整形医院各部门岗位职责70760

整形医院部门岗位职责

2014年9月10日

办公室岗位职责 (1)

人力资源部岗位职责 (3)

财务部岗位职责 (5)

医务科岗位职责 (8)

护理部岗位职责 (11)

皮美科岗位职责 (14)

企划部岗位职责 (15)

网络部岗位职责 (17)

客服部岗位职责 (18)

导医/迎宾岗位职责 (20)

现场咨询（美容顾问）岗位职责 (21)

网络电话咨询岗位职责 (22)

客服岗位职责 (23)

运营部岗位职责 (23)

市场部岗位职责 (25)

办公室岗位职责

办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。

1、法务管理

（1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。

（2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷；

2、文秘管理

（1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、

保管、督办和文书归档工作；

（2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；草拟各类行政文件；

（3）负责医院的各种资质的办理和管理。

3、服务管理

（1）为医院科室，特别是一线科室服好务。

（2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。

4、外联管理

（1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部门来院检查。

（2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科室与相关主管部门的外联工作。

（3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议及行程安排（包括酒店、机票预订）。

（4）负责医院证件的办理及年检工作。

5、检查、督办

（1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。

（2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进；

（3）院总值班安排、检查；

6、企业文化管理

建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活动的策划、组织、实施。

7、车辆管理

负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理；车辆的派遣与监督；负责医院停车位的管控。

8、负责本部门的成本、费用管理。

9、其他

负责做好上情下达、下情上达的工作；

完成领导交办的其它工作。

人力资源部岗位职责

人力资源部主要负责医院人事相关工作，包括员工招聘、入职、培训、考核、定岗、离职、以及办理职工保险相关手续等人事管理工作。

1、员工关系与招聘

（1）负责编制医院人员招聘计划，并组织实施；负责人才信息网络、招聘渠道、人才数据库建立和管理；

（2）负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等。

（3）协助医务科、护理部审定医护人员的执业资质和技术职称；

（4）负责编制、修订员工手册，并组织培训、签收。

（5）负责单位劳动合同、养老保险的规范管理。

2、培训与发展管理

负责编制医院员工培训计划，并组织实施；组织建立员工的职业生涯发展计划，制定员工激励政策并组织实施。

3、薪酬和绩效管理

（1）建立健全医院科学、合理的薪资体系及考核体系；定期组织对各类员工进行岗位综合评估；

（2）负责员工劳动关系管理（社保、劳动合同签定、解除、离职转岗程序、员工档案）；

（3）负责员工基本工资核算；按医院的福利政策负责员工福利发放。

4、人力资源规划

拟订医院人力资源管理策略；规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施；负责编制医院人力资源规划；负责编制医院人力资源年度计划并组织实施。

5、组织管理

定期优化医院组织架构；负责医院的定岗定编管理；定期优化医院岗位说明书，建立岗位素质模型体系。

6、制度审核管理

负责院人力资源有关管理制度、作业办法的制定与审核。

7、检查、督导

检查、督导医院各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况，并采取必要的对策。

8、制定考核细则。

制定各科室考核项目、考核办法、考核结果及考核结果的使用。

9、其他

配合部门主管查核各部门员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核；主持院员工薪资审核以及配置管理；为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门工作效率；及时了解并掌握员工的思想状况。

财务部岗位职责

1、收银管理

组织实施医院的日常收银和窗口服务管理。

2、核算管理

（1）完成医院的会计核算工作，做到账证、账表、账账、账实相符；

（2）负责项目成本核算与分析；

（3）负责医院财务报表的编制、财务信息的总结、分析和汇报工作；

（4）负责医院的纳税筹划工作；

（5）负责会计档案管理；

（6）负责医院收入数据及来院途径消费情况统计。

3、内部控制管理

（1）负责会计信息化的授权管理和备份管理；

（2）负责编制医院的财务规划；

（3）负责编制医院年度经营预算，指导各经营中心编制年度经营预算；

（4）依据预算审核各项费用支出；

（5）负责医院的成本费用控制及成本管理；

（6）负责医院内控制度的落实。

4、资产管理

（1）负责医院资产的账务管理；

（2）负责医院资产的请购审核、领用、处置。

5、资金管理

（1）负责医院运营日常所需资金的筹措；

（2）监控医院日常资金的使用。

6、风险管理

（1）负责医院内部控制制度的建立与风险防范；

整形医院部门岗位职责

整形医院部门岗位职责目录总经理职责 (2) 企划部岗位职责 (3) 网络部岗位职责 (5) 网络电话咨询岗位职责 (7) 市场部岗位职责 (9) 运营部岗位职责 (11) 客服部岗位职责 (13) 现场咨询（美容顾问）岗位职责 (16) 办公室岗位职责 (18) 物资岗位职责 (20) 后勤岗位职责 (21) 安保岗位职责 (22) 保洁岗位职责 (22)

