会中突发事件的处理共19页
第五篇应急管理预案
2.3 徐州发电有限公司锅炉爆炸事故应急预案
2.4 徐州发电有限公司汽轮机飞车事故应急预案 2.5 徐州发电有限公司生产建构筑物垮塌事故应急预案 2.6 徐州发电有限公司压力容器爆炸事故应急预案
第50页，共58页。
公司级专项应急子预案
3.1 徐州发电有限公司电气、电子设备间和控制室火灾应急预案 3.2 徐州发电有限公司发电机火灾事故应急预案 3.3 徐州发电有限公司变压器火灾事故应急预案
页装订。
第48页，共58页。
公司级专项应急预案
02.徐州发电有限公司重要设施、设备损坏事故应急预案
09.徐州发电有限公司燃料（煤油）储存低警戒应急预案
10.徐州发电有限公司政治、生产、工作稳定应急预案
第49页，共58页。
公司级专项应急子预案
02.徐州发电有限公司重要设施、设备损坏事故应急预案
2.1 徐州发电有限公司火电厂灰渣库垮坝事故应急预 案
08 ，共58页。
（二）专项应急预案的编制原则
针对具体的事故类别、危险 源和应急保障而制定的计划或方案， 是综合应急预案的组成部分，应按照 综合应急预案的程序和要求组织制定 ，是综合应急预案的附件和重要组成 部分。
第12页，共58页。
专项应急预案的要点
安全
境外突发
事件
群体性
突发事件
重大金融
事件
……
第24页，共58页。
重大地质 灾害
重大气象 灾害
3、自然 灾害
防台防洪 度汛
……
第25页，共58页。
大面积传
染性疾病
4、公共
卫生
群体性
食物中毒
……
锅炉爆炸事故应急预案
锅炉爆炸事故应急预案锅炉爆炸事故应急预案3篇在日常的学习、工作、生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，常常要提前编制一份优秀的应急预案。
写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是店铺帮大家整理的锅炉爆炸事故应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。
锅炉爆炸事故应急预案11事故类型和危害程度分析锅炉是指利用各种燃料、电或者其他能源，将所盛装的液体加热到一定的参数，并承载一定压力的密闭设备，其范围规定为容积大于或者等于30L的承压蒸汽锅炉；出口水压大于或者等于0.1MPA（表压），且额定功率大于或者等于0.1MW的承压热水锅炉；有机热载体锅炉。
xx热电厂有4台220T/H循环流化床锅炉，锅炉的主汽温度为540℃，主汽压力为9.8MPA，具体内容见表3—1（19页）。
当锅炉发生泄漏、爆管、爆炸等事故时，不仅直接影响机组的安全运行，对电厂的正常运行造成严重的威胁，而且处理不当可导致事故扩大，甚至导致人身伤亡事故的发生。
2应急处置基本原则按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御与救援相结合的原则，以事故的预测、预防为基础，以对事故过程处理的快捷、准确为核心，以全力保证人身、供热、电网和设备安全为目标，以建立事故的长效管埋和应急处理机制为根本，以提高快速反应和应急处理能力，将事故造成的损失和影响降低到最低程度为基本原则。
3.2指挥机构及职责3.2.1现场应急指挥部组长：厂长副组长：副厂长、副书记职责：发生锅炉爆炸事故后，现场应急指挥部全面组织开展事故应急工作。
现场应急指挥部下设办公室：主任：副厂长成员：各处室领导职责：负责沟通情况和汇总信息，并及时向电厂应急指挥部或电厂领导汇报。
3.2.2现场设备隔离组组长：运行分场副主任成员：当班运行值长、各专业班组长（单元长）职责：熟悉锅炉爆炸事故应急预案的.内容以及所对应的相关设备、系统；应急预案启动时迅速、准确隔离锅炉事故所涉设备、系统和其动力源。
突发事件应急管理
N/A-不适合
0-没能力
有些已经 取得了进 展，但实 现全部的 能力 需要极大 的努力。
1-稍有能力
基本的能 力已经具 备，但实 现全部的 能力
需很大努 力才能达 到。
高层次的 能力已经 具备，实 现全部的 能力
只需有限 的努力即 可。
全部能力 已经达到， 只需保持 即可。
3-非常有能力
