电话机常见故障及快速修理
电话机常见故障及快速修理
电话机, 故障
前段时间可能是“回南天”的关系，几天时间，公司十多台电话出现故障，急需送修理，但由于电话价廉，竟然找不到电话修理铺，无奈之下，只好自己动手。总结故障及修理办法如下：
一、键盘错乱
故障现象：按键盘数字错乱，如按9键出3字。
修理方法：考虑天气湿度大，多是由于电话机内电路板受湿所致。拆开外壳，用风筒吹干即正常，为防止继续受潮，用塑料袋密封电话机，待天气湿度降低，再拆开塑料袋。
二、通话杂音
故障现象：通话时有杂音
修理方法：线路接头接触不良。查看电话接线盒、入线水晶头、座有无锈迹，并清理干净。
三、通话无声
故障现象：对方听不到自己的声音或自己听不到对方的声音。
修理方法：电话连接听筒线的水晶头与座接触不良，拆下用尖刀清理干净两个水晶头及座的锈迹。
四、挂机时会有杂音
故障现象：在不使用电话的情况下，电话有时自动会发出杂音。
修理方法：叉簧开关损坏，拆开电话电路板，更换叉簧开关即可。
五、一响铃就断线
故障现象：电话打不入，电话铃声一响立即断线
修理方法：压敏电阻耐压降低，更换或拆开不用（如果拆开不用，就不能防雷了）
六、免提失灵
故障现象：只要使用电话，免提同时出声
修理方法：更换叉簧开关附近的9014这个管（如图）
七、无法挂机
故障现象：电话机长期处于摘机状态，电话机短路。
修理方法：检查叉簧开关附近的SA42、SA92这几个管，将坏管更换即可。
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座机有杂音的维修方法
座机有杂音的维修方法 座机是我们日常生活中常用的通信工具，但有时候我们会遇到座机杂音的问题，这给我们的通话带来了很大的困扰。那么，座机出现杂音的原因是什么？如何进行维修呢？ 座机出现杂音的原因可能有很多，下面我将介绍一些常见的原因和相应的维修方法。 1.电话线路故障： 当座机出现杂音时，首先要检查电话线路是否有故障。可以尝试更换电话线路或者将电话插头重新插拔一下，看是否能够解决问题。如果问题依然存在，可能是电话线路有问题，需要联系相关部门进行修复。 2.座机设备老化： 座机设备使用时间久了，会出现老化现象，导致杂音问题。可以尝试将座机设备进行彻底清洁，清除灰尘和杂质，看是否能够解决问题。如果问题依然存在，可能需要更换座机设备。 3.电源供电问题： 座机设备的电源供电问题也可能导致杂音。可以检查座机设备的电源线是否插紧，电源开关是否正常。如果有问题，可以尝试重新插拔电源线或者更换电源线。
4.信号干扰： 座机设备周围的信号干扰也可能导致杂音。可以尝试将座机设备远离电视、电脑等电子设备，看是否能够减少干扰。如果问题仍然存在，可以尝试使用隔离器或者滤波器来减少信号干扰。 5.线路接触不良： 座机设备的线路接触不良也可能导致杂音。可以检查座机设备的线路接口是否插紧，是否有松动或者脱落现象。如果有问题，可以尝试重新插拔线路接口，或者更换线路。 座机出现杂音的原因可能是电话线路故障、座机设备老化、电源供电问题、信号干扰或者线路接触不良。针对不同的原因，我们可以尝试更换电话线路、清洁座机设备、检查电源供电、减少信号干扰或者重新插拔线路接口来解决问题。 当然，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的座机维修人员进行检修。他们会根据具体情况进行维修和处理，确保座机恢复正常使用。 希望以上方法能够帮助到遇到座机杂音问题的朋友们，让我们的通话更加清晰顺畅！
固话忙音故障处理方法
固话忙音故障处理方法 固话忙音故障是指在拨号过程中听到了忙音声音，无法成功接通电话的问题。忙音故障一般由以下几个方面引起：线路故障、设备故障、网络故障等。下面我将从这几个方面进行详细解答。 首先，线路故障是导致固话忙音故障的常见原因之一。在处理线路故障时，我们可以先检查电话线是否连接稳定，是否有松动或者断裂的情况，如果有，需要重新安装或更换电话线。同时，还需要检查线路连接器是否接触良好，如果不良，需要进行清洁或更换。此外，线路上的其他设备也可能会引起固话忙音故障，如分线盒、接线板等，可以尝试重新连接或更换这些设备。 其次，设备故障也是导致固话忙音故障的原因之一。在处理设备故障时，我们首先需要检查电话机是否正常工作。可以尝试使用其他电话机进行测试，如果发现其他电话机能正常使用，则说明原来的电话机可能存在故障，需要维修或更换。此外，还需要注意检查话筒、耳机等是否有松动或者损坏，需要及时修复或更换。 最后，网络故障也可能导致固话忙音故障。在处理网络故障时，我们可以先检查局端设备，如交换机、路由器等是否工作正常。可以尝试重新启动这些设备，如果问题仍然存在，可能需要联系运营商进行处理。同时，还需要检查网络连接是否正常，如果网络连接出现问题，可以尝试重新设置或者更换网络设备。 除了上述方法，还有一些其他可能的处理方法。比如，可以尝试使用另一条电话
