2011年产品和业务平台维护岗位认证教材大纲
中国电信
维护岗位认证业务平台专业
教 材 大 纲
中国电信维护岗位认证教材编写小组编制
二〇一一年六月
目录
基础理论类教材大纲 .............................................................................................................................. 3
一、课程介绍 ........................................................................................................................... 3
二、教材知识点分布及掌握要求 ........................................................................................... 3
1. 5级认证 ............................................................................................................................ 3
a) 基本原理 ........................................................................................................................... 3
b) 基础业务平台 ................................................................................................................... 4
1) 短信业务 ................................................................................................................... 4
2) 彩信业务 ................................................................................................................... 4
3) WAP业务 ................................................................................................................. 5
4) 彩铃业务 ................................................................................................................... 6
5) ISAG ......................................................................................................................... 7
6) ISMP ......................................................................................................................... 7
2. 4级认证 ............................................................................................................................ 8
a) 基本原理 ........................................................................................................................... 8
b) 基础业务平台 ................................................................................................................... 9
1) 短信业务 ................................................................................................................... 9
2) 彩信业务 ................................................................................................................... 9
3) WAP业务 ............................................................................................................... 10
4) 彩铃业务 ................................................................................................................. 11
5) ISAG ....................................................................................................................... 12
6) ISMP ....................................................................................................................... 12
c) 天翼产品 ......................................................................................................................... 13
1) 爱音乐 ..................................................................................................................... 13
2) 天翼视讯 ................................................................................................................. 13
3) BREW业务 ............................................................................................................ 13
4) 定位业务 ................................................................................................................. 14
3. 3级认证 .......................................................................................................................... 14
a) 基本原理 ......................................................................................................................... 14
b) 基础业务平台 ................................................................................................................. 15
1) 短信业务 ................................................................................................................. 15
2) 彩信业务 ................................................................................................................. 16
3) WAP业务 ............................................................................................................... 17
4) 彩铃业务 ................................................................................................................. 17
5) ISAG ....................................................................................................................... 18
6) ISMP ....................................................................................................................... 18
c) 天翼产品 ......................................................................................................................... 19
《(2011教学大纲)(完)
1 《网络综合布线技术系统与施工技术》课程教学大纲
课程编号：0311131
适用专业：计算机应用技术专业
总学时数：72学时
学 分：6学分
开课单位：计算机应用技术系（计算机应用技术教研室）
编制时间：2011年2月25日
一、课程性质和任务
《网络综合布线技术系统与施工技术》是使学生具备设计,施工,检验,维护综合布线的技能和相关理论知识,针对智能大厦,小区,企业网络,工控网络,智能网络的布线项目进行专业的设计,施工,监理,检验,和维护。
二、学习内容、学时安排和基本要求
（一）综合布线系统（4学时）
1.基本要求
（1）了解综合布线系统概述；
（2）掌握综合布线系统的优点；
（3）熟练掌握综合布线系统标；
（4）综合布线系统的设计等级；
（5）综合布线系统的设计要点；
（6）综合布线系统的发展趋势。
2.重点、难点
重点：综合布线系统的设计等级；
难点：综合布线系统的设计要点。
3.说明：其他内容一般了解，教学方法主要用讲解法和演示操作相结合。
（二）网络传输介质（4学时）
1.基本要求
（1）双绞线传输介质的品种、性能与标准；
（2）同轴电缆的品种、性能与标准；
（3）光缆的品种与性能；
（4）数据传输技术中的几个术语。
2.重点、难点
2 重点：双绞线、同轴电缆、光纤等传输介质的品种、性能与标准；
难点：光缆的品种与性能。
3.说明：其他内容一般了解，教学方法主要用讲解法和演示操作相结合。
（三）网络互联设备（4学时）
1.基本要求
（1）了解中继器和集线器；
（2）熟悉调制解调器、网络互联设备—网卡、网桥；
（3）掌握交换机、路由器、网关、防火墙。
2.重点、难点
重点：交换机、路由器、网关、防火墙；
难点：调制解调器、网络互联设备—网卡、网桥。
3.说明：其他内容一般了解，教学方法主要用讲解法和演示操作相结合。
系统维护教材2011版
系统维护教材2011版
编辑：王晓铭
第一章：U盘方式启动GHOST安装环境：
特别说明：安装系统一定要先断网的前提下安装
1. U盘插到电脑上，开机进入BIOS(目前多数笔记本都是按F2进入BIOS；台式机启动按DEL键)，按DEL进入BIOS，进入boot选项卡，选择“hard disk drives"（硬盘驱动器）
进入BIOS，首先将第一启动调整为First boot device调整为：USB-HDD，然后，再选择“Hard disk boot prierity"选项
将你的U盘调整为第一个驱动器：
2.
