第十章跨国公司人力资源管理
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一、跨国公司人力资源管理概述 含义 特点
复杂多样的人事决策环境 跨国公司与国内企业选聘管理人员的途 径不同 外派管理人员管理 国际劳资关系管理
二、跨国公司管理人员应具备的 素质和能力
必要的跨国经营知识 制定和实施跨国公司经营战略的能力 跨文化管理的能力 组织设计和管理的能力 在公司内部互相学习和转移知识的能力 与不同国家管理人员配合工作的能力
五、多国籍员工的管理
100美元哪里去了? 美元哪里去了? 数学能力 美元哪里去了 三个朋友住进了一家宾馆。结账时, 三个朋友住进了一家宾馆。结账时,账单总计 3000美元。三个朋友每人分摊 美元。 美元, 美元 三个朋友每人分摊1000美元,并把这 美元 3000美元如数交给了服务员,委托他代到总台交账, 美元如数交给了服务员, 美元如数交给了服务员 委托他代到总台交账, 但在交账时,正逢宾馆实施价格优惠, 但在交账时,正逢宾馆实施价格优惠,总台退还给 服务员500美元,实收2500美元,服务员从这500 服务员 美元,实收 美元,服务员从这 美元 美元 美元退款中扣下了200美元,只退还三客人 美元, 美元退款中扣下了 美元 只退还三客人300美 美 三客人平分了这300美元,每人取回了 美元, 元,三客人平分了这 美元 每人取回了100美 美 这样,三个客人每人实际支付900美元,共支 美元, 元,这样,三个客人每人实际支付 美元 美元, 美元, 付2700美元,加上服务员扣的 美元 加上服务员扣的200美元,共计 美元 2900美元,那么这 美元, 美元的差额到哪里去了? 美元 那么这100美元的差额到哪里去了 美元的差额到哪里去了
第十章 跨国公司人力资源管理
主讲人: 主讲人:王斌
课前讨论
你觉得跨国公司对员工有那些要求? 你觉得跨国公司对员工有那些要求? 你愿意去跨国公司工作吗?为什么? 你愿意去跨国公司工作吗?为什么?跨 国公司能为你提供什么? 国公司能为你提供什么?又会限制你什 么? 如果你去跨国公司应聘,你会做何种准 如果你去跨国公司应聘, 备?
三、跨国公司的人事政策
民族中心政策 多中心政策 全球中心政策 混合人事政策
四、驻外经理的选择与培训
驻外经理人员的预测与规划 具有素质:管理能力、业务能力、 具有素质:管理能力、业务能力、责任感和创 造性、 造性、适应性 驻外经理人员的培训 培训目的:获得国际经营管理的知识、经验, 培训目的:获得国际经营管理的知识、经验, 提高对不同文化的敏感性 培训过程:一般文化和地区性研究、 培训过程:一般文化和地区性研究、特定文 化和语言培训、 化和语言培训、导向培训和了解东道国的经 营环境、海外监督和支援性服务、 营环境、海外监督和支援性服务、回国工作
五、多国籍员工的管理
反应能力谁是罪犯? 反应能力谁是罪犯?
在某商厦珠宝盗窃案中,警方已查明作案人肯定是 在某商厦珠宝盗窃案中,警方已查明作案人肯定是ABCD 四人中的一人:在审讯中,他们的口供如下: 四人中的一人:在审讯中,他们的口供如下: A说:珠宝被盗那天,我在乡下,不可能进入商厦盗窃 说 珠宝被盗那天,我在乡下, B说:D是罪犯 说 是罪犯 C说:B才是罪犯分子,我曾经看见过他卖过珠宝 才是罪犯分子, 说 才是罪犯分子 D说:B与我有仇,所以诬陷我 与我有仇, 说 与我有仇 经核实,四人中只有一个人来自百度文库的是实话, 经核实,四人中只有一个人说的是实话,你能从中找出谁 是罪犯吗? 是罪犯吗?
四、驻外经理的选择与培训
培训的主要内容 管理、会计和审计、财务、市场营销、 管理、会计和审计、财务、市场营销、 投资、 投资、生活条件 培训的方式 外部培训 内部培训 在职培训
五、多国籍员工的管理
员工管理的计划和工作分析 员工管理的基本内容 选聘和晋升 训练和发展
微软面试问题:下水道的井盖为什么是圆的? 微软面试问题:下水道的井盖为什么是圆的? 情商: 情商: 1、什么书中毛病最多? 、什么书中毛病最多? 2、什么东西说“父亲”时不会相碰?叫“爸爸”时 爸爸” 、什么东西说“父亲”时不会相碰? 却会碰到两次? 却会碰到两次? 3、太平洋的中间是什么? 、太平洋的中间是什么?
八、案例分析
西门子公司在中国的人力资源战略是什么? 西门子公司在中国的人力资源战略是什么? 出于那些考虑?是如何加以保证实施的? 出于那些考虑?是如何加以保证实施的? 对中国员工而言, 对中国员工而言,西门子的工作价值体现在 那些地方?其人才选拔标准有什么含义? 那些地方?其人才选拔标准有什么含义? 为了吸引与留住人才, 为了吸引与留住人才,西门子采取了那些措 关键的因素是什么? 施?关键的因素是什么?
五、多国籍员工的管理
员工管理的方式 工人管理 共同决策 少数参与权 工作审议会 工作丰富化 跨国公司的劳资关系
六、跨国家调动
工作适应 社会适应 受调人选 人员调回 我国驻外人员的选择与轮换
七、国际报酬政策
驻外经理的报酬 驻外人员的报酬构成:基本工资、奖金、 驻外人员的报酬构成:基本工资、奖金、 津贴 员工的工资和福利