公司策划部培训手册(doc 60页)
企业员工职业技能培训方案
企业员工职业技能培训方案•相关推荐企业员工职业技能培训方案（通用16篇）为了确保事情或工作有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的企业员工职业技能培训方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
企业员工职业技能培训方案篇1新的一年，为了提高本公司的营业水平，推进公司健康快速的发展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。
特制定该方案，具体的计划如下：一、培训讲师各营销小组组长以及负责人二、培训人员营业部全体员工三、培训目的1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。
重点针对业务员进行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作能力强的团队。
四、培训内容1、职业素质的培训2、营销技巧的培训3、专业知识的培训五、培训方式课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间初步定在3月份进行，为期一个月，具体时间如下：（每周培训安排在下午收盘结束以后）七、预期效果员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。
增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项（1）不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席。
（2）培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
（3）培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。
（4）培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
企业员工职业技能培训方案篇2一、培训目标1、实现公司发展与个人成长双赢；2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高；3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学”；4、把培训塑造成一种企业文化。
【质量手册】集团有限公司质量手册(WORD58页)
TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01 ISO 9001: 2000 质量手册第 1 页共 58 页页码1/10.0 质量手册目录TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01ISO 9001: 2000 质量手册第 2 页共 58 页页码1/10.1 质量手册发布令本质量手册依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》，结合公司实际情况编写。
本质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，是描述公司质量管理体系的纲领性文件，是公司实施房地产开发质量管理活动、实现质量方针和质量目标的规章和准则。
现予以批准发布，自2004年6月16日起实施。
公司所属各部门和全体员工务必认真学习，深入领会，切实贯彻执行。
天津泰达集团有限公司总经理：孟群图为二〇〇四年九月廿一日通过英国劳氏质量认证有限公司之《认证证书》TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01ISO 9001: 2000 质量手册第 3 页共 58 页页码1/10.2 管理者代表任命书兹任命徐子华先生为天津泰达集团有限公司房地产的开发和销售质量管理活动的管理者代表，具有以下方面的职责和权限：1确保按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系。
2随时向总经理报告质量管理体系的运行情况，包括改进的需求。
3提高公司全体员工满足顾客要求的意识。
4负责或授权房地产事业部对质量手册内容进行解释。
5负责质量管理体系有关事宜的对外联络工作。
