销售部日常规章制度
销售部日常规章制度
一．销售部人员职责
a、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制度。
b、销售部人员必须爱护公司财务，对公司配发的办公用品应爱惜试用，损坏赔偿。
c、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
d、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给予罚款、留职查看、
解聘、直至追究法律责任的处罚。
二、日常流程及管理惩罚制度
1、着统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。
3、晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。
4、所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元。
5、8：30未到者，即为迟到。17:30前离开者，视为早退。上下班打卡，时间以打卡机为主。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金从工资中扣除。
6、上班时间不得无理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。
7、请假或休班者于前一天提前告知销售经理，不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。
8、展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由销售主管负责检查，卫生标准，只要看得见摸得着的地方必须干净无尘无损
9、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10、销售顾问接待客户完毕后5分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。
11、销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。
12、销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13、销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。
14、销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，办公室内用餐，用餐时间不得超过一小时，接待客户除外，违者罚款20元。
15、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。
16、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。 17、上班时间不允许在展厅内吸烟、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过5分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。
18、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。
19、销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
20、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。
21、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。
23、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“您好，欢迎光临宝骏汽车！”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。
24、每日夕会销售主管必须100%真实有效评估销售顾问当日展厅接待情况，如有漏评罚款100元/每人次。
25、销售顾问严格执行销售经理、销售主管下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。
26、销售主管必须提前排好值班表，保证前台值班人员正常值班，不许出现空岗，发现一次罚款销售主管50元。
27、每三月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，经销售经理评估考核，不合格员工将进行降级处罚、留职学习或者被劝退。
28、工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。接客户不随身携带或者以上每少一项罚款20元。
29、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。提车要填写提车确认单
30、每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每周三为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。
31、所有销售日志必须在每日上交至销售主管处，发现造假及不符者，罚款50元。
32、销售主管下班前15分钟，核查展厅情况及车辆情况。
33、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款20元；
34、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者罚款20元。
35、销售顾问按当天天气状况做好展厅灯光开关工作，下班前检查并关闭电视、灯光、电脑、空调等电气设备电源，如发现下班后展厅灯光未关的处以20元/次的罚款，销售主管经理未起到监督工作罚款50元/次。
三．奖励制度
1、每月销冠奖励300元（完成月计划的前提下）
2、每年设优秀人员奖一名奖励1000元（年终会投票得出），你也许不是业绩 最好的，但是你是最勤恳的，最努力的，最认真的，最有责任心的。
四．展厅管理制度
1、每天早上展厅值班人员清点所有车辆，检查车辆状况，做好车辆 交接，填写交接单。
2、每天按照划分区域清扫展厅卫生，包括办公室、展厅、车辆。 整理展厅，展架、桌椅、资料等。做到以干净、整洁、完备的展厅来迎接客户。 3、除展厅准备外，自己个人的销售工具也要准备妥当。
4、客户进店做到，提前迎接，不怠慢客户，微笑接待。
5、客户休息区、洽谈区、要做到客走立即打扫的状态。
6、接待台要保持干净，台面上不摆放任何物品，饰品资料要保持摆放整洁
7、展厅内不得逗留，大声喧闹。