司机职责 (23) 维修岗位职责 (24) 信息岗位职责 (25) 人力资源部岗位职责 (28) 医务部岗位职责 (30) 门诊科室岗位职责 (32) 检验科岗位职责 (33) 放射科岗位职责 (35) 药房岗位职责 (35) 病案治理职责 (36) 护理部岗位职责 (38) 财务部岗位职责 (42)

总经理职责 1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略； 2、定期汇报医院运营情况并同意不定期工作质询； 3、主持拟订医院业务评估与战略规划，并负责初审； 4、主持制定现有各项业务的打算，注重医院经营效益，确保医院资产保值增值； 5、组织制定医院总体进展规划、年度工作打算，按期布置检查、指导总结工作； 6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工作中出现的偏差，保证医院高效运转； 7、抓好医院的经营治理和质量考核工作，把医院的经营效益与职员的薪酬待遇挂钩，最大限度地调动职员的工作积极性； 8、依照国家有关人事政策和医院的治理制度，决定职员的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等； 9、依照医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行； 10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建设。

整形岗位职责及要求

前台导医：岗位职责： 1.负责医院来访人员的前台接待与引导工作。 2.负责维护大厅环境、音乐、温控和物品摆放。 3.负责与顾客进行有效沟通，收集客户需求，反馈给现场咨询师。 4.代表医院高端品牌形象，负责为顾客提供感动式标准化服务，做好顾客在等待期间的服务和安抚工作。任职资格： 1.大专以上学历，身高1.6米以上，形象气质佳。 2.笑容甜美，善于沟通，反应机敏，具有优秀的客户服务意识。 3.有医疗机构接待服务者优先。医务部主任：岗位职责： 1.在院长领导下，具体组织实施全院医疗、教学、科研、预防、保健工作和医疗行政工作。 2.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种医疗制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 3.组织协调重危病人的抢救、突发性事件的处理,对医疗事故和医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长报告并提出处理意见。 4.负责实施检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。组织制定医务人员的进修计划，检查督促教学科研计划的贯彻执行。 5.负责规范、落实医生、护士值班制度及交接班制度； 6.负责规范与监督医疗文书书写，加强运行病历的监控与管理； 7.协助人力资源部做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作 8.负责重大手术、特殊检查、开展新技术、新疗法的审核，并及时向院长、副院长汇报。 9.负责检查药品和医疗器械的供应和管理工作，监督麻醉药品的使用情况。 10.负责接待政府部门、公检法机关及社会媒体事务。 11.办理医院所需各项证照，负责医疗卫生执业许可证的换证和年检工作 12.负责医院资质证件、合同、公章等重要资料和印签的管理任职资格： 1.医学、医政管理、医事法律等相关专业，10年以上工作经验，5年以上医务管理岗位工作经验； 2.良好的管理能力及语言表达能力，较强的组织与协调能力。 3.优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力，较强的分析、解决问题能力。 4.较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。麻醉医师岗位职责： 1.在临床负责人领导下，实施麻醉工作。 2.麻醉前检查病员，必要时参加手术前的讨论，与手术医生共同研究，确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。 3.麻醉中经常检查血压、输液及用药情况，密切观察病员，认真填写麻醉记录，如发现异常情况，及时与术者联系。

医生的岗位职责说明

医生岗位职责 1、热爱本职工作，热情接待病人，细心检查病症，耐心解释病情，重视治疗效果，为病人提供优质的医疗服务。 2、对病人做到科学诊断和治疗，合理用药，尽可能减轻病人痛苦。 3、认真书写病历、处方、日志。 4、尊重病人的权利，为病人的隐私，对疑难、危重病人，不能确诊的病人要及时转往上级医院。 5、开展宣传教育活动，宣传常见病，多发病的预防知识，卫生防疫及计划生育知识。大夫诊所 2014年1月1日护士岗位职责 1、热爱本职工作，坚守岗位，视病人如亲人。 2、努力完成各项工作任务，严格执行操作规程，执行查对制度（三查七对）。 3、按时巡视病人，认真观察病情，发现问题及时向医生报告。 4、认真做好基础护理，心理护理和生活护理。 5、做好急救药品清点，及时补充基数。大夫诊所 2014年1月1日篇二：医生岗位职责医生岗位职责一、遵守医务室制定的工作制度，按医务室的基本要求完成工作任务。二、树立良好的职业道德，宣传卫生保健常识，做好员工预防和防疫工作。三、按照审批的购置计划购买必备医疗器械和常用药品。四、坚持正常门诊，对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开写处方，书写门诊病历记录。五、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到，及时急救处理、根据病情有权决定留治或转院。严格做好病情观察和记录，做好值班交接工作。六、对多次就诊未能确诊或医疗上有困难的病员，应及时向上级医师汇报，以求得妥善处理。七、发现疫病，遇到大批外伤、中毒、传染病员，应及时上报，并采取相应措施。八、认真执行各项规章制度和技术操作常规。亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。九、认真学习，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。十、随时听取门诊病员的意见，做好病员的思想工作。十一、注意保持门诊的清洁、整齐、安静，改善候诊环境。十二、制定每季度卫生工作计划并及时上报。十三、认真抓好常见病、多发病、传染病的防治工作，防止流行病在员工宿舍中传播。十四、严格执行卫生管理制度，督促员工搞好寝室和环境卫生，清除卫生死角。周末、节前组织卫生检查，督促有关人员做好消灭"四害"工作。十五、根据公司安排组织员工进行体格检查，负责经费预算、联系医院、人员组织和费用结算等全面工作，建立健全健康挡案。十六、开展员工健康咨询和心理健康讲座。十七、遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位，以保证患者及时得到诊治。十八、完成领导交办的其它工作。篇三：岗位职责(医生手册)

