医院市场部工作计划总结(精选多篇)
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文今年是医院市场部的发展之年，通过全体成员的共同努力，取得了一系列的成果。
我将对我们市场部的工作进行总结，以便进一步改善我们的工作方式和提升我们的工作效率。
一、工作目标和计划的实现我们的工作目标是通过市场推广和宣传，提升医院的知名度和声誉，吸引更多的患者前来就诊。
在这一目标的基础上，我们制定了一系列的工作计划，并且在年底评估中发现，我们已经成功地完成了大部分的计划。
我们利用各种媒体渠道进行广告宣传，组织了一系列的健康讲座和公益活动，扩大了医院的影响力。
二、市场调研和竞争分析在市场调研和竞争分析方面，我们进行了大量的工作。
通过调研我们了解到患者对医院的期望和需求，以及其他竞争对手的优势和劣势。
这些信息对我们改进服务质量、提升医院的竞争力非常有帮助。
在竞争分析方面，我们对其他医院的市场推广和宣传进行了深入研究，确保我们能够及时调整我们的市场策略，以便更好地应对竞争。
三、团队协作和沟通四、提升工作效率和创新能力我们不断努力提升工作效率和创新能力，以迎合现代市场的需求。
我们采用了各种新的营销手段和工具，如社交媒体、网络广告等，扩大了我们的推广范围。
我们也通过培训和学习，提升自己的专业知识和技能，使我们能够在市场竞争中保持领先地位。
五、面临的挑战和改进方向尽管我们完成了许多工作，并取得了一定的成绩，但我们也面临着一些挑战。
目前患者的选择权增加，我们需要更加精准地了解他们的需求，并提供更加贴心的服务。
由于医疗行业的特殊性，我们需要更加注重医院的品牌建设，以便与其他竞争对手区分开来。
针对这些挑战，我们将重点改进以下几个方面：1.加强患者需求调研，提供更加个性化的服务。
2.加大医院的品牌宣传力度，提升医院的知名度和声誉。
3.进一步优化团队协作机制，提高工作效率和质量。
4.加强人员培训，不断提升专业能力和创新意识。
今年市场部的工作成果来之不易，得益于全体成员的努力和协作。
我们将继续加强团队协作和沟通，提升工作效率和创新能力，为医院的发展做出更大贡献。
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文市场部作为医院的重要部门之一，在过去一年里，我们坚持以医院的整体发展为导向，紧密围绕着医院的发展目标，积极开展各项市场工作，取得了一定的成绩和经验。
以下是对我们市场部过去一年工作的总结：一、市场调研与分析在过去一年里，我们坚持市场调研与分析的工作原则，积极开展与各级政府、企事业单位、医院合作伙伴等的沟通与合作，了解市场需求和竞争状况。
通过市场调研和分析，我们准确把握了医院发展的机遇和挑战，为医院决策层提供了决策参考依据。
二、品牌建设与推广在品牌建设与推广方面，我们以医院的特色优势为基础，通过多种渠道和方式进行宣传推广。
有效地提升了医院的知名度和美誉度，为医院的发展打下了坚实的基础。
我们还注重与患者进行互动和沟通，通过患者满意度调查和反馈，不断改进和提升医院的服务质量。
三、市场活动与推广策划在市场活动与推广策划方面，我们精心策划了一系列具有影响力的活动，如健康讲座、义诊活动、健康体检等。
通过这些活动，我们积极宣传医院的优势科室和服务项目，吸引了更多的患者和患者家属，提升了市场份额和市场竞争力。
四、市场数据分析与统计我们注重市场数据的收集与分析，通过市场调查和数据统计，了解市场的需求和流动情况。
我们还注重对患者的需求和满意度进行分析，为医院的发展提供数据支持和决策参考。
五、团队建设与人才培养我们重视团队建设和人才培养工作，在过去一年里，通过团队的培训和交流，不断提升了团队成员的专业素质和团队协作能力。
我们还通过外部培训和学习交流活动，提升了团队的整体能力水平。
七、市场工作总结与经验分享我们注重市场工作总结与经验分享，定期开展市场工作总结会议和经验交流活动，在总结和分享中不断提升工作的效率和质量。
在过去一年里，我们市场部始终坚持以医院的整体发展为导向，紧密围绕着医院的发展目标，积极开展各项市场工作。
在整个工作过程中，我们充分发挥团队的优势和作用，注重数据的分析和统计，不断提升团队的专业素质和团队协作能力。
2022年医院市场部工作总结_市场部工作总结范文
2022年医院市场部工作总结_市场部工作总结范文2022年，作为医院市场部的一员，我积极踏实地工作，与同事们共同努力，取得了一定的成绩。
以下是我对2022年的工作进行总结的范文。
一、工作内容及任务完成情况2022年，我所在的医院市场部主要任务是推广医院的服务、增加患者的就诊量，同时提高医院的知名度和声誉。
在推广医院的服务方面，我积极参与了多项活动的策划和执行工作，包括举办健康讲座、开展义诊等。
通过这些活动，我们成功地吸引了一大批患者，提高了就诊量。
在提高医院知名度和声誉方面，我们利用多种渠道进行宣传和推广，如在社交媒体上发布医院相关信息，与其他医院进行合作等。
通过这些努力，我们成功地提升了医院的知名度和声誉。
二、取得的成绩及贡献2022年，通过我和团队成员的共同努力，我们取得了一定的成绩。
在推广医院的服务方面，我们成功地吸引了大量患者，提高了就诊量。
我们还开展了多次义诊活动，为广大群众提供了免费的健康咨询和诊疗服务；我们还举办了多次健康讲座，宣传了医院的专家团队和先进的医疗设备，提高了患者对医院的信任和好感。
三、存在的问题及解决方案在工作中，我们也面临了一些问题。
推广效果不够理想。
尽管我们进行了多次宣传和推广活动，但是取得的效果并不是很明显。
为了解决这个问题，我们需要进一步完善宣传和推广策略，引入更有吸引力的活动和内容，吸引更多的患者。
合作医院较少。
虽然我们与一些医院进行了合作，但是合作的医院数量并不多。
为了解决这个问题，我们可以加强与其他医院的合作，通过相互推荐和宣传，扩大合作医院的覆盖范围，提高医院的知名度和声誉。
四、对今后工作的展望与计划在未来，我们将继续努力，取得更好的成绩。
我们将进一步完善宣传和推广策略，引入更有吸引力的活动和内容，吸引更多的患者。
我们还将加强与其他医院的合作，通过相互推荐和宣传，扩大合作医院的覆盖范围。
我们将加强团队的沟通与协作，利用每个人的优势和专长，共同推动工作的进行。
医院市场部年终总结和计划
医院市场部年终总结和计划医院市场部年终总结和计划一、年度总结1. 工作回顾本年度，医院市场部在党委的正确领导下，紧密围绕医院发展战略，全面推进市场开拓和品牌建设工作，取得了一系列积极成果。
主要工作回顾如下：(1) 市场调研与竞争分析：深入了解患者需求，分析市场竞争格局，为制定科学合理的营销策略提供了有力支持。
(2) 品牌宣传推广：通过多种渠道，包括传统媒体、网络媒体等，积极宣传医院品牌形象，提高了市民对医院的知晓度和信赖度。
(3) 患者关系管理：全面落实医患沟通制度，推进患者满意度调查和投诉处理工作，提高了患者对医院的满意度和口碑效应。
(4) 合作机构开发：积极与社区医疗机构、保险公司等外部机构合作，开展合作项目，拓展了医院的服务范围和影响力。
(5) 数据分析与市场反馈：通过数据统计和市场调研，及时了解市场反馈，为调整和优化市场策略提供了可靠依据。
2. 亮点成果在市场开拓和品牌建设方面，医院市场部取得了一系列亮点成果，主要包括：(1) 品牌形象提升：通过品牌宣传推广活动，医院的知晓度和影响力大幅提高，品牌形象更加鲜明和时尚。
(2) 患者满意度提升：通过患者关系管理和投诉处理工作的推进，患者满意度得到显著提升，医院口碑效应明显增强。
(3) 合作机构拓展：与社区医疗机构、保险公司等外部机构合作开展项目，开拓了市场渠道，提高了医院的综合竞争力。
(4) 数据分析和市场反馈：通过数据分析和市场调研，及时了解市场变化和患者需求，为市场决策和营销策略的调整提供了科学依据。
二、年度计划1. 宣传推广(1) 继续开展多渠道的品牌宣传推广活动，包括传统媒体、网络媒体和社交媒体等，提高医院的知晓度和信赖度。
(2) 创新宣传模式，加强对特色科室和专家团队的宣传，推动相关区域医疗服务转诊到我院，提高市场占有率。
(3) 建立健全媒体关系，加强与媒体的沟通合作，及时回应市场热点和负面信息，提升舆论效应。
2. 患者关系管理(1) 深入开展患者满意度调查工作，了解患者需求和改善病患体验的具体问题，通过改善医院服务质量，提高患者满意度。
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文尊敬的领导：在过去一年里，我作为医院市场部的一员，认真履行职责，兢兢业业地工作。
在领导和同事的支持下，我努力克服了许多困难和挑战，取得了一些可喜的成绩。
在此，我向您提交我的工作总结，希望得到您的指导和支持。
一、工作目标及完成情况1. 制定并执行年度市场推广计划。
考虑到医院宣传推广的特点和需求，我制定了一份详细的年度市场推广计划，并与团队成员一起实施。
我们主要采用了线下宣传、广告投放和社交媒体推广等一系列策略，目标对象包括患者、医生和社区居民等。
最终，我们取得了良好的效果，医院的知名度和声誉得到了提升。
2. 开展医院品牌建设。
我们认识到医院的品牌对于市场竞争具有重要的意义，我们积极开展了一系列品牌建设活动。
包括举办线下健康讲座、慈善活动、医院周年庆典等，这些活动不仅提高了患者对医院的信赖度，也增强了医院的社会责任感。
二、存在问题及解决方案1. 宣传推广方式的单一性。
在市场推广活动中，我们主要采用了传统的宣传手段，如广告牌、宣传册等，但这种方式已经逐渐失去了对目标受众的吸引力。
针对这个问题，我计划在下一年度的市场推广计划中加入更多的数字化推广渠道，如微信公众号、直播等，以吸引更多的患者和医生参与。
2. 市场竞争加剧。
随着医院市场的不断发展，竞争日益激烈。
为了应对这一挑战，我们需要加强对患者需求的研究，提供更优质的医疗服务和更加个性化的医疗解决方案。
我们也要加强与其他医院的合作，实现资源共享，提升整个医疗行业的水平。
三、个人收获及成长在过去一年中，我不仅学到了很多专业知识和技能，也锻炼了自己的领导能力和团队合作精神。
在工作中，我与同事们紧密合作，共同解决问题，取得了一些可喜的成绩。
在此，我要感谢领导和团队成员给予我的支持和肯定。
我也意识到自己仍然存在许多不足之处，比如沟通能力和应变能力等。
我将在未来的工作中继续努力克服这些问题，并不断提升自己的综合素质。
四、后续工作计划在未来的工作中，我将继续致力于医院市场的推广和品牌建设。
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文在过去的一段时间里，我作为医院市场部的一员，积极参与了市场推广和宣传工作，取得了一定的成绩。
下面是我对这段时间工作的总结和反思。
在市场推广方面，我积极负责制定和执行市场推广计划。
通过市场调研，我对医院的市场定位和目标受众有了更全面的了解，同时也了解了竞争对手的情况。
在市场策划方面，我努力创新，提出了一些新颖、有效的推广方式。
在社交媒体上组织了一次线上讲座，邀请了相关专家给大家分享医学知识和健康养生方法。
这次活动受到了广大市民的欢迎，有效提升了医院的知名度和影响力。
我还与媒体合作，开展了一系列的宣传活动，包括新闻发布会、康复中心的开放日等，通过不同渠道传递医院的品牌形象和优势。
在市场调研方面，我努力收集和分析市场信息，对医院的竞争对手、目标受众的需求和痛点有了更清晰的认识。