线进行测试，如果问题仍然存在，可能是由于电话号码的问题，可以联系运营商进行处理。另外，可以咨询专业的通信维修人员进行帮助和解决。 总结起来，固话忙音故障是一种常见的电话故障，可能由线路故障、设备故障、网络故障等多种原因引起。处理固话忙音故障时需要仔细检查线路连接、设备正常工作情况，同时也要注意检查网络连接是否正常。如果问题无法解决，可以寻求专业的通信维修人员进行帮助和解决。
新整理单元门的对讲电话常见故障及解决方法
单元门的对讲电话常见故障及解决方法家里安装了单元门对讲电话，使用常见故障有哪些呢?解决方法是什么？下面是学习啦小编搜集整理的一些单元门对讲电话常见故障以及解决方法，希望对你有帮助。 单元门对讲电话常见故障及处理方法 1.整个系统不工作 可能原因:查电源两指示灯是否亮; 连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况; 处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线; 或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换. (备注： A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各楼层平台是否正常(检查楼层平台质量及周围接线); B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主
机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各室内分机是否正常(检查室内分机质量及周围接线)，因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性;) 2.可呼叫对讲,但无视频 可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错; 处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线. (备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量) 3.不可呼叫对讲,视频能开启但无图象 可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有 12V对讲电源输入; 处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源; 正确接好电源至门口机间的电源线 (备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上)
4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲 可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好; 处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确; 5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声 但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像 可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应; 处理方法:按说明书编好解码器楼层号, 并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上. (备注：也应考虑输入错误号码!) 单元门对讲电话故障和解决方法：1.所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好; 查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没
电话常见故障的简单处理
