质量成本控制程序
质量成本控制流程、细则、方案，建议收藏
质量成本控制流程、细则、⽅案，建议收藏阅读导航→01 质量成本控制流程02 质量成本控制细则03 质量预防成本控制⽅案04 质量鉴定成本控制⽅案05 内部损失成本控制⽅案06 外部损失成本控制⽅案质量部⼀、质量成本控制流程⼆、质量成本控制细则质量成本控制细则第1章总则第1条⽬的为保证产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合，降低产品成本，提⾼⼯⼚的经济效益，结合⼯⼚内外部实际情况，特制定本细则。
第2条范围本细则适⽤于本⼯⼚质量成本的管理与控制⼯作。
第3条职责权限1．质量管理部。
（1）每⽉根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
（2）负责对质量成本进⾏综合分析。
（3）根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。
2．财务部。
每⽉会同质量管理部对质量成本进⾏分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
3．其他部门职责。
每⽉根据要求提供本部门的质量成本数据，定期上报质量管理部。
第4条质量成本控制⽅法1．按责任部门实施质量成本控制。
2．按责任分部分项实施质量成本控制。
3．按质量成本科⽬实施质量成本控制。
4．按总质量成本计划实施质量成本控制。
5．落实和检查质量成本报告提出的质量改进措施。
第2章质量成本控制计划第5条成本预测1．确定预测⽬标，质量管理部根据质量⽬标和发展规划等要求确定质量成本预测⽬标。
2．预测资料准备，包括质量成本的历史数据、发展战略、质量⽬标、同⾏业的质量⽔平与质量成本⽔平和结构、可以选择的质量成本管理⽅案等。
3．选择预测⽅法，包括经验判断法和计算分析法。
3．实施预测，质量管理部应⽤预测⽅法进⾏质量成本预测，分析、确认预测结果并处理相关问题。
第6条制定质量成本计划1．⼯⼚根据成本预测结果制定成本计划，质量成本计划应与⼯⼚整体业务计划相协调，并成为业务计划的⼀部分。
2．质量成本计划是在预测的基础上，⽤货币数量形式规定当⽣产符合质量要求的产品时，所需达到的质量成本费⽤计划，主要包括质量成本总额及其降低率、四项质量成本的构成⽐例、保证实现计划的具体措施等。
2778-质量成本分析控制程序
1 目的实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。
2 范围本公司质量成本的管理工作。
3 职责3.1财务部3.1.1负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表。
3.1.2每月会同质量部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
3.2质量部3.2.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
3.2.2负责对质量成本进行综合分析。
3.2.3根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。
3.3其他部门3.3.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
4 程序内容4.1设置质量成本科目一级科目为质量成本质量成本科目费用一览表4.2质量成本计划的制订4.2.1质量成本指标体系的确定a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总额×100%g)利润质量成本率=质量总成本/总利润×100%4.2.2每年1月，财务部编制《年度质量成本计划》4.2.3每月第十个工作日内财务部编制上月《预防成本统计明细表》4.2.4每月第十个工作日内财务部编制上月《鉴定成本统计明细表》4.2.5每月第十个工作日内财务部编制上月《内部质量成本统计明细表》4.2.6每月第十个工作日内财务部编制上月《外部质量成本统计明细表》4.2.7每月第十一个工作日内财务部编制上月《质量成本月报表》4.2.8质量成本计划应和企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。
4.3质量成本数据的归集.4.3.1各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本费用汇总归集》（附录），将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写《质量成本部门统计表》送交财务部。
不良质量成本控制程序文件
1.目的降低产品成本，提高经济效益，并为评定质量管理体系的有效性提供依据2.范围本公司不良质量成本的管理工作。