通过与患者和家属的深入交流，我了解到了他们对医院服务质量和效率的期望，有针对性地提出了一些改进建议。
我还通过对市场数据的分析，发现了一些市场机会。
我发现近期在市场上普遍存在的儿科医生供需不平衡的问题，于是我及时向上级汇报并提出了相应的解决方案。
这个问题不仅解决了患者的就医需求，同时也为医院带来了更多的患者流量和经济效益。
在团队合作方面，我积极与相关部门和同事进行沟通和协作，共同完成市场推广和宣传的任务。
在每一次活动中，我都认真履行自己的职责，尽职尽责。
我也与同事们互相学习，共同提高。
在市场部会议中，我积极发表自己的意见和建议，并为大家提供帮助和支持。
回顾这段时间的工作，我也存在一些不足之处。
我在市场调研方面的专业知识还不够全面，需要进一步提升自己的能力。
我在策划和执行推广方案时，有时会缺乏全面的思考和考虑，对一些细节处理不到位。
还有，我在团队协作中有时过于倚重自我，没有更好地发挥团队的力量。
针对以上问题，我计划在下个阶段做出以下努力。
我将继续学习市场调研的理论知识，提高自己的专业素养。
我将更加细致认真地制定和执行市场策划方案，充分考虑各种情况和可能出现的问题。
2024年医院市场部工作总结范文(2篇)
2024年医院市场部工作总结范文____年医院市场部工作总结一、工作背景和目标设定____年是我院市场部工作的开局之年。
作为医院市场部的负责人，我根据前期调研和市场分析，制定了以下目标：提高医院知名度，增加患者就诊率，完善患者服务体系，增加预约挂号量，提高市场部工作效率。
二、工作内容与成果1. 提高医院知名度通过策划并参加多个医疗行业的学术交流会议和展览会，展示我院的科研成果和医疗技术，借助媒体宣传拓展院内知名度。
在新媒体上开通官方账号，并定期发布医疗科普知识和医院动态，增加医院的可见度。
在市场部的努力下，医院的知名度得到了明显提高。
2. 增加患者就诊率制定了一系列的推广活动，包括线下活动和线上活动。
线下活动主要包括健康讲座、义诊活动等，引导患者积极参与，并且制定了优惠政策，吸引患者就诊。
线上活动主要通过医院官方账号和其他社交平台进行宣传，吸引更多的患者了解和选择我院就诊。
经过各种活动的配合和市场部的宣传推广，患者就诊率明显提高。
3. 完善患者服务体系我们对患者服务体系进行了全面的调研，并根据市场反馈和患者需求进行了优化和改进。
我们增加了就诊流程的便捷性，提高了患者就诊的舒适度，增加了预约挂号和就诊指南的宣传力度。
同时，我们还完善了患者投诉与建议的反馈机制，及时处理患者的问题和意见。
患者的满意度大大提高，医院良好的口碑传播。
4. 增加预约挂号量通过与第三方平台合作，开通了在线挂号和预约服务。
同时，我们加强了对患者的宣传引导，推广他们使用线上挂号服务的便利性，并制定了挂号优惠政策，吸引更多患者使用线上挂号。
这些措施极大的促进了预约挂号量的增加。
5. 提高市场部工作效率我们完善了工作流程，明确了各岗位的职责和工作要求。
通过培训和知识分享，提高了员工的专业能力和工作效率。
与其他部门的合作也更加紧密，减少了沟通成本，提高了工作效率。
三、存在问题与改进措施1. 市场部团队的人员素质需要提高。
在新一年的工作中，我们需要加强人才队伍的建设，注重员工的培训和职业发展规划，提高整个团队的专业素养和执行力。
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文
医院市场部工作总结_市场部工作总结范文自从加入到医院市场部门以来，我一直努力工作，不断学习并提高自己的能力。
通过这一年的工作，我积累了丰富的经验和知识，也取得了一定的成绩。
一、市场调研和竞争分析1. 积极参与市场调研工作，收集、整理并分析各类市场信息，及时调整市场策略。
2. 对竞争对手进行全面的分析研究，挖掘其优点与不足，制定相应的策略应对。
二、品牌推广1. 负责医院品牌形象建设工作，参与组织相关宣传活动，提升医院的知名度和美誉度。
2. 制定并执行医院品牌推广计划，包括线上线下的推广活动，有效增加医院的曝光度和用户粘性。
三、市场营销策划与执行1. 研究和制定市场营销策略，并与相关部门紧密合作，确保市场推广计划的顺利执行。
2. 策划和组织各类宣传活动，如健康讲座、义诊等，增强医院与患者的交流与互动。
四、客户管理和维护1. 建立和维护客户关系，通过定期回访、电话服务等方式，跟进患者的治疗情况和满意度。
2. 针对不同的客户需求，提供个性化的医疗服务，提高患者的满意度和忠诚度。
五、团队协作1. 积极参与团队的讨论和合作，与团队成员共同商讨解决问题和制定工作计划。
2. 与其他部门加强沟通和协作，共同推动医院市场工作的顺利开展。
在这一年中，我主要的成绩有以下几个方面：一、加强了对市场行情的研究和分析，对医院周边的竞争对手有了更深入的了解，并制定了有效的竞争策略，提升了医院的市场地位。
二、我积极参与了医院品牌推广工作，组织了多场宣传活动，有效提升了医院的知名度和美誉度。
三、在市场营销策划和执行方面，我与团队成员密切配合，制定了具体可行的市场推广计划，并在计划执行过程中取得了良好的效果。
四、我注重客户管理和维护工作，通过与患者的有效沟通和交流，提高其满意度和忠诚度，进而增加了医院的回头客率。
五、我与团队成员紧密合作，共同解决了市场工作中的各种问题，提高了团队的协作效率，为整个市场部门的发展做出了贡献。
展望未来，我将继续努力，不断学习和提升自己的专业能力。
医院市场部工作计划4篇
医院市场部工作计划4篇xx年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作：（一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。
