图书馆信息服务能力研究
浅析智慧图书馆
浅析智慧图书馆智慧图书馆是一种结合了现代科技和图书馆传统功能的新型图书馆。
它利用信息技术和智能化设备，为读者提供更便捷、高效的阅读和借阅服务。
本文将从多个角度对智慧图书馆进行浅析。
一、智慧图书馆的概念1.1 智慧图书馆是指利用先进的信息技术和智能化设备，为读者提供更便捷、高效的阅读和借阅服务的现代图书馆。
1.2 智慧图书馆通过数字化、智能化手段，将传统图书馆的资源数字化，实现图书的自动借还、智能导航等功能。
1.3 智慧图书馆还可以利用大数据分析、人工智能等技术，为读者提供个性化的阅读推荐和服务。
二、智慧图书馆的特点2.1 数字化资源丰富：智慧图书馆拥有丰富的数字化资源，读者可以通过电子书、数字期刊等方式获取信息。
2.2 智能化服务便捷：智慧图书馆采用自助借还书机、智能导航系统等设备，提供24小时无人巡检服务。
2.3 个性化推荐服务：智慧图书馆可以通过读者的借阅记录、阅读偏好等数据，为读者提供个性化的阅读推荐和服务。
三、智慧图书馆的优势3.1 提升服务效率：智慧图书馆的自动化设备和智能化系统可以大大提升服务效率，减少人力成本。
3.2 满足多样化需求：智慧图书馆可以满足不同读者的多样化需求，提供个性化的阅读服务。
3.3 促进信息共享：智慧图书馆将数字化资源共享给更多读者，促进信息的共享和传播。
四、智慧图书馆的发展趋势4.1 智能化技术应用：未来智慧图书馆将更多地应用人工智能、大数据等智能化技术，提供更智能化的服务。
4.2 互联网+图书馆：智慧图书馆将更多地与互联网结合，实现线上线下的无缝对接，提供更全面的服务。
4.3 跨界合作创新：智慧图书馆将与科技公司、文化机构等跨界合作，推动智慧图书馆的创新发展。
五、智慧图书馆的应用前景5.1 教育领域：智慧图书馆可以为学生提供更便捷、高效的学习资源，促进学生的阅读兴趣和能力。
5.2 社区服务：智慧图书馆可以为社区居民提供便捷的借阅服务，促进社区文化建设。
5.3 企业培训：智慧图书馆可以为企业提供数字化培训资源，提升员工的学习效率和能力。
图书馆工作存在的主要问题和表现
图书馆工作存在的主要问题和表现一、引言随着信息技术的快速发展，图书馆作为传统的知识载体和文化保护机构，在数字化时代面临着许多挑战。
本文将探讨图书馆工作存在的主要问题和表现，旨在提出改进方法以适应时代变革。
二、资源管理方面的问题1. 藏书管理不规范在传统图书馆中，由于财政限制和信息欠发达等原因，往往无法实现完整的藏书目录和及时更新。
许多图书馆在新增新藏书时缺乏标准化流程，导致资源分类混乱、重复购买等问题。
2. 数字资源利用不充分尽管已经有了大量数字资源可以利用，但是仍然存在很多图书馆没有充分利用这些资源的问题。
一方面是因为许多图书馆缺乏专业人员来处理数字化数据；另一方面则是因为部分学者和用户对数字资源不熟悉，缺乏有效推广与培训。
三、服务能力及效率方面的问题1. 服务模式落后传统上，图书馆更注重提供纸质文献的阅读服务，而如今，用户更多地需要在线资源和个性化服务。
但是部分图书馆仍然停留在传统服务模式上，未能迅速转变为数字化的全方位服务模式。
2. 效率低下许多图书馆的工作流程长、繁琐，借还书、查询资料等操作需要耗费大量时间。
此外，信息不对称也会造成效率低下，尤其是当用户发现馆藏信息更新滞后时。
四、学术研究与社会需求之间的鸿沟1. 缺乏前沿科研支持有些图书馆与科研机构之间缺乏有效合作，导致前沿科研成果无法及时收集和传播到广大用户群体中。
一些学者也抱怨图书馆提供的文献资源无法满足他们的研究需要。
2. 社会需求与文化记忆之间脱节部分图书馆在满足后起之秀作品需求的同时，对于传统文化和少数民族文化等方面存在一定忽视。
这种情况容易导致社会和文化记忆与当代需要之间的脱节。
五、解决问题方法及建议1. 引入新技术图书馆应积极引入信息技术，并建立和完善图书馆管理系统、数据库和数字化资源平台等工具。
这些新技术可以提高资源的管理效率，使用户更方便地获取所需文献。
