2020春电子政务课程期末复习指导
国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案(试卷号：4988)
国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案（试卷号：4988）一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分）1．政府内部办公系统中的( )办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A．事务型 B．管理型C．辅助决策型 D．建议咨询型2．电子会议与旅行服务系统属于( )。
A．电子司法档案系统 B．电子财政管理系统C．统一服务系统 D．信息统计系统3．在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。
这体现了电子政务环境下政府管理在( )方面的特征。
A．关系模式 B．办公模式C．管理类型 D．服务方式4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。
A. 第一 B．第二C．第三 D．第四5．对内部各种办公设备、办公用品、器材、车辆等进行统一管理、调度，为机关各有关方面提供保障，属于事务处理系统中的( )功能。
A．来信处理 B．来访处理C．后勤服务 D．会议组织6．按( )划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。
A．服务对象 B．职能C．具体行政行为 D．服务方式7．( )是反映政府某个部门总体表现、特征、规律及其发展变化过程的信息，是一种高层次的信息，它主要反映系统总体的性质和总量以及发展方向等。
A．宏观性信息资源 B．微观性信息资源C．动态性信息资源 D．静态性信息资源8．( )主要是将来自各行各业、各基层群众和各学科专家学者的批评、意见、建议，以及来自经济。
《电子政务概论》2019-2020期末试题及答案.doc
《电子政务概论》2019-2020期末试题及答案《电子政务概论(一村一)》2019-2020期末试题及答案电子政务概论(一村一)2019-2020期末试题及答案一、选择题(每小题2分，共20分。
每小题有1个或1个以上正确答案，错选、不选均不得分)1.电子公文传输系统以____、____为保障。
( )A.数字签名B.认证体系C.数据元标准D.公文格式标准2.电子政务要在民主理念，法治理念及( )方面进行变革。
A.公平理念，科学理念B.责任理念，服务理念C.效能理念，系统理念D.创新理念，安全理念3.以下哪几项属于《2006-2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( )A.改善公共服务B.加强社会管理C.强化综合监管D.完善宏观调控4.政府机关公务处理电子化与办公自动化差别除了表现在基本功能方面，还表现在哪几方面( )。
A.运作机制方面 B.应用范围方面C.管理核心方面D.管理的根本理念方面5.与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点包括( )。
A.广泛性B.公益性C.非盈利性D.权威性6.根据公众与系统的关系，电子化公共服务系统主要可以分为哪两个部分( )。
A.前台B.总台C.分台D.后台7.政务信息采集的原则有哪些( )。
A.主动、及时B.真实、可靠C.针对、适用D.系统、连续8.电子政务安全技术包括( )。
A.数据加密技术B.信息隐藏技术C.安全认证技术D.地址解析技术。
电子政务期末复习
考试时间：12月14日（周二）13:00-14:40地点：一班1-205 二班1-206下划线均为重点第一章（重点）1．电子政务的概念：政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门分隔的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
2．电子政务的基本模式（内容）及其应用1）政府对政府的电子政务（G2G）：政府内部、上下级政府之间、不同地区、不同职能部门之间实现的电子政务活动。
2）政府对企业的电子政务（G2B）：提供的服务有政府电子采购与招标、使用电子税务、中小企业电子服务、信息咨询服务等3）政府对公民的电子政务（G2C）：提供服务有电子社会保障服务、电子就业服务、电子医疗服务等4）政府对公务员（G2E）3．区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”：“电子政府”是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态。