3.职责3.1总经理负责不良质量成本月报表、不良质量成本分析报告、持续改善计划书的审核。
3.2管理者代表负责组织相关部门分析不良质量成本，制定持续改善计划并监督实施。
3.3财务部负责收集、汇总、核算各部门的不良质量成本数据，编制不良质量成本统计表、不良质量成本月报表、不良质量成本分析报告。
3.4相关部门负责收集、汇总不良质量成本数据并定期交财务部。
3.5技质部负责持续改善计划实施情况的跟踪验证与记录。
4.定义4.1预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用;4.2鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用;4.3内部失败成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用或产生的费用;4.4外部失败成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
5.程序5.1不良质量成本的分类：5.1.1预防成本5.1.2鉴定成本5.1.3内部失败成本5.1.4外部失败成本5.3不良质量成本计算方法5.3.1预防成本率=预防成本/不良质量总成本×100%5.3.2鉴定成本率=鉴定成本/不良质量总成本×100%5.3.3内部损失成本率=内部损失成本/不良质量总成本×100%5.3.4外部损失成本率=外部损失成本/不良质量总成本×100%5.3.5不良质量成本率=不良质量总成本/产品总成本×100%5.3.6产品销售收入不良质量成本率=不良质量总成本/产品销售收入总额×100%5.3.7利润不良质量成本率=不良质量总成本/总利润×100%5.4不良质量成本计划的制定每年年初，财务部负责编制“年度不良质量成本计划”，经总经理审核，总经理批准后发放给相关部门收集数据。
5.5不良质量成本数据的收集5.5.1相关部门负责按财务部的要求收集、统计本部门不良质量成本数据。
ISO9001质量成本控制程序
ISO9001质量成本控制程序1. 目的通过对质量成本控制出规定，以满足客户及本公司的要求。
2. 范围适用于本公司有关质量成本的控制。
3. 定义3.1 质量成本：是指为确保和保证满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。
3.2预防成本：用于预防不合格与故障等所支付的费用。
3.3 鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。
3.4 内部故障成本：是指在供货前由于未达到质量要求所造成的损失。
3.5 外部故障成本：是指供货后由于未达到质量要求，导致退货、索赔、更换或折让等所支付的费用。
3.6 不良质量成本：是指内部故障成本和外部故障成本之和。
4. 职责4.1 财务部是本程序的主责部门，负责制定质量成本目标、设置质量成本部目、收集相关数据、进行质量成本核算，并对质量体系有效性进行质量成本财务分析。
4.2 研发部负责根据财务部的质量成本财务分析对内外部故障损失成本，按成本造成原因、时间、产品作进一步描述，并组织质量改进措施的落实和跟踪验证。
4.3 各质量成本发生部门负责按照《质量成本职能表》的要求，根据财务部质量成本分析报告，制订落实本部门的质量改进措施。
4.4 公司领导负责公司质量成本目标改进计划的审批、监督质量改进计划的落实。
5. 程序5.1 质量成本计划的制定和更新5.1.1 财务部按照《业务计划控制程序》的要求，每年一季度末前制订本《年度质量成本计划》，在其中确定质量成本目标，并提交公司领导审批。
5.1.2 财务部每年年初应根据上年质量成本指标与目标值的对比和分析对质量成本计划进行重新审核，按各质量成本发生部门负责的范围及公司管理需求更新。
更新后的质量成本目标和质量成本计划需经公司领导批准后实施。
5.1.3 公司领导对质量成本计划和质量成本目标进行审批并组织实施。
5.2 质量成本数据的收集5.2.1 质量成本下设四个一级部目，十个二级部目及若干三级部目，编制《质量成本部目设置表》。
质量成本控制程序
质量成本控制程序Document No.文件编号：Release Date 发布日期：Effective Date生效日期：Control Mode 受控模式:Compiled by 编辑：Reviewed by 评审：Examined by 审核：Approved by 批准：1、目的通过财务方式来衡量质量体系是否有效，促进改善工作效果和提高效率、降低损耗、提高顾客满意度。
2、适用范围适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、改进控制活动。
3、职责1. 财务部是质量成本管理的主管部门，负责相关数据汇总并进行总体分析。
