医院网络部主任工作分析表
医院信息科工作总结(5篇)
医院信息科工作总结（一）一、医院信息化建设1.软件、硬件维护，网络维护，系统开发，每月硬件维护巡查。
软硬件维护基本上能完成，系统开发科内无能力完成，电脑室人员情况大家清楚。
人员不少，但能独立工作人员很少。
2.信息科建设与各科协调比较多，在实施过程中得到大家支持。
基础数据录入，人员培训等，财务、护理、科教等大力支持。
3.医院信息系统开始到实施完善是一个漫长过程，从元月上线至今上了医院系统大部分模块，HIS、LIS、PACS系统，这几个系统LIS 系统运行较平稳，HIS、PACS系统运行过程中发现了一些问题一直得不到解决。
从上线至今已____个多月，对收集到的问题，部分得到解决，在这过程中我们召开了几次协调会，部分问题及力争同意修改。
但大部分问题至今还未给予解决（一期，我们也作了很大努力，多次电话联系、发函等作用不大。
在与天健工程师沟通上有难度，就财务报表，____月份出报表样张，____月份数据才基本符合。
同样问题提交____多次，与天健领导和技术人员多次沟通，但迟迟不能解决。
政策不断调整，新的需求不断增加，对信息系统要求越来越高，一时满足不了需求，跟不上形势。
当然有些问题我们操作不当造成，这主要培训时不认真。
这中间也存在理念问题，传统管理模式与现代差异。
4.二期部分模块现在在实施过程中，电子病历各科已全面开展，有几个科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以问题不少，病历涉及到医疗质量，现刚起步，希望医务科对现在实施中多提问题，发现问题，以便改进。
5.护理、健康体检、设备管理、院感等模块也在上，但提出问题天健未能及时修改，有些天健工程师认为做不到，不予理会，甚至不接收，拒绝签字。
二、药占比问题每周发放一次，政策要求，科室之间存在差距，考核处罚下去，科室有意见，指标是否作调整;（把特种材料、放疗费另列计算三、住院病人平均费用限额，现在医保限额已经开始考核，我们是否还需要考核。
四、处方、药品销售前五名考核公示。
医院舆情工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，网络舆论的影响力日益扩大，医院舆情工作的重要性日益凸显。
本年度，我院在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，积极开展舆情监测、分析和应对工作，取得了显著成效。
现将本年度医院舆情工作总结如下：一、工作概述1. 舆情监测本年度，我院共开展舆情监测200余次，覆盖网络媒体、新闻网站、论坛社区等平台，全面掌握医院形象、医疗服务、医疗事故等方面的舆情动态。
2. 舆情分析针对监测到的舆情信息，我院组织专业团队进行深入分析，总结舆情发展趋势，评估舆情风险，为舆情应对提供科学依据。
3. 舆情应对本年度，我院共应对各类舆情事件50余起，包括医疗纠纷、医疗服务投诉、医疗事故等。
通过及时、准确、有效的应对措施，有效化解了舆情风险，维护了医院形象。
4. 舆情培训为提高全院职工的舆情意识和应对能力，我院开展了多场舆情培训，覆盖医护人员、行政管理人员、后勤保障人员等，有效提升了全院舆情应对水平。
二、工作亮点1. 建立健全舆情工作机制本年度，我院制定了《医院舆情管理办法》，明确了舆情监测、分析、应对等环节的责任主体和操作流程，确保舆情工作有序开展。
2. 加强舆情监测力度通过运用大数据技术，对我院及周边医院的舆情进行实时监测，及时发现并处置负面舆情，有效降低了舆情风险。
3. 提升舆情应对能力本年度，我院共组织5次舆情应对演练，提高了我院在突发事件中的舆情应对能力。
4. 强化舆情培训通过开展多场舆情培训，提升了全院职工的舆情意识和应对能力，为医院舆情工作提供了有力保障。
三、工作成效1. 医院形象得到有效维护通过本年度的舆情工作，我院在医疗纠纷、医疗服务投诉、医疗事故等方面的负面舆情得到有效控制，医院形象得到有效维护。
2. 医疗服务质量得到提升本年度，我院共收到患者表扬信30余封，患者满意度达到95%以上，医疗服务质量得到明显提升。
3. 医疗事故发生率降低通过加强舆情监测和应对，我院在医疗事故方面的舆情事件得到有效控制，医疗事故发生率较去年同期下降20%。
主任医师工作总结（5篇）
主任医师工作总结（5篇）主任医师工作总结1本人于xxxx年11月取得临床执业助理医师资格，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。
所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。
下面我把这今年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生可以技术上不高，但起码的职业道德必须具备。
就像对感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。
在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。
二、业务水平20xx年疾控中心成立后，我就被分到传染病防制科工作，先后承担了疫情信息统计、传染病平台报病、传染病网络直报、传染病和死亡病例漏报调查、报告质量调查，出血热、布病监测工作，学校传染病防制等项工作。
亲身经历了传染病实行直报的三个历程，从手工填卡报告到建立了大疫情报病平台到目前的中国疾病预防控制信息系统，传染病报告的及时性、准确性大大提高。
传染病报告方式的提高也印证了我国疾病预防控制工作取得的巨大成绩。
经过五年的工作磨练，我已经可以独立或者和其他科室人员配合的完成科室各方面工作。
三、工作成绩1、单独或配合完成传染病管理、漏报、报告质量、居民回顾性调查工作。
2、完成医院传染病监测工作。
3、布病监测工作。
4、出血热防制工作。
5、学校传染病防制工作。
6、流感样病例监测工作。
7、在工作上，围绕中心的全盘工作思路，对照科室自己分管工作的相关标准，严以律己。
独立或配合完成了自己分管的工作。
7、利用六年来布病监测资料编写了布病疫情六年资料汇编。
8、撰写了题为“xx市学校传染病防制工作现状与防制思路”，在中国学校卫生杂志发表。
10、撰写了题为“xx市医疗机构法定传染病与死亡病例管理及报告质量现状分析”的论文，在疾病监测杂志发表。
医院科室主任岗位职责
工作概要在业务副院长的领导下，全面负责本学科临床、教学和科研相关的领导、计划、组织、协调与控制的管理工作。
请示上报相关职能部门主任/ 业务副院长。
工作职责组织管理1.根据医院的发展战略和目标，负责制定本科室年度计划和中长期学科发展规划并组织实施，每年年底向业务副院长提交本科室的年度工作总结和下一年度的工作计划。
2.及时传达和执行医院规章制度，医疗执行委员会决定医院院周会议精神。
3.全面管理、安排科室所有医疗活动，包括门诊、住院、急诊及各类会诊。
4.安排医学生的教学工作，为住院医师组织业务讲座和死亡/疑难病例研讨会。
5.组织本科室医师召开常规工作会议，讨论本科室各项工作计划及具体实施情况回顾，创造良好的工作环境和工作氛围，以激励员工高效工作。
6.组织、协调重大手术、疑难、危重病人的诊疗实施与抢救工作。
7.有效管理好本科室人力、物力和财力的综合利用。
质量管理1.建立和实施与医院医疗质量改进计划相一致的科室质量管理流程，包括报告和分析医疗缺陷，与主治医师一起处理病人和家属抱怨，关注医疗安全等方面的事项。
2.根据本岗位的工作职责及已制定的科室工作计划，保证每项工作按时完成。
3.指导并监督下级医师按照本院规章制度及医疗操作规范进行临床诊疗，随时观察和监督下属医师的医疗操作程序执行情况，确保科室一切活动都达到安全质量控制的标准，并定期向医务部、质控科报告。
4.科主任至少每月组织一次科室行政查房，并组织查房讨论，及时回顾医疗质量和服务质量等相关的管理问题，发现问题及时纠正。
5.对常见的操作尤其是高风险的操作建立工作规范和临床途径，并组织实施。
6.关注下属员工的病例书写质量，与医院行政部门和病案室合作，确保本科室医师及时完成病例书写。
7.及时帮助、协调本科室医师在临床诊治过程中碰到的困难和问题，尤其是主治医师向主任提出的临床技能等方面的紧急事宜。
人员管理与培养1.与相关行政部门一起商讨和制定住院医师、主治医师的资历要求、工作职责和权限，并保存员工的相关档案记录。
医院网管室工作制度
医院网管室工作制度一、目的和原则为了确保医院信息系统的正常运行，提高医疗服务质量，加强医院网络管理，制定本制度。
本制度遵循国家相关法律法规，坚持科学管理、安全第一、服务至上、效率优先的原则。
二、组织架构与职责1. 组织架构医院网络管理室是医院信息化建设的重要组成部分，负责医院内部网络的规划、建设、运行、维护和安全等工作。
医院网络管理室设主任一名，副主任一名，工作人员若干。
2. 职责分工（1）主任：负责医院网络管理室的全面工作，组织实施医院网络发展规划，协调解决网络运行中的重大问题。
