问卷法的概念
问卷法的概念
“问卷法”是一种收集并分析信息的有效方法，可用于从指定的受访对象中获取有关某一特定话题的信息。
一、问卷法的定义
问卷法是以实用的方式调查信息的一种流行方法。
它基于客观规则，依据特定的问题编制、分发及收集问卷，以手段而非推测或推断方式收集数据，从而为探索目标事物提供依据。
二、问卷法的特点
1.实用性：问卷法比较容易掌握，执行也比较简单，所需时间和成本也比较低。
2.分析性：问卷法不仅减少了数据的收集、处理和分析的时间，而且可以跟踪话题的发展情况，并得到准确的信息数据，从而可以实现全面分析。
3.状态可控：问卷法可以确保真实有效性，降低偏差，较好地保证了受访者回答的准确性和完整性。
4.经济适用：问卷法采用简单、便捷的方式，成本较低，而且可以同时发送多份，是投入成本较低的一种调查方法。
三、问卷法的优势
1.快捷、方便：问卷法能够大规模地发给被调查者，并且收集被调查者的反馈信息，在收集反馈信息的过程中使用了快捷的发送和汇总技术。
2.具有统计学意义：问卷法可以得出一些统计有效的信息，比如：态度变化、回答偏好、新闻传播效果等，可以有效提高经济效益。
3.成本效益：问卷法实施起来比较简单和便捷，对大规模地进行问卷调查所投入的成本不算太久。
4.思维灵活：问卷法不受局限于固定的因素，可以按照调查者的思路进行定制，更利于达到调查目的。
综上所述，问卷法是一项有效的、简单、快捷的调查方法，它在诸多
领域都有着广泛的应用，具有很强的价值。
问卷调查法
问卷调查法问卷调查法是调查研究中采用最频繁的一种基本方法，它是研究者用统一严格设计的问卷，通过书面语言与被调查者进行交流，来搜集研究对象关于教育问题或教育现象的信息和资料的方法。
了解问卷调查法的特点、种类，掌握问卷编制的技术和实施问卷调查的基本要求是相当重要的。
一、问卷调查法的特点问卷调查法的基本工具是统一严格设计的问卷，调查过程是调查者像被调查者发放问卷，由被调查者书面回答来完成的。
因而，问卷调查法具有与其他调查法明显不同的特点。
(一) 问卷调查法的优点问卷调查法的优点之一是标准化程度高。
这主要体现在以下几个方面：(1) 调查工具的标准化。
调查者对所有的调查对象提供形式和内容完全一致的问卷，无论被调查对象在地区、水平、性别、文化背景等方面有多大的差异，他们被提出的问卷的形式和内容是完全相同的。
调查问卷的一致性，为统计分析奠定了良好的基础。
(2) 调查过程的标准化。
由于问卷调查是调查者与被调查者通过书面语言进行交流，被调查者只能根据问卷来回答问题，因而实际的调查过程能够避免调查者主观意识对被调查者的暗示影响。
(3) 调查结果的标准化。
调查的直接结果是所获得的资料，由于问卷对绝大部分问题的答案作出了分等级或分层次的限定，被调查者只能根据个人实际问题答案作出选择，因而，问卷调查所获得的直接结果一般是相当确定的，便于进行数量化的统计和分析。
问卷调查法的优点之二是匿名性强。
问卷调查法一般不要求被调查者署名，这能够消除被调查者在回答对他的利益或发展具有威胁性、敏感性的问题时的疑虑，从而客观真实地回答问题。
问卷调查法的有点之三是效率高。
在问卷调查的实施过程中，调查者能够同时对大量的调查对象进行调查，在短时间内能够搜集到大量的信息和资料。
问卷调查法省时、省力，以及所需经费都较少，但却能获得大量的资料，因而，从资料搜集、获得教育事实的角度讲，问卷调查法可谓是一种效率较高的研究方法。
(二) 问卷调查法的缺点问卷调查法也存在一些缺点或局限性，其缺点或局限性也是由于问卷调查法的调查工具、调查过程等方面固有的属性决定的。
简述问卷法的基本特点
问卷法是一种常用的调查研究手段，其主要特点有：
一、条理清晰。
问卷法是以书面形式组织调查内容，结构清晰，条文明确，每一点的问题间有可复制的逻辑关系，能够收集到调查者有效的信息。
二、质量可控。
采用问卷法调查，调查者可以根据调查目的，编写出科学严谨、逻辑清晰的问卷，提高调查质量。
三、成本低。
问卷法调查成本低，不需要大量的人力物力，只需要调查者本身就可以进行调查，节省了大量的费用。
四、实施简便。
问卷法可以采用网络、电子邮件等形式，不需要现场调查，调查者可以通过调查者提供的信息源，轻松实现调查。
五、结果准确。
问卷法可以收集到大量的数据，调查者可以根据实际情况分析数据，并得出准确的结果。
总之，问卷法是一种经济实用的有效的调查研究手段，主要特点是条理清晰、质量可控、成本低、实施简便、结果准确，是很多研究者常用的调查研究手段。
《问卷调查法》PPT课件
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（二）问卷问题的的基本形式
（3）排列式。
例：由难到易排序，你接受家长咨询时感到难回答的问题： （1）幼儿健康问题（2）幼儿心理问题（3）幼儿品德问
题 （4）幼儿智力问题 （5）幼儿的养育问题（6）都能回答
（4）等级式。
例：我不担心自己睡不着觉。（ ） A完全不符合；B不太符合；C不确定；D较符合；E全部符
是否
□□
□□
□□
□□
□□
□□