3. 将“1st drive"调整为你的U盘，如图：
4. 如果显示的不是你的U盘，可以按回车进行选择调整：用“PagUp”和“PagDn”调整上下位置
调整完毕后，反回，然后进入"Boot device prinrity"选项卡，将第一启动调整为你的U盘
5. 最后按F10保存退出。
6. 接下来，我们就可以重启电脑，用你的启动U盘进入你的WINPE来进行安装、恢复、还原系统了，可以按提示操作安装系统。
7. 小结：从中可以看到，以上的bios选项都各不相同，市场上常见的主要这两种，调整的选项都是为了一个目的：把电脑的启动项设为从USB设备启动，这样才能达到从U盘启动电脑的效果。
把电脑的第一启动项设为USB设备启动-----修改BIOS后记得保存哦！快捷方式一般F10。
第二章：安装XP
1. 首先，U盘启动WINPE，进入PE系统。
2. 启动到PE后，点开始→程序→克隆工具→诺顿GHOST32 V11，如图
3. 这样，ghost程序被运行，如图，点OK
选择local-partition-from image ，如图，也就是从上往下数1－2－3 ，一定注意选择不要搞错了，搞错了会很麻烦的。操作很简单，要细心检查以避免不必要的麻烦。
用鼠标点击浏览选择盘符和路径
杨修平产品、技术平台与技术管理培训课程大纲.
产品、技术平台和技术管理培训
课程定位与价值
对大多数公司来说,曾经杰出的新产品使其获得发展、取得声誉、拥有市场和客户,然而,只有少数一些公司在这技术与其它因素瞬息万变的时代中,将其杰出性保持了下来。如HP公司作为一个电子测量装置制造商起步于上世纪三十年代,几十年前,随着新兴市场和技术的不断出现,成功完成了转型工作,其产品覆盖了高端计算器、绘图仪、打印机、医疗器械、工作站、个人电脑及系统集成服务等各个领域。IBM,即国际商业机器公司,1911 年创立于美国,最初生产计量仪、绞肉机、时钟、考勤钟、打卡机和穿孔卡片等产品。在近100年的时间里,经历了数次转型,目前是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,业务遍及160 多个国家和地区,2006年,IBM的全球营业收入达到九百一十一亿美元。是什么使这些杰出的公司和其它公司不同呢?为什么这些杰出的公司还在不断推出令人振奋的新产品,而其它公司做不到呢?
