人性化管理的实践与思考
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人性化管理的实践与思考
作者：秦华峰 张喜彬
来源：《活力》2010年第20期
[关键词]人性化管理;实践;思考
近几年我国的建筑量逐步扩大,管理越来越显得重要。管理的好坏,管理水平的高低直接关
系到企业的兴衰。因此加强企业全面管理,不断提高人性化管理水平刻不容缓。下面结合近几
年的实际,着重谈谈如何进一步提高人性化管理水平的问题。
管理是指在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己
一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
那么,什么是人性化管理呢?所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性
要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容可以包含很多要素,如对人的尊重,充
分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制定员工
的生涯规划等等。
人性化管理是个性化管理的管理哲学,因此,研究人性化管理必须首先对人性有所了解。从
人性的自然属性来看有三个定律:(1)人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是
痛苦”。(2)人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑”。(3)人的心灵层面
的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生”。从社会属性来看也有三个定律:(1)
对行为后果的考虑;(2)对自己长远目标的考虑;(3)对人生价值的考虑。
我们只有了解了人性中这些自然属性和社会属性,才能从更深层次上对错综复杂的人际关
系和员工的行为和动机进行有效的引导和管理,才能根据企业的发展阶段提出更高的更能发挥
全员潜能的管理目标。
在当今社会,更多企业都在将过去那种机械式、制度式、条例式、家长式的管理逐步向人
性化管理改进以适应新经济的要求。根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科
学地安排最合适的工作,并且在工作中充分的考虑到员工的成长和价值,使员工能够在工作中充
分调动和发挥积极性、主动性和创造性,从而不断创造优异的工作业绩,为达到企业发展目标做
出最大的奉献。这是人性化管理的根本目的。不难看出,人性化管理扬弃了传统的“以人为手段
的管理理念,而面对一个“完整”的人,不仅仅是他们的技术和能力。企业应认识到员工的需要和
愿望,承认他们对于归属的需要、成就的需要,倾听和理解他们的意见、建议,通过让他们参与对
企业发展、内部管理和其他重大事项的决策,将有利于塑造员工积极向上的面貌,有利于形成企
业牢固的凝聚力。
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古人曰:“聚人而成家,聚家而成国”。没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。自发
式的人性化管理迎合了现代人受尊重、自我实现这种高层次的心里需要。人性化管理并没有与
公司的管理制度形式冲突。相反,尊重人、满足人、企业与员工共同发展,使企业员工得以自觉
维护企业利益成为必然。人性化管理是蕴涵于粗放管理之中的细致。
人性化管理风格的实质就在于“把人当人看”,从而使得员工愿意怀着这种满意或者是满足的
心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去,进而直接提高企业的管理效率。著名经济
与管理学家阿里·特赫斯从自己在皇家荷兰壳牌集团公司38年的工作体验及对世界上能幸存并