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□□
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□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□
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（二）问卷问题的的基本形式
• 开放型
• 选择型 • 量表型
封闭型
• 综合型
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1．开放式问题形式
如：初三学生学习“质量守恒定律”时常见错 误有哪些？
特点：（1）材料定量分析比较困难； （2）对回答者要求比较高； （3）用于收集小规模的调查； （4）一般用于问卷制定初期收集补充资料。
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
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问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
※问题数量适度
建议：
30-40分钟完成
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问题问的题基语本言要求
1、你认为二专学习的压力 。 A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、很小 2、你选择二专的原因包括____。 A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置好 D、兴趣爱好 E、其它 3、你认为班级的学风 。 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 4、选择二专时，你向 咨询过。 A、老师 B、学长 C、家长 D、同学 E、朋友 F、其它
问卷法的基本步骤
问卷法的基本步骤
问卷法是一种常见的数据收集方法，其基本步骤包括：
1.确定研究目的和问题：明确研究目的和问题，确定需要收集的信息和数据类型。
2.设计问卷：根据研究目的和问题，设计合适的问卷，包括问题类型、问题顺序、选项设置、分组等。
3.选择样本：根据研究目的和问题，选择合适的样本，并确定样本的数量和分布。
4.发放问卷：将设计好的问卷发放给受访者，可以通过邮寄、电子邮件、在线问卷等方式进行。
5.收集数据：收集受访者的问卷，将数据进行整理和录入。
6.数据分析：对收集到的数据进行分析，包括描述性统计、推断统计等方法。
7.结果解释：根据数据分析结果，解释研究目的和问题，得出结论和建议。
需要注意的是，在设计问卷时应该注意问题的清晰度、准确性、客观性、完整性以及受访者的保密性和隐私权。
以上就是问卷法的基本步骤。
问卷(量表)设计的理论和方法
1、求出量表的总分 2、进行相关性分析
3、将相关系数未达显著或者相关性很低
的题项删除
分析(analyze)—相关（correlate）---双变量
(bivariate)
三、问卷的信度检验
一份测量工具的好坏，出了要难度适中和
较高的区分度外，最重要的是要有信度和 效度。 信度代表量表的一致性和稳定性。
测验工具本身 效度并非全有全无，只是程度上有高低不同的 差别 效度有其目标功能性，是针对某一特殊功能或 某种特殊用途而言，不具有普遍性，一份高效 度的测验工具实测于不同的受试者，可能会导 致测验结果的不正确 效度无法实际测量，只能从现有信息做逻辑推 论或从实证资料中做统计检验分析
（Gronlund & Linn，1990；王宝进，2002）
共同性和因素负荷量
共同性（communalities）表示该项目（item）能解 释共同概念或属性的变异量。如果共同性的数值越 高，表示能测量到该概念的程度愈多，相反，则表 示该项目与量表的共同量较少，因而该题项可以考 虑删除。 因素负荷量（factor loading）表示项目（item） 与因子（factor）关系的密切程度，该项目在共同 因素（或总量表）的因素负荷越高，表示该项目与 共同因素的关系密切，也就是具有较高的同质性。 相反，则表示不密切，可以考虑删除该项目。
KMO检验。其用于检验个变量间的偏相关性，取 值范围在0—1之间。具体判断标准如下： 0.9以上 0.8以上 0.7以上 0.6以上 0.6以下 极适合做因素分析 适合做因素分析 尚可做因素分析 勉强可做因素分析 不适合做因素分析
分析（analyze）---降维（Data Reduction）--因子分析（factor）
心理与教育研究方法第三篇-观察法、访谈法、问卷法
第四节 观察法的评价
❖ 缺点：局限性
1. 观察资料的质量在很大程度上受到观察者本 人的能力水平、心理因素的影响
