战略性人力资源管理实战案例
案例分析题人力资源规划
案例分析题第一章人力资源规划1.某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。
随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。
其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。
恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。
然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。
除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。
此外，根据购并协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。
如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。
他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。
请回答以下问题：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?(2)在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道?(3)上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。
您认为哪些培训方法适合用于这次培训中？应选择外部培训师还是内部的培训师？为什么？答：(1)事业部制结构的优点是：1)权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；2)各事业部主管摆脱了事事请示汇报的限制，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力；3)各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业；4)各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
联想集团人力资源管理案例分析报告 (1)
联想集团人力资源管理案例分析报告专业：14市场营销老师：***组员：温琦、吴文杰、徐晨柯、叶振军、申姚、游凌波、吕炳升目录联想集团 (1)一．前言 (2)二．公司概况 (2)(一)：公司背景 (2)（二):企业文化 (3)三．人力资源状况及管理分析 (4)（一）HR招募、甄选和再配置 (4)（二）绩效管理 (7)（三）薪酬管理 (9)（四）员工培训 (11)联想集团人力资源管理案例分析报告一．前言联想集团成立于1984年，由柳传志等10余名计算机科技人员创办而成，经过20多年的发展，已经成为国际性高科技企业集团、全球第三大个人电脑厂商，名列世界《财富》500强。
联想集团是国内高科技企业创业成功的代表，是本土企业与跨国公司在中国市场“与狼共舞”进而取胜的代表，是成功迈向国际化的代表。
联想公司之所以能够成为今天国内信息产业的一个奇迹，正是因为它确立了与众不同的管理战略和以人为本的人力机制。
因此，本文主要从人力招募甄选和再配置、绩效管理、薪酬管理以及人员培训四个方面分析其人力资源管理体系，为国内人力资源管理发展和国内企业发展提供借鉴和学习。
二．公司概况(一)：公司背景公司名称：中国联想集团联想英文名称：Lenovo公司口号：“never stand still”（永不止步）[2015]成立时间：1984年公司总部：中国北京经营范围：IT行业创始人：柳传志“中国IT教父”、“中国人的骄傲”联想集团CEO和董事长：杨元庆年营业额： 387亿美元(2014年)员工数： 4.2万人（人含国际员工7千人）联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。
从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位。
作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略
胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用策略胜任素质模型（Competency Model）是指描述一个人在某一特定领域所需具备的知识、技能、技术等方面的特征和某些个人品质以及所需的行为表现等方面的不同因素。
胜任素质模型在企业人力资源管理中的应用跨越招聘、培训、绩效管理、晋升和离职等方面，并已成为企业战略性人力资源管理的核心要素之一。
本文将从实际案例出发，探讨胜任素质模型在企业人力资源管理中的具体应用策略。
一、招聘阶段应用胜任素质模型在招聘阶段的应用主要是通过对候选人胜任素质进行评估，筛选最合适的人才。
招聘团队可通过制定有效的胜任素质模型，在招聘广告和面试过程中明确要求候选人应具备的专业技能、个人素质、工作行为等方面的要求。
同时，需要通过评估考察候选人的能力和经历，验证候选人的胜任素质是否符合岗位要求。
具体而言，可以通过以下几种方式判断候选人胜任素质是否符合企业的期望：1.通过面试和考核题目，考察候选人在关键技能和能力上的表现。
