京东商城物流配送方式分析
京东商城物流配送方式分析
简介：
东商城是目前国内B2C市场最大的3 C（3C是指计算机computer；通讯
communication；消费电子产品consumer electronic的简称）产品购物网站。京东
商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。
京东商城能够在几年内跻身于国内B2C市场前列的主要原因要归功于其物流模
式。
目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。
2004年到2007年的三年时间内，京东陆续在北京、上海、广州设立物流配送中
心，辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。另一套体系是和第三方合作。
在北京、上海、广州三座城市之外的其他城市，京东和当地的快递公司合作，完
成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城
市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太
原就有自己的仓库和合作的物流公司。
物流模式分析：
一、物流模式
京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结
合。
1、 自建物流体系
2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、济南等23座重点城市建
立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供
物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤
三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3
月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东
地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010
年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资
上千万的自动传送带已投入使用。
2、自建体系+第三方物流相结合
随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市，现
在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此，大多数B2C网站都与
第三方物流合作完成配送。
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产
品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。其主要的第三方物流公
司有宅急送、中国邮政等。
3、其他物流方式
除了与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些高校代理。
二、自建物流的其特点及其优劣势分析
自建物流的特点：1.80%+24小时+送货上门2.IT系统监控=标准化的流水作
业+IT系统报警+相关部门快速处理；3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共
享；4.现货产品+1小时34分钟+在线查询订单确切处理状态及时间；5.五日售后
服务、
自建物流优劣势：优势：.物流货权的把握从侧面上减少货损率；增加与
顾客直接沟通 机遇，为企业市场调查提供方便；货到付款刷卡业务有效实现电
子商务物流金融服务的开展。
劣势：1.物流团队的专业性大打折扣 ；2.增加了货物的风险；3.物流服
务水平不好评； 4.物流服务多为单方向服务，大量耗费物流资源，效率低
三、 京东商城物流模式发展问题及解决方案
（一） 发展问题：
1.物流服务的服务效率低于行业平均水平。 2.使得客户处于劣势地位，很难完成
有效申诉。3.任何一个环节出现问题都会为客户和企业带来更多的问题。 4.让终
端客户利益受到损失，并无法实现第三方机制，无形中提高客户的风险。 5.当
前京东商城快速的大规模发展，或将面临巨大的资金链的压力。
（二）解决方案
物流在某种程度上决定了电子商务企业的核心竞争力，甚至是在业界的立足
地位。因此，企业应对自建物流体系给予足够的重视。
1提升供应链价值
配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东持续高速的发展正
是得益于其在配送及售后等方面的主动提升，京东敢于和其他电子商务企业展开
“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。京东自建的物流体系不仅为用户提
供了更好的服务，更重要的是缩短了供应链流程，大大缩减了运营成本。以“满
足用户对电子商务的需求”为根本的物流体系，为用户提供了优质的配送服务，
它已成为京东的一大竞争力。因此京东在以后的发展中，应该注意提升供应链价
值，为企业留住现有客户，挖掘潜在客户，从而保持较高的客户忠诚度。
2人性化的信息系统
进一步完善京东的信息系统，避免了缓存，消除了时间差问题，使客户在购
物时可随时查询到所订购商品的具体状态。提高服务效率。让消费者的投诉及申
诉谁是都能够解决。让种优势无疑对消费者有着极大的吸引力。
京东物流配送模式优劣势及对策分析
京东物流配送模式优劣势及对策分析摘要：随着社会经济的飞速发展，电子商务平台诞生并逐渐壮大，京东商城作为目前中国B2C市场中最大的网购平台，其影响力不断提升，受到广大消费者的欢迎和喜爱。
随着电子商务的不断发展，物流配送成为提升企业市场竞争力的主要因素，物流配送模式的重要性也逐渐突显出来。