（2）副主任：协助主任开展工作，负责医院网络管理的日常工作，组织实施网络维护、安全防护等工作。
（3）工作人员：负责医院网络的日常运行维护、故障处理、安全防护、数据备份等工作。
三、工作内容与要求1. 网络规划与建设根据医院业务需求和发展规划，制定医院网络发展规划，确保网络布局合理、技术先进、安全可靠。
负责医院网络设备的选型、采购、安装、调试和验收工作。
2. 网络运行与维护（1）确保医院网络的正常运行，提供7×24小时不间断服务。
（2）定期对网络设备进行巡检，发现问题及时处理，确保网络设备处于良好状态。
（3）建立健全网络运行监控体系，实时监控网络运行状况，确保网络稳定可靠。
（4）定期对网络设备进行升级和优化，提高网络性能和可靠性。
3. 网络安全防护（1）建立健全网络安全管理制度，确保医院信息系统的安全。
（2）定期对网络安全进行检查和评估，提高网络安全防护能力。
（3）制定网络安全应急预案，确保在发生网络安全事件时能够迅速应对和处理。
（4）加强网络安全培训和宣传，提高全体员工的网络安全意识。
4. 数据备份与恢复（1）建立健全数据备份制度，确保医院关键数据的安全。
（2）定期对重要数据进行备份，备份数据应存放在安全可靠的存储设备上。
（3）制定数据恢复应急预案，确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。
5. 服务与支持（1）为医院各部门提供网络技术支持，协助解决网络相关问题。
医院信息科工作职责(5篇)
医院信息科工作职责1.在分管院长领导下，负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。
2.根据医院建设和发展的需求，协助院领导具体制定医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划，并具体实施。
3.负责全院计算机网络建设及维护工作，制定和落实医院计算机网络与信息管理的有关规定和制度，保证医院信息系统的正常运行。
4.协助、监督和指导相关科室加强对医院重要数据的管理，保证医院信息资源的完整、准确和安全。
根据院内执业人员的资格，做好网络用户使用权限的设定和管理，落实信息保密制度。
5.编制全院信息设备计划，提出预算建议。
负责或协助处理全院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购申请、使用管理和维护并协助做好信息设备的资产管理。
6.定期向院领导提供临床医疗和经济运行情况及其他相关信息为科学管理提供依据。
7.协助完成医院网站建设工作并做好技术支持和维护。
8.做好全院计算机基本理论和操作技能的培训工作。
进行医学信息技术教学和研究，协助相关科室开发相关软件，做好技术服务。
9.完成院长和分管领导交办的其他信息工作。
1、在分管院长的领导下，负责全院医疗业务的科技情报和医院管理信息的收集、加工、传输、贮存和检索。
2、负责医院计算机的应用管理、软件开发，利用计算机进行医保病人医疗管理，建立个人账户，为医保管理提供配套服务。
3、负责订购、整理图书、期刊，医学情报、文献和声像等资料，为医院各部门提供可靠的信息反馈。
4、按图书分类法对医学图书进行分类编目。
5、建立、完善电子图书和期刊库供全院人员查阅。
一、在学校党委和学校医院管理处处长的领导下，认真贯彻执行和落实党和政府有关卫生工作的法律、法规、方针、政策和有关工作条例，负责学校各附属医院、门诊部有关信息管理、传达等工作。
二、负责学校医院管理处网站的具体设计和建设，努力做好网站今后的发展和维护工作，逐步推进学校医院管理信息化建设。
三、负责学校校园网主页有关医院管理内容的更新与维护，并对学校各附属医院、门诊部申请上传的有关信息进行审核，确保上网信息准确、及时和安全。
网络部架构及岗位职责
网络部人员架构及职责分配一、结构导图二、部门工作岗位及职责1、网络负责人（1）负责平台架构、营销推广、安全监管、数据监管；（2）负责部门人员工作的安排和协调；（3）负责与网络媒体的深度合作，避免和减少负面信息；（4）制定人员的工作目标和指标；（5）完善部门制度和绩效考核指标。
2、文案+策划根据要求，保证按时完成新建网站和网站相关专题文案的撰写和修改，每周不少于一个专题，每月不低于四个专题撰写。