2. 财务部负责制订产品质量成本目标，组织各质量成本发生部门收集、汇总数据，编制质量成本报告和作财务分析。
3. 质量部负责对质量成本报告进行质量分析和制订改进计划。
4. 各质量成本发生部门负责本部门质量成本数据的收集、统计、核算并按期上报财务部。
4、定义质量成本：是指企业为提高产品质量而支出的各种费用，以及因产品质量问题而发生的损失费用。
5、流程图见附件一6、工作程序6. 1 质量成本策划6.1.1 由财务部按照公司年度营业计划制订产品质量成本计划，确定产品质量成本目标。
6.1.2 由财务部确定采用质量成本作为财务报告方式，将质量成本分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四大类二十四项（见附件二），并明确收集部门和相应内容。
6.2 质量成本数据的收集6.2.1 各质量成本发生部门每月按照质量成本构成的收集内容和职责，收集、核算、统计本部门所负责质量成本数据，确保数据准确和可靠。
6.2.2 将所统计数据列入“质量成本统计表”中，对于内部损失成本须按时间和生产来描述，对于外部损失成本按照成本发生原因、时间的损失和生产的损失来描述，并于次月5日前填报财务部。
6.3 质量成本报告的编制和分析、改进6.3.1 由财务部根据各部门填报的“质量成本统计表”进行汇总统计（同时依据财务上的帐务进行校准），填写“质量成本报告表”，并以总成本为比较标准，计算总质量成本与总成本的比率，以及内外部损失成本与总成本的比率。
不良质量成本控制程序
不良质量成本控制程序不良质量成本控制程序1. 引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2. 不良质量成本管理团队2.1 责任和职权2.2 成员3. 不良质量成本分类3.1 内部成本3.2 外部成本3.3 预防成本3.4 评估成本4. 不良质量成本控制流程4.1 异常报告4.3 不良质量成本分析 4.4 不良质量成本纠正4.5 不良质量成本监控5. 数据收集与分析5.1 数据收集方法5.2 数据分析工具5.3 数据展示与报告6. 不良质量成本优化6.1 削减预防成本6.2 降低评估成本6.3 减少内部成本6.4 控制外部成本7. 培训和意识提高7.1 培训计划7.2 意识提高活动8. 评估和持续改进8.2 持续改进计划8.3 预防措施附件：附件1：异常报告模板附件2：数据收集模板附件3：不良质量成本分析报告模板附件4：培训计划模板法律名词及注释：1. 质量管理体系：一个组织的活动，使组织的产品或服务满足质量要求。
2. 不良质量成本：由于产品不符合质量标准而引起的成本，包括内部成本和外部成本。
3. 内部成本：由于产品不良而引起的成本，如废品处理费用。
4. 外部成本：由于产品不良而引起的成本，如退货、返修费用。
5. 预防成本：为防止产品不良而采取的成本，如培训、质量控制设备费用。
6. 评估成本：为检验产品是否符合质量标准所产生的成本，如检验人员工资、实验室设备费。
7. 异常报告：记录产品不良的报告，包括产品信息、不良现象、责任人等。
8. 数据收集方法：收集不良质量成本数据的方式，如抽样调查、可视化图表。
9. 数据分析工具：用于分析不良质量成本数据的工具，如帕累托图、散点图。
IATF16949质量成本控制程序(含附属表单)
XX 汽车部件股份有限公司质量成本控制程序文件编号：Q/FL2.0822—20202020年01月10日发布2020年01月11日实施1 目的有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。
为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。
2 范围本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。
3 术语和定义3.1质量成本：是一种动态成本，是总成本和生产成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本组成。
3.2预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。
3.3鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用3.4内部损失成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
3.5外部损失成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
4 职责4.1财务部是本程序的主管部门，负责本程序的组织实施；ａ) 负责汇总产品的各项质量成本；ｂ) 负责编制质量成本报表及质量成本分析。
4.2各部门负责本部门质量成本的收集、统计。
