浅论铛铛网网络营销策略
当当网营销模式
当当网营销模式内容摘要随着中国网络产业的迅速发展，B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。
本文以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，分析了该网站采取的盈利模式，网络营销模式，支付模式，物流模式等。
最后总结了其在网站经营方面的优点和缺点，并提出改进一些改进建议。
电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。
传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。
B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。
为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。
当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。
当当网的成功背后有着强大的技术支持和对质量始终如一的承诺，但是也存在着一些不足，图书信息更新较为缓慢，售后服务仍待优化等。
关键词：当当网网站营销模式一当当网概况当当网()是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
1999年11月，当当网()正式开通。
成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。
当当网在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。
目前，当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外)，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网购物，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。
二当当网营销模式分析1.当当网营销模式概述当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、优惠的价格以及满意的服务，架起无界限沟通的桥梁，使客户能够享受到全球性购物的自由，努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐趣。
当当策划方案
当当策划方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务行业也进入了快速增长的阶段。
作为一家知名的电子商务公司，当当网不断寻求新的发展机遇。
本文将提出一份当当策划方案，旨在帮助当当网进一步提升其市场占有率，拓展新的用户群体，加强品牌认知度，并提供更好的购物体验。
2. 当当策划目标2.1 提升市场占有率当当网旨在提升其在电子商务行业中的市场占有率。
通过加大市场营销力度、提升产品质量和服务水平，当当网将努力吸引更多的用户，使其成为用户首选的购物平台。
2.2 拓展新用户群体除了现有的用户群体外，当当网将专注于拓展新的用户群体。
通过针对不同用户群体的精准定位和个性化营销策略，当当网将吸引更多的新用户加入，进一步扩大用户规模。
2.3 加强品牌认知度当当网的品牌认知度在电子商务行业中已经具备一定的基础。
然而，为了进一步巩固品牌的地位，当当网将加大品牌推广的力度，与其他相关品牌合作，提升消费者对当当网品牌的认知和认可度。
2.4 提供更好的购物体验当当网一直致力于提供优质的购物体验。
通过提升网站的功能性和用户友好性，当当网将进一步改善用户的购物体验，提高用户满意度。
3. 策划方案3.1 市场营销策略为了提升市场占有率，当当网将采取以下市场营销策略：•广告推广：增加广告投放渠道，包括电视、网络、杂志等媒体，提升品牌知名度。
•优惠活动：定期举办促销活动，提供折扣、礼品等优惠方式，吸引用户购买。
•社交媒体营销：加强在社交媒体平台上的宣传，与用户进行互动，增加用户粘性和忠诚度。
3.2 用户分类及个性化营销为了拓展新用户群体，当当网将对不同的用户群体进行分类，并采取不同的个性化营销策略：•男性用户群体：针对男性用户，推出男士专区，提供男士服装、户外用品等产品，加强男性用户的购物体验。
•女性用户群体：为女性用户提供精美的化妆品、服饰、家居用品等产品，满足女性用户的购物需求。
•学生用户群体：为学生用户推出优惠活动和学生专享服务，增加学生用户的购物兴趣和消费意愿。
当当网站运营方案
当当网站运营方案一、总体情况当当网是国内最大的综合性网上购物商城之一，拥有数十万的商品种类，包括图书、音像、服装、家居用品等各个品类。
作为一家拥有庞大用户群体和强大品牌影响力的电商平台，当当网站在市场竞争中具有一定的优势。
但与此同时，随着电商市场的日益激烈竞争，当当网站也面临着一系列问题和挑战，如流量下滑、用户转化率不高、市场份额被其他网站夺走等。
因此，提升当当网站的运营效率，创新营销策略，加强用户体验，对整体运营效果和竞争实力具有重要意义。
二、运营目标1. 提升网站流量和用户粘性，实现新用户的快速增长、老用户的持续留存。