电话常见故障的简单处理 电话在使用过程中，难免会出现断音、音小、杂音、错号等故障，有的是电话局机械和线路发生故障，但也有用户室内配线和话机有问题，甚至是由于缺乏电话使用、保养常识人为造成的，所以，电话出现故障时，就首先判断和检查一下，是电话局设备故障，还是自己室内设备有问题。要知道，电话机线路和话机使用的是48伏特低电压，正常情况下不会对人体产生危害，因此用户可以自己动手，查找和修复障碍，以便迅速恢复正常通话。那么，怎样自己排除和处理各种故障呢？ 一、提机无蜂音。提起话机或按下免提键时听不到蜂音（拨号音），证明断线、混线或电话机出现故障，可首先换一台好话机，如仍无蜂音，再检查室内电话线有无故障，有分机的也要检查分机线路是否混线。在判断故障时也可用耳塞机、干电池等简单工具，打开电话接线盒，用耳机听外线侧有无蜂音；断开电话机接线侧并接干电池正负极，如有“咔咔”声则说明电话机正常。有分机的最容易在接线盒处混线，判断故障时首先将分机拆掉。另外，室内电话线路特别是过门窗处最易混线、断线，找到破口处要接好、包好。经过室内检查后，确属外线混线或断线，可找另部电话往自己的电话上打，能打通无人接是断线；打不通占线是混线，可立即向电话局故障台申告。 二、有蜂音不通。听到蜂音进行拨号时，蜂音不中断，无法拨通对方，这时首先要检查一下话机的P/T 转换开关位置。如话机不具有双音频功能时，你若将话机开关拨至T位置则无法拨通。若室内有两部话机关联使用，应看一下另一部话机送话器是否放好。当拨号时能切断蜂音，而仍拨打不通时，一般是话机故障。 三、受话铃不响。向外打电话正常，外面向你打电话时无铃响，应检查话机开关位置，如有OFF（关闭）位置时，可把它拨到ON（打开）位置，如铃仍然不响，应检修话机振铃部分故障。 四、拨号时错号。向外打电话经常错号或对方拨打的电话号码不是你的，而是另一个固定号码，这说明电话局线路故障，应向故障台申台。 五、串音和杂音。通话时伴有是电流“嗡嗡”声或广播等“咔咔”的杂音，甚至通话中另外一个用户串入，这时应检查室内配线是否因潮湿而绝缘不良或接触不良造成两线不平衡所致，或直接向故障台申告。 六、单方或双方音小。通话时难以听清对方讲话，应重拨一次，若仍然音小，更换话机也不好，可向故障台申告。 电话机有些故障，用户完全可以自己修好。下面介绍几例，读者遇到类似情况，可以自己动手试试。 例1 电话既打不进也打不出，摘机灯也不亮 这种故障大多出在进线部位：(1) 电话接线盒螺丝松动脱线造成断路，重新接好线即可； (2) 电话机的进线插头松了，用镊子将电话机进线插座内的两根钢丝向外拉一拉，使钢丝接线紧压在进线插头上；(3) 电话进线折断(因打电话经常移动电话机，最容易折断进线)，可向邻居借根线试试，确定是电话进线断线，买一根换上即可。 例2 送话或受话话音时有时无 这种故障大多为手柄螺旋形卷线接触不好，卷线与电话主机以及手柄的插头极易产生松动，有时动动插头通话又正常了，这时只要用镊子将插座内钢丝都向外拉一拉使之接触良好就行了。另外卷线线头与插头都是压接的，容易脱头产生接触不良，如果怀疑卷线内脱头，可向邻居借根卷线试试，确定是卷线坏了，再买一根换上。 例3 打不进电话 有电话打进时，听到一声电话铃响，电话就断了，但打出电话正常。这种故障大多是因为电话进线或电路输入部位存在漏电。电话挂机时输入电压为48V，打出电话时电压只有10V左右，电压低漏电不明显，话机能正常工作。打入电话时，向故障电话送振铃信号，电话铃响，接着因振铃信号为交流90V高电压，漏电处会被击穿，总机误以为电话已摘机而停止发振铃信号，输入电压降低，漏电减轻又形成挂机，所以只响一声铃，电话就断了。这
电话常见故障
电话常见故障 设置-电话故障诊断 1：设置-电话-呼叫等待开关无法打开？ A：确保卡业务正常，换已知功能良好的SIM卡进行测试。 2：呼叫转移设置好后，没有保存的按钮，退出再进去存不住？ A：没有保存按钮，设置好直接退出即可，如无法保存住，确保卡业务正常，换已知功能良好的SIM卡进行测试。 无法拨打或接听电话故障诊断 1、去掉手机保护壳 2、切换到飞行模式15秒，然后关闭飞行模式。 3、依次检查以下电话设置：勿扰模式、黑名单、呼叫转移。 4、检查是否有iOS软件更新和运营商设置更新。 5、还原网络设置。 6、尝试另一个位置拨打或接听电话。 7、更换已知正常的SIM卡拨打或接听电话。 8、恢复新的iPhone。 通话其它故障诊断 1.通话中能否录制语音备忘录或者视频？
A：无论在语音通话还是FaceTime，都不可以录制语音备忘录和视频。通话中点击语音备忘录的红色按钮，提示先结束通话。通话中打开相机，没有视频的选项。 2.无法进行多方通话，合并按钮点击无效？ A：此功能手机无设置，需要卡业务支持，当地信号覆盖支持。 3.通话中不开免提，听不到对方说话（新买iPhone手机的用户咨询较多）？ A：确保听筒旁没有遮挡物（如保护套、贴膜），并将左侧音量调节最大，如果免提或耳机进行通话时有声音，可建议售后检测。 4.通话记录不全或者没有？ A：设置-通用-日期与时间，关闭自动设置，手动修改时间时区，删除所有通话记录尝试，无效还原所有设置，恢复系统。 5.iPhone出国后，搜索不到信号？ A：设置-运营商关闭自动，手动选取当地运营商（具体选哪个咨询运营商）。换当地卡测试。 6.打电话时间长了会自动断线，或者固定时间会断线？ A: 手机没有相关设置，请咨询运营商，另外检查手机是否温度异常。 7.接听电话时滑块无法滑动？ A：去掉贴膜，排除静电干扰（手掌擦拭屏幕，不要在充电时接听等），恢复新的iPhone。 8.通讯录中存储了某联系人，但是来电或来信息时显示的是号码？ A：此问题一般是通讯录来源不正常导致，可先手动删除一个重新存储测试：如正常，可将通讯录导入电脑，删除手机的，从新同步回来。如不正常，恢复手机系统。
