百姓医院行风建设工作计划

百姓医院行风建设工作计划
根据市卫生局2013年全县卫生行风建设工作的总体要求，以
“三个代表”重要思想为指导，以规范民营医院管理、医疗服务行为，
提高医疗服务质量和效率，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的
医疗卫生服务。结合我院实际，制订本计划。
一、加强领导，加强行业自律
加强行风组织领导,调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责
到人，副院长任组长，各职能部门负责人为组成人员。对行风建设开
展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本
科室的行风建设工作。签订行风责任状，定期对医务人员的医疗质量、
规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完
善相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优
罚劣，加强行业自律管理。加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金
直接挂钩。
二、强化宣传教育，提高职业道德素养
在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，
努力提高全体医护人员的职业道德水平。继续实行职业道德继续教
育，强化医德管理。
(一)加强职业纪律、职业责任教育。
组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系
统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论，进一步增强医务人员全
心全意为病人服务意识和责任意识。
(二)加强法纪教育。组织广大医务人员认真学习《刑法》、《执业医师
法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》
等卫生法律法规，进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意
识。
(三)加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。弘扬白求恩精神，引导
医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，
通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式，使广大医务人员以
案明纪、引以为戒，增强道德约束力。
三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系
(一)培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将“以病
人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服
务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培
育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务
人道服务、病人至上五种服务意识。
1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报等，丰富职工精神
文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。
2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事
迹，弘扬崇高医德。
3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间
的沟通和交流，构建和谐干群关系。
(二)开展人性化服务，创造人文氛围。积极创造条件，净化、美化就
医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。开展“爱心
门诊、惠民病房”，继续做好惠民协作医院，向社会弘扬医务工作者
救死扶伤的精神。
(三)诚信服务，构建和谐医患关系。继续严格实行门诊药费清单制、
住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，
平均住院床日费用，公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息
“六公开”制度。要加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、
合理收费、诚实收费。进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度，规
范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。在诊疗过程
中要通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、
做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患
者的知情权。健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究
制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。
坚持医患联系制、出院病人回访制，出院病人回访率达60％。加强
与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。
四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购
销和医疗服务中的不正之风
(一)进步落实院长责任制。抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点
环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度。
(二)建立处方、病历点评制，降低不合理用药发生率。要在药品动态
监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品
种用药总量监控公示制度的基础上，实行处方点评制。对医生用药合
理性进行考评，考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方
进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生
不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊
处方、住院病历进行专项用药质控，四是对医生合理用药进行综合评
分，评分结果与效益工资挂钩。
(三)推行医疗机构间的检查检验结果互认制度，减少重复检查，减轻
患者负担。在确认病人病情无明显变化和保证医疗安全的情况下，上
级医院的医学检验、医学影像检查，原则上予以认可，不再复查。
(四)继续推进集中招标采购工作，让患者受益得实惠。进一步完善药
品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度，实行药品、一次性材
料、医疗设备联合集中采购，降低医院采购成本和进购价格，降低虚
高的药品价格。
(五)坚决抵制商业贿赂，突出查办性质严重、情节恶劣而又拒不自查
自纠的案件和《刑法》修正案(六)颁布后仍然顶风违纪违法收受贿赂
的案件。同时，结合实际，积极探索，主动工作，继续推进治理商业
贿赂长效机制的巩固和发展。
五、改革医院服务流程，提高医疗服务教率。加快医院信息化建设，
完善计算机系统功能，加强对工作人员的上机操作能力的培训，力求
熟练、快速，提高工作效率。按病人需求调整服务时间，加强急诊值
班。
六、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平
(一)坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善院长目标管理责任
制，落实一岗双责一一医院管理和行风建设责任。结合本单位的实际，
认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度
管权，靠制度管人、按制度办事的工作机制。要进一步完善行风考评
办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核。院领导干部要自觉践
行八个方面的良好风气，求真务实，真抓实干，率先垂范，切实加强
作风建设。
(二)坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊
疗工作的透明度，实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督。

黔西百姓医院2013.5

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2021医院医德医风工作计划（通用5篇）

医院医德医风工作计划2021医院医德医风工作计划（通用5篇）时间流逝得如此之快，我们又有了新的工作，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。

但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编收集整理的2021医院医德医风工作计划（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院医德医风工作计划1一、指导思想认真贯彻落实党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教育和信念教育为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我科的服务办成人民群众满意的服务。

二、目标任务一是不断提高我科的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，遵记守法，廉洁自律，诚实守信，以人为本，爱岗敬业，铭记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我科形象。

二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

三是建立医德医风教育的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施（一）加强医德医风学习教育，提高干部职工整体素质。