寿命很长的公司进行研究后,也提出这种宽容型的人性化管理其实正是新经济形态下一种新型
的管理理念与方式,也是世界上许多企业能保持持久的生命力,并成为“长寿企业”的活力所在。
管理者应该意识到,管理的唯一目的不是企业的利润,在企业发展过程中,个人与企业共同成长才
是企业经营、管理的理想境界。
人性化的管理把人作为管理的主体,它以强调拓展人的未来创造能量、重视人的心灵潜移
默化、培养人的前瞻开阔思维为手段,通过激发员工工作中的生命意义来达到实现组织共同愿
望的最终目的。人性化文化的特征是创新,文化的归宿体现在将人的全面发展及其活出生命的
意义,作为其首要的追求和真正的核心。
“人性化管理”这个词已经成了近年来人力资源管理领域的一个关键词语,越来越多个管理者
认识到只有“人性化”才能成为现代企业管理必然的发展态势,其根本原因主要在于该管理模式充
分注意了人的要素。
企业的一切经营活动都是人所从事的,而人是有感情的,这是人与机器最本质的不同。正因
为他们有感情,所以他们才会有理想,有追求,有一切正常的喜、怒、哀、乐,他们才会有满足自己
物种需要的欲望。所以感情决定了他们势必不会像车间里的机器一样永远只会按照别人的要求
以一种姿势运转下去,人性学理论中关于人的自然属性的定律告诉我们,“人类总是希望有长远的
目标而不是虚度一生”。所以,在企业管理中,我们必须遵循这些要求,通过对员工的尊重、关
怀、理解、信任等方式不断挖掘员工身上蕴藏的巨大潜力,调动员工的工作积极性,从而为企业
创造更大的财富。
在人性化管理道路上探索的管理者们成功的固然有,但失败的例子也是常见的。所以如何
搞好人性化管理,如何挖掘现代企业管理中的人性化管理,如何挖掘现代企业管理中的人性化意
蕴,把“以人为本”的哲学思想充分纳入到管理意识中还需要我们进行深入的思考。
首先,人性化不是“任性化”、“随意化”。企业加强制度管理,严格考核,按规章制度办事,就有
人觉得太死板,没有人情味,不符合人性化管理。相反,纪律涣散,制度松弛,员工们随心所欲恰恰
被有些人奉为人性化。人性化似乎成了一些不遵守企业规章制度的员工的挡箭牌、破箩筐,只
要是他们不想要的都往里面装。事实上,人性化管理是指在管理中更多的体现人性的一面,多注
入一些柔性的东西,但绝不意味着可以对合理的管理制度事而不见,随意践踏,绝不意味着可以对
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组织纪律软化和任意打折扣。管理的过程本来就是一个刚柔并济的过程,人性化管理并不是不
要制度,也不是不执行制度,而是在执行的过程中注入更多合理、人性的因素。
其次,人性化不是“人情化”。通俗地讲,我们所说的人性化管理就是使管理摆脱过去那种枯
燥机械的模式,使管理更有人情味。但这并不等于人情化。人性化的管理是人的社会属性受心
灵支配,而心灵则是一种思想意识,是人类社会属性产生的源泉,可以通过人类一代代传下去,并不
断得到丰富。
再次,就是要采取切实可行的改革措施加强人力资源管理,不断改善人才管理方略,如员工薪
酬激励制度、岗位责任制、工作环境设计、组织结构优化、团队协作激励,同等岗位不同等报
酬等等。人性化的管理把人作为管理的主体,它以强调拓展人的未来创造能量、重视人的心灵
潜移默化、培养人的前瞻开阔思维为手段,通过激发员工工作中的生命意义来达到实现组织共
同愿望的最终目的。人性化文化的特征是创新,文化的归宿体现在将人的全面发展及其活出生
命的意义,作为其首要的追求和真正的核心。□
(编辑/穆杨)
如何实践中国式管理与人性化管理
05
总结与展望
总结本次研究内容及成果
研究背景
随着中国经济的快速发展，中国式管理逐渐受到全球关注，同时人性化管理也成为了管理学界的热点话题。如何将两 者结合，更好地应用于企业管理实践，是当前管理领域面临的重要挑战。
研究内容
本研究通过对中国式管理和人性化管理相关文献的梳理和对比分析，探讨了两者在理论和实践上的异同点，并提出了 结合中国式管理和人性化管理理念的创新管理模式。