（1）负责网站、页面专题、活动专题等的整体风格设计、栏目规划、结构优化研究和实现等工作；（2）负责专题内容撰写及管理；（3）负责分析患者所想所需，根据要求调整修改适合患者咨询访问的专题内容，书写网站体验及网站建设的意见；（4）负责各内容专题的策划与实施，监控，督促专题内容及时更新和完善；（5）协调美工或设计进行宣传页面的规划及制作；（6）协调编辑针对所开展的项目进行包装等，并让书写高转化率的相关推文；（7）协助竞价对竞价账户的创意进行调整修改。
3、网站美工&设计（1）根据要求，保证按时完成专题页面、网站、各大网络推广媒体的图片、配图等相关工作；（2）每周不少于一个专题，每月不低于四个专题；（3）完成网站相关页面设计及内容修改；注：专题要求页面精美、内容丰富、医院专家、荣誉等特色项目应重点突出。
4、程序（1）保证按时网站前端和后台的制作与开发；（2）各专题页面的制作及调试并上传至对应服务器；（3）按时对旗下所有的网站及其专题进行维护和更新；（4）对旗下所有网站及专题涉及到的页面、数据、图片等及时备份，每周不低于三次，一月两次上传至主管一份，做到有新上并备份；（5）每周对服务器进行一次安全检查，提供相应报表。
5、竞价（1）负责撰写竞价账户结构规范及推广页面的规范和要求；（2）竞价优化，查看关键词在搜索引擎上是否有广告显示，每个关键词的搜索量变化趋势、展现名次情况，关键词自然排名的变化趋势，及导致关键词自然排名靠前的基于何种推广方式？迅速提高网站的真实流量，保证点击量的同时，节约成本；（3）整理竞价账户相关报表，每周汇报相关情况，做到每日每个账户报表分别汇总及账户综合汇总。
医院办公室主任年终工作总结范文（5篇）
医院办公室主任年终工作总结范文我于____年____月担任医院行政办主任。
一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。
现对工作情况总结汇报如下：一、思想政治立场坚定自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委____保持一致。
有团结协作精神和较强的事业心、责任感。
能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。
工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。
能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。
对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。
至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。
在工作中，敢于提出自己的观点和建议。
办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。
与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。
一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。
(一)抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。
对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。
(二)完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。
为领导提供真实完整的统计数据。
医院办公室主任职责(六篇)
医院办公室主任职责1、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。
2、安排全院性的各种会议，做好医院行政办公会及行政例会的组织工作，做好会议记录。
3、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。
负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。
负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。
随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。
4、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。
5、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。