电话机维修教程
电话机维修教程 电话机维修教程 电话机是我们日常生活中常用的通信工具之一，随着使用时间的增长，可能会出现一些故障。而对于一些小故障，我们可以尝试自行修复，避免因为小问题而花费不必要的维修费用。下面将介绍一些电话机常见故障的自行修复方法。 1. 电话机无法开机 如果电话机无法开机，第一步是检查电源插头是否插紧，以及是否插入电源插座。如果是电池供电的无绳电话，则需要检查电池是否安装正确并电量充足。 2. 电话机无法拨号或接听 如果电话机没有拨号音或者听不到对方声音，首先需要检查电话线是否插紧，以及电话线是否损坏。如果仍然无法正常拨打或接听电话，可以尝试重启电话机或调整音量控制。 3. 电话机有杂音或声音不清 如果电话机通话时有杂音或者声音不清，可能是由于线路接触不良导致的。首先需要检查电话线是否插紧，然后可以尝试更换电话线进行测试。此外，也可以检查电话机是否与其他电器设备靠得太近，造成干扰。
4. 电话机显示异常 如果电话机显示异常，可能是由于操作错误或者外部干扰导致的。可以尝试重新拔插电源线或者按下复位按钮，恢复电话机到出厂设置。如果问题仍然存在，可以尝试更新电话机软件或者进行固件升级。 5. 电话机按键无反应 如果电话机按键无反应，可能是由于按键损坏或者灰尘积累导致的。首先需要将按键清洁干净，如果问题仍然存在，可以尝试更换电话机按键。需要注意的是，在维修之前，最好先了解电话机的拆卸和组装方法，以免导致更多的损坏。 总结 以上是一些电话机常见故障的自行修复方法。然而，如果以上方法都无法解决问题，或者维修涉及到更复杂的电路问题，最好还是寻求专业的维修人员的帮助。确保安全和正确修复电话机故障是非常重要的。希望本教程对您有所帮助！
电话机常见故障及处理
大卡机常见故障及处理 1.按键不灵 A一横盘，或者一竖排键不灵； 处理：一般是有一根公共线断了。 B键盘全部不灵； 处理：查键盘排线是否有短路； C键盘个别不灵 处理：查看该键与模块的连线是否断了； 2指示灯（LED)不亮 处理：A查看指示灯正极是否有电压，如果没电压则可能是线断了。 B用万用表量指示灯两边的电压，看是否有电压差，如果有电压差指示灯还是不亮，那么指示灯坏。 B如果指示灯两端没有电压差，则可能是指示灯负极没有接地。看看Q203是否接触好，或者已经坏了，看看Q203基极是否有高电平通过，基极电压一般大于等于0.6V C大多数情况下是指示灯的焊盘掉了。 3背光不亮。 A看看背光设置里面是否关掉了， B用万用表测背光板正极电压是否正常。 C看背光板正负极是否有电压差，是否短路，如果有电压差，则有可能背光板坏了。。如果没有，看看负极接的三极管Q201是否坏了，，三极管接地是否良好。三极管Q201基极是否有电压. 4背光常亮 A一般是LCD_BL与R223之间的线断开； B模块给LCD_BL的信号一直为低电平。 C.LCD_BL与地短路。 5不检测卡 a....J107与RK断开。 b...J107机械故障，接触不上 c...VCC_OUT与地短路。 6不读卡 最常见的是：卡槽里面的几块金属条接触点裂开，，或者金属条和卡槽上的对应的排线不导通。。又或者，卡槽上的排线与模块上不导通
7不开机 A不开机首先应检测模块的44,45脚有（一般大于3.5V以上）电压没有。 a如果有电压，则试试直接短接模块开机不，，，如果开机，则证明是开机键失效。看看是不是开机键到模块PWR_ON引脚线路断开了。否则可能是模块被短路（一般是VCC_OUT引脚被短路）、 B如果模块44,45脚没有电压，或者电压不足够开机，则是电源部分问题。只需沿着电路检测各器件两端的电压，基本上就能确定是哪个地方出现问题。 常坏的器件有：D101，Q104,D104. 8不显示 常见的就是：A..C1，C3与地短路。 B查看VCC_OUT那条线路是否有断开。 C..看有关液晶的几根排线是否与地短路。 D看几根排线后边的电容是否连接良好，与地连接是否良好。。 9按免提键没声音 A.连接喇叭的两根线路断开， B.B喇叭坏了。 10不送话，不受话 A可能是不摘机，，插簧没作用（机械故障） B手柄接线线路断开，或者接错了，或者短路了。 C主板上的外接咪头的两根线短路了，或者与地短路。 11USB不连接 常见的有：A Q105坏了或者引脚没焊好，接触不良。 B Q105与R118和R119之间的连线断开了。 12不插充电器，只插电池充电 处理：这种情况说明检测到充电器了，说明CHG-DET被检测到为低电平。A Q101被击穿