整形医院各部门岗位职责70760

整形医院部门岗位职责 2014年9月10日页脚内容0

目录办公室岗位职责 (2) 人力资源部岗位职责 (4) 财务部岗位职责 (6) 医务科岗位职责 (8) 护理部岗位职责 (10) 皮美科岗位职责 (13) 企划部岗位职责 (13) 网络部岗位职责 (15) 客服部岗位职责 (16) 导医/迎宾岗位职责 (17) 现场咨询（美容顾问）岗位职责 (18) 网络电话咨询岗位职责 (19) 客服岗位职责 (20) 运营部岗位职责 (21) 页脚内容1

市场部岗位职责 (23) 办公室岗位职责办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理（1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。（2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷； 2、文秘管理（1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；（2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；草拟各类行政文件；（3）负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理（1）为医院科室，特别是一线科室服好务。页脚内容2

（2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。 4、外联管理（1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部门来院检查。（2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科室与相关主管部门的外联工作。（3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议及行程安排（包括酒店、机票预订）。（4）负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办（1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。（2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进；（3）院总值班安排、检查； 6、企业文化管理建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活动的策划、组织、实施。 7、车辆管理负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理；车辆的派遣与监督；负责医院停车位的管控。 8、负责本部门的成本、费用管理。 9、其他页脚内容3

家庭医生服务团队人员岗位职责

家庭医生服务团队人员岗位职责 1、团队长统筹团队全面工作，明确管理范围、明确责任区居民主要健康问题，制定团队年度、月工作计划及各项工作方案并组织实施。 2、团队成员在团队长的领导下掌握辖区居民的健康相关信息，建立、维护居民个人、家庭健康档案，制定健康档案，制定责任区工作计划（疾病预防、康复指导、健康促进、人群保健等）。 3、对服务家庭提供基本医疗（一般常见病、多发病诊疗；院前抢救；家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务；双向转诊服务、康复医疗服务；政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务）、慢性病规范化管理、健康教育、中医“治未病”、社区康复等服务。 4、开展辖区内重点人群（老年人群、妇女、儿童、残疾人等)的保健及指导工作。 5、开展传染病的预防与管理工作。负责责任区重大公共卫生事件的报告。 6、开展精神卫生服务。 7、完成主任（站长）、团队长安排的其他任务。家庭医生服务团队工作规范 1、家庭医生服务团队工作中使用规范性语言和礼貌性语言，符合伦理道德原则。语气要温和。 2、家庭医生服务团队开展工作时要统一着装，佩带胸卡，使用统一的交通工具、访视包等。初次进入居民家庭必须作自我介绍，发

放由社区卫生服务管理中心统一印制的联系卡。 3、开展地点主要在全科诊室、社区、居民家，根据所开展的工作内容采取适当的工作形式。 4、家庭医生服务团队成员要团结协作，充分发挥团队精神，按职责分工合作，避免重复和遗漏工作，积极完成社区卫生服务中心下达的各项工作。 5、家庭医生服务团队要与责任区相关部门、组织和单位加强联系，相互配合，经常征求意见、建议及时改进工作，并将沟通结果汇报社区卫生服务中心，必要时请上级协助解决。 6、热情服务、态度和蔼、钻研业务、精益求精、协调配合树立良好的团队形象。

整形医院客服岗位职责

整形医院客服岗位职责及相关工作内容一、客服部目标以实现高度顾客满意度和顾客忠诚度为目标，系统改进院内服务体系。以优化服务流程为手段，并将院内服务和营销融为一体，充售前、售中、售后管理各个层面开展关系营销工作。二、客服功能定位客服中心是医院术前、术中、术后为一体的服务营销部门，既有术前咨询预先服务工作，也有现场服务工作，也承担后期顾客管理、开发工作，同时也负责不满意顾客的维护及处理。三、客服岗位职责 1.对术后顾客添加微信，并分类归档（A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注）。 2.定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。 3.协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4. 5.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 6. 7.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 8.活动前提供有需求的老顾客名单。 9.医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。 10. 11.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。 12. 13.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。 14.负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。四、五、不满意顾客处理流程 1. 2.术后不满意顾客，首先由现场咨询接待；现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。 3. 4.客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案（顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议）。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。 5.组织与咨询、治疗/手术医生、专家进行会诊（必要时院长参与），汇总顾客情况，讨论处理方案。退款及赔偿方案需院长参与商定，并且财务确定后才能回复顾客，及办理返款手续。 6. 7.特殊紧急情况，客服处理无法安抚顾客，顾客闹事影响正常经营顾客需及时上报分管院长