2. 许多心理与教育科学方面的研究所希望观察 到的行为经常是不能预先测知的，因此有时 观察难以奏效
3. 影响被观察者，导致结果失真 4. 观察法花费的人力、物力、时间较多 5. 设计要就高，信度、效度较难以保证
Stevan等（2008）在对以色列的恐怖袭击事件进行研究 时发现，阿拉伯人(18%)比犹太人(6.6%)更容易产生 PTSD ；
Bruce等（2008）在对美国退伍军人的PTSD研究中发现， 相对于白人而言，黑人和西班牙裔更容易发生PTSD;
Webster等（1995）在澳大利亚的地震研究中发现，非英 语系移民比出生于澳大利亚的幸存者更容易产生PTSD;
❖对付拒绝的技巧 ❖谈话与提问的技巧 ❖追问的技巧 ❖访谈的记录 ❖访谈的结束与再次访谈 ❖访谈结果的整理
第四节 访谈法的评价
❖ 访谈法的优点：
1. 有利于对心理、教育问题进行深入、广泛的研究 2. 能灵活地有针对性地开展资料收集工作 3. 可以保证收集到得研究资料具有较高的可靠性 4. 访谈法适用范围广等优点
❖皮亚杰、佛洛依德等采用访谈法取得了研 究成果。
第一节 访谈法的特点与类型
❖ 特点：
1. 访谈者与被访谈者相互影响、相互作用的过程 2. 具有特定的科学目的和一套设计、编制和实施的
原则
❖ 类型：
▪ 结构访谈——非结构访谈 ▪ 直接访谈——间接访谈 ▪ 一般访谈——特殊访谈 ▪ 个人访谈——集体访谈
心理与教育研究方法
主要内容
市场调研问卷设计
市场调研问卷设计（一）问卷调查法的种类与结构1.问卷调查法的概念问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
1）问卷调查是实地调查的有效工具实地调查是收集第一手资料的调查方法，具有针对性强、运用面广、材料真实的特点。
其常用方法有观察法、访问法、实验法。
询问法是实地调查用得最多的一种方法。
问卷调查是开展询问调查的有效工具。
2）问卷调查是标准化调查问卷调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。
调查问卷可使调查内容标准化和系统化，便于资料的收集和处理，具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，在市场调查中被广泛采用。
3）问卷调查一般是抽样调查抽样调查，即被调查者通过抽样选取调查对象进行的调查，调查对象一般较多。
4）问卷调查一般是定量调查调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。
2.问卷调查法的种类问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。
其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查、送发问卷调查和网上访问问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
（1）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。
（2）问卷调查一般是书面调查，即调查者以书面形式提出问题，被调查者也用书面方式回答问题。
3.调查问卷基本结构调查问卷的基本结构一般包括开头部分、正文部分和背景部分。
1）开头部分开头部分一般包括问卷编号、说明信、填表说明等内容。
（1）问卷编号。
使用问卷编号的目的是便于对问卷进行分类归档，同时也便于电子计算机处理。
需要指出的是，有些内容比较简单的调查问卷可以省略这一部分。
（2）说明信。
说明信便于被调查者了解调查的目的和内容，进而消除顾虑，争取他们的积极合作。
（3）填表说明。
填表说明可以让被调查者知道如何填写问卷。
问卷调查法
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问卷的基本结构
·封面语
·指导语
·问题与回答
·预编码
·结束语和其它资料
5
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问卷的基本结构
·封面语：
问卷调查法
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CONTENTS
问卷调查 法概述及 主要特点
1
2
问卷设计及实施
3
SPSS分析 调查问卷数 据的方法
2
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1
问卷调查法概述及主要特点
3
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问卷调查法概述及主要特点
问卷调查法是指调查者根据一定的目的和要求,采用预先拟定好的问卷,向被调
查者了解情况,征询意见的一种方法。 问卷是一份事先拟定之后由受访者作答的问 题列表, 通常包含意义相近的的选项。 问卷调查法被广泛应用于社会科学研究的各 个领域, 如社会学,心理学,管理学,教育学,人口学等。 问卷调查法主要具有以下3个特点: 第一,便于获得真实的材料。一般的问卷调查
