传统企业的电商之路
浅谈传统企业的电子商务之路
浅谈传统企业的电子商务之路作者: 邹剑华传统企业电商化的话题一直是互联网关注的焦点。
根据艾瑞咨询统计数据显示，2011Q3中国电子商务市场交易规模达1.8万亿元，较2010Q3同比增长47.6%，较2011Q2环比增长9.1%，电子商务呈现稳健增长的态势。
面对如此看好的电子商务发展前景，很多传统企业愈发加紧了进军电子商务市场的步伐，企图能尽快在线上市场跑马圈地。
一、传统企业缺少线上运营经验虽然诸多传统企业已经开始尝试电子商务业务，但成功者寥寥。
先天缺乏互联网基因的传统企业，在面对线下和线上业务整合的过程中，都面临着剧烈的阵痛，转型困难重重：1、缺乏电子商务整体规划。
很多企业对电子商务的认识只局限于建一个企业网站，或者开一家网店，仅把它当成一个新的销售渠道或者是消化库存的通道。
自己不够重视，这样的经营战略与那些把电子商务当作自己命脉的企业或者像凡客诚品那样的平台运营商相竞争，在一开始就输在了起跑线上;2、缺乏电子商务运营经验，专业的电子商务人才欠缺。
毕竟电子商务对传统行业来说，是一个比较陌生的领域，电子商务的运营管理方式与传统实体商业经营存在着很大的不同;这种种因素导致了传统企业的电子商务之路走得很是曲折，按专业人士的说法是，传统企业不想错失电子商务的契机，但是做电子商务的大部分死掉，不做又是等死。
面对如此进退两难的境地，传统企业的电子商务究竟该怎样前行?二、传统企业应该如何开展电子商务传统企业开展电商化一般分为三种层次，一种是知道电商的好处，于是建站、建立网上的产品展示系统，将网站作为自己的一个窗口，由公司网管代为管理网站，处理基本的更新信息，至于业务联系，全靠网站上面的联系我们里面提供的电话完成，这是目前最大企业的所谓电商;第二种是在第一种的基础上增加了一些互动的环节，比如提供了留言版功能，提供了企业的电子邮件联系方式，并且由销售部或者市场部或者办公室的某位成员专人负责定时回复留言和收取信件;第三种，则是提供网络的销售模式，至少可以完整地在网站实现产品的咨询，甚至可以在网站下单，公司内部有专门的部门从事电商的运营工作。
传统企业之电子商务运营方案
传统企业之电子商务运营方案随着网络技术的发展和互联网的普及，电子商务已成为企业发展的重要方向。
对于传统企业而言，尤其是那些在实体店铺运营上积累了丰富经验的企业，如何进行电子商务运营，成为重要的课题之一、下面将针对传统企业的特点和需求，提出一个电子商务运营方案。
1.制定电子商务发展战略首先，传统企业需要制定电子商务发展战略，明确企业在电子商务领域的目标和定位。
可以从市场定位、产品定位、渠道定位等方面进行考虑，制定适合企业的电子商务战略。
2.建设电子商务平台传统企业需要建设适合自身特点的电子商务平台，为客户提供在线购物、支付、售后等一站式服务。
可以选择自主开发电子商务网站，也可以选择使用第三方电商平台进行运营。
平台的设计要符合企业的品牌形象和用户体验，注重界面的友好性和功能的完善性。
3.整合线下资源4.提供优质的产品和服务传统企业在电子商务运营中，要坚持提供优质的产品和服务，保证用户的购物体验。
可以定期推出新品，以吸引用户的关注和购买欲望。
同时，要保证产品的质量和售后服务的及时性，树立用户信任和口碑。
5.加强在线营销推广传统企业可以通过在线营销推广，增加电子商务平台的知名度和用户的访问量。
可以通过引擎优化(SEO)、引擎营销(SEM)、社交媒体等方式，提高企业的曝光率和用户的点击率。
可以定期发布优惠活动、促销信息，提高用户的购买意愿。
6.加强数据分析和运营优化传统企业需要加强对电子商务运营数据的收集和分析，对用户的行为和偏好进行深入研究。
可以根据数据分析结果，优化用户的购物体验，调整产品的定位和推广策略，提高电子商务平台的转化率和用户留存率。
传统企业在进行电子商务运营时，应定期评估和改进电子商务运营方案，根据用户反馈和市场变化进行调整。
可以组织专业机构进行用户满意度调查，收集用户的意见和建议，以不断改进电子商务运营方式，提高客户的满意度和忠诚度。