心内科医生岗位职责

心内科医生岗位职责 1

心内科医生岗位职责【篇一：内科工作职责】内科工作职责? 1、在分管院长的领导下实行科主任负责制完成科室门诊、住院患者的诊疗、科研、教学任务。? 2、实行三级医师负责制严格执行查房制度。? 3、各级医师必须认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员道德规范》及医疗核心制度等法律法规依法执业。? 4、各级医务人员必须坚守岗位做好交接班，严格执行各项规章制度和操作规程，不得擅自离开工作岗位。? 5、热情接待患者详细询问病史全面进行体格检查按照规定书写门诊、住院病历和填写各种检查单。? 6、严密观察患者病情变化做出诊断和治疗做好记录及时配合抢救。遇到疑难危重病例不能确诊或疗效不显著时应及时请示上级医师或按照会诊制度进行会诊。? 7、各类抢救物品、药品要随时准备完善并有专人管理放置固定位置定时检查及时补充更新和消毒。?

8、遇有重大事故抢救需立即向有关领导报告。凡涉及法律纠纷的患者在积极救治的同时需及时向有关部门报告。? 9、负责指导进修医师和代教实习医师认真审核。修改各种医疗文件杜绝差错事故。? 10、保持病房、办公室、治疗室及处理室的安全安静和清洁整齐。外科工作职责 1、在分管院长的领导下实行科主任负责制完成科室的门诊、住院患者的诊疗、科研、教学任务。? 2、实行三级医师负责制，科主任每周查房1次主治医师每日查房1次，住院医师每日查房2次。对危重、抢救患者要实行重点交班及时向上级医师或有关领导汇报。? 3、各级医师必须认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员道德规范》及医疗核心制度等法律法规依法执业。? 4、严格遵守各项医疗规章制度、诊疗规范、操作规程。? 5、注重患者心理特点与需求，加强医患沟通与告知，充分尊重患者的合法权益。?

整形医院客服岗位职责

整形医院客服岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

9.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。 10.负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。四、不满意顾客处理流程 1.术后不满意顾客，首先由现场咨询接待；现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。 2.客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案（顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议）。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。 3.组织与咨询、治疗/手术医生、专家进行会诊（必要时院长参与），汇总顾客情况，讨论处理方案。退款及赔偿方案需院长参与商定，并且财务确定后才能回复顾客，及办理返款手续。 4.特殊紧急情况，客服处理无法安抚顾客，顾客闹事影响正常经营顾客需及时上报分管院长及主要负责人，并同时通知其他部门，避免影响医院经营工作。五、微信维护顾客工作分解术后顾客微信添加→顾客分类→每天推送相关需求的顾客相关内容/维护 →协助咨询师回访顾客，微信解答顾客疑问，二次开发顾客消费→提供有需求的老顾客名单/备注ABC类→参加活动，协助咨询成交

整形医院岗位职责

人事行政主管：岗位职责： 1、协助院长负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行，规范内部管理。 2、协助召开院内办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，召集召开行政例会、专题会等会议。 3、负责根据医院发展需要进行员工的招聘、解聘或辞退；并做好相关的评估总结工作。 4、负责建立员工职称管理办法，并在工作分析的基础上建立合理的职称考核制度，根据医院发展需要进行人员变动管理。 5、负责制定医院及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系并做好培训记录、培训考核的管理工作。 7、负责协调各职能部门的工作，及时协助院长处理医院管理过程中的重大人力资源问题。 8、负责全院固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。 9、协作负责医院手术项目正常开展。 10、完成院长临时交办的各项工作任务。行政助理岗位职责

1、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草，公文处理做到及时、准确，安全、保密，文件运转迅速，催办及时。 2、负责重要文件、会议决议、领导指示的督办工作。 3、负责安排公司日常后勤工作，包括会务、办公室接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。 4、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督 5、配合公司领导进行企业文化的建立。 6、督促有关部门及时完成公司各项工作总结以及计划，并将监督情况及时反馈给领导 7、完成领导交办的任务。 8、负责员工各类单据：请假单、调休单、公出差申报登记工作。 9、做好办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！

家庭医生工作制度工作规范岗位职责工作流程

家庭医生工作制度 1、制定工作年度计划和每月工作安排，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结。每月5日前向全科团队长汇总上报工作报表。 2、实行正常诊疗时间，确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展，做好服务情况的记录，及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。保持手机通畅，电话健康咨询服务时间至22:00。 3、按照签约服务的承诺，做好康复指导、妇幼保健管理等服务。 4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须向团队长请假，并做好工作交接，对特殊病情的签约患者，要安排上门进行工作交接。 5、建立工作报告制度，发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告，并做好相应的应急处理工作。 6、工作时间着工作服，上门服务着单位统一的工作服，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。 7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。团队每月召开一次家庭医生工作例会，加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作，不断提高服务质量和工作水平。屯昌县屯城镇大同卫生院