天津泰达集团有限公司总经理：孟群TEDA GROUP 文件编号:泰达/质量手册－2004生效日期: 2009/04/01ISO 9001: 2000 质量手册第 4 页共 58 页页码1/20.3 质量手册管理1 质量手册的编制和批准1.1文件编写在管理者代表的领导下，公司组成质量管理体系文件编写小组(以下简称编写小组)，负责编写质量管理体系文件草案。
企业部门管理手册完全版
XX公司管理手册编制: 总经办审核: 总经理存档: 总经办执行: 年月日目录总则合用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章公司架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是公司生存的基础, 公司管理是公司发展的核心, 任何规范的公司, 都会建立适合公司特性的管理体系, 制订科学的工作标准流程, 创建良好的工作氛围, 最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识, 提高工作效率和执行力, 促进公司发展！很多失败的公司不是没有卓越的人才, 不是没有明确的制度, 不是没有具有性价比的产品, 而是管理思想落伍, 导致激情丧失, 失误内耗不断, 效率低下, 难以执行, 导致最终淘汰的结局。
至此, XX公司特别制定《XX公司工作指导手册》, 让所有人员清楚了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务, 旨在提高员工责任感, 发挥个人能力, 提高工作效率, 减少不必要的矛盾和错误, 促进公司健康顺利的发展!XX公司旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化, 本手册中规定的所有内容定期会相应的修订, 届时, 总经办会及时告知大家。
第二章管理理念1.分工明确作为公司的一员, 都应当明确工作内容、职责、任务、目的。
只有这样, 才干让每个人知道自己的责任, 减少不必要的失误, 提高工作效率。
2.能上庸下对于能力杰出、乐于付出的人员必须奖励, 重用, 晋升, 对于能力局限、心态良好的人员, 必须耐心教导, 促进提高, 对于悲观怠工, 推卸责任的人员, 必须警告处罚, 调整淘汰、能者上, 庸者下, 只有这样, 才干促进员工积极性, 让每个岗位发挥作用, 推动公司健康发展。
培训素材
安
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环境部保洁专业知识培训 2012年3月份环境部培训保洁知识综合 保洁培训课程 物业保洁体系建立讲义 环境、绿化与保洁管理培训讲义 广东岭南职业技术学院校园物业保洁服务 物业管理知识培训清洁与管理 金地物业保洁手册 宏盛物业公司保洁标准及程序 2006年某物业管理公司保洁作业指导书 物业管理公司保洁岗位作业指导书 前期物业管理（保洁管理制度） CBD大厦保洁部培训资料 《重庆承誉德保洁岗前培训资料》 物业管理知识培训清洁与管理 保洁员培训资料 保洁部员工培训实施标准作业程序 保洁中心员工培训实施作业规程 物业管理之保洁资料大全 洁佳物业保洁部工作手册 《武汉万科物业保洁服务手册》 《某物业公司最新保洁作业指导书》 《总府酒店物业管理公司保洁工作手册》 《万科物业保洁管理现场工作手册》 2006年苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书 2007年某物业公司保洁操作流程的标准化 保洁员培训资料 2009年青岛颐荣物业管理有限公司保洁人 物业管理保洁消杀作业指导书 建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规 万科物业公司保洁工具物品领用作业指导书 世邦魏理仕-大厦保洁培训 某物业公司保洁绿化管理工作手册 保洁队培训作业程序 保洁员工培训程序 科学引导 规范操作 提高非物业管理小区保洁质量 服务处保洁部员工培训实施标准作业程序 保洁培训提纲 保洁部员工培训教程 保洁部员工培训实施标准作业程序 物业清洁规程培训课程 泛亚物业保洁检验标准与方法 保洁专业知识培训 遵义市超物业管理有限公司保洁绿化类工作手册 浙江证大物业管理有限责任公司保洁服务规范手册 部门质量手册系列辅导教案-- 绿化管理服务策划 物业行业保洁员培训方案
IATF16949标准质量手册(DOC84页)
