有个性型员工案例

【案例1】

有个性的员工？何为有个性？简而言之：就是做人处事与众不同，不拘泥于现成的条条框框，做事几乎都按自己的意愿行事。然而在企业制度发展日益完善今天，对此类员工如何管理，使其成为一个企业最优秀的人才，是罢在每个企业老板以及主管面前的迫切需要解决的问题。因为此类员管理是否得当，直接影响到主管在其下属面前的威信以及此类员工是成为企业的精英还是企业制度的不遵守者。

在此，我也谈谈自己在此类问题管理心得吧。在我部门有一代表A，此代表人可以说非常的聪明，业务能力非常的强，办事机智果敢，做业务也有自己独特方法。只是有时比较懒散，集体服从意识还不够强，偶尔有一点小情绪。可以说对其管理确实有难度，因为本人自己也是刚从代表转为管理不久，角色转换也有一个适应过程。自己在管理方面也没有经验，管理层对自己也是一个挑战。针对A代表个性，在管理上我也是特别对待，例如，他通常在外出差时都比较长的特点，对他每个星期给客户写多少封信没有硬性的要求。据我了解，他虽然给客户写的信比较少，但他平时在给客户发的短信和打的电话都特别的多。一直以和客户的关系都保持良好。在对这方面我可以说是给了他充分的自主空间，然而在他工作懒散以及对上级的服从意识方面，我确实还没有更好的办法，以至有一次他和发生了一点点小小的矛盾，在这事情方面，我自也有也不足的地方，可能在做主管还带有些做代表的工作方式，自己的一做事雷厉风行的人，而他又是一种比较懒散的性格。可能在这件事上在我这个角度上比较急，而在作为代表的角度上看无关紧要。所以才导至矛盾的发生，但细想，本质上还是由于我两的做事方式不同。

总而言之，在对待此类代表的管理首先是求同存异，我们共同目标就是把业务做上去。在一些事情上，只要他在不违反公司的制度前提下，他可按自己的方式做，使其在推广业务上能得到充分的发挥。

【案例2】

本部门员工牛犇（化名），其主要负责网站宣传。此人做事认真、仔细，有激情。唯一不足，即不听指挥。我所指不听指挥，并非其直接拒绝，而是表面应允，实则我行我素。每当我检索工作，此人都未能及时完成。我找其谈话N次，其总是面带微笑，坦然接受批评，数日之后，又故伎重演，本人十分头痛。

现在给此员工安排工作，我总是先听其想法，然后分析其想法存在的问题，再阐述工作的思路及目的，让其转变思路。如此安排工作，此员工便会转换观点，服从安排。

分析：

1.当员工工作思路与上级相违背时，一定是员工误解工作目的，思路错误。调整其工作思路至关重要！

2.安排工作时不但要告诉员工怎么做，如何做，还要将工作目的，所求目标分别阐述清楚，做到每位员工心中有数。

3.对于某些问题员工，要时刻注意其动向，定期做其思想工作，帮其纠正错误。

4.作为主管，要了解部门每一位员工性格特点，合适的人放在合适的岗位。

5.当某位员工出现问题时，不能浮在表面，应了解问题根源，对症下药，帮助“缺点”员工改正缺点。

“特殊”学生教育案例

“特殊”学生教育案例一、学生情况性别：男年龄：十一岁年级: 三年级学生二、问题及行为表现 1、学习缺乏主动性和积极性。能完成作业，但没有钻研精神。 2、情绪不稳定，易冲动。遇事不冷静，有逆反心理。 3、生活自理能力较差。有依赖心理，聪明但不爱动脑。 4、性格孤僻。与人相处办事，不计后果,无责任心。三、有关资料的调查李某同学今年十一岁了，本应该上四年级了，但由于频繁转学而降级两次。在家里是独生子。从小在爷爷奶奶及父母的共同关心和呵护下长大，由于是长李，更是得到奶奶无微不至的关怀和溺爱，谁也不能碰他一下，谁也不能骂一句，父母爱于面子也放松了对他的教育，再加上家庭优越的物质条件，使他养成了固执、偏激、倔强的性格，办事不爱动脑，我行我素，不计后果，出了问题又缺乏责任感，表现出逆反心理。学习缺乏自觉性，老师布置的作业完成了事，多一点也不想做，没有毅力克服学习上的困难，根基打得不牢，使学习成绩处于下游。做了错事，不接受批评，不让人家说，

表现出较强的虚荣心和反抗心理。四、个案分析针对李某同学的个性心理特点，经调查了解，我认为他的个性问题来源于家庭环境的影响和学校教育的影响两个方面： 1、鉴于他从小娇生惯养，被捧为掌上明珠，凡事随心所欲，被家庭主要成员所溺爱，过于放纵，使他过着衣来伸手，饭来张口的生活。缺乏自理自立能力，养成了依赖别人和惰性心理。 2、在班级里，一则年龄大，二则学习成绩不好，又缺乏认真、刻苦的学习精神，对较难的问题不愿意动脑筋，又不肯问别人，不懂装懂，长期发展下去，知识掌握不牢。就产生了自卑心理。认为反正也就这样了，甘拜下风，自暴自弃，致使成绩下降，凡事总觉得自己对对自己认识不清，出现情绪不稳定现象。五、采取的方法和实施过程 1. 根据李某的实际情况，我认为他的本质是好的，如果与家长配合共同对他进行耐心细致的教育和帮助，他是会有改变的。 2. 他经常犯错误，出问题的方面，我则耐心指导，认真帮助他分析错误原因，让他自己找出错误所在。同时，没有放松对他的教育，用爱心去关怀爱护，用爱心去严格要求，