THANKS
谢谢您的观看
忠诚
儒家思想强调忠诚，员工 应对企业和组织忠诚，尽 心尽力地为企业和组织服 务。
礼义
儒家思想强调礼义，员工 应遵守企业规章制度，尊 重他人，以礼待人。
等级制度与权威管理
等级分明
中国式管理强调等级制度，不同 职位和级别之间有明确的权力和 责任划分。
权威管理
中国式管理强调权威管理，管理 者应具有权威性，能够有效地指 导和监督员工。
02
人性化管理的核心要素
尊重员工个体差异
承认员工差异
每个员工都有不同的性格、能力 和兴趣，管理者应尊重员工的个 体差异，避免一刀切的管理方式
。
提供个性化支持
根据员工的特长和需求，提供个性 化的支持和培训，帮助员工发挥潜 力。
鼓励员工创新
鼓励员工提出新的想法和建议，允 许他们在工作中进行尝试和创新。
研究方向
未来研究可以进一步深入探讨中国式管理和人性化管 理的结合方式，以及如何根据不同行业、不同企业规 模、不同文化背景等因素进行灵活应用。同时，对于 中国式管理和人性化管理在企业管理实践中的具体应 用案例和效果评估也需要进一步研究和探讨。此外， 对于中国式管理和人性化管理的发展趋势和研究热点 也需要持续关注和分析。
人性化管理与企业文化建设的实践经验
从人性需求角度初探企业文化管理对策论文从人性需求角度初探企业文化管理对策论文从人性需求角度初探企业文化管理对策程珍(玉环县烟草专卖局，浙江玉环317600)摘要：文化管理是一种人性化的新型企业管理方式。
文化具有依托人性的特征，它使企业员工的人性得到丰富和发展，并在员工心目中产生一种潜在的说服力，达到把组织意识变为人们自觉的行动。
根据烟草行业的发展实际，针对人性需求的变化和特点，提出符合人性需求的文化管理的初浅看法。
关键词：烟草员工;人性需求;文化管理伴随烟草行业改革步伐的加快及身份制用工管理体制的破除，烟草员工工作自主性和人文精神进一步凸显出来，文化对于烟草企业管理的价值和影响日益受到管理者的重视。
企业文化管理的核心是以人为本，是以人为中心的企业管理。
这种管理模式所追求的效果不仅仅是烟草经济绩效的改进，还有企业发展软性环境改善，员工满意度提高，队伍素质提升以及员工的成长与发展等与人性相关的目标。
在文明高度发展和社会竞争日益激烈的形势下，烟草行业更加注重员工人性的解放与发展，员工人性出现了新的变化，呈现出时代特征，产生了与以往不同的追求和需要。
采取有效的文化管理措施来满足烟草员工的人性需求，是烟草行业深入改革和发展的需要，也是实现文化管理着力解决的现实课题。
一、烟草员工的人性特点和需求所谓的人性就是人的本性，是指人所具有的正常的感情和理性。
从管理角度来看，人性可表现为自然性、社会性、创造性和精神性等多层次的特征，而这些特征在一定程度上反映了人的需求本质。
根据马斯洛需要层次论，人的需要可划分为生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五个层次。
人的需求经历了从低到高，从物质到精神，从生理到心理的不同层次的变化。
烟草行业经过多年的深度改革，烟草企业特征发生了很大的变化，这必然会引起员工的激烈反响，多年来被体制压抑的情感开始释放并得到加强，表现出人性的自我，同时，对待工作的态度也由依附转为自主。
对公司人性化管理理念的思考体会
对公司人性化管理理念的思考体会
人性化管理是一种管理理念，更注重员工的需求和情感，并且尊重他们的人格和尊严。
于公司而言，人性化管理有以下几个方面的重要意义：
1. 提高员工满意度：人性化管理可以让员工感受到公司的关爱和尊重，从而增强员工
的工作满意度。
满意的员工更加愿意留在公司，并且更加积极主动地为公司创造价值。
2. 激发员工创造力：人性化管理能够调动员工的积极性和创造力，鼓励员工表达自己
的想法和建议。
员工在这种环境下能够更加自信地展示自己的才能，为公司带来更多
的创新和发展。
3. 增强团队凝聚力：人性化管理强调彼此的尊重和信任，鼓励员工之间的合作和帮助。
员工在团队中感受到关怀和支持，将更加愿意与团队一起共同努力，达到共同的目标。