8、来电/店客户，必须登记在来电/店登记表，保证留电率。
9、前台接待标准语：您好，欢迎光临宝骏汽车，我是销售部XXX。很高兴 为您服务。不按标准罚款20元。
10、电话接待标准语：您好宝骏汽车，我是销售部XXX。很高兴为您服务。 不按标准罚款20元。
11、客户离开展厅必须送客出门，挥手道别。客户挂电话前，不得在通话结 束5秒内挂断电话，不按标准执行罚款20元。
五．客户管理追踪制度
1．新客户资源的信息必须于当日登记到工作日报及客户管理系统中，工作日报必须每日上交，由销售主管签字保存。当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。
2．新建客户信息卡首次回访生效日为2天内，否则视为无效客户由销售主管分配其他人追踪，二次后回访根据客户级别及需求，回访时间不得间隔超过5天以上，否则视为无效客户由销售主管分配其他人追踪。
4．长期客户销售顾问在回访中连续三次使用短信回访视为无效回访，由销售主管分配其他人追踪。
5、A级客户（一月内成交），必须建立重点客户追踪卡，由销售经理签字生效。简称A卡。回访日期间隔超过3天视为无效客户由销售主管分配其他人追踪。罚款50元
6、重卡客户以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。
7、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。
8、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。
9、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。
10、所有销售顾问于每月最后一天统计个人当月业绩表，交给销售经理，逾期未交者不做当月业绩。
12、认真执行，展厅接待流程及来电接待流程表。违规一项罚款20 元。来电接待流程及注意事项
项目 流程及要求
电话接通 电话响铃3声以内接听
通话
来电值班人员，按照电话接到标准语，问候。
来电销售顾问主动询问您的购车需求，或者聆听客户来电意图 在客户问及时，能准确介绍车辆的情况
邀请 主动邀请客户到经销店看车，试乘试驾。 主动熟练的告知经销店的地址和到达办法。
感谢
在电话中，销售顾问主动索取客户的联系方式 电话结束时，感谢客户的来电
销售顾问挂断 电话标准，执行展厅接待第10条。
三个原则
坚持留下客户联系方式
坚持邀请客户来店洽谈、试乘试驾。
电话不报价原则，做到电话中只报统一价和公开优惠。
展厅接待流程及注意事项
项目 流程及要求
顾客进入展厅时
值班人员在展厅前方值班，观察到达顾客
在展厅大门内外热情迎接顾客
销售顾问第一时间询问了顾客来店意图及方式
客户进店后或者店外看车，销售顾问须30秒内观察到并礼貌接待。要求执行展厅接待第9条
2分钟内销售顾问必须于客户交流，要求适当寒暄。
负责接待的销售顾问在恰当时候递上名片
顾客自行看车时
在顾客所及范围内关注顾客需求，不可远离客户。
顾客在展厅内外看车过程中产生疑问并做出寻找相关人员，销售顾问主动上前询问
顾客交谈时
先从礼貌寒暄开始，有效打开谈话面 负责接待的销售顾问主动做自我介绍 负责接待的销售顾问请教客户的称呼 主动将客户引到洽谈区，并安排座位
主动给客户奉上茶水或饮料
销售顾问主动要求留下客户信息（如电话、电子邮件等）
送行时
销售顾问送顾客出展厅门口，招手至看不见为止
对顾客表示感谢。“感谢您的光临”
离开后
销售顾问将客户信息登陆到相关表格
销售顾问打扫，洽谈区卫生车辆卫生，整理销售工具
两大原则
PMPMP(赞美法则）
不停留下客户联系方式（进店、试乘试驾、离店）
六、订单及交车制度
1、订单签定后必须有销售经理或店长签字才可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经
销售规章制度员工守则(13篇范例)
销售规章制度员工守则（13篇范例）
销售规章制度员工守则篇1
第一条目的：
为加强公司销售管理，增强公司实力和综合竞争力，特制定本规则规范公司销售管理。
第二条适用范围：
本规则适用于公司一切销售活动。
第三条销售活动：
公司各项销售活动必须积极开展，力争使公司各项业务得到迅猛发展。
第四条销售人员须知：
公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、相互协作，相互团结力争使公司销售利润最大化。
第五条各种规则的遵守：
公司人员除本规则及其他规定外，对于公司临时发出的传达或命令，也应视同本规则遵守。
第六条连带保证制度： 对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。
第七条事前调查：
从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后，再行决定是否受理订货。
第八条订货情报：
订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快展开有效率的销售活动。
第十条估价单的提出：
在提出估价单时，应先取得所属主管的裁决认可后，方得提出。
第十一条严格遵守价格及交货期：
在受理订货时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于下列五项规定也应确实遵守：
1品名、规格、数量及契约金额。
2具体的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。
3除特殊情况以外，从订货受理到交货之间的期限，一般以半个月为主。 4交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。
5安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。
第十二条契约书的提出：
如前述条件已具备，应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料，一起提出给所属的主管。
第十三条注明新旧客户：
1订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。
2如果是旧客户，应依据交货日期记明目前的未付款项余额。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理，旧客户如曾有不良记录者予以标示。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度(9篇)
销售部管理规章制度1
(二)第一章一般规定
第一条
对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条
原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条