悟性低型员工案例

悟性低型员工案例【案例】我下面有个代表A，人长得有模有样，可是领悟力却非常的一般，每次学习一个什么东西，别人都能听懂，就她也不做声，可是一到去实践或者要运用的时候就不知道怎么办了。其实很多东西我也是反复讲过，甚至还重点强调过。可她就是大多数时候，不懂却以为自己懂了，因此每次要运用的时候就慌了手脚。本来，有的人领悟力很强，有的人领悟力很低，你低也就算了，可是自己却死不承认，还装得自己很懂一样。对于这种代表我有时也真实气愤极了，真想大骂她一顿，或者干脆把她劝退得了。可是我能这样吗？显然不能，如果自己的员工有不足，就把她抛弃，那公司还要我们这些主管干什么呢？因此，针对她这种状况，我私下耐心的开导过她，也单独的对她进行强化培训，在一些会议和培训上也鼓励她多发言，和她出差的时候也是一路上使出浑身解数对她进行手把手的教。所幸的是，通过自己的努力也的确换来了一些成绩，该代表的悟性也有所提高，而且自己不懂的也渐渐的多去请教同事了，不像以前那样老是闭门造车了，因此业绩上也有了一定的起色，这确实很令我欣慰。可以说，对该代表的改造是很成功的，不过事情的背后，我也感到了担忧。因为我在想，肯定很多地方或者很多公司也有这样悟性比较低的员工，不可能每一个人都会很用心去改造他们，也会有人抛弃这类人，甚至就直接把他们开除了。像这样悟性低的这类人一旦让人给放弃会是一种什么后果，对他们日后的人生将会造成多大的负面影响。这真值得我们去深思。【案例2】所谓悟出性低,通俗一点讲就是对事情反应比他人慢一拍或抓不到关键,对外界事物及其变化反应慢,收集,处理信息的能力稍差. 大家都知道,人群中天才和白痴比率是很小的,大部分都是正常人,只有爱因斯坦的智商IQ是130多,一般人绝大多数是90到100,许多平凡人就是靠后天的努力拼搏去奋斗来成就梦想,苏总把龙之脊从无到有,从小到大,从弱到强,就是一个典型的例子,只要有梦想.加上行动,坚持不懈,就会成功.即使有些人相对悟性稍低,也完全可以通过后天的努力来补偿,正所谓笨鸟先飞,飞得更高. 认识到这几点,我们就可以开始着手解决问题了. 首先,要端正态度,提高认识,给少数悟性低的员工更多的机会,在他们身上花更多的时间和精力,让他们感受到有坚强的后盾,多鼓励表扬,哪怕是一点小小的成就或进步,帮助他们建立起自信. 其次,要随时指出他们工作中一些不足和处理事情的一些不妥的地方,做好解释,说明了原因,让其真正认识到其内涵,举一反三,逐步掌握.但授人与鱼,不如授人与渔,也就是说最终要教给他们一些想事情的方法和解决问题的思路,让其找到一定的规律. 再次,找出他们的一些缺点,帮他们一一改正,要坚持不懈,循序渐进,由点到面,只有让他们许多的小缺点逐步改善,才能逐步的全面提升. 最后,要创造一个好的氛围,让优秀的员工多给大家分享其成功的经验和方法,加强团队全作,互相促进,形成你追我赶的积极氛围,提高团素质. 我们都知道,一个木桶能装多少水,不是取决于最高的那一块要板,而恰恰是最底的那一块,这就是著名的木桶原理,同样也适用于此,所以只有把司性低的员工带好了,团队才能真正强大,用苏总的话说,就是要化腐朽为神奇,把差的人带成好的,才是我们管理的成功,只有团队整体水平提高了.业绩才能达到一个新的高度,团队最终才能达到一个新的目标. 【案例3】

市场细分-案例

市场细分的案例奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车” “奇瑞QQ卖疯了！”在北京亚运村汽车交易市场2003年9月8日至14日的单一品牌每周销售量排行榜上，奇瑞QQ以227辆的绝对优势荣登榜首！奇瑞QQ 能在这么短的时间内拔得头筹，归结为一句话：这车太酷了，讨人喜欢。在北京街头已经能时不时遭遇“奇瑞QQ”的靓丽身影了，虽然只是5万元的小车，但是“奇瑞QQ”那艳丽的颜色、玲珑的身段、俏皮的大眼睛、邻家小女儿般可人的笑脸，在滚滚车流中是那么显眼，仿佛街道就是她一个人表演的T 型台！公司背景奇瑞汽车公司成立于1997年，全称上汽集团奇瑞汽车有限公司。公司拥有整车外形等十多项专利技术,先后推出了SQR系列发动机和“奇瑞·风云”系列轿车，2003年4月推出“奇瑞·QQ”系列和“奇瑞·东方之子”系列轿车。奇瑞公司成立以来，在不到两年的时间里顺利实现3万辆轿车下线。2002年，奇瑞轿车产销量双双突破5万辆，比上年同比增长78.11%，在国内汽车市场占有率达到 4.4%，成功跻身国内轿车行业“八强”之列，成为行业内公认的车坛“黑马”。与此同时，奇瑞轿车还连创五个国内第一，六次走出国门，以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。微型车行业概述微型客车曾在20世纪90年代初持续高速增长，但是自90年代中期以来，各大城市纷纷取消“面的”，限制微客，微型客车至今仍然被大城市列在“另册”，受到歧视。同时，由于各大城市在安全环保方面的要求不断提高，成本的抬升使微型车的价格优势越来越小，因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产，微客产量的增幅迅速下降。在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。QQ 微型轿车在2003年5月推出，6月就获得良好的市场反应，到2003年12月，已经售出28`000多辆，同时获得多个奖项。 QQ上市之路 2003年4月初，奇瑞公司开始对QQ的上市做预热。在这个阶段，通过软性宣传，传播奇瑞公司的新产品信息，引发媒体对QQ的关注。由于这款车的强烈个性特征和最优的性价比，媒体自发掀起第一轮的炒作，吸引了消费者的广泛关注。 2003年4月中下旬，蜚声海内外的上海国际车展开幕，也是通过媒体，告知奇瑞QQ将亮相于上海国际车展，与消费者见面，引起消费者更进一步关注。就在消费者争相去上海车展关注奇瑞QQ的时候，奇瑞QQ以未作好生产准备为由