仅有良好的愿望是不够的,预测并顺应新兴市场和技术的变化,变危机为转机,不断推出强大的产品是一个公司持续繁荣的根本保障。而高效的产品开发往往是基于某些关键技术,针对市场推出的一个或几个产品系列,这些产品系列通常共用一些产品平台,共用一种或者几种关键技术。
当一家企业进入了平稳发展期,已经建立了较为完善的管理制度和产品开发流程,但是依然认为竞争对手是那样强大,那样不可战胜。如何实现自我超越,去达成行业领先的愿望?你需要了解更为有效的产品开发方法,了解现代企业通常会面对的产品和技术之间的辩证关系,了解如何创建自我完善、自我前进的研发体系。
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授课对象市场营售、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等;
研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO(项目管理办公室成员等
课程时长12小时
课程特色
2011中软系统集成项目管理工程师大纲
·18· 系统集成项目管理工程师考试大纲
一、考 试 说 明
1．考试目标
通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求
（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；
（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；
（3）熟悉信息化知识；
（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；
（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；
（6）了解信息安全知识与安全管理体系；
（7）了解信息系统工程监理知识；
（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体 ·19· 系；
（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3．考试科目设置
（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考 试 范 围
考试科目1：系统集成项目管理基础知识
1．信息化知识
1.1 信息化概念
信息与信息化
国家信息化体系要素
国家信息化发展战略
1.2 电子政务
电子政务的概念和内容
电子政务建设的指导思想和原则
电子政务建设的目标和主要仸务
1.3 企业信息化与电子商务
企业信息化
企业资源规划（ERP）
客户关系管理（CRM）
供应链管理（SCM） ·20· 企业应用集成
电子商务
1.4 商业智能（BI）
2．信息系统服务管理
2.1 信息系统服务业
信息系统服务业的内容
2011年-中国银行业从业人员资格认证考试课堂笔记-《风险管理》第05章-操作风险管理
1 / 11
一、2011年度中国银行业从业人员资格认证考试培训计划
1． 春季考试辅导班
班号 班次 科目 开课日期 地点 学时 学费 优惠
YH101 专家面授取证班 公共基础 5月7日、14日、21日 中央财经大学 24 600 赠辅导
YH102 个人理财 5月8日、15日、22日 24 600 赠辅导
YH103 风险管理 5月7日、14日、21日 24 600 赠辅导
YH104 公司信贷 5月7日、14日、21日 24 600 赠辅导
YH105 个人贷款 5月8日、15日、22日 24 600 赠辅导
二、2011年证券业从业人员资格考试 培训计划
1．春季考试辅导班（针对6月份考试）
班号 班次 科目 开课日期 地点 学时 学费 优惠
ZQ101
专家面授取证班 证券市场基础知识 5月21日、28日、6月4日
中央财经大学 24 600 赠辅导
ZQ102 证券交易 5月22日、29日、6月5日 24 600 赠辅导
ZQ103 证券投资分析 5月21日、28日、6月4日 24 600 赠辅导
ZQ104 证券投资基金 5月22日、29日、6月5日 24 600 赠辅导
三、2011年度中国保险中介从业人员资格考试培训计划
春季考试辅导班（针对5月份考试）
班号 班次 科目 开课日期 地点 学时 学费 优惠
BX101 专家面授取证班 保险经纪 5月1日、2日、7日、8日、14日、15日 中央财经大学 48 1200 无
BX102 保险公估 5月1日、2日、7日、8日、14日、15日 48 1200 无
说明：
（1）每天的上课时间：9：00—10：30第1，2课时；11：00—12：30第3，4课时；13：30—15：00第5，6课时；15：30—17：00第7，8课时。
（2）保险经纪人培训包括《保险原理与实务》、《保险经纪》
（3）所赠辅导图书，均为本校教师编写的独家辅导教材。也是本辅导的指定用书。具体如下：
2011年金蝶友商渠道合作伙伴能力认证考试大纲_财务系列
2011年金蝶友商渠道合作伙伴能力认证考试大纲_财务系列