固定电话-常见故障处理流程
打不进打不出： 原因：是因为话机故障或线路问题，交换机故障，欠费等原因导致。 1、欠费用户。建议尽快交清费用，我方会在3小时内开通。 2、停机保号用户。如果需要使用电话，建议重新办理开通处理。 拿起话机有没有电流声，有电流声但打不出将有提示，由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则： 1、建议检线路有没有接好，是不是线断了，水晶头有没有松动，电话机有没有故障； 2、检查线路有没有接分离器，如果接分离器可以先把分离器拿开，直接接电话机。如果正常则表示分离器故障； 3、如果线路连接都是正常的，但电话依旧无电流音请拨打10000号申报故障。 仅能打出，不能打进： 是电话没有挂好，话机故障，或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。 1、首先打不进有什么提示： 1）提示：你所拨打的号码有故障：此类故障多数由于家里电话长时间没有挂好导致。建议检测话机是否放好。 2）提示：你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。是因为话机做了呼叫转移。建议取消所有呼叫转移后再试。 3）确定电话挂好，没有设置呼叫转移，请拨打10000号申报故障。 呼叫转移的操作： 1、呼叫无条件前转: 登记方法：*57*指定的电话号码#；注销方法：#57#。 2、呼叫无应答前转: 登记方法：*41*指定的电话号码#；注销方法：#41#。 3、呼叫遇忙前转: 登记方法：*40*指定的电话号码#；注销方法：#40#。 仅能打进，不能打出： 是用户线路，交换机，欠费，或者做了呼叫限制等原因导致。 1、打出提示欠费：建议尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制：是停机保号，如果需要使用该电话，可开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为做了“呼出限制”功能，限制了拨打电话的权限，建议注销“呼出限制”的功能后再试。 4、最后可以检测一下话机会不会有问题。 如果都没有问题，请拨打10000号申报故障。
常见电话故障及维修方法
常见电话故障及维修方法 按键电话机故障的快速查找步骤；为达到快速、有效查找电话机不振铃、不通话、不能拨;一、外观检查；首先直观检查电话机的外部零部件，如外线绳、手柄螺；二、外线电压测量;用万用表100V直流电压档测量电话机外接线盒两端；三、振铃电路检查；输入电话机的铃流信号交流电压应不小于50V，若低；四、测话机电流;测话机工作电流是检修电话机必不可少的步骤；挂机时，叉簧开关接通振 按键电话机故障的快速查找步骤 为达到快速、有效查找电话机不振铃、不通话、不能拨号等故障部位的目的，一般可按下列步骤进行检查。 一、外观检查 首先直观检查电话机的外部零部件,如外线绳、手柄螺旋绳、插件是否牢靠，话机螺钉等紧固件是否松动，摇动时是否有响声，叉簧开关按压弹性是否良好，振铃音量开关、P/T拨号转换开关、防盗开关、受话音量调节开关是否在正常位置，各按键是否有被卡现象等. 二、外线电压测量 用万用表100V直流电压档测量电话机外接线盒两端电压,对于数字程控交换机而言，挂机时正常馈电电压为48V 左右.如果低于44V，可能是叉簧开关或振铃电路异常.摘机时，正常馈电电压为6～10V，如果过高或过低，说明拨号电路、通话电路有局部开路或短路现象。 三、振铃电路检查 输入电话机的铃流信号交流电压应不小于50V，若低于40V,说明振铃电路有故障。也可用程控交换机提供的回铃音试验振铃功能。方法是话机摘机后拨”190"再挂机，若振铃电路正常，应发出自拨回铃声。 四、测话机电流 测话机工作电流是检修电话机必不可少的步骤。将万用表置50mA直流电流档，串入电话线路，分别测量挂机和摘机时整机工作电流。 挂机时，叉簧开关接通振铃电路，因振铃电路输入端有隔直流电容，故电压表读数为零属正常，若有读数,说明该电容漏电。若电话机摘机电流等于用户线短路电流，说明引线短路或话机叉簧有故障。 五、查送受话电路 摘机时用万用表10V直流电压档测量外线接线盒两端电压,对着送话器吹气，正常时万用表表针应摆动。 若送受话电路有故障，可先查受话电路,再查送话电路。检查受话电路时，可利用拨号音、忙音等信号，通过信号循迹法查出故障部位。对于新型电话机,往往受话故障排除后，送话电路故障也随之排除.
