品管圈常用表格
附录3 品管圈常用表格
品管圈第1次圈会会议记录
编号:
会议时间 年 月 日 时 分 至 时 分 会议地点
主 席 记 录
应到人数 人 实到人数 人 出席率
%
出席者签名 缺席者
会 议
内 容
本次会议主题：完成品管圈组圈记录卡
建议圈名 得票 说明
决 议
事 项
下次会议： 年 月 日 时 分
下次会议地点：
辅 导
员 意
见
***
圈会议记录
圈 名 所属单位
开会时间 开会地点
辅导员 圈长
主席 本次为第 次会议
本次进度： □主题选定 □目标设定 □计划拟定 □现况把握
□解析 □拟定对策 □对策实施 □效果确认
□标准化 □检讨与改进 □其它 口
出席人员签名：
缺席人员：（请注明原因） 出席率
实到人数
x100%= %
应到人数
会议记录：请依下列顺序记，并将相关原始数据、报表作为记录附件
1
、 上次讨论议题
2
、 上次决议事项执行状况
3
、 讨论事项与决议
4
、 结论及工作分配
推行单位： 单位主管： 辅导员： 圈长： 记录：
会议记录
辅导员评语：
主管指导评语：
下次会议 时 间 下次会议 主
席
下次会议 记 录
品管圈成员基本数据表
部 门： 组圈日期： 年 月 日
圈 名： 辅导员姓名：
圈名意义：
圈长姓名：
圈员合计： 人
成员基本数据
职务 姓 名 年龄 职 称 学历
圈长
圈员
平均
主要工作：
品管圈活动期间： 年 月至 年 月
单位主要指针：
品管圈圈徽说明表
圈 徽 图
案
圈 徽 寓
意
主题评价表
主题评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
评 价 说
明
分数/人数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策
1 不重要 普 通 00-50%
不相关
3 重 要 迫 切 51-75%
相关
5 极重要 极迫切 76-100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共 _______ 人参与选题过程，票选分数： 5分最高、3分普通、
1
分最低，第一顺位为本次活动主题
本次品管圈选定之主题为： ______________________________________________________________
品管圈活动计划甘特图
\ 月份
\周次 步骤\
年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月
负 责 人
1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4周 1 周 2 周 3 周 4周 1 周 2 周 3
周
4
周
主题选定
计划拟订
现状把握
目标设定
解 析
对策拟订
对策实施
与检讨
效果确认
标准化
检讨改进
成果发表
品管圈图表解析
漏执行医嘱
12
停医嘱错误
11
护士查对频次不 5 够
漏开医嘱
5
53.6%
30
63.2%
25
20
72.0%
15
76.0%
10
5
80.0%
0
医生开错医嘱例数
35 29
改善前
改善后
鱼骨图 系统图 关联图 冰山图
定计划 查现状 理数据 设目标 析因果 看效果
问题 所有可能造成问题的因素 原因 经验或投票圈选出来的原因 要因 现场收集数据并验证而出 真因
理数据 设目标
96%
100.00% 97.90%
99.00%
98.20%
91% 87%
析因果
看效果
送检标本条码扫描率
定计划 查现状 理数据 设目标 析因果 看效果
雷达图
【无形成果】间接的、衍生的、无形的效果 可以用文字条列的方式表示，也可以用更直观的雷达图评价法表示
团队凝聚力 品管手法
解决问题能力
解析品管圈
之
图表篇
品管圈活动的基本概念
群众性
同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈
目的性
针对所选定之部门内部的问题
自主性
民主性
以自动自发的精神，结合群体智慧 科学性
通过团队力量，运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
QCC活动各步骤
计划 Plan
实施 Do
确认 Check 处置 Action
头脑风暴、鱼骨图、系统图 表决（记名式团体投票） 柏拉图、查检
真因的确认对品管圈活动极为重要 必须针对影响最大的原因作深入的对策研拟
定计划 查现状 理数据 设目标 析因果 看效果
急诊品管圈
救
1.撤去抢救车内某些不常用及
药
与治疗室备用药重复的药物， 王滟聪 40 40 40 120 √
9.1
品
或将不常用的药物调整至5支
物
2.抢救室管理人员每日1-2次核
品
工作环境忙 乱，药品、
对物品，交接班人员班班查对 ，做到帐物相符，并严格落实
李雅丹
40
40
38
118
√
9.3
器
物品种类繁
登记签名
邢
