管理心理学案例分析题目及答案
管理心理学案例分析及答案
【要求】
1. 对案例做出深刻而有意义的分析，包括找出案例所描述的情
景中存在的问题与机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻
重关系，拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持
性论据，进行权衡对比后，从中做出抉择，制定最后决策。
2. 以严密的逻辑、清晰而有条理的方式，把自己的分析表达出
来。
【技巧】（紧密结合案例，言之有据、自圆其说 ）
1.要明确该案例要求使用哪部分的理论进行分析，这是一个前提
条件 .
2.要明确相关理论的主要观点，这是案例分析的一个关键环节。
3.结合案例进行具体分析.
【题目】
1.张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活
力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。
一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教
师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚
至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优
秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。
但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问
题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？
分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有
效管理措施解决存在的问题？
2.某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。
前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。而安校长到校后就
和四位副校长开会。他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不
如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后
你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，
大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什
么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改
革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬的好评。
试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩。
3.新华服装厂，把缝制一种新款式服装的任务同时分配给了第
一车间和第二车间。两个车间工人的人数差不多。这些工人原
来缝制服装的基本操作都已掌握，但缝制这种新式服装还是第
一次。第一车间的李主任把缝制一套服装的过程分为30道工
序，每个工人从事指定的一道工序，使工人的操作简单熟练。
第二车间的王主任却把这些工序归并到7个岗位到完成，并规
定每人可以在这些岗位上轮换工作，使大家都能熟练缝制这种
服装的全过程。开头两个月，第二车间的生产进度比第一车间
慢。但第二车间的工人对自己车间的做法比较满意，他们努力
提高自己的技术水平，加快了生产进度，到第三个月，第二车
间的生产进度超过了第一车间。
1、为什么第二车间的生产进度会超过第一车间？这件事说明了
什么？
2、根据领导权变理论分析，是否在任何情况下，王主任的做法
都比李主任的做法有效？
4.甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工
作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期
过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500
元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200
元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积
极性明显下降。
试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。
5.心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同
一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是
一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著
名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他
的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，
深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；
第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴
表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。
试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。
6.一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于
B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。
请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率
的对策。
7.知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，
但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，
作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强
固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直
爽，讲究实际。
上述材料反映了什么现象？试分析其原因。
8.教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用
白色和红色的粉笔写出来。
目的是什么？符合什么规律？
【参考答案】
（一）
1.竞争有积极作用：
激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于
教师素质的提高。