单元门的对讲电话常见故障及解决方法
单元门的对讲电话常见故障及解决方法 家里安装了单元门对讲电话，使用常见故障有哪些呢?解决方法是什么？下面是店铺搜集整理的一些单元门对讲电话常见故障以及解决方法，希望对你有帮助。 单元门对讲电话常见故障及处理方法 1.整个系统不工作 可能原因:查电源两指示灯是否亮; 连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况; 处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线; 或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换. (备注： A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各楼层平台是否正常(检查楼层平台质量及周围接线); B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各室内分机是否正常(检查室内分机质量及周围接线)，因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性;) 2.可呼叫对讲,但无视频 可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错; 处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线. (备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量) 3.不可呼叫对讲,视频能开启但无图象 可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入; 处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源; 正确接好电源至门口机间的电源线
(备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上) 4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲 可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好; 处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确; 5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声 但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像 可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应; 处理方法:按说明书编好解码器楼层号, 并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上. (备注：也应考虑输入错误号码!) 单元门对讲电话故障和解决方法：1.所有用户均不能开门 可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好; 查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准); 处理方法:(首先)按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开门方式开门测试， 若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)，门口机至电源通道正常; 主线至解码器线路户不能开门(下议); 备注： A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断;不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死
固定电话常见故障处理流程
固定电话常见故障处理流程 固定电话常见故障处理流程 问题原因处理步骤 1、打不进打不出。原因有可能是因为用户话机故障或线路问题交换机故障欠费等原因导致。1.首先在CRM里查询用户状态。A.欠费用户。建议用户尽快交清费用我方会在3小时内开通。B.停机保号用户。如果用户需要使用电话可建议用户重新办理开通处理。2.如果查CRM用户状态正常咨询用户拿起话机有没有电流声.有电流声但打不出将有提示由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则A.建议用户检线路有没有接好是不是线断了水晶头有没有松动电话机有没有故障B.检查用户线路有没有接分离器如果接分离器可以先把分离器拿开直接接电话机。如果正常则表示分离器故障C.如果线路连接都是正常的但电话依旧无电流音则按正常派单流程。 2、仅能打出不能打进。有可能是因为用户电话没有挂好话机故障或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。1.首先咨询用户打不进有什么提示A.提示你所拨打的号码有故障此类故障多数由于用户家里电话长时间没有挂好导致。可建议用户检测话机是否放好。B.提示你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。有可能是因为用户的话机做了呼叫转移确定查询用户话机CRM里有开通呼叫转移业务。可建议用户取消所有呼叫转移后再试。C.用户确定电话挂好没有设置呼叫转移则走派单流程。呼叫转移的操作呼叫无前转登记方法57指定的电话号码注销方法57呼叫无应答前转登记方法41指定的电话号码注销方法41呼叫遇忙前转登记方法40指定的电话号码注销方法