4. 提升企业形象：人性化管理能够让公司在员工心目中树立起良好的形象，形成公司
文化的核心价值观。
员工对公司的正面评价将传播给外界，提高公司的声誉和形象。
综上所述，人性化管理不仅对员工个人的发展和成长有着重要意义，也对整个企业的
发展和稳定起到积极的推动作用。
只有在尊重和关心员工的基础上，公司才能取得持
续的成功。
对办公室推行人性化管理的思考
2023-10-26
目 录
• 引言 • 办公室人性化管理的概念及重要性 • 推行办公室人性化管理的具体措施 • 实施办公室人性化管理的效果及影响 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
背景介绍
当前企业竞争越来越激烈，员工的工作压力和心理负担加重 ，导致员工的工作积极性和效率受到影响。
良好的工作环境
人性化管理模式注重为员工创造一个积极、健康的工作环境，包括提供休息室、健身设施 等，有助于缓解员工的工作压力，提高工作满意度。
增强团队凝聚力
01
建立信任
人性化管理模式注重与员工的沟通和交流，帮助员工解决问题，增进
员工之间的了解和信任，从而增强团队凝聚力。
02
共同目标
人性化管理模式鼓励员工共同制定和实现团队目标，有助于增强团队
重要性分析
提高员工的工作满意度
人性化的管理方式可以使得员工感 到被尊重和关注，从而提高他们的 工作满意度和忠诚度。
提升员工的工作效率
当员工感到被理解和支持时，他们 的工作效率也会提高，因为他们会 更加积极地投入到工作中。
减少员工离职率
人性化管理可以增强员工的归属感 ，减少员工离职，从而降低招聘和 培训成本。
02
办公室人性化管理的概念及重要性
概念阐述
办公室人性化管理的定义
人性化办公室管理是一种以员工为中心，尊重员工的理念和情感，关注员工的成 长和发展，并创造积极、和谐的工作氛围的新型管理模式。
办公室人性化管理的特点
主要体现在对员工的尊重、关注员工的感受、激发员工的积极性、创造和谐的工 作环境等方面。
营造舒适的工作环境
01
优化办公设施
学校人性化管理思考整理版
学校人性化管理思考
学校人性化管理思考
内容预览：
根据社会发展的趋势，我国基础教育的课程改革将进一步向综合化、研究性、人文性和理论与实践学习并重的几个方面发展。
要实现这一发展必须是在学校中通过校长领导下的教师队伍的创造性的劳动变成现实的。
在这一过程中，校长的管理理念将直接决定新课程在学校中的实施情况。
因此作为学校管理者的校长要正确认识新课程给学校管理带来的变化，通过管理创新，确定新的学校观和管理观。
以人的发展为本，既讲究科学民主的严格管理，又讲究充满情感的人性化管理，方能最大限度调动教师的工作热情，提高学校的办学水平和教育质量。
一、人性化管理是学校可持续发展的前提郭
店楚简《性自命出》中有这样几句话：“道始于情，情生于性”，“性自命出”，“命自天降”。
意思是：
人道是由于人们相互之间存在着情感才开始有的，人的喜怒哀乐之情是由人性中发生出来的；人性
是由“天”所给予的，天命是“天”所表现的必然性
和目的性。
它强调“人性”是天赋予的自然属性，
是人类最普遍的特征。
历代管理者将人性作为其
治世之道的基础和主体，认为要建立和谐的社会
秩序，就必须顺应人性，尊……
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社会实践人性化管理心得体会
社会实践人性化管理心得体会在参与社会实践的过程中，我深刻体会到了人性化管理的重要性。
作为一名实践者，我学到了许多关于如何有效地管理人的方法和技巧，并且认识到在日常生活和工作中，人性化管理对于提高团队的凝聚力和工作效率有着至关重要的作用。
首先，人性化管理意味着尊重每个个体的尊严和权益。
每个人都是独特的个体，都有着不同的经历、背景和生活方式。
因此，在管理他人时，我们应该尊重并珍惜每个人的独特性。
这意味着我们不能对待每个人都一样，而是要根据每个人的特点和需求来制定个性化的管理方法。