“电子政务”的发展过程就是对原有的政府形态进行信息化改造的过程，最终建立一个与信息时代相适应的政府形态——“电子政府”。
“电子政务”比“电子政府”的范围更广泛，内容也更丰富。
2）传统政府与电子政府（电子政务）：电子政府是信息社会背景下对传统政府进行再造的结果，是现代IT技术与传统政府的具体结合，是政府发展的高级形态。
3）办公自动化（简称OA）与电子政务：办公自动化（OA）是对传统办公方式的一次革命。
政府OA系统是一个政府对内办公的系统，注重的是政府部门内部的管理，重点在于推动政府自身办公效率的提高4）政府上网与电子政务：“政府上网”只是“电子政务”的一个组成部分，前者强调政府的社会服务功能，而后者还包括政府内部、政府与社会之间更广范围的运作。
5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）实施目的不同：E-business：企业追求理想的经济效益E-gov：使政府更好地实现自身的职能，为社会公众提供更多更好的服务（实现社会公平公正）。
2020春政府经济学期末复习指导
政府经济学期末复习指导一. 单项选择题政府经济活动的主体是(A.各级政府 )。
政府经济的依据主要是( B.社会公共权力生 )。
1776年亚当·斯密( C.《国富论》 )的发表，标志着经济学和财政学的产生。
在市场经济条件下，( D.市场 )在资源配置中发挥决定性作用。
( C.寡头垄断 )是指在市场上存在几个生产厂家，这些企业可以控制某一领域的商品和劳务供给价格，但它们之间还存在一定程度的竟争。
企业在竞争中通过兼并、收购等方式，扩大生产规模和产品市场占有量，当其产量和市场份额足以控制市场价格和供求关系时所产生的垄断属于( B.过度竞争产生的垄断 )。
( c.对政府机构控制能力的有限性 )是指政府在运用政策工具，干预经济运行过程中，受政府机构内部中央政府与地方政府关系、政府各部门关系的制约，政策效果未能如期实现，出现全部或部分失效的现象。
( B.市场及主体行为控制的有限性 )是指政府在制定、实施有关经济政策，调节经济运行，实现宏观经济目标时，企业、个人等市场主体不一定能够及时做出反应，或者其行为不能向政府希望的方向转变，价格波动、生产要素流向等市场形势政府不能完全控制，致使政府政策不能达到预期效果。
( D、政府在决策过程中与立法机构协调的有限性 )是指政府财政收支等重大决策，需要通过立法程序来解决，涉及各部门、各地区、各单位、社会各阶层及其成员的切身利益，其结果往往是相互妥协以达成协议，政府部门的有关判断、政策主张不完全能够实现。
在政府财政收支和宏观经济管理中，优先考虑收人和社会财富在社会成员之间合理分配，调节收入差距，为贫困阶层提供最基本的生活保障，体现社会公平。
同时，尽可能减少收入公平分配对经济运行效率的消极影响。
上述政策选择属于( D.公平优先、兼顾效率的政策选择 )。
转变政府经济职能要求建立服务型政府，服务型政府以（A.管理就是服务）的思想为根本理念，以提供私人、社会不愿意提供或没有能力提供的公共物品和服务为主要职能。
春电子政务复习题
1.电子政务绩效评估的方法有哪些？单项与综合区分法内部与外部区分法水平与鉴定区分法定性与定量区分法平衡计分卡层次分析方法2.谈谈你对电子政务的基本理解概念电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
对于这个概念可以从三个方面来认识：（一）电子政务建立在现代信息技术基础之上电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。
（二）电子政务是政府管理方式的变革现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。
（三）电子政务是政府职能不断优化的信息化过程电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。
总之，电子政务是一个不断适应信息社会的发展，把现代信息技术同政府管理思想相结合的政府建设发展的过程。
3.当代美国电子政务的特点有哪些一、建立全国性的、整合性的电子福利支付系统二、发展整合化的电子化信息服务三、发展全国性的执法及公共安全信息网络四、提供跨越各级政府的纳税申报及交税处理系统五、建立国际贸易资料系统六、推动政府部门电子邮递系统4.简述电子政务外包的含义与特征电子政务外包，它既是政府服务外包的一种，也是IT外包的一种。
