乡党政领导信访接待制度
【推荐下载】乡镇信访接待制度-优秀word范文 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==乡镇信访接待制度篇一：施桥镇纪检监察信访举报工作制度施桥镇纪检监察信访举报工作制度为进一步明确纪检监察信访举报工作职责，提高工作效率，逐步实现纪检监察信访举报工作制度化、规范化、程序化、法制化，充分发挥信访为构建和谐社会、促进经济和社会各项事业健康有序发展的职能作用，结合实际，制定如下制度：一、岗位责任制度1、岗位目标任务纪检监察机关信访部门负责处理群众来信、接待群众来访；受理涉及党风党纪、政风政纪问题的检举、控告和申诉；查办信访件和信访案件；定期分析研究群众反映的情况和苗头性、倾向性问题，及时为镇党委、政府、纪委、监察室领导提供信访信息；做好查报结果件、上报回执件的催办督办工作；维护信访工作秩序和社会稳定。
2、岗位职责和要求（1）认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，严格执行党的路线、方针和政策，熟悉法律条规，全面掌握信访举报专业知识，不断提高政治水平和业务能力。
（2）把握纪检监察信访举报工作的整体情况，协助分管领导做好联系片的各项工作。
（3）负责来信登记、来访接待、重要信访件的摘抄、呈阅工作。
对于信访人提出的问题和要求，不论是否属于本机 1关受理范围，都要按政策规定予以接待和解释；对于所受理的信访件做到无丢失、无积压、无遗漏、无差错。
（4）负责领导批办信访件（或案件）的转办、初查核实和重要信访问题的处理工作。
（5）负责上级纪检监察机关和县委、县政府、县人大要求查报结果信访案件的处理工作以及转下级纪检监察组织要求查报结果信访案件的督办审核工作。
（6）做好回信回访工作，对署名来信来访及时做到有“回音”，且为信访人保密。
（7）负责信访信息、信访统计表、信访情况季度分析工作；做好信访工作半年小结和年终总结的撰写工作。
（8）严格遵守保密纪律，切实保护举报人的合法权益。
为进一步规范信访工作程序
为进一步规范信访工作程序，明确信访工作职责和任务，提高信访工作效率和质量，根据《信访条例》以及信访工作有关规定，制定本制度。
一、基本原则1、实行信访工作领导负责制，信访处理坚持“分工负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则。
乡主要领导是信访工作第一责任人，各分管领导是直接责任人，各有关部门是承办责任人，乡信访室负责信访日常工作，各有关部门负责信访具体工作。
2、严格按照政策法规规定办理信访事项，坚持实事求是，以事实为依据，维护当事人的合法权益。
3、办理信访件做到不积压、不拖延、无差错，件件有着落，事事有回音。
二、信访制度（一）长安乡领导接待日制度1、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。
2、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。
3、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。
对不属于我乡职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。
4、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。
能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。
5、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好登记并报主要领导批转。
6、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导审核后，由办公室反馈上级机关和上级领导。
7、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。
8、严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。
9、各值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任。
信访工作制度
领导轮流值班接待制度一、接待领导镇乡场党委、街道办党工委、人大、政府、政协联工委领导。
二、轮流方式每月实际工作日（法定节假日除外），镇班子领导按轮流值班表确定的时间顺序到群众服务中心接待来访群众。
三、接访形式和内容1、现场或预约接待来访人；2、接听来访人电话，接收来信；3、批办重要的来访信件和建议；4、解答来电来访人询问和有关政策法规问题，受理人民群众对党和政府提出的意见、要求、建议、批评、举报、投诉、诉求等；5、亲自过问处理群众来信来访反映的问题；6、督办亟待解决的重大疑难信访问题。
四、接访要求1、坚持实事求是、以人为本的原则，切实为来访人解决实际问题。
2、坚持一般性问题现场解决原则。
对一般性矛盾纠纷和符合政策规定的信访问题，接访领导要现场组织相关职能部门负责人现场研究、现场协调、现场解决，不得再转办、批办；因受权限限制或一时难以解决的重大疑难问题，报请县委常委会研究；对确实不能解决的问题，耐心细致地做好政策解释和思想稳定工作。
3、坚持来访事项当天接访完毕的原则。
认真记，耐心听，对于信访人的合理要求，凡属能够解决的要尽快尽力解决；一时难办的，要讲清情况，耐心说服，日后抓紧落实和处理；对于过高或不合理的要求，要认真做好思想教育工作；4、坚持领导包案处理的原则。
对重要来信来访案件，按照包片联线分工，严格落实包案责任，尽力为民排忧解难。
5、坚持重大问题和群访联合接待的原则。
按“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”要求，各职能部门负责人、法律工作者要陪同县领导接访，依法及时解决问题。
办信制度一、人民来信包括人民群众写给各级领导机关、负责人及信访工作机构的信件、电报、电子邮件、贺卡及其他邮件。