竞争不当也会产生消极影响：
导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；
个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。
2.管理上的建议：
✓ 应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、
合作与独立）；
✓ 在竞争的同时，提倡教师之间的合作；
✓ 适当交替采取合作与竞争的方式。
（二）
（1）简要说明专制型、民主型和放任型三种不同的领导风格的
表现。 （2）本案例中的安校长属民主型领导作风。
（3）安校长能够看到几位副校长的优势、特点，采取的是支持
型和集体讨论决策的民主方式。
（三）
1.因为第二车间的管理人员充分调动了员工的积极性。王主任
采用了成就性管理方式， 给工人提出挑战性的目标，并相信他
们能够达到目标。这就说明，工人对管理方式的满意程度直接
影响员工的积极性，也直接影响生产进度。
2.权变理论认为不存在一成不变的普通适用的“万能的”管理
方式，管理应根据企业所处的内外部条件随机应变，采取不同
的管理方式，才能求得最好的效果，这一理论认为不存在一种
变通适用的“最好的”或“最不好的”管理方式，管理效果取
决于管理者与被管理者的关系、工作性质、成员特点和其它情
景因素。如果车间各道工序都十分复杂，且需要高级技术、其
获得技术又要培训很长时间的话，无疑王主任的作法是行不通
的。
（四）
（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，
管理心理学案例分析
管理心理学案例分析一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。
这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。
两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。
（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。
教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。
以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。
（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。
（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。
以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。
但以上的答题要点要包括进去。
二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。
警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。
你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。
（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。
（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。
在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。
管理心理学案例分析
管理心理学案例分析引言管理心理学是一门研究人与组织之间相互影响的学科。
它关注着组织内部的行为和决策过程，以及管理者对员工的影响和激励。
本文将通过分析一个管理心理学的案例，探讨管理者的影响、员工的行为和组织绩效之间的关系。
案例背景在一家国际公司中，玛丽是一个资深的市场部经理。
她领导着一个由10名员工组成的团队。
这个团队负责开发和推广公司的产品，并与销售团队合作实现销售目标。
然而，近期公司的销售额一直没有达到预期，并出现了员工流失的情况。
问题分析经过调查和观察，可以确定以下几个问题：1.缺乏明确的目标和激励机制：玛丽没有给团队成员设定明确的目标，并且没有建立有效的激励机制来激励员工的工作动力。
2.领导风格不当：玛丽过于强调绩效，对员工的工作给予了过高的压力。
她在团队中的管理方式是指令式的，缺乏支持和鼓励。
3.没有有效的沟通渠道：玛丽很少与团队成员进行正式的沟通和反馈。
员工们对于工作进展和目标的认知模糊，容易感到迷茫。
解决方案为了解决以上问题，以下是一些建议的解决方案：1.建立明确的目标和激励机制：玛丽应该与团队成员一起制定可行的目标，并为达成这些目标设定明确的奖励机制。
这样可以激励员工的积极性，增加工作动力。
2.采用更有效的领导风格：玛丽应该采用更开放和支持的领导风格。
她可以与员工建立良好的关系，提供支持和鼓励，并帮助他们解决工作中的问题。
3.建立有效的沟通渠道：玛丽应该与团队成员保持经常的沟通，通过定期的会议、反馈和一对一的谈话来交流工作进展和目标。
这样可以提高团队的协作效率和员工的工作满意度。
成果评估为了评估解决方案的有效性，可以考虑以下几个评估指标：1.销售额的增长：通过跟踪公司的销售额，可以评估解决方案对于组织绩效的影响。
2.员工满意度调查：通过定期的员工满意度调查，可以了解员工对于团队氛围和领导方式的评价，从而评估解决方案对于员工的影响。
3.员工流失率的下降：通过观察员工流失率的变化，可以评估解决方案对于员工留任的影响。
管理心理学期末考试试题及答案
管理心理学期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 归属需求D. 权力需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资水平C. 工作表现D. 工作认可答案：D4. 领导风格中的“民主式领导”通常指的是：A. 领导者做出所有决策B. 领导者与下属共同参与决策C. 领导者放任下属自主决策D. 领导者只关注任务完成答案：B5. 组织变革中，以下哪项不是变革的阻力因素？A. 组织文化B. 员工抵抗C. 资源不足D. 外部环境支持答案：D二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要内容包括：工作分析、工作设计、标准化作业、时间研究和激励机制。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，减少浪费。
7. 描述弗洛姆的期望理论。
答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。
期望是指个体对行为结果的预期，工具性是指个体认为行为能够达到期望结果的可能性，价值是指个体对结果的重视程度。
8. 什么是组织文化？它对组织有何影响？答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为规范的总和。
组织文化对组织的影响主要体现在：塑造员工行为、影响组织决策、增强组织凝聚力和提高组织竞争力。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 某公司最近进行了一项重大的组织变革，包括重组部门结构和引入新的工作流程。