六年级数学特殊生案例分析

六年级数学特殊生转化案例（2017―2018学年第二学期）一、案例介绍本班郭良旺同学，自控能力差，上课一贯不专心听讲，爱做小动作。作业马马虎虎，潦潦草草，作业速度较慢，总是拖拖拉拉，经常不按时完成。由于在学习上存在惰性，以至于学习成绩较差。但是一到下课，他就生龙活虎玩耍开了，有时还特别淘气，惹来其他孩子告状。放学回家，扔下书包，就去玩耍，只有代管家长看着，他才会做点作业，若是不看着，根本不会自觉地做作业。但是该生性格随和，乐于与同学交往，能听老师的话。二、问题分析 1、自身因素态度不够端正。平时比较好动、倔强，思维能力、语言表达能力及空间想象力都很好，导致成绩低下的主要原因是懒惰、散漫，对学习缺乏主动性。基础不够扎实。拼读音节的能力很差，很多要求会读的字不会读，很多要求会写的字不会写，基础非常差。基础知识的不巩固，极大地影响了新知识的学习。 2、家庭因素家长不够关心。他的父母忙着做生意，他跟随爷爷奶奶生活在一起。虽然生活上都是爷爷奶奶照顾的，但是在学习上他的爷爷奶奶一窍不通，孩子回到家后放任自流。由于父母太忙，很少去关心孩子的学习和生活。平时，对孩子的学习不闻不问，等到成绩出来了，要是不理想，就对孩子一顿痛打。正因为如此，孩子从小就养成了懒散、爱撒谎、爱欺负别人的不良恶习。三、矫正情况 1、个别面谈。常与该生作个别面谈，以全面了解其心理状况，问题行为产生的心理原因。在谈话中了解到，其实该生也想完成作业，只是因为上课管不住自己，没有认真听课，有时就不知道怎么做，做什么。平时做作业的动作又比较慢，完成作业的时间就花得比较多了。 2、与家长沟通与协调。通过家访，电话联系，家长到校面谈等多种方式，了解该生的家庭情况及其在家的表现。同时向家长汇报学生在校的学习情况和各方面的表现。指导家庭对学生进行相应的学习辅导。如定期检查孩子的家庭作业；指导孩子进行预习、复习，了解孩子在学习在遇到的困难，帮助孩子解决学习上、生活上的困难，多抽时间与孩子交流，对孩子的进步给予及时的鼓励。 3、对该生进行个别辅导，并提出辅导要求。

斤斤计较型员工案例

斤斤计较型员工案例【案例】部门员工A跑到经理跟前，说：“经理，为什么我的岗位工资少了×××元．．．．．．”“为什么要我做这个事，这是×××的工作”．．．．．．相信这是很多管理人员经常碰到的情况，不管哪个部门或组织总有那么一些喜欢斤斤计较的员工。 [分析]此类员工的优点是平时工作能够按时完成,上级交待的事情一般能够及时去办,在正常工作时间内上级要求做的工作也能够努力去做，一般不会给组织带来大的麻烦。缺点是没有激情,缺乏主动性,存在等靠要的习性,习惯以自我为中心,目光比较短浅。很多时候为了很多小事或者牵涉到自己的利益的时候，就爱斤斤计较，就容易闹情绪,喜欢钻牛角尖.主要体现在工作时间、工作任务、工作待遇和工作环境等方面。 [危害] 1.破坏组织的人际关系 2.削弱组织的竞争力 [应对方法] 我部门就有那么一两个喜欢斤斤计较的人，每回岗位工资一发下来，这几个人就喜欢计较一番，为什么他就多几十元，为什么自己少了多少元，总要进行一番比较，议论一番，发一顿牢骚。有时部门位置需调整，他（她）就会找各种理由想要找个好点的位置坐，或者一旦安排他（她）帮一下别人的时候，又要嘟哝一番．．．．．．这样的人员有时候让主管非常恼火，他们不但影响部门的情绪，破坏部门的团结，而且极大地削弱部门的竞争力。如何有效管理这样的一些员工是所有管理者，特别是直接主管都要研究的课题，而我一向的对策是并不直接与这些人对着硬碰硬，而是采用迂回的战术，从思想上对这样一些人进行洗脑，先是经常单独将其叫出去谈话，了解这些人的想法，然后慢慢将话题引入其缺点所在，一起讨论斤斤计较对个人乃至一个组织带来的危害。然后经常在开会或培训的时候有意识地找一些成功人士不计较个人得失，不贪图小便宜的事例，潜移默化慢慢转变这些人的思想。逐步帮助这些人树立自己的远景目标，经常给部门员工和他们讲解公司的远景和部门的远景，结合个人实际情况，讨论个人在部门和公司中能够到达的层次。同时暗示部门其他人对这些人热情一些，不要与其斤斤计较。[结果]经过一段时间后，这些人明显地收敛了许多，也许是受到环境的影响，慢慢有时牵涉到个人利益时也不再那么锱铢必较了，同时有时要他帮别人一下也能够很乐意地接受。 [结论] 针对这种类型的员工,重要的一点是从其思想上慢慢攻破，让其明白团队的目标所在，感受到团队的温暖。帮助他树立自己远景目标，不再局限于眼前的蝇头小利。

中学生心理问题典型案例及分析1

中学生心理问题典型案例及分析一、性意识发展咨询案例案例介绍一名初一女生喜欢并希望一高二男生保护她。她自己也知道并非是交男朋友。但她仍然想知道这名高二男生的电话号码，却又害羞说不出口。同时，她不知道男女生之间的交往是否是正常现象。因此，很害怕别的同学知道了自己的想法而被笑话。她很迷茫，又不知道应该怎么做。请老师为她解答。案例分析首先给她介绍并讲解有关的科学知识。我国青少年儿童性意识萌发成熟的平均年龄在11、12——16、17岁，近几年来还有提前的趋势，身高体重的迅速增长以及性器官的成熟促使青少年对异性产生了浓厚的兴趣，但是又因为对两性知识的缺乏而有一种强烈的神秘感。他们能很清楚的意识到自己身体上的变化，逐渐认识到自己在慢慢长大，但在异性面前却显得很拘谨腼腆。到后期出现一种表面回避而内心憧憬的背反现象。一些男女同学虽然感情很好，在学习上互相帮助，但却害怕它会招来大部分同学的议论，对他们的学习产生不好的影响。在咨询时我为她仔细分析，并且给了她许多参考性的意见，最终让她自己决定该怎么做。 1.树立正确的思想观念。喜欢一个人包括异性并没有错，这都是人很正常的想法。 2.当你对一个人有强烈的喜爱念头时，就应该从多方面去了解他的优点和不足，然后他在你心中的神秘感会逐渐消失的。 3.直接对他说自己很崇拜他并且希望能得到他的关心和保护，如果不敢面对面的说也可以间接接触，例如可以采用写信或者让自己信赖的老师和同学转告的方式等等。 4．表达不愿意影响他，希望能共同进步的想法。 5．当有人评论时，要理直气壮的接受这一切，因为大多数人都因为不了解而进行各种猜测。这些都是人之常情，也不要因此而气愤。 6．为了双方都有一个美好的未来则应该做好每天该做的事。作为一名学生应该首先把自己的成绩搞好，从而回到正常的学习生活轨道中来。二、社会性发展咨询案例案例介绍一名初二女生来询问，她和她的一个很要好的朋友经常吵架，她不知道两人还是不是好朋友？为了保住友谊，他们不敢相互指出对方的对与错，甚至在她的好友有偷盗自己东西的行为时，也不敢多说，近来，好友还被一群品行不良的人恐吓威胁着让陪着他们玩玩，而且让好友去干坏事，她们两个都害怕不服从会招到报复，而服从了又害怕自己变坏。因此，徘徊不定，也不知道怎么办。案例分析首先给她介绍并讲解有关的科学知识。少年由于缺乏辨证而全面的看事物的经验，往往会把朋友之间的友谊神圣化。他们会把小集团中的一些人的行为准则作为自己的行动标准。常常为了所

