2020年加油站上半年工作总结范文
加油站上半年工作总结范文
20xx年上半年，我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下，
以公司20xx年度工作会议精神为指导，紧紧围绕公司发展总体目标，
立足本职，服务大局，齐心协力，锐意进取，以“保春运、抓服务、
保安全”为中心，有力地促进了各项工作的稳步推进，现将有关情况
总结如下：
20xx年1-6月销售情况表 单位：吨
今年销售任务为39600吨，其中：汽油3384吨；柴油36216吨。
直至6月30日止，共销售成品油18581.176 吨，占全年任务的46.92%，
其中：汽油销售1717.615吨，占全年销售任务的50.76%；柴油
16863.899吨，占全年销售任务的46.56%，未达到时间过半任务未过
半的目标，其主要原因有以下几点：
1、公司制定的目标偏高，今年的销售任务是根据“限量”时期
的销量基础上来定的，比20xx年增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。临近许多加油站以降低价格、送水、送手
套、打折扣等手段促销，许多司机被表面眼前利益套住，错失进我站
加油的几率。
3、我站的销售量与20xx年同期相比虽有较大增长，但从上表
中可以看出，从4月份开始销量逐次下滑。受到新高速通车的影响，
北边许多货车逐渐走新高速，路程短，往返时间快，无论是经济上还
是时间上都得到了很大的便利。现在几乎每日销量保持在10万升上
下。下半年及以后的销售形势将会更加严竣，据说xx年九江二桥通
车，对我站的销售来说无疑是“雪上加霜”，困难重重，柴油销售将
会不同日而喻。
一是抓安全保春运。由于2月份春运车流的迅猛增长，我站提
前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做
到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定。加强安全知
识的学习，形式多样的开展“七想七不干”、查找身边“十大薄弱环
节”等工作，有力地提高了员工的安全意识，使安全工作得以常态化
监督。通过重新梳理修订各类应急预案，强化各类预案演练，半年来
组织各项演练10次，月月有演练，全面提高了我站应急处置能力，
为安全保驾护航，确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。我站紧紧围绕“打造一流高速公路成品油
销售企业”为目标，以“创先争优为民服务”活动为载体，结合“日
常考评”为抓手，不断强化员工的服务意识和技能。员工的精神面貌
得到大幅提升，文明用语的使用，双手递发票、找零钱，礼貌送客等
服务景象随处可见，活动效果显著。 “为民服务”活动虽已结束，
但服务没有停止，我们将继续巩固活动成果，使其内化为我们员工的
自觉行为。不断充实、完善考评内容，杜绝管理盲点。日常考评以现
场和调取录像方式，促使员工按照加油八步法进行规范操作，并从员
工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范，让最好的服务落
到实处，以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。我站以落实“质优量足，顾客满意”的
质量目标为准则，加强进货验收，从源头把好油品数质量第一关，杜
绝油品验收可能出现的一切问题，认真落实“卸油十步法”操作，施
行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》；每月组织
人员对加油机进行自校，确保发油质量和精度，半年来未发生一起数
质量恶性投诉事件，认真践行了“每一滴油都是承诺”的社会责任。
下半年，我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标，立足安全，
积极扩销，巩固为民服务活动取得的成果，在上级部门的关心和指导
下，树立信心和决心，以饱满的热情、务实的作风，迎难而上，定会
开创出一片新的工作局面。
20xx年7月16日
内容仅供参考
上半年加油站工作总结_安监站上半年对加油站的总结
上半年加油站工作总结_安监站上半年对加油站的总结上半年是加油站工作的重要时期，各项工作任务紧张而繁重，为了能够更好地总结上半年的工作情况，我特总结如下：一、工作态度：在上半年的工作中，我始终保持了认真、负责、积极、主动的态度。