4-完全有能力
2-较有能力
21
应急能力评价案例—评价结论 能力等级说明
22
二. 应急管理机制及主要内容
应急管理预案与演习
事故应急预案的概念
事故应急救援预案是在分析事故后果和应 急能力的基础上，针对可能发生的重大事故或 灾难，预先制定的行动计划或应急对策。
24
应急预案的分类
按应用对象范围，可分为：
综合应急预案
突发事件应急管理
为什么要学习“应急管理” 重要性、紧迫性、艰巨性
“三个点”
①企业工作重点 ②社会关注热点 ③媒体报道焦点
“三个特别” ①工作特别紧迫 ②责任特别重大 ③任务特别艰巨
2
目录
• 应急管理理论 • 应急管理机制与内容
• 应急管理机制 • 应急管理能力评估 • 应急管理预案与演习 • 应急响应的主要内容
• 编写要求： • 1.所选依据应根据预案本 身相对应
• 2.参照但不局限于原预案 中的引用
38
预案编制要点说明（2）
适用范围
• 编写内容：
•说明应急预案适用的范 围，事件类型、响应活 动，及级别等。
• 编写要点： •1.范围 •2.事件类型 •3.响应活动 •4.级别
• 编写要求： •1.适用于指导本预案需 应对的突发事件
突发公共卫生事件应急条例 课件ppt. 共53页
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立法背景和意义
意义
条例的施行为建立和完善突发公共卫生事件应急处理体系提 供了全社会重要法律保障，对有效应对当前或今后可能发生 的突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全， 维护正常的社会秩序都将发挥重要的作用。
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（二）、立法目的与目标
突发公共卫生事件的分级
特别重大突发公共卫生事件（Ⅰ级）
1、肺鼠疫、肺炭疽在大中城市发生并有扩散的趋势 2、发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病 例
3、涉及多个省份的群体性不明原因疾病 4、发生新发传染病或者我国尚未发现的传染病 5、发生烈性病菌株、毒株、致病因子丢失等事件 6、周边以及与我国通航的国家和地区发生特大传染病 疫情，并出现输入性病例
11、一次发生急性职业中毒50人以上，或死亡5人以上 12、境内外隐匿运输、邮寄烈性生物病原体、生物毒素造成我境内人员 感染或者死亡的
13、省级以上人民政府卫生行政部门认定的其他重大突发公共卫生事件
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突发公共卫生事件的分级
较大突发公共卫生事件（Ⅲ级）
1、发生肺炭疽肺鼠疫病例，一个平均潜伏期内未超过5例 2、腺鼠疫发生流行，一个平均潜伏期内连续发生10例以上 3、霍乱一周内发病10-29例 4、乙类丙类传染病一周内发病水平超过前五年同期平均水平 1倍以上 5、发现群体性不明原因疾病 6、一次食物中毒超过100人，或出现死亡病例 7、预防接种或者群体性预防服药出现群体性心因性反应或者 不良反应
2、信息不灵 —— 来源不准，渠道不畅，延误预测、预报、预警 3、应急设备储备不足 4、队伍不硬
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国内外社会安全系统突发事件综合应急预案
国内外社会安全系统突发事件综合应急预案实⽤⽂档⽂案⼤全⽬录1.总则 (1)1.1 编制⽬的 (1)1.2 编制依据 (1)1.3 适⽤范围 (1)1.4 应急预案体系 (2)1.5 应急⼯作原则 (2)2.事件风险描述 (3)2.1 社会现状 (3)2.2 公司业务活动范围 (4)2.3 存在风险 (4)2.4 事件发⽣的可能性以及严重程度、影响范围 (4)3.应急组织机构及职责 (4)3.1 指挥部⼈员组成及职责 (4)3.2 ⼯作组⼈员组成及职责 (5)3.3 应急指挥部办公室 (6)4.预警及信息报告 (6)4.1 预警 (6)4.2 信息报告 (7)5.