总结以上是传统企业电子商务运营方案的一些关键点。
随着电子商务的迅速发展，传统企业要顺应时代潮流，通过电子商务打破地域和时间的限制，拓展新的市场和业务机会。
传统企业的网络化之路
传统企业的网络化之路近年来，国际互联网技术飞速发展，国内网络基础设施不断完善普及，网络快速应用通道伸向了经济发展的各个角落，越来越多的企业因此获得了更加广阔的发展空间，并逐步走上了国际化的信息高速公路，经济效益得到了显著提升。
然而，在互联网模式下，传统企业原有的市场份额在不断减少，商业模式、渠道、营销、产品内容和业务服务等都受到了不同程度的冲击。
仅从传统企业商业模式向电商领域的转型发展来看，就面临着极大挑战。
据赛迪经略数据调查显示，在近200家受访传统企业中，96%以上企业都受到了互联网的较大冲击，渠道、营销方面的冲击尤为严重。
目前能将互联网资源充分利用，并为其利润空间添砖加瓦的企业不超过5%；约20%的企业在积极借助互联网发力，寄希望于未来的盈利；而超过75%的传统企业仍然感到茫然，失望与希望并存，在继续增加投入。
传统企业互联网化为何失败？传统企业实际上已经开始拥抱互联网。
飞虎乐购、呼哈网、美特斯邦威、18900、时代杂志网、泰妮丝、我买网、邦购等不同传统行业，都在尝试向电商模式转型，但结果并不尽如人意。
这些案例说明，传统企业在互联网环境中的商业模式转型发展面临种种坎坷。
而传统企业在渠道、营销、产品内容和业务服务等方面受到的冲击更是不亚于电商模式转型。
传统企业在互联网模式下为什么会失败？我们认为，原因主要有以下四点：专业人才和经验缺失。
互联网模式下的业务发展需要物流、营销、采购、网络和电商技术等紧密结合，所需要的人才也是综合性的。
仅传统企业的电商网站运营来说，需要理解互联网生存环境的专业团队及经验，而且需要掌握网络市场环境的特性和营销模式。
但目前传统企业的电商部门大都面临着专业人才缺失，运营经验不足的情况。
即使线下运营比较成功的企业，其电子商务部门却只有两三个非专业人员的情况也并不少见。
互联网特性给企业造成巨大竞争压力。
互联网本身具有互动性强、信息无限延伸、灵活的实时性、低成本、传播范围广等特性。
传统经销商的电子商务之路
用合理 ．有效 的策略进行宣传 ．攒聚人气。
渠道像 羔羊一样迷茫
面对 电子商 务 中国本 土 的美 容化 妆 品 品牌 也 跃跃 欲 试 。本土美容化 妆品经销商 竞相建设或改 版品牌官方 网站 ． 开设 电子 商城 ．开拓淘 宝 的Ｂ Ｂ ２ 销售 渠道 ．或借 用关键字 竞 价 提高官 网流 量。不少人认 为建立一个 网上平台 ．把 品牌
赶 了一 次 时髦 。
配套服 务 １益完善 ．上 网购买低成本 的商 品成为网 民尤其是 ３ 年轻人流行 的生活方式 ．美 容化妆 品成 为网购商品的主 力阵
容。
分析 网络 销售平 台的要素不难发现 ．目前 ，品牌商 或经
销商构建 网络营 销平台主要有 两种 方式 ，一 是在 官网 中开设
间 的关 系 。
对卖家的诚信心存疑 惑。 无论 哪一 种网络营 销模 式 ．都必须 具备 以下基本 元素 ．
才可以走向 良性 循环。 是价格控 制 。消 费者 网上购物 ．首先考虑 的就是 商品
一
价 格 是 否 比市 场 价 格 低 ．定 价 很 重 要 。 二是物流服 务 。网购商 品大 多数采取 物流 快递公 司传
产 品 文 化 、 技 术 招 商 、客 服 等 资 讯 都 展 现 出 来 ，通 过 权
限控制经销商 与消费者分 别浏览订货政 策 、产品 陈列 ．销 售 指导等机 密信 息和促销 活动 、产 品功 效 、品牌新讯等 网页 内 容 。然而 ．真正进入 电子商 务模 式运 营的几 乎为零 ，尝到甜 头 的 ．基本处在 电子 商务营销 的表层 ．其 主要 赢利渠道仍然 依 靠传统营销模式 。有 的品牌 商务 网站 ．在推广过程 中花 了 很 多冤枉钱 ；有 的品牌将其作 为一张一成 不变的名片 ：甚至 有 的品牌经销商 ．建立 网站 或网店后就任 其 自生 自灭 ．权 当