基于此，本文将对京东商城自营物流配送模式的优势和劣势进行分析，并针对物流配送提出了几点可行性建议，以供参考。
关键词：京东物流配送优劣势对策引言：在B2C电子商务的发展中，物流配送属于连接企业与客户之间的载体，与企业运营利润、发展和形象的树立等多个方面存在较大的联系。
在电子商务不断发展的背景下，市场竞争变得日渐激烈，消费者的数量和范围不断增加，配送业务的重要性越来越突出，在此情况下，企业应根据自身的经营情况合理的选择配送模式，使服务水平和竞争力得到显著的增强。
一、京东商城物流配送模式的优劣势现阶段，企业物流的配送方式主要有以下几种：企业自营物流、第三方物流模式、共同配送模式和物流一体化。
京东商城的总部设立在北京，向全国1000个区县提供自营配送服务，并且支持上门服务和货到付款。
对于京东自营物流无法达到的地区或者大家电等，将采用第三方物流合作的方式，与申通、圆通为自身节省费用的同时还能够帮助宣传。
本文主要对京东所采用的自营配送模式的优劣势进行分析。
（一）优势一是保障特殊时期的稳定性。
在春节期间，大多数的快递公司都会休年假或者提前放假，而过年期间又刚好是顾客消费的高峰期，京东商城的出货量十分庞大。
如若单纯的利用第三方物流进行派送，则会超出送货时长，甚至导致无法送货现象。
这时，使用京东商城自营的配送模式将能够有效保障特殊时期配送的稳定性。
再如，每年的11月11日被称为“光棍节”，为了光棍节的促销活动，京东商城每年提前两个多月便开始制定相应的计划，与品牌商和供货商加强联系，做好备货准备，这时自营物流的优势将被充分的发挥出来，在很大程度上减少爆仓现象的发生。
浅析京东商城物流配送模式
企业 建立完整的 物流体 系来完 成 自身 的物流 配送 任 务 ， 每个具休环节都 由 自己来 组织 管理 ， 包括 企业 的 内部 物 流和 外部物流 。
２ ． ２ 京 东商城 自营物流体 系建立背景
为了能够保证企业 的竞 争力 ， 企业 必 须对 某 特殊环 节
采取保密措施 。当企 业将 物流业 务承包 给 物流公 司 ， 其运 营
经营与管理
Ｖｏ １ ． ２ ０， Ｎ ｏ． ２。 ２ ０１ ３
浅 析 京 东 商城 物 流 配 送模 式
郭 澈， 余 奎
（ 宜宾 学院 经 济与 管理 学院 ， 四川 宜宾
摘
６ ４ ４ ０ ０ ０ ）
要： 随 着互联 网发展 日渐 完善 ， 网民数 量持 续增长 ， 以互联 网为依托 的电子 商务行 业蒸 蒸 日上。Ｂ ２ Ｃ模式在 电子商
３ ． １ ． ２ 掌握 控 制 权 企业 自营物流 ， 可 以有效 控制 整个 物流 系统 的全 过程 运
第三方物流公 司不 只 向某 一家企 业 提供 物流 服务 ， 它也
有其他业 务关系需 要处理 。随着 京东业 务量 的不 断增 加 ， 第 三方 物流越 来越不能满足京东物流配送需求 。
析， 预测 了中国 Ｂ ２ Ｃ未来 几 年 的交易 规模 ， 国内 ２ ０ １ ２年 Ｂ ２ Ｃ 交易规模将 比 ２ ０ １ １ 年交 易规 模增 长 １ ０ ０ ％， 达到４ ２ ０ ０ 亿 元 人 民币 ， ２ ０ １ ５年的交易规模将达到１ ２ ｏ ｏ ｏ ￣ Ｌ 元人 民币。 ２ ． ２ ． ３ 来 自竞争对手和其他物流企业 的压力 近两年大多数 电子商务企业逐渐 意识到 自营物流是 国 内 Ｂ ２ Ｃ电子商务领 域 发展 的新趋 势 ， 都在 大力 发展 自营物 流体
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
我国B2C电子商务的物流配送模式研究——以京东商城为例
2018年14期总第875期一、概述B2C 是指以互联网为主要手段,实现消费者与企业之间的交易,或通过互联网直接向个人消费者直接销售产品和提供服务。
电子商务物流配送是指在物流配送过程中，企业采用计算机网络化信息技术和先进的管理手段,针对客户的订单要求,进行一系列分类、编码、分拣、分销等工作,定时定点地向用户提供指定数量和规格商品的过程。
B2C 电子商务的兴起打破了传统的商业经营模式，实现了买卖双方直接接触，缩减了商品流通渠道，节省了多渠道流通中不必要的费用，使商品价格得以降低。
且其不再受时间和地域的局限，即时传递信息，高度的信息共享，给人们生活带来巨大影响。
电商在不断发展的过程中也促进了物流配送的发展。
物流是交易实施的保证，交易过程中则伴随着资金的流动，而电商是信息流的保证，因此电商是物流、信息流和资金流三者的统一。
B2C 电子商务发展中，高效的物流配送工作能节省大量时间和成本，提高电商企业的运营效率，增强消费者的购物体验和满意度，提高消费者和电商之间的沟通，在很大程度上提高消费者对电商网站的忠诚度，为电商网站吸引大量的消费群体，并在大数据时代，通过分析信息流，能增强营销效果，促进电商发展。
二、我国B2C 电子商务物流配送模式及其优缺点--以京东商城为例1.京东商城物流配送模式电商环境下，企业物流模式的管理标准和发展目标应与电商行业管理的标准和发展目标相一致，反映出物流管理的特点和要求。
电商企业的物流模式主要有自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式三种方式，京东主要以自营与第三方物流模式为主。
（1）京东自营物流模式京东物流网络现状毫不逊于四通一达，据2017年的京东年报可知，目前京东拥有7个自营物流配送中心，建设了256座大型仓库，设置了6906个配送站和自提点，覆盖区县达2646个，覆盖了98%的人口，使商品流通成本缩减为原来的30%，物流运营效率也得到大幅度提高。
据国家邮政局官网邮政业消费者投诉情况通告显示，2018年1月有效申诉率仅为0.41，远远低于全国平均水平5.03。
京东商城物流配送中存在的问题及对策
京东商城物流配送中存在的问题及对策京东公司简介京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKUs优质商品。
2013年，活跃用户数达到4740万人，完成订单量达到 3.233亿。