过程分析(乌龟图)：5 工作流程及内容6 相关文件6.1 Q/FL2.0706—2020《文件控制程序》6.2 Q/FL2.0707—2020《记录控制程序》6.3 Q/FL2.0908—2020《管理评审控制程序》6.4 Q/FL2.1002—2020《持续改进控制程序》6.5 Q/FL2.0603—2020《纠正和预防措施控制程序》7 附录7.1预防成本的各项构成项目的分析方法和核算方式附件一7.2鉴定成本的各项构成项目的分析方法和核算方式附件二7.3外部损失成本的各项构成项目的分析方法和核算方式附件三7.4内部损失成本的各项构成项目的分析方法和核算方式附件四8 记录8.1质量计划及其工程策划成本统计表Q/JL082201-C8.2新产品开发和评估成本统计表Q/JL082202-C8.3产品/过程设计成本统计表Q/JL082203-C8.4可靠性试验成本统计表Q/JL082204-C8.5质量控制和管理之教育和培训成本统计表Q/JL082205-C8.6供应商评估/管理与辅导成本统计表Q/JL082206-C8.7质量审核成本统计表Q/JL082207-C8.8质量管理人员成本统计表Q/JL082208-C8.9测量仪器/工装/设备之设计与发展成本统计表Q/JL082209-C8.10进货/过程/成品检验成本统计表Q/JL082210-C8.11材料/成品实验成本统计表Q/JL082211-C8.12委外检验和试验成本统计表Q/JL082212-C8.13测量仪器/实验设备维护、校正、购置成本记录表Q/JL082213-C 8.14内部不良质量报废/返工/返修/重新检验成本统计表Q/JL082214-C 8.15怠工成本统计表Q/JL082215-C8.16顾客抱怨/投诉成本统计表Q/JL082216-C8.17顾客退货成本统计表Q/JL082217-C8.18售后服务之人工/材料/培训成本统计表Q/JL082218-C8.19责任赔偿成本统计表Q/JL082219-C8.20延期交付的交通运输超额成本统计表Q/JL082220-C8.21年度质量成本和趋势分析统计表Q/JL082221-C8.22质量成本综合分页报表Q/JL082222-C8.23纠正/预防措施记录表Q/JL060301-C编制/日期：/2020.1.7审核/日期： /2020.1.7批准/日期： /2020.1.7附件一：预防成本的各项构成项目的分析方法和核算方式1、质量先期策划：为策划和规划整体质量计划、检验计划、可靠度计划、数据系统等质量保证工作所产生的成本费用。
TS16949质量成本控制程序
德信诚培训网质量成本控制程序龟形图过程识别：过程 区分顾客导向过程管理过程支持过程过程关联图使用什么方式？ （材料/设备/装置） 电脑、打印机、纸张由谁进行？ （能力/技能/知识/培训） 会计、检验员、车间统计员 （统计 员）输入 要求是什么？ 上一年度成本数据、每月质 量成本原始数据 质经营计划过 程 过程名称输出 （要交付的是什么？） 每月质量成本分析报告如何做？ （方法/程序/技术） 质量成本控制程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估） 质量成本达标率更多免费资料下载请进：好好学习社区德信诚培训网质量成本控制程序1 目的 有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。
为质量改进计划 及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，降低 质量成本，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。
2 范围 本程序适用于本公司提交给顾客产品的各项与质量有关的成本。
3 引用文件 QP-8.5-01 QP-8.5-02 4 术语和定义 质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、 内部失效成本、外部失效成本组成。
预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。
鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验、检查和试验的费用。
内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一 切成本损失费用。
外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一 切成本损失费用。
5 职责 《持续改进控制程序》 《纠正和预防措施控制程序》5.1 各相关部门负责收集产品的各项质量成本原始数据并报成本价格科。
5.2 财务部门：汇总计算产品的各项质量成本，编制质量成本报表，并反馈到管代。