谈传统企业网上零售之路
传统企业网上零售之路在比来的3个月里，杨晓波和他的几十名部下没有周六周日，周末已经是一个显得很奢侈的概念了。
事实上，自从他接任公司的电子商务部分总监，不知黑白地努力了一年半，但公司的网络商城不单没有达到老板期望中的战略价值，发生预计的发卖增量，甚至传统渠道的投诉接连不竭，他们部分成了市场部业绩下滑的众矢之的。
那么杨晓波遇到的困难和挑战究竟是什么呢？传统企业进军网络渠道，当然有资源的先天优势，但体制的劣势却更多，所以掉败案例居多。
这中间最大的原因当属线下线上的渠道冲突和利益博弈。
所以，调和好企业、代办署理商和网络发卖商的三方利益机制，将是企业投身网络的成败关键。
*********************************************************************定位网络渠道的角色首先，在进军网络渠道之前，我们需要明确它在公司整体战略，至少是渠道战略中到底将扮演什么样的角色，这样我们才能搞清楚发力的标的目的。
我总结了近年来传统企业在电子商务领域经营比较成功的一些做法，我把它归纳为“三板斧〞。
第一板斧：亮出电子商务的差别化定位企业要定位好实体渠道与电子渠道的不同价值，要让电子渠道成为实体渠道的“增量〞而非“替量〞。
很多企业以为做电子商务就是把商品打折拿到网上来卖，事实上，这样的做法换来的只是消费者的渠道转换，是“替量〞而非“增量〞，这样是没有实际意义的，不仅不克不及带来效益，反而使得效益降低。
一般的定位模式有如下几种：1、品牌互动窗口：阐扬电子商务的互动优势，将企业电子商务建设成为与现实和潜在顾客开展线上品牌沟通的一个交流窗口和互动平台，这对于增加品牌知名度、强化品牌美誉度和提升品牌忠诚度，甚至进行新品推介都将阐扬关键作用。
2、库存消化通道：由于终端零售、批发代办署理、制造、采购等供应链环节永远存在信息不合错误称问题，库存也成了企业经营的常态。
过去企业的做法要么是降价出售，要么是通过炒货商来甩尾。
传统企业怎么转型做电商？
传统企业怎么转型做电商？传统企业在做电商的时候，要注意以下几点：第一、进行电子商务可行性分析在企业发展电子商务之前，要先进行电子商务可行性分析。
首先，企业要分析自身，做到知己。
了解企业自身状况，是企业确定电子商务定位，制定电子商务解决方案的前提。
企业分析的深度和精准度将影响电子商务解决方案的有效性。
然后，要分析对手和市场环境，做到知彼，以明了电子商务的准入情况。
只有了解电子商务整体发展趋势、竞争对手情况、消费者情况，才能真正地了解企业自身所处的位置，才能订制合理的电子商务解决方案。
第二、清晰地清楚品牌定位，制定电子商务商业模式及策略通过对行业、竞争对手以及企业电子商务项目进行洞察，企业可以确定项目整体定位和电子商务项目在整个公司中的定位和方向，并在此基础上制定电子商务发展战略：一是通过对自身电子商务的情况和对行业电子商业的研究，确定渠道策略。
二是结合线上线下渠道，通过会员策略掌握终端消费者，提高销售额。
三是通过对行业、竞争对手、企业电子商务及线上线下价格的冲突研究，结合公司产品，确定产品价格策略。
四是通过对行业、竞争对手、企业电子商务及线上线下产品的分析，结合企业实际情况确定产品策略。
五是通过对行业、竞争对手的分析，确定电子商务运营策略。
六是通过对电子商务网站自身的分析和确定的目标，确定有效地网络推广方式。
第三、整合网络营销，科学高效地管理供应链通过整合网络营销，策略性地综合运用软文营销、新闻营销、口碑营销、微博营销、问答推广、搜索引擎等品牌传播手段，企业可以用较低的营销成本获得高效的品牌营销效果。
通过系统化的电子商务运营，确立完善的产品策略、会员策略、数据分析体系、客服管理制度、订单处理机制、售后服务流程，可保证企业持续稳定的销售，达到销售额和利润的稳定增长。
在完整的品牌营销策略的指导下，进行专业化、标准化、流程化的电子商务运营，必然会促进企业自身电子商务的持续健康发展。