0.3 PDCA 过程方法风险分析1范围2引用标准与术语2.1引用标准2.2通用术语与定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手册管理4公司环境4.1懂得公司及其环境4.2懂得有关方的需求与期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用与承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3公司的角色、职责与权限6策划6.1应对风险的机遇与措施6.2质量目标及事实上现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视与测量资源7.1.6公司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划与操纵8.2市场需求的确定与顾客沟通8.2.1顾客沟通8.2.2与产品与服务有关要求的确定8.2.3与产品与服务有关要求的评审8.2.4与产品与服务有关要求的更换8.3产品与服务的设计与开发8.3.1总则8.3.2设计与开发策划8.3.3设计与开发输入8.3.4设计与开发操纵8.3.5设计与开发输出8.3.6设计与开发更换8.4外部提供产品服务与过程操纵8.4.1总则8.4.2操纵类型与程度8.4.3外部供方的信息8.5生产与服务提供8.5.1生产与服务提供的操纵8.5.2标识与可追溯性8.5.3顾客与外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更换操纵8.6产品与服务的放行8.7不合格产品与服务9绩效评价9.1监视、测量、分析与评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进11 附录附录一：组织机构图附录二：过程清单附录三：过程矩阵图附录四：乌龟图附录五：风险分析图附录六：客户特定要求矩阵图附录七：IATF16949:2016文件化信息清单01 发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉与产品竞争能力，使质量管理与国际惯例最新版本标准接轨，本公司在原有ISO/TS16949：2009基础之上修订完善建立了系统化、文件化的最新版的质量管理体系。
工程项目管理手册(doc 26页)
为了加强上海五冶广东韶钢项目工程管理部综合管理能力，提高自身综合素养，编制上海五冶广东韶钢工程项目管理部员工手册，望各部门人员遵照执行。
执行日期从 2004 年 4 月 1 日开始。
编制员工手册的指导思想要求项目部人员建立以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心，以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
编制员工手册所表达的管理理念给我一个空间，我就能求实、创新，充分散发管理能量。
编制员工手册的目的：完成如下管理过程建立散发性思维管理→收缩性节点界面管理→标准程序化管理。
遵守、执行国家与工程所在地政府有关法律、法规及政策，执行公司各项管理制度及建设单位的有关规章制度，认真执行项目部颁发的各项管理办法，作好管理办法中涉及各不满人员的工作。
项目部各人员均以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心；以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
项目部各人员认真严格履行各自职责，各自处理好有关管理界面衔接问题。
各部门、各岗位办事人员任何时候不得推诿，主动作好有关补台管理工作。
各岗位工作均有有关质量记录。
项目部各岗位人员按时、准确地完成其工作，需涉及有关人员的配合工作，相互之间均有互相监督、考核的权利。
考核结果每月 30 日前报各主管领导。
在工作上，提倡各岗位人员建立认真思考，不找客观原因，多找主观原因，如何努力将工作做得更好的思想；在工作收入方面做到不相互攀比，以检查自己工作是否到位、完善为准绳。
涉及对外经济活动的人员，本着廉洁、节约、把握好层次、分寸，以最少的支出获得最大限度的效果。
材料、机具、维修等询价采购，应由办公室组织一人协助办理。
项目部印章管理使用项目经理授权委托专人管理，其他人员使用印章进行登记。
项目部各人对项目部的无形资产及经济情况均有权利与义务进行保密，并有相应的保密措施。
各人自身严明纪律，做到有事外出请假。
管理人员外调，到办公室主动办理办公用品、借阅的规范、标准、资料退还手续、工作资料移交手续及调动会签手续后，才得离开。
员工手册(完整版)
