浅谈医院文化建设对医院发展的促进
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为一个重要的医疗机构，不仅仅是提供医疗服务的地方，更是一个需要具备良好文化氛围的组织。
医院文化建设是指通过一系列的措施和活动，营造积极向上、和谐稳定的工作环境，提升医院的整体形象和服务质量，促进医院的和谐发展。
因此，加强医院文化建设对于提高医院的综合实力和竞争力具有重要意义。
二、目标设定1. 建立良好的医院文化氛围，营造和谐稳定的工作环境。
2. 提升医院的服务质量和患者满意度。
3. 加强医务人员的职业道德和专业素质，提高医疗水平。
4. 增强医院的团队凝结力和员工归属感。
三、具体措施1. 宣传医院文化理念通过制作宣传册、宣传展板、宣传视频等形式，向全院医务人员宣传医院的文化理念，包括医院的使命、愿景、价值观等，让医务人员共同认同和遵循。
2. 建立文化活动平台设立医院文化委员会，负责组织各类文化活动，如医疗知识讲座、医务人员技能培训、文艺演出等，丰富医务人员的业余生活，增进彼此之间的交流与合作。
3. 建立激励机制制定激励政策，对在医院文化建设方面作出突出贡献的医务人员进行表彰和奖励，激发医务人员的积极性和创造性。
4. 加强职业道德教育开展职业道德教育培训，加强医务人员的职业道德意识和责任感，提高医务人员的服务质量和医疗水平。
5. 加强团队建设组织医务人员参加团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，增强团队凝结力和员工归属感，促进医院的和谐发展。
6. 建立患者满意度评估机制建立患者满意度评估机制，定期对患者进行满意度调查，及时了解患者对医院服务的意见和建议，为提升服务质量提供参考。
7. 加强与社会的互动积极参预社区活动，开展义诊、健康讲座等公益活动，提升医院的社会形象，增强与社会的联系和互动。
四、预期效果通过加强医院文化建设，预期可以达到以下效果：1. 医院内部形成积极向上、和谐稳定的工作氛围，提高医务人员的工作满意度和幸福感。
2. 提升医院的服务质量和患者满意度，吸引更多患者来院就诊。
关于医院文化建设是医院发展现实要求
关于医院文化建设是医院发展现实要求医院文化建设是医院发展的现实要求一、背景介绍医院作为医疗服务的提供者，不仅仅是一个医疗机构，更是一个社会公共机构，其发展与社会发展紧密相连。
医院文化建设是医院发展的现实要求，它涉及到医院的管理、服务质量、员工素质等方面。
本文将从医院文化建设的意义、目标、内容和方法等方面进行详细阐述。
二、医院文化建设的意义1. 提升医院形象：医院文化建设可以塑造医院的独特形象，提升社会对医院的认可度和信任度。
2. 增强医院凝聚力：医院文化建设可以加强医院内部的团队凝聚力，提高员工的归属感和工作积极性。
3. 优化医院管理：医院文化建设可以规范医院的管理制度和流程，提高管理效率和服务质量。
4. 增强医院竞争力：医院文化建设可以培养医院的核心竞争力，提高医院在激烈的市场竞争中的地位和影响力。
三、医院文化建设的目标1. 建立和谐的工作氛围：通过构建积极向上、和谐稳定的工作氛围，提高员工的工作满意度和幸福感。
2. 培养专业化的医疗团队：通过加强医疗技术培训和学术交流，提高医疗团队的专业水平和综合素质。
3. 增强服务意识和服务质量：通过培养良好的服务意识和提供高品质的医疗服务，满足患者的需求和期望。
4. 建立科学的管理体系：通过建立科学的管理体系和规范的管理流程，提高医院的管理效率和质量。
四、医院文化建设的内容1. 价值观建设：制定和宣传医院的核心价值观，引导员工树立正确的价值观念，形成共同的价值追求。
2. 文化氛围营造：通过举办各种文化活动和培训，营造积极向上、和谐稳定的文化氛围。
3. 人才培养和选拔：建立健全的人才培养和选拔机制，提供员工发展的机会和平台。
4. 创新文化建设：鼓励员工提出创新思路和方法，营造创新的工作环境和氛围。
5. 沟通与协作：加强内部沟通和协作，促进不同科室和岗位之间的交流与合作。
五、医院文化建设的方法1. 领导示范：医院领导要以身作则，树立良好的榜样形象，引领医院文化建设的方向。
加强医院医技科室文化建设,助力医院发展
加强医院医技科室文化建设，助力医院发展近年来，随着社会经济的飞速发展和科学技术的日新月异，现代化医院的发展尤为迅速，医疗、医技、护理等都呈现了跨越式的发展。
