京东店铺运营计划书ppt
店铺的运营方案ppt课件
运营思路
规范化的店铺管理 流程化的运营工作 系统性的部门管理
运营事业部
1
01
02
03
04
05
06
07
2
店铺定位
01
品牌树立 店铺商业模式 店铺设计装修
3
店铺的未来和发展趋势
说到店铺定位很多人第一时间想到的是人群，按照人群年龄段分类和购 买实力等方面
口碑成为真理
往往做得好的，口碑产品都是有自己品牌头衔的店铺。
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20W
30W
50W
100W
17
谢谢您的欣赏
Experience as your reference, prudence as your brother and hope as your sentry. Fo lifted most successful individuals above the crowd.
后期崛起
单纯的卖产品，卖出去的也只能是产品。后期崛起的都是那些严格要求自己 默默打造品牌的商家，获得市场的青睐。
4
自己作为生产 厂家生产产品
02
ITE M
打造出属于自己的 品牌产品
03
ITE M
01
ITE M
帮人代加工的模 式生产产品
5
加工定制 分销代理 批量订单
无论是来定制加工还是分销代理的客户，我们都要把他发展成为大订单型客户， 所做的一切准备也是为了让这类型的客户成为我们永久合作伙伴
9
客户群定位
03
客户年龄层 购物特点 购物时段
消费能力 买家地域
10
竞争对手分析
04
排查竞争对手 价格差异 优缺点
京东运营总结PPT
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项目分析
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优势
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劣势
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工作 安排
行动 策略
客户 服务
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网店运营规划ppt课件
访客 1w 2.8w 4w 5w 5w 4w 3w
销售额 3w 13w 25w 40w 45w 25w 18w
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THANK YOU!
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3%
3%
客单价 150
150
150
150
175
175
185
185
200
200
230
230
销售额 3500 5000 8000 15000 25000 30000 35000 40000 50000 55000 70000 75000
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店铺投入与销售额规划表
8月
9月
10月 11月
12月
1月
2月
花费 9k 1.5w 2w 3w 3w 2w 1.5w
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店铺季度计划
8月
9月
10月
第一周 第二周 第三周 第四周 第一周 第二周 第三周 第四周 第一周 第二周 第三周 第四周
访客 1500 2100 3000 5000 6000 7000 7500 8000 9000 9500 10000 11000
转化率 1.5% 1.5% 1.75% 2%
2.1% 2.3% 2.5% 2.5% 2.7% 2.7%
锦上添花。
12
推广运营基本思路
概括清单
运营
•了解新产品，合理上新，增加店铺活性。
•针对不同的款设定特定的标题，详情，增加营销型详情。
•根据我们产品的具体特点，价格优势，体系框架，建立合
理的关联营销，
•结合市场环境，设置相应的折扣、搭配、营销模式，增加
买家店内浏览深度，引导收藏，加购物车操作等。
•量子结合江湖策多维度把握数据，第一时间做出反映。
京东店铺运营方案
开源（流量突破） 品牌资源利用
A
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XUEDIAOຫໍສະໝຸດ 方案落地ROSILOLLY
A
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方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 | 2，会员体系完善 | 3，新业务增长点探索
第三阶段
1，打造行业内爆品 | 2，引入内容运营 | 3，完善店铺品类线
第二阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
XUEDIAO
XUEDIAO
雪貂留香运营方案
提案人：曾鹏杰
A
1
运营方案概述
一 现状分析 二 方案陈述 三 方案落地 四 需求整理
A
2
一、自身因素：
• 流量差 1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量； 2，标题优化待完善，待增加热搜词； 3，风向标评分低，无法参与平台活动； • 转化差； 1，单品促销机制/标签/视觉待优化； 2，店铺各项服务能力待提升； 3，用户反馈信息待梳理优化；
周日同步具体demo
跟进对象
达成时间
POP店评论与自营对应品评论绑 定
需品牌方协助推进
A
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XUEDIAO
XUEDIAO
THANKS
提案人：曾鹏杰
A
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第一阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
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XUEDIAO
需求整理
ROSILOLLY
A
8
需求内容
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级
店铺页面改版 爆品商详页调整
细则/原因
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚30s应答率 咚咚平均响应时长 48小时揽件及时率 隔日达订单占比 退换货满意度 售后服务时长 退换货返修率 避免无意义的价格战 差异化推品更利于品牌曝光 外包装缺乏竞争力
京东店铺运营计划书
京东商店运营计划书Ⅰ----商店的上线及平常管理①确定商店的整体风格, 做好各个地域的美工工作。
②细化买家须知内容 , 尽量做到顾客能够自主购物。
③美工负责将待售产品的图片做好办理 , 编写配置好相关的文案说明。
④编写好各个产品的标题 , 宝贝描述后 , 核实价格及库存信息后 , 全部上架。