应急响应 (8)5.1 响应分级 (8)5.2 响应程序 (9)5.3 处置措施 (13)5.4 应急结束 (15)6.信息公开 (16)7.后期处置 (16)8.保障措施 (16)8.1 通信与信息保障 (17)8.2 应急队伍保障 (18)8.3 物资装备保障 (18)8.4 其它保障 (18)9.应急预案管理 (19)9.1 应急预案培训 (19)9.2 应急预案演练 (19)9.3 应急预案修订 (20)9.4 应急预案备案 (20)9.5 应急预案实施 (20)社会安全突发事件综合应急预案1.总则1.1编制⽬的提⾼喀麦隆区域公司（以下简称公司）业务范围经营、⽣产活动单位（以下简称各单位）应对和处置社会安全突发事件的能⼒。
预防和减少社会安全突发事件的发⽣、控制、减轻和消除突发事件引起的严重危害，规范突发事件处置活动，保护员⼯⽣命财产安全、国家财产安全。
促进公司全⾯、协调和可持续发展，特制定本预案。
1.2编制依据依据《中华⼈民共和国突发事件应对法》、《国务院关于全⾯加强应急管理⼯作的意见》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《⽣产经营单位安全⽣产事故应急预案编制导则》（GB/T 29639—2013）、《⽣产安全事故应急预案管理办法》（国家安全监管总局令第17号)、《突发公共卫⽣事件应急条例》、《中华⼈民共和国安全⽣产法》等国家相关法律、法规、⾏业规范，中国⽔利⽔电第⼗四⼯程局有限公司《境外突发事件综合应急预案》、《突发事件总体应急预案》等⽂件，制定本预案。
村一页应急预案
村一页应急预案一、背景与目的本文档旨在制定村一页的应急预案，旨在提前做好应对各类突发事件和紧急情况的准备工作，以保障村民的生命安全和财产安全。
该应急预案将覆盖火灾、地震、洪水以及其他可能发生的突发事件，并明确了各类事件的应对措施和责任分工，以便在紧急情况下做出迅速而有效的响应。
二、指挥部成立与职责1.为应对突发事件，指定村委会为应急指挥部，由村委会主任担任应急指挥部指挥长。
2.应急指挥部设立值班室，并指定专职人员负责监控和响应应急事件。
3.应急指挥部的职责包括但不限于：–及时收集和分析有关突发事件的信息，评估事件的影响和潜在风险。
–制定应对策略和应急预案，并协调相关部门和人员的行动。
–组织紧急疏散、救援和灾后恢复工作。
–协调与外界的沟通和信息发布。
三、火灾应急预案1.火灾报警与应对措施：–发现火灾时，首先立即报警。
–离开受火灾威胁的区域，迅速向安全地点疏散。
–使用灭火器或水源进行初期扑救，若火势无法控制，请迅速撤离。
–在火灾现场阻止进一步蔓延的同时，救援人员应及时到达现场进行进一步救援。
2.预防火灾措施：–定期进行消防设施和设备的检查和维护，确保其正常运行。
–教育村民防火知识，倡导不乱扔烟蒂、不私拉乱接电线等行为。
–加强电器使用安全管理，禁止乱拉乱接用电线。
四、地震应急预案1.预防地震措施：–加固和改造村中老旧建筑，确保建筑物的抗震能力。
–居民住房和公共场所设置避震标识和疏散通道，提高避险意识。
2.地震发生时的应对措施：–尽量躲避危险物体、建筑物和高大树木，迅速进入开阔地带。
–指导居民采取正确的避震姿势，保护头部和脖子。
五、洪水应急预案1.预防洪水措施：–加强河道、水库等水利设施的监测和维护，及时发现问题并进行处理。
–教育村民了解洪水警报等级，并根据警报等级采取相应的防范措施。
2.洪水发生时的应对措施：–如果洪水来临，及时关停电源，确保居民的用电安全。
–迅速疏散受洪水威胁的居民至安全地带，组织抢险和救援工作。
班级突发事件处理与应对策略试题