重庆XX科技有限公司员工手册（2023年第一版）目录前言 (3)给新员工的一封信 (3)员工手册总则 (4)第一章入职管理 (5)第一条入职资料 (5)第二条劳动合同 (6)第三条试用 (7)第四条保密义务 (7)第二章在职管理 (8)第一条考勤规定 (8)第二条培训及发展 (9)第三条绩效考核 (10)第四条薪酬福利 (13)第五条员工异动管理 (18)第六条驻外员工管理 (19)第七条员工行为规范 (21)第八条廉洁自律准则 (22)第九条出差管理制度 (24)第三章离职管理 (26)第一条解除劳动合同 (26)第二条终止劳动合同 (27)第三条离职手续 (27)第四条档案及社保关系转移 (28)第四章其他 (28)前言给新员工的一封信各位XX科技的新成员：大家好！真诚地欢迎你们加入XX科技。
当你们拿到这份《员工手册》的时候，就意味着我们已经成为了亲密的伙伴、家人、战友，因为这里是一个温暖有如家庭，奋斗有如战场的地方。
未来，我们要共同走过一段甘苦与共的难忘岁月，你准备好了吗？XX科技自2014年成立以来，始终坚持“教育智能化发展”方向，从“为教育赋能”入手，通过软硬件定制开发服务，完美实现从0到1的原创突破。
公司拥有博士、硕士、学士等高中级技术人才60余人，其中硬件研发工程师10余名，软件工程师20余名。
目前，XX科技已取得软件著作知识产权15项，硬件专利技术12项，商标注册2项。
近三年连续荣获“重庆市科技型企业”荣誉称号，2021年被国家科技部认定为“高新技术企业”。
你们的加入正逢新时代、新纪元，同时也意味着要戮力同心，去创造新的华中奇迹。
过去的十年，离不开老XX人的无私奉献和默默耕耘。
十年的拼搏与思考，十年的创新与探索，不仅铸就了XX公司的发展，也形成我们独特的企业文化，而员工的职业素养也是华中文化的重要组成部分。
希望这本《员工手册》能够让大家更好地了解XX公司人所应具备的职业道德、职业意识、职业心态；充分领会“两个永不”的XX公司精神；深刻理解“领导观、人才观、使命观”所蕴藏的内涵。
培训方案策划3篇
培训方案策划3篇培训方案策划篇1一、指导思想坚持以科学发展观为指导思想，认真总结全区幼儿园教师全员培训的经验和先进做法，明确第一要务是通过培训活动使不同层面的幼儿教师获得发展;核心是以幼儿教师为本，根据成人培训的特点，统筹兼顾不同层面幼儿教师的需求，设计培训内容，创新培训方式，提高培训实效;全面协调全区及外区资源，保证培训活动的全面可持续发展。
20__年全员培训重点是：结合全区幼儿教师素质现状，通过专题培训、学科培训、技能培训相结合实施分层培训，突出培训的系统性、综合性、实效性，建构高效、开放的培训系统，坚持学习者“学、思、行”相结合，努力培训一支具有现代教育观念、科学教育方式的幼儿园教师队伍，全面提高全区幼儿园教师的素质，推进全区幼儿教育和谐发展。
20__年全员培训亮点是：我校有“教研员个人页”，目前幼教教研员页是我区所有个人页中点击率最高的，近几年培训时我们充分发挥个人页的作用，使学员不受时间、地点的限制随时分享自己及我区优秀的教育资源，使培训活动得到延伸，大大地提高了培训实效。
二、调研分析全区共有幼儿园32家，省级优质幼儿园21所，占66%。
教育局直属9家，占28.2%;公办园(小学附属园)4家，占12.5%;街道中心园1家，占3%;部门、厂矿、部队园6家，占18.8%;社会办学12家，占37.5%。
学前三年入园率达99.3%。
幼儿总数10787人，教职工总数1347人，教师812人，公办教师(在编全额拨款)40人，集体教师(在编差额拨款)20人。
其中市级骨干教师近60人，大部分集中在十几所幼儿园中;中青年教师282人，占全区教师总数不足二分之一;新上岗教师470人，占全区教师总数的二分之一强。
针对我区幼儿教师队伍参差不齐的这种现状，我们以分层次开展研训活动为基本策略，将全区教师分为骨干教师(即获得区级以上骨干教师资格认定的教师)、中青年教师(即除骨干教师之外，有5年以上教龄，年龄在50周岁以下的教师)、新上岗教师(即工作年限在5年以内的教师)这三个层面，通过多种手段开展调查研究，了解她们的发展现状和研训需求，有针对性的选择研训内容，确定研训方式。
绿城营销公司标准营销部管理手册