材 完
急诊品管圈
实施后调查图片
急诊品管圈
成果检查
• 本次调查抢救室、洗胃室物品、药品及抢救器 材共计88次
• 存在不合格次数4次，不合格率4.55% • 将数据进行整理、分析，归纳表格如下：
急诊品管圈
改善后数据分析
缺陷类别
药品、物品未能及 时更新（过期、用
后）
药品、物品、器材 摆放无序
缺陷例数 2 1
急诊品管圈
2020/11/14
急诊品管圈
护航圈的组成
成立日期：2014年11月9日 完成日期：2015年11月15日 圈 长：韩晓君 辅导员：司马静 圈 员：王滟聪 李笑然 邢晓菲 李雅珂
代静乐 刘飒飒 李雅丹
急诊品管圈
成员名单 职称
韩晓君 主管护师
王滟聪
护师
李笑然
护师
刘飒飒
护士
邢晓菲
护师
代静乐 李雅丹 李雅珂
通过效果确认，圈员的成就感得到充分体现
巩固成果，继续努力
标准化
把标准化的模式运用到实际工作中
圈会运作 提高圈员间的沟通、协调能力 情形
逐步完善各项工作流程，提高工 作效率，持续改善工作质量
品管圈管理工具之查检表 层别法
备注：每个科室提问 2 名护士，选择 3 项制度中的一项，若内容全面不扣分，答对 1/2 扣 1.5 分，不能回答者扣 3 分
查检收集资料的三现原则：
现场 现物 现实
6.□7001~8000 元
7.□80010 元
9.□10000 元以上
七.岗位类别：1.□员工 2.□培训学员 3.□退休返聘 4.□辅助用工 5.□文员
6.□其他
八.职 务 别：1.□职能科室人员 2.□护士 3.□医师 4. □医技人员
九.职 称 别：1.□高级职称 2.□副高级职称 3.□中级职称 4.□初级职称 5.□其他
差错件数 2 3 15 20
占总差错件数比率（百分比） 10 15 75 100
护士一针未穿刺成功层别法
护士分层 N0 N1 N2 N3 合计
穿刺成功 16 10 15 20 61
未穿刺成功 5 2 4 1 12
合计（百分比） 23 16 21 4 16
得出结论：
从层别分析来看，夜班是造成差错 发生的主要班次，应优先采取措施进行 改善。
•住院患者一针穿刺不成功的查 检表
泄漏调查表（按人员分类）
泄漏调查表（按厂家）
可得出结论：应该试用Y配件厂家生产的零件，而且使用操 作人员B的方法
某医院急诊药房某月白班、中班、夜班共发生差错20件，药剂科为了 得到更明确的信息，以便采取措施进行改善，从白班、中班、夜班的 角度对发生差错进行层别分析：
班次 白班 中班 夜班 合计
品管圈管理工具之
查检表 层别法
*** ***
什么是查检表？
QCC基础知识及整套表单
QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。
QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。
QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。
2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。
4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。
5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
二、QCC的特点：1、普遍性。
企业的员工人人都可以参加QCC活动。
2、自愿性。
员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
3、目的性。
以解决企业管理实际问题为目的。
4、科学性。
QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。
5、民主性。
参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。
6、改进性。
实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。
7、经济性。
QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
8、发展性。
QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。
9、激励性。
通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。
品管圈活动手册
目录圈人员登记表 (1)品管圈成员职责 (2)品管圈圈徽说明表 (3)问题解决型主题实施步骤 (4)课题达成型主题实施步骤 (5)品管圈基础知识培训教程 (6)如何开好圈会 (9)圈会会议记录 (10)检讨与总结 (58)圈人员登记表- 1 -品管圈成员职责一、圈长的职责1.领导圈员积极参与活动；2.整合、统一全体圈员的意见与做法；3.适度的分配工作给全体圈员；积极追踪进度；4.率先接受教育，提升自我能力；培养后继圈长人选；5.向上级报告活动状况，并参与指导活动。