销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条
部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理__元，副经理__元，一般人员__元。
第五条
销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。 第六条
销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表
"，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责
第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：
(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得理解客户礼品和招待;
(四)执行公务过程中，不能饮酒;
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;
(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。第八条
除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：
(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项; (二)向客户说明产品性能、规格的特征;
(三)处理有关产品质量问题;
(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映;
2、客户对价格的反映; 3、用户用量及市场需求量;
4、对其他品牌的反映和销量;
5、同行竞争对手的动态信用;
销售员工作规章制度（精选5篇）
销售员工作规章制度
销售员工作规章制度（精选5篇）
在社会一步步向前发展的今天，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的销售员工作规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售员工作规章制度 篇1
1、每一位销售人员只能接待一名顾客或同一拨顾客，如再来顾客，要让其他人员接待，或告知顾客店内有规定，让他稍等。
2、每一销售人员只有权利最多拿出两部手机展示介绍，顾客再要求拿出手机，须告知顾客店内有规定，须收回一部（确认是真机并放入柜台），再拿出一部。
3、对每一名顾客（或同一拨顾客），本组最多只能拿出两部手机，顾客要求再拿出手机时，须先收回一部手机（确认是真机并放入柜台），再拿第二部手机，并向顾客解释店内规定，请顾客理解。
4、拿出的手机不能离开销售人员的视线，以防被调包或丢失。
5、在成交后给顾客办理手续时，须将柜台所有拿出手机收回，才能给顾客办理手续，在此过程中顾客要再看其他手机，再只可拿出一部手机递给顾客，手机不能离开销售人员的视线，顾客看完后立即收回，不准放在柜台上。
6、要及时提醒顾客不要把手机掉在地上，顾客带有小孩时，如小孩拿走手机，要中断销售，立即把手机收回，再继续给顾客介绍。
7、销售人员只能并排面向柜台坐，不能侧身坐，要保证所有柜台在你的视线内。
8、同组成员对本组柜台所有手机丢失负有同等责任。
9、本组只有最后一人在柜台时，最后一人不能以任何理由（包括上厕所、亲友来访等）而离开柜台，严禁将柜台交付其他组人照看。
10、不允许用柜台内手机到配件组给顾客配皮套。
11、销售人员在接待顾客的过程中，如需调换销售人员，必须将柜台上所放手机交接清楚，方可离开。
13、领机出库需当面检查，出库后出现缺损，责任自负、
12、本规定即日开始严格执行，发现任何一条违规罚款10元。
销售员工作规章制度 篇2
一、制定目的
销售部日常行政管理制度
第一章 总则
第一条 为规范销售部日常行政管理，提高工作效率，确保销售目标的实现，特制定本制度。
第二条 本制度适用于销售部全体员工，包括但不限于销售代表、销售经理、市场专员等。
第三条 销售部日常行政管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保各项工作有序进行。
第二章 组织架构
第四条 销售部设立销售经理一名，负责销售部日常行政管理工作。
第五条 销售部下设销售团队，分为区域销售团队和产品销售团队，各团队设立负责人。
第六条 销售部各部门职责如下：
1. 销售经理：负责销售部整体工作规划、协调、监督和考核。
2. 销售代表：负责具体客户关系维护、销售活动策划和执行。
3. 市场专员：负责市场调研、市场推广、广告宣传等工作。
4. 行政助理：负责销售部日常行政事务处理。
第三章 工作制度
第七条 工作时间与休息
1. 销售部员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
2. 员工享受国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第八条 工作纪律
1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司形象。
2. 员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。
3. 员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施。
4. 员工应保守公司商业秘密，不得泄露给第三方。 第九条 工作计划与汇报
1. 销售部各部门应制定月度、季度、年度工作计划，并及时上报销售经理。
2. 销售经理应定期组织召开部门会议，听取各部门工作汇报，协调解决工作中存在的问题。
3. 销售部各部门应定期向销售经理提交工作总结，总结经验教训，为下一阶段工作提供参考。
第十条 客户关系管理
1. 销售代表应建立客户档案，详细记录客户信息，包括联系方式、购买记录等。
2. 销售代表应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 销售代表应妥善处理客户投诉，及时反馈给相关部门。
第十一条 销售活动管理
1. 销售经理应组织策划销售活动，制定活动方案，并监督执行。
2. 销售代表应积极参与销售活动，按照活动要求完成任务。
销售部管理制度范本（三篇）
第 1 页 共 13 页 销售部管理制度范本
一、绩效管理制度
1. 目标设定
销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标，并向销售人员明确传达。销售目标应具体、可衡量，并分解到每个销售人员。目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素，并与销售人员进行充分沟通，确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估
