电话机常见故障及快速修理
电话机常见故障及快速修理
电话机, 故障
前段时间可能是“回南天”的关系，几天时间，公司十多台电话出现故障，急需送修理，但由于电话价廉，竟然找不到电话修理铺，无奈之下，只好自己动手。
总结故障及修理办法如下：
一、键盘错乱
故障现象：按键盘数字错乱，如按9键出3字。
修理方法：考虑天气湿度大，多是由于电话机内电路板受湿所致。
拆开外壳，用风筒吹干即正常，为防止继续受潮，用塑料袋密封电话机，待天气湿度降低，再拆开塑料袋。
二、通话杂音
故障现象：通话时有杂音
修理方法：线路接头接触不良。
查看电话接线盒、入线水晶头、座有无锈迹，并清理干净。
三、通话无声
故障现象：对方听不到自己的声音或自己听不到对方的声音。
修理方法：电话连接听筒线的水晶头与座接触不良，拆下用尖刀清理干净两个水晶头及座的锈迹。
四、挂机时会有杂音
故障现象：在不使用电话的情况下，电话有时自动会发出杂音。
修理方法：叉簧开关损坏，拆开电话电路板，更换叉簧开关即可。
五、一响铃就断线
故障现象：电话打不入，电话铃声一响立即断线
修理方法：压敏电阻耐压降低，更换或拆开不用（如果拆开不用，就不能防雷了）
六、免提失灵
故障现象：只要使用电话，免提同时出声
修理方法：更换叉簧开关附近的9014这个管（如图）
七、无法挂机
故障现象：电话机长期处于摘机状态，电话机短路。
修理方法：检查叉簧开关附近的SA42、SA92这几个管，将坏管更换即可。
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楼道电话故障维修方案
楼道电话故障维修方案
1. 前言
楼道电话作为公共设施，经常会出现各种问题，而通常由业主委
员会或物业进行维修。
本文旨在介绍楼道电话故障的常见情况及维修
方案，帮助物业管理者和业主解决问题。
2. 常见故障及处理方案
2.1 无法拨打电话
出现无法拨打电话的情况可能有以下原因：
•电话线路损坏：检查线路连接是否松动，如果连接松动则重新连接，或者更换电话线路。
•设备故障：检查电话设备是否正常工作，如果问题不大则可以重新拔插电源进行重新启动，如果还是无法使用则需要进行更换或维修。
2.2 语音质量差
出现语音质量差的情况可能有以下原因：
•信号干扰：检查周围是否有较大的电器设备或信号源，如果有则需要将设备移开或更换位置。
•设备损坏：如果电话设备本身损坏，则需要更换设备。
3. 维护管理建议
为了保证楼道电话的正常使用，建议物业管理者和业主采取以下
措施：
•定期检测和维护设备，避免出现问题。
•杜绝刻意破坏设备，对损坏者进行追究，提高设备维护意识。
•加强安全防范意识，对电话设备进行防盗、防抢等措施。
4. 总结
楼道电话作为公共设施，维护和管理需要大家的共同努力。
在日
常使用中，如果出现故障需要及时进行处理，避免影响业主日常生活。
我们需要采取措施保障设备的正常使用，从而为业主提供更好的服务。
固话忙音故障处理方法
固话忙音故障处理方法固话忙音故障是指在拨号过程中听到了忙音声音，无法成功接通电话的问题。
忙音故障一般由以下几个方面引起：线路故障、设备故障、网络故障等。
下面我将从这几个方面进行详细解答。
首先，线路故障是导致固话忙音故障的常见原因之一。
在处理线路故障时，我们可以先检查电话线是否连接稳定，是否有松动或者断裂的情况，如果有，需要重新安装或更换电话线。
同时，还需要检查线路连接器是否接触良好，如果不良，需要进行清洁或更换。
此外，线路上的其他设备也可能会引起固话忙音故障，如分线盒、接线板等，可以尝试重新连接或更换这些设备。
其次，设备故障也是导致固话忙音故障的原因之一。
在处理设备故障时，我们首先需要检查电话机是否正常工作。
可以尝试使用其他电话机进行测试，如果发现其他电话机能正常使用，则说明原来的电话机可能存在故障，需要维修或更换。
此外，还需要注意检查话筒、耳机等是否有松动或者损坏，需要及时修复或更换。
最后，网络故障也可能导致固话忙音故障。
在处理网络故障时，我们可以先检查局端设备，如交换机、路由器等是否工作正常。
可以尝试重新启动这些设备，如果问题仍然存在，可能需要联系运营商进行处理。
同时，还需要检查网络连接是否正常，如果网络连接出现问题，可以尝试重新设置或者更换网络设备。
除了上述方法，还有一些其他可能的处理方法。
比如，可以尝试使用另一条电话线进行测试，如果问题仍然存在，可能是由于电话号码的问题，可以联系运营商进行处理。
另外，可以咨询专业的通信维修人员进行帮助和解决。
总结起来，固话忙音故障是一种常见的电话故障，可能由线路故障、设备故障、网络故障等多种原因引起。