电子政务外包，公共部门在政务信息化过程中，将电子政务工程建设、日常运行维护以及相关服务等工作，部分或全部委托给专业的IT外包服务提供商完成的一种管理运行模式，可以达到提高服务效率，精简机构，减少开支和专业服务的目的。
南开2020年9月考试《电子政务》期末“作业考核(线上)”参考答案非免费
南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度春季学期期末(2020.9）《电子政务概论》主讲教师：徐晓日咨询答案或者D做请看昵称学习中心：____________________________ 专业：_______________________姓名：_________________ 学号：_______________ 成绩：___________一、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
1.我国电子政务的运行现状及发展趋势分析2.电子政务绩效评估现状分析3.基本公共服务均等化与电子政务建设4.智慧城市试点效果评价5.面向需求的农村电子政务市场建设问题研究6.政府信息资源开发的障碍及策略7.电子政务与行政审批制度改革8.政府网站测评研究9.电子政务信息安全风险及其防控问题研究10.电子政务信息资源共享与公民知情权的实现11.互联网+政务服务问题初探12.电子监察系统建设问题研究13.数字政府中APP应用问题研究14.公安（交通、金融、社保、教育、卫生等皆可）电子政务建设存在的问题与对策15.电子政务在政府应急管理中的应用16.协同治理视角下的跨部门信息服务问题研究17.网络舆情信息的部门共享问题研究18.基层政府信息公开服务问题研究19.电子政务安全管理体系研究20.数字鸿沟与电子政务建设问题研究二、论文写作要求论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数要控制在2000－2500字；论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。
四、论文提交注意事项：1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。
论文保存为word 文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
电子政务复习提纲（整理版）
电子政务复习提纲（整理版）第一章导论(说明：蓝色字体题目的是谢老师的复习提纲中找不到答案我自己总结的，有一道题没有答案所以请同学们自己找答案，红色划线字体的是问了谢老师说不用考的）★名词解释：1、（P2）电子政务：是指国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式，为公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。
2、（P15）“一站式”电子政务：是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地获取各类公共服务。
3、（P15）政府上网工程：这项工程是为了推动各级政府部门建设开通自己的网站，架起政府与公众之间的桥梁，逐步开展网上申报、许可、政务公开、领导人电子信箱、电子报税等多项服务，推动了政务公开的民主化进程和行政机关的信息化进程，从而为政府行政系统的信息化建设打下了坚实的基础。
★复习思考题：一、（P7-8）比较分析电子政府与传统政务的区别区别事项传统管理方式电子政务方式机构存在形式以物理实体的形式存在以网络虚拟化形式存在政务办理方式面对面、受空间限制超地域性、不受空间限制政务办理时间有严格的时间限制7×24方式组织结构金字塔式的垂直化分层结构网络型扁平化辐射结构公共管理方式公共部门实体性集中管理系统程序式分权管理政务生效标志公章、领导签字批示等电子签名等政务处理程序前后串行作业网络化协同并行作业工作重心以管理、审批为中心以服务、指导为中心主要议事方式会议、文件等网络讨论等决策参与范围主要集中在公共部门内部内部与外部互动、统一概括地说，电子政务与传统政务有两个基本区别：一是组织结构和业务流程上的区别；二是技术手段和服务方式上的区别。