2. 加强人才培养培养专业化的图书馆从业人员是满足时代发展要求的重要环节。
提升企业图书馆服务能力之我见
提升企业图书馆服务能力之我见作者：史晓颖来源：《西部大开发·中旬刊》2013年第03期摘要：企业图书馆是企业生产经营、建设、科研的文献资讯中心，是企业员工学习文化技术的重要场所，也是企业文化建设的重要组成部分。
本文就怎样使企业图书馆适应新形势下的需求，从提升“三个转变”的服务实践中，探讨企业图书馆如何形成为企业生产经营、科研进步发展的良性互动的服务能力，从而促进自身的发展。
关键词：提升；图书馆；服务能力中图分类号： G258.6 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2013）03-0042-01企业图书馆的建立是为满足企业生产经营、科研进步的需要，也是为了不断提高员工素质，塑造企业文化的核心价值观，并伴随着市场经济的变化适应企业发展的文化理念来建立的学习、借阅、咨询、信息传递的场所。
自改革开放以来，企业图书馆在企业深化改革改制中，优化资源配置，产品结构调整等方面，一些难以为继的中小企业破产淘汰，企业图书馆就不复存在了。
只有在市场经济的大潮中生存下来的骨干企业，独占鳌头。
而且这些企业的决策领导人清醒的认识到，没有文化知识、技术创新的企业是“短命的”。
只有提升企业员工的素质，才有发展。
于是这些企业图书馆在这时期也有了长足的发展与进步。
比如宝钢集团不惜重金建起了现代化的图书馆，每年仅购书经费就投入90万元；首钢集团每年购书经费投入50万元，包钢集团对分散的图书馆（室）进行整合，成立了包钢科技图书馆，投入巨资对馆内进行了全面整修，添置设备，购置书刊，吸纳人才，广开服务渠道，企业读书学习的热情高涨，每年来馆学习借阅的员工以28%的速度递增，成为企业求知识、求技术的一道亮丽风景线。
但是随着企业改革的不断深入，尤其是近年来市场的变化，企业的转型等各方面原因，企业图书馆受社会、经济和企业自身条件的制约，以及企业领导层的变更影响，导致企业图书馆逐年萎缩，甚至有的徒有形式而无资质的空壳在运转。
紧紧围绕教学科研需求,提升图书馆服务保障能力
紧紧围绕教学科研需求，提升图书馆服务保障能力图书馆是学校的重要组成部分，是教育教学的重要支撑机构。
为了提高图书馆服务保障能力，紧紧围绕教学科研需求，有下面几个方面可以提升图书馆的服务保障能力。
图书馆应加强与教学科研部门的沟通合作。
教学科研部门是教师和学生的主要需求方，他们对图书馆的需求具有指导性和引领性。
图书馆可以定期组织与教学科研部门的会议，了解他们的需求和意见，及时调整和优化图书馆的服务内容和服务方式。
图书馆可以邀请教学科研部门的教师参与图书的选购工作，增加他们的参与感和主动性，更好地满足教学科研需求。
图书馆应注重数字资源建设。
随着信息技术的发展，数字资源已成为图书馆服务的重要组成部分。
图书馆应积极采购和建设数字资源，包括电子期刊、电子书籍、学术数据库等。
通过数字资源，教师和学生可以随时随地访问学术文献和图书，从而更好地支持教学和科研活动。
图书馆还应加强数字资源的推广和宣传，提供培训和指导，让教师和学生能够熟练地使用这些资源，真正发挥数字资源的作用。
图书馆应提供个性化服务。
不同的教学科研需求可能存在差异，图书馆应根据不同的需求提供个性化的服务。
针对研究生的需求，图书馆可以提供研究生独享的研究区域和资源；对于部分特殊学科的教师和学生，图书馆可以增加相关书籍和期刊的采购量，提供更全面的学术支持；对于学术交流和合作需求较大的教师和学生，图书馆可以加强与其他高校图书馆的合作，提供跨校资源共享和互借服务。
通过个性化服务，图书馆可以更好地满足教学科研需求，提高服务质量和用户满意度。
图书馆应加强学习空间建设。
教学和科研工作需要一个良好的学习环境，图书馆应提供舒适、安静、开放的学习空间。
图书馆的学习空间应根据不同的需求设立不同的区域，比如安静学习区、小组讨论区、多媒体学习区等。
图书馆还可以提供一些辅助设施，比如学习工具、电子设备等，方便教师和学生进行学习和研究活动。