至此，企业才真正实现了从线下到线上身份的完美蜕变。
传统企业如何做电商
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电子商务在我国的发展历程
1998 - 2001
2008 -
我国电子商务发展历程
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电子商务发展现状
中国电子商务交易额增长态势 中国电子商务交易额增长态势
突破ห้องสมุดไป่ตู้6万亿元，同比增长
27.2%
交易额（亿元）
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电子商务发展现状
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电子商务发展现状 电子商务发展区域集中化 中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为 主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津 地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市 电子商务发展迅速。
数据（物流、信 息流、资金流的 掌控积累、挖掘）
运营（在数据、 模式驱动下的 创新运营）
电子商务 三要素
模式（核心 价值模式、 创新点）
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电子商务表现形式
电子商务表现形式——网络购物
淘宝、京东、 唯品会、苏宁 易 购 等 是 C2C 、 B2C 电 子 商 务平台的典型 代表
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融合与开放将开启电子商务服务新时代 开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务
模式将成为模式创新的重点 ➢ 商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBS融合了GPS、
移动互联网、WEB2.0、GIS等诸多技术应用 ➢ 团购服务融合了B2B和B2C ➢ 国内众多B2C平台通过开放平台成为融合B2C和平台服务为一体的
的行业性平台将不断涌现
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电子商务表现形式
电子商务表现形式——网络消费
传统企业应该如何发展自己的电子商务市场
传统企业应该如何发展自己的电子商务市场【摘要】传统企业面临着电子商务市场日益激烈的竞争和挑战。
为了在这一新兴市场中保持竞争力，传统企业可以考虑建立专门的电子商务团队，优化网上销售渠道，提升在线用户体验，加强网络营销，以及拓展线上销售渠道。
通过这些努力，传统企业可以更好地把握电子商务市场的机遇，实现业务的快速增长和转型升级。
传统企业应该积极发展自己的电子商务市场，将电子商务市场作为未来发展的重要方向，以顺应时代潮流，实现持续发展和创新突破。
传统企业若能有效运用电子商务市场，必将在市场中获得更大的竞争优势，为企业带来更为可观的经济效益和商业机会。
【关键词】关键词：电子商务市场、传统企业、挑战、电子商务团队、网上销售渠道、用户体验、网络营销、线上销售渠道、发展、未来方向1. 引言1.1 电子商务市场的重要性电子商务市场的重要性在当今商业领域越来越被重视。
随着互联网的普及和技术的迅速发展，电子商务市场已经成为企业发展的重要方向。
通过电子商务，企业能够突破地域限制，拓展全球市场，提升品牌知名度，增加销售额。
与传统的线下零售模式相比，电子商务市场具有更低的成本，更高的效率和更广阔的市场覆盖范围。