人力,财力,时间等 各种因素来决定.但一般遵循问卷不宜太长,问题不宜太 多的原则.因
面的客 观状况的问题. 3) 态度:反映被调查者的观念,意见,感情倾向等主 观方面的问 题.调查态度方面的问题一般都需要通过一组 题目的测试,才能使其稳定性表现出来. (2)问题与回答的类型:开放式,封闭式,混合式 1)开放式问题:"你对公司的培训制度 有什么看法?" 优点: ①设计相对较简单,易于掌握. ②可用于探索性研究,得到某些研
作用是向被调查者解释和说明调查目的以及有关事 项,以争取被调查者的信任和 配合,因此直接关系到问卷调 查质量. 封面语的语言要简明,诚恳,篇幅不要太长,以两三 百字为宜.封面语一般包括以下内容:(1)调查者的身份 (2) 调查的目的和意义 (3)强调调
[心理学]心理学研究方法——问卷法
类型（根据问卷传递方式） 2.访谈问卷
研究者按照统一设计的问卷向研究对象当面提出问 题，然后将研究对象的口头回答填在问卷中。 这种问卷的回收率最高（可达100%），有效率也较
高；
但是这种方法是一对一的直接访问，费时、费力， 只适用于小样本研究，而且主试与被试的特点、问题的 性质也会影响研究结果。
类型（根据问卷传递方式） 3.邮寄问卷
问卷设计的步骤
修改试用
针对问题，征求专家或者ຫໍສະໝຸດ 究 人员意见，在进行试用，评定预备调查 初步设计
构思准备
选取30~60人为预试样本，通 过他们的填写发现存在的问题 问卷初稿：标题、人口学资料、指 导语、问题、答案等
为什么做该研究、研究假设、研究对 象等
问题的类别与选择 事实性问题
人口学资料 实际行为类问题，如： 你阅读过心理或教育科学方面的书籍吗？ 你去听过心理学讲座吗？
申继亮 《心理与教育研究方法（修订版）》，北京师范大学出版社，2004）
特点
标准化程度一般较高，是严格按照统一设计和固定 结构的问卷进行的研究，可有效获取量化资料。
能以较小的投入、在较短的时间内获取大量心理变 量的数据。 能搜集到较为真实的材料。
类型（根据问卷结构）
提供备选答案，被试从中选择。 例： 你喜欢阅读心理学类书籍吗？ 很喜欢（） 有点喜欢（） 不喜欢（） 优点： 有利于被调查者正确理解和回答问题， 填答率和问卷回收率较高，利于对资料的编 码和统计分析。 局限： 易给被试提供猜答与随意选答的机会， 降低了回收信息的真实性和可靠性。
结构问卷 （封闭式 问卷）
类型（根据问卷结构）
只提出问题，不提供备选答案，被试自由回答。 例： 你这个周是如何安排自己的学习时间的？ 优点： 编制容易、灵活性大，适用于调查答案复杂且不 无结构问卷 固定的问题； （封闭式 有助于研究者了解被调查者在回答结果中表现出 问卷） 的态度、情感、动机等内部心理状况，可以 进行较深入的研究。 局限： 所获资料的标准化程度较低，难以整理、量化 和统计分析； 拒答率较高，问卷的回收率和有效性较差。
问卷调查法
复习思考题
1.什么是问卷调查法?它有哪些特点? 2.问卷调查有哪些种类?它们各有何利弊? 3.问卷的一般结构应该包括哪些内容? 4.设计问题应该遵循哪些原则?
5.询问的问题有哪些种类? 6.应该怎样安排问题的结构? 7.表述问题应该遵循哪些原则? 8.对特殊问题应该采取哪些方式来表述? 9.回答方式有哪些类型?它们各有何优点和缺
（3）要选择具有吸引力的调查课题。 问卷调查，按照问卷填答者不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。 （二）特殊问题的表述方式 相关问题的接转有哪些方式? 第三节 问卷调查的实施
（1）释疑法 第二节 问卷的设计
什么是问卷调查法?它有哪些特点? 怎样才能提高问卷的回复率?
（2）假定法 询问的问题有哪些种类?
（4）模糊法 所谓开放型回答，是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。
问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的调查方法。 所谓混合型回答，是指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质上是半封闭、半开放的回答类型。 问卷调查有哪些种类?它们各有何利弊? 一、问卷调查的一般程序
所谓混合型回答，是指封闭型回答与 开放型回答的结合，它实质上是半封闭、 半开放的回答类型。
五、设计答案应该注意的问题
（一）设计答案的原则 （1）相关性原则 （2）同层性原则 （3）完整性原则 （4）互斥性原则 （5）可能性原则
（二）相关问题的接转
（1）用文字说明。 （2）分层次排列。 （3）用框格表示。 （4）用线条连接。
问卷调查法
问卷调查是访问调查的一种特殊形式
。要掌握问卷调查法，必须了解问卷调查 的概念、特点和种类，学习问卷设计的有 关问题，掌握问卷调查的一般程序和应该 注意的问题，明确问卷调查的优点和缺点 等。