403、仅能打进不能打出。可能是因为用户线路交换机用户欠费或者用户做了呼叫限制等原因导致。 1、打出提示欠费查询CRM用户状态。如果是欠费则建议用户尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制查询IBSS用户状态如果是停机保号则建议用户如果需要使用该电话可建议用户开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为用户做了呼出限制功能限制了用户拨打电话的权限建议用户注销呼出限制的功能后再试。 4、最后建议用户可以检测一下话机会不会有问题。如果都没有问题则走派单处理流程。 4、杂音大。可能因为用户线路交换机或者电话话机等问题导致。1.首先建议用户检测用户端电话线路接触是否良好。2.如果有装ADSL必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE口接进线。MODEM口接MODEM设备PHONE口接电话。如果确保所有的线路接触都良好接线也没有异常电话机也没有故障则需要派单处理。 5、无来电显示。来电不显示可能电话未开通来电显示话机终端问题对 方限制或数据信号等因素影响。步骤一查询IBSS用户是否开通来电显示若没开通建议用户开通来电显示。步骤二不能显示的号码有没有规律。 1、从来不显或全部不显建议客户换话机或话机电池试一试试过仍不显则记录工单受理 2、某些号码不显可能是对方做了限制或数据信号等因素影响注意不说对方使用了什么业务或申请了什么业务而是对方做了限制。解释无效则记录工单受理。
电话机维修
电话机维修 维修电话机是一项常见的技术服务，它涉及到了诊断和解决电话机 中出现的各种问题和故障。电话机是我们日常生活中不可或缺的通 信工具之一，因此，保持电话机的正常运行对于我们的日常工作和 生活至关重要。 这篇文档将深入探讨电话机维修的步骤、常见问题以及如何解决这 些问题的方法。 一、电话机维修的步骤： 1. 问题诊断：在开始修理电话机之前，首先需要明确问题的性质和 原因。可以通过与用户交流和观察电话机的现象来进行初步诊断。 诊断可能涉及到识别某些按钮是否无响应、听筒或扬声器是否工作 正常，以及其他与电话机相关的功能问题。 2. 检查电话线路连接：电话线路连接是电话机正常工作的基础。因此，维修人员应该检查电话线路连接是否松动或损坏，确保电话线 缆正确连接至电话机和电话插座。 3. 检查电源供应：电话机需要稳定的电源供应，以确保其正常运行。维修人员应该检查电源适配器和电线是否损坏，以及插座是否工作
正常。如果有需求，可以通过更换适配器或修复电线来解决电源问题。 4. 检查电话机设置：有些电话机问题可能是由于设置错误引起的。维修人员可以检查电话机的设置和菜单选项，确保其设置正确并与用户的需求相匹配。 5. 检查软件问题：一些电话机问题可能与软件有关。维修人员可以尝试重启电话机，并更新或重新安装电话机软件来解决潜在的软件问题。 6. 更换零部件：如果以上的步骤没有解决问题，那么可能是电话机的某些零部件损坏了。维修人员需要根据问题的性质和原因，仔细检查电话机内部，并更换或修复出现故障的零部件。 二、常见电话机问题及解决方法： 1. 按钮无响应：如果电话机的按钮没有任何响应，首先应检查是否有物质阻塞了按钮的正常操作。清洁键盘并确保没有任何碎屑或污垢会干扰按钮的运作。如果按钮仍然无响应，可能是由于按钮损坏或软件问题。可以联系专业维修人员进行修复或更换。 2. 无法拨号：这可能是由于电话机连接线路的问题，检查电话线路连接是否松动或损坏，并确保正确插入电话插座。如果问题仍然存在，可能是拨号系统出现故障，需要进行进一步的诊断和修复。
固定电话常见问题及解决办法
固定电话常见问题及解决办法 一、固定电话 固定电话故障一般有以下种类：断音、串音、杂音、音小、错号、不能作主叫、不能作被叫、增值业务不能正常使用等。 固定电话故障范围大致出现在以下三个部份：交换设备故障、线路故障、用户终端（电话机）故障。用户终端的简单故障可以在呼叫中心客服代表的指导下通过对终端设备的简单替换，进行定位和排除。线路故障及交换设备故障则需由维护及机房人员进行解决。 故障现象一：电话号码错误 故障分析及处理：有两种情况，一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题，可以引导客户换一部好的电话试试；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则看是机房数据错误或外线错误，应派单或通知相关维护人员及时处理。 故障现象二：电话无音 故障分析及处理：引起电话无音的原因很多，可能是用户终端故障，也可能是线路故障或设备故障。处理这种故障： 1、一般先从电话进线处查看是否有声，有则是用户室内问题，需检查室内电话线路、插头与接线盒是否接好、话机是否损坏； 2、如果室内有同线电话，将同线电话拆下看是否能恢复正常； 3、如果进线处也没有声音，应派单或通知相关维护人员及时处理。 故障现象三：电话机显示不正常的号码 故障分析及处理：这是乱码现象，可能产生的原因有：电话机本身的故障；电话机受干扰信号的干扰造成的，建议用户改变一下话机位置；线路受到干扰造成的，用户室内布线不合理；线路故障，应派单或通知维护人员处理。 故障现象四：打电话听不清楚 故障分析及处理：询问用户是否每次打电话都有这种现象，如果是偶尔出现，则可能是通话对方的问题；如果每次都是则建议用户选择一部好的话机试试，如果正常则是话机问题；如果问题仍然存在则是线路问题，应派单或通知相关维护人员处理。 故障现象五：来电显示不显示号码 故障分析及处理：首先询问用户是否申请了来电显示功能，话机是否具备来电显示功能；提醒用户查看是否安装了电池，电池是否没电；有没有同线电话的影响；是否装有防盗器（有的防盗器影响来电显示）；此外也可能是因为机房没有正确配置来电功能，此时需机房处理。 故障现象六：电话有杂音 故障分析及处理：此现象通常是指在通话时电话中有杂音。可选择一部好的话机试一试，如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上，可将用户室内线断开，把话机直接接到入户进线上，如杂音消失则说明室内线路有问题，检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象，更换室内线、接线盒等；如果还有杂音，则是线路问题，应派单或通知相关维护人员处理。 故障现象七：只能接听不能打出