在互联网时代，消费者更加倾向于在线购物，通过电子商务平台能够为消费者提供更加便捷、快捷和个性化的购物体验。
传统企业如果不积极发展自己的电子商务市场，就有可能被竞争对手抢占市场份额，错失商机。
传统企业必须意识到电子商务市场的重要性，积极拥抱互联网，加快转型升级，提升自身竞争力。
1.2 传统企业面临的挑战传统企业面临的挑战包括市场竞争日益激烈，传统营销方式效果逐渐减弱，消费者购物习惯发生改变等。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，消费者更倾向于在网上购物，这给传统企业带来了很大的竞争压力。
传统企业要想进入电子商务市场需要具备相关的技术和人才，而这对于很多传统企业来说是一个挑战。
传统企业需要建立起一个完整的电子商务体系，包括网站建设、物流配送、支付系统等，这需要投入大量的资金和人力，也是传统企业发展电子商务市场所面临的挑战之一。
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传统企业的电商之路
作为威博集团的一员，威博集团一路伴随着中国电子商务的萌芽、起步到今天的发展壮大，见证了许多企业的成功与失败。
我今天想和大家分享的就是“传统企业的电商之路”。
分为三个部分。
第一部分，传统企业为什么要做电商？
第二部分，传统企业如何做电商？
第三部分，传统企业做电商的策略。
传统企业为什么要做电商？这里有几个数据。
据统计，2013年中国网民规模达5.64亿，网购人群渗透率将达60%！,
2012年双11一天，淘宝天猫平台交易金额就达到191亿。
波士顿咨询预测，到2015年前后，中国将成为世界最大的网络零售市场，近10%的零售销售将在网上进行。
届时，中国的网络零售销售额将达到3600亿美元以上。
正因为如此，越来越多的传统企业看上了电子商务这条渠道，也希望通过电子商务来谋求更大的发展空间。
从宏观来看，电子商务的出现是与经济发展的轨道相契合的，信息化时代的到来，催生了新兴渠道的快速发展；从微观来看，随着网民数量的大幅增加，互联网普及率的提升，导致了消费者购物习惯的改变；从产业方面看，由于网上基础设施不断完善，网络购物环境更加便捷。
对于传统零售渠道商来说，实体店早已度过了快速成长期。
随着近年来租金和人工成本的不断上涨，企业不转型，只有死路一条。
但是传统企业做电商有两大优势，一是现有的基础设施和规模实力。
传统零售商与上游供应商具有长期深厚的合作关系，而且线下仓储和门店资源充沛，足以对物流配送以及售后服务提供支撑，这是纯电商无法企及的；二是品牌优势。
传统企业发展了那么多年，品牌的美誉度是其无形的资产。
所以，综上所述，传统企业转型电子商务，是一个必然的趋势。
实体经济不会消亡，但电子商务会越做越大！
传统企业如何做电商？
电子商务毕竟不是传统商务的网上克隆。
电子商务，要求企业具有全新的观念，新的人才结构，新的运作方式，新的管理制度。
传统企业向电子商务的转型不会是简单的、轻而易举的事情。
电子商务的本质是零售，只是渠道和使用的工具不同。
传统企业在线下具有多年的从商经验积累，对零售的理解更为深刻。
若能将资源一并整合起来，传统企业完全有可能在电子商务领域有一番作为。
然而，做电子商务动辄百万千万，加上目前并没有几家电商赚钱，其盈利前景似乎遥遥无期。
我们认为，如果仅仅把电子商务看成对现有模式的替代，无疑会陷入误区。
而如将其当成增量，或者一个新增的渠道，新的媒体或者新的市场，推进就容易得多。
对于传统企业和传统的分销渠道而言，电商作为新渠道的确有着不可比拟的优势。
所有传统渠道不能做的渠道都可以由电子商务来完成；可以低成本快速覆盖传统渠道未能覆盖的地理区域；可以抓住从线下流向线上的品牌客户使其不流失到竞争品牌
80后、90后不仅把网购当做消费方式，也当成一种新的生活方式。
宅男宅女们的群体越来越大。
因此，电子商务还是一个非常重要的，性价比超高的新媒体平台。
首先，网购网站巨大的流量将超越门户网站，其匹配人群更精准。