图书馆还可以加强学习氛围的营造，举办学术讲座、读书沙龙等活动，激发教师和学生的学习热情。
免费开放背景下图书馆提升公共服务能力的对策研究
免 费 开 放 ，既 是 对 公 共 图书 馆 核 心 价 值 观 的认 同 与 回 体平等利用知识 资源 的文化权
利 。 长期 以来 ， 国图 书 馆 等 公 共 文 化单 位一 直定 位在 意识 我
形态机构和上层建筑领域 ， 扮演着进行思想政 治宣传教育 和 传播科学文化知识 的施教者和赐与者 的角色 ， 而实行免费开
ｔ ｉｉｅ ｓ ｕｌ ａ ｒｇ ｔ，ａ ｄ ｒ ａｉｉ ｇ ｔ ｅ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔｌ ｄ ａ ｏ ｕ ｔｒ ｌｌｖ ｌｈ ｏ ｏ ｏ ｌ．Ｈｏ ｖ ｒ ｎ ｒ ｔｅ ｂ ｃ ｇｏ ｎ ｆｆｅ ｈｅ ｃｔｚ ｎ＇ ｃ ｔ ｌ ｉｈ ｓ ｎ ｅ ｌｚｎ ｈ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ａ ｉｅ ｆ ｃ ｌｕ ａ ｉｅｉ ｏ ｄ ｆｐｅ ｐ ｅ ｕｒ ｗｅ ｅ ，ｕ ｄｅ ｈ ａ ｋ ｒ ｕ ｄ ｏ ｒｅ
新工科背景下高校图书馆服务能力提升策略研究——以哈尔滨工业大学(威海)图书馆为例
新工科背景下高校图书馆服务能力提升策略研究——以哈尔
滨工业大学(威海)图书馆为例
管相宁;佘欣媛
【期刊名称】《采写编》
【年(卷),期】2024()1
【摘要】新工科建设是面向新一轮科技和产业革命,持续深化工程教育改革的战略行动。
探索图书馆服务能力提升路径及策略,对于助力新工科建设具有重大意义。
文章以哈尔滨工业大学提出的“新工科‘Π型’方案”为依据,分析并总结了新工
科的建设特点,明确了新工科建设对图书馆服务能力的要求,并以哈尔滨工业大学(威海)图书馆为例,从提升馆员能力、深化学科情报服务、完善信息素养教育体系、优化空间服务等多个方面,探讨了新工科背景下高校图书馆服务能力提升路径和策略。
【总页数】3页(P152-154)
【作者】管相宁;佘欣媛
【作者单位】哈尔滨工业大学(威海)图书馆
【正文语种】中文
【中图分类】G25
【相关文献】
1.创建高校图书馆品牌提升高校图书馆服务档次——以上海第二工业大学图书馆“服务月”为例
2.多元文化背景下的大学生阅读——哈尔滨工业大学(威海)图书馆
阅读指导实践与探索3.大数据背景下公共图书馆精准服务提升策略——以威海市图书馆为例4.“新工科”背景下高校图书馆学科建设服务能力提升
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论高职院校图书馆信息服务能力的提高
、
丰 富 图 书 馆 信 息 资 源
高职 院校 图书馆 最根 本 的任 务就 是为读 者提供 信息 服
务 。具体有以下几 方面 ： 根据 院校 的专业 设置 和教学 任务 ， 搜集各种类型书刊 资料 ， 用科 学 的方 法进 行分类 、 目和管 编 理； 宣传 图书 、 荐 图书 ， 合教学任 务 ， 推 配 为教师备 课和科 研 提供必需 的教学参 考资料 ； 为学生 提供专 业 书刊 ， 引导学 生
化趋势 。
信息 资源的层 次和质量不能满足教学科研 的信息需求 ， 导致
图书馆文献信息 资源建设 只能 走集 中有 限资金 建设 重点信 息资 源的发展 道路 。 首先要保证 重点学 科专业 信 息资 源的 系统性 、 贯性 ， 连 要连续地 采集 和积累 ， 不能 时断时续 、 支离破碎 。 其次 ， 要保证馆藏 内容具有一定 的学科 定 向性 。学 院以 机 电和物 流专 业作为重点学科 ， 因为 我校拥有 一大批优 秀 是
信息资源 ， 是图书馆信息服务 的文 献源 。图书馆 信息资
源 的建设应建立 在满足读 者需求 之上 ， 它是 图书馆 开展服务
的基础 。没有丰富 的高质量 的资 源 ， 息服务工作 必然受到 信