绿城营销公司标准营销部操作手册目录前言第一部分营销部组织及培训体系一、营销部组织架构（一）营销部工作职能模块（二）营销部组织架构图（三）营销部人员动态配置表（四）营销部组建流程二、营销部各岗位职责（一）营销部经理（含主持工作副经理）（二）置业助理经理（三）置业顾问（四）置业顾问兼业务行政：（五）置业顾问兼策划执行；三、营销部培训制度（一）、编制《营销部年度培训计划书》（二）、营销部培训内容（三）、营销部培训方式(四)、培训考核方式(五)、培训及考核参考目录第二部分项目营销部硬件配置标准一、销售中心布置（一）形象入口（二）停车场（三）销售现场及包装二、销售中心日常物品配置与管理三、销售中心办公环境标准第三部分营销部管理制度一、日常管理规X（一）员工行为规X（二）客户接待规X（三）案场工作规X（四）客户资源管理（五）档案管理（六）ERP管理规定二、营销管理制度（一）销售晨会制度（二）销售周例会制度（三）案场值班管理制度（四）专题会议制度（五）工作笔记制度（六）营销经理工作日志制度（七）开盘热销期每日晚会制度第四部分重点营销阶段工作管理要求一、项目前期阶段营销管理（一）编写《市场调查报告》（二）协助编写《项目可行性研究报告》（三）编写《产品策划书》营销相关内容二、项目导入期营销管理（一）编制《项目销售前营销策划整体工作计划表》（二）确定项目案名（三）确定项目主广告语、项目LOGO、项目推广主画面（四）编制《项目VI管理手册》工作指引（五）销售中心的选址、装修和布置工作（六）样板房的选址、装修和布置工作（七）编写《营销策划书》（八）项目开通和日常维护三、项目开盘期营销管理（一）开盘前准备工作（二）开盘销售阶段主要流程控制（三）合同履行及变更控制（四）开盘期日常工作注意事项（五）编写《开盘工作总结》四、项目持续销售期营销管理（一）编制《项目年度营销推广工作计划》（二）分期开发项目的营销策划工作（三）项目持续销售期销售管理工作五、项目尾盘期营销管理六、项目交付期营销管理（一）房产品交付管理（二）园区标识系统设计（三）空关房检查七、专项活动营销管理（一）房交会工作规程及实施要点（二）零距离体验活动工作规程及实施要点（三）大型营销活动控制规程及实施要点（四）业主质量监督小组活动管理（五）绿城客户销售服务指导小组活动管理八、营销预算编制管理办法第五部分营销部与相关部门的工作衔接一、与集团相关部门工作衔接二、与项目公司相关工作衔接第六部分附件客户是我们的衣食父母，对客户要心怀感激；“以人为本，客户至上”，是我们的服务理念；替客户想得更多一点，是我们基本的思维方式。
员工培训计划方案(精选10篇)
员工培训计划方案（精选10篇）员工培训计划方案篇1一、分析培训需求――方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。
需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行：1，组织分析。
根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在7―30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2―3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月―1年左右。
六、选定合适的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
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公司策划部培训手册(doc 60页)
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序 言
进入中原的同事，都抱着学习的心态。但企划是没有固定的思路，可变的情况
实在太多，唯有靠个人平日累积的经验及吸收市场的资讯，活学活用。所以通过与
发展商/同事/部门的交流、个案研究、实际经验的过程等，才是学习的主要渠道。
此培训计划分九部分：
一、企划目的
二、一般策划流程
三、策划报告的内容
四、销售工具种类
五、活动
六、广告
七、营销策划常见的失败因素
八、房地产开发项目运作程序（投资商）
九、策划部制度
一、企划目的
企划是什么？
企划可简单地理解为“策谋及计划”，但企划会比策划更高一个层次，因为企划是
以公司的层面作为出发点。
策划楼盘的好与坏，在于能否给予楼盘独突的个性，而这个个性是能满足客户所需
的。
策划是将楼盘的独特理念贯穿于整个楼盘销售过程的，从开始市场调研、产品定
位、形象定位，直至销售完结为止。当策划人员必须要有前瞻性及果断，具备创作
力，具有统筹能力及策略能力。无论楼盘大大小小的事项，例如文案、广告内容、
客户背景、户型图、竞争对手状态等等，都必须透彻掌握及亲力亲为，才不会出现
与楼盘、与市场脱节。
策划楼盘必须对楼盘及市场有全面掌握，开盘前已对整个销售有全面的计划，并须
于销售过程中及时做出调整(前瞻性及果断)。
创作