处理固话忙音故障时需要仔细检查线路连接、设备正常工作情况，同时也要注意检查网络连接是否正常。
如果问题无法解决，可以寻求专业的通信维修人员进行帮助和解决。
程控电话交换机及其常见故障维护技术
程控电话交换机及其常见故障维护技术发布时间：2021-10-25T02:07:35.624Z 来源：《科学与技术》2021年第16期作者：孔凡瑾[导读] 程控电话交换机是计算机预先编制的程序控制接续的自动电话交换机孔凡瑾山东省专用通信局，山东济南 250001摘要：程控电话交换机是计算机预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。
交换机主要有硬件和软件组成：硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。
软件包括程序和数据部分。
目前主要用于市内电话网、长途电话网和军事通信网以及其它内部通信网，提供语音业务。
关键词：固定电话交换机；维护技术；运用实践引言程控电话交换机的发展经历了从时分复用、大规模集成电路到现代数字通信技术的过渡。
具有稳定性高、性能好、速度快的优点。
它在用户线路接入、中继连接、设备管理等领域起着重要作用。
1 程控电话交换机的维护特点分析 1.1 对工作人员素质要求的提升程控电话交换机的维护人员应该具备集成电路的技术、计算机的技术与通信技术的基本知识。
需要了解交换机系统结构，接受统一的专业培训，能够掌握操作要领，能够熟练运用英文和各种人机命令操作。
作为一个优秀的维护人员，除了具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分重要，要善于沟通，不断总结工作经验。
在日常工作中，遇到故障时，要及时做出准确判断，及时分析和排除，做好总结工作。
1.2 维护量较小,系统可靠性高程控电话交换机具性能稳定、通话质量好等特点。
分立元件很少见，大部分是集成电路。
不仅技术更先进，工艺也十分严格。
对元件装配板进行了处理，从而大大提高了可靠性。
在电话交换机的系统结构当中，采用了不同的控制方式。
主要关键的部件采用分散式控制的方式，主要模块采用了双机热备冗余方式。
这也提高了电话交换系统的安全可靠性。
1.3 自诊断功能在程控电话交换机的软件系统中，采用人机结合的方法实现了常规诊断，并对系统进行了综合测试。
在测试外围使用人机命令终端，安装人机通信软件，测试结果会自动保存在计算机中，方便维修人员随时查阅。
固定电话使用常见故障简略分板与排查
固定电话使用常见故障简略分板与排查电话在使用过程中，难免会出现断音、音小、杂音、错号等故障，有的是电话局机械和线路发生故障，但也有用户室内配线和话机有问题，甚至是由于缺乏电话使用、保养常识人为造成的，所以，电话出现故障时，就首先判断和检查一下，是电话局设备故障，还是自己室内设备有问题。
要知道，电话机线路和话机使用的是48伏特低电压，正常情况下不会对人体产生危害，因此用户可以自己动手，查找和修复障碍，以便迅速恢复正常通话。
那么，怎样自己排除和处理各种故障？一、提机无蜂音。
提起话机或按下免提键时听不到蜂音（拨号音），证明断线、混线或电话机出现故障，可首先换一台好话机，如仍无蜂音，再检查室内电话线有无故障，有分机的也要检查分机线路是否混线。
在判断故障时也可用耳塞机、干电池等简单工具，打开电话接线盒，用耳机听外线侧有无蜂音;断开电话机接线侧并接干电池正负极，如有“咔咔”声则说明电话机正常。
有分机的最容易在接线盒处混线，判断故障时首先将分机拆掉。
另外，室内电话线路特别是过门窗处最易混线、断线，找到破口处要接好、包好。
经过室内检查后，确属外线混线或断线，可找另部电话往自己的电话上打，能打通无人接是断线;打不通占线是混线，可立即向电话局故障台申告。
二、有蜂音不通。
听到蜂音进行拨号时，蜂音不中断，无法拨通对方，这时首先要检查一下话机的P/T转换开关位置。
如话机不具有双音频功能时，你若将话机开关拨至T位置则无法拨通。
若室内有两部话机关联使用，应看一下另一部话机送话器是否放好。
当拨号时能切断蜂音，而仍拨打不通时，一般是话机故障。
三、受话铃不响。
向外打电话正常，外面向你打电话时无铃响，应检查话机开关位置，如有OFF（关闭）位置时，可把它拨到ON（打开）位置，如铃仍然不响，应检修话机振铃部分故障。
四、拨号时错号。
向外打电话经常错号或对方拨打的电话号码不是你的，而是另一个固定号码，这说明电话局线路故障，应向故障台申台。
五、串音和杂音。
手机故障维修大全