2.查看候选人的历史工作表现，了解其在相关领域的实际能力和经验。
3.参考候选人的学历背景、培训经历等信息，判断是否已具备相关技能和知识。
二、培训阶段应用胜任素质模型在企业员工的培训阶段应用十分广泛，主要是针对业务能力和职业素养进行培训。
具体而言，可以通过以下阶段培训来实现：1.启发性培训：通过讲解、讨论、展示等形式，激发员工学习和进一步完善其专业能力和个人素质。
2.技术培训：正式培训员工进一步熟悉和掌握相关的技术、工具和方法。
3.实战模拟：模拟各种实战场景，对员工的能力、应变能力、领导力等方面进行锻炼。
4.反思训练：分析员工的工作表现，发现优点和缺点，促使员工自我反思并提出改进意见。
三、绩效管理阶段应用在绩效管理阶段，胜任素质模型可以作为基准标准，用于评估员工在工作表现和绩效方面的优劣。
只有通过规范化的绩效管理程序，企业才能清晰地了解每个员工所做的工作、贡献和表现。
在制定绩效评估标准时，企业可将胜任素质模型作为判断员工是否达到标准的重要依据。
战略性目标管理与绩效考核实战沙盘演练
12、1为何说"二八法则'是KPI的理论基础？12、2 不是每个人都有KPI指标！12、3 导入KPI考核也要条件。
13、4 如何编制KPI考核量表？（沙盘演练：学做考核量表）14、5 案例分析：某家电公司在导入KPI后遇到的问题。
13、沙盘演练：练习制定HR经理、财务经理、市场经理、开发经理、销售经理等岗位的KPI。
14、如何建立基于平衡计分卡的绩效考核技术？14、1 平衡计分卡就和开飞机一样。
14、2 什么是BSC的四个维度？14、3 何谓平衡计分卡战略地图？14、4 分析：国内某制造企业应用BSC的案例----- 反馈与结果运用篇1、从小张的辞职信看沟通。
2、不进行绩效反馈就等于白忙一场。
3、绩效面谈要讲究策略和技巧。
（案例：某公司绩效反馈面谈过程示例）4、如何组织一次有效的绩效面谈？（模拟面谈训练）5、目前考核结果主要运用于哪些方面？（案例：某公司的结果运用实例）6、如何根据考核结果设定员工的发展规划？（案例：某销售代表的IDP计划）7、有时黑脸也得唱――如何处理员工绩效问题？（案例：处理一个客户经理的绩效问题。
）8、对绩效考核推行的十条重要建议讲师简介：孙中元---著名职业经理人，国内知名HR专家。
双专业（人力资源和法律）硕士，国家注册企业培训师/高级人力资源管理师。
17年专业的人力资源管理资深经验，先后在广东苹果公司、中建电讯(CCT)集团，联想（Lenovo）科技园，新科集团等千人以上的大型外资、民营企业担任人力资源经理、总监。
精通人力资源战略规划、人员配置与招聘、培训与培养、目标管理与绩效考核、人力资源统计和分析、岗位研究与分析、薪酬设计及员工关系处理等各个模块。
授课风格幽默多趣，案例精辟，内容实用，学员好评如潮。
经常被企业选择内训的课程：《如何建立以战略为导向的绩效管理体系》、《目标考核与绩效考核实务》、《如何建立战略为导向的培训体系》、《五步打造完备薪酬体系》、《招聘与面试技术》、《如何打造卓越团队》、《HR 部门如何进行规范化管理》、《岗位研究与职位说明书编写》、《如何选、育、用、留人》。
企业人力资源管理实战
需求的重叠、独立、 组合与演化。
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企业运营管理升级
管理方法与员工关系定位
地位
基本生存需求 人际交往需求 自我表现需求 自我实现需求 交易公平需求 权利需求 掠夺与统治需求
激发手段
打工者 一般管理者 组织领导者 合作伙伴 资本所有者 股
基础工资 绩效薪酬 分权、年薪 年终利润分享 股票、期权、期
经营客户
为顾客创 造价值带 来利益
企业的可持 续性发展
顾客忠诚
顾客满意
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力 资源开发 与管理系统
企业人力 资源产品 服务的提供
员工需求得到 满足与个人价 值实现
员 工 满意
员工生产 率与素质
经营人才
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企业运营管理升级
21世纪创造竞争优势的人力资源管理途径
企业运营管理升级系列课程
企业人力资源管理实战
邓 成 华
人力资源管理的目的
招徕需要的人工作； 让现有有的人努力工作； 让努力工作富有成效；
实现上述目的的同时别把自己累吐血；
完成战略意图； 实现预期收益 提高公司竞争力
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企业运营管理升级
成功人力资源管理的几个表现
工作的
争力的主要关键要素
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企业运营管理升级
您工作的定位
公司高层管理人员
人力资源职能部门 各级经理人
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企业运营管理升级
人力资源职能管理要义
组织的 个人的
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企业运营管理升级
民族文化与人力资源管理
《战略人力资源管理》彭剑峰
精品课件
企业经营价值链——人力资源如何来为企业
创造价值
经营客户
企业的可持 续性发展
顾客 忠诚
顾客 满意
为顾客 创造价值 带来利益
优异的产 品与服务