二、辅导员的职责1.承担品管圈组成及推动工作；2.安排圈员对改善步骤与熟悉品管手法的教育培训；3.充分了解活动之各项规定、行政手续；4.创造品管圈自主活动的气氛及环境；5.参与圈的集会，对圈活动进度给予指导及建议；6.协调正常工作与品管圈的相关问题；7.协助解决困难，适时向上级反应。
三、圈员的职责1.积极参与圈的活动；2.积极发言，提出自己意见、创意积极发言，服从群体意见，从事改善活动；3.接受教育，设法提升自己的能力；4.遵守已订的标准从事工作；5.以身为圈的一分子为荣。
- 2 -品管圈圈徽说明表编号：圈名开心圈圈开心工作，心系病人名寓意圈徽图案守护心脏，托起心的希望，用心呵护健康圈徽寓意辅导员：张蕾圈长：马晓红- 3 -- 4 -- 5 -品管圈活动之旅开始啦！！！活动步骤活动内容及品管手法（下划线部分）品管（QC）手法简介品管（QC）图表示例使用表格组建品管圈团队1.圈的组建：选择合适人选，5—12人为宜，以同一部门或同一现场的人员为主，包括圈长、辅导员和圈员。
2.选定圈名和圈徽：基本程序：选用头脑风暴法的基本程序，充分发挥每一个人想象力和创造力，然后共同协商，通过无记名投票的民主方式，确定最后的圈名和圈徽。
3.圈成员自我测评：为了比较品管圈的无形成果，进行正式的品管圈活动前要进行自我测评，使用的表格为圈员自我评定。
头脑风暴法：是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，这是一种集体开发创造性思维的方法。
品管圈活动评分表
形象（10 分）
根据汇报材料进行现场提问，每个科室2Байду номын сангаас问题，一个问题回答不 提问（6分） 正确扣分 时间（3分） 时间控制在10-15分钟，每超或少1分钟扣1分，扣完为止（3分）
总分100分
科室 汇报人
评委签名：
评委签名：
7.成效显著，制作标准流程（8分），并具有推广性（3）
PPT制作 （10分）
1. 整体布局风格美观合理、立意新颖，构思独特设计巧妙，具有 想象力和表现力（4分） 2. 作品中文字清晰，字体设计恰当，作品中应用了文本、图片、 表格、图标、图形、动画等表现工具（4分） 3.整部作品播放流畅，运行稳定、无故障（2分） 1.报告者仪表整洁，着装规范，精神饱满（3分） 2. 能较好地运用姿态、动作、手势、表情，表达对报告内容的理 解（4分）。 3.汇报过程具有较强的感染力、吸引力（3分）
品管圈活动汇报竞赛评分表
评价项目
圈名3分
评 价 要 点
圈名具有一定的意义和代表意义（3分） 1.圈名与科室文化、专科特点、活动主题相适应（3分）
得分
得分
得分
得分
得分
得分
圈徽设计 （8分）
2.圈徽设计新颖、形象，富有创意（3分） 3.圈徽设计富有寓意（2分） 1.主题描述符合要求：动词+名词+衡量指标（5分） 2.现状描述具体、确切，选题理由明确、充分（5分）
QCC基础知识及整套表单
QCC基础知识及整套表单一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成〝品管圈〞。
QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质治理活动所组成的小组。
上述定义能够从以下几个方面来说明：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层治理人员、技术人员、基层治理人员，下至一般的职员。
QCC小组一样由3~10人组成，人数太少，方案计策不全面，人数太多，意见难统一，效率好成效反而不明显。
2、自动自发：QCC小组活动由各级职员自发组成，通常公司高层领导可不能强迫职员实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范畴广泛多样。
4、活动目的：每次活动差不多上为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、成效和效益。
5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业治理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
二、QCC的特点：1、普遍性。
企业的职员人人都能够参加QCC活动。
2、自愿性。
职员以自愿参加为前提，自我治理，不受行政命令的制约。
3、目的性。
以解决企业治理实际问题为目的。
4、科学性。
QCC活动遵循规定的工作程序，采纳科学的统计技术和工具来分析和解决问题。
5、民主性。
参加QCC活动的职员能够各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。
6、改进性。
