科技信息部部门职责(3篇)
信息部岗位职责20篇

信息部岗位职责20篇【第1篇】企业信息部岗位职责样本企业信息部岗位职责范本直接上级:分管副总经理;下属部门:企管科、信息科、方案统计科;部门性质:综合管理及信息开发;管理权限:受分管副总经理托付,行使对公司企管、信息、综合方案统计工作全过程的管理权限,担当执行公司规则制度、管理制度、工作指令的义务;管理职能:负责对公司企管、信息方案统计工作的各个环节采取管理、监督、实施和协调的专职部门,对所担当的工作负责;主要职责:1. 坚定听从分管副总经理的统一思想指挥。
仔细执行其工作指令,一切管理行为向分管领导负责;2. 严格遵守公司规则制度,仔细履行其工作职责;3. 组织编制公司经营方针目标和生产经营方案,编制信息开发、企业管理、行政后勤、平安守卫方案修改、检查、考核工作;4. 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核,有权提出机构设置看法和建议;5. 负责公司经济信息的收集、汇总、分析讨论,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;6. 负责制订公司计算机开发应用方案,有步骤地开发计算机应用软件,逐步实现企业管理现代化;7. 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理,管理系统保密口令,保证网络系统的正常运行,参加新程序、新系统的设计开发,制订计算机管理的各种规则制度及须要的操作规程;8. 负责公司综合统计核算和基础管理工作。
定期编制上报统计报表,开展统计分析,做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作;9. 加强公司统计管理工作。
负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训;10.负责公司定额管理工作。
组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作,并定期组织对各类定额完成状况举行监督、检查和考核11.负责制定公司经济责任制考核制度。
在调查讨论广泛收集和听取各职能部门、公司领导看法基础上,仔细组织制定经济责任制考核实施细则;12。
负责执行经公司总经理办公会议利用的考核制度和实施细则。
科技信息部职责范本(2篇)

科技信息部职责范本引言:科技信息部作为企业中关键的技术支持部门之一,承担着为企业提供全面的科技信息服务和支持的重要职责。
本文将探讨科技信息部的职责范本,并通过详细陈述,阐明科技信息部的职责和目标。
一、科技信息管理科技信息部负责管理企业的科技信息资料,对外获取或内部产生的科技信息进行及时收集、整理与存储,建立科技信息数据库;并负责制定科技信息管理规定,确立科技信息管理流程,提高科技信息的利用效率和管理水平。
二、科技项目支持科技信息部协助相关部门进行科技项目的立项、实施和监管工作。
为企业科技项目提供技术咨询、技术交流和技术支持;负责搜集和研究前沿科技信息,为科技项目的决策提供参考依据。
三、科技创新管理科技信息部负责科技创新管理工作,包括技术研究和开发、技术创新评估、技术转化和技术推广等方面。
通过与相关研发部门的紧密合作,推动企业科技创新的实施和落地。
四、技术培训与知识共享科技信息部负责组织技术培训和知识共享活动,提升企业员工的科技素质和专业能力。
组织内外部专家进行技术培训讲座,开展学术交流活动,搭建一个技术交流平台,促进企业内外部的技术共享与互通。
五、科技合作与对外联络科技信息部负责与其他企业、科研机构、高校建立和保持良好的合作与联系关系,开展科技合作项目,推动技术转移与共享,吸引和引导优秀的科研力量参与企业的科技创新和发展。
六、技术风险评估与保障科技信息部负责对企业的科技项目进行技术风险评估和保障工作,为企业科技项目的决策提供科学依据。
通过对技术风险的评估和预测,及时采取相应的措施,最大限度地降低技术风险对企业发展的影响。
七、科技政策研究与咨询科技信息部积极研究国家和地方的科技政策,为企业科技创新提供政策支持和咨询服务。
及时了解和分析科技政策的动向,提出相应的建议和措施,推动企业科技创新与政策的协调发展。
八、信息安全与数据管理科技信息部负责企业的信息安全与数据管理工作,建立健全的信息安全管理规定和措施,保护企业的科技信息资产和客户数据的安全;负责备份和恢复系统,确保企业科技信息的完整性和可用性。
2023年科技信息部职责