而医院文化就像是医院的灵魂，始终贯穿医院各部门、各科室中，当前医院文化已成为医院核心竞争力的重要要素。
良好的医院文化建设可以提高医院的凝聚力和患者就医满意度，打造医院良好的品牌形象。
医技科室是医院的重要构成单位，在推动医院的高质量发展中的作用不容忽视。
一、加强医技各部门医院文化建设的意义：医院作为一个特殊的服务机构，致力于救死扶伤、维护人类身心健康。
但医院光有技术是远远不够的，医院必须有优质的服务态度，处处体现以人为本。
医技科室是医院的前沿、窗口，检查检验技术质量和服务水平的重要性不言而喻。
作为医院临床诊疗的重要平台，医技业务工作繁重，工作量大，效率和质量要求高。
医技部门包括影像、超声、检验、病理、药剂科等等，有医生、护士、技术员、记录员、登记员等各类岗位，相较于临床科室，人员结构相对复杂，各部门间工作相对独立，更容易形成“各自为政”。
通过加强文化建设，有利于各部门间工作紧密“连横”，形成合力，提高凝聚力；有利于营造更好的医疗环境，提升患者的就医体验；有利于不断提高工作人员的工作热情，提升整体的服务水平。
二、如何加强医技部门医院文化建设：1、构建核心价值观。
结合医院发展目标及医技支部实际情况，确定文化建设的任务，形成正确的核心价值观。
通过党建思想与业务培训，更新服务理念，提高服务意识，改进服务流程，提高患者在医技科室的就医体验满意度，提高患者的文化认同，促进沟通理解。
对核心价值观的要求要进行细化，落实到具体的规章制度执行过程中。
制度建设一定要结合自身实际，汲取国内外医院制度文化的先进经验，制定出客观、公正、科学、具有公信力和强制性的规章制度。
建立考核机制，切实保障各项规章制度在医护人员的日常工作和学习过程中得以落实，对符合医院核心价值观的行为应进行鼓励，反之给予惩诫。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院作为一个重要的医疗机构，不仅要提供高质量的医疗服务，还需要建立良好的医院文化，以促进医院的和谐发展。
本文将从医院文化的定义、重要性、建设目标、具体措施等方面进行详细阐述。
一、医院文化的定义和重要性医院文化是指医院内部的价值观、行为规范、工作氛围、沟通方式等共同形成的特定文化氛围。
医院文化的形成和发展对于医院的整体发展和医疗质量有着重要的影响。
1.1 医院文化的定义医院文化是指医院内部员工共同遵循的行为准则和价值观念，包括医疗服务质量、患者关怀、团队合作、职业道德等方面。
它是医院内部各种规章制度、工作方式和人际关系的综合体现。
1.2 医院文化的重要性医院文化对于医院的和谐发展具有重要作用。
良好的医院文化能够提高医务人员的工作积极性和满意度，促进团队合作和良好的沟通，增强医院的凝聚力和向心力，提高医疗服务质量和患者满意度。
二、医院文化建设的目标加强医院文化建设的目标是为了营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境，提高医务人员的工作满意度和幸福感，增强医院的凝聚力和向心力，提高医疗服务质量和患者满意度。
2.1 建设积极向上的工作环境通过建设积极向上的工作环境，营造良好的工作氛围，激发医务人员的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。
2.2 加强团队合作和沟通建立良好的团队合作机制，促进医务人员之间的沟通和协作，提高团队的凝聚力和协作效果，共同为患者提供更好的医疗服务。
2.3 培养职业道德和医疗伦理加强对医务人员的职业道德和医疗伦理的培养和教育，提高医务人员的职业素养和责任感，为患者提供更加安全和可靠的医疗服务。
2.4 增强患者关怀和服务意识提高医务人员对患者的关怀和服务意识，建立患者至上的服务理念，提供温暖、人性化的医疗服务，增强患者的满意度和信任感。
三、医院文化建设的具体措施为了加强医院文化建设，促进医院的和谐发展，可以采取以下具体措施：3.1 建立医院文化建设指导小组成立医院文化建设指导小组，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定医院文化建设的总体规划和具体措施，监督和推动文化建设工作的落实。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为医疗服务的重要场所，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要营造良好的工作环境和医疗文化氛围。