班级突发事件处理与应对策略试题（答案见尾页）一、选择题1. 当课堂上发生学生突然晕倒的情况，教师首先应该怎么做？A. 立即拨打校医电话并进行简单的急救措施B. 迅速通知班主任和其他学生C. 让学生自行站起来D. 继续上课，忽略该事件2. 如果学生在课堂上提出了一个敏感问题，教师应该如何处理？A. 直接拒绝回答，避免引起麻烦B. 告诉学生课后找老师单独讨论C. 立即展开讨论，不考虑其他学生的感受D. 转向讨论其他话题，转移学生注意力3. 面对课堂上学生之间的争吵，教师介入的时机应该是？A. 当争吵升级到肢体冲突时B. 在学生开始冷静下来，争吵即将停止时C. 在争吵刚开始，还没有升级时D. 等待下课后再处理4. 如果学生在课堂上玩与课堂无关的物品，教师应该采取的措施是？A. 严厉批评并没收物品B. 询问学生为什么玩与课堂无关的物品，并进行教育C. 忽视该行为，继续上课D. 让学生交上来，课下再处理5. 当课堂气氛变得沉闷，学生注意力不集中时，教师可以采取哪种策略？A. 增加教学内容的难度B. 使用多媒体设备进行教学C. 减少课堂活动，增加讲授时间D. 让学生自由活动，不上课6. 如果学生在课堂上突然情绪失控，哭泣或大笑，教师应该？A. 立即安慰学生，了解原因B. 忽略该学生的情绪表现，继续上课C. 惩罚学生，让其站在教室后面D. 让学生回家休息7. 在课堂上，如果学生提出了一个教师无法回答的问题，教师应该？A. 直接告诉学生“我不知道”B. 引导学生思考可能的答案，或承诺课后查找答案C. 让学生自己上网搜索答案D. 放弃这个问题，继续上课8. 当课堂上有学生发生严重冲突时，教师应该首先做什么？A. 立即制止冲突，将涉事学生分开B. 收集学生的证言，准备调查C. 让学生自行解决冲突D. 放弃处理，等待学校管理人员介入9. 如果学生在课堂上受伤，教师应该？A. 保持冷静，安慰学生，并立即通知校医B. 让学生自己处理伤口C. 忽略伤口，继续上课D. 让家长来学校处理10. 在课堂上，教师如何有效地维持学生的注意力和参与度？A. 不断地提问，确保每个学生都回答问题B. 使用有趣的教学材料和多媒体设备C. 增加课堂作业量D. 严格要求学生，确保他们遵守纪律11. 当课堂上出现学生突然晕倒的情况，教师首先应该怎么做？A. 立即拨打校医电话B. 尝试唤醒学生并观察其状况C. 安排其他学生继续上课D. 立即通知班主任12. 如果教室发生火灾，教师在火灾初期应该采取的措施是？A. 引导学生有序撤离B. 尝试扑灭火源C. 关闭教室电源D. 组织学生藏匿起来13. 面对学生在课堂上争吵打架的情况，教师最恰当的处理方式是？A. 立即制止争吵并分开学生B. 让学生自行解决争端C. 课后与学生进行谈话D. 惩罚所有参与争吵的学生14. 如果学生在校外受伤，教师在得知消息后应该？A. 立即赶赴现场并通知家长B. 让学生自己回家休息C. 安排其他学生继续上课D. 询问学生具体受伤情况并备案15. 当课堂上有学生情绪失控时，教师可以采取哪种方法来安抚学生情绪？A. 忽视学生的情绪表现B. 大声呵斥学生以制止其情绪C. 走到学生身边给予安慰和鼓励D. 让学生离开教室冷静一下16. 在处理班级突发事件时，教师应遵循的首要原则是什么？A. 保护学生的安全B. 维护课堂秩序C. 完成教学任务D. 惩罚涉事学生17. 如果学生在课堂上提出了一个不合理的问题，教师应该如何回应？A. 直接拒绝回答并批评学生B. 忽略问题继续上课C. 引导学生思考问题的合理性D. 告诉学生这个问题超出了课程范围18. 在班级突发事件发生后，教师需要做哪些准备工作？A. 了解事件的具体情况B. 与家长沟通并告知事件经过C. 收集相关证据以备后续处理D. 以上都是19. 教师在处理班级突发事件时，应如何保持冷静和理智？A. 深呼吸并放松身心B. 情绪激动地与当事人对峙C. 依靠个人经验做出判断D. 寻求同事或领导的支持和帮助20. 在班级突发事件处理过程中，教师应如何处理与涉事学生的关系？A. 保持严厉的态度并惩罚学生B. 避免与学生发生冲突C. 与学生进行深入的沟通和理解D. 以上都是21. 在班级突发事件发生时，教师首先应该采取的措施是：A. 保持冷静，立即处理B. 启动应急预案，有序处理C. 召集家长，共同解决D. 忽略事件，继续上课22. 如果班级中发生了学生间的肢体冲突，教师在处理时应该：A. 立即制止冲突，进行口头警告B. 分别询问涉事学生，了解事情经过C. 让学生自行解决，教师不参与D. 惩罚所有学生，以儆效尤23. 当课堂出现突发状况，影响教学进度时，教师应该：A. 放弃教学，立即处理突发事件B. 维持课堂秩序，简要说明情况，课后处理C. 调用其他教师协助，共同完成教学任务D. 让学生自由活动，教师自行处理24. 对于班级中传播谣言的情况，教师应该：A. 