影响 。因此 ， 图书馆 资源建设 既 要适 应多 层次读 者 的需求 ， 又要适应个性 化和专业 化的发展。 １加强重点学科 的 图书 、 ． 期刊资 源建 设 ， 成学 科资源 形
已对读 者开放 ， 读者对 以图书 、 期刊 、 报纸 等传统 印刷 型载体
的信息 为主的需 求 ， 步转 向以光盘 、 逐 数据 库等 多媒体 电子 文献 以及大量的 网上信息为主 的需求 。 ３ 读者信息需求 的时效性 强 、 ． 内容广。高职 院校 的专业 设 置或调整原则是 主动适应 市场 与社会 ， 因需而 变 ， 以体现 其针对性 、 时效性与适应性 ， 所以专业调 整相对较快 ， 新增专
图书馆知识服务团队能力构成及关键影响因素分析
在 知 识 经济 时 代 ，随 着 信 息 日渐 丰 富 ，单 纯 以信 息 的组织 、检索 、传播 为基 础 ，以信 息 的 有序 化 和 信 息 提 供 为基 本 服务 功 能 的传 统 服务 模 式 ，已难 以适 应 图书 馆 的发 展 ，图书 馆必 须 积 极寻 求 以用 户需 求 为 导 向 的知识 服 务 发 展之 路 ，实 现 对信 息 资 源 的深 层 次 整 合 与 利用 ，为用 户 提 供有 价 值 的知 识 和信 息 。 由于 图
所 处 的 信息 环 境 出发 ，与用 户 保 持更 明确 、更 紧密 的
联 系 ；同时 融入 用 户 和用 户 决 策 过程 ，关 心并 致 力 于
帮 助 用 户找 到 或形 成 问题 的解 决 方 案 。我 们 知 道 ，对 于 知识 服务 人 员而 言 ，用 户 不 光 有显 性 需 求 ，还 有 有
员 、信 息 咨询 人 员 、技 术 人 员 、管 理 人员 以及 外聘 专
家组成 。此外 ，图书馆经常可能存在信息资源不足和
服 务 团 队 人 员 知 识 有 限 的情 况 ，为 了更 好 地 开 展 服 务 ，其 还需 聘 请 馆 外一 些 资深 权 威 专 家作 为 团队 虚拟 成 员 ， 成 知识 服 务 半 虚 拟 团 队， 构 以帮 助 实 体 团 队排 除 知识 障碍 （ 谓 知 识 障碍 ，简单 地 说 就 是指 现 有 的 知 所 识 成为 一个 人 思想 和 行 为 的障 碍 。提供 解 答方案 ， 高 提
分析信息技术对用户认知活动的影响；其次要分析交 互式信息服务中的认知因素；接下来我们要 在前面两
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图书馆信息服务能力研究
摘要：本文论述了图书馆信息服务能力的发展现状，随着图书馆用户信息需求的变化和发展，面临信息需求，图书馆如何应对挑战，为用户在信息科学和共享开放信息领域提供支持和帮助？这就对图书馆的专业知识和技能提出了更高要求，本文重点论述了当今图书馆信息服务的五大基本技能，为科学研究人员、学生和公众用户提供信息服务，将信息数据资源转化为知识，从而推动科学研究的发展。
关键词：图书馆信息服务信息技能
随着信息传播方式的变化和发展，图书馆用户信息需求的变化和发展，面临信息需求，图书馆如何应对挑战，为用户在信息科学和共享开放信息领域提供支持和帮助？这就对图书馆的专业知识和技能提出了更高要求，本文重点论述了当今图书馆信息服务的五大基本技能，为科学研究人员、学生和公众用户提供信息服务，将信息数据资源转化为知识，图书馆在信息搜索和信息研究过程中，作为信息资源中心与用户互动，为用户提供信息资源，提高用户的信息素养技能，帮助用户有效地处理和使用各种类型的数据信息，图书馆员更是肩负着文献信息服务的职能，比如信息管理、信息访问和信息保存等。
当今图书馆员应当具备哪些信息服务知识和技能，了解用户和服务机构的专业新需求，图书馆员运用他们的信息技能来提供便利访问和评估等信息服务，比如信息管理、信息保存、信息可视化、信息分析和信息共享、用户信息素质指导等，来满足用户的信息需求。
主要包括信息处理技能；编程、软件和技术技能；科学技能；图书馆管理技能；以及人际交往能力。
一、图书馆信息服务能力和技能