Ⅱ---- 营销活动①第一确定 3-5 款主打产品 , 今后历次活动优先考虑这几款产品的报名 , 以此吸引客户 , 做好关系销售。
②配合京东的新商店的实行活动 , 做好庆开店营销活动 , 全场折扣, 设置后 VIP 折扣价格。
③不如期经常性的进行小促销, 在节假日能够进行相应活动的大促销Ⅲ---- 售后问题①委任有经验的 , 沟通能力强的客服担当售后工作。
同时细化各种售后问题 , 作为对付方案 , 比方安慰客户的不满情绪 ; 不同样情况对客户的损失如何补偿 ; 快递丢件如何索赔 , 如何追件 ; 其他相关售后问题的。
Ⅳ----配送及库房管理①库房管理人员就及时核对库存信息 , 和编写保持沟通 , 防备商店销售状态的产品本质无货情况的出现 , 缺货产品及时下架。
②发货周期为一天一次 ; 除有活动订单很多的情况外 , 订单一般要在 24 小时内发出 , 最迟不高出 48小时 ; 若是遇到缺货或其他问题不能够及时发货的 , 及时通知客服 , 联系客户沟通 , 做好换货或退款事宜 , 全力防备缺货没有及时和客户沟通以致客户严重不满的情况的出现。
一 -----阶段运营计划：商城运营分为四个阶段:Ⅰ---- 商城开张Ⅱ---- 产品运营Ⅲ---- 商店运营Ⅳ---- 品牌运营第一阶段 : 商城开张期①塑造品牌形象 ( 从商店装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手 , 给花销者留下一个深刻的印象 )②拟定独到且合适产品的营销方式, 培养顾客粘性③拟定会员管理体系 , 培养会员的花销习惯④基础人员的学习及培训⑤利用京东后台罗查问察每天商城的各项数据并进行解析 ( 此项工作须长悠久久 )( 如 UV、PV、转变率、跳失率等 )第二阶段 : 产品运营①依照商城销售情况 , 以及京东同类目销售情况进行解析 , 合适的调整主推货物 , 促销货物今后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，经过要点的几款宝贝，提升了商店的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润②依照商店 PV、UV、转变率、客单价等数据解析商店可能存在的问题并及时改进 , 周期性的进行商店诊断③拟定周期性的实行计划, 分阶段的完成目标并分解指标④成长远的实行以参加商城活动为主 , 折扣活动 , 满减活动 , 团购6.18 等等⑤依照工作情况 , 合适扩大团队成员 ( 增加专职实行、文案策划、数据解析、客服美工等 )第三阶段 : 商店运营①实行以硬广、 CPM(京东缔盟 ) 为主 , 主推单品 , 结合商店其他单品进行联带销售提升整体商店的销量②品牌形象打造 ( 一致设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等 )③规范团队组织结构④依照品牌的标准 , 进行商店一致规划 , 最后目标升级成为品牌第四阶段 : 品牌运营①分销 - 建立弘大的分销网络系统, 提升品牌的影响力②京东外面分销: 把品牌渐渐覆盖到全部外面网络市场, 微信、唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站, 提升公司整体销量和品牌有名度③加大对产品的投入力度, 产质量量的提升、研发力量的提升④保持团队的牢固性 , 表现团队核心价值⑤启用独立顶级域名 , 并建立独立的 B2C平台商睁开张，产品运营期的一些细节：①产品文案优化：颜色、尺寸、数量等销售属性外 , 产品描述要品牌、简短、模板流程化、以适应京东官方对保健品审察标准，后期中需要美工产品精工细作的流程等多个方面 , 以提升产品购买转变率、进一步流传品牌文化②京东基础排名规则优化：优化宝贝描述要点词、控制上下架时间、橱窗位介绍等③关系销售优化：将热卖和希望主打的产品以、使用种类、使用人群等，进行合适的搭配以提升其他关系产品的购买④商城装修、优化：依照品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城 UI 进行商城装修。
京东店铺运营计划书
京东店铺运营计划书京东店铺运营计划书I。
店铺的上线及日常管理1.确定店铺整体风格，做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题、宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
II。
营销活动1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2.配合XXX的新店铺推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销。
III。
售后问题1.委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪，不同情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何索赔、如何追件等。
IV。
配送及仓库管理1.仓库管理人员要及时核对库存信息，并与编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2.发货周期为一天一次，除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时。
如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
一。
阶段运营计划：商城运营分为四个阶段：I。
商城开张1.塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）。
2.制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性。
3.制定会员管理机制，培养会员的消费惯。
4.基础人员的研究及培训。
5.利用XXX后台罗盘查看每天商城的各项数据并进行分析（如UV、PV、转化率、跳失率等）。
II。
产品运营1.根据商城销售情况，以及XXX同类目销售情况进行分析，适当调整主推货品，促销货品。
以后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，通过关键的几款宝贝，提升了店铺的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润。
京东营销活动方案PPT
阶段营销目标
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容说明
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阶段营销策略
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阶 段 营 销 目 标 一副风景画。我发现夏哥哥一来，用大山上的树木，给
大山换上了深到浅绿的;大袍;。我发现夏哥哥一到，知 了就开始唱起
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电商运营计划书ppt
03
电商运营实施与控制
战略规划
制定明确的发展战略
结合公司整体战略和市场需求，明确电商业务的发展方向和目 标。
