。
10. 这是限量版，数量有限，您是否有兴趣？11. 这款服装是名设计师的作品，具有独特的风格。
12. 这个印花图案非常时尚，您是否喜欢？13. 这款服装是我们店的独家设计，您不会在其他地方找到。
14. 这件衣服是纯手工制作的，每一件都非常精细。
15. 这是一款适合运动的服装，非常舒适。
16. 这个款式适合年轻人穿，很时尚。
17. 这是我们店的热卖款式，您是否想试穿一下？18. 这款外套适合秋冬季节穿，很保暖。
19. 这件衣服适合办公场合穿，很职业。
20. 这是一款适合晚宴的正装，非常优雅。
21. 这个款式适合婚礼穿，非常漂亮。
22. 这件衣服的质地非常舒适，您会感到很舒服。
23. 这个颜色非常鲜艳，可以吸引别人的目光。
24. 这是一款休闲装，适合日常穿着。
25. 这款服装非常耐穿，可以经久不衰。
26. 我们还有许多不同风格的服装可供选择，您是否想看看？27. 这是一款运动装，非常适合户外活动。
28. 这个款式适合春夏季节，非常清凉。
29. 这是一款适合旅游穿的服装，很轻便。
30. 这个款式非常复古，可以展现您的个性。
31. 这是一款适合上班穿的衣服，非常得体。
32. 这件外套的设计非常独特，您是否喜欢？33. 这个格子图案非常时尚，适合年轻人穿。
34. 这件衣服是纯棉的，非常透气。
35. 这是我们店的特价品，非常实惠。
36. 这款裙子的长度非常适中，很修饰身材。
37. 这是我们品牌的招牌款式，非常经典。
38. 这个款式是今年的流行趋势，您是否关注过？39. 这是一款适合晚宴穿的礼服，非常华丽。
服装销售话术四十条【经典】
好衣点没有什么不可能上篇(四十条)知道就是没有力量得,相信并做到才有力量1.导购建议顾客试穿衣服,可顾客就就是不肯采纳导购建议导购答:小姐,您真就是非常有眼光,这件衣服就是我们这个礼拜卖得最火得一款,每天都要卖出五六件呢。
以您得身材,我相信您穿穿上后效果一定不错！来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,瞧瞧效果怎么样…、、(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决得顾客)(如果对方不动)亲,其实衣服每个人穿得效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也瞧不出效果,您买不买真得没有关系,来我帮您把衣服得扣子解开吧(再次拿起衣服主动引导试衣)2.导购热情接近来店顾客,可顾客冷冰冰地回答:我随便瞧瞧？导购答:就是得,小姐,买衣服一定要多了解,多比较,这样非常正常,没关系,您现在可以多瞧瞧,等到哪天想买得时候,才知道怎么帮自己挑一件合适得衣服,我们现在也在主推一下款式,请问您一般比较喜欢哪一类风格得衣服？3、顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或者再打别得地方瞧瞧导购答:(对关联人)这位美女,您对您得朋友真就是用心,能有您这样得朋友真好,请教一下,您觉得什么样得款式比较适合您得朋友呢？我们可以一起交换下瞧法,然后一起帮您朋友找一件最适合她得衣服,好吗？4、顾客担心特价品有质量问题,任凭怎么解释都以为导购在骗她导购答:您有这样得想法可以理解,毕竟您说得这种情况不良商家确实也存在过,不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣服就是特价品,但都就是同一品牌,质量就是完全一样得,并且价格比以前优惠很多,所以现在购买真得非常划算！5、我回家与老公商量一下,考虑好以后再说吧？导购答:亲其实我可以感觉得出来您挺喜欢喜欢这件衣服,并且我也觉得这款衣服非常吻合您得身材气质。
可您说想与老公商量,并考虑一下,当然您得这种想法我可以理解,只就是我担心自己有解释不清楚得地方,所以想请教您一下,您现在主要考虑得就是我们得款式还就是…、、(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出得顾虑)亲,除了…、以外,还有其她得原因导致您不能现在做决定吗？(引导对方说出所有顾虑并分别加以处理)6、您们卖衣服都说得很好,哪个卖瓜得不说自己得瓜甜导购答:小姐,您说得这样情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解,不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们得生意主要靠像您这样得老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己得商业诚信去冒险,我相信我们一定会以真正得质量来获取您得信任,这一点我很有信心,因为……、7、营业高峰时段,因导购招呼不周,导致顾客产生抱怨甚至流失导购答:(先期来店顾客)真得不好意思,这段时间比较忙,照顾不周啦。