6、统一管理全院信息和信访工作，负责信息的收集、加工、整理利用和上报；做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、车辆的管理、人民群众来信来访接待、登记的督办工作；做好兄弟单位参观及外宾的接待等工作。
7、与相关部门协作，认真审理议案和提案、建议按照业务分工，归口办理的原则进行办理，改进和推进医院管理工作。
8、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。
9、负责协调各职能科室工作，共同完成全院性工作；审核各职能科室以医院名义发出的各种报告和文件，力求做到文字通顺，符合公文规范。
10、负责承办院长、副院长等领导临时交办的其他工作。
医院办公室主任职责（二）1、在院长、副院长领导下，负责全院的文秘、行政管理工作。
2、安排各种行政会议。
做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3、负责领导行政文件的收发登记、转送传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
4、负责本室人员的政治学习。
领导有关人员做好印签、打字、外勤、通讯联络、来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
网络安全工作总结(7篇)
网络安全工作总结（7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、演讲致辞、述职报告、心得体会、工作总结、工作计划、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, speeches, job reports, insights, work summaries, work plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络安全工作总结（7篇）总结是指社会组织、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或完成情况进行回顾和分析，获得教训和一些定期理解的书面材料，可以提高我们发现问题的能力，所以我们需要回顾总结，写一个总结。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作分析表
表一：
从事岗位名称 网络部主任有无兼职 无
上级岗位名称 经营副院长部门名称 网络部
下级岗位名称咨询组、竞价组、推广组、编辑组、技术组、新媒
体组
岗位任职资格要求年龄：28-45岁
性别：男性优先
籍贯：不限
学历：专科及以上
婚姻状况：不限
经验要求：2年以上本岗位管理经验，3年
以上本行业工作经验
知识要求：熟悉医疗行业专业知识，掌握
网络营销专业技术
能力要求：具备组织协调能力、沟通能
力、决策能力、创新能力，熟悉下级岗位
工作流程、核心技术
其他要求：具备团队培训/培养能力，部
门协作精神
表二：
重要
性
具体工作
战略规划:
1
每年参与制定医院战略目标规划，根据医院整体战略目
标，制定本部门年度工作计划并分解执行（每年12月20日
前完成，并提交审核通过）(可实施率100%）
2目标达成：1. 根据医院制定的网络营销目标，进行各小组目标任务分解，重点在有效咨询量、预约量、到院量、单体消费、业绩目标以及到院成本的订量订标（完成
率100%）；
2. 负责在执行过程中，发现问题结合实际情况及时调
整；
3工作计划与总结：1. 次年1月15日前提交上年度工作总结，并制定本年度的工作计划提交至经营副院长，审核通过后实施（可实施率100%）；2. 每年4月、7月、10月、次年1月的5日前提交上季度
工作总结，并制定提交本季度部门工作计划，审核
通过后实施（可实施率100%）；
3. 每月5日前提交上月工作总结，并制定本月部门工
作计划，提交审核通过后实施，可实施率100%；
4
分析竞争对手：
1. 每月负责分析竞争对手网络营销方法和渠道等，制
定分析报告并结合本院开展的诊疗项目及活动，修
订、调整本院的网络营销方法并提交上级审核通过
后执行（完成率100%）；
2. 每月负责分析竞争对手网络优惠方案，并结合本院
的定位，修订、调整本院的网络营销方法并提交上
级审核通过后执行，（完成率100%）；
3. 每周负责分析竞争对手网站、竞价、专题等进行优
劣势的对比，进行本院网站、竞价及专题等改进工
作（完成率100%）；