2023年科技信息部职责科技信息部是负责信息技术发展与应用的组织部门,其主要职责是推动和管理企业的科技信息化工作。
以下是2023年科技信息部的职责,包括但不限于:1. 制定科技信息化发展战略:科技信息部根据企业的发展目标和市场需求,制定科技信息化发展的长期规划和战略,确定信息化建设的重点和方向,为企业的科技创新和业务发展提供支持。
2. 管理信息技术基础设施:科技信息部负责企业的信息技术基础设施的建设与管理,包括计算机网络、数据库、服务器等硬件设备的选购、部署和维护,保障企业信息系统的稳定运行。
3. 开发和维护企业信息系统:科技信息部负责开发和维护企业的信息系统,包括企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)和供应链管理系统等,提高企业的管理效率和业务流程优化。
4. 推动数字化转型:科技信息部负责推动企业的数字化转型,将传统业务模式和流程进行信息化改造,提高企业的竞争力和创新能力,促进企业的持续发展。
5. 全面保障信息安全:科技信息部负责企业的信息安全保障工作,建立健全信息安全管理体系,制定信息安全政策和措施,确保企业的信息资产和数据安全。
6. 开展科技创新研发:科技信息部负责组织和推动企业的科技创新研发工作,与内部和外部的科研机构、高校建立合作关系,促进科技成果的转化和应用。
7. 提供信息技术支持和培训:科技信息部负责提供信息技术支持和培训,解决企业员工在信息化应用中的技术问题,提高员工的信息技术水平,推动信息化的全员参与和共享。
8. 评估和监控科技信息化效果:科技信息部负责对科技信息化工作进行评估和监控,收集和分析相关数据,评估信息化工作的成效和效益,及时调整和优化策略。
9. 跟踪和应用科技前沿技术:科技信息部负责跟踪和评估科技前沿技术的发展趋势和应用场景,为企业的科技创新提供参考和支持,推动科技创新向前沿领域延伸。
总之,2023年科技信息部的职责是推动企业科技信息化发展,保障企业信息安全,促进科技创新和数字化转型,提高企业的竞争力和创新能力。
银行科技信息部工作总结(3篇)

银行科技信息部工作总结随着信息技术的飞速发展,银行业面临着多方面的挑战,其中计算机和网络信息的运用,就是一个紧迫而关键的问题。
在电子化风起云涌的时代大潮中,计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇,同时也为金融企业树立良好形象,提高自身竞争力提供了先进的技术手段。
20今年,科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下,紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作,树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想,提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标,以提高计算机综合运行能力为基础,以提升业务人员操作技能为要求,坚持服务于经营的原则,创造性的开展工作,有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐,圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则,我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。
改进和完善制度,规范管理,规范操作行为,防范系统风险,落实安全责任制,做到计算机安全无事故、无案件,为计算机稳定运行提供保障。
一是抓落实,完善制度建设显成效。
安全得保障,制度要先行。
抓计算机安全就要从整章建制入手,让规章制度来约束人的行为。
今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度,整理成手册下发至各信用社,要求各位操作人员要认真学习,做到按规行事、按章办事,并经常性对制度执行情况进行了检查,确保了制度执行落到实处。
二是抓管理,确保安全运行无事故。
计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。
我行对此项工作也非常重视,安排专人对计算机工作负责,加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。
科技信息部职责

