公司食堂用餐满意度调查报告

合集下载

员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。

但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。

2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。

一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。

3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。

然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。

4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。

结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。

建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。

最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。

此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。

一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。

另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。

另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。

也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。

综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。

食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。

公司食堂满意度调查问卷报告

公司食堂满意度调查问卷报告

公司食堂满意度调查问卷报告介绍本报告旨在总结公司食堂满意度调查问卷的结果和反馈。

该调查问卷旨在了解员工对公司食堂的满意度和提供改进建议。

调查时间为2021年X月至X月,共收到X份有效回复。

调查结果1. 餐食质量问题1: 您对公司食堂的餐食质量满意吗?您对公司食堂的餐食质量满意吗?- 非常满意:X%- 满意:X%- 一般:X%- 不满意:X%- 非常不满意:X%问题2: 您认为公司食堂的餐食质量有哪些改进空间?您认为公司食堂的餐食质量有哪些改进空间?- 提高食物口感和味道的品质- 增加菜单的多样性和选择性- 控制食物油脂和盐分的使用- 提供更多素食和健康餐选项2. 价格合理性问题3: 您认为公司食堂的餐食价格合理吗?您认为公司食堂的餐食价格合理吗?- 非常合理:X%- 合理:X%- 一般:X%- 不合理:X%- 非常不合理:X%问题4: 您对公司食堂的餐食价格有什么建议?您对公司食堂的餐食价格有什么建议?- 降低价格以提高吸引力- 提供不同价格范围的餐点选项- 提供额外优惠活动或套餐3. 环境和设施问题5: 您对公司食堂的环境和设施满意吗?您对公司食堂的环境和设施满意吗?- 非常满意:X%- 满意:X%- 一般:X%- 不满意:X%- 非常不满意:X%问题6: 您认为公司食堂的环境和设施有哪些需要改进的地方?您认为公司食堂的环境和设施有哪些需要改进的地方?- 提供更多舒适的座位和用餐区域- 提高食堂的整洁度和卫生标准- 提供更多的自助服务设施- 提供更好的餐具和选择结论根据调查问卷的结果和反馈,大部分员工对公司食堂的餐食质量和价格合理性表示满意。

然而,也有一小部分员工对食堂的环境和设施不满意。

基于此,建议公司在以下方面进行改进:1. 提高餐食口感和味道的品质,增加菜单的多样性和选择性。

2. 控制食物油脂和盐分的使用,提供更多素食和健康餐选项。

3. 考虑降低餐食价格,提供更多价格范围的餐点选项,并提供额外的优惠活动或套餐。

食堂满意度调查报告

食堂满意度调查报告

食堂满意度调查报告一、引言。

食堂是学校、企业等单位的重要配套设施,直接关系到员工、学生的饮食问题,因此食堂的服务质量和满意度一直是管理者关注的焦点。

为了更好地了解食堂的服务质量和满意度情况,我们进行了一次食堂满意度调查,并将调查结果进行了分析和总结,以期为食堂的改进提供参考。

二、调查对象。

本次调查的对象为学校/企业的员工/学生,共计参与调查的人数为500人。

三、调查内容。

1. 食堂环境满意度。

2. 食物质量满意度。

3. 服务态度满意度。

4. 价格水平满意度。

5. 其他意见建议。

四、调查结果分析。

1. 食堂环境满意度。

在对食堂环境的满意度调查中,有70%的受访者表示对食堂的环境比较满意,认为食堂整体干净整洁,但也有30%的受访者对食堂环境表示不满意,主要原因是座位不够、嘈杂等。

2. 食物质量满意度。

在对食物质量的满意度调查中,有80%的受访者表示对食堂的食物质量比较满意,认为口味不错、种类丰富,但也有20%的受访者对食物质量表示不满意,主要原因是味道不好、质量不稳定等。

3. 服务态度满意度。

在对服务态度的满意度调查中,有85%的受访者表示对食堂的服务态度比较满意,认为服务人员热情、礼貌,但也有15%的受访者对服务态度表示不满意,主要原因是服务效率低、态度不好等。

4. 价格水平满意度。

在对价格水平的满意度调查中,有60%的受访者表示对食堂的价格水平比较满意,认为价格适中,但也有40%的受访者对价格水平表示不满意,主要原因是价格偏高、性价比不高等。