5数据分析:1. 负责每天分析竞价数据，从病种项目、推广费用、展现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预约量、到院量、单体消费、业绩进行分析，根据分析结果进行辅导和调整（完成合格率100%）；2. 负责每天分析咨询数据，从病种项目、咨询量、有效咨询量、预约量和到院量、单体消费、业绩进行分析，了解咨询的转换率（预约率、到院率），根据数据分析结果进行辅导和调整；
3. 负责每天分析新媒体数据，从好友量、咨询量、有
效咨询量、预约量和到院量、单体消费、业绩进行
分析，了解新媒体的添加好友量及转换率（预约
率、到院率），根据数据分析结果进行辅导和调
整；
4. 根据数据分析结果及存在的问题，从竞价、网站、
专题、咨询、新媒体、编辑、推广等方面，做出方
案调整(完成率100%)；
6
负面信息管控：
负责每周关注关于本院的网络信息，搜查本院是否有负面
信息，根据不同的情况制定对应的解决措施，及时跟踪解
决，（执行率100%）；
服务器管理：
1. 负责对本院网站数量、流量的实际情况进行预算，
购买网站服务器、VPS、带宽，选择稳定安全的服
7
务商（完成合格率100%）；
2. 每天负责对服务器、VPS进行监控，出现故障1个工
作日内完成维修，确保网站正常运营；
3. 负责每天备份1次网站数据库，确保数据0丢失（完
成率100%）；
4. 负责每周备份1次网站所有文件及数据库，确保数
据0丢失(完成率100%)；
5. 负责域名管理，确保网站正常运营(完成率100%)；
沟通工具管理：
1． 负责商务通账户安全及正常使用，确保患者与咨询人
员的正常沟通（完成率100%）；
2． 负责商务通邀请界面、开场白、聊天窗口等功能设
定，起到营销作用（完成率100%）；
3． 负责公众微信号新功能设置、账户安全，监督文章发
布、阅读量、转化量的数据情况、粉丝数量，进行分
析指导（完成率100%）；
4． 负责QQ、微信的账户安全及正常使用（完成率
100%）；
5． 负责咨询电话、手机功能正常使用（完成率100%）
8合作媒体:1. 负责寻找可以合作的网络媒体并建立联系、了解数据，并整理记录存档(完成率100%)；2. 负责分析网络媒体的优劣势，制定营销方案，预估
投入产出比、成本等，并提交上级；
3. 根据医院的活动方案，选择合适的网络媒体，制定
活动营销方案并提交(完成率100%)；
监管工作：
9
1. 咨询：根据咨询组长提交的数据报表进行分析，了
解目标达成情况，并及时调整；
2. 竞价：根据竞价人员提交的数据报表进行分析，了
解目标达成、资金投入情况及到院成本（点击、咨
询、有效咨询、预约、到院），并及时调整；
3. 推广：监管推广平台有效性、相关关键词的占比、
推广数量及质量、推广内容规范性；
4. 编辑：监管本网站发布的，图片、健康类文章、营
销类文章、案例类文章、新闻类文章的规范性，以
及策划专题的专业性、营销性、美观度；
5. 美工/网页/程序：监管本院的网站策划和改版网站
的风格、样式，网站管理系统完善达到简单实用；
6. 新媒体：根据新媒体组长提交的数据报表进行分
析，了解目标达成情况，并及时调整；
7. 负责部门的考勤工作安排调整和办公设备管理；
10
部门协作：
1. 负责与门诊、住院、客服、办公室、财务、后勤等
部门进行工作沟通衔接，并根据医院的业务流程及
达到100%一致；
2. 负责与企划、客服、市场等营销部门做好协助配合
工作；
团队建设：
1. 协助行政人事部，引进/培养本部门需要的人才(完
成率100%)；
2. 每年负责培养2名专业人员，并考核通过；
3. 每月组织召开1次部门会议，总结分析上月业绩完
成情况，针对本月工作开展提出要求并指导(完成
率100%)；
11
4. 每次组织召开1次周会议，传达医院各项指示，总
结分析上周业绩完成情况，针对本周工作开展提出
要求并指导(完成率100%)；
5. 每月5日前提交上月考核报表，并做好绩效辅导/绩
效面谈工作(完成率100%)；
6. 每月组织本部门进行医疗知识培训、专业技能培训
(完成率100%)；
7. 每月组织进行咨询对话、新媒体对话点评，并做好
记录形成培训资料和话语话术 (完成率100%)；
风险管控：
1. 负责离职员工的交接监管，确保办公设备的完整性
和医院各种数据的完整性，避免数据流失；
2. 负责员工离职后对使用的沟通工具进行密码更改，
避免数据流失及造成负面损失；
12
完成上级交办的临时性工作，并及时反馈结果(完成率
100%)。