6 工作流程和内容 6.1 公司质量成本的策划和规划工作由财务管理部门负责，本公司质量成本由预防成本、鉴 定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。
质量成本控制程序
1. 目的规定公司经济性度量质量体系有效性的范围和方法，确保通过质量成本分析来改进质量，进而达到提高经济效益的目的。
2. 适用范围适用于本公司采用质量成本控制方法对质量成本的管理、控制与持续改进。
3. 术语3.1质量成本为确保满意质量而发生的费用，及没有达到满意质量所造成的损失。
3.2 预防成本3.3 鉴定成本3.4 不良质量成本（又称：不合格品成本）因内部失效和外部失效而产生的成本，即：内部损失成本和外部损失成本的总和。
3.4.1内部损失成本（又称：内部故障成本）供货前，由于未达到质量要求所造成的损失和额外支付的费用。
3.4.2外部损失成本（又称：外部故障成本）供货后，由于未达到质量要求所造成的有形和无形损失及意外支付的费用。
4. 职责4.1公司主管财务领导负责质量成本管理4.2财务部负责质量成本的汇总核算、经济分析。
4.3 公司质量管理部门负责质量管理活动费用的收集、统计和编制质量成本计划、综合分析报告。
4.4人力资源部负责质量培训费用的收集、统计4.5质量保证部及相关部门负责内部故障成本的收集、统计4.6 售后服务部门及市场部门负责外部故障成本的收集、统计4.7核算数据来源由质量成本发生单位负责提供5. 控制程序5.1质量成本计划的编制5.1.1 预防费用计划的编制根据年度质量工作计划和质量教育培训计划及相关资料编制预防费用计划5.1.2鉴定费用计划的编制根据质量检验部门上年实际的检测、试验费、检测设备折旧费、办公费及有关资料编制鉴定费用计划5.1.3 不良质量成本计划的编制a.内部故障成本计划的编制根据公司下达给各生产部门的废品率、综合返修率等质量指标计算汇总各生产部门的废品、返修损失、超标发放的保健费、事故处理费、环境改造设备费并参照其他有关资料，编制内部故障成本计划b .外部故障成本计划编制根据销售部门计划销售产品数量，并结合上年实际发生的相关费用及当期有关计划编制外部损失计划。
5.1.4 公司质量管理部门根据计划期内生产任务，及公司基期的质量成本实际情况汇总预防费用、鉴定费用、内部故障成本、外部故障成本等费用计划，进行全公司性的综合平衡后，每年年初形成公司质量成本计划，并报公司主管领导批准后下发执行。
TS16949质量成本控制程序
三、定义：
无
四、职责：
4.1 工程部为质量成本核算控制部门，负责质量成本程序的制定、数据的收集、汇总、分析、形成 报告； 4.2 品质部负责在次月初提供预防成本报表和鉴定成本报表； 4.3 销售部、采购部负责在次月初提供外部损失成本的报表； 4.5 其它部门负责在次月初提供本部门内部发生的质量成本方面损失报表；
文件名称 制订日期
5.1.4.2 退货损失：
质量成本控制程序 版 次
文件编号 页 次 3/4
产品质量没达到标准造成客户退货、换货所损失的费用，开支范围是产品包装损失费、退回产 品净损失费用等。控制部门是品质部、销售部； 5.1.4.3 保修费： 产品在保修期内，为客户服务所产生的费用。控制部门是销售部； 5.1.4.4 沟通协调费： 因质量问题引起的拜访客户、与客户沟通所发生的费用。控制部门是销售部、品质部； 5.1.4.5 产品降价损失费： 由于质量问题降价销售产品所造成的成本损失费。控制部门是销售部； 5.1.4.6 无形损失费： 由于客户不满意而影响产品以后的销售所造成的费用。包括企业形象的损失、客户由于不满意而 转向其它供方。控制部门是销售部； 5.2 质量成本数据的收集渠道 5.2.1 从现有的各种原始凭证和会计账薄中分析获得； 5.2.2 从现有的各种会计原始凭证和会计账薄中分析获得； 5.2.3 从统计原始资料或凭证获得； 5.2.4 从各种质量记录中分析获得。 5.3 质量成本数据收集、管理 5.3.1 记账：设立所需账薄并明确其核算内容，提供各部门汇总报表； 5.3.2 收集数据： 5.3.2.1 各部门按照职责规定,每月将相关的质量成本数据进行统计分类汇总,交工程部； 5.3.2.2 内部损失成本、外部损失成本,应注明发生的时间、地点、客户、产品品种、责任人、原因等具 体事项； 5.4 不良质量成本统计 5.4.1 不良质量成本为:内部损失成本+外部损失成本； 5.4.2 不良质量成本率 = 不良质量成本额 / 营业总额 ×100%； 5.4.3 每月工程部应统计不良质量成本率； 5.5 质量成本统计的汇总、分析 5.5.1 工程师每年对质量成本进行综合分析一次； 5.5.2 综合分析结果 5.5.2.1 综合分析质量成本的构成及趋势分析、典型事件分析等； 5.5.2.2 综合分析结果指出报告内影响质量成本的关键区域和主要因素，明确主攻方向并提出改进措施,提 出下一季度/年度质量成本工作的重点目标；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