1、深入学习贯彻落实各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素质，树立正确的教育价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2、加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育、弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。

牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

经常组织全院干部职工收看警示教育片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。

使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

2024年医院的工作计划(五篇)

2024年医院的工作计划一、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益。

劳动关系和谐是社会和谐的基础。

今年医院的工作主题是“创建和谐”医院。

工会必须牢固树立____工会维权观，以推动《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》的____实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结动员广大职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。

努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的氛围，促进医院的发展。

二、以构建和谐医院为主题，充分发挥广大职工的主力军作用。

在市总工会，区工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全院职工明确目标和要求，认真做好各项准备工作。

在今年“医院管理年”活动中，院工会将配合院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好各项工作，圆满完成任务。

充分激发广大职工创造活力。

以“医院管理年”为目标，动员广大职工积极投入系列互动，凝聚职工的智慧和力量，发挥职工主力军作用。

进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。

全面提高职工队伍整体素质。

倡导职工努力学习____，努力学习业务知识，强化技能培训，继续推行医院各项活动。

以良好的服务态度，精湛业务技术为病人解除痛苦恢复健康，确保医疗质量及医疗安全，杜绝医疗事故的发生。

三、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事。

工会是职工的“娘家“，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，也是“创建和谐医院”的基础之一。

1、继续做好送温暖工作。

多到职工中去了解职工的生活及困难，热情接待职工的来信来访，并给予及时答复，慰问住院职工及离退休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮助生活遇到困难的职工解决困难。

同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出援助之手，献出真诚爱心。

本届工会在近期将出台《____职工慰问金的使用办法》，建立《职工互助金制度》，确保职工最根本利益。

2024年医院上半年政风行风评议工作总结（2篇）

2024年医院上半年政风行风评议工作总结一、概述2024年上半年，本医院高度重视政风行风建设，通过开展政风行风评议工作，进一步加强了全体员工的纪律意识和服务意识，加强了内部管理和外部形象的建设，取得了显著成效。

二、评议组织和流程本次政风行风评议工作全面由医院纪委组织实施，分为三个环节：准备工作、评议实施、总结汇报。

1. 准备工作为了做好评议工作的准备，纪委成立了评议工作小组，负责工作的组织、协调和具体实施。

评议工作小组制定了评议工作计划，并进行了培训，确保评议工作的顺利进行。

2. 评议实施本次评议采取匿名评议方式，由全员参与。

评议对象包括医院各级领导、科室主任、医务人员及服务人员等。

评议内容包括政治纪律、工作纪律、廉洁纪律、服务意识等多个方面，评分细则明确，评议表格完善。

评议工作小组组织了评议表的分发和收集工作，确保评议的公正和真实。

评议结果经过小组汇总和统计，形成各个评议维度的得分情况。

3. 总结汇报评议工作小组对评议结果进行了分析和总结，形成了汇报材料。

同时，对于得分较低的问题和意见进行了明确的整改要求。

三、评议结果通过评议工作，本医院全体员工的政风行风意识得到了显著提高。

具体表现在以下几个方面：1. 政治纪律方面全体员工对党的理论和政策法规的学习和遵守情况良好，政治意识和纪律意识得到了加强。

2. 工作纪律方面员工对工作时间、工作量和工作态度等方面的要求得到了认识和遵守，违规违纪现象显著减少。

3. 廉洁纪律方面员工对廉洁从业的重要性有了更深的理解和认识，自觉抵制各类腐败行为，廉洁一线工作的意识更加明显。

4. 服务意识方面员工对病人和患者的服务意识得到了进一步提升，医院的服务质量和满意度得到了显著提高。

四、存在的问题和改进措施通过本次评议工作，也发现了一些问题，主要体现在以下几个方面：1. 个别员工的纪律意识还有待进一步加强，对于政纪法规的学习和遵守还存在一定的问题。

2. 对于服务意识的培养还有待加强，个别员工在服务过程中缺乏耐心和细心，导致服务质量有待提升。

2024医院工作计划标准范文(8篇)

2024医院工作计划标准范文为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

特制订____年工作计划如下;一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。

2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核____次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内____项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5，12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

2024年医院医德医风工作计划（五篇）

2024年医院医德医风工作计划医院职业道德对人的生命至关重要，它与其它职业道德不同，具有显著的地位、特殊的对象和重大的责任。

在市场经济服务竞争的背景下，如何加强医院医德医风教育和行风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效满足人民群众的健康需求，是医院工作的重中之重。