市场细分研究案例

保洁公司市场细分研究一、按地理变量细分市场：保洁公司的地理细分主要表现在产品技术研究方面，如保洁经过细心的化验发现东方人与西方人的发质不同，于是保洁开发了营养头发的潘婷，满足亚洲消费者的需求。针对不同地区，主推的产品也不一样，比如在偏远的山区，则推出了汰渍等实惠便宜的洗涤产品。洗发水有飘柔家庭等实惠的产品。对于北京、上海、香港以及更多的国际大都市则主推玉兰油，潘婷等高端产品。二、按人文变量细分市场： 1、年龄：例如保洁广告画面多选用年轻男女的形象，如采取青春偶像郑伊健、张德培作为广告模特。保洁的市场定位为亲年消费群体，其高额的市场占有率充分证明了定位的正确性。沙宣主要针对讲究个性的年轻时尚白领一族。 2、收入。收入是影响市场细分的一个常用人口变量，收入水平影响消费者需求并决定他们的购买能力。保洁的洗衣粉初打入中国市场时，调研发现中国消费者对洗衣粉的功效要求不高，用量是西方国家的十分之一。市场细分如下：碧浪定位于高价市场，为 5%的市场占有率。汰渍定位于中价市场，为15%的市场占有率，在中国收购和合资的当地品牌熊猫、高福力、兰香定位于低价市场。 3、性别。保洁公司旗下的吉列品牌剃须刀、刀片及其他剃须幅作品，将面对的整体市场按性别因素细分为男士和女士市场，及其专门为男士设计了锋速三、超级感应、感应、超滑旋转等系列产品，专门为女士设计了吉利女士专用刀架、刀片Venus，吉列女士超级感应系列等产品，深受消费者喜爱。三、按心里变量细分市场： 1，社会阶层，保洁公司利用社会阶层这一特点，对不同的阶层进行营销战略。保洁公司国际著名护肤品牌SK-II针对的就是社会地位较高的购买者。精华露从800到1200价格不等；而OLAY的产品面对的是中下等消费者。 2，生活方式，面对广大的=家庭主妇型消费者，保洁公司推出了桶装洗发水。沐浴露，适用于家庭用；而对于大学生群体或者经常外出的人们，保洁公司同事也推出了易携带的洗护二合一产品。对于白领一族白洁公司推出了亚洲第一彩妆品牌：ANNASUI(安娜苏)。

特殊学生个案例分析

特殊学生个案例分析 2014 春机电苏奉火我做班主任的第一件事就是了解学生的基本情况。做这件事最简捷的途径有两种：一是通过班干部会的了解，二是通过晚自习逐个同学了解学生的情况。我首先通过班干部会来研究每一个学生的情况，不放过任何一个细节，争取最大限度地了解他们。其中有一名同学给我留下了比较深的印象：他是班里为数不多的“特殊”学生之一，好吃懒惰、爱慕虚荣、集体荣誉感特差，迷恋网络，从不积极参加各项活动。经过家长、班主任和政教处等多次教育，仍没有悔改的意思。作为专门做思想工作的班主任，我虽然没有学生工作的经验，但直觉告诉我对于这个特殊的学生，必须用特殊的方法，不宜早下结论，就算他真的有问题，也应该先观察，多了解，全面掌握他的情况，教育方法也一定要想得周到、细致、科学，这样才能取得好的教育效果，才能给予他实实在在的帮助。在细致观察了解的基础上，找准契机，以适当的谈话方式，以平等的态度与一位被认为是“问题学生”的某某进行心灵的沟通，实现其心理和行为方式的转化。【案例分析】通过多次和他家长的谈话，才知道一直和我联系的人是他的爷爷，从他爷爷那里才知道这个孩子从小父母就不在他身边，爷爷奶奶在照顾他的时候特别的溺爱他，可以几乎所有的事情都帮他做，盛饭，叠被子如此的小事情，都是爷爷奶奶包办，所以养成了花钱流水，好吃懒惰的坏习惯。再加上初中在恒兴中学就读，和其他孩子比吃比穿比花钱，进一步加剧了坏的习惯的形成。来到陈利后，在校生活，由于习惯不好，有懒，不打扫寝室卫生，个人卫生有糟糕，所以，班级的寝室的其他同学都很讨厌他，再加上他本来就不擅长沟通交流，同学冷落

他，于是他就经长玩手机，形成“独立王国” ，沉溺网络。对于这样的学生，班主任一定要耐心的找他谈话，用平易近人的语气分析该生所存在的问题，并分阶段的各个击破该生的不好习惯，同时鼓励其他同学不要有有色的眼光去对待他，要给予该生帮助。通过多次的平等对话，该生也开始勤快了，上网少了，寝室是有反映最近该生的表现良好。【解决方案】在他一次玩手机被科任老师收了手机之后。当我让班长找他来谈话时，他按时来到了办公室，进门时怯怯的。为了消除他的恐惧，我开玩笑：“听说今天上课又加料啦，过头了”。他不好意思说：“上课很无聊，所以就，，”。我又说：“希望这是最后一次哦，能做到吗?”他不再说话。我心想：没必要吧，又没批评你。我就说“老师只是指出你的错误，以后改过来就好了，并没有批评你，怎么了”，他说：“反正我犯错误太多，给大家留下了不好的印象，所以就破罐子破摔了。”我知道他对游戏挺兴趣的，在接下来的谈话中，我从他所爱好的网络游戏谈起，激励他可以学好计算机，将来开发自己的游戏。他说这是他一生中最重要的一次谈话，走时他又从门外探出头说要替他保守秘密。在以后的日子里，我们还经常交流，他认为我是仅有的能理解他的人，在真正关心他。经过将近一个学期的不懈努力，他各方面都取得了很大的进步，也开始积极参加各项活动，与同学的交往也多了。【经验与启示】通过对他的教育，我感触颇深。作为一名教育工作者，具有爱心是一切的前提，还必须具有较好的综合素质，必须具有多方面的能力，一名优秀的教育工作者应当是一名理论型的、科研型的教育工作者。这也使我感觉到谈话法对做学生工作的重要性。做学