手机故障诊断大全1：屏幕损坏检查与处理：(1)LCD与PCB之间联接器的接触是否良好?可清洗后再安装试试看。
(2)工作电压、时钟、是否正常?是否存在虚焊?(3)软件是否有问题?可再写一次软件试试看：(4)是否LCD质量差?更换LCD。
2：手机进水避免手机进水、受潮。
液体进入手机会严重腐蚀元器件，使手机受到损害。
第一步：关闭手机电源，将手机电池取出。
第二步：用电吹风吹干手机内部的水分，但要注意，在选择风档上只能使用暖风。
在用电吹风吹干手机时，要将温度调至最低，以免机身胶料因为受热而变形。
3：翻盖故障翻盖故障是针对翻盖手机而言的，直板手机不存在这样的问题。
经常翻开机盖，时间长了，容易造成翻盖转接处损坏，这对手机翻盖的坚固程度是一个考验。
而翻盖坚固与否关键在于轴，若轴结实耐用，则出问题的可能性比较小。
双屏手机的设计思路，就是不用翻盖就可以了解到来电的情况，减少翻开机盖的次数。
另外，手机外壳故障除了其本身材料缺陷外，主要是人为因素造成的。
防范措施：喜爱翻盖手机的消费者在购机时，要仔细检查连接轴的强度。
当然，用户在使用过程中，也不要频繁地开关机盖，以免增加翻盖受损的概率。
同时，消费者在购买手机时，应弄清外壳的材料的坚韧性。
另外，平时也要注意对外壳的保护，避免外壳受到撞击、挤压等。
以便在出现问题时，明确责任，避免质量争议。
提醒：外壳、翻盖故障不是特别严重的问题，一般收取人工费50元。
4：死机死机也是令消费者头疼的问题。
死机是由多方面的原因引起的。
平时操作不当会导致死机；手机硬件受损，也可能导致经常性的死机；手机的软件设计问题而导致的死机。
防范措施：用户在使用手机的时候，一定要注意操作，按键速度不宜过快，还应避免短信息轰炸。
消费者对待手机，要轻拿轻放，防止外界震动的影响?"不要让手机进水、防潮，使硬件不受到损害。
对策：对于软件、硬件设计缺陷引起的死机，消费者只能将手机送到客户服务中心进行检修。
而最好的办法是购买品牌机，如诺基亚、三星，摩托罗拉等，毕竟，这些品牌在软件、硬件的设计上，还是可以信赖的。
电话机原理与维修(5)
第五章 电话机的辅助电路
第一节 免提启动电路
拨号电路、通话电路和振铃电路是电 话机不可缺少的基本功能电路，本章介绍 的辅助电路则是电话机的某些选用功能的 配套电路，随着电话机功能的扩大和完善， 对电话机辅助电路的了解有助于识读整机 电路图和掌握电话机维修技术。
第二节 长途锁控电路 第三节 音乐保持电路 第四节 液晶显示电路 本章小结
（３） 免提转为手柄通话 免提通话时提起通话手柄，叉簧开关CH1-1接通，电压V ＋通过CH1-1 、R8 输送一个正向偏流给VT15， VT15导通，置拨号集成电路的启动端HK脚为低电 平，HFO 脚为低电平，免提电路复位至挂机状态，这样话机就由免提状态切 换到手柄通话状态。
7
《电话机原理与维修》陈振源主编 第五章 电话机的辅助电路
HEP
第二节
长途锁控电路
为了对长途直拨电话机的使用权限进行管理，许多按键电话机设有长途锁 装置，用户使用专门的钥匙锁上话机，就可限制拨打长话；使用钥匙将话机开 锁，就可正常拨打长话。
一、或非门组成的锁控电路
1.电路构成
8
《电话机原理与维修》陈振源主编 第五章 电话机的辅助电路
HEP 2.工作原理 （１） 未开锁时的摘机状态 G3 的10脚输出低电平，通过R10 控制开关管VT2 截止，对XT、C6 、C7 组成 的晶体振荡回路无影响，允许其振荡。 开关管VT1 截止，“0”码键盘输入线被VT1 断开，即拨号集成电路的C2 与R4 端口不能接通，键盘“0”码输入无效。 （２） 锁机时首位拨“0”码 如摘机后第一个号码拨“０”，由于VT2由截止转变为饱和导通，石英晶体振 荡回路被VT2 短路到地，拨号集成电路不能工作，“0”码及其后所有号码均无法 拨出。 （３） 锁机时首位不拨“0”码 如摘机后先拨“0”码以外的1～9 任一号码，或非门G2 的4脚输出高电平，VT1 由原来的截止转变为饱和导通，“0”按键钮与拨号集成电路C2 的连接线闭合，此 后拨“0”码不再受限制。 （４） 开锁状态 将机械锁的开关LOCK 闭合时，正电源VDD 通过锁开关和电阻R6为或非门Ｇ1 的2脚输入高电平，这样3脚输出一直为低电平，VD3 截止，或非门G2的4脚输出 9 高电平，使VT1导通，此时锁“0”电路不起限制作用，允许拨打长途电话。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于固定电话网络的交换设备，其主要功能是实现电话通信的接入、分配和路由。
由于复杂的硬件和软件结构，NGL04数字程控交换机在运行过程中可能会出现各种故障。