变革过程中，一些员工表现出抵触情绪，甚至出现了消极怠工的现象。
请分析可能的原因，并提出相应的管理策略。
答案：员工抵触情绪的可能原因包括：对变革的不确定性感到恐惧、担心失去工作或地位、对新流程的不适应等。
管理心理学案例分析 (5)
管理心理学案例分析案例背景在现代社会中，管理心理学在组织管理和人力资源管理中起着重要的作用。
管理心理学关注的是如何有效地管理和激励员工，以达到组织的目标。
本文将通过分析一个管理心理学的案例来探讨在管理中应用心理学原理的重要性和有效性。
案例描述某公司的销售部门一直面临着低工作满意度和高员工离职率的问题。
公司为了解决这一问题，决定聘请一位管理心理学专家来进行分析和改进。
专家通过员工问卷调查、个别采访和观察的方式，对销售部门进行了全面的分析。
专家发现，在这个销售团队中存在着以下一些问题：1.缺乏有效的沟通和信息共享机制。
销售团队中的员工很少互相交流和分享信息，导致很多有用的信息被漏掉。
2.缺乏明确的目标和反馈机制。
员工对于工作目标和表现的评价不清楚，缺乏及时的反馈和奖励，导致工作动力的下降。
3.任务分配和资源分配不公平。
某些员工被过度负责，而其他员工则没有足够的工作量，导致部分员工的工作压力过大，而其他员工则感到无所事事。
4.缺乏团队合作和支持。
销售团队的员工之间缺乏互助和支持，形成了竞争的氛围。
基于对问题根源的分析，专家提出了一系列改进措施。
解决方案为了解决销售团队的问题和提高员工的工作满意度，管理心理学专家提出了以下改进措施：1.建立有效的沟通和信息共享机制。
专家建议销售团队建立一个信息共享平台，员工可以在平台上交流和分享工作经验、最佳实践和市场信息。
2.设定明确的目标和反馈机制。
公司应该为每个员工设定明确的工作目标，并定期进行评估和反馈。
员工在达到目标时，应该得到及时的表扬和奖励，以提高其工作动力和满意度。
3.公平地分配任务和资源。
管理者应该根据员工的能力和工作情况，合理地分配任务和资源，以确保每个员工的工作量和工作压力适当平衡。
4.建立团队合作和支持的氛围。
管理者可以通过组织团队活动、培训和工作间隔来促进团队合作和支持。
此外，可以采用奖励机制激励员工之间的合作。
改进效果经过一段时间的试行和实施，改进措施取得了一定的效果。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论？A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力？A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征？A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段？A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能？A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法？A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 简述有效团队的特征。
三、论述题（每题30分，共30分）1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。
2. 论述领导力在组织发展中的重要性。
四、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工感到不安和焦虑。
请分析这种变革对员工心理可能产生的影响，并提出相应的管理对策。
参考答案：一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括：通过科学方法确定工作的最佳方式；制定工作标准和时间；通过激励和培训提高员工效率；管理者与工人之间的职责分离。
管理心理学试题题库及答案
管理心理学试题题库及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象是（）A. 人B. 组织C. 人与组织的关系D. 管理活动答案：C2. 以下哪个不是管理心理学的基本任务（）A. 揭示组织中的个体心理规律B. 揭示组织中的群体心理规律C. 提高组织的管理效率D. 研究经济学的理论体系答案：D3. 管理心理学中的“激励”是指（）A. 提高员工工资待遇B. 调动员工积极性C. 增加员工福利D. 建立竞争机制答案：B4. 以下哪个不属于马斯洛需求层次理论中的基本需求（）A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 创造力需求答案：D5. 以下哪个不属于赫兹伯格的双因素理论中的激励因素（）A. 工作本身的兴趣B. 薪资待遇C. 成就感D. 工作环境答案：B6. 以下哪个不属于领导者的权力类型（）A. 奖励权B. 强制权C. 专长权D. 神秘权答案：D7. 以下哪个不属于组织文化的主要内容（）A. 价值观B. 行为规范C. 组织结构D. 组织形象答案：C8. 以下哪个不属于组织发展阶段的特点（）A. 创立阶段：组织规模小，领导权力集中B. 成长阶段：组织规模扩大，领导权力分散C. 成熟阶段：组织结构稳定，领导权力减弱D. 衰退阶段：组织规模缩小，领导权力分散答案：D二、填空题9. 管理心理学的研究方法包括观察法、实验法、调查法、______。
答案：案例分析法10. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是______。
答案：自我实现需求11. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素包括成就、认可、______、责任感。
答案：晋升12. 领导者的权力分为奖励权、强制权、______、参照权。
答案：专长权13. 组织文化的核心是______。
答案：价值观14. 组织发展阶段包括创立阶段、成长阶段、______、衰退阶段。
答案：成熟阶段三、判断题15. 管理心理学属于应用心理学的一个分支。
（）答案：正确16. 管理心理学的研究对象是组织中的个体和群体。
管理心理学测试题库及答案
管理心理学测试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 员工行为C. 组织文化D. 领导风格答案：B2. 以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作环境B. 工作内容C. 同事关系D. 工资待遇答案：A, B, C, D2. 组织变革的阻力可能来源于以下哪些方面？A. 员工的不确定性感B. 组织文化C. 管理层的领导风格D. 外部环境答案：A, B, C三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理，不涉及团队和组织层面。
（错误）2. 激励理论认为，员工的工作表现完全由内在动机决定。
（错误）四、简答题1. 简述赫兹伯格的双因素理论。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：卫生因素和激励因素。
卫生因素包括工作条件、工资等，它们不会导致员工高度满意，但缺乏它们会导致不满意。
激励因素包括成就、认可、工作本身等，它们能够提升员工的满意度和工作动力。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要强调通过科学方法来提高工作效率。