真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。
（二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。
（三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销，不同于有形产品的营销。
产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。
如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。
（四）客户服务的窗口形象建立。
把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。
规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。
客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
（五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。
适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。
利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动；此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。
医院市场部工作总结
医院市场部工作总结一、部门总体情况在过去的一年中，医院市场部在医院领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，围绕市场拓展、营销策划、宣传推广等关键工作，不断进取，取得了一定的成绩。
市场部全体人员积极响应医院号召，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，深入市场一线，了解需求，积极开展市场宣传和营销活动，为医院业务发展贡献力量。
二、市场分析在激烈的市场竞争中，我们不断加强市场研究和分析，以更好地把握市场动态和客户需求。
通过对竞争对手的分析，了解其优势和不足，从而有针对性地制定营销策略。
同时，我们还对目标客户群体进行了深入的分析和研究，以便更好地满足其需求。
三、品牌建设与推广品牌是医院的核心竞争力之一。
为了提高医院的知名度和美誉度，我们注重品牌的建设和推广。
通过制定品牌战略，明确品牌定位，优化品牌形象，提高患者对医院的认知度和信任度。
同时，我们还通过各种渠道进行品牌宣传和推广，如社交媒体、广告投放等。
四、营销活动与实施为了吸引更多的患者前来就诊，我们积极开展各种营销活动。
针对不同季节、不同病种，制定相应的营销方案。
通过线上线下的联动营销，提高患者参与度。
同时，我们还积极与其他科室合作，开展联合营销活动，实现资源共享、互利共赢。
五、市场渠道拓展为了扩大市场份额，我们不断拓展市场渠道。
通过与第三方合作、开展义诊活动等方式，拓展了新的市场空间。
同时，我们还积极探索线上渠道的拓展，如电商平台、自媒体等，以适应市场的变化和患者需求的变化。
六、宣传物料准备宣传物料是展示医院形象、传递医疗信息的重要工具。
我们根据市场需求和医院特点，精心设计制作了各类宣传物料。
包括宣传册、海报、展板等，以满足不同场合和不同客户群体的需求。
同时，我们还注重宣传物料的品质和细节处理，力求让每一份宣传物料都能充分展示医院的特色和优势。
七、数据分析与反馈为了不断优化市场工作效果，我们对各项市场活动进行了详细的数据跟踪与分析。
通过数据分析发现存在的问题和不足之处并及时调整和改进。
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1 / 25 医院市场部工作计划总结(精选多篇) 一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习 实践科学发展观加强以病人为中心的服务理念推进医院管理及学科建 设当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶人人 参预共创护理质检达标工作》文化墙。将我们泛博医院员工学习科学 发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、 咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关心的片段细 节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让泛博市民领略健康理 念和自我保健意识。 二.克服人手不足战胜疲劳保证高考体检顺利进行： 三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也 充满爱心，圆满地完成为了为期 7 天 1800 余名的应届高中生高考体检、 保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。 三.深入科技联系村探望帮扶贫困户： xx 年元月 20 日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着 凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张 店村慰问特困户 3 户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困 难，并为他们分别发放 300-500 元人民币的帮扶资金。 四.社会效益与经济效益双赢： 2 / 25