家庭医生岗位职责 1、家庭医生在全科团队长的领导下，开展居民的健康管理工作。 2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。 3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。 4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。 5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。 6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。 7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。 8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。 9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。 10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。屯昌县屯城镇大同卫生院

全科医生工作职责

全科团队工作职责全科团队队长职责 1.在中心主任的领导下，根据团队岗位要求，对本团队成员实行双向选择。负责领导本团队成员认真完成本责任区的预防、保健、康复、医疗健康教育和计划生育等社区卫生服务工作以及本团队的行政管理工作。 2.认真制定本团队的年度工作目标，并有详细可行的工作计划，且有工作目标，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。 3.每半年对团队开展的工作（工作的质和量）有评价、分析，并对存在的问题进行分析整改，并及时协调好团队内部工作程序，有序高效地开展全科团队工作。 4.领导本团队成员按质保量完成本责任区的预防、保健、康复、医疗、健康教育和计划生育技术指导等社区卫生工作。提供综合性、持续性、可及性的优质服务。 5.注重提高服务质量，改善工作态度和方法，并督促本团队成员严格执行各项规章制度和技术操作常规，防止差错事故发生，为社区居民提供高质量的服务。 6.定期组织召集本团队会议，及时传达中心布置的各项工作，同时将团队在运作过程中所存在的问题及时反馈，并注重团队内部工作的协调，沟通及问题的解决。并认真做好会议记录。 7.负责本责任社区突发性公共卫生事件的核查，报告，临时

处置和组织、联络、协调和支援工作。 8. 认真落实布置完成中心下达的其他各项任务。全科医师职责 1.在全科团队组长的领导下，负责本责任区的预防、保健、康复、医疗、健康教育和计划生育技术指导等社区卫生服务工作。提供可及性，综合性、持续性的、优质有效服务。 2.按时参加门诊及出诊工作，坚持首诊负责制。接到出诊要求，尽快前往病家，询问病史，检查和治疗。 3.对诊断不明确的病人及时请上级医师会诊，必要时做好陪伴护送。 4.认真执行各项医疗规章制度和操作常规，严防差错事故。 5.规范书写医疗文件，包括门诊病历、门诊处方、转诊记录、死亡登记、会诊记录等。 6.协助做好预防保健等工作，负责建立和维护本责任区的家庭健康档案，负责本责任区60岁以上老人、康复病人等上门访视服务工作，负责本社区慢性病康复保健指导及行为干预计划的实施和健康档案的维护等工作，逐步实行计算机管理。 7.做好责任社区的健康教育工作，及时发放健康知识宣传单，推广健康教育处方，做好社区健康促进工作。 8.认真完成中心下达团队的其他临床性工作任务。任务。妇幼保健医师职责 1.掌握本责任区的孕产妇（包括高危孕妇）基本情况（妇女数、

全科医生工作总结

全科团队工作总结我社区卫生服务中心自建立“全科团队”服务模式以来，中心公共卫生服务各项工作有了明显的提高。特别是今年，中心按照有关规定，以及在上级卫生部门的指导下，完善了“全科团队”相关制度，明确责任，强化人员培训、完善服务功能。通过中心全体工作人员的共同努力，今年中心“全科团队”做了大量工作，中心的各项公共卫生工作也基本完成。现将今年的有关工作总结如下：一、完善相关制度，调整组织机构今年中心的“全科团队管理制度”进一步完善，并制定了“全科团队队长职责”，每个团队也相应制定“团队人员分工职责”，让责任更明确。二、更新居民档案中心全体人员不辞辛苦，利用闲暇、休息时间开展了一次全面的入户调查，对居民的健康档案进行更新，对于未建档居民也要求及时发现、及时建档。对居民的电子档案进行补充，至2012年底纸质档案和电子系统录入达到同步。三、为65岁以上老年人免费体检今年，中心再次为辖区建档的65岁以上老年人开展免费体检活动，并及时将体检结果反馈给居民，根据体检结果作出相应的健康指导。将年检表纳入居民档案。四、慢病管理根据“国家公共卫生服务规范”要求，中心对辖区的高血压、糖尿病患者进行规范管理。定期开展健康教育讲座，传播健康知识，逐步让辖区居民

认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。五、妇幼保健为了更好地做好我辖区妇幼卫生工作，加强孕产妇保健管理，提高住院分娩率，建卡率，我中心人员对社区计生专干、小区负责人进行了相关业务的强化培训，一方面促进工作进展另一方面借助计生的有利条件扩大宣传提高广大居民的知晓率。在共同的努力下2012年的妇保各方面工作量和2011年相比有了明显的提高。六、儿童保健掌握了本辖区3岁以下、7岁以下、年度出生数，首次对辖区内托幼机构儿童进行了免费体检，并按要求对0—3岁儿童进行4:2:1免费体检，体检率较2011年明显提高。自从中心建立“全科团队”服务模式，中心人员和辖区居民变医患关系为朋友关系，使中心各项工作得以更有效更顺利的开展。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的