加强医院文化建设，促进医院和谐发展，对于提高医疗服务质量、增强医务人员的凝聚力和归属感具有重要意义。
二、目标1. 建立积极向上、和谐稳定的医院文化氛围；2. 提升医院员工的职业道德和工作素养；3. 加强医患沟通与合作，改善患者满意度；4. 增强医务人员的团队合作意识和创新能力；5. 建立健全的医院管理机制，促进医院和谐发展。
三、具体措施1. 宣传医院文化理念通过医院内部刊物、宣传栏、员工大会等渠道，向全体员工传达医院的文化理念，包括医院的使命、愿景、价值观等。
同时，通过举办文化活动、发放宣传资料等方式，增强员工对医院文化的认同感和归属感。
2. 建立健全的医院制度制定医院行为准则和职业道德规范，明确医务人员的职责和权益，规范医患关系。
建立健全的考核评价制度，激励医务人员积极向上、不断提升自身素质和专业能力。
加强对医务人员的培训和教育，提高他们的医疗技术水平和服务意识。
3. 加强医患沟通与合作建立患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和困扰，改善患者满意度。
开展医患沟通培训，提高医务人员的沟通技巧和服务意识。
鼓励医务人员主动与患者沟通，了解患者的需求和期望，提供更好的医疗服务。
4. 增强团队合作意识和创新能力组织团队建设活动，加强医务人员之间的沟通和合作，培养团队意识和协作能力。
鼓励医务人员参与科研和学术交流活动，提高医疗技术水平和创新能力。
建立奖励制度，激励医务人员提出创新方案和改进措施。
5. 加强医院管理建立健全的医院管理机制，明确各部门的职责和权限，优化工作流程。
加强对医院管理人员的培训和考核，提高他们的管理水平和能力。
加强内部沟通和协调，解决医院管理中的问题和矛盾。
四、预期效果通过加强医院文化建设，促进医院和谐发展，预期可以达到以下效果：1. 提升医院员工的职业道德和工作素养，增强医务人员的责任感和使命感；2. 改善医患关系，提高患者满意度，增强医院的社会声誉；3. 增强医务人员的团队合作意识和创新能力，提高医疗服务质量；4. 建立健全的医院管理机制，提高医院的管理水平和效率；5. 增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和主动性。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院作为社会的重要组成部分，承担着保障人民健康的重要使命。
为了提高医院的整体管理水平，促进医院的和谐发展，加强医院文化建设显得尤为重要。
本文将从医院文化的定义、重要性以及具体措施等方面进行详细阐述。
一、医院文化的定义和重要性医院文化是指医院内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，它是医院内部各种文化元素的综合体现。
医院文化的形成对于医院的发展至关重要。
首先，医院文化可以凝聚医务人员的共识和认同感，提高团队凝聚力和协作效率。
其次，医院文化可以规范医务人员的行为，促进医疗质量的提高。
最后，医院文化可以塑造医院的品牌形象，提升医院的声誉和影响力。
二、加强医院文化建设的具体措施1. 建立健全医院文化建设机制- 成立医院文化建设领导小组，负责医院文化建设的规划、组织和协调工作。
- 制定医院文化建设的长期规划和年度计划，明确目标和任务。
- 设立专门的医院文化建设经费，保障文化建设的顺利进行。
2. 倡导医院核心价值观- 通过内部宣传和培训，让医务人员深刻理解医院的核心价值观，并将其内化为行为准则。
- 核心价值观可以包括“以患者为中心、敬业奉献、团结协作、追求卓越”等。
3. 建立和完善医院文化体系- 设立医院文化宣传栏，展示医院的文化理念、成就和典型事迹。
- 开展医院文化活动，如文化节、主题讲座、医学知识竞赛等，增强医务人员的文化自信和归属感。
4. 加强医务人员的培训和教育- 组织医务人员参加专业培训和学术交流活动，提高专业水平。
- 鼓励医务人员参与继续教育，不断提升自身素质和能力。
5. 加强医患沟通和关系管理- 建立健全医患沟通机制，加强医患之间的沟通和信任。
- 建立医患互动平台，及时解答患者的疑问和需求，改善医患关系。
6. 提升医院管理水平- 引入现代管理理念和方法，提高医院的管理水平和效率。