我牢固树立了服务群众的宗旨意识，注重加强沟通与协调，严格遵守工作纪律，尽力做到了与同事之间的和谐相处，以及满足消费者的需求。
二、销售业绩：在上半年的销售业绩上，我以切实有效的工作方式，努力提高了销售额。
通过制定周密的销售计划，合理安排销售时间，积极主动地主动找寻潜在消费者，并提供高效便捷的服务，使得我所负责的加油站的销售额明显增加。
我还通过分析销售数据，不断优化销售策略，使得销售业绩不断提升。
三、安全生产：安全生产是加油站工作中的重要环节，我在上半年对安全生产工作进行了全面而细致的把控。
我加强了员工的安全培训，确保他们具备安全操作知识和技能。
我加强了对加油站设备和设施的日常巡查和维护工作，及时发现并处理隐患，确保站内的设施和设备处于良好的工作状态。
我也与当地安监部门保持密切联系，及时了解和掌握最新的安全相关规定，并根据规定做好安全检查和整改工作。
四、员工管理：作为加油站工作人员的管理者，我注重培养和提高员工的工作能力。
上半年，我加大了对员工的培训力度，包括业务知识的学习和操作技能的提升。
我通过定期开展员工奖惩制度，激励员工积极向上，争创优秀业绩，在一定程度上提高了员工的工作热情和工作效率。
五、客户服务：在上半年，我认真贯彻了加油站的服务宗旨，即“为客户提供优质、高效的服务”。
我与所有的消费者保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，并及时给予反馈和处理。
我还加强了对加油站环境的整洁和服务设施的维护，让消费者在加油过程中感到舒适和便捷。
上半年我在加油站的工作中取得了一些成绩，但也发现了一些不足之处。
下半年，我将继续保持积极向上的工作态度，努力克服自己的不足，并继续提升自己的工作能力和技巧，以更好地为加油站的发展做出贡献。
加油站上半年工作总结_加油站半年工作总结
加油站上半年工作总结_加油站半年工作总结回顾过去的半年，我在加油站的工作中取得了一些成绩，也碰到了一些挑战。
在这里，我想对过去的工作进行总结，并对下半年的工作进行规划和展望。
我在过去的半年中积极投入工作，努力完成各项任务。
我认真学习和掌握了加油站的操作流程和工作规范，并在工作中严格遵守相关规定，确保工作的安全和高效。
我按时完成了每天的工作任务，包括油品加注、车辆清洁、设备维护等，保证了加油站的正常运营。
我也积极参与了团队的协作，与同事们互相帮助、相互配合，提高了工作效率。
通过不断努力和学习，我逐渐成为了团队的中坚力量。
在过去的半年中，我也遇到了一些困难和挑战。
加油站的工作时刻都在与时间赛跑，客流量大，工作强度高，要求我们快速反应和处理各种情况。
有时候我会感到压力很大，但我始终坚持以积极的态度来面对。
我通过学习管理知识和技巧，不断提高自己的工作效率和应对突发情况的能力。
我也不断与同事和领导进行沟通和交流，共同解决问题，提高工作效果。
对于下半年的工作，我有一些规划和期望。
我希望能进一步提高自己的工作能力和专业技能。
我会加强对加油站操作流程和安全规范的学习，不断提高操作技巧和工作效率。
我也会关注市场动态和行业发展，了解新的技术和工作方法，为加油站的运营提供更好的支持。
我希望能够更好地与同事和领导合作。
团队协作是加油站工作的重要环节，只有通过良好的沟通和合作，才能更好地完成各项任务。
我会积极参与团队活动，互相学习和借鉴经验，共同进步。
我也会更加主动地与领导交流，了解领导的要求和期望，提出解决问题的意见和建议。
过去的半年里，我在加油站的工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
我会总结经验和教训，不断提高自己的工作能力和团队合作能力，为下半年的工作做好准备。
我相信通过努力和奋斗，我会取得更好的成绩，为加油站的发展贡献更大的力量。
加油站上半年工作总结_加油站半年工作总结
加油站上半年工作总结_加油站半年工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间已经过去了半年时间。
回顾这半年来的工作，我们在加油站的工作岗位上共同努力，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我结合自己的工作实际，向大家汇报一下加油站上半年的工作总结。
一、工作职责作为加油站的职工，我们的工作职责主要包括以下几个方面：1. 加油服务：为车辆加油，确保加油过程安全、规范，给予客户良好的服务体验；2. 人员管理：做好加油站员工的排班、培训、考勤等管理工作；3. 安全防护：保障加油站工作区域的安全，严格执行各项安全操作规程；4. 库存管理：负责加油站产品的库存管理，确保货品的充足和安全。