2. 提高用户转化率和订单量，实现销售额的稳步增长。
3. 通过品牌宣传和推广，增强当当网站的品牌知名度和影响力。
4. 不断完善用户体验，提高用户满意度，增强用户黏性和忠诚度。
三、运营策略1. 提升网站流量（1）广告投放：通过搜索引擎推广、社交媒体广告、DSP广告等多种广告形式，扩大当当网的曝光度，吸引更多潜在用户到达网站。
（2）内容营销：加大对内容优质、吸引力的图书等商品的推广，提高用户对当当网站的认知度和粘性。
（3）自然流量：通过SEO优化、社交媒体运营、内容推广等方式，提升当当网站在搜索引擎上的曝光率，增加自然流量。
2. 提高用户转化率（1）个性化推荐：通过大数据分析，为用户提供个性化的商品推荐，提高用户购买意愿。
（2）多样化促销：举办限时折扣、特价促销、满减活动等多样化促销活动，刺激用户消费。
（3）购物体验优化：优化网站页面设计，简化购物流程，提高用户的转化率。
3. 品牌宣传和推广（1）线上广告：加大线上广告投放，提高当当网站的知名度。
（2）线下推广：与出版社、图书馆等机构合作，举办线下活动，加强品牌宣传。
（3）内容创作：构建更多有深度、有影响力的内容，提高品牌的认知度和美誉度。
4. 提升用户体验（1）售后服务：提升售后服务体验，加强用户满意度管理。
（2）产品体验：推出更多优质产品，满足用户的需求，并通过用户评价反馈不断改进产品质量。
论电子商务企业营销战略--以当当网为例
论电子商务企业营销战略--以当当网为例一、当当网外部营销环境分析（一）当当网基本情况简介1当当网是全球知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
从1999年11月当当网正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV(通过互联网访问、浏览这个网页的自然人)，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务,在11个城市提供夜间递服务。
除图书以外，母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类，其中当当婴童已经是中国最大线上商店，美妆则是中国排名前五的线上店。
当当还在大力发展自有品牌当当优品。
在业态从网上百货商场拓展到网上购物中心的同时，当当也在大力开放平台，目前当当平台商店数量已超过1.4万家，2012年Q3并新增2000家入驻商家，同时当当还积极的走出去，在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。
（二）当当网宏观营销环境分析1.政策法规的积极引导近些年，特别是进入世纪以来，我国政府越来越意识到电子商务在经济活动中的重要性，将创造、发展和改善电子商务环境作为支持新经济模式的重点工作，积极引导推进电子商务应用，多方创造条件，促使电子商务能够更好地服务于社会、经济、生产、生活的发展。
当当网营销模式
当当网的营销模式分析摘要:随着中国网络产业的迅速发展，B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。
传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。
B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。
本文以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，分析了该网站采取的网络营销模式，总结了这种模式的优点和缺点，并提出改进一些改进建议。
关键词：当当网营销模式薄利多销正文：一当当网基本资料简述当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投机基金共同投资成立，属于一个B2C网上商店，自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。
直到2009年，当当网占据了B2C市场的40%的份额，排在B2C领域的第一位。
二当当网营销模式分析1．网站定位公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向B2C大卖场转变，并且像公司总裁所说，要模糊当当和网上书店的概念。
目标顾客是覆盖中国大陆,港,澳,台及欧美,东南亚的中文读者。
2.产品策略当当网经营商品种类繁最多，有图书,音乐,音像,软件,杂志,百货,数码,化妆品等。
可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。
而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略：自卖产品,专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。
有数据显示当当以数码,家居用品,化妆品为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。
当当网的运营模式解析
飞速发展，几何状扩张，低价售出，独家销售……时下，网络书店激起出版发行业一池清浪。
当当和Joyo就是典型的代表。