整形医院网络部构架及工作职责

网络部工作网络推广部一、推广部结构 1、调价 2、统计 3、编辑 4、策划二、部门人员 1、网站编辑1 名 2、竞价员1 名 3、信息统计1 名 4、设计1 名三、部门工作重点利用咨询软件，借助网站平台，进行在线咨询服务，以赢得病人，占领更多的医疗市场份额。 1、网站建设 A、了解网络竞争环境了解医疗行业网络市场现状及特点，竞争的重点在哪种手术。 B、确定网站的核心价值链确定网站服务谁？如何服务？服务的价值如何？为何服务？优势在哪儿？ C、确立“以患者为中心”和“从实际出发”的网站策划思想医院作为社会上一种特殊的服务行业，医院网站无论是外观设计上还是内容安排上，我们都要从病人的角度进行策划，充分体现“病人至上”的宗旨。 D、网站可看性（内容）、专业性（医疗）对于一个医院网站而言，网站建设最重要的是认为因素，如管理、创造、服务等，患者关心的并不是网站的技术因素，更注重则是网站内容对他来讲有多大价值。 E、确定网站建设的重点主题专家设备技术治疗特色公益事业医院荣誉患者平台交流

2、网站维护 A、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估。 B、数据库维护，有效地利用数据进行网站维护，使网站正常运行。 C、网站内容的更新、动态信息的即时更新（广告的设计）、网站完善及精修。 D、提咼网站的质量，在最短的时间内使浏览者打开网页。 3、利用网络媒体对医院网站进行宣传、推广，达到高访问量，高咨询量，目前推广重点百?度竟价、Google竞价、Yahoo竞价、sogou竟价 A、关键词：结合医院诊疗范围筛选对于医院有价值的关键词。 B、标题描述：主题明确、简明精练、言简意赅，充分突出与关键词的相关性、包容性。 C、网页描述：用通俗易懂患者能看得懂的语言围绕关键词做介绍；前20个字内包含关键词，整个描述内重复两次关键词；不要在描述中重复医院名称，不要在描述中出现重复特殊标点符号，不要罗列与关键词无关的其他信息等。 D、链接：提高点击和对话转换率的重要要素，链接的文章要能解答患者心中部分疑惑，结合医院的专家没备及治疗特色但多注重科普性和公益性商业性不要太重，正确引导其进入在线咨询。（1）网站优化：现是外包公司做网站优化，我们定期根据具体情况提交需要优化的关键词，积极配合进行优化工作。（2）放心120 专家门诊（3）第三方网站（体检网） 4、控制推广成本：关键词均价、对话成本、意向成本、实到成本 A、严格监控每日、每周、每月各项成本，根据实际情况进行调整。 B有效控制和节约网络推广投入，使每一分推广费用都发挥它的最大作用。 C根据统计分析结果对关键词分类分科分病种的系统化管理，对无效的关键词进行精修或删除。 5、制定网站长短期推广计划 A、推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。 B网站推广不是孤立的，需要与医院其他营销活动相结合来进行。 C进行推广效果跟踪进行下一期的网站推广。至少在URL、

医生工作内容和职责)

1、医生必须严格遵守《中华人民共和国执业医师法》和相关法律法规，自觉遵守诊所的各项规章制度，发扬全心全意为伤病员服务的精神，树立廉洁行医的医德医风，持有相应职格证及其他证件上岗。 2、医生须每天上班前检查诊室的各项诊断仪器、各种医用表格（包括检查单、处方等）是否齐备完好。 3、医生必须热情接待患者，根据主述重点询问病史，做到工作认真负责、详细记录，早期诊断、及时治疗，迅速处理。 4、医生必须认真填写门诊病历，包括主诊、简要病史、诊断处理方法、处方（包括药名、剂量、用法及总量）等，开出的处方应遵循安全、有效、经济的原则，禁止开大处方和人情方，根据病情需要及门诊条件决定检验项目及治疗方法，向患者交代在检验和治疗方面的注意事项。遇到疑难或不能处理的疾病或多次门诊未能确诊的患者应建议到其他医院治疗。 5、医生要掌握用药、治疗特征，对病情危重、有严重并发症、合并症的，不要留观，交待患者及家属及时转到医院留观免生不测。 6、医生必须按照公司规定的作息时间上下班，不辞到、早退，不得擅离职守，要按规定进行交接班，上班时间不得从事与本职工作无关的活动。营业时间：早08：00点-12：00点晚14：30点-18：30点

1、护士应严格遵守《护士条例》、遵守法律法规结和诊疗技术规范的规定，自觉遵守诊所的各项规章制度，应持有相应资格证及其他证件上岗。 2、护士应全心全意为病人服务，维护诊所信誉及形象。对有损诊所信誉、形象的行为，公司按相关制度进行处罚或解除协议。 3、护士应履行职责配合医生共同负责门诊的诊疗工作，确保诊所工作的正常运营，熟悉门诊及药房常用药品的品种、用法、用量、适应症等，及时抄报缺货计划。 4、护士在职业活动中，应正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。应不断加强巡视工作，发现患者病情危急，应当立即通知医生，在紧急情况下为抢救危及患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。若发现医嘱违法法律、法规、规章或诊疗技术规范、规定的，应当及时向开具医嘱的医生提出，必要时应当向该医生所在诊所的负责人报告。 5、护士要掌握用药、治疗特征，对病情危重、有严重并发症、合并症的，不要留观，交待患者及家属及时转到医院留观免生不测。 6、乙方必须按照公司规定的作息时间上下班，不辞到、早退，不得擅离职守，要按规定进行交接班，上班时间不得从事与本职工作无关的活动，并坚持护理工作“四轻”“十五准”“十不交接”等规定。