本文将对常见的NGL04数字程控交换机故障进行案例分析，并介绍快速排除方法。
1. 故障现象：电话无法接通，拨号音忽大忽小。
分析：这种故障可能是NGL04数字程控交换机内部线路连接松动所致，导致信号传输不稳定。
还有可能是数字程控交换机软件出现异常。
快速排除方法：首先检查交换机的线路连接是否牢固，如有松动应及时插紧。
如果问题仍然存在，可以尝试重新启动数字程控交换机，以重置其软件并恢复正常。
分析：这种故障可能是数字程控交换机内部音频设备故障所致，导致无法正常传输语音信号。
快速排除方法：首先检查与交换机连接的线路是否正常工作，如有故障应及时更换。
如果线路正常，可能是交换机内部音频模块出现故障，此时需要联系专业维修人员进行检修或更换。
总结：NGL04数字程控交换机作为固定电话网络的关键设备，在运行过程中可能出现各种故障。
通过对常见故障的详细分析和快速排除方法的介绍，可以帮助运维人员及时解决问题，确保数字程控交换机的正常运行。
程控电话常见问题解答
名称:程控电话常见问题解答
电话交换机疑难解答
1：运行灯不亮
分析：
（1）电源未接通
处理措施：检查插头与电源
2:不能打外线
分析：
（1）未接外线
（2）外线未接好
（3）外线未开通
处理措施：检查并接好外线，通过编程将外线端口开通
3：无来电显示
分析：
（1）外线无来电显示功能
（2）免打扰及状态设置错
（3）电话机坏
处理措施：向电信局申请来电显示，通过编程设置关闭免打扰，更换电话机4：分机无拨号音、无振铃
分析：
（1）线路中断
（2）水晶头接触不好
（3）交换机或电话机坏
处理措施：重新接好线路和压接水晶头。
更换交换机或电话机
5：分机有拨号音、无振铃
分析：
（1）分机设置成转移或免打扰
（2）分机振铃关闭
（3）电话机坏
处理措施：取消转移或免打扰功能，通过编程开通振铃功能，更换电话机6：分机无拨号音、有振铃
分析：
（1）外线故障
（2）主机不工作
（3）主机或话机故障
处理措施：检查外线是否良好，重新启动主机，更换话机或主机
7：通话定时断线
分析：（1）系统设置限时
处理措施：通过编程解除限时
8：编程时无法进入系统，报嘟嘟嘟错误声
分析：
（1）代码输入错误
（2）电话机故障
（3）主机故障
处理措施：输入正确的编程代码，更换电话机，更换主机9：主机连接线显示断开
分析：
（1）数据线端口没有接对、接好
（2）数据线接触不良
（3）软件设置不当
处理措施：检查线路，重新设置软件。
单元门的对讲电话常见故障及解决方法
单元门的对讲电话常见故障及解决方法家里安装了单元门对讲电话，使用常见故障有哪些呢?解决方法是什么？下面是店铺搜集整理的一些单元门对讲电话常见故障以及解决方法，希望对你有帮助。
单元门对讲电话常见故障及处理方法1.整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮;连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.(备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各楼层平台是否正常(检查楼层平台质量及周围接线);B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各室内分机是否正常(检查室内分机质量及周围接线)，因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性;)2.可呼叫对讲,但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.(备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量)3.不可呼叫对讲,视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源;正确接好电源至门口机间的电源线(备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上)4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法:按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上.(备注：也应考虑输入错误号码!)单元门对讲电话故障和解决方法：1.