立即追查谣言来源，严肃处理B. 忽视谣言，避免影响课堂氛围C. 召开班会，澄清事实，教育学生D. 与家长沟通，共同关注学生情况25. 在处理班级突发事件时，教师应该遵循的原则是：A. 以学生为中心，关注学生需求B. 以教师为中心，维护教师权威C. 以教学为中心，确保课程进度D. 以学校规则为中心，严格执行规定26. 如果学生在课堂上突然生病，教师应该：A. 立即将学生送回家治疗B. 安排学生同桌互相照顾，继续上课C. 打电话通知家长，并安排校医或送医院D. 让学生自己处理，教师不干预27. 班级中发生盗窃事件时，教师首先应该：A. 保护现场，立即报警B. 询问学生，找出嫌疑人C. 惩罚所有学生，以儆效尤D. 忽视事件，继续教学28. 在处理班级突发事件时，教师应该具备的能力是：A. 良好的心理素质，保持冷静B. 丰富的教学经验，妥善处理各种情况C. 强大的领导能力，指挥学生行动D. 高度的安全意识，保护学生安全29. 对于班级中出现的欺凌行为，教师应该：A. 立即制止欺凌行为，进行批评教育B. 召集家长，共同制定解决方案C. 让受害者忍受欺凌，避免影响班级氛围D. 忽略欺凌行为，认为这只是孩子间的玩笑30. 在班级突发事件处理后，教师应该：A. 总结经验教训，改进教学方法B. 忽略事件，避免影响自己心情C. 责怪学生或家长，转移注意力D. 继续按照原计划进行教学活动二、问答题1. 在班级中发生学生争吵打架时，教师应如何处理？2. 当班级中有学生突然生病或受伤时，教师应如何处理？3. 如何处理学生在课堂上提出的问题，当教师无法立即回答时？4. 班级中学生传播谣言时，教师应如何处理？5. 当班级中学生出现厌学情绪时，教师应如何处理？6. 班级中学生发生偷窃行为时，教师应如何处理？7. 当班级中出现网络安全问题时，教师应如何处理？8. 如何处理班级中学生之间的嫉妒和攀比心理？参考答案选择题：1. A2. B3. C4. B5. B6. A7. B8. A9. A 10. B11. B 12. A 13. A 14. A 15. C 16. A 17. C 18. D 19. AD 20. C21. B 22. B 23. B 24. C 25. A 26. C 27. A 28. ABD 29. AB 30. A问答题：1. 在班级中发生学生争吵打架时，教师应如何处理？首先，教师应迅速制止争吵和打架行为，确保学生的人身安全。
精选安全生产应急管理知识PPT57页
2．疏散 为避免事故中不必要的人员伤亡，应培训与教育足够的应急队员在紧急情况下，现场安全、有序地疏散被困人员或周围人员。对人员疏散的培训可在应急演练中进行，通过演练还可以测试应急人员的疏散能力。
三、应急演练与培训
3．火灾应急培训与教育 如上所述，由于火灾的易发性和多发性，对火灾应急的培训与教育显得尤为重要，要求应急队员必须掌握必要的灭火技术以在着火初期迅速灭火，降低或减小导致灾难性事故的危险，掌握灭火装置的识别、使用、保养、维修等基本技术。由于灭火主要是消防队员的职责，因此，火灾应急培训与教育主要也是针对消防队员开展的。
一、应急管理概论
安全生产应急管理特点
一、应急管理概论
安全生产应急管理主要任务一
一、应急管理概论
安全生产应急管理主要任务二
一、应急管理概论
我国安全生产应急管理现状
一、应急管理概论
我国安全生产应急管理发展趋势
二、安全生产应急预案
二、安全生产应急预案
事故预防： 通过危险辨识、事故后果分析，采用技制在局部，防止事故蔓延，并预防次生、衍生事故的发生；同时，通过编制应急预案并开展相应的培训，可以进一步提高各层次人员的安全意识，从而 达到事故预防的目的。
三、应急演练与培训
功能演练： 是指针对某项应急响应功能或其中某些应急响应活动而举行的演练活动。 目的：检验地方应急响应官员建立现场指挥所，协调现场应急响应人员、交通运载工具的能力。
三、应急演练与培训
全面演练： 指针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动。 目的：尽可能在真实、并吸引众多人员、应急组织参与的条件下，检验应急元中的重要内容。
三、应急演练与培训