科技信息部职责科技信息部是一个机构,主要负责收集、整理和传播科技信息。
它在组织内部的职责如下:1. 收集科技信息:科技信息部负责从各个渠道收集科技信息,包括但不限于科研成果、技术趋势、市场动态、竞争对手的动向等。
收集的渠道可以包括科技媒体、学术期刊、会议论文、专利数据库等。
2. 整理科技信息:收集的科技信息需要经过整理和归纳,以便更好地为组织内部提供有效的参考和决策依据。
科技信息部可以通过建立信息分类体系、编制科技报告、制作专业杂志等方式来对科技信息进行整理和归纳。
3. 分析科技信息:科技信息部需要对收集到的科技信息进行分析,包括对技术趋势的预测、市场需求的评估、竞争对手的分析等。
这些分析可以帮助组织更好地制定科技发展战略、产品规划和市场拓展策略。
4. 传播科技信息:科技信息部需要将收集整理后的科技信息及时传递给组织内部的相关部门和人员。
可以通过内部刊物、科技报告、科技展示会等形式来传播科技信息,使各个部门更好地了解科技前沿和发展动向,为自身的工作提供支持和指导。
5. 建立科技创新平台:科技信息部可以通过建立科技创新平台来促进组织内部的科技创新。
这个平台可以提供技术资源、研发支持、技术交流等服务,帮助科技人员更好地开展科研工作和技术创新。
6. 技术培训和知识管理:科技信息部可以负责组织和开展技术培训活动,提高组织内部员工的科技素质和技术能力。
同时,科技信息部还可以管理组织内部的知识库,确保科技信息的安全和有效利用。
7. 跟踪科技政策和法规:科技信息部需要密切关注国内外的科技政策和法规变化,及时向组织内部相关部门传达有关信息。
这样可以帮助组织及时调整科技发展战略,遵守相关法规,规避风险。
8. 科技项目管理:科技信息部可以负责组织和管理科技项目,包括项目的立项、执行、评估等工作。
这样可以确保科技项目按照计划进行,达到预期的研发目标,并为组织的科技发展注入新的动力。
总之,科技信息部作为获取和传播科技信息的专业机构,扮演着重要的角色。
科技信息部职责

科技信息部职责
科技信息部的职责包括:
1. 收集和整理科技行业的相关信息:负责收集和整理科技行业的最新动态、趋势、技术发展和创新等信息。
这些信息可能包括新产品发布、科技公司的收购与合并、科技政策的更新等。
2. 执行科技信息的传播:负责将收集到的科技信息传达给公司内部的相关部门或员工,以帮助他们了解行业的最新情况和趋势。
同时,也负责将科技信息传播给公司的外部合作伙伴、客户或者公众,以增加公司在行业中的影响力和知名度。
3. 提供科技咨询和解决方案:根据公司的需求,为内部部门和员工提供科技方面的咨询和解决方案。
例如,根据市场调研和趋势分析,为公司提供推荐的科技产品或服务,或者提供技术支持和培训等。
4. 维护科技系统和设备:负责维护公司的科技系统和设备,确保其正常运行、安全可靠。
这包括软件更新、设备维修和保养、系统安全性检查等工作。
5. 管理科技资源和预算:负责管理公司的科技资源和预算,保证科技信息部的运作和发展所需的资源,同时合理利用和分配科技预算。
6. 建立合作关系和跟踪科技发展:与科技行业的公司、高校和研究机构建立合作关系,跟踪和评估科技发展的趋势和方向,为公司提供及时的科技推广和创新建议。
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信息部岗位职责

信息部岗位职责信息部岗位职责篇一1、负责信息部的全面工作,订立信息部年度及月度工作计划、资金计划,经总经理批准后实施。
2、负责组织公司信息部管理标准和制度的订立、增补、修改、检查,IT信息系统的建设及相应规定的建立。
3、负责信息的收集、汇总、分析讨论,定期编写信息分析报告公司领导决策参考。
4、负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计。
5、负责办公自动化系统开发与运行管理。
6、负责公司网站的开发设计建设及推广。
7、掌控信息设备预算,组织公司相关IT设备的维护、添加,验收,发放登记归档。
8、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣扬等工作。
9、负责公司网络信息安全的管理,软硬件资产的管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计。
10、帮助其它部门管理,实施所需的办公信息管理、设备管理、人事管理、客户管理。
11、负责分析行业特点、同行网站的推广方法,订立公司网站的优化策略,跟进优化推广效果,出具分析报告。