服装销售话术经典技巧(3篇)
第1篇 在服装销售行业，一句恰到好处的话术往往能打动顾客的心，促使他们购买产品。以下是一些经典的服装销售话术技巧，帮助销售人员提升销售业绩。
一、开场白技巧 1. 热情问候，拉近距离 “您好，欢迎光临！我是这里的导购，很高兴为您服务。” 2. 了解顾客需求，找准切入点 “请问您是来选购衣服的吗？有什么特别的需求吗？我可以根据您的需求为您推荐适合的产品。”
二、产品介绍技巧 1. 突出产品特点，引起顾客兴趣 “这款衣服采用了最新的面料，穿着舒适透气，非常适合夏天。” 2. 结合顾客需求，强调产品优势 “您看，这款衣服的版型非常修身，能够很好地展示您的身材，而且颜色也非常时尚。”
3. 适当运用比喻，增强说服力 “这件衣服就像夏天的清风，让您感受到凉爽的同时，还能展现出您的优雅气质。” 三、价格谈判技巧 1. 诚实报价，避免虚假宣传 “这款衣服的价格是XXX元，这是我们的市场价，非常公道。” 2. 适时调整价格，让顾客感到实惠 “为了感谢您的支持，我可以给您打9折，再送您一个小礼物。” 3. 引导顾客关注产品价值，而非价格 “这款衣服虽然价格稍高，但是它的品质和设计都非常优秀，性价比非常高。” 四、促成成交技巧 1. 利用顾客的购买欲望，推动成交 “这款衣服非常受欢迎，库存有限，如果您喜欢的话，就赶紧下单吧。” 2. 主动提供搭配建议，增加购买信心 “您看，这款衣服搭配牛仔裤或者裙子都非常好看，我可以帮您挑选一下搭配。” 3. 适当运用优惠策略，刺激顾客购买 “今天购买这款衣服，我们可以赠送您一件同款小饰品，非常划算。” 五、售后服务技巧 1. 主动询问顾客需求，提供专业建议 “请问您对这款衣服还有什么疑问吗？我可以帮您解答。” 2. 耐心解答顾客问题，消除顾虑 “这款衣服的洗涤方法很简单，您只需要按照说明进行清洗即可。” 3. 告知售后服务政策，增加顾客信任 “我们承诺，购买我们的产品，您可以享受7天无理由退换货服务，让您购物无忧。”
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好衣点没有什么不可能上篇（四十条）知道是没有力量的，相信并做到才有力量1.导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议导购答：小姐，您真是非常有眼光，这件衣服是我们这个礼拜卖的最火的一款，每天都要卖出五六件呢。
以您的身材，我相信您穿穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样…..（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）（如果对方不动）亲，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说的再好，如果您不穿在身上也看不出效果，您买不买真的没有关系，来我帮您把衣服的扣子解开吧（再次拿起衣服主动引导试衣）2.导购热情接近来店顾客，可顾客冷冰冰地回答：我随便看看？导购答：是的，小姐，买衣服一定要多了解，多比较，这样非常正常，没关系，您现在可以多看看，等到哪天想买的时候，才知道怎么帮自己挑一件合适的衣服，我们现在也在主推一下款式，请问您一般比较喜欢哪一类风格的衣服？3.顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或者再打别的地方看看导购答：(对关联人)这位美女，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好，请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？我们可以一起交换下看法，然后一起帮您朋友找一件最适合她的衣服，好吗？4.顾客担心特价品有质量问题，任凭怎么解释都以为导购在骗他导购答：您有这样的想法可以理解，毕竟您说的这种情况不良商家确实也存在过，不过我可以负责任地告诉您，虽然我们这些衣服是特价品，但都是同一品牌，质量是完全一样的，并且价格比以前优惠很多，所以现在购买真的非常划算！5.我回家和老公商量一下，考虑好以后再说吧？导购答：亲其实我可以感觉的出来您挺喜欢喜欢这件衣服，并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材气质。