家庭医生签约服务工作制度职责

家庭医生签约式服务工作制度一、更好地满足居民群众就近就医需要，转变基层医疗卫生机构服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建科学合理的就医秩序。以家庭健康医生为主，社区护士、公卫（卫技）人员为支持的家庭健康医生团队为社区居民提供签约式服务，即有需求的社区居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健康医生，与社区卫生服务机构及家庭健康医生签订《社区卫生服务机构家庭医生签约式服务协议》，家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目，依据《国家基本公共卫生服务规范（2017年版）》和专业技术服务规范。三、严格执行社区卫生服务各项规章制度，有较强的团队合作精神。四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干预。五、与街道居委会召开联络会，联合制定工作计划并落实。六、开展签约家庭基本医疗服务和公共卫生服务，及时联系双向转诊服务。七、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能

力、掌握沟通技巧和全科医学理念。八、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考核，结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受机构绩效管理部门的考核。

家庭医生签约式服务人员工作职责一、家庭医生主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务：（一）承担社区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治，负责院外急救与转诊；（二）进行双向转诊；（三）承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的管理工作；（四）开展社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施工作方案并进行评价；（五）承担社区健康人群与重点人群的健康管理；（六）建立、管理社区居民健康档案和医疗保健服务合同；（七）组织并指导社区护理、社区康复、社区健康教育、社区计划生育咨询指导等社区卫生服务工作；（八）配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务；（九）开展社区卫生服务科研与教学活动；（十）承担社区卫生服务信息管理工作。二、社区护士（一）参与社区居民健康档案和医疗保健合同的建立与管理；定期为社区居民体检。

全科医生工作职责

全科医生工作职责社区全科医生以为居民提供健康服务为宗旨，全心全意向所有签约服务对象和社区内的非签约人提供综合性健康服务，全方位体现“社区卫生服务中心”的职责任务。 1.以高度的责任心履行“家庭医生服务合同”，对签约服务对象的健康问题实行首诊负责制。了解签约服务对象的健康状况，建立完整的个人健康档案和家庭健康档案。 2.实行24小时全天候应答，提供健康咨询、预约门诊、出诊、急诊、转诊等服务，保证服务对象的健康问题得到及时处理。签约服务对象寻呼必须及时应答。 3.家庭医生有责任和住院医生、专科医生相互协作，通过双向转诊，向签约人提供相应的住院医生、专科医生预约服务，以保证家庭医生不能解决的健康问题得到及时诊治；并对专科医生诊治后的病人，根据处理方案，在社区或家庭向病人提供后续的预防、治疗、保健和康复服务。 4.负责签约服务对象的常规保健（包括孕产妇、儿童、中老年保健、健康体检等），以及传染病的防治及相关管理工作。主动向签约服务对象提供相关的健康教育指导，开展健康促进工作。 5.家庭医生及其工作小组对签约服务对象的健康服务，涉及到有关居民健康的生理、心理和社会各个方面，在预防保健、医疗、康复和健康教育等方面提供综合服务。

6.家庭医生有责任为签约服务对象及居民合理支出卫生经费提供建议，起到健康理财顾问的作用。 7.熟练掌握计算机服务系统，用高科技手段向服务对象提供规范化服务。认真做好各项病案及相关资料、工作记录及分析。 8.严格执行工作环节间的交接班，避免工作脱节。组织协调好家庭医生工作小组的分工合作。及时将有关服务对象的健康问题的资料、信息统计分析后向中心业务办报告。 9.积极主动、保质保量完成中心下达的社区预防保健、慢病管理、健康教育等工作。 10.严谨求实、积极进取、努力钻研业务，不断更新知识，提高技术水平。

外科医生的岗位职责

外科医生的岗位职责篇一岗位职责： 1.了解手术患者情况，检查手术操作流程及手术用具及FUT设计及技术质量，完成手术操作; 2.配合咨询师成单; 3.巡视病房，了解患者术后情况; 4.定期召开医疗质量分析会总结分析存在的问题并针对抢救流程、手术室突发情况培训; 5.审查各种医疗检测报告任职资格： 1.本科及以上学历，医疗临床专业有主治医师资格证及以上 2.年龄： 35岁-55岁 3. 有十年以上外科临床工作经验， 4.能力要求： 1有解决医疗纠纷处理投诉的能力 2有敏锐的洞察力，能够避免差错 3有较强的营销意识 4能够较好地处理医疗卫生系统的各种对外关系 5团队协作、组织能力强 6工作态度认真负责，有责任心，有较强的保密意识。 5.知识要求： 1熟悉医疗执业相关法律法规 2熟悉医院医疗质量管理规则