12、负责公司网站的百度360搜狗推广,账户后台的管理和数据统计分析工作。
13、负责推广计划维护,关键词提炼,创意撰写等工作。
14、实时关注广告效果报告,依据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价。
15、对竞价关键词进行整理和数据分析,进行有效评估,并适时调整竞价推广策略。
16、负责对本部门员工的业务培训及绩效考核,以便调动员工工作积极性,加强本部门员工的凝集力。
17、严格遵守国家的法律、法规,遵守公司的各项管理制度及财经纪律;维护公司的声誉,维护公司的各种利益。
18、积极进取,有责任向总经理提出异议及合理化建议。
19、总经理交办的其他任务。
信息部岗位职责篇二岗位职责:1、负责公司信息化建设;2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施;3、负责公司商业智能化项目建设;任职要求:1、统招本科以上学历;2、有著名连锁百货或连锁企业信息化建设管理阅历;3、富有创新精神、擅长沟通、抗压本领强;岗位职责:1、负责公司信息化建设;2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施;3、负责公司商业智能化项目建设;信息部岗位职责篇三职位描述:1、负责消防监控设备、门禁系统设备、办公区域电脑网络、电话设备维护和修理维护;2、帮助拟定各项目的物业验收接管计划。
技术信息部经理安全生产职责(四篇)

技术信息部经理安全生产职责作为技术信息部经理,安全生产是您的职责之一。
以下是技术信息部经理安全生产的职责:1. 领导和管理安全团队:负责组建和管理一支专业的安全团队,确保其运作高效并具备足够的技术能力和专业知识。
2. 制定安全策略和政策:制定并更新安全策略和政策,确保其符合行业标准和公司的安全需求。
3. 管理风险评估:与安全团队合作,对技术信息部进行全面的风险评估,发现和解决潜在的安全风险。
4. 监测安全事件和威胁:建立和维护安全事件和威胁监测系统,及时检测和响应任何安全事件和威胁。
5. 设计和实施安全措施:与技术团队合作,设计和实施技术安全措施,包括网络安全、数据保护和访问控制等措施。
6. 安全培训和意识:组织和提供全员的安全培训和意识活动,加强员工对安全的理解和保护能力。
7. 合规和审计:确保技术信息部的合规性,参与内部和外部的安全审计,并及时解决发现的问题。
8. 应急响应和恢复:制定和实施应急响应计划,并组织进行模拟演练;在发生安全事件时,迅速响应、采取必要措施并恢复正常运营。
9. 与其他部门合作:与其他部门密切合作,共同推动全公司的安全文化和安全合规。
总之,作为技术信息部经理,您需要担负起保护公司技术信息安全的重要职责。
通过制定安全策略、管理风险、设计安全措施和组织安全培训等工作,确保公司技术信息的机密性、完整性和可用性。
技术信息部经理安全生产职责(二)⑴贯彻落实劳动安全卫生法律、法规、标准、规定和安全生产政策,严格执行上级和公司安全生产管理制度。
协助制订或修订相关作业和本部门各工种、岗位安全操作规程和工艺标准,完善本部门的安全管理规章及安全措施,并检查、落实执行情况。
⑵检查、督促本部门其他领导检查生产现场,支持本部门安全管理人员的工作,并检查、督促做好相关记录和建档工作。
⑶主持召开部门月度安全生产会议,总结并布置安全工作,及时解决安全生产中存在的问题。
1、负责组织制定和签发本部的各项管理措施,并检查、督促属下各级人员落实岗位责任制;2、负责组织制定、完善机械、电气、信息、设备、辅助船舶技术管理制度和节能、环保、计量管理制度;3、负责组织、监督机械、电气、设备、辅助船舶技术、安全管理和节能、环保、计量安全、管理工作;4、负责机械、电气、设备、辅助船舶的维修、保养和更新改造计划,并监督实施;5、全面负责本部的行政管理工作,组织并贯彻执行公司及本部的各项规章制度;6、组织并主持本部的安全、生产会议,总结分析各项工作情况,布置各项工作;7、参加公司月度、年度生产、安全、技术工作会议,汇报本部工作情况,并按照公司的工作部署组织实施;8、负责编制公司近,中,远期机械、信息化项目,设备,网络发展规划,重点投资计划的前期工作和可行性分析;9、负责编制公司建设设备更新,购买和维护计划;10、负责整理、分析公司机械和成本相关资料,并对相关问题提出处理意见与建议;11、制定计算机系统相关设备的更新、购买和维护计划;技术信息部经理安全生产职责(三)技术信息部经理在安全生产方面有着重要的职责和任务。