销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估，以评估标准为依据进行量化评估，并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度
销售部门将设立奖励制度，对销售人员的绩效进行激励。奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式，根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。同时，销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动，获得额外的奖励。
4. 发展规划
销售部门将为销售人员制定个人发展规划，根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估，并提供培训、学习机会，帮助销售人员提升职业能力。同时，销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习，不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度 第 2 页 共 13 页 1. 客户开发
销售部门将建立完善的客户开发流程，包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户，并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈
销售部门将制定统一的销售洽谈流程，包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案，并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订
销售部门将建立规范的合同签订流程，包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策，并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务
销售部门将建立完善的售后服务流程，包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。销售人员需积极跟进客户的售后需求，及时协调解决问题，并持续关注客户的满意度和反馈。
营销部的规章制度(14篇)
第 1 页 共 38 页
营销部的规章制度（14篇）
营销部的规章制度（精选14篇）
营销部的规章制度 篇1
1、主持销售部各项工作计划、组织和控制工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令；
2、制定销售部部门工作目标和策略，并对销售决策提出建议；
3、制定部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；
4、指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；
5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息认真作好市场研究，定期向酒店总经理提出市场研究报告；
6、制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务；
7、负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；
8、主持本部门的工作例会，听取汇报，审查的每天的业务报表、督导下属工作，解决工作中的问题；
9、进行现场督导，发现问题，及时处理；
第 2 页 共 38 页
10、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投拆；
11、定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反映要求，并策划组织酒会或其他联欢活动；
12、与其他相关部门协调沟通，密切合作；
13、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；
14、主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；
15、检查、督导本部门的'员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；
16、完成酒店总经理分派的其他任务；
营销部的规章制度 篇2
1、协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系；
2、参加销售例会，并记录存档；
销售部管理规章制度 2
销售部管理规章制度
在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的销售部管理规章制度7篇，让我们一起来看看！
销售部管理规章制度篇1
一、资金管理制度
1、现金管理
1.1、现金科目设两个子目——货款户和费用户，具体核算见第二章。
1.2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行，不准坐支。
1.3、库存现金定额核定为5000元，如有多余费用现金应该及时送存银行，保证现金安全。
1.4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。
2、银行存款管理
2.1、销售分公司资金实行收支两条线的原则。各销售分公司必须开设收支两个银行账户，即货款户和费用户；账户资料交股份公司财务部备案。货款账户只收不支，所有货款回笼到该账户；费用账户用于销售分公司的各项费用、税金等支出结算。
2.2、新开账户。销售分公司不得随意开设银行账户，若因业务需要而必须开设新的银行账户，需报告股份公司财务部同意。银行账户要及时进行清理，对于用途不大的银行账户要及时消户，并报股份公司财务部备案。 2.3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，销售分公司的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
2.4、费用账户。销售分公司的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户，具体办法详见《费用管理制度》。
2.5、支票管理。凡不能用现金收付款的各项业务，一律应通过银行转帐进行结算。