所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好;查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准);处理方法:(首先)按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)，门口机至电源通道正常;主线至解码器线路户不能开门(下议);备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断;不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面;B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定;但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏;)单元门对讲电话故障和解决方法：2.部分用户不能开门可能原因:查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.(备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台;首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像(以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良)用万能表可搞定;其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试(小注：分机自带解码的，需重新编地址码)，在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试;最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试(小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码);) (备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门!一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决;如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可;)。
电话交换机常见故障与解决方法
电话交换机常见故障与解决方法1.电话交换机常见故障与解决方法、总机线务维修工作规程：1.1.计算机与交换机不能(或不正常)联机：1.1.1.计算机设置的通讯口与实际所接入计算机通讯串口不一致。
（重新设置计算机的通讯口）。
1.1.2.交换机通讯口插错。
（应插入交换机的COMI口）1.1.3.计算机与交换机连接的通讯电缆未插好或断线。
（检查通讯电缆并修复）1.1.4.前面1、2、3检查均无问题，计算机通讯口不行。
（更换计算机主机）1.2.3.2电话摘机无声音1.2.1.电话机本身的故障。
（修理或更换电话机）1.2.2.用户插头未插好或配线架上的线未卡好。
（插好、卡好）1.2.3.接线错误或虚焊。
（按正确方式接线并焊接好）1.2.4.电话线断线或碰线。
（检查线路并修复）1.2.5.用户载板有有问题。
（更换载板或修理）1.3.3.3电话摘机或内线通话杂音大1.3.1.电话线中有虚接点或配线架卡接不好.(焊好、卡接好)1.3.2.电话机本身故障。
(修理或更换)1.3.3.用户载板有问题。
(更换载板或修理)1.3.4.交换机的地线未接。
(参考地线要求安装地线)1.4.通话串音1.4.1.接线有错(用户、中继接线交叉)。
(检查接线方式并更正)1.4.2.交换的地线未接。
(参考地线要求安装地线)1.4.3.中继线路故障(若入、出中继时出现串音)。
(向电信局报修)1.4.4.用户、中继载板有问题。
（更换或修理）1.5.3.5总机线务：1.5.1.维修人员不定期对用户话机及线路进行检查及检修。
1.5.2.外线(含中继线)维修程序：1.5.2.1.说明电话号码、地点及障碍现象。
1.5.2.2.维修人员根据障碍现象进行分析、判断属何种障碍。
1.5.2.3.内部障碍包括:保险、电缆、配线架、组线管、组线箱、话机、根据情况处理。
1.5.2.4.直线电话障碍报电信局,由电信局负责,电话维修人员配合。
1.5.3.内线检修程序：1.5.3.1.说明用户的电话号码、地点及障碍现象。