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科技信息部部门职责
一、拟定和执行公司的信息化战略。
二、负责组织公司信息化系统相关管理标准和规章制度的制订、补充、修改、检查并组织考核。
三、负责公司信息化建设的总体规划及网络基础架构的设计和升级。
四、负责公司现行的erp管理系统的协调开发、实施、培训与运行管理。
五、负责厂内监控、程控电话、楼宇自动化、led屏幕的安装、调试、运行、协调与管理。
六、负责公司外部信息的收集、汇总、分析研究,供公司领导决策参考,参与公司专用管理标准和制度的制订。
七、负责公司内、外网网站的设计、建设、发布及推广。
八、负责协助宣传部门宣传工作,协助相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。
九、负责控制信息设备预算,组织公司相关it设备(电脑、打印机、耗材等)的选型、预算、采购、维护、验收、发放、报废、调配和资料登记归档。
十、负责制订公司计算机开发应用计划,有步骤地组织计算机应用软件开发引进,逐步实现企业管理信息化、现代化。
十
一、负责公司信息系统、erp系统相关软件、硬件的维护和升
级等日常工作。
十二、负责公司网络建设及信息安全的管理,软硬件资产管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类网络违规行为的审计。
十三、负责公司信息系统机房的规划、建设、管理、巡检。
十
四、负责公司信息系统安全应急预案制定和实施,组织信息化系统的培训、咨询工作。
十五、负责企业信息系统软硬件设施相关档案的管理。
科技信息部部门职责(二)
1、经理岗。
制定科技信息方面的规章制度、办法措施、应急预案和科技风险的防范与管控;制作各种业务的操作规程;电子银行业务的市场营销、需求调研、信息反馈、风险监察;电子设备采购及电子机具的管理。
2、网络信息岗。
负责网络建设、科技信息系统的正常运行,电子银行业务的拓展、宣传、培训、指导工作。
信用社所面临需要用电子化替代工作的软件开发。
调研信用社的市场需求。
3、维护岗。
负责网络维护,保障全旗信用社各条线路的正常运行;保障科技信息各种系统的正常运行;设备及电子机具的安装、维修、维护。
信息系统档案管理及保密工作;电子设备的档案管理及日常指导工作。
第五篇:农信社信息科技部部门设置及职责各农村银行、农村信用联社,省联社各部门、直属机构、办事处:
为规范省联社科技信息中心内部管理,提高科技信息工作质量和效率,以高质量的服务能力保障全省综合业务网络系统安全、稳定、高效运行,省联社研究决定,在科技信息中心内部设立____个部门。
)现将科技信息中心(以下简称“中心”内设部门及主要工作职责通知如下:
一、综合管理部主要工作职责:
1、负责中心的后期保障工作,建立并维护正常的办公秩序,负责中心员工的考勤管理;
2、负责中心公文、公函收发、起草、流转、归档;负责中心文字材料起草、汇总、审核工作;负责中心档案资料整理、归档、保管;
3、负责中心对外接待及外部联系工作;负责中心的会务工作;
4、负责全省信息系统建设及运行资金的统筹、核算、管理;负责中心的费用审核、核算和现金管理;负责中心的固定资产的管理、核算工作;
5、负责全省综合业务系统外围设备的测试及选型、招标的组织工作;
6、负责全省综合业务系统外围设备的技术支持服务、培训及运行管理的指导工作;
7、负责科技信息中心办公设备的招标采购;负责科技信息中心办公设备的招标采购及日常维护;
8、负责建立全省综合业务网络系统外围设备、科技信息中心办公设备台账。
二、软件开发部主要工作职责:
1、负责根据业务需求,分析制订开发方案,并组织成立项目小组;
2、负责应用技术的需求分析、软件总体设计和详细设计,并编写需求及设计文档;
3、协助相关部门编写测试案例并对软件进行测试工作;
4、协助编写软件的操作手册、操作流程、操作规范及开展培训工作;
5、负责整理技术开发文档;配合项目验收工作;
6、负责应用系统的版本管理。
三、主机系统部主要工作职责:
1、负责计算机主机系统及基础设施建设方案的拟定、实施(含:生;产、开发、测试、培训)
2、负责省中心机房主机设备运行的日常管理工作;负责主机系统日常监控管理工作;负责所有主机系统(数据库服务器、应用服务器、磁带库、存储设备等)的设置及运行、管理和维护工作;
3、负责主机以及相关设备的安装、调试工作;
4、负责主机操作系统安全的管理;