可您说想与老公商量，并考虑一下，当然您的这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不清楚的地方，所以想请教您一下，您现在主要考虑的是我们的款式还是…..（微笑目视顾客并停顿以引导对方说出的顾虑）亲，除了….以外，还有其他的原因导致您不能现在做决定吗？（引导对方说出所有顾虑并分别加以处理）6.你们卖衣服都说的很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜导购答：小姐，您说的这样情况现在确实存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解，不过请您放心，我们店在这个地方营业三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险，我相信我们一定会以真正的质量来获取您的信任，这一点我很有信心，因为…….7.营业高峰时段，因导购招呼不周，导致顾客产生抱怨甚至流失导购答：（先期来店顾客）真的不好意思，这段时间比较忙，照顾不周啦。
您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声，好吗？（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思，让您久等了，请问…….8.当面拆的新包装，顾客仍然要拿新的，可剩一件导购答：是这样的，我们同款的衣服进得都不多，也正因如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服，所以您刚刚穿的这款确实只有这一件了，如果您晚来一步，可能连看都看不到这款衣服了，并且之前也的确没有人试穿过，是全新的，所以您完全可以放心地带回去，来，我给您包上吧。
9.顾客很喜欢试穿的衣服，可被闲逛的顾客顺口否决了导购答：（微笑着对闲逛的顾客说）这位女士，很感谢您的意见，请问，您今天想看点什么？（快速处理完闲逛顾客后微笑着对顾客说）小姐，我们不能阻止个别人在背后偶尔说点自己的闲话，您说是吧？其实穿衣服也是一样的道理，我们不可能让每个人都喜欢自己的风格，小姐，我在服装行业做了五年了，我可以很负责地告诉您，这件衣服穿在您身上非常吻合您的身材与气质，真的非常适合您，您看……（阐述衣服的利益）10.顾客对要给男友买的衣服很满意，却说要等把男友领来后再决定导购答：小姐，我可以感觉得出来，您做事非常细心（先认同和赞扬），其实您刚才也说了这款衣服无论款式还是颜色，您的男朋友穿都比较合适，可是您又要等男朋友来了后再说，我想知道，现在主要是哪方面的问题让您难以立即做决定？（探寻对方犹豫的原因并针对性解决）11.顾客试穿了几套衣服之后，什么都不说转身就走？导购答：这位女士，请您先别急着走，好吗？请问是不是这几款您都不喜欢呀？还是我的服务没有做到位，您都可以告诉我，我会立即改进的，真的，我是诚心想为您做好服务，您能告诉我您真正想找的是什么样的款式吗？12.导购介绍完衣服后，顾客什么都不说就转身离开导购答：小姐，请留步，不好意思，小姐刚才一定是我服务不到位了，所以先跟您说一声抱歉，不过我真的很想为您服好务，能不能麻烦您告诉我您想要找什么样风格的衣服呢？我来帮您再做一次推荐，好吗？13.这件衣服穿起来这么紧呀？导购答：小姐，我们这款的设计是相对贴身一点，因此我们的设计建议这款上衣适合xxx风格来搭配，这样显得特别时尚如果宽松的话就没有特色了，像您就非常适合……小姐，您买不买没有关系，请先跟我来试一下这件的整体搭配效果吧14.算了，我觉得这件衣服穿在我身上有点显胖？导购答：其实丰满一点是一种福气，看您笑脸迎人，红光满面的样子，生活一定过得很优裕，很快乐，很多人求还求不来呢？再说这件衣服本身就很适合您的气质，您看…（介绍衣服优点）15.我不喜欢这款，太成熟，穿起来显得好老气？导购答：是的，这款看起来确实稍微显得成熟一些，不过因为您是希望在办公场合穿，所以成熟一点会显得您比较职业化，其实这样的穿在反而有利有您更好的开展工作，今天上午就有未职业女性刚买了一件这个款式的呢？16.这个颜色的衣服不行，我的穿不大合适导购答：小姐，请问您是不喜欢这个颜色还是这个款式？（探询顾客不喜欢的原因，如果喜欢款式，只是觉得颜色不好看）是这样的，这个款式用这个颜色是因为它有…..的设计，所以用其他颜色这种独特的感觉就不容易表现出来，其实以您的肤色来说，我认为您也别适合这个颜色，因为…..17.顾客试衣的时候，其实尺码很合身，但顾客觉得还是小？导购答：除了不合身之外，款式和颜色等，您觉得如何？（款式、颜色还可以）哦，那您之前是不是大多喜欢穿宽松一些的衣服？如果是这样那就难怪了，平常喜欢穿宽松一点的顾客都会以为这件衣服小了，其实不会的，只是心里上不习惯而已，要不我拿大一号的给您试试，您可以做个比较，您稍等一下。