只有在尊重每个人的差异性的基础上，我们才能实现真正的人性化管理。
其次，人性化管理需要做到公平和公正。
公平不仅仅意味着平等对待每个员工，还意味着根据实际情况给予每个人相应的机会和资源。
为了实现公平和公正，我们需要建立透明的管理体系，确保决策的公开和公正。
另外，我们还需要建立有效的沟通渠道，让员工能够充分表达自己的意见和想法，确保每个人的声音都被听到和重视。
再次，人性化管理需要关注员工的成长和发展。
一个组织的成功离不开每个员工的个人成长和进步。
作为管理者，我们应该关注员工的职业规划和发展需求，提供必要的培训和支持，帮助他们不断提升自己的能力和水平。
此外，我们还应该给予员工足够的自主权和责任，鼓励他们发挥创造力和主动性，从而激发他们的工作热情和动力。
最后，人性化管理需要建立和谐的团队氛围。
一个和谐的团队能够凝聚员工的力量，促进协作和合作。
为了建立和谐的团队氛围，我们需要关注员工的情感需求，增强团队凝聚力。
这可以通过举办一些团队建设活动、开展员工关怀和支持计划等方式来实现。
只有在一个积极向上、和谐相处的团队中，员工才能真正发挥出他们的才能和潜力。
总结起来，人性化管理体现了对每个人的尊重和关怀，能够提高员工的满意度和工作热情，促进组织的发展和进步。
在实践中，我发现只有注重人性化管理，才能建立一个良好的工作氛围，激发员工的主动性和积极性，从而提高整个团队的工作效率和生产力。
对办公室推行人性化管理制度对办公室推行人性化管理的思考
对办公室推行人性化管理制度对办公室推行人性化管理的思考随着社会的不断发展，越来越多的企业开始关注员工的福利和工作环境，推行人性化管理制度已然成为一种趋势。
人性化的管理是指通过关注员工的需求和感受，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的工作满意度和幸福感，进而促进企业的稳定发展。
在办公室推行人性化管理制度，我认为需要考虑以下几个方面。
首先，在人性化管理的推行中，应该注重尊重员工的人格和权利。
每个员工都是一个完整的个体，需要被尊重和认可。
在办公室中，不应该存在任何形式的歧视和辱骂，应该给予每个员工平等的机会和待遇，充分尊重他们的人格和权利。
此外，还应充分听取员工的意见和建议，为员工提供表达意见的渠道，并在决策过程中充分考虑员工的需求和意见。
其次，人性化管理还应该注重员工的身心健康。
办公室是员工长时间待在的地方，员工的身心健康对于工作效果和工作满意度都有重要影响。
因此，在推行人性化管理时，应该为员工提供良好的工作环境和健康的工作节奏。
例如，合理安排员工的工作时间，避免过度加班导致身心疲惫；提供舒适的工作场所和工作工具，保证员工的工作效率和身体健康。
此外，提供适当的培训和发展机会也是人性化管理的重要内容。
每个员工都渴望个人的成长和发展，因此，通过提供适当的培训和发展机会，帮助员工提升自身的能力和水平，不仅可以满足员工的需求，也能够提高员工的工作满意度和忠诚度。
最后，人性化管理还应注重员工的福利待遇。
良好的福利待遇可以有效增强员工的工作动力和归属感。
例如，提供具有竞争力的薪资和福利，为员工提供完善的社会保障和奖励制度，给予员工合理的晋升和调薪机会等。
此外，还可以通过组织一些丰富多样的员工活动和福利项目，提高员工的工作满意度和幸福感，增强团队凝聚力。
总而言之，办公室推行人性化管理制度是一种积极的探索和尝试，可以提高员工的工作满意度和幸福感，进而促进企业的稳定发展。
在推行人性化管理时，应注重尊重员工的人格和权利，关注员工的身心健康，提供适当的培训和发展机会，以及注重员工的福利待遇。
谈班级管理的人性化思考
在实践中，我们可以采取以下措施来做到人性化班级管理：
1.尊重学生的个体差异，针对性地提供帮助和指导。
2.给学生留出自主学习的时间和空间，让他们发扬自己的兴趣和潜能。
3.关心学生的情感和健康，及时与家长沟通，发现问题及时解决。
4.注重与学生的交流和沟通，建立良好的师生关系。
5.引导学生建立良好的学习习惯和自我管理能力。