（1）传统政务：A.“金字塔”式的结构形式；B.以职能为中心，不同部门有不同的职能C.纸质化的实体办公模式（2）电子政务：A.扁平式、无中心式的网络结构B.以公众为中心，向社会提供高效优质的公共管理与服务C.网络化的虚拟办公模式二、（P17-24）电子政务的产生背景1、电子政务产生的知识背景（1）多学科交叉渗透研究方法（2）网络信息技术的普及与应用（3）公共管理理论2、电子政务产生的社会背景（1）工厂经济向网络经济的发展转化（2）电子商务的日益发展（3）管理民主化趋势的日益明显（4）新公共管理运动第二章电子政务的基本原理★复习思考题：一、（P55-59）电子政务的“5E”功能（作了解）1、促使公共管理更加高效(Efficient Corporation)（1）提高公共管理运作效率、增加社会公共利益是电子政务的重要功能；（2）一方面促使公共部门调整和革新其组织结构、权力结构、业务流程和运作模式，促进精简机构、压缩人员、推动组织结构扁平化、优化办事程序、打破分割和走向共享等；（3）另一方面为公共部门提供新的技术资源、技术能力、技术环境等技术支撑。
电子政务期末复习·考点版
【信息安全的定义】: 计算机安全的内容应包括两方面, 即物理安全和逻辑安全。
【物理安全】指系统设备及相关设施受到物理保护, 免于破坏、丢失等。
【逻辑安全】包括信息完整性、保密性和可用性: 完整性指信息不会被非授权修改及信息保持一致性等; 保密性是指在授权情况下高级别信息能够流向低级别的客体与主体; 可用性指合法用户的正常请求能及时、正确、安全地得到服务或回应。
【网络安全的根本目的】就是防止经过计算机网络传输的信息被非法使用。
【信息安全】是指提供信息和信息系统的机密性、完整性、可用性、可靠性和抗抵赖性, 从而使信息和信息系统免遭未授权的访问、使用、泄露、干预、修改、重放和破坏, 并保证使用和操作信息以及信息系统的任何实体的身份不被假冒或欺骗, 实体的来源与行为可被唯一跟踪和不可抵赖。
【信息安全的属性】 1、可用性 2、机密性 3、完整性 4、可靠性 5、不可抵赖性【信息安全威胁】安全威胁是对安全的一种潜在的侵害。
威胁的实施称为攻击。
【网络安全所面临的威胁】主要可分为两大类: 一是对网络中信息的威胁; 二是对网络中设备的威胁。
【威胁的种类】: 危害计算机网络安全的因素分自然和人为两类。
【威胁的表现形式及攻击手段】当前中国信息系统面临的安全威胁主要有: 1、不良信息的入侵和污染; 2、黑客和计算机犯罪; 信息间谍的潜入; 信息战; 3、计算机病毒; 4、机要信息的扩散; 5、信息网络的脆弱性; 6、信息系统装备过分依赖国外产品;【威胁评估】在设计一个安全系统之前, 应该明确哪些具体威胁需要保护措施来对付, 称为威胁评估。
【威胁评估的范围包括】1、该系统的薄弱环节2、利用这些薄弱环节进行威胁的可能性3、评估每种威胁实施成功的后果4、评估每种攻击的代价5、估算可能的应付措施的费用; 6、选取恰当的安全机制(使用价值效益分析)。
【信息安全技术】信息安全技术的研究内容主要包括密码理论与技术、安全协议理论与技术、安全体系结构理论与技术、信息对抗理论与技术、网络安全等方面。
《电子政务(本科必修)》2020期末试题及答案
《电子政务(本科)》2020期末试题及答案
一、名词解释(每题l0分，共20分)
1．服务型政府：
2．电子政务的互动应用：
二、单项选择题(每题2分。
共20分)
1．电子政务内部事务处理信息系统的( )是办公自动化(OA)系统。
A．前提 B．目标
C．手段 D．主体
2．目前我国各级政府部门大约集聚了全社会信息资源总量的( )。
这些信息资源比一般的信息资源更有价值，直接关系到国民经济与社会发展的状况和水平。
A．90％ B．80％
C．70％ D．60％
3．传统政府的组织结构是高度集权的、层级制的、垂直的( )。
A．矩阵式结构 B．条块式结构
C．金字塔结构 D．三角型结构
4．在不同地方的个人或群体，通过网络和专门的多媒体设备，实时地互传声音影像及文件资料，实现即时互动的交流方式是( ) ’
A．视频会议 B．电子邮件
C．网上审批D．办公自动化
5．政务智能是( )的电子政务系统，是面向政务数据分析的决策支持系统。
A．分析型 B．决策型
C．实用型D．应用型
6．( )的建立可以使政府部门共享业务信息资源，政府行政管理、应急指挥和快速反应的能力进一步提高，高效率、高质量地进行宏观管理和科学决策。
A．三网一库 B．“两网四库”
C．信息资源库D．“十二金”
7．( )的成败取决于国家的信息能力和信息化水平。
目前，国家不断加大信息产业投资力度，加快信息产化的发展，以尽快提高国家信息能力和信息化水平，以便在21世纪。
电子政务期末复习试题
电子政务期末复习试题1. 电子政务的定义和特点定义电子政务（Electronic Government，简称e-Government）是利用现代信息通信技术，提供优质政府服务，改善政府管理和行政效率的一种方式。
它是政府采用信息化手段进行管理和服务的过程，旨在推动政府决策的透明化和公正性，提供更高效、便捷的行政服务。