二、办理群众来信工作应坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“突出重点、兼顾一般，急事急办、注重时效”的原则。
三、对待人民来信，要做到当日收集、当日拆封、当日阅看完毕，并加盖收信印章，注明收到日期。
拆信要保持信封完整，信封（含所附证件、票证等）与信件一并装订。
乌海市党政机关领导信访接待日制度
乌海市党政机关领导信访接待日制度文章属性•【制定机关】乌海市人民政府•【公布日期】2006.03.01•【字号】乌党办发[2006]3号•【施行日期】2006.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】信访正文乌海市党政机关领导信访接待日制度（乌党办发[2006]3号2006年3月1日）第一条为了进一步畅通信访渠道，增强各级领导对信访工作的责任意识，依法、及时、就地解决问题，根据《信访条例》和自治区有关规定，结合实际，制定本制度。
第二条本制度中的党政机关领导是指乡镇、区，市委、政府领导和市委、政府工作部门的负责人。
第三条党政机关领导信访接待日（以下简称领导信访接待日）工作坚持强化责任、解决问题，有利工作、方便信访人的原则。
第四条领导接待日的时间、地点、联系人、联系方式应当相对固定，并向社会公布。
（一）乡镇党委、政府领导应随时接待群众来访；（二）各区委、政府领导和市委、政府各工作部门的负责人每周不少于1个工作日；（三）市委、政府领导每月不少于2个工作日。
第五条领导接待日工作一般采取轮流接待方式。
根据实际需要也可以采取预约接待、多部门联合接待、多名领导共同接待等方式。
第六条党委政府信访局负责做好本级领导接待日的准备工作。
（一）制定阶段性的领导接待日安排；（二）落实参加领导信访接待日工作的有关部门和人员并通知其为领导提供相关政策、法律法规等资料；（三）通过固定的新闻媒体或者告示栏等形式提前向社会公布；（四）领导交办的其他工作。
第七条因特殊情况原定领导不能在预定的时间接待，由本级党委政府信访局或信访科（室）应当及时协调其他领导接待。
第八条接待时，本级党委政府信访局或信访科（室）负责做好接待登记和记录，填写统一印制的《党政机关领导信访接待日登记表》。
接待后，对信访人反映的合理诉求，应当按照《信访条例》的规定或接待领导的指示，及时转送或交办到有权处理的行政机关，并做好督查督办工作。
纪委领导接访制度
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------纪委领导接访制度纪委领导接访制度篇一：领导接访制度领导接访制度为贯彻三个代表重要思想, 深入学习实践科学发展观，进一步改进机关作风, 密切联系群众，更直接地了解民情民意，根据我乡的实际制定本制度。
一、接访原则根据党和国家的方针、政策及相关的法律、法规、规章，按照分工负责、归口管理、督查落实、及时反馈的原则，依照有关政策法规处理接访事项，为群众办好事、办实事。
二、接访领导安排 1 、接访实行轮值制度，每逢集会，由党委、政府相关负责人公开接访。
信访办公室负责将接访安排告知群众。
2 、接访领导因事外出，应提前告知信访办公室，以及时作出调整。
遇到重大接访事项，乡领导应随时处理上报。
三、接访时间与地点 1 、时间为每集市全天。
2 、地点在司法所。
四、接访工作程序 1 、信访办公室的工作人员负责领导接访日的接待工作，区别来访事项，引导来访人有序来访。
2 、接访领导应挂牌上岗，热情接待来访对象，耐心回答问题，虚心听取意见、建议和批评。
3 、接访领导在接访过程中视工作需要，安排有关部门负责人参1/ 5加。
4 、信访工作人员负责接访的记录工作，填写《信访登记表》，按照接访领导指示及时向相关部门交办。
5 、对接访事项，能当场答复的，由接访领导当场答复或责成有关部门当场答复；对需要有关部门进一步调查了解、研究处理的问题，由接访领导批交相关部门及时办理。
有关部门接到交办通知后，应及时认真办理，遵守限时办结的有关规定，并将办理结果及时答复来访人。
不论是否办起理完毕，承办部门和单位都应在接访次日起 15 个工作日内答复来访人，尚未办理完毕的，还应将未办理完毕的原因一并向来访人说明，并做好后续的跟踪答复工作。
乡镇纪委信访工作制度
信访工作制度第一条根据《中国共产党章程》、《中国共产党纪律检查机关控告、申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》的规定,制定本制度。
第二条实行镇领导干部包片、包村;村干部和党员包组、联户，分级分层对所包范围内的信访工作负直接领导责任。
镇党委、政府和镇直各部门要把信访工作列入重要日程，明确一名领导分管此项工作。
主要领导要亲自处理重要信访问题,解决信访工作中的困难和问题。
第三条办理信访举报案件坚持“分级负责,分工归口处理检举、控告和申诉”、“谁主管谁负责"的原则。
各级各部门要严格按规定程序认真办理人民群众的来信来访,做到件件有着落,事事有结果，不得敷衍塞责。
对本地区本部门发生的信访举报案件,不认真解决造成严重后果的要追究“第一责任人"的责任。
第四条严格执行保密纪律,把信访举报材料列入密件管理,对违反规定,造成举报信件失密的，要追究责任人的责任,直至追究“第一责任人”的责任。
第四条坚持做到信访工作半年有小结,年终有检查、总结，并按时完成上级的各项统计报表和信访立卷归档工作.第五条办理信访工作一般经历准备、办理、反馈、了结四个过程。
准备过程.包括总量记数、信件消毒、分拣、拆封、装订、盖收信章、分送承办人;请上访人登记；接听举报电话。
在工作中可根据实际情况对某些环节或工作作适当合并和简化。
办理过程。
包括审阅来信、接谈、来访记录、整理电话举报记录、转办、回复、情况反映、分项统计等。
反馈过程。
包括中间汇报、回报结果、检查指导。
了结过程。
包括审核承办单位查报的处理结果、呈报有关领导批准结案、按照规定立卷归档、由承办单位回复信访人。
第六条处理来信的基本过程和方法信件消毒、分拣、拆封、装订。
随信寄来的证件、现金、各种票证和其他物品，要逐一清点核对,妥为保管,防止丢失;要保持信封和邮票的完整,若发现原信封无邮票、应予注明;信封、信纸、转办单应合并装订。
审阅来信。