在过去的半年里，我们在以上工作职责的基础上，认真履行工作职责，确保加油站的正常运营。
二、工作成绩1. 确保加油站的安全运营：我们通过严格执行各项安全操作规程，加强安全生产意识，确保加油站的安全运营。
半年来，没有发生任何安全事故，取得了良好的安全生产成绩。
2. 加油服务质量得到客户认可：我们在加油服务中严格遵守操作规程，为客户提供优质的服务，得到了客户的一致好评。
客户对我们的加油站服务表现出了高度的满意度。
3. 良好的团队合作精神：我们加油站的员工之间始终保持着良好的团队合作精神，相互协助、相互配合，共同为加油站的发展努力。
三、存在的问题在工作中，我们也遇到了一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 人员培训力度不够：由于工作压力较大，我们对新员工的培训力度不够，导致一些新员工上岗后需要较长时间才能适应工作。
2. 职工工作积极性不高：由于工作环境的单调和重复性，一些员工的工作积极性不高，需要加强员工激励措施。
3. 资源利用不合理：在一些加油站核心资源的利用方面，存在一定的不合理之处，需要加强资源管理。
四、下半年工作计划针对存在的问题，我们将在下半年制定以下工作计划：1. 加强人员培训：制定完善的新员工培训计划，加强对新员工的培训和辅导，提高新员工的上岗速度。
加油站半年工作总结范本
一、前言自今年年初加入本加油站以来，我本着认真负责的态度，积极参与各项工作，现将半年来的工作情况总结如下：二、工作内容1. 岗位职责履行（1）严格遵守加油站各项规章制度，确保加油站正常运营。
（2）负责加油站加油、售卡、维修、安全等工作。
（3）保持加油站环境卫生，确保顾客满意度。
2. 业务技能提升（1）熟练掌握加油站各项业务操作流程，提高工作效率。
（2）参加加油站组织的业务培训，不断提升自身业务水平。
（3）积极向同事请教，学习其他加油站的成功经验。
3. 顾客服务（1）热情接待每一位顾客，耐心解答顾客疑问。
（2）关注顾客需求，提供个性化服务，提高顾客满意度。
（3）积极参与加油站举办的各类促销活动，吸引更多顾客。
4. 安全生产（1）严格执行加油站安全操作规程，确保加油站安全无事故。
（2）定期检查加油站设备设施，发现问题及时上报并整改。
（3）加强员工安全意识教育，提高员工安全操作技能。
三、工作成果1. 业务量增长在半年时间内，我负责的加油站业务量较去年同期增长20%，创历史新高。
2. 顾客满意度提升通过优化服务流程，提高服务质量，顾客满意度达到90%以上。
3. 安全生产无事故在半年工作中，我负责的加油站未发生任何安全事故，确保了加油站的安全稳定运行。
四、不足与改进1. 不足之处（1）对加油站部分业务流程还不够熟悉，有待进一步提高。
（2）在顾客服务过程中，有时因沟通不畅导致顾客满意度不高。
2. 改进措施（1）加强业务学习，提高自身业务水平。
（2）加强与同事的沟通交流，提高服务质量。
（3）关注顾客需求，提供更加贴心的服务。
五、展望未来在接下来的工作中，我将继续努力，以下是我对未来工作的展望：1. 提高业务水平，更好地为顾客提供服务。
2. 加强与同事的协作，共同推动加油站业务发展。
3. 关注安全生产，确保加油站安全稳定运行。
4. 积极参加各类培训，提升自身综合素质。
总之，在今后的工作中，我将以更加饱满的热情和更高的标准，为加油站的发展贡献自己的力量。
加油站半年工作总结
加油站半年工作总结尊敬的领导：您好！感谢您的关心与支持。
我是加油站XX片区的工作人员，我在这半年里兢兢业业，努力工作，现就我在加油站的半年工作总结向您汇报如下：一、工作内容及完成情况1. 加油站日常运营管理：我按照公司的规定，认真负责地完成了加油站的日常运营工作，包括值班、油品管理、加油设施维护等，确保加油站的正常运转。
2. 客户服务：我注重与客户的沟通与交流，熟练掌握了各种油品的性能和特点，为客户提供了专业的加油建议，并使他们满意地离开。
我还积极主动地解答客户的问题，提供帮助和指导，传递了加油站的良好形象和服务宗旨。
3. 环境卫生管理：我深入了解环保政策，认真贯彻落实加油站的环保要求，保持加油站环境的整洁与卫生，尽可能减少污染物的排放，为保护地球做出了自己的贡献。
4. 安全防范与风险控制：我时刻保持高度警惕，密切关注加油站周围环境的动态，随时掌握安全知识与技能，并妥善使用各类设备，确保加油站安全无事故地运营。