消极悲观型员工案例

消极悲观型员工案例【案例】我部门有一员工，工作能力挺强的，对工作非常有想法。所出的书也非常有体系，但他有一个致命的弱点，有消极悲观的思想。经常思想比较灰色，遇到点挫折就想放弃，比如公司经常改革，他就认为这样受不了，晚上学习认为是对他自由时间的剥夺，不求进取。准认为自己的知识已经够了，不需要在学习了。消极悲观的人与生俱来对生活、工作都没有积极向上的精神。如果问到工作计划进行得怎么样，他会提出很多的问题和危险，还会把细小的技术问题扩大化,进一步描述事业失败的未来，散布悲观情绪。如果部门中存在这种意志消沉的人，你可以试试以下几种方法。一、告诉他你的判断首先,不要只注重他们讲什么，而是要更为关注他们做什么。如果根据你的判断，他工作情况进展得很顺利，就应得出关于他的所做所为还不错的结论.否则,则直接告诉他：你是错的。另一方面，如果你认为他们有正当理由解释他们目前所处的不利境地,也要给他们指出来，尽你所能去辨别问题，并提出具体和实际的问题去发现更多的实情，然后告诉他们对问题应该怎么看，而不是询问他们对问题目前怎么看。总之，必须引导消极悲观者做出更好的情感反应，而不是他们的本能反应，用乐观的方法来消除他们的悲观情绪。二、树立成功信心给消极悲观者提供更多和更容易获得成功的机会。让他们在成功面前不会无动于衷，同样也会表现出乐观的精神。这并不难，因为你总是有很多从易到难的任务，而且你可以把一些简单的、快要成功的任务交给悲观主义者。一些人天生是悲观主义者,但是乐观也可以后天培养，因此，不要对他们失去信心。你如果被悲观主义者难住了，就会不可避免地长期陷入困境。如果你坚持，应该会成功。关键是树立信心就会成功地使铁杆悲观主义者重新乐观。三、提供成功的机会意志消沉者虽然不一定总是悲观，但对于目前很消沉的人来说，他们一般对自己和生活都感到不满意。事实上，他们的感觉可能糟透了。与悲观主义者感到恼怒相比,你会对意志消沉者感到同情。为员工提供获得成功机会的努力,也可能有助于意志消沉的员工克服他们的悲观情绪。但用对付悲观主义者的办法还不能对付意志消沉者，意志消沉者还需要其它的帮助和治疗。如果有切实可行的好办法，就要努力去干预，因为意志消沉对必须与他或她一起工作的其它员工的士气会产生严重的消极影响。总之,无论你做什么，都要切记：没有人会因为你同情并真正地关心员工而责备你,也不会因为信任和看重他们的优点(而不是缺点)而责备你。

学生个性发展典型案例分析

学生个性发展典型案例分析我在学校里总会发现几个初三孩子，他们常常为一点小事打、骂、欺负同学，甚至无缘无故的就去打同学在我的音乐课上。以前我上课总是苦口婆心地给他们讲道理，进行说服教育，但是没有取得良好的效果，学生没有太大的改变。通过观察了解才明白孩子具有这样的行为不仅是品德问题，还有其心理问题。如何对这些孩子的打人行为改进呢？通过思考、实践，找到了一些有效的方法。一、案例介绍：初三四班有一个学生，叫诸宇豪，初一就和我认识，后来休学了一年，初三刚转来第一天就有人频频来报告：“老师某某人喜欢捉弄人。”问他们原因，好像没有什么大事，就是玩玩就打了，于是我就找他教育了一番，可是接下来每节课都是这样，难道是他就是有这个爱好？喜欢打人？怎么办呢？于是我找到了他的父母，了解一些情况令我惊讶的是，他父母告诉我：“老师，孩子不乖，你打好了，他就是这样，我们没有办法，只能打。”看着他们，我想孩子喜好打人的毛病要改掉，还要连同他的父母的这种错误的想法一起改掉。其实这个孩子一点也不笨，脑子还挺聪明的，喜欢参与公共活动，很希望表现自己，引起别人的注意，有很强的表现欲。就是喜欢去惹别人，于是我的心里就暗下决心，一定要改掉他这毛病。二、案例分析从上述案例介绍可以看出，诸宇豪同学有喜好惹人的坏习惯，只要他有空，他就会找任何理由，任何方法，随时随地惹别人，我想：或许他有一点攻击性的行为。所谓攻击性行为就是指因为欲望得不到满足，采取有害于他人、毁坏物品的行为。青少年攻击性行为常表现为： (一)好胜心强，喜欢与人争执。这类孩子见不得别人比自己强，事事好与人争第一，一旦同学在某个方面超过自己他就会表现出反常行为，与人争执、打斗，发泄内心的不满。 (二)爱惹事，自控力差。这类孩子平时管不住自己的手脚，言行举止不分时间、场合，课堂上坐不住，爱惹是生非，影响其他同学，课间常因自控力差而与同学发生摩擦，导致出现攻击性行为。 (三)情绪不稳定，好冲动，时常乱发脾气。这类孩子往往在家中娇生惯养，家长拿他没办法，稍有不顺，便耍性子，自我中心意识强，容不得别人的批评。

市场细分案例

市场细分案例欧莱雅的市场细分一、地理细分根据地区来分:欧莱雅认为美的概念在不同国家、不同地区是不同的，所以，它从不试图去推广一种美的模式。在每一个国家，为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式，产品都需要互不相同。针对中国内地市场，欧莱雅就曾进行过长达6年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。欧莱雅发现，中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些；同时，中国女性对彩装大色彩下面的小色调的追求也不一样。欧莱雅根据这些研究成果对在中国投放的产品的配方进行调整。然后，按照中国地域广阔特征，鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡妆；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓妆。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。二、人口变量

