客户经理月工作总结
客户月工作总结范文6篇
客户月工作总结范文6篇篇1一、引言本月份，客户部门积极响应公司战略目标，秉承优质服务理念，全面拓展客户群体，深化客户服务体系，为公司的可持续发展注入了新的活力。
以下是本月份的工作总结。
二、主要工作内容及成果（一）客户关系维护与管理本月我们重视既有客户的维护与拓展工作，积极构建和谐的客户关系网络。
通过定期回访与沟通，了解客户需求，提升客户满意度。
具体工作如下：1. 客户回访机制：每月对重点客户进行回访，收集客户反馈意见，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
本月共回访客户XXX家，收集有效意见XXX条。
2. 客户沟通会议：组织召开月度客户沟通会议，与客户面对面交流，解决客户问题，增强客户忠诚度。
本月共召开沟通会议X次，参与客户数量达到XXX人。
3. 客户档案管理：完善客户档案管理系统，对客户信息实施动态管理，提高客户服务效率。
本月新增档案XX份，更新客户资料XX余条。
（二）市场拓展与新客户开发本月我们积极拓展市场，寻找潜在客户，扩大市场份额。
具体工作如下：1. 市场调研：开展市场调研活动，分析市场需求及竞争态势，寻找潜在客户群体。
本月共完成市场调研报告X份。
2. 新客户开发：通过市场推广、合作伙伴推荐等途径开发新客户。
本月成功开发新客户XX家，新增业务量XX万元。
3. 客户关系策略制定：针对不同客户群体制定个性化的客户关系策略，提升市场占有率。
本月共制定策略方案XX个。
（三）服务品质提升与产品优化建议为了更好地满足客户需求，提升市场竞争力，我们重视服务品质的提升与产品的优化建议。
具体工作如下：1. 服务流程优化：针对服务流程中存在的问题进行梳理和优化，提高服务效率。
本月共优化服务流程XX项。
2. 人员培训提升：组织员工参加专业技能培训，提升服务水平。
本月共组织培训活动X次，参与人数XX人。
3. 产品优化建议：结合客户需求和市场变化，提出产品优化建议。
本月共提交优化建议报告X份。
三、存在问题及改进措施（一）问题：客户反馈处理效率有待提高。
移动公司客户经理工作总结8篇
移动公司客户经理工作总结8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为移动公司客户经理，致力于为客户提供优质的服务和解决方案。
我的主要工作目标是建立和维护良好的客户关系，推动公司业务的发展，同时提升客户满意度和忠诚度。
二、主要工作内容与成果1. 客户关系管理通过对客户信息的深入分析和整理，我建立了完善的客户档案，包括客户的基本信息、需求、偏好等。
这为后续的客户沟通和产品推荐提供了有力支持。
同时，我定期对客户进行回访，及时了解客户的反馈和需求变化，以便调整服务策略。
2. 业务拓展与推广在业务拓展方面，我积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和面谈等方式与客户保持密切联系。
在推广公司产品时，我注重突出产品的特点和优势，引导客户需求。
此外，我还参与了多次行业展会和活动，扩大了公司品牌的影响力。
3. 客户需求分析与解决方案针对客户需求，我进行了深入的分析和挖掘，提出了一系列解决方案。
例如，针对企业客户在通信方面的需求，我推荐了移动公司的企业套餐服务，满足了客户在通话、短信和数据流量等方面的需求。
同时，我还协助客户优化了通信成本，提高了客户满意度。
4. 团队协作与沟通作为客户经理，我积极与团队成员进行沟通和协作，共同完成工作任务。
在团队内部，我注重营造良好的沟通氛围和团队协作精神，促进了团队整体战斗力的提升。
此外，我还定期向领导汇报工作进展和成果，为公司的决策提供了有力支持。
三、工作难点与挑战1. 客户需求多样化不同客户的需求各不相同，如何满足不同客户的需求是我在工作中面临的最大挑战之一。
针对这一问题，我通过深入了解客户需求，制定个性化的解决方案来应对。
2. 市场竞争激烈移动通信行业的市场竞争非常激烈，如何脱颖而出成为我在工作中需要解决的问题之一。
为此，我积极了解市场动态和竞争对手的情况，制定具有竞争力的产品策略和服务方案。
3. 跨部门合作与协调跨部门合作与协调是我在工作中需要面对的又一难题。
为了解决这一问题，我主动与其他部门进行沟通和协调，明确各自职责和任务分工，确保工作顺利进行。
银行客户经理个人工作总结标准范文（5篇）
银行客户经理个人工作总结标准范文____年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至____年末，实现总授信额度____亿元，带动对公存款____多万元，实现利息收入____多万元，实现中间业务收入____万元。
个人管户企业____成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批____下游企业。
在小企业营销方面，也成功营销了一家____企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款____万元。
在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前____位。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
____年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。
其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。
第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。
第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。
第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
____年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
银行客户经理个人工作总结标准范文（二）____年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。
一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达____亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。
2024年银行客户经理月度工作总结模版(2篇)
2024年银行客户经理月度工作总结模版尊敬的领导：您好！2024年已过去了几个月，我担任银行客户经理期间，我一直积极努力地工作，不断学习和提升自己，为客户提供更优质的服务。
在这期间，我主要以提升客户满意度、增加销售额和推广金融产品为目标，以下是我2024年的月度工作总结。
一月份工作总结在一月份，我积极参与进货金融机构的培训和学习，了解最新的金融产品和服务，以应对不断变化的金融市场。
同时，我也积极开展推广活动，定期与现有客户进行联络，及时解决客户遇到的问题。
通过这些努力，我成功地增加了新客户的数量，并且提高了客户满意度。
二月份工作总结在二月份，我专门学习了金融市场的趋势和分析方法，以预测和把握市场机会。
同时，我也加强了与合作伙伴的联系，通过合作推出更多的金融产品和服务。
我还积极参与银行内部的团队合作，通过共同努力，取得了更好的销售业绩。
三月份工作总结在三月份，我密切关注了市场上的金融产品和服务的变化，并及时调整我们的产品组合。
我还利用社交媒体和在线平台进行了宣传和推广，吸引了更多的潜在客户。
此外，我还充分利用银行内部的培训资源，提升自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供服务。
四月份工作总结在四月份，我积极参加了银行组织的客户见面会和论坛活动，与现有客户保持密切的联系，并了解他们的需求和反馈。
我还加强了与金融专业人士的交流，取得了一些合作机会，为银行带来了更多的业务和收入。
五月份工作总结在五月份，我主要聚焦于提升客户的满意度。
我通过改善客户服务流程和质量，并对客户的问题和投诉进行及时的处理和解决。
同时，我还加强了对员工的培训和指导，提高了他们的工作技能和效率。
这些努力使得客户满意度得到了进一步提升。
六月份工作总结在六月份，我继续加强了与现有客户的联系，并寻找可能的交叉销售机会。
