装饰工程项目管理实施方案

工

程

项

目

管

理

要

点

北京丽都嘉业装饰工程有限公司二零一六年五月

目录

第一节工程项目管理流程................... 错误!未定义书签。第二节现场安全文明施工管理............... 错误!未定义书签。第三节成本管理ﻩ错误!未定义书签。

第四节进度管理ﻩ错误!未定义书签。

第五节质量管理 .......................... 错误!未定义书签。第六节项目技术管理ﻩ错误!未定义书签。

第七节材料设备管理ﻩ错误!未定义书签。

第八节互联网管理......................... 错误!未定义书签。第九节消防及治安保卫管理................. 错误!未定义书签。第十节公司文化ﻩ错误!未定义书签。

第十一节人员素质培训管理 (19)

第十二节资料和数据库管理................. 错误!未定义书签。

第一节工程项目管理流程

一、投标：

１.:技术部、成本部、工程部、资料部、公司领导共同认真完成投标报价、材料展板等工作；

二、.中标进场前期准备:

1、办理进场手续；

２、进度计划:协调其它专业厂家，编写切实可行的进度计划,并严格按照进度计划施工;

3、技术交底：参及甲方的现场交底及给自己施工班组进行施工交底；

4、界面划分:

a.施工前及甲方明确界面划分,一定要有签字版的;

b．核对现场及协调其它配合单位，核对及界面划分是否矛盾；

c．对于我方新增的施工范围，要求甲方下发《执行通知书》

５、勘察现场:认真勘察室内现场，ａ．确认楼房是否全部封顶及是否漏雨；ｂ.电梯是否能用,解决运料问题,c.确定垃圾堆放处及运送垃圾路线;

6、厂家合同:

a.安排专业厂家熟悉图纸,报价，

b.项目部、预算部审核厂家报价，包括数量和单价，结合其他情况尽快确定厂家,签订加工购货合同;

c.厂家必须签订合同、安全协议后才能进场;

d.按合同及时支付厂家进度款，同时在质量、进度上严格要求厂家;

7、图纸深化:结合现场放线、其它专业深化图纸,并找甲方签字确认；深化图涉及到增项部分的，找甲方签《工程量确认单》等洽商资料;

8、材料小样：结合材料表、甲方封样安排专业厂家进行小样制作,并找甲方签字确认；

9、组织施工班组、设备以及材料进场；包括甲供材提交下料单;

１0、安全协议:及进场厂家、施工人员签订安全协议，特殊工种持证上岗;

11、安全防护:对楼梯挑空区、电梯井等危险区域进行安全防护，设置警示标语;

12、施工放线:严格按照图纸放线,班组和项目部人员发现问题，及时上报甲方,书面解决问题；

13、拆除工程施工

14、隐蔽工程：指导管理水电气等隐蔽工程施工；严格要求施工质量，做隐蔽工程验收并找相关单位签字存档；

15、分项工程：指导管理泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工,做分

项工程验收并找相关单位签字存档;

16、安装工程:督促安装材料按计划进场；指导管理安装工程施工；

17、成品保护；局部工程完工后，及时安排专人做好成品保护工作;

1８、增项部分:

a.对于设计变更，一定要有签字版的,我方做出(已完工程量和拆除量)《工程量确认单》、图纸上画出拆改范围及详细节点做法找甲方签字确认； b．甲方安排的工作,要求甲方下发《执行通知书》，我方做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改范围及详细节点做法找甲方签字确认；

ｃ.对因图纸及现场不符等不确定因素增加的工作量:我方做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改范围及详细节点做法找甲方签字确认；

ｄ.对隐蔽工程的变更及拆改，要非常及时的做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改范围及详细节点做法找甲方签字确认;

e.认真核对合同、图纸、现场情况,查找是否有漏掉的项目，做出《工程量确认单》。

19、照片存档：对工程各工序、各时间段进行拍照存档；比如变更部分，要有改造前和改造后的照片

20、进度款：按工程量进度及时申请进度款;

2１、后期成品保护：严禁无关人员进入,防止损坏成品或丢失零件；组织材料、施工机具以及各种物资的回收、退库，清扫施工现场,组织清运垃圾和杂物；

２2、打胶收口、保洁；

三、竣工验收:

1. 准备竣工预验收资料；

2．竣工自检(公司各部门)—发现问题—立即返工及处理—组织复检3．竣工四方验收单、工程移交单—找相关单位签字存档

四、工程结算：

１、整理洽商、竣工图、工程量现场签证、会议纪要、招标文件、施工承包合同、竣工四方验收单、工程移交单等及办理结算相关的全部资料,并将上述资料汇总。

2、整理资料由项目经理牵头，预算部、技术部、资料部共同配合完成。３、预算部将结算资料交甲方审核，督促、配合甲方加快审核进度。争取早日完成结算工作。

五、售后服务：

我公司售后服务概括为“及时服务”、“跟踪服务”、“超质服务”。具体细节如下:

1、给客户郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年,终身维护(质保期满成本费用）的服务,

2、每完工一个项目,成立专门项目售后服务小组，

３、出现维修问题后,小组组长安排专业技术人员４８小时内到场维修，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程）,我们将在24小时内到场维修。维修完,发图片给小组组长，组长确认没问题，业主对维修满意后方可回公司。

4、对所有住户或项目一年走访2次，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司走维修流程;

5、建立售后服务跟踪联系表，对客户定期进行回访并详细记录,包括时间、地点、业主联系方式、维修部位、完成情况、维修人;

6、每月总结维修情况，汇报总公司，包括业主满意度、出现的技术问题,总结自身问题加以改进,避免以后的工程出现类似问题;

7、定期培训维修人员，及时、高质量、高服务态度的上门维修。

第二节现场安全文明施工管理

一、现场安全文明施工内容

1.安全管理：

1．1显著位置挂条幅、安全标志等,提高人员安全意识;

１.２现场防火建立消防制度,配备灭火器材;

1．3项目部所有人负起安全管理工作,检查到现场存在安全隐患的部位,及时通知班组或告知项目经理,安全员进行落实整改；

1.4工人进场首先进行安全培训；

1.5每周定期组织安全会议普及安全知识。

1．6项目部每天晚上碰头会,梳理当天工作及安排后续工作,集思广益发现问题，整改落实;

２.工人形象:

2．1统一穿工作服、戴安全帽；

２.2对待领导检查要避让有礼貌;

２.3不大声喧哗、打闹、吸烟、

3.临水临电管理: