旅游景区评级标准
旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则
旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则
旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一细则二细则三5A 950分90分90分4A 850分85分85分3A 750分75分75分2A 600分60分60分1A 500分50分50分细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表项目单位分值情况负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1 旅游交通1301.1 可进入性701.1.1 外部交通工具抵达景区的便捷程度201.1.1.1 直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场1030公里以内1060公里以内 6100公里以内 2 1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 410公里以内 420公里以内 2 1.1.1.3 客运火车站距景区距离 310公里以内 3 20公里以内1 1.1.1.4 客用航运码头距景区距离310公里以内 320公里以内11.1.2 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775—2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一：服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一:服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分；游览210分;旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分;旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分.2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分.服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度"评价因子中的“基本类型"参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003）第9页附录A.4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。
细则三:游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据.2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计.4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
旅游景区质量等级评定细则思维导图2020.11.20
1.2.7.公共信息图形符号设置18分
1.2.7.2.图形符合设计6分
1.2.7.2.2.与景观相协调 1.2.7.2.3.有文化特色
1.2.7.3.视觉效果4分：精美、清晰
1.2.7.4.维护保养2分
1.2.8.特殊人群服务项目（10分）：包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐 杖，儿童使用的童车等
1.4.2.2.1.1.日产日清，不留陈垃圾4分
1.4.2.2.1.垃圾清扫11分
1.4.2.2.1.2.流动清扫跟踪清扫5分
1.4.2.2.1.3.垃圾清扫器具：美观、整洁，与景观环境相协调2分
1.4.2.废弃物管理40分
1.4.2.2.2.1.外观：整洁4分
1.4.2.2.垃圾管理35分
1.4.2.2.2.垃圾箱（桶）（20分）
1.1.1.4.1.路面硬化或航道畅通-4分
1.1.1.4.抵达公路或客运航线（支线）（10分）
1.1.1.4.2.桥涵完整或航道无障碍-3分
1.1.1.4.3.护坡完好-3分
1.1.1.5.外部交通标志（10分）
1.1.1.5.1.在颜色、外形上有别于一般交通标识
1.1.2.1.面积（10分）：景区各类自配停车场面积总和＞10000平方米
1.2.2.4.规模：专用，且面积适应游客需要10分
1.2.2.5.1.设电脑触摸屏（内容丰富）6分
1.2.2.游客中心（70分）
1.2.2.5.2.影视介绍11分
1.2.2.5.2.1.设施：影视厅6分 1.2.2.5.2.2.内容丰富、信息充分5分
1.2.2.5.3.提供游客休息设施：数量与接待国模相适应，档次与本旅游景区总体档次相适应4分
1.4.1.2.游览场所地面5分
以5a学会标准
以5a学会标准
5A学会标准是一个广泛使用的标准，它涉及到许多不同的方面，包括旅游
景区评级、景区管理等等。
在旅游景区评级方面，5A学会标准是用来评估旅游景区质量和管理的标准。