它包括四个方面：(1) 工作研究，以确定最佳的工作方法；(2) 选择和培训员工，以确保他们能够按照最佳方法工作；(3) 科学规划工作，以减少员工的决策负担；(4) 管理者和员工之间的职能分离，确保管理者专注于规划和监督，员工专注于执行。
五、案例分析题案例：某公司引入了新的绩效管理系统，但员工普遍感到压力增大，工作满意度下降。
分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：(1) 新系统可能过于强调量化指标，忽视了员工的个人发展和工作满足感；(2) 员工可能对新系统缺乏了解，感到不确定和焦虑；(3) 新系统可能没有充分考虑到员工的意见和建议，导致员工感到被忽视。
管理心理学的案例分析和心理学案例分析题
管理心理学的案例分析和心理学案例分析题案例一:案例阐发题前段时期,某地某大型消费企业的行政部分出台了一份文件,划定下班工夫茅厕要上锁,有必要的员工要推行告假手续方可如厕。
对此,该公司的行政主管表明说,此前,公司员工悲观怠工的征象十分紧张,每每有员工躲在茅厕里吸烟、看报纸、看书,半天都不出来,公司的消费次序因而遭到了影响。
以是办理层闭会确定了这个步伐,老板也赞同实行。
(一)请运用兽性假定实际表明这一征象。
(二)接洽现实,谈谈要是该公司实行这一步伐,会对员工的生理和举动孕育发生什么影响案例二一九九九年三月,北京市当局收回《关于向北京开关厂厂长黄国诚学习的决议》的关照,招呼企业界以黄国诚为模范,学习二心系企业、高度卖力、敢为人先、勇于创新、求真务虚、志在一流、甘做公仆、无私贡献的精力。
黄国诚,一九五七年结业于湘潭电力学校,在北京开关厂历任技艺员、车间主任、总工程师、副厂长等职,一九九四年出任厂长。
几年来,他向导北京开关厂全体员工奋力拼搏,使工场走出逆境,走向光辉。
(一)运用向导实际,阐明黄国诚的本性品格能否具有向导有用性的当代品格。
管理心理学案例分析案例阐发题(二)接洽黄国诚的履历,阐明向导者的品格是怎样构成的专家引导:一,该公司对兽性的了解是X实际的假定:人是吊儿郎当的,不肯负担责任,以是要对大少数人举行逼迫、监视、只会,并以处罚举行要挟;二,对员工的负面影响大于正面。
从生理的角度来说,员工以为这是种极不信托且不恭敬人的做法。
员工会想别的一些步伐来对此举行悲观抵挡,如消费方面的怠惰,如粉碎茅厕办法,如到公司其他中央方便来粉碎卫生情况等,乃至会跳槽。
这种案例着实无聊得很,没有详细的古迹先容,没有枚举他的办理本领,只是笼统地枚举一些所谓的好处,然后让人来顺着出题者的思绪来写“命题作文”。
出如许标题标人,脑壳秀逗了。
管理心理学试题及答案1
管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B ）。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥3. 按能力的高低程度，可把能力分为（ B ）。
A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（ C ）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（ C ）。
A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（ D ）。
A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型四、案例分析题 (30分) 甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。
一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。
甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。
试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。
答：公平理论认为员工的激励制度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
按照这个理论甲的心理应该是这样的，甲认为他和乙在同一公司、同一科室、同一岗位，同样都过了试用期为正式职工，同样的工作投入，但是，报酬却不相同。
因此产生消极怠工、减少投入以与自己所得报酬相持平从而达到公平。
管理者可以这样做：1、可以适当的减少甲的工作强度使其投入部分减少，达到与报酬持平。
2、减少乙的报酬使乙与甲在报酬上保持公平，同时保证劳动强度持平。
3也可以引导甲寻找报酬比他少的对象进行比较，从而达到公平感。
一、单项选择题9.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A)A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(A )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D)A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( A)A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为(D )A.协作B.回避C.迁就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双通22.参照测量法测量的对象是(B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
管理心理学案例分析 (2)
管理心理学案例分析案例名称：团队合作的心理学问题案例描述：某公司的一个项目组由五个成员组成，他们需要合作完成一个重要的客户项目。
在开始的时候，成员们都对这个项目充满激情和动力，但随着时间的推移，他们发现彼此之间存在许多问题。
其中包括沟通不畅、决策困难、角色模糊等。
这些问题导致项目进展缓慢，成员之间产生了紧张和不满情绪。
案例分析：首先，沟通不畅是导致团队合作问题的主要原因之一。
成员之间的信息交流不够及时和明确，导致项目进展缓慢。
这可能是因为成员们没有建立起有效的沟通渠道，或者是因为彼此之间存在着隐性的冲突。
其次，决策困难也是团队合作问题的一个重要因素。
在项目中需要做出各种决策，但成员们往往在决策过程中产生分歧和争执。
这可能是因为他们对项目的目标和优先级存在不同的理解，或者是因为彼此之间对于决策的权责不清晰。
最后，角色模糊也是团队合作问题的一个重要方面。
成员们没有清晰地定义和理解彼此在项目中的角色和责任，导致任务分配和协作不协调。
这可能是因为成员们对于自己的职责范围缺乏明确的认识，或者是因为他们对他人的角色期望有所偏差。
解决方案：针对上述问题，可以采取以下解决方案：1. 建立有效的沟通渠道，包括定期的会议、沟通工具的使用等，以确保成员之间的信息交流畅通。
2. 明确项目的目标和优先级，制定决策的流程和规则，以确保项目决策的高效和一致性。
3. 清晰定义和沟通成员的角色和责任，减少角色模糊带来的问题。
可以通过项目大会或者个人讨论来明确和确认成员的角色和任务。
4. 提供必要的培训和支持，帮助成员们发展合作和沟通的技能，提高团队协作的效果。
总结：管理心理学在解决团队合作问题中起着重要的作用。
通过识别和分析心理学问题，并采取相应的解决方案，可以帮助团队克服困难，提高工作效率和成员满意度。