医院市场部工作计划总结(精选多篇) 上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检 2600 人；高考体检 1800 人；社会公益活动四次.义务诊断病人 600 人 次,心电图 60 余人次,b 超 140 余人次,发放疾病预防科普资料 600 余份. 五.参预社会活动宣传防治手足口病甲型 h1n1 流感爱滋病： 在积极参预“3 月 25-26 送三下乡”、“枝江市隆重记念‘五四’ 运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心 的手足口病、甲型 h1n1 流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写 成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市 场。 六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风貌积极承担社会义务配 合政府及上级主管部门开展甲型 h1n1 流感防控应急演练： 6 月 5 日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲 型 h1n1 流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊 接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院， 城西分院接收及救治患者，疫情报告；配合市疾控中心开展流行病学 调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等 程序。总结报告会议结束后 ,我院各部门在院 hini 领导小组的统一协 调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、 分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等 程序。 3 / 25
医院市场部工作计划总结(精选多篇) 综上所述，尽管我科在参预社会活动、积极向社会各层次、领域 推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源 渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应 该在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位 窗口作用！市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而 是贯通在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行 为指导的服务过程。此外，在我科各项体检、社会服务的接待、接 洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无 1 例拿回扣、佣金及 收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与 他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。 经过不到 2 个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院 长的大力支持，特别是 x 院长直接领导市场部，在全院配合下，取得 了较大成绩。 xx 年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职 责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站 的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活 动。在 12 月 28 日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文 化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 4 / 25
医院市场部工作计划总结(精选多篇) 数据：开展大型义诊 9 场，发放宣传资料 7 万余份，制作公交广 告 30 个，印制健康宣传小资料 7.5 万份，制作电瓶车广告 13 辆，市 场部新进人员 4 名(包括主任)。 存在的主要问题： 1、人员：市场部还缺 2 人编制。一人专跑社区、工厂联系体检， 一人从事文字编辑策划。服务中心还缺 1 人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，特别是医护人员的 服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性， 自由散漫。 xx 年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、 高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访 处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语 言，规范医护人员语言行为。 5 / 25