应急演练的作用： 1、评估应急准备状态，发现并及时修改应急预案中的缺陷和不足。 2、评估重大事故应急能力，识别资源需求，澄清相关机构、组织和人员的职责，改善不同机构、组织和人员之间的协调问题。 3、检验应急响应人员对应急预案的了解程度和实际操作技能，评估应急培训效果，分析培训需求。 4、促进公众、媒体对应急预案的理解，争取他们对重大事故应急工作的支持。
交通运输突发事件的应急管理(62页)
17
3、公路工程建设事故，公路工程建设施工发生一般及以上生产安 全事故。
4、公路运营养护事故，公路运营养护发生一般及以上生产安全事 故。
5、水运工程建设事故，水运工程建设施工发生一般及以上生产安 全事故。
6、水上交通事故，水上交通发生一般及以上生产安全事故。 7、普通国省道干线公路发现或接到的危险货物运输车辆碰撞、泄
造成高速公路桥梁、隧道发生垮塌，或造成高速公路桥 梁、隧道、边坡等构造物垮塌并导致3人以下死亡或者 失踪的……
突发事件的特征
（一）不可预见性。突发事件一般是短时间内发生，政府、社会、民众 、大众传播媒介等无法事先预见，因而民众对这类事件一般无法进行事 先的心理准备。
美国 9·11 恐怖 袭击
9
C 安全统筹
36
中石油12.23事故案例
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2.4应急预案的作用
推动推动队伍、资源的准备
预案解决的问题
突发事件的特点
突发事件的突然性，令 人猝不及防。突发事件 的破坏性，往往超出了 日常的处置能力，需要 超乎寻常的资源量来应 对。
38
促进心理准备、 人际关系准备、 各种应急资源、 生活资源的准备
推动机制准备
突发事件的特点
突发事件的复杂 性需要超出正常 工作机制来处置 39。
预案解决的问题
推动建立非常态 下的工作程序和 工作机制
三、
应急管理的重点工作
40
构建本单位本部门的应急预案体系
如何建立应急预案体系？ 形式：1+N式预案体系 一个总体预案、多个专项预案
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总体预案的内容和作用
从总体上阐述预案的应急方针、政策，应急组织结构及相 应的职责，应急行动的总体思路等。 作为其他应急预案的基础和“底线”。
2023年国家教育考试突发事件应急处置预案
2023年国家教育考试突发事件应急处置预案为贯彻落实国家教育部和自治区招生考试委员会、教育厅关于国家教育考试突发事件应急处置的有关规定，实现“安全、准确、守纪、保密”的工作目标，有效地处置在我县国家教育考试中发生的各类突发事件，确保突发紧急事件的情况下考试工作能顺利进行，特修订我县国家教育考试突发事件的应急处置预案。
一、突发事件处置原则处置国家教育考试期间突发事件，要坚持贯彻“稳定压倒一切”的方针，遵循以下六项处置原则：（一）安全稳定原则。
以保护考生和招生考试工作人员生命财产安全，维护招生考试正常秩序为最高原则。
（二）早抓早防原则。
立足于抓早、抓小、抓苗头，着眼于把问题解决在本地，解决在内部，解决在萌芽状态。
（三）及时妥善原则。
立足于思想教育和依法办事、原则性与灵活性相结合，采取思想教育、协商调解，思想政治工作与经济、行政手段和法律措施等多种方式，及时妥善处置。
（四）正确引导原则。
立足于“团结、稳定、鼓劲、正面为主”,按照“严格执行宣传报道实行归口管理，统一宣传报道口径，正确引导社会舆论”的要求，及时发布准确信息，满足考生和家长的知情权，排除流言蜚语，消除负面影响，确保考生思想稳定和招生考试场所的安全。
（五）冷静应对原则。
沉着应对，矜持冷静，慎用强制措施，果断妥善处置。
（六）宁顺勿激原则。
处置突发事件要坚持正确的舆论导向，以教育疏导、分化瓦解为主，果断及时处置，使突发事件发生引起的社会、政治影响得到有效的控制。
二、报告制度事发后，由县招生办在第一时间直接报告市、自治区招生考试院，同时报告市教育局和县人民政府、县教育局，以及县保密、公安部门。
三、突发事件的处置办法招生考试期间，一旦发生突发事件，必须按照“早、快、严”的原则果断处置。
四、各类事件预防措施及处置办法（三）考点、考场各种偶发事件的处置办法。