（一）按职业公司从产品的使用对象进行市场细分，主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品，其中，专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。（二）按年龄第一品牌的赫莲娜，面对的消费群体的年龄也相应偏高，并具有很强的消费能力；第二品牌是兰蔻，它是全球最著名的高端化妆品牌之一，消费者年龄比赫莲娜年轻一些，也具有相当的消费能力；第三品牌是碧欧泉，它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖，价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。（三）按城市规模作为欧莱雅所有品牌中的高端产品，赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等，它们主要在高档的百货商场销售。相对而言，巴黎欧莱雅、美宝莲等相对低端的产品则深入到全国各个城市。（四）按消费能力欧莱雅目前的品牌主要分为高端、中端、低端三个部分。高端产品，主要有赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等品牌，其面向的消费群体都是具有高收入的人群，要求购买者有较强的消费能力，而且投放的市场都是经济发达的大城市；中端产品，所包含品牌有两大块：一块是美发产品，有卡诗和欧莱雅专业美发，其中，卡诗在染发领域属于高档品牌，比欧莱雅专业美发高一些，它们销售渠道都是发廊及专业美发店。还

特殊学生案例分析

特殊学生案例分析镇安县三岔小学叶鑫[ 基本情况] 我班有名学生叫康先林，他是个特别调皮、贪玩的学生。作业总是不做即使做了也是拖拖拉拉、偷工减料。在学校上课或者是读书总要监督他他才做，自觉性极差。可是有一天我一直监督着他学习我发现那节课所上的语文知识他还是好多都懂得。读词语呀，课文意思呀他都知道。孩子这么聪明为什么就是不能自主的学习呢？通过家访我了解到：康先林的爸爸妈妈忙于生计，由爷爷、奶奶代为照顾。他们根本管不住孩子，所以不能很好的约束管教孩子，孩子养成了懒惰、贪玩、依赖的个性。 [ 案例分析] 小学生的懒惰主要是由于家庭的培养方式不当，再加上隔代教育父母或爷爷奶奶怕孩子年幼做不好事情，总主动为孩子承担一切杂务，结果不但使孩子失去了做事的兴趣，而且会对别人为自己做事习以为常，自己却什么都不会干，什么都不愿干，这样形成的惰性还会扩展到其他方面。依赖长辈的督促完成作业、任性贪玩、以至于畏难、依赖、自我约束能力差等。 [ 解决方法] 1、让学生认清惰性的危害。惰性不但给父母增加负担，给自己以后的前途带来弊端，给周围的人带来危害，削弱自己的斗志最终落得平庸、失败的下场。 2、与家长沟通。教师、家长都积极地让学生学习、劳动，鼓励学生

动手做自己感兴趣的事情。 4、帮助孩子走出畏缩的困境。教师帮孩子把欠缺的知识补起来，并定时查看学生的听课学习情况。逐渐将成绩赶上来。基础知识扎实了，孩子有了解决问题的能力，那么就不会把作业当成负担，而把攻克难题作为一种乐趣了！ [ 信息反馈] 经过我、家长和孩子一段时间的努力，康先林的学习习惯还是有所进步上课积极发言，作业按时完成。他已经懂得应该通过自己的亮点赢得别人的赏识。我希望他能一直加油努力向前。二0一六年一月六日

执行力缓慢型员工案例

执行力缓慢型员工案例【案例1】一个团队，如果下属不能无条件的服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍，反之则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹，在我们管区，就因为执行力缓慢，总是给团队带来或多或少的影响。 ‘五一’黄金周全公司放假三天，由于大部分员工家住在外省，所以有请假探家的现象，在放假之前，部门主管召开了管区会议，分别对每个人的请假时间审批，并在会议上规定超期未来上班的将予以200元的处罚，小A和小B也在请假之列，当时在主管审批范围内给小A批了三天假（五月八号上班），小B因家住的较远批了四天假（五月九号上班），到五月六号，我分别给休假的员工打电话让他们尽快赶回办事处，小A和小B给我的答复都是在主管审批的范围内不能赶回来，分别要推迟一天，在休假期间都没有提前告之主管，因住的远要按照规定的时间赶回办事处是不可能的，小A和小B都因为执行力缓慢而没有服从主管的安排，影响了整个团队的工作进展，给团队带来了无形的影响。在小A和小B回办事处后，主管按照原规定的制度分别给两位员工予以200元的处罚，以示警戒。商场如战场，服从的观念在企业界同样重要，服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识，不找借口的服从并执行，这才是企业期望的好员工。【案例2】A高中部一职员。从高中部成立以来，他就开始跑上跑下，为部门的发展献计献策。为部门的发展做出了不少的贡献。鉴于部门员工少，思路不明确，我也放手让其参与部门的建设。然而，一段时间的观察和实践过程中，A员工的各种工作开展不是很成功：有时候提出一个很好的宣传思路，在将它表现成制作一个宣传画册的过程中却成了一个漫长的等待，等到宣传画册出来后其中的含义和效果却开始违背初衷；在建立编外教师资源队伍的提议中，他也更是出主意、想歪招，短信、电话、网站、聘书等等激励措施更是说得天花乱坠，在实际的执行过程中，一个个的教师电话是积累下来了，可是离最终要达到的目标却大相径庭…… 纵观其各种表现，我总结了其工作中的一大缺陷——执行力缓慢！汪中求先生在《细节决定成败》一书中曾这样说过：中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。海尔的张瑞敏也曾经说过：平凡的事情，只要你反复重复一千遍不走样，那就是不平凡。其实我们每一个人都是在平凡的岗位上做着不平凡的工作，只要我们每一个人在职责范围内，按照标准不折不扣的执行，那么我们的企业就会更加具有竞争力。发现了症结所在，就要实实在在的解决它，帮助员工改掉这些问题。结合部门工作，我和A就具体如何增强执行力进行了一系列有效沟通：首先我赠送了我的枕头书《细节决定成败》给他，让他首先从思想上明确执行力的重要性。其次我在分配其任务的过程中，和他就每一件事情如何做、要解决什么问题、达到什么效果都进行了有效的沟通，并对每件事加上了“时间限制”一条，进一步明确解决问题的时效性。第三，我对其工作也加大了检查了监督的力度，以保证工作的顺利完成。经过一段时间的实践，A完成工作的效果明显好与以前。因此，个人认为：只有塑造执行力，落实决策于行动之中，发挥执行力威力，产生巨大竞争力，才能使我们的企业不断向前迈进。【案例3】

