自考社会工作行政复习题简答

1、社会工作的专门化和职业化由以下4个方面的因素构成： P4 1、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构；

2、有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度；

3、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程；

4、有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障。

2、社会共作行政应遵循如下原则：

1.社会工作价值原则 P6-7

2.整体性原则

3.专业责任的原则

4.法制原则，即依法管理的原则

5.协调的原则

6.行政管理与群众管理相结合的原则3、社会工作行政的组织理论基础6点：

1.科学管理理论 P24-27

2.科层组织理论

3.人际关系理论

4.组织协作理论

5.系统理论与权变理论

6.制度学派理论

4、第三部门中的公益性组织一般具有以

下功能4点： P47

1.社会服务功能

2.社会沟通功能

3.监督管理功能

4.市场调节功能

5、第三部门组织发展中存在的主要问题

4点： P48

1.缺乏总体规划和明确的发展目标

2.对公益性机构缺乏法律的规，没有

形成配套的法律体系。

3.组织部管理不规，职责雷同或混乱

4.人员素质参差不齐，服务质量欠佳

6、组织变革都应能实现的目标4点：P49 1.提高社会工作行政组织适应环境的

能力；

2.提高社会工作行政组织的工作绩效

3.使社会工作行政组织承担更多的社

会工作行政责任，或更好地完成社会工

作行政事务

4.不断完善社会工作行政组织服务体系，建立一个政府、企业与第三部门社

会组织共同互动的良好的组织架构。

7、西方国家社会工作行政体质的构成方式及特点4点 P55-57

1.社会工作行政体制专业化

2.社会工作行政人员职业化

3.社会工作行政组织机构多元化

4.政府对社会福利财政资金的宏观调控8、我国社会福利经费主要有五个来源：1-5。P64第三段-65

1.国家年度财政预算和地方政府年度财政预算

2.地方各级各部门自筹的预算外经费

3.社会志愿捐赠

4.社会福利机构通过生产经营所获取的收入

5.社会统筹保险收入

9、社会工作行政领导者的职责3点：

1.社会工作行政领导者要有行政职位

2.社会工作行政领导者要有一定的职权

3.社会工作行政领导者要有一定的职责 P82 10、社会工作行政领导者职责的具体容7点：P83第三段-8

4.

1.负责贯彻执行法律、法规以及上级

国家行政机关制定的社会福利政策

2.主持制订本地区、本部门的工作计划

3.负责制定社会工作行政管理决策，决定社会工作理工作中的重大问题

4.组织建设

5.选用人才

6.协调组织活动及冲突

7.控制与监督

11、社会工作行政计划的地位与作用4点： P144-145 1.社会工作行政计划能消除不确定性及变化

2.社会工作行政计划能集中人们对目标的思考

3.社会工作行政计划有助于提高行政管理的效率

4.社会工作行政计划能为人们提供行政控制的标准和手段

12、社会工作行政实施的地位和作用3点： P160-161 1.社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节

2.社会工作行政实施是决策目标的实

践检验过程

3.社会工作行政实施的政策是评估、判断社会工作行政管理工作的客观依据13、社会工作行政指挥： P164

是指领导者为完成任务，指导、协调下属实施活动的过程，其宗旨是落实决策规定。

14、社会工作行政沟通的作用在于4点：

1.有利于社会工作行政目标的确定

2.有利于社会工作行政的实施

3.有利于社会工作行政实施的管理

4.有利于社会工作行政实施的效果评估 P167-168 15、社会工作行沟通的改善5点：

1.创造适宜的沟通气氛

2.确保信息的准确性

3.控制信息的流量

4.组织架构的设置应有利于沟通的需要

5.沟通技术的现代化 P172-173 16、社会工作行协调的原则： P175

1.坚持社会福利制度的根本目的

2.尽量将社会工作行政实施计划考虑周全

3.授予参与协调的人员以适当的权限

4.保持沟通渠道的畅通

5.追求组织外关系的动态平衡

17、社会工作行政效率的意义：P184-185 1.社会工作行政效率化是社会工作行政管理的基本要求

2.社会工作行政效率问题是社会工作行政改革的核心问题

3.社会工作行政效率有助于建立政府与社会之间的良性关系

4.社会工作行政效率是加速我国现代化进程的一个级为重要的环节

18、人事行政所应遵循的主要原则P235

1.力求“人与事”的最优结合

2.量才录用，任人唯贤，实行公开竞争，保证机会均等

3.考、训、用三结合，即举即用，边训边用，定期考核

4.有奖有惩，赏罚分明

19、我国社会工作机构人力资源开发与管理的思考2点：244-245

1.我国社会工作机构人事管理的现状

2.我国社会工作机构人力资源开发与

管理的对策

20、增加工作深度的方法6点： P287

1.在机构里实施职位轮调

2.实行工作扩大化

3.实施工作丰富化

4.提供员工参与机构决策的机会

5.建立完善的老母制度和良好的奖励、晋升制度

6.帮助员工挖掘其工作潜能，实现更高层次的自我价值。

21、西方社会工作行政改革的趋势与特点4点：P356-358

1.政府社会工作行政管理职能的强化

2.福利服务的市场化

3.社会工作管理的法制化和规化

4.社会工作管理手段的科技化和信息化

39、目前我国社会工作机构的人事管理存在以下问题： P245第二段 1.社会大众对社会工作的专业性和重