- 建立科学的绩效考核制度，激励医务人员积极工作。
三、医院文化建设的效果和成果评估为了评估医院文化建设的效果和成果，可以从以下几个方面进行评估：1. 医院内部的员工满意度调查，了解医务人员对医院文化建设的认同程度和满意度。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为提供医疗服务的重要机构，不仅仅是一个医疗机构，更是一个充满人文关怀和人性化服务的场所。
医院文化建设是医院发展的重要组成部分，它不仅能够提升医院的整体形象，还能够促进医院内部的和谐发展。
因此，加强医院文化建设对于提高医院的整体素质和服务质量具有重要意义。
二、目标和意义1. 目标：加强医院文化建设，促进医院和谐发展，提升医院服务质量和患者满意度。
2. 意义：a. 建设积极向上、和谐稳定的医院文化，能够激发医务人员的工作热情和责任感，提高工作效率；b. 通过加强医院文化建设，能够增强医院内部的凝聚力和团队合作意识，形成良好的工作氛围；c. 医院文化建设能够提升医院的整体形象，增加患者的信任度和满意度，吸引更多患者前来就医。
三、策略和措施1. 建设积极向上的医院文化：a. 建立医院价值观和核心价值观，明确医院的发展目标和方向；b. 加强员工培训和教育，提高医务人员的职业道德和服务意识；c. 建立奖励机制，激励医务人员积极向上、勇于创新；d. 组织各类文化活动，丰富医院文化内涵，增强员工的归属感和荣誉感。
2. 增强医院内部凝聚力和团队合作意识：a. 加强内部沟通，建立畅通的信息渠道，确保信息传递的及时性和准确性；b. 建立跨科室、跨职能的工作团队，推动各部门之间的合作与协调；c. 开展团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力；d. 建立员工交流平台，鼓励医务人员分享经验和心得，促进互相学习和成长。
3. 提升医院形象和服务质量：a. 加强医院环境建设，提升医院的整体形象和舒适度；b. 完善医院服务流程，优化患者就医体验；c. 建立患者满意度评价体系，定期进行患者满意度调查，及时改进服务不足之处；d. 加强医患沟通，提高医务人员对患者的关注和关怀。
四、预期效果和评估指标1. 预期效果：a. 医务人员的工作热情和责任感得到提升，工作效率明显提高；b. 医院内部的凝聚力和团队合作意识得到加强，各部门之间的协作更加紧密；c. 医院的整体形象得到提升，患者的信任度和满意度明显提高。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院作为医疗服务的重要场所，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要建立积极向上、和谐稳定的文化氛围，为医务人员和患者创造良好的工作和就诊环境。
加强医院文化建设，促进医院和谐发展，是医院管理的重要任务之一。
一、建立健全医院文化理念医院文化理念是医院文化建设的核心。
医院应明确自己的核心价值观、使命和愿景，并将其贯通于医院的各项工作中。
例如，医院的核心价值观可以是“以患者为中心，关爱生命”，使命可以是“提供高质量的医疗服务，促进人民健康”，愿景可以是“成为区域内最具影响力的医疗机构”。
二、打造和谐的工作氛围医院应建立起和谐、互助、团结的工作氛围。
可以通过组织团队建设活动、开展员工培训、搭建沟通平台等方式来增进员工之间的相互了解和信任。
此外，医院还可以设立员工关心机构，为员工提供心理咨询、健康管理等服务，增强员工的归属感和幸福感。
三、加强医患沟通与互动医患关系是医院文化建设的关键。
医院应建立起良好的医患沟通机制，加强医患互动。
可以通过开展健康讲座、义诊活动、患者满意度调查等方式，增进医患之间的相互理解和信任。
此外，医院还可以建立患者意见反馈渠道，及时处理患者的投诉和建议，提升医院的服务质量。
四、加强医院文化建设的宣传医院文化建设的宣传工作至关重要。
医院可以通过制作宣传册、悬挂标语、举办文化展览等方式，向内外界传递医院文化的理念和成果。
同时，医院还可以利用互联网和社交媒体平台，发布医院文化建设的相关动态和案例，吸引更多的关注和参预。
五、加强医院文化建设的评估与改进医院文化建设需要不断评估和改进。
医院可以制定相关的文化建设指标和评估体系，定期对医院文化建设的情况进行评估和反馈。
根据评估结果，医院可以及时调整和改进文化建设的措施，以确保医院文化建设的持续推进和提升。