特点•信息化：电子政务借助信息通信技术，实现政府与公民、企业之间的信息共享和交流，提高政府决策的科学性和准确性。
•透明化：通过电子政务平台，政府的决策过程和信息可以公开并与公民、企业进行沟通，增加政府的透明度，提高公众的参与度。
•便捷性：公民和企业可以通过电子政务平台，随时随地获取政府的服务和信息，减少了人力和时间成本。
•效率提升：电子政务可以自动化、集约化地处理政务事务，提高政府管理和行政效率，减少冗杂的人工操作。
2. 电子政务的实施障碍与对策实施障碍1.技术障碍：电子政务涉及多个技术领域，包括网络建设、信息系统开发、数据安全等，技术问题可能成为实施电子政务的一大障碍。
2.经济障碍：电子政务的建设和维护需要投入大量的资金，如果政府财政状况不佳或缺乏有效的财政支持，实施将面临困难。
3.管理障碍：电子政务需要政府开展跨部门协作和信息共享，但政府组织结构繁杂、信息孤岛等管理问题可能增加实施的难度。
4.公众认知障碍：由于公众对电子政务了解程度不足或存在一些负面认知，可能导致公众对电子政务的接受度不高。
对策1.技术对策：政府可以加强技术人才培养，引进高端技术人才，提升技术能力，解决技术障碍。
2.资金对策：政府可以通过引入民间资本、探索公私合作模式等方式，解决电子政务建设和维护的资金问题。
3.管理对策：政府可以优化组织结构，推动政府各部门间的信息共享和协作，加强对电子政务的管理和监督。
4.宣传对策：政府可以加强对电子政务的宣传，进行公众教育和培训，提高公众对电子政务的认知和接受度。
3. 电子政务的发展趋势开放式平台未来的电子政务将向开放式平台发展，政府将建立开放的数据平台，实现政府数据的共享和开放，促进公众和企业更广泛地参与政府事务。
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新疆广播电视大学开放教育电子政务2020春期末复习指导第一部分课程考核有关说明一、考核对象新疆广播电视大学行政管理（本科）的学生。
二、考核基本要求本课程将“立德树人”贯穿于课程教学全过程。
《电子政务》课程是中央广播电视大学开放教育行政管理专业（本科）的选修课程，是行政管理专业本科学生必须学习的一门基础性、综合性的课程。
本课程72学时，4学分，开设一个学期。
作为行政管理专业的选修课，该专业的公共政策概论、政府经济学等课程都是它的基础课程，与管理相关的课程都与本课程密切相关。
本课程考核说明依据文字教材赵国俊编写的《电子政务教程》第三版，中国人民大学出版社，2015年3月第3版。
了解：指对相应的知识点有全面和一般的认识。
理解：指在了解的基础上，对相应知识点有完整、深刻的理解。
掌握：指在领会的基础上，对相应的基本概念、基本理论和基本问题能够准确的记忆，并能够理论联系实际。
第二部分各章考核知识点第一章电子政务概要考核内容及要求：掌握：电子政务的基本模式理解：电子政务的内涵、电子政务的实质了解：国外电子政务的发展第二章中国电子政务及其发展历程考核内容及要求：掌握：中国电子政务的基本功能理解：中国电子政务的效益了解：中国电子政务的总体框架第三章电子政务与政府管理模式的变革考核内容及要求：掌握：电子政务条件下政府管理的特征理解：电子政务对政府管理模式的影响了解：电子政务促进或引发的政府管理模式变革第四章电子政务的运营理念考核内容及要求：掌握：电子政务运营理念的基本内容了解：电子政务运营理念对传统政府管理的挑战第五章政府内部的电子化公务处理考核内容及要求：掌握：政府业务处理与管理活动的电子化、政府通用管理活动的电子化理解：政府通用事务处理的电子化——办公自动化了解：政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成第六章政府电子化公共服务考核内容及要求：掌握：电子化公共服务种类的划分理解：政府电子化公共服务的发展、目前我国政府为公众提供的电子化公共服务了解：政府电子化公共服务概述第七章政府信息资源开发利用与管理考核内容及要求：掌握：政府信息资源开发利用与管理和电子政务的关系理解：政府信息资源的建设了解：政府信息资源管理、政府信息资源的开发利用第八章电子政务安全管理考核内容及要求：掌握：电子政务安全管理实施理解：电子政务安全管理了解：电子政务的安全需求第九章电子政务法制建设考核内容及要求：掌握：我国电子政务法制建设的进展理解：电子政务法制概述、国际电子政务法制建设概况了解：我国电子政务法制建设中亟待解决的重要问题第十章政府流程的设计与优化考核内容及要求：掌握：政府流程设计的原则与方法步骤理解：政府流程优化的方法技巧了解：政府管理常用流程图的绘制第十一章中国电子政务发展战略考核内容及要求：掌握：中国电子政务发展战略的出发点与体系框架理解：中国电子政务发展战略的实施了解：中国电子政务发展战略的理论和平台第十二章中国电子政务的发展基础考核内容及要求：掌握：电子政务的管理基础、电子政务的信息资源基础理解：电子政务的技术基础了解：电子政务的法律政策基础第三部分综合复习题一、单项选择题1.