这个标准包括12个方面，包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、年接待海内外旅客数和游客抽样调查满意率等。
在景区管理方面，5A学会标准要求景区具备高质量的管理和服务水平。
具
体来说，景区需要达到以下要求：
1. 旅游交通：要求景区的交通可达性好，停车场或船舶码头场地和标志美观，有旅游专项交通方式等。
2. 游览：要求门票设计精美有特色，游客中心位置优越、规模恰当，提供导游全景图等。
3. 卫生：要求厕所设有专人服务，室内有文化气息，垃圾箱造型独特等。
4. 经营管理：要求管理人员具备大学以上文化程度等。
5. 市场吸引力：要求景区具有特色突出的旅游商品等。
总的来说，5A学会标准是一个全面而严格的标准，它要求景区在各个方面都要达到高质量的水平。
通过实施这个标准，可以帮助景区提高管理水平和游客满意度，从而促进旅游业的发展。
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT17775－2003)(2005年修订)
旅游景区质量等级的划分与评定(GB/T17775－2003)(2005年修订)文章属性•【制定机关】国家质量监督检验检疫总局(已撤销)•【公布日期】2004.01.28•【文号】•【施行日期】2005.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】景区管理正文旅游景区质量等级的划分与评定（GB/T17775－2003）（2004年1月28日发布2005年1月1日实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局）前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：--在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；--对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；--细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
5a景区建筑标准
5a景区建筑标准
摘要：
1.5a 景区建筑标准的含义
2.5a 景区建筑标准的具体内容
3.5a 景区建筑标准的实施与影响
正文：
5a 景区建筑标准是指在我国旅游景区中，按照国家标准对建筑进行评级的一种标准。
5a 是最高级别，代表着建筑质量、景观质量、服务质量等方面的最高水平。
具体来说，5a 景区建筑标准包括以下几个方面：
首先，建筑设计要求高。
建筑设计需要与周围环境相协调，体现景区特色，同时还要满足功能性、舒适性、安全性等要求。
其次，建筑材料要求高。
建筑材料需要符合环保、节能、高品质的要求，以提升建筑的整体质量和使用寿命。
再次，建筑施工要求高。
建筑施工需要严格按照设计要求进行，保证建筑质量。
5a 景区建筑标准的实施，对于提升我国旅游景区的整体水平，推动旅游景区的发展，提高游客的旅游体验，具有重要的影响。
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旅游景区评级标准
一、旅游资源质量
1. 资源特色：景区的自然景观、历史文化、民俗风情等特色鲜明，具有独特性和稀缺性。
2. 资源价值：景区的自然资源、人文资源等具有较高的历史文化、艺术、科学和经济价值。
3. 资源完整度：景区的自然资源、人文资源等保存完整，能反映其历史和现实风貌。
4. 资源分布与组合：景区的各类资源分布合理，相互之间有较好的组合关系，形成较好的旅游资源群。
二、旅游设施及服务
1. 设施完善性：景区内的旅游设施完善，包括游览设施、安全设施、卫生设施等。
2. 服务质量：景区内的旅游服务人员服务态度好，服务质量高，能够满足游客的需求。
3. 旅游舒适度：景区内的旅游设施舒适，住宿、餐饮、购物等场所条件良好。
三、旅游安全及卫生
1. 安全保障：景区内有完善的安全措施和应急预案，能够保障游客的人身财产安全。
2. 卫生状况：景区内的卫生状况良好，游客可以享受到干净整洁的环境。
四、旅游交通及客源市场
1. 交通便捷性：景区交通便捷，出入方便，有足够的停车位。
2. 客源市场：景区客源市场稳定，游客来源广泛，包括国内游客和国际游客。
五、生态环境及保护
1. 生态保护意识：景区管理方有强烈的生态保护意识，注重保护生态环境。
2. 环境友好型设施：景区内建设有环境友好型的旅游设施，如生态厕所、太阳能照明等。
3. 环境污染控制：景区内对环境污染进行严格控制，保持景区的环境质量。
六、旅游功能及项目
1. 功能多样性：景区提供多样化的旅游功能和项目，如观光、休闲、度假、会议等。
2. 项目创新性：景区不断推出创新的旅游项目和活动，满足游客的需求和期待。
3. 活动丰富性：景区内活动丰富，包括各类文化活动、体育活动、娱乐活动等。
七、管理及创新
1. 管理规范性：景区管理规范，制度健全，执行有力。
2. 创新引领性：景区在管理模式、服务方式等方面具有创新性，引领行业发展。
3. 团队专业性：景区管理团队专业素养高，具备创新意识和能力。
八、社会及经济效益
1. 社会效益：景区的开发和经营有助于当地经济发展和社会进步，有良好的社会效益。
2. 经济效益：景区的开发和经营能够带来显著的经济效益，对当地经济发展有重要贡献。