5、协助其他部门工作人员做好系统支持服务工作,并做好有关系统、数据库、中间件等方面的问题解答;
6、负责灾难备份系统方案制定、建设、管理及灾难备份演练。
四、网络系统安全部主要工作职责:
1、负责全省网络系统的规划、推广、维护、升级和管理工作;
2、负责全省网络备件设备的管理;负责全省网络系统安全的管理工作;
3、负责省中心机房及附属设施的管理、维护工作;负责指导市(县)中心机房的管理工作及附属设施的配置、安装、维护、管理工作;
4、负责联络、配合、协调全省网络线路运营商工作;
5、负责灾难备份系统网络方案的制定、实施,灾难备份系统网络演练、管理;
6、负责全省视频会议系统的技术支持、保障、管理、会议调度。
五、业务需求部主要工作职责:
1、审核各行、社对系统提出的需求编写业务需求说明书,提交需求委员会进行审核;
2、负责对新开发或引进购买的计算机软件编写测试案例进行测试工作;
3、负责根据实际业务处理要求和日常业务处理中发现的问题,提出新的需求及系统优化需求,并进行相应的测试工作;负责根据系统优化、升级情况,及时更新操作手册及操作流程;
4、编写新开发系统的操作手册、操作流程;负责系统上线前培训工作;
5、负责需求文档的编写、归档工作。
六、质量管理部主要工作职责:
1、负责信息系统项目建设过程监督、质量控制;
2、负责业务需求审核与规范;
3、负责业务流程和操作流程审核与规范;
4、负责起草、修订应用系统相关配套管理制度;
5、负责进行应用系统运行情况调查与分析;
6、负责进行应用系统操作风险调查与分析;
7、负责进行应用系统缺陷与故障调查与分析,根据调研结果提交系统优化与完善报告。
七、运行支持部主要工作职责:
1、负责省中心计算机系统日常运行的值班工作;负责日终批量处理业务的操作工作;负责数据备份及异地保管工作,做好磁带出入库登记;负责系统运行环境监控、安防监控,负责设备巡视并记录;
2、负责对各机构来电、来函的记录、处理、答复,做好系统运行的远程支持工作;
3、对各行、社反映的问题进行初步分析并提出处理建议,或协调有关部门进行处理;
4、做好系统运行知识库的建立、使用、管理工作;
5、汇总、分析、总结系统运行情况并移交有关部门,定期通报系统运行情况。
八、银行卡管理部主要工作职责:
1、负责研究国内外银行卡业务发展趋势和国家经济金融政策,制定银行卡业务发展战略规划;
2、负责制定银行卡业务各项规章制度,包括业务章程、管理办法、操作规程、客户协议、客户关系管理评价办法及其它业务管理规定;
3、负责银行卡业务风险管理,建立完善风险控制体系,督促行(社)落实各项业务制度和规范操作;
4、负责全省客户服务中心的运营管理,创建全省业务一体化、与客户需求相适应的客户服务体系;
5、负责策划和统一部署全省银行卡市场拓展工作,组织基于卡产品的大型营销;利用电话银行、客户服务中心、网上银行等电子化渠道实施主动营销服务;
6、负责银行卡查错帐的处理,按规定处理银联、发卡行、收单行之间的纠纷;
7、负责统计汇总银行卡业务数据,撰写业务数据分析报告,提供决策参考依据;
8、负责管理和指导全省银行卡业务发展;拟定全省银行卡业务年度工作计划,建立业务考核评价体系,对各行、社银行卡业务经营计划完成情况进行考核;
9、负责对全省自助机具设备的布放规划,设定统一标准,并具体进行指导,对各行、社的自助设备投放申请环境进行考察并批复;负责银行卡的制作、发放及管理。
10、负责与中国银联及同业银行卡部门间的沟通和协调。
九、客户服务中心主要工作职责:
1、负责向客户提供单位介绍、业务介绍、资费标准、营业网点及服务和银行常识等方面内容咨询;
2、负责向客户提供远程业务受理服务;
3、负责客户回访、电话营销、满意度调查和客户需求调查;
4、负责客户投诉电话的接听和记录,并做好问题反馈工作。
科技信息部部门职责(三)
1、基本职能
负责收集、整理产权交易政策法规和产权交易资讯,发布产权交易信息及因业务需要的其它信息;负责网络系统的操作维护管理及中心信息系统的建设工作。
2、具体工作
(1)负责政策法规、业务信息、典型案例以及财经动态的收集、整理。
(2)负责信息资料的整理、交易公告发布和业务信息的反馈。
(3)负责管理、更新、维护中心网站(互联网、局域网)及led 大屏,保证网络系统的安全运行。
(4)负责中心电子设备的日常管理工作。
(5)负责项目、投资商、专家等数据库建设及管理工作。
(6)负责业务软件的研发工作。
(7)负责与全国主要产权交易机构的网络连接和信息共享工作。
(8)负责编辑、印发《产权转让信息》。
(9)完成领导交办的其他工作等。