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响（）A.电子政务对政府决策目标的影响B.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界C.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”D.创立全新的行政方法和行政措施答案解析：电子政务对政府决策的影响包括1.电子政务对政府决策目标的影响。
2.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界。
3.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”。
创立全新的行政方法和行政措施属于电子政务对行政方法的影响。
故答案选D。
2.下列哪一项不属于电子政务对行政组织的影响（）A.改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段B.中间管理层的缩减C.管理幅度的增宽D.行政组织绩效的进一步改进和提高答案解析：电子政务对行政组织的影响包括1.中间管理层的缩减。
2.管理幅度的增宽。
3.行政组织绩效的进一步改进和提高。
改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段属于电子政务对行政方法的影响。
故答案选A。
3.在政府各部门都设立信息官的国家是（）。
A.英国B.德国C.加拿大D.美国答案解析：在政府各部门都设立信息官的国家是美国。
故选D。
4.政府流程依照各步骤运行的路线形式，可分为（）A.串联型流程B.并联型流程C.复合型流程D.文件流程答案解析：依照各步骤运行的路线形式，可分为串联型、并联型、复合型三种流程串联型又称连续型，是不同步骤依时间顺序直线递进的流程。
并联型又称平行型，是可同时完成若干个步骤的流程。
复合型又称平行连续型，是一部分步骤依时序递进，部分步骤同时完成的流程。
文件流程属于依照工作内容性质进行的种类。
故答案选D。
5.下列哪一项不属于电子政务安全保护技术（）A.数据加密技术B.信息隐藏技术C.安全认证技术D.入侵检测技术答案解析：电子政务安全保护技术包括数据加密技术、信息隐藏技术、安全认证技术，入侵检测属于电子政务安全防护技术。
故答案选D。
二、多项选择题6.电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求表现在（）A.思想道德方面的要求B.知识技能方面的要求C.公众回应能力方面的要求D.领导者专业化方面的要求答案解析：电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求。
电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求。
（1）思想道德方面的要求。
（2）知识技能方面的要求。
（3）公众回应能力方面的要求。
（4）领导者专业化方面的要求。
故答案选ABCD。
7.电子政务条件下的政府管理特征有（）A.知识化、信息化B.虚拟化、数字化C.全球化、集成化、敏捷化D.科学化、规范化、人本化答案解析：电子政务条件下的政府管理特征包括以上全部内容。
故答案选ABCD。
8.行政环境硬件包括（）A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法答案解析：行政环境包括硬件部分和软件部分。
硬件部分指的是那些有形的物质条件，如各种办公设施、工具等；软件部分指的是思想观念、制度方法等。
故答案选AB。
9.美国电子政务成功经验主要有（）A.加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估B.循序渐进，分步实施C.以公众为中心的美国政府门户网站D.以标准化为支撑，促进协同办公答案解析：美国电子政务成功经验主要有加强组织领导；制定统一的标准规范并注重绩效评估，循序渐进，分步实施；以公众为中心的美国政府门户网站。
故选ABC。
10.政府流程依照精细的程度，可分为（）A.一般流程B.作业流程C.动作流程D.司法性流程答案解析：司法性流程属于依照工作行为的性质进行的分类，其余三项属于依照精细的程度进行的分类。