市场调研与分析
深入了解目标市场、竞争对手和消费者需求，为战略制定提供 数据支持。
合理配置资源
根据公司资源储备情况，合理分配人力、物力、财力等资源， 确保战略实施的有效性。
平台建设与运营
平台选择与开发
特点
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高度灵活性和适应性： 电商运营可以灵活地调 整策略和应对市场变化 ，同时可以适应不同的 业务场景和消费者需求 。
需要不断优化和创新： 电商市场竞争激烈，需 要不断优化和创新才能 保持竞争优势和实现业 务增长。
需要借助数据分析和算 法：通过数据分析和算 法可以更好地理解消费 者需求和市场趋势，从 而实现精准营销和优化 产品选型。
根据自身需求和预算，选择合适的电商平台或自 建独立商城，进行平台开发和功能完善。
店铺运营与管理
通过精细化运营提高店铺曝光率、转化率和用户 满意度，实现销售业绩的增长。
物流与供应链管理
优化仓储、配送和售后流程，提高客户体验和降 低运营成本。
营销策略与推广
制定有效的营销策略
结合平台特点和目标用户需求，制定有效的营销策略，如限时秒 杀、拼团等社交电商玩法。
电商运营的起源
可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件时代，当时人们开始通过互联网进行商业交易。
发展历程
从电子邮件到网站建设，再到在线支付和移动端电商，电商运营经历了不同阶段的发展。
未来趋势
随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，电商运营将更加注重个性化和智能化 ，例如智能推荐、智能客服等应用。
危机公关
京东店铺运营计划 [京东运营计划策划书]
京东店铺运营计划[京东运营计划策划书]华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
2阶段运营商城运营分为四个阶段：1、商城开张期2、商城成长期3、商城成熟期4、商城稳定期第一阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款，与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
京东店铺运营计划书
京东店铺运营计划书-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN京东店铺运营计划书Ⅰ----店铺的上线及日常管理①确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
②细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
③美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
④编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
Ⅱ----营销活动①首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
②配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
③不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销Ⅲ----售后问题①委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
Ⅳ----配送及仓库管理①仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
②发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
一 ----- 阶段运营计划：商城运营分为四个阶段:Ⅰ----商城开张Ⅱ----产品运营Ⅲ----店铺运营Ⅳ----品牌运营第一阶段:商城开张期①塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)②制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性③制定会员管理机制,培养会员的消费习惯④基础人员的学习及培训⑤利用京东后台罗盘查看每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:产品运营①根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,促销货品以后历次活动中优先考虑这几款产品的报名，叠加这几个款的销量，通过关键的几款宝贝，提升了店铺的整体流量，从而带动其他商品的销售和利润②根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断③制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标④成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购等等⑤根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)第三阶段:店铺运营①推广以硬广、CPM(京东联盟)为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售提升整体店铺的销量②品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)③规范团队组织结构④按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌第四阶段:品牌运营①分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力②京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,微信、唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度③加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升④维持团队的稳定性,体现团队核心价值⑤启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台店铺开张，产品运营期的一些细节：①产品文案优化：颜色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述要品牌、简约、模板流程化、以适应京东官方对保健品审核标准，后期中需要美工产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化②京东基础排名规则优化：优化宝贝描述关键词、控制上下架时间、橱窗位推荐等③关联销售优化：将热卖和希望主打的产品以、使用类型、使用人群等，进行合适的搭配以提升其他关联产品的购买④商城装修、优化：根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。