当当和Joyo可以说是雄踞一方，最主要得益于其营销之道，接下来我将重点对当当和Joyo的营销策略作出分析。
作为全球最大的中文网上书店和购物中心，国内知名度最高的B2C商城。
当当致力于提供更多选择、更低价格的商品，让越来越多的网上购物顾客享购互联网。
当当网强大的商品营销策略，根据我自己了解的知识面与接触面，这里介绍我所见的七种方式：①网站定位当当网的目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
②促销策略*“内部E-mail商品营销”以及“手机商品营销”：定期以E-mail和手机短信向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券等信息，以促使顾客消费。
*广告：为了提高品牌的认知度和美誉度，当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。
此外，当当网开辟了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
*免费发放网上购物优惠券和打折优惠：尤其是在节日期间等特殊情况下，免运费、打折和一些优惠措施层出不穷。
例如，最近,登录当当网，我发现针对当前流感高发现象，当当网刚刚推出一档“抗流感、增强免疫力健康攻略”保健品特价专场，其中涵盖了天然免疫增强剂系列、强力抗菌杀菌剂系列、呼吸道粘膜保护剂系列、免疫激活剂系列等五种保健攻略、数十种大品牌保健产品，且全部以低于市场价格4-7折的特价销售。
③网络会员制营销当当网的网络会员制营销的流程主要是：加入当当联盟→在自己的网站上放置当当网上的商品资料（包括一个当当网相对应商品的链接）→假如你网站上的浏览者点击那个链接，当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪，而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金，这里说不准，因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系统以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情况。
淘宝网与当当网的营销策略分析与对比
课程设计题目：淘宝网与当当网的营销策略分析与对比姓名：学号：学院：专业：目录一、网络营销策略实践 (3)1. 实践题目 (3)2. 实践目的 (3)3. 实践内容 (3)a) 当当网 (4)b) 淘宝网 (5)c) 当当网PK淘宝网 (7)一、网络营销策略实践1. 实践题目淘宝网与当当网的营销策略分析与对比2. 实践目的熟悉、了解和掌握网络营销策略。
3. 实践内容通过这两个月电子商务课程的学习，是我对电子商务网站的类别运营模式等有了初步的了解，电子商务网站随着互联网的发展已经变得相当普及，而当当网与淘宝网作为其中发展势头比较好的代表，其成功因素究竟是什么，值得人们的深思，接下来就是近日来我所调查的两个网站的异同，我将以图标的形势所呈现，以方便而后的分析与对比。
a)当当网简介：当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
网站分析：特点：当当网是中国最大的网上书店，它具有齐全的图书类别，海量的图书品种，适当的书价，强大的物流配送能力及适当的配送费用，网站所提供的服务也相对完善。
b)淘宝网简介：淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。
）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
网站分析：特点：物品齐全.收发商品速度.安全性高.客流高.联系方便.支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。
当当网公司商业模式解析
当当网公司商业模式解析当当网是中国最大的综合性在线零售平台之一，主要销售图书、音像制品、家居用品、电子产品、服装鞋帽、母婴用品等。
下面将对当当网公司的商业模式进行解析。
1.供应链管理：当当网通过与图书、音像制品等供应商合作，建立了完善的供应链管理系统。
通过与供应商的深度合作，当当网能够保障商品的品质和供应的持续性，提供给消费者更多的选择。
2.电子商务平台：当当网通过搭建电子商务平台，为商家和消费者提供交易的场所。
商家可以将商品上架到当当网平台上，并通过当当网的推广和销售渠道获得更多的曝光和销售机会。
消费者可以通过当当网平台进行商品、购买和支付，享受到方便、快捷的购物体验。
3.多元化产品线：当当网提供了多个产品分类，包括图书、音像制品、家居用品、电子产品、服装鞋帽、母婴用品等。
这样的多元化产品线可以满足不同消费者的需求，扩大了当当网的用户群体，增加了销售额。
4.会员制度：当当网推出了会员制度，鼓励消费者注册会员并享受会员特权。
会员可以享受到更多的优惠折扣、积分返利、专属活动等福利，提高了客户忠诚度和购买频率。
5.营销策略：当当网通过各种营销手段吸引更多的用户和增加销售额。
例如，打折促销、满减活动、秒杀限时抢购、线上线下联动等。
此外，当当网还通过与支付宝、银行等合作，推出优惠券和代金券等营销工具，吸引用户参与购物。