其次，电商网站是离消费者最近的网络媒体，其品牌传播，品牌互动的价值巨大。
最后，你们还可以把网购平台当成事件营销、品牌曝光展示、社区化营销的重要载体。
由于网购主体人群越来越年轻，这些人正成长为新经济新市场的主力军，这些人也是品牌的未来。
因此，电子商务还可以帮助新品牌试水、培育、成长、催熟，并逐渐过渡到更高端品牌。
这个过程相较线下品牌数十年的艰难耕耘，成本更低、时间更短、风险更小、取舍更快。
类似于“麦包包”、“御泥坊”之类的纯线上品牌的崛起证明电子商务已具备延生新品牌的土壤。
传统企业做电商的策略
我总结了一下，概括为“三大纪律，九项注意”。
纪律一：电子商务的平台建设和运营系统，一定要到位。
要构建好的电商平台，首先是对网络这种新兴渠道的理解，需要与网络消费者进行有效的沟通，其次是对数据挖掘能力的改善，这方面与传统的模式是不一样的，最后是技术的运用和对IT的投资。
搭建平台除了有形的技术，更大的核心还在于资源整合，与技术层面相比，资源的整合更具挑战性。
在这个方面，威博集团已经拥有了核心的技术和超越同级的优势，能够简单、快速、有效地为传统企业构建适合您的企业的平台。
纪律二：必须处理好线上和线下利益冲突的问题。
线上线下的利益冲突问题，或许是大部分传统零售企业都无法回避的。
实体的资源能够为电商平台带来强大的后盾支持，但同时也是一柄双刃剑，如不处理好线上和线下利益冲突的问题，将会给企业带来严重的“内耗”。
如何避免线上线下的竞争？大多数企业会选择错位竞争或者通过扩大产品线来避免竞争。
纪律三：用户体验及服务很重要。
在信息时代，坏事传千里变得更快更容易。
因此你必须小心的应对你的每一个客户。
用户体验包括网站的设计、产品的描述，客服的沟通，购买流程的优化，物流的态度，退换货等等。
网络口碑决定了企业的生存及发展，因此，对于和电子商务流程相关的所有的用户体验和服务都必须要做的更好，才有可能在硬件基础差异越来越小的今天，获得更多的生存和发展的空间。
九项注意
1，做电商流量不是第一位的，流量转化能力才是第一位的。
线上广告投入的终极目的是获取足够的用户群体！
2，电子商务要求商品围绕着线上消费行为与喜好来进行商品的企划、研发、设计、采购、快速补货等，对交期，成本，品质有着更高的要求，靠卖库存的观念已经过时了。
3，长尾理论是电子商务的指导性理论。
“长尾理论”被认为是对传统的“二八法则”的彻底颠覆。
“长尾理论”可以应用在电子商务的方方面面，针对“长尾理论”的实践，对电子商务体系进行构建，针对不同环节创新地提出了三大运营策略。
4，方向及定位不明确是导致失败的一个重要原因。
电子商务做为一个新兴的市场渠道，是做存量转移还是增量市场?是建直销渠道还是分销渠道?是执行产品差异化路线还是同品同价?运营是外包还是自建?是重金杀入还是小步试水?这些问题不解决和想好，没有清晰的判断和定位，势必会大大影响后期的运营。
5，执行效能也是影响项目成败的重要因素之一。
电商项目对执行力要求特别高，必须做到“创新、高效、快速响应”，保持决策的快速高效执行，才能产生正面的市场结果。
6，线上复合全渠道覆盖，线上线下平衡机制。
建立线下渠道利益平衡机制，逐步实现资源优势互补共生共荣，建立线下渠道的线上准入制度。
线上线下一体化营销活动，营销效果最大化。
线上线下货品调拨机制，结算机制，分成机制。
建立线上线下价格相对一致性，会员管理、售后服务体系一体化。
7，专业人做专业事，做你最擅长的部分。
用人效考核你的组织能力。
8，社区化线上传播与品牌资源整合互补。
线上传播的重心是精准化！社区化！口碑化！线上品牌广告投入应当纳入整个集团的广告策略之中。
9，不要过于迷信高增长的发展神话，合理的调整发展预期，做好前两至三年亏损的战略准备，长期抗战、坚持不懈，直到成功。
这样即使某一天爆风雨呼之即来，你也能坦然相对。
传统企业进军电商，前途是光明的，道路是曲折的。
最后，我想引用苏宁副董事长孙为民的一个著名论断：“传统企业做电子商务90%会成功，而单纯的电子商务公司只有10%的概率获得成功。
”。