2011年金蝶友商渠道合作伙伴能力认证考试
考试大纲
友商KIS财务系列认证大纲
涵盖以下知识与技能：
●认证产品范围
友商KIS记账王V8.1、友商KIS迷你版V8.1、友商KIS标准版V8.1、友商KIS行政事业版V8.1、友商KIS医院王V8.1
以友商KIS标准版V8.1的知识为主，其他产品知识为辅助。
●标准版财务
1账套管理
掌握账套的含义，建立账套的过程、步骤及关键注意事项；掌握账套备份与恢复操作；
掌握碎片整理与账套修复的功能应用；理解并掌握会计期间的意义以及在软件中的应用
的区别；理解并掌握记账王中管理的账套数量与其他产品之间的区别。理解并正确掌握
启用期间、当前期间、期初、年期的概念。
2基础资料
理解并掌握科目、币别、凭证字、结算方式、核算项目、核算项目意义及使用方式和相
互间的关联应用关系；理解并掌握用户管理的意义和用户授权的实现过程。
3初始化业务
理解初始化的重要性；掌握初始化所需要的科目初始数据（本币、外币、数量、往来、
损益）、固定资产卡片初始化数据的规范、要求，掌握科目初始化的操作方法，掌握账
套启用的条件。 4财务管理
理解凭证的含义及意义；掌握掌握凭证管理及录入方法及快捷键、自动转账制作与应用、
期末调汇、结转损益原理与使用方法；掌握各类账簿查询、凭证摘要库、模式凭证的操
作方法和过程事项，其中尤其要理解总分类帐、明细分类账和多栏账的概念及含义，掌
握查询总分类帐、明细分类帐和多栏帐的操作及要点。
5固定资产管理
理解卡片和计提折旧的意义；掌握固定资产卡片管理业务（新增、变动、减少）、计提
折旧、计提减值业务的操作方法和要求，熟练使用账簿报表。理解并掌握在记账王、迷
你版中管理固定资产与在标准版、医院王、行政事业版中管理固定资产的区别。
6工资管理：
理解工资项目、费用分配的意义；理解并掌握工资项目、工资公式设置、数据录入、费
中国电信产品维护经理认证体系教材物联网
产品维护经理认证体系教材
--物联网技术
中国电信维护岗位认证教材编写小组编制
目录
第一章 物联网总体概述 ......................................... 1
1、物联网-概念 ............................................ 1
2、物联网的意义 ........................................... 2
3、物联网硬件组成 ......................................... 3
1.1 感知节点 ........................................... 4
1.2 末稍网络 ........................................... 4
1.3 核心承载网 ......................................... 5
1.4 信息服务系统硬件设施 ............................... 5
4、物联网软件平台组成 ..................................... 6
5、物联网-技术体系 ........................................ 9
第二章 物联网接入总体技术要求 ............................... 12
1、 NB-IOT架构 ........................................... 12
2、物理层 ................................................ 12
2.1 NPDSCH信道的物理层处理 ............................ 14
2.2 NPDCCH信道 ........................................ 14
2011年认证人员继续教育选修课
1 2011年认证人员继续教育选修课 《信息安全管理体系相关技术》培训大纲 1. 总则 本大纲依据国家认证认可监督管理委员会《关于开展2011年度认证人员继续教育的通知》和中国认证认可协会《2011年度认证人员继续教育实施方案》编制，旨在规范继续教育培训的内容和实施过程，切实贯彻落实CNCA和CCAA对认证人员继续教育的相关要求，全面提高认证人员的综合素质和专业能力。 2. 培训要求 2.1培训对象 2010年12月31日前取得CCAA注册资格的所有领域的管理体系审核员和高级审核员。 2.2培训方式 原则上采用面授。 2.3培训时间 全部内容应在为期8学时的培训过程中完成。培训内容和时间分配如下 内容 概述 物理和环境安全 通信和操作管理 访问控制 信息系统获取、开发和维护 信息安全事件管理 业务连续性管理 课堂测试 课时（学时） 1 0.5 2 1 1.5 0.5 1 0.5 2.4培训教材 使用经CCAA确认的培训教材，培训机构应确保每位学员获得一套纸质的教学资料。 2.5培训班规模和教师 每期培训班人数不得多于100人，培训机构应指派一名以上经CCAA确认，具备能力的教师授课。
