践行群众路线 提升服务能力

践行群众路线提升服务能力

各位领导、同事：

大家下午好！很荣幸能够站在这里跟大家一起交流群众观，今天我要跟大家探讨的是“践行群众路线，提升服务能力”。

“水能载舟，亦能覆舟”形象而深刻地揭示了人民群众具有维护社会和平和改变历史进程的积极作用，千百年来，亘古未变。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”亦是我们党一以贯之的优良传统，也是党的群众路线的真谛和精髓。

2013年6月，中共中央统一部署，党的群众路线教育实践活动正式启动，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民、务实、清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，自上而下在中共全党深入开展。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策；是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型执政党建设的重大部署；是凝聚人民力量共同推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措；是实现中华民族伟大复兴的中国梦的坚强保证。在教育实践活动中，能否坚持群众观至关重要。树立群众观点、践行群众路线、维护群众利益，是我们每一位党员、每一位基层工作者应尽的职责，也是我们干好各项工作的基础和前提。

社区作为城市建设和管理的基本单元，贯彻群众路线教育实践活动对于我们来说，就是充分发挥社区的功能和作用，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，维护最广大人民的根本利益。作为新成

立的城市社区，各项工作尚处在探索阶段。为更好地提升社区管理水平、服务广大社区居民，就要做到重心下沉，把群众工作做到实处，让矛盾化解在一线，问题解决在内部，牢牢把握群众路线教育实践活动这一契机，言必信，行必果，切实提升社区服务能力。

第一．整合力量，优化资源。社区服务是社区建设的基础，大力发展社区服务，以优质服务凝聚民心，提高社区组织的战斗力、号召力。以为民、便民、利民为宗旨，以互助性、福利性、经营性等多种形式，整合社区资源，创新社区服务工作，拓展社区服务领域，构建社区服务体系，完善社区服务功能。打造社区党支部领导下的社区居委会、物业共同管理的模式，分别从软件和硬件上提升居民满意度，定期召开社区管理工作会议，探讨解决居民反映的现实存在问题。

第二、包幢包户，优化服务。我们社区目前在册325户，每一位社区干部包幢包楼道包户，全面开展入户行动，分阶段同时入户访民情，听民声，排群众所忧，解群众所难，排摸骨干力量，拓宽服务渠道。切实提高群众工作的能力和水平。积极探索组建社区志愿者服务队，发动一批愿意投身社区事业的爱心居民，协助社区开展各项活动，让社区服务工作良性发展。加强邻里互助，形成远亲不如近邻的良好生活氛围。完善工作制度，简化办事程序，提升工作效率。

第三、加强管理，优化队伍。搭建“两网合一”平台，完善网格化管理。充分利用网络资源，拓宽社情民意交流平台。抓好社区班子成员能力建设，强化素质，更好服务居民，围绕提高学习能力、执行能力、协调能力和创新能力，提高社区班子成员的业务水平和综合能

力。加强团结，注重成员内部修养。制定“每周例会制度”，以分工不分家为务事前提，加强社区干部之间的团结，完善集体意识。注重挖掘班子成员本身的能力，以使人适其位、人尽其用，为做好社区工作打造最合理的队伍。

群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。作为一名社区工作者，工作直接面对人民群众，理应是最贴地气，最了解人民群众的团体。我想我们更应该努力做到心里想着群众；感情亲近群众；言行尊重群众，真正树立起我们心中的群众观，切实提升自身服务能力。

第一、放低姿态亲民众。在基层，最直接、最基本、最重要的任务就是搞好群众服务工作。要真正维护好与居民之间的关系还是需要放低自身姿态，秉着谦虚谨慎的态度向群众学习，与人民群众融为一体，用心做好惠民工作，多做一些合民情、顺民意的事。工作中坚持做到四勤：眼勤、耳勤、脚勤、手勤。经常深入居民，听取居民意见建议，做好上情下达，下情上传工作。多做实际工作，为群众办实事、做好事。做到职为民守、责为民尽、业为民兴、绩为民创。

第二、真抓实干求务实。此次群众路线教育实践活动不但有广度而且有深度，不但要解忧愁而且要见真情，想要真正把工作做到实处首先积极主动学习党的群众路线理论知识，进一步提升思想水平。学习社区业务知识，优化办事效率，做到学以致用，以用促学。脚踏实地、一步一个脚印，认真地做好每一件事。做到言行一致，工作中不作表面文章，不打官腔、不只炼“嘴功”。把实干放在第一位，急需

办的事及时办，需要办的事抓紧办。讲求实际，力求实效，勇于攻难点，善于解难题，推动社区工作的不断深入。

第三、敢于作为守清廉。廉是一种精神，一种境界，更是一种品格。秉公不仅是对自己负责，更是对居民负责。要真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，就必须警钟长鸣，用各项规章制度来规范自己，用先进事迹来督促自己，用反面典型来警示自己，牢固树立自觉主动接受群众监督的观点。对照党章，自觉遵守，严格执行，严以律己。坚持原则的踏实工作，不偏袒，不徇私。

隆昌社区

方超慧