（1）公司支票的购买由出纳员负责，并填写支票备查簿，支票备查簿由销售公司财务经理保管。
（2）空白支票由出纳员负责保管，签发支票所需的财务章由财务经理保管，人名章由出纳保管。
销售部规章制度15篇
销售部规章制度15篇
【第1篇】销售部规章制度范本
一、办公室环境卫生
销售部是酒店形象的代表,销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观,在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素养。
1.保持办公区域地面、桌面干净、洁净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
2.不许大声喧哗、恶意调笑,保持办公室内宁静。
3.不许处处粘贴非业务所需的宣扬印刷品。
4.爱惜办公室设施及设备,损坏需照价赔偿。
5.坚持每日卫生值日制度。
二、工作汇报制度
1.销售人员要求每日参与部门销售晨会,汇报当日工作方案。
2.外出销售或办事应先到岗位报到,然后方可外出。
3.销售代表外出销售,必需填写销售报告表,并在当日下班前交给经理批阅。一次不交,罚款10元(访问方案、工作报告)。
4.每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、访问客户档案及下周工作方案。
5.每月交回本月的工作小结及下月方案报告。 6.每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作方案交回部门经理。
7.每天按时上下班,如发觉一次以至或早退者,罚款10元。
三、会客制度
1.会见客人或客户,一般支配在大堂吧,用茶或饮料款待。
2.上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。
3.预备在办公室会客要留意保持办公区域环境的宁静、干净。
四、仪容仪表要求
1.上班着工作,不允许穿自己的服装出入对客服务区,部门经理可以例外,但必需着西装或套装(职业装扮)。
2.访问客户穿着要整齐大方,职业化装扮,能代表酒店的形象。
3.男性留短发,不留胡须,皮鞋雪亮,衬衫领袖洁净。
4.女性化淡妆,衣着文静,忌着奇装异服,浓妆艳抹。
5.访问客户前避开吃有异味的事物。
6.避开酒后拜见客人,以免留下不良印象。
销售部规章制度
网络销售部规章制度.doc 上海信佳达酒店用品有限公司 1 网销部规章制度
为了加强对网络销售部门的管理，营造网络销售营销的氛围，调动网络销售部每位员工的积极性，经公司研究决定，特定制网络销售部管理制度。
一、本制度制定的原则：公正 公平 对己对人 对上对下。
二、本制度定制的目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展销售部工作，明确销售部员工的岗位职责，提高工作效率，规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。
三、本制度的实用范围：公司网络销售部全体人员。
四、本制度从自制之日起开始执行。
五、管理体系：
1、下级服从上级的指挥，没有服从就没有管理。
2、积极工作，团结同事，对工作认真负责，依照销售人员考核制度对销售部门的每位员工进行月终和年终考核。
3、积极主动参与公司及部门的活动，做到不迟到，不早退，责追究其责任，重则开除。
4、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽职。尽心、尽力。
5、销售过程中，行为端正，不虚张声势，耐心认真，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。
6、学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户关系。对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当的奖赏。
7、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
六、岗位职责制度：
经理：
1）密切掌握销售动态，参与设计，策划的工作，始销售信息更好的服务于设计、策划。始设计策划的成果更好的促进销售。对公司的项目定位和一些其他的决策要积极参与。
网络销售部规章制度.doc 上海信佳达酒店用品有限公司 2 2）协调本部门和其他部门的关系，做好销售、服务、配送工作的衔接。
3）对部门内部人事的管理，完成公司下达的各项任务。
销售部日常行为管理制度
第一章 总则
第一条 为规范销售部员工行为，提高工作效率，树立公司形象，特制定本制度。
第二条 本制度适用于销售部全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。
第三条 销售部员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章 工作纪律
第四条 销售部员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如因特殊情况需请假，应提前向部门负责人请假，并说明原因。
第五条 销售部员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间聊天、玩手机、处理私人事务。
第六条 销售部员工应积极参与公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第七条 销售部员工应主动学习业务知识，提高自身综合素质，以适应市场需求。
第八条 销售部员工在工作中应遵守诚信原则，不得泄露公司商业秘密。
第九条 销售部员工应遵守公司保密制度，不得擅自向外界透露公司内部信息。
第十条 销售部员工应保持办公环境的整洁，不得乱扔垃圾、乱堆物品。
第三章 业务规范
第十一条 销售部员工应熟悉公司产品，了解竞争对手情况，为客户提供专业、准确的咨询服务。
第十二条 销售部员工应遵守公司销售政策，不得擅自调整销售价格、折扣等。
第十三条 销售部员工应积极拓展客户资源，提高客户满意度，增加销售业绩。
第十四条 销售部员工在签订销售合同前，应仔细阅读合同条款，确保公司权益不受损害。
第十五条 销售部员工在签订销售合同后，应按合同约定履行义务，确保合同执行到位。
第十六条 销售部员工应定期向部门负责人汇报工作进度，遇到问题及时沟通解决。
第十七条 销售部员工应妥善保管销售合同、客户资料等文件，防止遗失或泄露。 第四章 奖惩制度
第十八条 销售部员工应积极参与公司各项评比活动，争取获得荣誉称号。
第十九条 销售部员工在工作中表现突出，取得显著成绩的，公司将给予奖励。
第二十条 销售部员工违反本制度规定，造成公司损失或不良影响的，公司将予以处罚。
第二十一条 销售部员工因工作失误造成公司损失，根据损失程度，将给予相应的经济赔偿。