企业 人力资源开发
与管理系统
企业经营价值链
企业人力资 源产品服务
的提供
员工需求得 到满足与个 人价值实现
书名
《人力资源管理概论》 《人力资源管理：
获取竞争优势的工具》 《人力资源管理》第九版
《人力资源管理： 获得竞争优势》第三版
《人事管理经济学》
《战略薪酬： 人力资源管理方法》第二版
《人力资源管理译丛： 人力资源战略》
著 者/译 者
彭剑锋
劳伦斯.S.克雷曼著 孙非等译
加里.德客户创造独特价值
员工的核心专长与技能
基于能力的人力资源开发与管理系统
客户的忠诚来 源于员工的忠
诚与贡献
精品课件
1、企业的可持续发展的理念与现 实依据
（1）理念依据——使命愿景与核心价值观
一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家） 的境界与追求，一个没有理念追求的、没有文化的企 业是不可能持续发展的。 使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么 。 愿景：企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什 么样的企业。 核心价值观：企业确定下来的处理与股东、客户、 社会、员工关系的基本准则与是非标准。
战略性人力资源的 系统整合与管理
(EMBA)
中国人民大学劳动人事学院教授、博导 彭剑锋
华夏基石管理咨询集团董事长
精品课件
本课程特点与要求
特点： 全球视野，问题导向 基于战略，系统思考 EMBA教育的相关观点
《战略性人力资源管理》知识点总结
《战略性人力资源管理》知识点总结知识点：战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵1.概念：“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。
2.强调的核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”。
4.战略匹配/战略契合：5.目的：>>战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。
>>目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力, 依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。
6.贯彻思想：（1）以利润为导向，而不是以服务为导向。
（2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
（3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对遇到的问题，提供建议性解决的报告。
（4）提供培训，强调人力资源管理战略重要性及对利润的贡献。
（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型：1.战略管理的三个层次及其相互关系（1）组织战略/企业战略：分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。
（2）竞争战略/经营战略：分为：成本领先战略、差异化战略和市场集中战略。
（3）职能战略分为：市场营销战略、人力资源战略等。
2.战略管理的基本模型结论：（1）人力资源战略是组织战略执行最为关键的因素。
（2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。
二、人力资源战略与战略规划和战略执行（一）人力资源管理与战略规划1.战略规划的主要任务【战略规划】是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助组织维持竞争优势的公司规划。
人力资源管理实验报告3000字 人力资源管理实践报告3000字(14篇)
人力资源管理实验报告3000字人力资源管理实践报告3000字(14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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人力资源案例分析技巧和参考答案
人力资源案例分析技巧和参考答案案例分析技巧首先，先读题目问的是什么，有几个问题；然后，联系讲义和课本搜索基础知识，进行提炼，这个时候先不要下笔，在脑子里列一下要点；第三，先总结案例的主要内容，接着列点先写案例体现或运用的人资的基本理论紧接着回答题目问的问题，最好写好序号，列点明确，把案例里用到基础理论的问题透彻的分析，尽量多写；最后，对案例分析进行总述，用“总而言之、总的来说、综上所述等”总结性词汇。
在最后的最后提出自己的观点，用“我觉得、我认为等”词汇！案例1：烟台东方电子信息产业集团高科技人才开发与管理答：1、现代人力资源开发与管理是指运用现代化的科学方法，对组织所涉及的所有人员进行合理的培训、组织和调配，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导和控制，充分发挥人的能动性，使得人尽其才，人事相宜，以便更好地实现组织目标。
它具有立意的战略性、内容的广泛性、对象的目的性、主体的多方性、手段的人道性、结果的效益性等特征。