所谓的创作，是反映人们下意识的渴望，把人们下意识的需要
表达出来，故此创造出前所未有的东西不是创作。创作是冲击
人们的潜意识，让人们的需求和渴望在意识的层面浮现出来。
目的：
----为楼盘达到最理想的销售业绩；
----令发展商用最小的资金达到最大的效益；
----为发展商及楼盘打下知名度及品牌；
----塑造楼盘与众不同的个性、卖点。
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二、一般策划流程
1．工作流程图
1.1设立项目档案及文件夹
内容：
文件夹 文件命名
报告 以报告名字命名（例：定位报
告）
推广计划及支出预算 以日期命名
会议内容及纪要 以日期命名
编定工作时间表
制定前期规划方案及各阶段
营销策划方案及销售目标
确立各合作伙伴
工作执行及与发展商定期会议
动态市场调研
开盘前策略性检讨及修正
开盘
各阶段动态市场 调研、检讨及修正 工作执行及与发展商定期会议 各阶段营销策划
方案实施
工作时间表 以日期命名
销控表 以日期命名
价格表 以单元号及日期命名
销售需知 以日期命名
销售文件 以文件名称命名
工地包装方案 以文件名称命名
软性文章 以文章题目命名
传真（包括与发展商的信件） 以传真内容命名
销售部定期反馈意见 以日期命名
统计 以日期命名
销售总结 以日期命名
销售工具建议及设计 以销售工具名称命名
报广 以刊登媒体及日期命名
1.2编定工作时间表（看附件一）
内容：
→ 提交各项报告时间（调研报告、定位报告、推广报告）
→ 选定各个公司时间（模型、规划设计、效果图、园林设计、装修设计、广告）
→ 落实各个公司提交方案，初审，落实方案，实施及最后制作完成时间
→ 平面设计的内容有楼书；折页；户型图；指示牌；广告牌；售楼处展板及接待
处后的展示版；工地包装的围墙广告，路旗，灯箱广告；手提袋；销售人员名片；
海报；客户通讯；直邮单张；礼品；报纸广告；杂志广告
→ 售楼处及样板间方案及完成日期，选择家具日期
→ 培训计划时间安排
→ 内部认购及开盘日期
→ 各项活动及细节安排日期
→ 律师、银行落实日期
→ 价单、付款方式落实
→ 推广计划落实
1.3合作伙伴
----建筑设计公司
----园林设计公司
----广告设计公司
----银行
----律师
----效果图公司
----模型公司
----室内装修公司
----公积金代办公司、展位特装公司
（合作伙伴参考名单可查看电脑王玉萍/ D盘/王玉萍/查询文件夹中内容）
1.4工作执行及与发展商定期会议
----会议需最少每周一次；
----订立固定时间，以方便每一个人都能好好的安排时间及作好会议前的准备；
----每次会议必须做会议纪要并传真给与会的公司；
----通过会议进一步落实及执行各方案的细致部分；
----固定与会的策划人员及销售部代表（如有）；
----所有发展商同意或确定执行之内容，必须有发展商的书面确认及存档。
1.5动态市场调研
由于市场变化速度极快，所以动态的市场调研是必须的，充分
了解其他竞争对手的动向、销售情况、客户特征、推售单位、
广告诉求点，广告频率，促销手段，价格走势等等。
动态市场调研必须每月最少做一次。
项目策划组必须将调查的数据结果交市场研究部，另需存放一
份在策划部秘书处，供其他同事阅读，并有责任更新替换。
1.6开盘前策略性检讨及修正
此部分必须要于开盘/内部认购1个月前做，以配合最接近市
场动态的策略。请不要怕做出检讨或修正所带来的麻烦，因目
的只在乎有更理想的销售业绩。如果由于没有做出及时的修
正，销售的误差所带来损失为我司或任何同事都不能承担的后
果。发展商以数以亿万元的金额投资，这个数额是非常庞大
的，所谓‘一指错，全盘皆落错’。我们需抱有客观的分析，
将可能发生的结果完全反应给发展商知道。
1.7开盘
开盘时策划人员必须长时间留守销售现场，以留意客户的来电
情况，关心问题，成交单位走势，成交速度，销售人员的接听
电话技巧，引导客户情况，对楼盘的熟悉情况，销售情况是否
与计划相符，以及对开盘时所反映的问题及时做出调整。
1.8订立各销售阶段的目标
前文提到策划必须具备前瞻性及预测能力，令销售的每个细节
都在掌握之内，所以在每个营销推广的制定下，策划人员要对
该策划制定目标，例如预计售出的单位的比例，那个户型销售
速度最快，到访量、上门客户群的类型是否我们针对的客群
等，从各阶段的销售反应与制定目标相比较，我们才能知道真
正的结果是否在我们预见之内，如果不是，便要立即做出检讨
修正。
每月底必须设定策划目标，并交予Annie。
2．营销策划流程图
市场调查研究分析
项目自身分析
市场定位
产品设计
销售策划 市场反应 广告策划