来信是外文或少数民族文字的,可请有关部门翻译；来信中有看不懂和无法理解的土语、方言或图形、符号的,可请有关部门和专业人士破译.来信登记.收到来信应填写来信摘要卡,并登记来信登记簿,登记内容包括写信人单位、住址、姓名、信件分类、内容摘要、处理意见、收信时间、转办时间等。
党员领导干部群众接待日制度
党员领导干部群众接待日制度2009-04-06 19:37 办公室为了直接倾听群众呼声，密切党和群众的联系，有效解决群众反映的问题，特制定本制度。
一、全县副科级以上党员领导干部都要在本单位定期接待群众来电来访。
二、副县级以上党员领导干部每周二要轮流到县信访办接待群众来电来访。
三、全县副科级以上党员领导干部每月至少要到社区一次，接待群众来电来访。
四、接待群众来访的领导负责对来访群众提出的信访问题依据政策规定给予答复解释。
五、接待群众来访的领导负责对来访群众反映多方面问题的组织协调工作。
六、负责将群众来电反映的信访问题及时分流到相关部门处理。
七、对于来访群众反映的重大的疑难信访问题及时向主要领导沟通汇报。
八、副县级以上党员领导干部群众接待日日程安排，要在《齐报》克山版予以公布；副科级以上党员领导干部的日程安排要在本单位以一定形式公布。
Print党员领导干部接待群众制度一、为了坚持党员领导干部带头，畅通民意表达途径，及时了解、研究和解决广大群众的所急、所需、所盼，进一步密切党群、干群关系，实现、维护和发展广大群众的根本利益，特制定本制度。
二、实行各级党员领导干部接待群众制度。
县级党员领导干部接待群众，实行预约接待，主要解决已由县直单位受理但没有解决或解决不彻底的问题、一个乡镇或一个部门单独解决不了的问题以及其他群众反映的疑难问题。
县直单位党员领导干部接待群众，实行定期接待，固定接待时间、地点，由主要负责同志亲自接待，解决群众反映的本部门、本单位重大问题，其他党员领导干部根据工作分工接待群众，解决群众反映的分管领域的问题。
乡镇党员领导干部每天都要确定专人，随时接待群众来访，党政主要负责同志研究解决群众反映的涉及本乡镇工作的综合性问题和重大问题，其他党员领导干部根据工作分工研究解决群众反映的其他问题。
各级党员领导干部都要积极参与接待，认真倾听群众的意见和呼声，满腔热情地为群众排忧解难。
三、明确党员领导干部接待群众的时间及地点。
2024年领导干部定期接访制度样本（四篇）
2024年领导干部定期接访制度样本为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。
一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。
每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。
二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。
定期接待时间为每周三，由各局领导按周轮流安排；不定期接待则在每周三以外的时间进行，如遇特殊情况或重要信访问题，将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。
三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。
四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度；2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限；3. 对能当场解决的问题，由接访领导直接答复或提出处理建议，交由相关科室执行；对复杂疑难问题，责成相关科室在规定时间内办理；4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项，对不属于本机构职权范围的事项，以及应通过诉讼途径解决的事项，应及时告知信访人；5. 若多人来访反映相同问题，将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。
五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务；2. 局办公室应安排工作人员参与接待，并做好详细记录；同时，每年对局领导的信访接待工作进行总结。
六、本规程自公布之日起实施。
2024年领导干部定期接访制度样本（二）为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。
一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。
每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。
二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。
2024年公务接待工作制度样本（五篇）
2024年公务接待工作制度样本1、接待原则。
遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。
2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。
未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。
3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。
4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。
严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。
5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。
6、禁止无理由的____活动。
机关人员因工作需要加班，并确实需要安排工作餐的，需经分管领导同意，并经主要领导批准，费用标准控制在____元/人次以内。
7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员名单，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并统一进行结账报销。
8、公务招待的结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。
即公务招待单据、菜单、____等材料需由经办人和对口接待部门的分管领导签字确认，经党政办主任证明属实后，呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。
2024年公务接待工作制度样本（二）1、接待原则：遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费行为。
2、针对上级部门及友邻乡镇的指导、检查、交流工作及各类考核等来访，若需安排就餐，必须在分管领导许可并经主要领导同意的前提下，前往指定饭馆就餐。
未经主要领导同意的接待，视为无正当理由接待，相关费用由经办人自行承担。
3、原则上禁止异地接待，但因特殊情况确需在外地接待的，必须获得主要领导的明确同意。
4、参陪人员安排：一般由经办人、部门负责人及分管领导参与，必要时可邀请主要领导参加。
严禁出现客人少而陪同人员多的现象。
乡镇党政办工作管理制度
乡镇党政办工作管理制度乡镇党政办工作管理制度乡镇党政办公室是乡镇党委、政府的参谋和助手,处在乡镇与县、村两级之间,处于承上启下、联系左右、协调各方的枢纽位置。
乡镇党政办工作制度怎么写呢?下面是的乡镇党政办工作制度资料，欢迎阅读。
篇1：乡镇党政办工作制度一、值班制度l、推行轮周值班制度。
值班期间，值班主任必须坚守岗位，上班时间不许关门和锁门，严禁出现值班不见人现象，下班及时锁门，双休日值班主任必须在值班室住宿，非值周的周一和周二为休息日，时间照常上班。
2、值周主任要做好电话记录(必须注明记录时间、记录人姓名和会议通知情况)，对于上级通知的会议，凡领导参加的报书记同意;干部参加的，报主管领导同意;涉及经济的报请镇长同意。
3、值班主任负责办理文印通知单和派餐单及接待工作，书记或镇长作陪由办公室主任和通讯员服务;其他领导作陪由值周主任服务;对于来访的群众和宾客值周主任必须热情接待，介绍到相关领导办公室处理。
4、值班主任负责处理本周会务和信息反馈工作。
对于突发性事件，书记或镇长安排的工作，县委、政府的重要通知，镇政府的重要会议，要及时向主管领导和办公室主任通报相关情况;对于各口上报的书面材料要经主管办公室领导和分管领导审核后方可办理。
二、印章管理制度1、党委、政府印章由党政办负责统一管理，公文、介绍信、证明，由主管领导签字;合同、协议等涉及经济、人事等重大问题必须由镇长或书记签字，办公室主任负责办理。
2、特殊情况需要携带公章外出办事，必须经书记、镇长同意，并与党政办办理印章交接手续，保证用后及时带回，不出差错，否则，由当事人承担一切责任。
3、对所用印章的公文、材料或表格，由主管领导或党政办公室审阅，方可盖章，确保审批内容与用印要求一致，对不符合用印规定的，监印者有权不予盖樱4、各用印单位要认真填写用印登记簿，包括用印时间、份数、事由、审批人等。
三、文印管理制度1、一般性文件，由主管副职签发盖章，并凭原始文件，经党政办主任审核。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
乡党政领导信访接待制度
一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保
护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信
访条例》及相关文件精神，建立本制度。
二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来
信来访。
三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负
责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，
认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广
大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。
对不属于我乡职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权
的机关提出。
四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主
动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的
要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发
阶段。
五、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导
批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好登记并
报主要领导批转。超市
六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后
由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交
主要领导审核后，由办公室反馈上级机关和上级领导。
七、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人
有直接利害关系的，应当回避。
八、严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信
来访人的合法权益。
九、各值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，
依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，
将严格依照有关法律、行zd规和《信访条例》的规定，追
究有关责任人员的行政、刑事责任。