实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否那么毫无意义。
7、经济性。
QCC活动涉及的人员和范畴不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
8、进展性。
QCC活动遵循PDCA循环，连续改进，在原有目标上不断进展。
9、鼓舞性。
通过QCC活动的实施，职员的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的确信和公布，以及获得奖励，职员的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。
品管圈活动计划甘特图Excel表格模板
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
品管圈专用图表万能模板
Release
8/8/13
8/8/13
11/8/13
10/16/13
11/16/13
11/16/13
11/30/13
11/25/13
12/15/13
12/15/13
12/31/13
2016
Q1
Q2
Q3
Q4
2017
甘特图平面版本-可随意编辑变颜色
201
Milestone 1 Milestone 2
6/30/13
1 234 周 周周周
负责人
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原பைடு நூலகம்解析
xxx
制定对策
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
柏拉图平面版本-可随意编辑变颜色
270
240
210
180
150
124
120
90
60
30
鱼骨图/冰山图/柏拉图/甘特图/雷达图等
QC/品管圈专用图表
汇报人：XX设计师
汇报单位：某某医院某某科室
圈名：
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
人
添加关键词 添加关键词 添加关键词
添加关键词 添加关键词 添加关键词
环境
物
添加关键词 添加关键词 添加关键词
添加关键词 添加关键词 添加关键词
方法
单击 添加 关键词
00
透析患者低血糖发生相关因素
品管圈实用表格和工具
品管圈（QCC）活动成果报告书及相关表格圈徽圈名改善主题: 活动单位: 活动时间: 改善留观黄石市中2013 年病房患者跌倒发生率心医院急诊科5 月---2013 年10、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值橄善重点X圈能力）二（四）效果确认达标率二（改善后-改善前）/（目标值-改善前）X100% =（五）效果维持情形二、圈的介绍（一）圈的组成三、主题选定（一）选题过程本次活动主题（二）本次活动主题（主题说明）（三）名词定义（四）选题理由1、对患者而言:2、对医院而言:3、对科室而言:4、对员工而言:四、活动计划拟定（注： .... 为计划线，------- 为实施线）五、现况把握（一）与主题相关的流程图（二）数据收集（示例）缺陷项目缺陷例数累计百分比容器选择不合理25 36.23%无专人管理15 57.97%责任心不强12 75.36%病理单填写不全7 85.50%无医生核对签名 5 92.75%标本防腐不当 3 97.10%标本存放混乱 1 98.55%甲醛配置流程不合理 1 100.00%合计69（三）改善前柏拉图（示例）（四）结论六、目标设定（一）目标值设定：****** （单位）（二）设定理由目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值橄善重点X圈能力）二七、解析（鱼骨图）注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力进行评价，优5分，可3分, 差1分，圈员共—人，总分—分，依80/20定律，_分以上为实行对策，但本圈希望能有较高达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。
九、对策实施与检讨十、效果确认（一）有形成果1、改善前后数据2、改善后柏拉图3、成果比较4、目标达标率达标率二（改善后-改善前）/（目标值-改善前）X1OO% =（二）无形成果注：由圈员人评分，每人每项最高10分，最低1分1、标准化作业标准书十二、检讨与改进（一）活动检讨（二）心得感想十三、下期活动主题选定（一）选题过程（二）下期活动主题（三）选题理由编号:辅导员： _____________ 圈长： ______________**圈会议记录编号:X1OO%=辅导员：_____________ 圈长：_______________**品管圈成员基本数据表编号:辅导员：_____________ 圈长：______________。