故答案选ABC。
三、判断题11.电子政务对政府部门工作人员没有影响。
答案解析：错误。
电子政务对政府部门工作人员有影响。
12.电子政务的实现必须与政府管理模式的变革相结合。
答案解析：正确。
13.行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。
答案解析：错误。
行政环境是政府部门开展行政管理工作时的外部环境和内部环境的总称。
14.电子政务的运营为行政经费的节约提供了有利的条件。
答案解析：正确。
15.建设“世界上最开放的电子政务”是韩国电子政务建设的总目标。
答案解析：正确。
16.新加坡电子政务的成功很大程度上归功于公民电子生活方式的推广。
答案解析：正确。
17.集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。
答案解析：错误，集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制是新加坡电子政务成功的核心因素之一。
18.我国没有关于电子政务政府信息公开方面的立法。
答案解析：错误，《中华人民共和国政府信息公开条例》于2008年5月1日起施行，明确保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的作用。
19.安全人事管理的主要内容仅指人事审查与录用。
答案解析：错误，安全人事管理的主要内容包括:人事审查与录用，岗位与责任范围的确定，工作评价，人事档案管理，提升、调动与免职，基础培训等。
20. 电子政务的安全需求，是指在信息化环境下，政务活动对信息安全的基本需要和要求。
电子政务的安全需求来自于电子政务的外部环境。
答案解析：错误，电子政务的安全需求，是指在信息化环境下，政务活动对信息安全的基本需要和要求。
电子政务的安全需求来自于电子政务的外部环境，也取决于信息化背景下政务活动的特点和方式。
四、简答题21.电子政务对政府部门工作人员的影响。
答案解析：一方面，电子政务对政府部门工作人员的影响。
电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来的根本性变化，主要表现在: （1）基础能力得到延伸与增强。
(2)开阔了视野，提高了判断、分析和解决问题的能力。
(3)大大节约了宝贵的时间和精力。
（4）促进了思想观念的更新。
（5）促进了政府部门工作人员的全面发展。
另一方面，电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求。
电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求。
（1）思想道德方面的要求。
（2）知识技能方面的要求。
（3）公众回应能力方面的要求。
（4）领导者专业化方面的要求。
22.简答中国电子政务的基本功能。
答案解析：具体包括以下几个方面：1.推动政府职能转变。
2.提高政府工作效率。
3.使公众充分享受政府提供的公共服务。
4.促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政。
5.增强政府经济调节、市场监管、社会管理的职能。
6.促进社会信息化发展。
23.澳大利亚电子政务建设的主要特点。
答案解析：澳大利亚电子政务建设的主要特点有（1）以政府为主导，协调建设。
（2）以公众为中心，优化服务。
（3）以标准化为支撑，促进协同办公。
（4）以设施建设为基础，缩小数字鸿沟。
24.电子政务法制建设和发展趋势方面的若干经验与启示。
电子政务法制建设和发展趋势方面的若干经验与启示有（1）加强立法观念，培育法治环境，为电子政务发展提供良好的法治基础。
（2）加强统筹规划，颁布纲领性法律，促进电子政务法律体系逐步成熟。
（3）完善立法体系。
（4）从技术立法转向政务立法，推动政府管理创新，关注个人隐私和保护个人权益。
五、论述题25中国电子政务建设的实施策略。
第一，服务与应用系统建设。
（1）以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系。
电子政务是为公众、企事业单位提供服务的，因此，电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。
（2）对业务发展提出优先选择。
应选择社会公众关注度高、经济社会效益明显、业务流程相对稳定、信息密集、实时性强的政务活动作为电子政务优先支持的业务。
（3）突出应用效益，强调系统整合。