总之，加强医院文化建设，促进医院和谐发展，需要医院管理者的高度重视和全体员工的共同努力。
惟独建立起积极向上、和谐稳定的文化氛围，医院才干更好地为患者提供优质的医疗服务，实现医院的可持续发展。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为提供医疗服务的重要机构，除了专业的医疗技术和设备外，良好的文化建设也是医院发展的重要方面。
医院文化建设能够凝聚医务人员的共识，提升医院整体形象，增强医患之间的信任感，进而促进医院的和谐发展。
为了更好地加强医院文化建设，本文将从以下几个方面进行详细阐述。
二、加强医院文化建设的重要性1. 提升医院整体形象：良好的医院文化能够塑造医院的良好形象，吸引患者和医务人员的关注和认可。
2. 增强医患之间的信任感：医院文化建设可以加强医患之间的沟通和理解，建立起良好的信任关系。
3. 提高医务人员的工作积极性：医院文化建设可以激发医务人员的工作热情和积极性，提高工作效率和质量。
4. 增强团队合作意识：医院文化建设可以培养医务人员的团队合作意识，提升医疗团队的整体协作能力。
三、加强医院文化建设的具体措施1. 宣传医院核心价值观：制定医院核心价值观，通过内部宣传、培训等方式让医务人员深入理解和践行核心价值观，形成共识。
2. 建立良好的人际关系：医院应该加强医患沟通，提供良好的医疗环境，增加医患之间的互动和交流，建立和谐的人际关系。
3. 加强医务人员的职业道德培养：通过开展职业道德培训和教育，加强医务人员的职业道德意识，提高医疗服务质量。
4. 建立医院文化活动：定期举办医院文化活动，如医学讲座、医学知识竞赛等，增加医务人员的业余生活乐趣，提升医院文化氛围。
5. 建立激励机制：制定激励政策，对医务人员的优秀表现进行奖励，激发医务人员的工作积极性和创造力。
四、加强医院文化建设的效果评估为了确保医院文化建设的效果，需要进行定期的评估和反馈。
评估可以通过以下几个方面进行：1. 患者满意度调查：定期对患者进行满意度调查，了解医院服务的质量和患者对医院文化建设的评价。
2. 医务人员参与度评估：评估医务人员对医院文化建设活动的参与度和满意度，了解医务人员对文化建设的认同度。
3. 工作效率和质量评估：通过医疗服务质量评估和工作效率评估，了解医院文化建设对医务人员工作的影响。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院作为一个重要的医疗机构，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要建设一种积极向上、和谐稳定的文化氛围，以促进医院的发展和提高医疗质量。
本文将从医院文化建设的重要性、关键要素以及具体措施等方面进行详细阐述。
一、医院文化建设的重要性医院文化建设是医院发展的重要组成部份，对于促进医院和谐发展具有重要意义。
1.1 提升医院整体形象：医院文化是医院的精神支柱，良好的文化能够提升医院的整体形象，增加患者的信任和满意度。
1.2 增强医务人员凝结力：医院文化建设能够增强医务人员的凝结力和归属感，激发他们的工作热情和创造力，提高医疗服务质量。
1.3 促进医患关系和谐：医院文化建设能够倡导尊重和关爱，加强医患沟通，改善医患关系，提高医疗效果。
二、医院文化建设的关键要素2.1 价值观引领：医院应树立正确的价值观，宏扬医者仁心、医德医风等核心价值观，引导医务人员树立正确的职业道德。
2.2 文化理念塑造：医院应明确文化理念，以人为本、以患者为中心，注重医疗质量和服务态度，形成良好的文化氛围。
2.3 制度保障：医院应建立健全的制度，包括奖惩制度、考核制度、激励机制等，以规范医务人员的行为，推动文化建设。
2.4 文化活动开展：医院可以组织各类文化活动，如医务人员培训、医院文化节、医疗技术交流等，增强员工的文化认同感和团队协作能力。
三、加强医院文化建设的具体措施3.1 建立文化建设领导小组：医院应成立文化建设领导小组，由院长或者副院长担任组长，负责制定和推动医院文化建设的相关工作。
3.2 建设文化宣传平台：医院可以建立官方网站、微信公众号等宣传平台，发布医院文化建设的相关信息和活动，提高员工的文化认同感。
3.3 加强医务人员培训：医院应加强医务人员的培训，包括职业道德、沟通技巧、服务意识等方面的培训，提高医务人员的素质和专业能力。