18.你们款式怎么这么少呀？感觉都没有什么可买的导购答：是的，您很细心，我们这儿的衣服确实不是很多，不过件件都是我们老板精心挑选的精品，每件都有自己特色，来我帮您介绍一下吧，请问您平时都喜欢什么样的款式？19.顾客很喜欢某款纯棉衣服，询问是否会褪色，缩水或气球导购答：先生，您对买衣服还挺在行，您这个问题问的非常好，我们之前也有很多老顾客和您一样提出过这个问题，他们感觉纯棉的面料穿起来的确很舒服，但偶尔出现的褪色问题让人觉得很不舒服，不过，先生，我可以很负责任的告诉您，我卖这个品牌已经五年了，经过我手上卖出去的纯棉衣服至少有2000多件，到现在为止，只要按照我们所说的方法来穿着，出现您所说的这种状况是非常少见的，所以这个问题您大可不必过于担心，您需要担心的是这件衣服是否真的适合您，因为如果衣服不适合，您买回去可能穿不了几次就只能放起来不穿啦，那就非常可惜，您说是吗？20.你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么从来没有听说过呀？导购答：哦，真是很可惜，这都是我们的错，不过没有关系，今天刚好您可以先了解一下我们的品牌，来，我帮您做一个简单介绍……（转向介绍品牌）小姐，我们最近刚到几个新款，卖得非常火，我认为其中有一两款特别适合您的肤色与身材，来，小姐，这边请…..（转向介绍衣服）21.你们家的衣服与隔壁那家相比，哪家更好？导购答：其实我们品牌与您说的这个牌子都还不错，只是各有各的特色而已，主要还是看您喜欢的风格、款式也就是适不适合您自己问题，我们品牌的特点是…….我认为特别适合您的是…….22.你们跟xxx品牌质量差不多，不过价格却比他们高很多？导购答：是这样的，我们跟xxx品牌的档次及消费群体确实差不多，所以很多顾客也在这两个品牌间作比较。
虽然我们在价格上确实比您刚才说的那个品牌高一点，不过最后还是有许多顾客选择我们的品牌，他们最终看重的是……（阐述差异利益点）小姐，衣服一定要试穿才看出效果，来，您先穿上体验一下就知道了…….23.我来你们店好几次了，我是诚心想要，你再便宜我就买了导购答：是的，我知道您来过很多次了，其实我也真的很想做成您的生意，至少我也有业绩嘛，您说是吧，只是真的很抱歉，价格上我确实不可以再给您优惠了，这一点还要请您多多包涵，其实您买衣服最重要的还是看是否适合自己，如果衣服便宜但不适合自己，买了反而更浪费钱，您说是吧？像这件衣服不仅适合您，而且质量又好，买了可以多穿几年，算起来还更划算一些，您说是吗？24.衣服我觉得还可以，便宜点，再少50元我就要了导购答：小姐，每个公司在价格的策略是不一样的，我们这儿制定的价格都是实实在在，非常公道的，所以这个价格再要低就确实为难我了，不过小姐，其实买衣服价格倒不是第一重要的，关键还是要看是否真的适合自己，如果价格便宜一点但买回去穿了几次后发现并不适合自己，就只能把衣服放在橱柜里不穿，这样反而是更大的浪费，您说是吗？（微笑着目视对方，如果顾客有点头，默认等行为就迅速尝试成交），那好，小姐，您看您是准备着走还是打包呢？25.顾客明明很喜欢这件衣服，还是要狠杀价导购答：张先生，您都是我们的老顾客啦，您也知道我们的定价一向都是是实实在在的，所以，我刚才给您的价格真的已经是我们给老顾客的最低价了，这一点一定要请您多多包涵！其实衣服您穿起来好看才是最后重要的，您说是吧？况且要碰到一件自己真正喜欢的衣服也不容易，过两天如果断码或缺货，那就太可惜了，来，我现在就帮您包起来。
26.对面店的衣服与你们的款式几乎一模一样，但价格比你们低得多导购答：谢谢您给我们的善意提醒，是的，现在市场上确实有个别企业在仿我们的款，这一点其实我们也很清楚，不过只要您仔细区分一下，还是可以看得出差别的，比方说….（颜色、花式、做工、面料、舒适度等）您可以试穿一下，马上就可以体会到不一样的感受，来，您这边请。
27.服、款式、做工等方面，我都挺满意，就是感觉价格高了导购答：张小姐，我们以前有许多老顾客也这么说过，他们认为这件衣服做工及版型等都很好，就是价格稍微贵了点，确实如果单看标价的话会让人有这种感觉，只是我们价格稍微贵一点的原因，是因为我们的设计新颖，款式面料又很好，所以顾客一般都特别喜欢，买了也会经常穿，如果买一件衣服结果只穿了一两次就收起来，这样从价格上看反而更不划算，您说是吗？（顾客点头或默认立即假设成交）那好，张小姐，您是准备打包还是这么穿回去？28.顾客觉得衣服太贵了，说不需要买这么好的衣服？导购答：是的，您真是蛮有眼光的，这件衣服质量确实非常不错，不过我们现在周年庆大酬宾，所以以这么好的衣服来说，只卖现在这样的价格，真是物有所值，而且您看…..（加上衣服的卖点）29.我也是你们的老顾客，怎么和新顾客一样一点优惠都没有导购答：我知道，您是我们的老顾客了，每次购买金额都很大，非常谢谢您一直以来对我们的尊爱，其实我们在VIP贵宾卡上已经对老顾客和新顾客加以区别对待了，只是现在是换季的促销期间，所以才在促销品上统一了折扣。