6.物流配送：当当网与第三方物流公司合作，建立了高效可靠的物流配送网络。
当当网通过物流配送网络将商品送达到消费者手中，并提供订单查询、售后服务、退货换货等便利的服务，提高用户购物满意度。
7.数据挖掘与个性化推荐：当当网通过数据挖掘技术分析用户的购物行为和偏好，以及商品的销售数据等，建立用户画像和商品推荐系统。
通过个性化推荐，当当网向用户推荐符合其兴趣和需求的商品，提高用户购买转化率。
总的来说，当当网以供应链管理、电子商务平台、多元化产品线、会员制度、营销策略、物流配送、数据挖掘与个性化推荐等要素构建了其商业模式，从而成功地打造了一个综合性在线零售平台，并在电子商务领域取得了一定的市场地位。
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肇庆工商职业技术学院毕业论文题目浅论当当网网络营销策略系(部)经济系专业营销与策划班级10营销与策划5班姓名梁伟龙指导老师吴丽丽2013年1 月04 日目录摘要：铛铛网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司一路投资，从事搜集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，天天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
铛铛的股东之一——中国科文公司是铛铛网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10连年的出版发行经验。
成立9年以来，铛铛网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全世界最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全世界3756万的顾客在铛铛网上选购过商品 (5)一、................................................................................................ 铛铛网目前存在的问题及分析6(1)信息更新速度慢 (6)(2)智能比价系统的技术受质疑 (6)(3)网站服务器效率 (6)(4)对会员的推行欠缺. (7)(5)售后服务质量有待提高 (7)(6)走多元化线路不必然是好战策 (7)(7)树立品牌效应约束合作商家. (7)(8)快递速度有待改善. (7)二、............................................................................................ 铛铛网当前存在问题的解决方式7(1)商品信息的调整 (8)(2)比价系统的升级 (8)(3)网络服务器的质量提升 (8)(4)全面搜集用户资料,对消费过的用户资料保留及跟踪及推行 (8)(5)商品漏发与丢件现象 (9)(7)铛铛网应控制好其它的经销商. (9)(8)铛铛网自营快递的问题 (9)三、............................................................................................................................................ 总结10参考文献: (10)浅论铛铛网网络营销策略摘要：铛铛网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司一路投资，从事搜集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，天天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
铛铛的股东之一——中国科文公司是铛铛网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10连年的出版发行经验。
成立9年以来，铛铛网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全世界最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全世界3756万的顾客在铛铛网上选购过商品铛铛网是曾是号称全世界最大的中文网上商城，铛铛网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式输送货物，由“自行车上的贵族”之称。
2010年12月8日，铛铛网第一次登岸美国股市，吸引了全世界投资者的目光。
再次成为国内电子商务的一颗耀眼的明星。
一、铛铛网目前存在的问题及分析虽然铛铛网在方方面面的取得了超级好的成绩及成绩。
但做为消费者,通过几回在铛铛网的购书购物以后,仍是觉的铛铛网在一些细节上的东西有一些仍是能够改良的地方:(1) 信息更新速度慢铛铛网上罗列的图书信息不够详细读者书评少质量低无法起到导购作用。
有很多书已经缺货却没显示让客户苦苦等候。
(2) 智能比价系统的技术受质疑铛铛自行研发的智能比价系统是维持同类商品最低价钱的有效技术支撑。
但是购买中发觉铛铛网并非老是最低乃至有时比竞争对手高许多,如此的情形实属应该避免。