同时，我也继续参与银行内部的团队合作，积极参与推广活动和销售培训。
通过这些活动，我成功地增加了销售额，并且为客户提供了更全面的金融服务。
银行客户经理工作总结6篇
银行客户经理工作总结6篇银行客户经理工作总结 1×年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900 万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将×年度工作述职如下：一、思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我能认真学习重要思想和重新修订的《中国共产党章程》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习大报告精神和重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为×行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
移动客户经理的工作总结6篇
移动客户经理的工作总结6篇移动客户经理的工作总结篇1回顾一年来的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己按照公司上级下达的要求和任务积极完成自己的工作。
在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技术和经验上有了进一步的提高，在工作方式上也有了很大的改变。
具体内容如下：一、具有良好的工作业绩今年新开移动基站传输设备23台，优化网络环路54条，切割大小网络90余条，全年安全无事故运行。
表扬，今年也被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在意识形态中，我坚持我的自我反省，努力改善我的人格。
不管什么情况下，我问自己最高的道德品质。
遵守职业道德是这项工作的基本前提。
我跟着比法律更严格的信条，几乎和服从它。
此外，事业心是好工作的关键。
事业心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要积累的步骤，是什么让一个坏事情琐碎，从我开始，从小事开始，现在开始。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习中，我有扎实的工作作风，关心下属，团结同志，注重细节，追求完美，不找任何借口，认真履行职责。
作为一名专业的交流技术人员，除了拥有专业的知识和技能外，细心和对细节的关注也是非常重要的。
细节是如此之小，结果是荒谬的。
无论你是在做事还是做人，你都必须了解细节，只有追求卓越，才能取得伟大的成就。
四、具有较强的'工作能力及积极主动的工作意识我觉得自己的担子很重，我的知识和能力有限，所以我不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，所以我觉得自己还是有进步的。
通过不断的学习和积累，我可以冷静的处理日常工作中的各种问题，保证这个岗位的正常工作。
我能以正确的态度对待工作任务，热爱我的工作，并努力实现它在实际工作中，积极提高自己的质量，争取工作主动，有强烈的敬业精神，责任，努力提高工作效率和质量。
五、具有良好的团队合作精神有效的团队合作可以提高生产力。
因此，我不仅在工作中努力工作，而且与同事相处得很好。
客户经理个人工作总结10篇
客户经理个人工作总结10篇客户经理工作总结1时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。
现将20__年工作情况汇报如下：一、取得的业绩20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
至12月末，个人累计完成存款____多万元，完成全年日均____余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、职责和使命担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。
平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
银行客户经理的个人工作总结(7篇)
银行客户经理的个人工作总结(7篇)银行客户经理的个人工作总结1时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至XX 年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。
其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。
一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。
个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
XX年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。
其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。
酒店客户经理个人月总结
酒店客户经理个人月总结（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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移动客户经理的工作总结6篇
移动客户经理的工作总结6篇在书写工作总结的时候，绝对要注重语句通顺，优秀的工作总结能够发现工作中的创新机会，本店铺今天就为您带来了移动客户经理的工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
移动客户经理的工作总结篇1我20XX调入XX行工作，现任XX行客户经理。
从事基层客户经理工作X年X，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。
截止20XX底，累计完成贷款合同金额XXX万元，累计发放贷款XXX万元，已完成并回收的贷款XXX万元，无一笔出现不良。
对XX行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人X年X的工作业绩及下步工作打算汇报如下：一强化理论学习，提升自身综合素质X年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。
同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策文件，使理论水平领导能力明显提高。
做到了知识更新业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。
一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。
我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
在20XX到20XX之间从XX万存款增加到XXX多万元，其中还有各项考核如中间业务信用卡保险不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续XX年当选优秀客户经理。
二坚持求实创新，做好各项业务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。
坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。
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客户经理月工作总结
篇一：客户经理月度工作总结
客户经理工作总结
客户经理：
篇二：客户经理月工作总结
客户经理月工作总结
客户经理辖区月度工作总结(表)
根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者
结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工