2010年，京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名，并发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。
3月10日，京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。
2014年4月2日下午，京东集团正式进行分拆，其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。
京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。
2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，发行价19美元，按此计算，京东市值为260亿美元。
成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。
[1]一、电子商务企业物流配送的概述（一）电子商务企业物流配送的定义（二）电子商务企业物流配送的特点（三）电子商务企业通常的物流配送模式二、京东商城物流配送的现状三、京东商城物流配送中存在的主要问题（一）物流的发展滞后电子商务的发展（二）广东省B2C电子商务物流企业发展管理较为落后（三）广东省B2C电子商务特性增加物流服务的难度（四）广东省B2C电子商务企业在认识上和实践上的误区四、解决京东商城物流配送问题的对策（一）对企业进行业务流程再造，加强与供应链管理的整合（二）不断采用现代化物流技术，实现物流管理理念的创新（三）适宜发展第三方物流管理，形成企业间战略联盟9（四）大力加强物流专门人才的培养五、结论一、电子商务企业物流配送的概述（一）电子商务企业物流配送的定义电子商务企业物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
京东商城物流配送方案设计毕业设计
摘要摘要：B2C 电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁， 与企业的形象有着很大的关系。
随着电子商务的发展，市场竞争的加 剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运 作中的地位越来越重要， 物流的配送及服务水平逐渐成为制约 B2C 企 业进一步发展的瓶颈。
本文以京东为例，分析其物流配送流程及存在 的问题，并针对京东商城物流配送流程存在的问题提出优化方案。
关键词：物流配送流程 B2C电子商务 京东商城目录引言 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐1 第 1 章京东商城简介‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐21.1 公司简介2 第 2 章京东商城物流配送及流程分析32.1 京东商城物流配送现状及流程32.2 京东商城物流配送流程存在的问题及原因分析 5 第 3 章 京东商城物流配送优化方案设计‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐63.1 京东商城物流配送优化方案设计的总体思路63.2 京东商城物流配送优化方案63.3 京东商城物流配送优化方案前后对比 93.2 优化方案效果预测 10 总结 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 11 致谢‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐12 参考文献‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐13引言电子商务正影响着世界的每一个角落， 它变革了现行的商业体系， 深深地改变了人们贸易和消费的方式。
京东商城自建物流体系分析概要课件
自建物流网络布局
覆盖全国的物流网络
京东商城通过自建物流网络，实现了全国范围内的快速配送服务。其物流网络 覆盖城市、乡村，甚至偏远地区，为消费者提供便捷的购物体验。
智能化物流布局
京东商城采用先进的物流技术和智能化手段，优化物流布局，提高配送效率。 例如，利用大数据和人工智能技术预测货物流转情况，合理安排仓储和配送路 线。
05 京东物流体系未来展望
CHAPTER
物流行业发展趋势
01
02
03
智能化
随着人工智能、大数据等 技术的不断发展，物流行 业将逐渐实现智能化，提 高物流效率和准确性。
绿色化
随着环保意识的提高，绿 色物流将成为未来物流行 业的重要发展方向，降低 物流过程中的环境污染。
全球化
随着全球化的加速，跨境 物流将逐渐成为物流行业 的重要组成部分，推动物 流企业向全球化发展。
成本控制与运营效率
成本控制能力
京东商城自建物流体系通过规模化运营和优化物流流程，有效降 低了运营成本，从而为消费者提供更优惠的价格。
运营效率高
京东商城自建物流体系实现了高效的订单处理、仓储管理和配送跟 踪，提高了整体运营效率。
资源整合能力强
京东商城自建物流体系能够实现资源的高效整合，确保物流运作的 顺畅，提高整体运营效率。
03 京东物流体系优势分析
CHAPTER
快速配送服务
配送网络覆盖广
京东商城自建物流体系拥有广泛 的配送网络，覆盖全国大部分地 区，能够快速将商品送达消费者
手中。
配送速度快
京东商城通过自建物流体系，实现 了快速配送。消费者下单后，通常 可在短时间内收到商品。
配送服务灵活
京东商城自建物流体系提供多种配 送方式，满足不同消费者的需求， 如定时配送、夜间配送等。
京东商城物流运作模式的SWOT分析_张洁
社科论坛摘要：随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送现状为实例进行ＳＷＯＴ分析，找出存在的问题和发展中的障碍，改进京东商城物流配送模式。