教育心理学案例分析题

案例1：教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来。这样做的目的是什么符合什么规律答：目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。（1）符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越容易被人知觉。（2）符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成鲜明的对比，使学生容易区别形近字。案例2：19世纪末，美国西部有个坏孩子，他把石头扔向邻居的窗户，把死兔装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得到处臭气熏天。9岁那年，他父亲娶了继母，父亲对继母说：“你要注意这孩子，他在我们这里最坏。”继母好奇地走近孩子，对孩子进行了全面了解后，对丈夫说：“你错了，亲爱的，他不是最坏的孩子，而是最聪明的孩子，只是我们还没有找到发挥他聪明才智的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子，在她的正确引导下，孩子很快走上了正路，后来成为美国着名的企业家和思想家，他就是戴尔?卡耐基。你怎样理解“坏孩子”“差等生”你从这个故事中得到什么启发答：所谓差等生就是指那些不能达到基本教育要求，德智体全面发展水平较差或发展不平衡的学生。学生都是可教育的，没有哪个学生天生就是不想学好，世界上只有教不好学生的老师，决没有不可教育的孩子。教育的力量是巨大的。从这个故事中我们可以知道：（1）平等公正地对待他们，尊重、理解、信任他们，使他们主动接受教育。（2）一分为二地看待他们，找出教育的切入点。（3）给差等生以高尚的教育爱，转变差等生并不难，使他们成为国家的栋梁之才也是完全可以做到的。案例3：教师在检查学生知识掌握的情况时，其试卷为什么不单纯用选择和判断题，而常常求助于填空、问答题来判断学生对知识的掌握情况。请你分析其中的原因。答：选择和判断主要通过再认解答；填空、问答主要通过重现来解答。由于再认和重现的水平不同，人的再认记忆优于重现记忆，而且能再认的不一定重现。因此仅靠判断、选择难以说明记忆已达到牢固保持的程度，往往借助于问答、填空等题型。案例4：昆特女士教八年级的英语课。一天，刚上课时她就很兴奋地宣布：“我想告诉你们，咱们班出了一位诗人，弗兰克写了一首很美的诗，我想读给大家听听。”昆特女士朗读了那首诗，它的确很美。然而，昆特女士注意到弗兰克的脸红了，看上去非常不安。班上有些同学在窃窃私语。后来，昆特女士问弗兰克是否愿意再写一首诗去参加全市的诗歌比赛，他说他再也不想写了，因为他真的觉得自己在这方面并不擅长，并且也没有时间写。弗兰克为什么有如此表现如果你是老师,该如何鼓励他答：弗兰克的表现与他所处的年龄阶段有关，按照皮亚杰的心理发展观，这个年龄段的孩子可以说具有“自我中心”的特点，妒忌心比较强，对出众的学生他们表现出排挤的态度。这种环境（同学之间关系）给孩子的影响是比较大的，以至于他不愿承认他有擅长。如果我是老师，我会私下鼓励，或是有能力帮他发表，因为嫉妒发生在只存在小差距的人与人之间，大的或是悬殊的就会变成羡慕。在对孩子们的认识加以引导，因为孩子是具有可塑性的。案例5：小刚是小学三年级的学生，上课的时候总是听一会儿，就不自觉地东瞧瞧、西看看，桌面上有什么东西都想玩，一枝铅笔、一块橡皮都能让他玩上半堂课，等到被教师提醒而转过神来听课时，由于没听到前面的而跟不上，所以又去玩手边的东西。考试成绩自然不好，教师和家长都着急。他自己也知道上课应认真听讲，想改掉这个坏毛病，可一上课就不自觉地又神游了。你认为可以用什么方法帮助小刚改掉这个坏毛病答：（1）根据小学生年龄特点，上课时多采用新鲜、有趣、生动、形象的事物来吸引学生的注意力。另外也可适当增

对一个特殊学生教育的案例分析

对一个特殊学生教育的案例分析通过教师专业化的学习,特别是新课程改革实验,让我认识到: 1、建立起一种新型的师生关系. 教师要学会尊重每一位学生做人的尊严和价值,学会赞赏每一位学生:赞赏每一位学生的独特性、兴趣、爱好、专长;赞赏每一位学生所取得的哪怕是极其微小的成绩;赞赏每一位学生所付出的努力和所表现出来的善意及对自己的超越. 学生是社会的人,“社会的人”是相对“生物的人”而言,其最重要的标志是有理想、有意识、有自主性和主观能动性.作为“社会的人”,每个学生都有自己的独立人格、尊严、个性和心理境界.有研究表明,学生最大的精神需求是受到尊重,他们希望与别人、与成年人、与教师平等相处、相互尊重、彼此理解.虽然教师比学生的知识更广博、能力更强、经验更丰富,但二者在人格上是平等的.新的学生观要求教师必须充分尊重学生的人格,坚信对学生的尊重、信任、理解、关心是教育好学生、这是塑造好学生心灵的前提.我在课上、课下加大了对王某的关注,多问他,看着他写作业.找同学和他玩,带他上厕所.此外,我利用晨检、班会对学生进行教育,让孩子知道,我们这个班,就像一个大家庭,家中的每个人要相互帮助,相互关心.王某在咱们班里个子最小,有时做错了事,我们大家要原谅他,多让让他.写作业时,他和你说话,你不要搭理他,这样他就不会再找你聊天了, 或者你提醒他赶快写作业.课间,谁要是欺负他,我们大家要保护他, 要批评欺负王某的人.同学间要谦让,要宽容些,从小要学会关爱他人,长大后,才能爱我们身边的每一个人.（此外,与家长密切合作,从家庭、学校两方面统一思想,共同教育王某.） 2、学生是发展中的人教师不能把学生看成是一成不变的人.教师要研究学生现实的认识水平、思想水平、经验水平,而不能简单地以自己的思想、感情、