作：
一、主要经营指标及分析
4月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同，主要以销售总
量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看，本月完成的情况
较差，主要是销售总量，差距较大。销售总量未完成主要原因一方面
是货源供应量减少，部分品牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货;
省产紧俏货源不能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间
被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经济
环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷烟销售。
二、品牌培育工作
本月重点品牌销售情况如下：塔山经典100销售421条，经典1956
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塔山销售794条，醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本
月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务，最主要是客户
上个月的卷烟库存量较多，本月属于销售淡季，消费能力下降，导致
下柜缓慢，仍然存在库存累积。
三、主要服务工作
1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅
销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣传货源之外，帮助客户
合理订购卷烟，以满足不同客户的需求。
2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证
销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是
通过上个月的经验总结，对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导。
3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为5、11、6
元档次的新品牌，同档次价位竞争品牌较少，市场发展空间较大，本
月工作主要做好前期宣传，通过分发宣传广告单，逐户进行宣传，提
高三个新品牌的上柜率，本月均达到15%以上。
4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近期省产7、5、
3元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它乱渠道卷烟替代，通过
与市管员沟通，联合市场走访，对重点户进行宣传教育。
四、20XX年5月份的工作计划：
1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强低档卷烟宣传
力度，提高品牌的上柜率，在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、
销售空间进行摸底调查，拟出替代省内低档卷烟的方案，促进低档卷
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烟的销售量提高。
2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省外品牌及时告
知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省外烟的影响度，为拉动
省外卷烟的销量提升打下基础。
3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高。由于各种原因，有些零
售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟销售连续性，又影响了
销售总量，因此每天根据市公司提供的未订货零售户名单，电话提醒
零售户及时订货，提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客
户的订货工作效益。
4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行
电子结算外，基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时
存款，保证电子结算工作顺利完成。
5、加强信息的收集密度和力度，密切关注卷烟销售市场，加强与市
管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。
6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。
银行客户经理工作总结
我于20XX年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在
xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平
得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将
我本人在20XX年三个季度的工作情况总结汇报如下：
20XX年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较
短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融
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法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论
素质和业务技能。20XX年3月至6月，我参加了北京金融培训中心
举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，
并于20XX年7
月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深
刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所
学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、
新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有
一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公
客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理
名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终
做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大
自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识
的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度
和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客
户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的
枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的
形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，
因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始
时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很