3掌握手术适应症并发症等毛发知识 4熟悉院感、消毒隔离的管理 6.其他要求：需要不定期出差篇二岗位职责 1、接待日常门诊、急诊等医疗工作，认真检查患者病情，细心诊断，正确处方，合理用药，杜绝误诊; 2、根据安排做好防病宣传，普及防病和救护知识; 3、服从医院领导安排的其它工作。任职资格 1、正规医学院校临床专业本科及以上学历; 2、具备良好的职业道德和素养，身心健康; 3、具备严谨的工作态度和饱满的工作热情，具有良好的服务意识和奉献精神，善于表达、沟通、协作。 4、对临床工作三年以上、取得医师资格证书和医师执业证书、能够独立完成临床常规性医疗工作的将优先考虑; 5、对取得主治医师及以上职称的也将优先考虑。篇三岗位职责： 1.与咨询师、顾客有效沟通了解真正需求并确认效果后，对术前顾客列出相关检查项目清单，对各项检查指标进行审核后负责为顾客实施各类整形手术; 2.根据顾客需求和特质，向顾客提供手术方案和专业性建议; 3.负责根据手术方案，实施手术，确保手术质量; 4.负责根据医院要求，认真做好病案等医疗文书记录; 5.指导、培训、监督下级医生助理工作，提升其综合素质与专业能力; 6.执行各项规章制度和技术操作规程，确保医疗安全，提高医疗质量。

整形咨询师岗位职责

整形咨询师岗位职责【篇一：整形医院客服岗位职责】整形医院客服岗位职责及相关工作内容一、客服部目标以实现高度顾客满意度和顾客忠诚度为目标，系统改进院内服务体系。以优化服务流程为手段，并将院内服务和营销融为一体，充售前、售中、售后管理各个层面开展关系营销工作。二、客服功能定位客服中心是医院术前、术中、术后为一体的服务营销部门，既有术前咨询预先服务工作，也有现场服务工作，也承担后期顾客管理、开发工作，同时也负责不满意顾客的维护及处理。三、客服岗位职责 1. 对术后顾客添加微信，并分类归档（a、b、c类，有隐形需求消费的手术项目要备注）。 2. 定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。 3. 协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4. 负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5. 顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6. 活动前提供有需求的老顾客名单。 7. 医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。 8. 负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。 9. 负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。 10. 负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。四、不满意顾客处理流程 1. 术后不满意顾客，首先由现场咨询接待；现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。 2. 客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案（顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议）。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。

医院管理整形医院各部门岗位职责

医院管理整形医院部门岗位职责 2014年9月10日

目录办公室岗位职责 (2) 人力资源部岗位职责 (4) 财务部岗位职责 (6) 医务科岗位职责 (9) 护理部岗位职责 (11) 皮美科岗位职责 (14) 企划部岗位职责 (15) 网络部岗位职责 (17) 客服部岗位职责 (18) 导医/迎宾岗位职责 (20) 现场咨询（美容顾问）岗位职责 (20) 网络电话咨询岗位职责 (21) 客服岗位职责 (22) 运营部岗位职责 (23) 市场部岗位职责 (25)

办公室岗位职责办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理（1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。（2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷； 2、文秘管理（1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；（2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；草拟各类行政文件；（3）负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理（1）为医院科室，特别是一线科室服好务。（2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。 4、外联管理（1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部门来院检查。（2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科室与相关主管部门的外联工作。

（3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议及行程安排（包括酒店、机票预订）。（4）负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办（1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。（2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进；（3）院总值班安排、检查； 6、企业文化管理建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活动的策划、组织、实施。 7、车辆管理负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理；车辆的派遣与监督；负责医院停车位的管控。 8、负责本部门的成本、费用管理。 9、其他负责做好上情下达、下情上达的工作；完成领导交办的其它工作。

全科医生工作职责

错事故发生，为社区居民提供高质量的服务。 6.定期组织召集本团队会议，及时传达中心布置的各项工作，同时将团队在运作过程中所存在的问题及时反馈，并注重团队内部工作的协调，沟通及问题的解决。并认真做好会议记录。7.负责本责任社区突发性公共卫生事件的核查，报告，临时处置和组织、联络、协调和支援工作。 8. 认真落实布置完成中心下达的其他各项任务。全科医师职责 1.在全科团队组长的领导下，负责本责任区的预防、保健、康复、医疗、健康教育和计划生育技术指导等社区卫生服务工作。提供可及性，综合性、持续性的、优质有效服务。 2.按时参加门诊及出诊工作，坚持首诊负责制。接到出诊要求，尽快前往病家，询问病史，检查和治疗。 3.对诊断不明确的病人及时请上级医师会诊，必要时做好陪伴护送。 4.认真执行各项医疗规章制度和操作常规，严防差错事故。 5.规范书写医疗文件，包括门诊病