3.4 建立激励机制：医院可以制定激励政策，如先进个人、先进团队的评选和奖励，激励医务人员积极参预文化建设。
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浅谈医院文化建设对医院发展的促进
作者：于清
来源：《科学与财富》2015年第29期
随着卫生体制改革的深入和卫生事业的发展，医院文化已被人们广泛地运用于医院管理。
所谓医院文化，是医院价值观在其指导思想、经营理念、管理风格和行为方式上的反映。具体
来讲，就是指医院在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值
观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境以及与此相适应的思维方式和行
为方式的总和。其基本内容包括院训、院徽、院歌、医院口号、医院精神、服务理念、医院目
标、发展战略等。医院文化包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化等四个层次。医院
文化具有时代性、人文性、继承性和传播性等特点。
医院文化之所以越来越为人们所重视，是因为其在医院建设和发展过程中发挥着重要的功
能和作用。医院文化的功能主要有：导向功能、凝聚功能、激励与约束功能、教化功能。
医院文化是医院的灵魂，作为一种柔性的生产力，或称软实力，越来越受到人们的重视。
国内外许多医院在实践中，形成了自己的医院文化，在医院建设和发展中发挥着重要的作用。
一、医院文化建设的基本原则
（一）坚持以人为本。
坚持人民健康至上、社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众日益增长的健
康需求。尊重劳动、尊重知识、尊重人才，干事有舞台、发展有空间，充分调动他们的积极性
和创造性，为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
（二）坚持服务大局。
紧紧围绕卫生改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成
同心同德谋发展的强大合力，保证医院各项工作任务顺利完成。
（三）坚持继承创新。
挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果，积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径，不
断总结医院文化建设的新特点新经验，使医院文化建设既保持传承性，又体现时代性和创新
性，推动医院文化建设向更高水平发展。
（四）坚持突出特色。
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医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性，更要突出医院特性。思想上要突出和建
立医院价值观理念，制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范，品牌上要塑造和创建
个性鲜明的医院形象。
（五）坚持务求实效。
以医院文化建设促进人的素质提高，形成推动发展的内在动力；以文化建设促进环境形象
改善，创造良好的医疗卫生服务环境；以医院文化建设促进科学管理，提高医疗卫生服务质量
和水平，不断增强文化建设对医院发展的推动力，提高人民群众满意度。
二、医院文化建设的重要性
（一）医院文化建设是医院管理的重要手段
医院文化是在医院管理实践中产生的文化管理现象。它的兴起，是现代医院管发展的必然
结果。新世纪的医院文化理论以人为本，以调动人的潜能和创造性为出发点，以创新文化，创
新机制为动力，从一个全新的视角来思考和分析医院的运行和管理，把医院管理和文化之间的
联系视为医院发展的关键性因素，将医院管理从制度、经济层面上升到文化层面，无疑将给医
院管理带来勃勃的生机和活力。
（二）医院文化建设是医院竞争的核心竞争力
医院发展取决于核心竞争力，它来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术，但对二者的管
理与开展则靠的是医院文化。没有先进的医院文化，就谈不上医院的核心竞争力。
（三）医院文化建设是医院发展的巨大推动力