二、工作亮点1. 服务意识强：我始终以客户的需求和满意度作为工作出发点，不仅在提供加油服务时认真细致，而且也注重解答客户的咨询问题，帮助他们解决困扰。
通过这样的努力，我收获了许多良好的客户评论和口碑。
2. 团队合作好：我注重与同事的良好协作，与他们建立和谐的工作关系，互相支持、互相学习，共同应对工作中的困难和挑战。
在工作中，我愿意主动承担一部分额外的工作任务，提高工作效率，保证工作质量。
3. 学习科能好：我在工作之余，积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自身的油品知识和技能水平。
通过努力学习，我不仅加强了自身专业素质，还拓宽了自己的知识面，增加了自己的工作竞争力。
三、存在的问题与改进方案在工作过程中，我也发现了一些问题，例如：沟通效果不佳、工作安排不够合理、团队配合有待加强等。
针对这些问题，我制定了以下改进方案：1. 沟通效果不佳：加强与同事之间的沟通，提高沟通效果和减少误解，尽量做到明确、简明的表达。
2024年加油站工作总结范本(五篇)
2024年加油站工作总结范本时光匆匆，回首过去。
我以在这个公司工作半年了。
内心不禁感慨万千。
时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。
但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。
记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。
但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡。
但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。
回顾过去，展望未来。
我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
回首一年来的工作和生活，感悟良多。
平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。
因此，本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，坚持四项基本原则，____各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
加油站半年工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我已在加油站工作半年有余。
在这半年里，我不断学习、努力工作，现将个人工作总结如下，以便对自身工作有一个全面、客观的认识。
二、工作内容及成果1. 岗位职责履行（1）严格遵守加油站各项规章制度，确保加油站安全生产。
（2）热情接待顾客，提供优质服务，提高顾客满意度。
（3）负责加油站的日常管理，包括设备维护、卫生清洁、库存管理等。
（4）积极参与加油站各项活动，提高团队凝聚力。
2. 销售业绩（1）半年内，共销售汽油XXX升，柴油XXX升，实现销售额XX万元。
（2）成功推广加油站优惠政策，提高顾客购买意愿。
（3）积极拓展客户资源，成功开发新客户XX家。
3. 设备维护与保养（1）定期对加油机、油罐、加油枪等设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
（2）发现设备故障，及时上报并协助维修，确保加油站正常运营。
（3）加强员工设备操作培训，提高员工设备维护意识。
4. 安全生产（1）严格执行加油站安全生产操作规程，确保员工和顾客生命财产安全。
（2）定期开展安全检查，消除安全隐患。
（3）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
三、工作不足与反思1. 工作中存在一定程度的拖延现象，需要加强时间管理。
2. 在销售过程中，对部分顾客需求了解不够深入，导致销售效果不佳。
3. 对加油站设备维护知识掌握不足，需要加强学习。
四、下半年工作计划1. 提高工作效率，合理安排工作计划，确保工作按时完成。
2. 深入了解顾客需求，提高销售业绩。
3. 加强设备维护知识学习，提高设备维护能力。
4. 积极参与加油站各项活动，提升团队凝聚力。
5. 不断学习，提高自身综合素质，为加油站发展贡献力量。