2 2.6学员评价和记录 学员评价由出勤和课堂测试（闭卷）两部分组成，培训机构应确保所有学员到达培训现场并参加培训，任何学员不得缺席或减少培训时间。缺席总学时的10%视为本期培训无效。在每期培训班结束前，对学员进行半小时的课堂测试。课堂测试试卷包括单项选择题15题（每题4分），判断题10题（每题4分），满分为100分，合格分数为70分。培训机构负责阅卷，并根据测验结果，对每位学员作出通过与否的评价。 评价结果及培训的相关记录应填写在“CCAA认证人员继续教育培训记录表”上，并要求学员在相应栏目签字。“CCAA认证人员继续教育培训记录表”应提交CCAA备案。培训机构应保存相关培训记录。 2.7培训证书 培训机构应为培训合格人员人发放CCAA统一格式的培训证书。 2.8补考 经评价不合格的学员可以参加1次补考，补考不合格者可以重新学习或选修其他课程。 3. 培训内容 3.1概述 3.1.1技术控制措施的结构 a. 标准附录结构 b. 控制措施相关技术讲述结构 3.1.2相关技术概述 a. 相关信息技术概述 b. 相关信息安全技术概述 c. 典型信息系统概述 3.2物理和环境安全 3.2.1安全区域 a. 物理安全边界 b. 物理入口控制 c. 办公室、房间和设施的安全保护 d. 外部和环境威胁的安全防护 e. 在安全区域工作
(岗位职责)维护岗位认证传输专业大纲
（岗位职责）维护岗位认证传输专业大纲
中国电信
维护岗位认证传输专业
教材大纲
中国电信维护岗位认证课件编写小组编制
二〇〇九年六月 目录
基础理论类课件大纲3
壹、课程介绍3
二、课件知识点分布及掌握要求3
（壹）SDH原理3
（二）波分原理4
（三）ASON原理5
（四）规范和规程6
网络监控类课件大纲8
壹、实操要求8
（壹）5级认证实操要求8
（二）4级认证实操要求8
（三）3级认证实操要求9
（四）2级认证实操要求9
（五）1级认证实操要求10
设备维护类课件大纲11
壹、课程介绍11
二、课件知识点分布及掌握要求11
（壹）日常维护操作11
三、实操要求12
（壹）5级认证实操要求12 （二）4级认证实操要求12
（三）3级认证实操要求13
（四）1级、2级认证实操要求13
其他类课件大纲15
壹、课程介绍15
二、课件知识点分布及掌握要求15
（壹）IP网络基础15
（二）软交换技术15
（三）MSTP原理15
（四）CDMA2000 1x网络技术16
参考课件17
壹、典型网管和设备17
二、仪表功能及应用17
基础理论类课件大纲
壹、课程介绍
基础理论类课件包括：SDH原理、DWDM原理、ASON原理、规范和规程等；
适用于网络监控和网络维护岗位维护人员。
二、课件知识点分布及掌握要求
（壹）SDH原理
1、SDH概述
SDH产生的技术背景
PDH原理；和PDH相比SDH有哪些优势
SDH的缺陷所于
2、SDH信号的帧结构和复用步骤
SDH信号STM-N的帧结构
SDH的复用结构和步骤
映射、定位和复用的概念
3、开销和指针
开销
指针
4、SDH设备的逻辑组成
SDH网络的常见网元
SDH设备的逻辑功能块 5、SDH网络结构和网络保护机理
基本的网络拓扑结构
链网和自愈环
复杂网络的拓扑结构及特点
6、光接口类型和参数
光纤的种类
电信产品维护经理认证体系教材物联网
产品维护经理认证体系教材
--物联网技术
中国电信维护岗位认证教材编写小组编制
目录
第一章 物联网总体概述
1、物联网-概念 ................................................................
2、物联网的意义 ...............................................................
3、物联网硬件组成 .............................................................
1.1 感知节点 ..................................................................
1.2 末稍网络 ..................................................................
1.3 核心承载网 ................................................................
1.4 信息服务系统硬件设施 ......................................................
4、物联网软件平台组成 .........................................................
5、物联网-技术体系 ............................................................
第二章 物联网接入总体技术要求
1、 NB-IOT架构 ...............................................................