医院市场部工作计划总结(精选多篇) 4、创建《新健康》半月刊 5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开辟占领嘉禾地区及基地 1——2 个。 7、加强社区宣传，拟在 10 个社区内建立宣传橱窗，并定期更新 内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批 准后，组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成 vi 形象设计系统，医院宣传按 vi 规范进行，及时更新院内外宣传画 版。 12、市场部人员编制计划：主任 1 人，服务中心主管 1 人，文案 1 人，策划主管 1 人，平面设计 1 人，网络主管 1 人，市场营销主管 2 人(一人兼驾驶)，共计 8 人。另客服中心导医 10 人。 2022 年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在医院 领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以 医改为契机，紧紧环绕打造和提升医院知名度为工作目标，积极参预 各种宣传与促销活动和不同区域市场的开辟及公关，巩固、拓展原有 市场份额，扩大医疗市场的占有率等工作。树立与社会发展和时代要 求相适应的市场营销观念，制订务实的营销战略和营销计划，显示出 6 / 25
医院市场部工作计划总结(精选多篇) 营销在医疗服务中的作用与魅力。开展人性化服务、系统防控甲型 h1n1 流感、手足口病,圆满完成为了上半年各项工作任务。 现将上半年具体工作汇报如下： 一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医： 出版《学习实践科学发展观加强以病人为中心的服务理念推进医 院管理及学科建设当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量 更上新台阶人人参预共创护理质检达标工作》文化墙。将我们泛博医 院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基 层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的 具体关心的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广 大市民领略健康理念和自我保健意识。 二.克服人手不足战胜疲劳保证高考体检顺利进行： 三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也 充满爱心，圆满地完成为了为期 7 天 1800 余名的应届高中生高考体检、 保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。 三.深入科技联系村探望帮扶贫困户： 2022 年元月 20 日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶 着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈 张店村慰问特困户 3 户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前 艰难，并为他们分别发放 300-500 元人民币的帮扶资金。 7 / 25
医院市场部工作计划总结(精选多篇) 四.社会效益与经济效益双赢： 上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检 2600 人；高考体检 1800 人；社会公益活动四次.义务诊断病人 600 人 次,心电图 60 余人次,b 超 140 余人次,发放疾病预防科普资料 600 余份. 五.参预社会活动宣传防治手足口病甲型 h1n1 流感爱滋病：
在积极参预“3 月 25-26 送三下乡”、“枝江市隆重记念‘五四’ 运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心 的手足口病、甲型 h1n1 流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写 成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市 场。 六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风貌积极承担社会义务配 合政府及上级主管部门开展甲型 h1n1 流感防控应急演练： 6 月 5 日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲 型 h1n1 流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊 接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院， 城西分院接收及救治患者，疫情报告；配合市疾控中心开展流行病学 调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等 程序。总结报告会议结束后 ,我院各部门在院 hini 领导小组的统一协 调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、