（1）人力资源开发与管理立意的战略性：人力资源在现代组织中的职能和作用至关重要，因此，东方电子把人力资源看作“第一资源”，把人力资源开发与管理工作放在组织战略地位的高度；（2）人力资源开发与管理内容的广泛性：随着东方电子的发展，人力资源开发与管理的范围日趋扩大，其内容也在泛化；（3）人力资源开发与管理对象的目的性：传统的劳动人事管理是以组织的工作任务的完成为目的，员工个人是完成组织任务的工具；东方电子人力资源开发与管理则是在强调员工的业绩，把对人力资源的开发作为取得组织效益的重要来源的同时，也把满足员工的需求、保证员工的个人发展作为组织的重要目标。
（4）人力资源开发与管理主体的多方性：在现代的人力资源开发与管理的活动中，管理主体由多方面人员组成；（5）人力资源开发与管理手段的人道性：在“人力资源”概念上，人们对“人力”这一生产要素增加了“人”的看法，与以往的“人事管理”相比。
对人力资源的开发与管理以人为中心，其方法与手段有着诸多人道主义色彩；（6）人力资源开发与管理结果的效益性：经营者把人力资源开发与管理放在重要的和经常性工作的位置上，愿意对人力资源投入，对人力资源开发与管理活动进行投入，以期取得较高的业绩回报。
人力资源案例分析题答案
案例1-2福临汽车配件有限责任公司的人事制度改革1、福临公司是怎么同意把人事权下放给各车间主任的？为什么看来这套办法还算有效？福临公司在创业初期，把人事权下放给车间主任，是因为其高层领导任并没有从战略的高度来设计、规划企业的未来发展（从创业阶段到集权阶段），忽略了人力资源管理这一重要环节，也没有明确的管理体系，而导致责权不明﹐于是出殃了长达7年之久的人事权下放﹔福临公司在创业初期，公司规模不大，人事管理简单，把人事权下放给车间主任，一来可以优化人员配置，可以人尽其才﹐才尽其用。
二来可以让基层干部心里上有一种成就感和责任心和积极性，团结员工，使公司上下一心，不断使公司发展与壮大。
所谓人事权就是不受第三方制约独立行使人事聘用、调动、任免权。
私营企业当然拥有独立人事权。
人事权指的是企业员工、干部及人事档案管理权，而非一般公司内部的行政人事权。
一般处级以上的政府机关部门，国有企事业单位，都具有相应的人事权，在政府人事部门设立了人事专户，这类用人单位办理人事方面的业务可以直接或经上级管理部门向政府人事部门办理手续，非国有企业不能直接面对政府人事部门，只有通过各级人才交流中心才能办理各类人事事宜。
2、你认为该公司这样处理人事职能恰当吗？若恰当，为什么？不恰当，又为什么？不恰当。
（1）企业发展到一定规模，人事管理职能化、专业化、规模化是必然的，对于人力资源的重视几乎所有由小到大的民营企业都有一个认知并逐渐接受的过程，销售和生产是企业立足的根基所在，但是当两者具备足够的积累亦即企业能够持续赢利之后，企业的现代化建设势在必然，所以福林汽车配件增设人事部门的初衷和出发点是正确的，只是在具体实践过程中由于对人力资源缺乏足够的认识和正确理解，以至于刀走偏锋。
但是面对刚刚开始人事的工作,对于不了解不熟悉的职位,他的表现不太好,没有表现出谦虚好学的态度,过于张狂,没有尊重老领导,没有搞好同事之间的关系,他遇到事情时,应该多像老同志,老领导询问相关的解决办法,而不是自己一个人争先,这样反而让领导同志反感,最终也导致自己的失败.经过这件事,小郭应该明白,工作是靠大家的,不是一个人就能把所有的事情处理好的,只有充分发挥团队的精神,谦虚谨慎的态度,才能把工作确实的做好.3、郭翰文改行去干人事，是否正确？为什么？答:我认为不对，他的做法不对。
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战略性人力资源管理实战案例
战略性人力资源管理，指企业将人力资源管理与企业战略紧密结合，将人力资源视为企业战略的核心资源，考虑到长远发展，制定人力资源管理计划，引导员工在企业发展的道路上做出积极贡献。
以下是一则战略性人力资源管理的实战案例。
某企业是一家销售家具家电的企业，由于市场的竞争愈发激烈，企业决定将战略性人力资源管理列为公司的核心战略之一。
企业通过多种手段，培养出一批优秀的员工，增强企业的竞争优势。
第一步：制定人力资源管理计划
企业制定了人力资源管理计划，并根据企业的长期规划及人力需求，制定了详细的招聘计划，并在制定过程中考虑了企业实力、行业发展、用人单位文化和员工期望等因素。
第二步：筛选优秀人才
企业为了筛选优秀的人才，采用了多种招聘方式，如岗位介绍、社交媒体、校园招聘、人力资源咨询公司等。
企业在招聘中注重招聘资格和能力，同时也重视员工的潜力，并在选拔过程中给员工一个全面的评估指标。
第三步：培养和发展员工
企业在员工的培训和发展方面，采取了多种措施，如为员工提供专业技能培训、领导力培训、新员工导入计划、岗位轮
换制度，让员工能够全面身体当下的业务和企业文化。
此外，企业还注重为员工创造良好的发展环境，为员工提供晋升途径和职业规划，全面提升员工的忠诚度和满意度。
第四步：引导员工融入企业文化
企业将员工引导到企业文化中来，以便让员工了解企业文化的内涵和意义，获得企业的认同感。
企业会举办各种活动，如篮球比赛、漫画大赛等，旨在让员工不仅能够留在内部群体中，还能感受到公司责任感和团队合作精神。
以上四点是本企业在战略性人力资源管理实际操作中所采取的措施，企业发挥了其战略性人力资源管理的优越性，让员工实现了自我价值，并为企业发展作出了积极贡献。
因此，我们可以得出这样一个结论：在企业的发展过程中，正确的人力资源管理计划和严格的行业标准对企业的长期发展具有重要意义。