电话机常见故障及处理
电话机常见故障及处理 电话机常见故障及处理 大卡机常见故障及处理 1.按键不灵 A一横盘，或者一竖排键不灵； 处理：一般是有一根公共线断了。 B键盘全部不灵； 处理：查键盘排线是否有短路； C键盘个别不灵 处理：查看该键与模块的连线是否断了； 2指示灯（LED)不亮 处理：A查看指示灯正极是否有电压，如果没电压则可能是线断了。 B用万用表量指示灯两边的电压，看是否有电压差，如果有电压差指示灯还是不亮，那么指示灯坏。 B如果指示灯两端没有电压差，则可能是指示灯负极没有接地。看看Q203是否接触好，或者已经坏了，看看Q203基极是否有高电平通过，基极电压一般大于等于0.6V C大多数情况下是指示灯的焊盘掉了。 3背光不亮。 A看看背光设置里面是否关掉了，
B用万用表测背光板正极电压是否正常。 C看背光板正负极是否有电压差，是否短路，如果有电压差，则有可能背光板坏了。。如果没有，看看负极接的三极管Q201是否坏了，，三极管接地是否良好。三极管Q201基极是否有电压. 4背光常亮 A一般是LCD_BL与R223之间的线断开； B模块给LCD_BL的信号一直为低电平。 C.LCD_BL与地短路。 5不检测卡 a....J107与RK断开。 b...J107机械故障，接触不上 c...VCC_OUT与地短路。 6不读卡 最常见的是：卡槽里面的几块金属条接触点裂开，，或者金属条和卡槽上的对应的排线不导通。。又或者，卡槽上的`排线与模块上不导通 7不开机 A不开机首先应检测模块的44,45脚有（一般大于3.5V以上）电压没有。 a如果有电压，则试试直接短接模块开机不，，，如果开机，则证明是开机键失效。看看是不是开机键到模块PWR_ON引脚线路断开了。否则可能是模块被短路（一般是VCC_OUT引脚被短路）、 B如果模块44,45脚没有电压，或者电压不足够开机，则是电源部分问题。只需沿着电路检测各器件两端的电压，基本上就能确定是哪个地方出现问题。
固定电话常见故障处理流程
问题原因处理步骤 1、打不进打不出。原因有可能是因为用户话机故障或线路问题交换机故障欠费等原因导致。 1.首先在CRM里查询用户状态。 A.欠费用户。 建议用户尽快交清费用我方会在3小时内开通。 B.停机保号用户。如果用户需要使用电话可建议用户重新办理开通处理。 A.建议用户检线路有没有接好是不是线断了水晶头有没有松动电话机有没有故障 B.检查用户线路有没有接分离器如果接分离器可以先把分离器拿开直接接电话机。如果正常则表示分离器故障 C.如果线路连接都是正常的但电话依旧无电流音则按正常派单流程。 2、仅能打出不能打进。有可能是因为用户电话没有挂好话机故障或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。 A.提示你所拨打的号码有故障此类故障多数由于用户家里电话长时间没有挂好导致。可建议用户检测话机是否放好。 B.提示你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。有可能是因为用户的话机做了呼叫转移确定查询用户话机CRM里有开通呼叫转移业务。可建议用户取消所有呼叫转移后再试。 C.用户确定电话挂好没有设置呼叫转移则走派单流程。呼叫转移的操作呼叫无前转登记方法57指定的电话号码注销方法57呼叫无应答前转登记方法41指定的电话号码注销方法41呼叫遇忙前转登记方法40指定的电话号码注销方法
403、仅能打进不能打出。可能是因为用户线路交换机用户欠费或者用户做了呼叫限制等原因导致。 1、打出提示欠费查询CRM用户状态。如果是欠费则建议用户尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制查询IBSS用户状态如果是停机保号则建议用户如果需要使用该电话可建议用户开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为用户做了呼出限制功能限制了用户拨打电话的权限建议用户注销呼出限制的功能后再试。 4、最后建议用户可以检测一下话机会不会有问题。 如果都没有问题则走派单处理流程。 4、杂音大。可能因为用户线路交换机或者电话话机等问题导致。 1.首先建议用户检测用户端电话线路接触是否良好。 2.如果有装ADSL必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE 口接进线。MODEM口接MODEM设备PHONE口接电话。如果确保所有的线路接触都良好接线也没有异常电话机也没有故障则需要派单处理。 5、无来电显示。来电不显示可能电话未开通来电显示话机终端问题对方限制或数据信号等因素影响。步骤一查询IBSS用户是否开通来电显示若没开通建议用户开通来电显示。步骤二不能显示的号码有没有规律。 1、从来不显或全部不显建议客户换话机或话机电池试一试试过仍不显则记录工单受理 2、某些号码不显可能是对方做了限制或数据信号等因素影响注意不说对方使用了什么业务或申请了什么业务而是对方做了限制。解释无效则记录工单受理。 6、打不了长途。有可能是业务未申请交换机故障线路故障或者话机本身问题导致。