图书馆员除了具备熟练的专业技能，同时还要提供一般的信息技能和信息知识方面的指导，掌握一定的信息工具和信息技术，为开发和提供信息服
务提供基础。
图书馆信息服务能力包括五项指标，旨在涵盖图书馆环境中提供信
息服务所需的广泛信息技能和信息知识。
1．信息应用能力
一方面，图书馆员要具备收集、管理、处理、评估和使用信息进行科学研究
的信息知识和技能，并适用于不同的学科研究领域。
要具备信息查找、解释和管
理信息的能力。
比如各学科数据库的搜索功能，需要查找信息数据具体的存放位置。
除了定位信息数据，图书馆员还应该能够评估这些信息数据及相关的元数据，并根据用户需求进行数据信息分析，将现有的信息数据转化为用户需求的能力。
同时，图书馆员要具备对信息数据和信息收集方法进行评判性评估的能力。
最后，图书馆员应该熟悉正确管理信息数据库的技能，包括文件命名和版本控制、保存
和存储数据信息，以及编写符合用户信息要求的数据信息管理和共享，以确保信
息质量和适合用户信息需求。
2．为用户提供信息数据相关主题的培训和咨询
图书馆员除了要有与信息相关的知识外，还必须具备教学和咨询技能，使他们能够有效地将知识传递给用户，在大多数情况下，信息服务涉及到大量的
用户培训，包括面对面的指导，和信息检索课程。
图书馆员在这一级别提供的培
训可能具有广泛的适用性，并以一般信息数据素养和信息数据最佳做法为基础，
利用教学辅助工具，以提高用户信息素养和技能。
除了基本的信息素养，图书馆
员还可以提供更高级的信息技能指导和培训，包括专门的信息类型、科学编程语
言编码等更高级的计算机技能。
3．建立和推进信息服务
图书馆的信息服务职能是伴随着近几年信息技术的发展才出现的新
职能，因此信息服务在图书馆学术研究领域研究还不成熟，图书馆员提供的信息
服务和信息技能也一定会随着时间的推移，不断地深化和加强。
来自不同领域机
构和学科的用户都有自己特有的信息需求，为了更好的为用户服务，图书馆员需
要了解和收集用户和试用机构的相关知识，以提供与之相关的信息服务，在建立
信息服务的图书馆员应使用环境扫描和优势、劣势、机会和威胁（SWOT）分析等
技术来确定未满足的用户信息需求，并确定相关机构合作伙伴。
图书馆员还应具备足够的专业知识，以便将信息服务模式从一半的图书馆的信息服务调整到其自身机构的独特信息需求。
随着图书馆信息服务的成熟，图书馆员可能会越来越多地融入某学科或领域的研究环境，与校园团体和用户建立伙伴关系和合作关系，甚至作为辅助人员被正式纳入研究项目，以发展伙伴关系并融入研究环境来评估和扩展现有信息服务。
为确保信息服务的满意度需要经过深入的评估，满足预期用户群体的需求。
4．学科专业知识方面的技能
虽然图书馆员不一定需要某学科或专业领域的专业学位才能为相关学科或专业领域的用户提供信息服务，但是了解某学校专业领域的相关知识可以帮助图书馆员为用户提供更专业的指导和服务。
图书馆员除了具备收集、使用和提供信息的基本技能，还将一个或多个学科专业领域的专业知识和研究方法应用于特定学术领域的信息服务，针对特定用户的学科、信息类型或方法，为他们提供专业协助，提供更加专业化的服务，比如向他们推荐适当的信息资源或链接，以及研究机构，提供更加专业化、严谨的实践指导。
5．图书馆提供完整周期的信息服务
一方面，图书馆员在用户整个研究过程中，不分学科领域或专业，首先应该提供信息管理、信息保存、策展、信息可视化、信息分析和信息共享与应用的最佳信息实践服务和支持。
为特定学科领域或专业用户提供最佳信息实践服务，针对不同学科领域和专业，为确保高质量的信息服务，图书馆将信息资源根据险关学科领域和专业需求，制订专门的咨询和解决方案。
另一方面，虽然许多图书馆的信息服务主要侧重于信息管理，图书馆信息服务应该满足用户在整个项目研究周期中的信息需求，在整个研究过程的各个阶段为用户提供支持，确保研究项目从开始前的规划到项目结束后的信息处理，同时确保每个阶段的信息质量，以推动研究成果的发展，包括数据、代码或软件等。
总之，图书馆员和信息专业人员需要不断地信息服务能力和技能，来满足不断变化的用户信息需求。