关键词：京东商城物流配送自建物流第三方物流1京东商城概况京东商城自２００４年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在３Ｃ领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均超过２００％。
在２０１０年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止２０１３年京东商城已经成为中国Ｂ２Ｃ市场上最大的３Ｃ网购专业平台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种：自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1自营物流体系２００９年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等２３座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国２００座城市；组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
２０１０年４月１日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“２１１限时达”，即商务１１点钱提交现货订单，当日送达；夜里１１点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止２０１２年６月，京东商城的自主配送已经达到９０％。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心，提高响应速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
2.2自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及，京东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
因此，京东商城在二级城市选择与第三方物流企业进行合作，来完成配送。
京东商城在发展中，很好的利用了第三方物流，更好地节省物流成本，并且可以根据自身企业或产品需求，选择适合的物流供应商。
京东商城 物流配送介绍
融资； ? 2011年4月1日，由DST、老虎基金领投 C轮15亿
美元投资，当时估值达 100亿美元。 ? 2012年11月13日，传安大略教师退休金基金和老
虎基金投资，金额约为 4亿美元，估值缩减至 72.5 亿元。
? 京东下一个单给供应商，供应商要根据指定仓库， 促销活动自行分拆，分别联系，十个批次送货。
京东物流中心
京东物流中心
京东物流中心
京东物流中心
京东物流中心
京东物流中心
京东物流中心
京东的原型——
刘强东--京东商城创始人兼 CEO
京东的发展
? 1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。 公司早期代理销售光磁产品
京东的劣势
? 现在亚马逊全国 15个运营仓库。 70万平米，京东 110万平米。销售额京东是亚马逊的 10倍。
? 亚马逊是是任意一个库进去，全国自动平衡库存 负载。数据挖掘分析和供应链非常精准高效。我 们一个货柜进去，最快的是在 1小时后，就看到另 一个出口，我们的货跟随亚马逊的供应链系统卡 车，启程前往其他仓库。
? 在定时达区域，您可以享受 7天内三个时间段的预 约配送（ 09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:
00，晚间时段为支持夜间配区域），大家电商品 可以享受 10天内预约配送。
物流各环节费用
包裹末端递送的成本
自提
业务布局
? 京东商城总部设在北京，为了确保全国客户服务 品质和速度，京东商城正在建立以下几个中心：
京东物流
——京东自营物流概述
物流管理一班 郭京然、魏玉红、姜化崟
京东电商物流配送模式分析
［提要］如今电子商务的快速发展已经影响到我们生活的各个领域，对于我们熟悉的物流业也不例外。
它的发展给物流业带来新的机遇和挑战，物流配送在电子商务企业的地位也越来越重要，选择合适的配送模式能降低物流配送成本，提高物流配送效益，增强企业的竞争力，促进企业快速发展。
关键词：京东电商；物流配送中图分类号：F713.36文献标识码：A收录日期：2016年11月18日一、京东电子商务2004年初京东商城正式进入电子商务领域，目前已成为中国最大的自营式电商企业。
电子商务物流是指利用计算机技术、互联网技术、电子商务等信息技术所进行的物流活动，即物流企业的电子商务化。
电子商务配送是指通过网上进行信息传递，在网上进行交易和结算，提供门到门的服务。
电子商务的快速发展也大大地推动了物流业的发展，物流配送的模式也越来越多样化，因此物流配送模式的选择成为一个较为重要的决策。
如果没有现代化的物流运作模式支持，没有一个高效合理的物流体系，电子商务所具备的优势就很难充分发挥出来。
反之，决定物流效率高低的一个重要因素是物流技术水平的高低，而电子商务的支持对现代物流技术水平发挥起到了重要保障作用。
二、京东电商物流配送模式目前，物流配送模式主要分为自建物流模式、第三方物流模式以及物流联盟。
京东采用的是自建物流模式和与第三方物流合作的配送模式。
自建物流控制能力较强，可跟踪物流变化，服务水平可以不断改进提高，提供个性化的服务，反应速度也比较快，但是投资成本比较高，缺乏物流专业管理人才，专业化水平低。
配送点的选址、人员配备等很难合理的确定，且配送的费用也因为配送规模小而较难降低。
第三方物流配送模式成本较低，比较专业，但是无法保障对用户的服务，以及无法对配送的过程实施监控。
（一）自建物流配送模式。
对于京东的自建物流配送模式，其属于服务业，因此客户的体验是一个非常重要的问题。
京东自营物流配送模式是物流配送的每个环节都由他们自己来管理和运行，通过建立完整、先进的配送系统来完成每个配送任务，包括企业的内部物流和外部物流，这种运营模式有利于京东进行自身的管理，并且能保证服务的质量。