为了更好地推进医德医风教育和行风建设工作，结合我院的实际情况，现将工作计划概述如下：明确指导思想。

以社会主义核心价值观和医院职业道德为准则，贯彻构建社会主义和谐社会的目标要求。

紧密围绕医疗卫生改革和发展的中心任务，深入进行理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规的教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神，以及抗击非典和南方特大冰雪灾害时的团结奉献精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。

成立组织机构。

成立由院长担任组长，副院长担任副组长，其它相关部门负责人担任组员的医德医风教育和行风建设工作领导小组。

领导小组下设办公室在防保组，由韦剑星同志负责处理日常工作事务。

确立工作目标。

一是提高卫生院领导干部对加强医德医风教育的认识，增强其紧迫感和责任感，解决重视医疗、轻视医德的问题。

二是提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到政治合格、忠于职守、勤奋学习、以人为本、遵纪守法、求真务实，维护社会和谐，促进我院发展。

三是规范医疗管理和服务行为，有效遏制不正之风，改善就医环境，和谐医患关系，提高群众满意度。

四是建立医德医风教育的长效机制，保持广大医务人员良好的职业形象。

制定具体措施。

包括政治理论教育、理想信念教育、法律法规教育、医德规范教育、警示教育、医德医风考核制度以及加强监督检查等。

通过这些措施，确保医德医风教育和行风建设工作取得实效。

2024年医院医德医风工作计划（二）在____年这一关键年份，随着重要会议的顺利进行，本院围绕会议精神，重点实施了“三甲”复评工作。

2024年医院工作计划范文(8篇)

2024年医院工作计划范文医院将进一步落实，认真学习宣传、____和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：一、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。

认真组织学习、____，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。

深挖潜力，主动创造机遇。

要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。

二、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。

我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。

要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

三、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。

医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。

医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。

我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。

加大特色专科规模建设，力争使其成为乃至品牌。

四、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。

医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。

我们的人才队伍还不够强大。

未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。

院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

五、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。

____年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

2024年乡镇卫生院工作计划（四篇）

2024年乡镇卫生院工作计划-年即将过去，新的一年悄然到来。

"锐意进取，开拓创新"是时代的潮流，面对新的机遇、新的挑战，根据县情，结合本乡实际，弥补薄弱，我院将在积极完成常规及上级部署安排的工作之余，逐步加快软硬件建设，使卫生院以公共卫生为主、预防保健和基本医疗服务共进的功能得到更好的健全与发展;使老百姓看病难、看病贵的实质性问题逐步得以解决。

为了达到上述目标，将重点做好以下两个方面的工作：一、加强村所建设，提升服务水平村级卫生所是农村卫生三级网络的基石，没有基础，哪来的大厦。

近年来，我乡以健全农村卫生三级网络为目标，依托国债项目建设，完善医疗设施，提升服务水平，不断强化农村卫生服务网络，基本形成了以乡镇卫生院为骨干、以农村卫生所为基点的农村卫生服务网络。

全乡农村卫生事业取得了长足进展，但与兄弟乡镇相比，与群众就医需求相比，我乡村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所无有所址及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以"新农合"为契机，大力破解资金难题，积极争取国家投入，着力完善基础设施建设。

坚持标准化建设，坚持规范化管理，努力提高服务水平。

村级卫生所建设，与广大群众的健康息息相关，工作落实的好坏，对于提升群众生活质量，对于加快全乡整体发展步伐，对于国家惠民工程在广大群众生活中的体现，都具有十分重要的意义，都饱含着不可磨灭的影响。

因此，我们将带着对农民群众的深厚感情，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对____事业和人民利益认真负责的态度，确保-完成村级卫生所建设及全面管理任务。

二、加强产科建设，力求妇幼工作有新进展妇幼保健是新时期农村卫生工作的重要组成部分，而产科建设是妇幼工作的有力保证。

产科建设完善了，妇幼保健工作就如虎添翼，不会滞后。

-年我院将整体推进妇幼保健工作，强化业务培训，推行住院分娩，切实降低孕产妇、婴儿死亡率，提高妇幼卫生健康指标，逐步健全我乡妇幼保健网络体系，加快农村卫生事业发展。

2023个人医生医德医风工作计划

2023个人医生医德医风工作计划2023个人医生医德医风工作计划（篇1）新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，现制定工作计划如下。

一、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。

加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。

科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施新入院病人热情接待。

宣教认真仔细。

及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体。

危重病人立刻处理，5分钟内输上液体。

护送危重病人检查，主管医生，主管护士。

保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日。

彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象。

出院时送出病区，道一声“安康”。

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。

二、医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本。

是医院生存生命线，重点抓建设。

从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强。

抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。

抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。

加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。