不求上进型员工案例

不求上进型员工案例【案例1】小A来公司已经一年多了，她最先跑中小学的业务，中小学在当地是最难跑的，因为教育局对中小学图书需求方面管理的很严，过了半年我们管区业务员跑中小学的网点就不多了，如果碰到有需求的就做。恰在那时候，公司的职教部成立也不是很久，那么她被分到职教部跑业务。在开始的时候，她的激情也很高，每月出差次数也很多，可是几个月下来没有出成绩，而和她同时在职教部的，有的升为正式代表、有的升为高级代表。这时他对自己的的能力也产生了怀疑。自信心也逐渐消失了，我曾经找她谈了几次话，从这几次谈话中了解到她对自己的网点分配的不是很满意，说别人不要的网点都分给她了。又说自己分的网点的人数不是很多。我和她的业务经理都讲了一些关于我们管区其他人把所谓不好的网点经营好的例子，你讲的时候，他只淡淡一笑，也不说一句话。在工作中总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少干一个小时的活，好象从来想过是对得起自己薪水，甚至是将来的前途，得过且过。点评：①小A看到其他人都升级到正式、高级代表，而自己还是见习的。对自己完全失去信心，自暴自弃，甚至“破罐子破摔” ②抱怨多，抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事，不求上进。 ③对自己的失败挫折没有处理好，心态没有调整好，做业务贵在坚持。【案例2】对于不求上进的员工，我们应该采取激励的方式。这样的员工第一可能对公司的前景缺乏信心，所以就抱着混日子的态度，不求上进，我们就应该有针对性的讲公司的发展史及前景。龙之脊公司已在图书行业经历了十多年的风风雨雨，现阶段已是全国最大的图书馆供应基地，集采购、打单、打包、发货于一体的图书总发单位，其他同行都没有的，并且有很多员工仅靠在公司的平台，买房买车的比比皆是。龙之脊始终坚持“千锤百炼、重诺轻利”的经营理念，遵循“全心全意为客户着想，全心全意为职员服务”的思想，植根于博大精深的中华大地，倾心于民族文化的发扬光大，专注于国民素质的培养提高，致力于科学技术的传播发展。随着中国发行领域的进一步改革开放，龙之脊将抓住机遇、上规模、谋发展，谱写中国发行领域的新篇章。还有的可能就是进公司没多久，在业绩不好时，还没尝到做业务的甜头，就在怀疑自己的能力，权衡自己是否适合做业务，那就要老员工多与其沟通，说一下自己一路走来的艰辛，现在才有所收获，功夫不负有心人。总而言之，对不求上进的人来说，不是对钱不感兴趣，而是公司好多都刚从学校毕业出来，还没给自己定位，没目标也就没奋斗的激情，作为管理者，我们要采取不同的方式从多方面去激励其对工作的积极性。

关于市场细分和市场定位的案例

关于市场细分和市场定位的案例经典案例麦当劳的市场细分和市场定位一、公司背景简介麦当劳由创始人Ray A. Kroc 1955年在美国芝加哥成立。至今已拥有五十年的辉煌历史，目前已在109个国家开设了2.5万家连锁店，年营业额为34多亿美元。现已成为一个全球性权威快餐连锁店。麦当劳成功有个不可磨灭的因素，那就是它二十世纪初准确合理的细分市场。二、麦当劳公司市场细分麦当劳公司主要根据三大要素进行市场细分的，即地理要素、人口要素和心理要素。（一）地理要素细分市场麦当劳有国内市场也有国际市场，而各个国家有各自不同的饮食习惯和文化背景，所以麦当劳要在世界市场保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分。麦当劳进行地理细分的主要目标在于分析各区域的差异。对于国内市场，麦当劳以西方饮食文化为主导。而在国外市场就抓住了特色。地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，例如，美国东部人爱喝清淡的咖啡，西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业，其服务范围遍及世界各地：109个国家，2.5万家连锁店。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研，研究各地的人群组合、文化、习俗，再书写详细的市场细分报告，每个国家，甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略。以前，麦当劳在选择开分店的地址是人流大的地点。如在中国，先在主要的大城市开分店，逐步向其他城市扩展。但是现在，各大城市快餐供应已趋饱和状态。这就必须对这些细分市场进行分析，考虑这些市场是否具有吸引力，是否值得进入。（二）人口要素细分与定位 1、人口要素细分人口因素是细分消费者群的最流行的依据。主要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成群体。麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，其中，将不到开车年龄的划定为少年市场，将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场，理解他们的生活方式，知道他们时间有限，要求吃得又快又好；而对于年老者市场，麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点，同时，还尽力鼓励他们到本公司工作。 2、不同市场特征与定位麦当劳针对上述细分市场采用不同广告宣传方式，如对青少年市场做的广告是以摇摆舞曲音乐，冒险性和快速画面穿插为特点；而对老年人市场的广告宣传则突出柔和并富有情调。实际上，儿童在餐饮方面极有可能成为家庭非常重要的影响因素。因为对父母而言，让小孩快乐、负担得起、方便选买、省时间、不必煮饭、省麻烦、有好吃的食物、自觉是个好父母，这些因素将使成年父母顺从孩

眼高手低型员工案例

眼高手低型员工案例【案例】我们营销致胜的两大法宝——案例分析和情景模拟。所以我很自然的把他们纳入了我的工作计划之内，很多时候都安排在人员比较集中的星期六上午。由于听大家讲的案例多了，事后就难免听到有个别同志说：“这个单能签下来，不就是有一些运气吗，没什么了不起的，换了我也照样能签下来；唉，你看，这个标都丢了，之前干什么去了，怎么决策人上移了也不知道，现在知道哪里出问题了，也为时已晚了。”等等，说得头头是道，眼的确“高”了。可是自己呢？出差拜访客户一周也见不到两个，见到了客户也摸不到有用的信息，几个月下来也不见工作有什么进展，与他差不多时间一起来的同事，有的一周能拜访到五六个客户，有的还经常能迅速的摸到一些市场需求的信息，有的还能在短短的几个月内得到客户的信任，赢得订单。比较起来，实在没有人敢恭唯的，“低”的实实在在。最终形成了眼高手低的毛病。从看别人鉴单到自己签单是有一个过程的，这个过程需长时间、不间断的与客户取得联系，需要坚持不懈。要想克服眼高手低的毛病，首先要脚踏实地；签单是硬道理，没错，他是长时间与客户取得联络后，得到客户认可的结果。任何人都不要好高骛远，不要企图一步登天。而要脚踏实地，按照营销八步扎扎实实的往前走。一定要有这样的心里，即使暂时出不了成绩，但他是你今后出单的基石，是不可不走的一段必经之路。其次要坚持不懈；相信坚持就是胜利！也许你会为几个月，半年，甚至一年而签不到单感到失落，那是因为一方面时机未到，另外就是要多拜访客户，真诚的与客户沟通，争取早日得到客户的信任。事上无难事，只怕有心人。最后要放松心态；要以平常的心态开展工作，不可心太傲，期望值过高，自己和自己较劲。只要坚持每天进步一点点，就满足，就高兴，知足常乐，给下一次进步打下基础，不要企图一口气吃出一个大胖子来。也不要因为其他人单签的多，跟客户关系好，而自己没有签单就自暴自弃，破罐子破摔，而是要相信天生我才必有用，时刻拥有一颗积极的心态。 “眼高手低”其实是一种浮澡的心态，我们应该尽力摒弃。我们要倡导眼光要高远，目标要远大的“眼高”，干活要踏实，执行要细致彻底的“手低”。