(3)网站服务器效率相对于卓越网在同台机一样的时刻,一样的阅读卓越网和铛铛网,很明显的能够感受到卓越网的网页显示速度比铛铛网快。
这或许能够归结到在铛铛网的点击率比卓越网多的那个方面上来。
我已经我两次本来想从铛铛网买书,但由于搜索和显示速度的原因,我最后是在卓越网买了。
这一点上觉的铛铛网能够对于点击率阅读人数上其对服务器的需求,能够多下些功夫。
不用让人在这一点上感觉到一些不足。
(4)对会员的推行欠缺.在卓越网当中,在用户注册和购买以后,他在必然的时刻段内都会按时得给用户发送一些关于在本段时刻内比较热销的书籍,和新上市的一些书籍。
而铛铛网没有做到.(我感觉这一点上铛铛网能够学习一下卓越网。
如此是一挺不错的刺激消费的方法。
我已经有两次因为收到卓越网的推荐书籍而去买了他推荐的书。
通过对周边同窗的调查他们也在这一点上都提肯定态度。
还有就是当你在卓越网成功的订购了书籍以后, 卓越网都会在第一时刻发邮件通知你说你已经订购了这本书籍。
而铛铛网却没有那么做。
)(5)售后服务质量有待提高很据铛铛网客户的购物经历显示很多客户指出产品有破损和漏发觉象。
客服人员碰到问题常常推卸责任。
也是目前需解决的一大问题(6)走多元化线路不必然是好战策百货不具有图书、音像制品那么好的“直观购物性”需要更为精细化的库房与配送需要在各个环节投入较大的本钱也就意味着更大的风险。
而一份调查报告表明,近一年来网上购买非图书、音像类商品的比率仅为22%左右(7)树立品牌效应约束合作商家.自身一次在铛铛网的合作商家的购物当中,发觉几回出现错误.同时有网友反影在铛铛网中购物出现假货的情形.这完全极易造成有损铛铛风的品牌形象.(8)快递速度有待改善.通过我对铛铛网和亚马逊的网购的对比能够肯定,亚马逊的发货要比铛铛要有效率点.二、铛铛网当前存在问题的解决方式(1)商品信息的调整在铛铛网中的书籍或其它商品(书籍较为明显),感觉其对商品的详细分析不到位.例如用户访问某书籍时一般用户会阅读其目录和一些较为感兴趣的章程,但铛铛网都没有做到详细的展示与讲解.这要求企业领导增强对内部人员的管理,特别要催促图文编辑人员和网页设计师的多样性与有效性.(2)比价系统的升级其实铛铛网能够借鉴一淘网的比价方式,铛铛网能够做一个类似一淘网的比价方式,对全网作的地垫式的价钱对比,专门对比图书这一版块的对价.这么做能够提升其网上书场的影响力,更能提升号称中文网上第一书城的风度.(3)网络服务器的质量提升现在网络进展迅速,加上网络用户日趋增加.每家户都大体用上了4M以上的网络宽带.如此好的网络对上了用户拥堵的网站的不顺畅自然会感到不愉快.但是致使铛铛网用户对铛铛网失去信心.解决的方式唯有铛铛网应该自立一队网络的调查队伍,现在用户日趋繁多,铛铛网应对页面访问量调查跟进,从而按照数据结果来对服务器的调整.确保用户用上顺畅的购物享受.(4)全面搜集用户资料,对消费过的用户资料保留及跟踪及推行上述讲到铛铛网的主要竞争对手亚马逊,它在这一方面做的比较好.我感觉铛铛网能够做得更详细点.比如说,每有效户利用购物后,都会留下重要资料.而这种资料恰好就是一种专门好的资源,能够利用这些线索获取购买者的电话或地址,然后能够通过电话短信的方式,给用户提供一些导购服务.或以邮件方式给用户送上亲切的问候信广告.当用户收到此累信息,本人以为是比较暖心的.而且更有一点能够提出的是,亚马逊目前只会对其会员做如此广告问候服务.而铛铛网提升为对所有效户服务.我相信效果的可观的.(5)商品漏发与丢件现象居我观察,所有一切的快递公司并无百分这百能保证商品的丢件情形.这现象多为内部人员的杰作.所以企业应当增强对内部管理制度.以杜绝出现漏发觉象.铛铛网在快递方面采取自营快递.这更能保证企业对快递质量的控制.只要管理制度没漏洞了,这问题就好解决了.(6)走多元化线路需靠经销商的合作铛铛网若是走自营百货的话,那风险和本钱就更大了.未来趋向于分化,铛铛网只走图书方向的对的.但面对社会愈来愈多的需求与机缘,铛铛网走多元化也不是不可的.但我感觉这必需要与其它经销商合作,方能成效.若是这么做的话,铛铛网能够减轻自身的本钱与风险.而且更能给用户带来更多的方便快捷.此法一箭双雕.(7)铛铛网应控制好其它的经销商.若是有效户在铛铛网中购买到假货或上述说到的漏发和丢件,那么用户会对铛铛网大打折扣.一企业树立品牌形象的相当重要的.我所明白铛铛网在自营的商品动作得仍是比较好的.但一个好的企业绝对被其实的经销商所拖泥带水,这是超级无辜的.所以仍是第6点所说到的,定要约束好旗下的合作伙伴.那怕是细节的情形,杜绝差之毫厘,谬以千里.(8)铛铛网自营快递的问题自营的始终仍是不够壮大.铛铛网能够与其它几大快递公司合作.增强自身营动质量.三、总结在未来，铛铛网要在现今电子商务网站进展下去，必需要用其本身优势，品牌、价钱和物流的结合，在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步进展C2C与现今行业巨头竞争，只有如此才能在鼓励的电子商务网站的竞争中取得成功。
参考文献:[1] 我国电子商务推荐策略的比较分析[M]北京: 余力，刘鲁…-系统工程理论与实践,[2] 张铎,林自葵.电子商务与现代物流[M].北京: 北京大学出版社, 2002.[3] 王成钢,陈登斌.B2C电子商务配送系统建设[M].长沙：湖南师范大学出版,2008.。