总之，过去半年，我在加油站工作取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在今后的工作中，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为加油站的发展贡献自己的力量。
加油站上半年度工作总结
一、前言随着我国经济的快速发展，石油能源需求日益增长，加油站作为石油能源供应的重要环节，承担着保障能源供应、服务社会的重要责任。
本加油站上半年度在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将上半年度工作总结如下：二、工作回顾1. 市场拓展（1）加大宣传力度，提高加油站知名度。
通过悬挂宣传横幅、发放宣传单、开展促销活动等方式，提高加油站在周边地区的知名度。
（2）加强与周边企业的合作，拓展客户资源。
与物流公司、建筑工地等企业建立合作关系，实现互利共赢。
2. 服务质量提升（1）加强员工培训，提高服务质量。
定期组织员工参加业务培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）优化服务流程，提升客户满意度。
简化加油流程，提高加油效率；增设便民设施，方便客户。
3. 安全生产（1）加强安全管理，落实安全生产责任制。
定期开展安全检查，消除安全隐患。
（2）提高员工安全意识，强化应急处理能力。
定期组织员工进行消防安全、自然灾害等应急演练。
4. 营销策略（1）开展优惠活动，吸引客户。
针对不同客户群体，推出不同优惠活动，提高客户忠诚度。
（2）加强与供应商的合作，降低采购成本。
与供应商建立长期合作关系，争取更优惠的价格。
5. 内部管理（1）加强财务管理，提高资金使用效率。
严格执行财务制度，确保资金安全。
（2）加强设备维护，确保设备正常运行。
定期对设备进行检查、保养，降低故障率。
三、存在的问题1. 市场竞争加剧，客户需求多样化，对加油站服务提出了更高要求。
2. 部分员工业务水平不高，服务质量有待提高。
3. 安全生产压力较大，需进一步加强安全管理。
四、下半年度工作计划1. 深入挖掘客户需求，优化服务内容，提高客户满意度。
2. 加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
3. 严格落实安全生产责任制，确保安全生产。
4. 积极拓展市场，加强与周边企业的合作，提高市场份额。
5. 优化内部管理，提高资金使用效率，降低成本。
总之，本加油站上半年度在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
加油站上半年工作总结_加油站半年工作总结
加油站上半年工作总结_加油站半年工作总结一、拓展服务品类过去加油站通常只提供燃油销售和简单的便利店服务，但是在这半年里，我们逐渐增加了汽车保养服务、洗车服务、胎压检测服务，同时引入了更多的品牌商品，以满足客户的需求。
这不仅有利于提高加油站的收入，也为客户提供了更加全面的服务体验，受到了客户的好评。
二、提高工作效率我们通过引入更加先进的设备、更加科学的制度和更加专业的培训，提高了工作效率。
比如使用了更加智能化的收银系统，将加油和商品销售分离，以便更加快捷的提供服务。
在培训方面，我们深入学习了产品知识和服务技能，提高了服务效能和服务质量。
三、加强卫生管理在疫情期间，加强卫生管理尤为重要，我们采取了一系列措施，确保了加油站的安全卫生。
比如购买了更加安全和效果更好的消毒剂，对加油站的内部空气、地面、墙壁进行彻底清洁和消毒。
同时加强员工的防疫意识培养，确保员工和客户的健康安全。
四、改善服务体验我们一直以来都非常重视客户的感受，通过对客户需求的不断了解，针对不同的客户需求，不断完善和改进服务。
比如在加油服务上，我们可以在车内为客户加油，以节约客户的时间；在商品销售上，我们提供更为丰富的品类和更为优惠的价格，以提升客户的满意度。
这些都是为了让客户在我们的加油站度过更加愉快、便捷的购物体验。
总之，在这半年里，我们的加油站一直在不断进步和提升，在客户满意度、营业额等方面都取得了很好的成绩。
但同时我们也看到，加油站在信用卡转型、物流管理等方面仍然有很大的发展空间，我们将继续努力，为客户提供更加优质和更加全面的服务，为加油站走向更广阔的市场打下坚实基础。
加油站半年度工作总结通用10篇
加油站半年度工作总结通用10篇加油站半年度工作总结篇120xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。