物质资本虽然是经济发展的重要推动力，但已不是最重要的推动力，知识与文化担起了这
一重任。因此，知识经济时代医院发展推动力一个确定的因素是 “文化力”。 “文化力”是一种
强大的、内在的驱动力，是靠医院长期培植、塑造和不断创新得来的
（四）医院文化建设是提高医疗服务质量，端正医德医风的基础工作
医院开展职业建设任务就是：增强服务意识，端正服务思想 ，改善服务态度，提高服务
质量 。这四个方面，服务意识、服务思想是关键。它是规范行为的内在动力，服务态度是外
部特征，服务质量是归宿和目的，是患者和群众受益所在，是医德医风好转的落脚点。这四个
方面，无一不是高文化的产物和体现，这些都是良好的文化素养。总之，从一定意义上说，医
院文化决定医院兴衰成败，它具有育人、导向、激励、凝聚和保证作用。
三、医院文化建设的途径
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（一）必须建立明确、科学的医院管理体系。
医院文化是一种管理文化。因此，开展医院文化建设，必须有一套明确、科学的管理体
系，而不能零敲碎打。医院管理体系应包括医院管理体制、医疗安全管理、医院形象、医院信
息系统和医院组织及人力等内容。一个好的医院管理体系不仅能够增强医院职工的向心力、凝
聚力，增强职工的荣誉感、归属感，而且能够提高职工素质，引导职工树立健康的、积极向上
的道德观念和价值取向。
（二）要切实加强职工队伍的素质建设。
人是医院文化的主体因素，人的素质是医院文化的具体体现，因此，开展医院文化建设，
必须不断提高人的素质，重视人的行为导向，最大限度地调动职工积极性，使职工的思想意
识、道德观念、理想追求、行为方式与医院总体价值观念趋向一致。
加强职工队伍素质建设，一是要加强职工的基础知识和基本技能训练，不断提高职工的专
业技术水平；二是要教育职工深入学习国家各种法律法规、部门规章规范以及医院的各项规章
制度，形成自觉遵纪守法意识；三是要求职工积极学习社会知识，从言谈举止、仪容仪表以及
处理各种突发事件的能力等方面加强煅炼，并把社会知识和专业知识有机结合起来，运用到实
际工作中。
（三）要提高管理者自身素质。
医院文化，其实就是一种管理文化，因此，医院管理者的经营思想、行为准则，甚至个性
特质都直接影响着医院文化的培育和发展。在医院文化建设中，医院管理者起着工程师的作
用，既是医院文化的设计者，也是医院文化的塑造者和传播者，没有医院管理者的设计和塑造
就难以形成独具特色的现代医院文化。而且随着医院的发展，医院管理者必须勇于打破传统思
维的阻力，在掌握规律的基础上不断向前推进，也就是说，必须具有创新意识。管理创新，一
是需要培养敢于走前人未走过的路并能获得成功的创新人才；二是创立创新环境；三是应建立
优胜劣汰的竞争机制，使管理者个人能力与岗位相适应。作为管理者，应具有牵引式思路，坚
持创新思维三原则，即独特性原则、追求应有状态原则和不断变革原则。创新来自新的实践，
管理者应不断拓宽实践范围，独立思考，培养高情商，提高协调能力，用自己的人格魅力高尚
情操、宽阔胸怀、坚定意志来提高自己在职工中的磁性。管理者素质的自我完善也是逆水行
舟，不进则退，所以要持之以恒，与时俱进，对一个人来说，素质是没有顶点的。
（四）建设医院品牌文化，扩大医院社会影响力。
品牌文化是医院文化建设的重要内容，也是推进医院文化建设的重要手段。要大力发现、
培养、树立、宣传医院各方面的先进典型，用典型推动医院文化建设。要以社会需求为导向、
人民满意为标准、和谐卫生为目标，树立人民群众认可的行业品牌，做到院有名科，技术上有
名医，服务上有名护，全面提高医院知名度和社会影响力。
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（五）医院文化建设重点在于突出内涵。建立社会主义市场经济条件下的医院文化，要明
确医院文化建设的内涵，找准医院文化建设的出发点。
总之，现代医院的发展，没有文化建设，医院的发展社会出现盲目性；如果脱离医院文化
建设，只注意物质效益，所谓 “金钱万能”起到作用也是暂时的；医院的经济效益如果没有医院
文化建设的配合，没有医院精神的促进作用，医院的经济效益也不久收到预期效果，因此，只
有将医院文化建设纳入发展目标之中，才能将广大职工的积极性、创造性调动起来，运用到医
疗服务中去，渗透到医院的改革、发展中去，才能使医院发展目标顺利实现。