通过人性化的班级管理，可以让学生在感受到尊重和关爱的同时，也能够更好地适应学ห้องสมุดไป่ตู้和生活环境，提高学习效率和纪律。
人性化管理心得体会
人性化管理心得体会篇一：人性化管理的优势人性化管理的优势：1. 人性化管理形成企业的核心竞争力职工是企业的核心，“以人为本”的人性化管理理念得到最为全面的体现。
思想统一，行动统一、目标统一的团队，将形成企业的核心竞争力。
实施人性化管理必须围绕职工的生存、享受、发展这三个要素，具体可以归纳为四个方面, 即职工的福利待遇、职工的基本权利、职工发展的平等机会、弱势困难群体的救助等。
2. 人性化管理将促进企业机制的完善（制度不能面面俱到）人性化管理，并不排斥制度。
一方面是理性的管理，一方面是感性的服务，二者相得益彰，促进企业双赢发展。
在探讨人性化管理问题的时候应该看到，企业核心竞争力的基因是企业文化，企业文化是由一个团队塑造出来的企业精神，它是蕴藏在职工当中的无形的巨大力量，职工的思维模式深受企业文化的影响。
3.人性化管理提升员工的主观能动性、责任感、归属感、创造力。
人是有精神、有情感、有思想的。
要提高人力资本的生产率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。
4、人性化管理是根据被管理者的独特性进行的合理调整制度的管理方式，这样可以大大提高员工的工作效益。
不仅为员工的生命安全负责也为公司的荣誉增添光彩更是在为公司的切身利益争金夺银。
人性化管理人性化管理是把人看做一种资源，认为员工都是主动的、喜欢接受挑战、乐于发挥主观能动性，它通过肯定员工积极的一面，来扩大和激发员工的工作热情、挖掘员工的潜能，员工在企业文化的渲染激励下主动工作，并自觉培养出与企业发展相一致的价值观念和行为准则。
5、奖金买不到忠心，制度制不出感情。
如果不以员工的感受为出发点，不把他们视为具有主观能动性的人，而仅看作是创造利润的工具，那必然将导致人才散尽。
6、我们强调制度只是工具，人性化管理也是要利用这个工具的但不局限与这个工具，而且是根据人性制定的制度，制度化管理死板教条的一味遵从既定制度无法变通。
7、定规章制度，用以保证员工完成工作。
探索实践人性化护理管理的体会
探索实践人性化护理管理的体会随着人民群众医疗服务需求的日益增长，护理管理作为医院管理的重要组成部分，面临着新的挑战和发展机遇。
以人为本的护理服务在医院品牌建设、提高服务对象满意度、设立医院新形象等方面的作用愈来愈重要，成为医院竞争的重要手段.人的管理是护理管理的首要因素，重视护士需求，挖掘护士潜能，充分发挥护士的主观能动性是人性化管理的核心。
对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的.为了探索提高护理质量的有效方法，满足病人对优质护理服务的迫切需求，适应国家卫生医疗工作改革发展的新形势，我们在对人性化护理服务进行全新思考的前提下，进行大胆的实践，并取得了相应的成效。
本文就护士长在管理中如何创造宽松的人际环境和良好的人才环境作了探索，认为在管理中充分重视人的因素能适应发展要求，有效提高护理质量，满足病人的需求。
标签：人性化；管理；实践1.方法护理管理者要采取科学的管理方法，充分调动护士的积极性，达到事半功倍的效果。
人性化管理是现代护理管理的发展趋势，人才是医院建设发展的重要资源，作为基层管理者护士长如何在管理中为护理人员创造一个和谐、宽松、奋进的工作环境，调动护士的主观能动性，提高护理质量。
2.体会2.1创造宽松的人际环境过去，在医院服务中大多数管理者只注重患者的感受，忽略了护士的感受，而护士愉快的心情是为病人提供优质服务的前提，所以护士长在工作中要努力营造轻松的工作环境，让护士处于最佳工作状态，主动工作，让患者满意，家属放心，护士舒心。
拥有“快乐成功”的医疗服务新理念？护士长不把不良情绪带到工作中，关心、尊重护士，重视护士的本身感受，充分认识到“在快乐中追求医疗服务的成功，在成功的医疗服务中享受到快乐”的关系，让护士变被动工作为主动、愉快工作，充分发挥工作潜能。