德信诚培训网
更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
质量成本控制程序
（IATF16949:2016）
1、范围
1.1 为了对质量成本进行管理，衡量质量体系的经济有效性，特制定本程序。
1.2 本程序规定了质量成本的管理方法、内容及职责。
1.3 本程序适用于本厂质量成本的管理。
2、术语
本程序引用IATF16949:2016标准中的有关定义。
3、职责
3.1 财务科是本程序的主管部门，设立质量成本统计台帐，设专人负责开展此
项工作的统计、核算分析、报告和控制管理；
3.2实行三级科目管理，各有关部门建立相应的质量成本统计分析台帐，设专
人负责管理，并按月定期上报有关报表，制定控制质量成本改进计划，并协助
本部门主管组织实施考核“年度质量成本指标计划”完成情况。
3.3质管科针对“质量成本分析报告”提出的控制项目，制定纠正措施和质量
改进计划，经厂长审批后组织有关部门实施落实。
3.4生产科负责内部损失成本的统计、分析、报告和控制，报财务科。
3.5质管科负责企业外部损失成本的统计、分析、报告和控制,及时向财务科门
德信诚培训网
更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
报表。
3.6财务科将有关单位上报的质量成本数据汇总，编制“质量成本综合分析报
表”及“质量成本分析报告”，每半年一次呈报厂长，提交管理评审会上评价。
3.7 工作流程
4、程序内容
4.1 质量成本的设置
本厂设置质量成本统计台帐，下设运行质量成本，即：预防成本、鉴定成
本、内部损失成本和外部损失成本，按三级科目展开管理。
4.1.1 运行质量成本
是指为保证质量体系运行，以达到和保持所规定的质量水平所支付的费
制定质量成本文件 产品实现全过程
各部门按规定统计资料
财务科组织分析
质量成本汇总分析报告
纠正和预防措施
内外部损失下降
德信诚培训网
更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
用。
4.1.1.1 预防成本（台帐）
是指预防质量缺陷所支付的费用，所含内容如；
a) 质量培训费：为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高职工的质量
意识和质量管理业务水平，进行培训所支付的费用，包括授课人员和培训人员
的有关书籍费、文具费、资料费及授课补助费等，归个人所有的书籍、文具等
费用由个人负担；
b) 质量管理活动费：为推动质量管理所支付的费用；为制定质量政策、计
划、目标、编制质量手册及有关文件等系列活动所支付的费用；质量管理的办
公费，包括质量咨询诊断费、质量奖励费、QC小组活动费、质量审核费、质量
信息费、印刷费、差旅费及有关的办公费用等；
c) 质量改进措施费：为了保证或改进产品质量所支付的费用，即有关的购
置设备、工艺研究、检测手段改进费，包括产品优化管理费用、整顿质量的措
施费等；
d) 质量评审费：对本组织的产品质量评审和质量管理体系进行评审所支付
的费用，及新产品的鉴定前进行质量评审所支付的费用，包括资料费、会议费、
办公费及有关费用等；
e) 工资及福利基金：从事质量管理人员工资总额及提取的职工福利基金。
4.1.1.2 鉴定成本（台帐）
德信诚培训网
更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
为评定产品是否符合规定的质量要求，进行试验、检验和检查支付的费用，
所含内容如下：
a) 试验检验费：对外购原材料、零部件、元器件和外协件以及生产过程中
的在制品、半成品、产成品，按质量要求进行试验、检验所支付的费用，以及
委托外部检验和鉴定支付费用，送检人员的差旅费、材料费、能源费、劳保费
及有关费用；
b) 质管科的检验办公费：质管科为开展日常检验工作所支付的办公费；
c) 工资及福利基金：从事质量试验、检验工作人员的工资总额及提取的职
工福利基金；
d) 检测设备维修及折旧费：检测设备的维护、校准修理费。
4.1.1.3 内部损失成本（台帐）
是指交货前因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失，所含内容如下：
a) 报废损失费：因产品、半成品、在制品达不到质量要求，且无法修复或
在经济上不值得修复造成报废损失的费用，也包括外购件、元器件、零部件、
原材料，在采购、运输、仓储、筛选过程中因质量问题所造成的损失费用，包
括原材料费用及工人费用和能源动力消耗等；
b) 返工/返修费：为修复不合格品，使之达到质量要求（或使用要求）所
支付的费用，包括人工费、所更换部件原材料的费用；
c) 降级损失费：因产品质量达不到规定的质量等级而降级使用所损失费