五、改进建议。

1. 加强食堂环境管理,增加座位数量,减少噪音,提升食堂整体环境舒适度。

2. 提升食物质量,加强食品安全管理,改进食物口味,确保食物质量稳定。

3. 培训服务人员,提升服务态度,提高服务效率,改善就餐体验。

4. 控制食堂价格水平,合理定价,提高食品性价比,满足员工/学生的需求。

六、结语。

通过本次食堂满意度调查,我们发现了食堂存在的问题,并提出了改进建议,希望管理部门能够重视并采纳这些建议,为员工/学生提供更好的就餐体验,提升食堂的整体满意度。

食堂用餐体验整体满意度调查

食堂用餐体验整体满意度调查

食堂用餐体验整体满意度调查近年来,随着人们生活水平的提高和饮食习惯的变化,食堂用餐已经成为了大多数人日常生活中不可或缺的一部分。

然而,不同食堂的用餐体验却存在着巨大的差异。

为了更好地了解食堂用餐体验的整体满意度,我们进行了一项调查。

调查共有1000名受访者,他们来自不同年龄段、职业和社会背景。

通过分析调查结果,我们得出了以下结论。

首先,食堂的菜品种类和质量是受访者最为关注的问题之一。

调查显示,有82%的受访者认为食堂的菜品种类相对较少,缺乏创新。

他们希望能够有更多的选择,以满足不同口味的需求。

此外,有68%的受访者认为食堂的菜品质量有待提高,希望能够提供更加新鲜、健康的食物。

其次,食堂的就餐环境也是受访者关注的焦点之一。

调查显示,有75%的受访者认为食堂的就餐环境嘈杂,缺乏私密性。

他们希望能够有更加安静、舒适的用餐环境,以便更好地享受用餐过程。

此外,有52%的受访者认为食堂的卫生状况不理想,希望能够加强清洁工作,确保食品安全。

第三,食堂的价格也是受访者关注的重要因素之一。

调查显示,有60%的受访者认为食堂的价格较高,不符合食品的实际价值。

他们希望能够提供更加合理的价格,以吸引更多的消费者。

此外,有45%的受访者认为食堂的用餐时间不够灵活,希望能够延长用餐时间,以适应不同人群的需求。

最后,食堂的服务质量也是受访者关注的重要问题之一。

调查显示,有70%的受访者认为食堂的服务态度不够友好,缺乏热情。

他们希望能够提供更加周到、细致的服务,以增加顾客的满意度。

此外,有58%的受访者认为食堂的服务效率较低,希望能够提供更快捷、高效的服务。

综上所述,食堂用餐体验的整体满意度存在着一定的问题。

为了提升食堂的用餐体验,我们建议食堂管理方采取以下措施。

首先,食堂应增加菜品种类,提供更多选择。

同时,加强菜品质量管理,确保食物的新鲜和健康。

其次,食堂应改善就餐环境,提供更加安静、舒适的用餐环境。

加强卫生管理,确保食品安全。

食堂满意度调查报告

食堂满意度调查报告

食堂满意度调查报告正文:随着人们生活水平的提升,对于餐饮服务的要求也日益增加。

学校、企业等机构的食堂作为提供日常饮食的重要场所,其服务质量直接影响着师生员工的饮食体验和身体健康。

因此,开展食堂满意度调查,不仅能够了解食堂服务的现状,还能为未来的改进提供方向指引。

本文以某高校食堂为例,展示一份的范本。

本次调查采用问卷调查和现场访谈相结合的方式,共发放问卷500份,回收有效问卷480份,有效回收率为96%。

问卷内容涵盖菜品质量、服务态度、环境卫生、价格合理性等多个维度。

调查显示,大多数受访者对食堂的整体服务表示满意。

在菜品质量方面,约有70%的受访者认为食堂的菜品新鲜、口味适中,能够满足日常饮食需求。

然而,也有30%的受访者提出菜品种类单一、缺乏创新的问题,建议食堂能够定期更新菜单,引入更多健康营养的菜品选项。

在服务态度方面,食堂工作人员的友善和效率得到了85%受访者的认可。

但仍有部分受访者反映,高峰时段排队等候时间较长,建议食堂优化工作流程,提高工作效率。

环境卫生是评价食堂服务的重要指标之一。

调查中,90%的受访者对食堂的清洁卫生状况表示满意,认为食堂在餐具消毒、餐桌清理等方面做得很好。

不过,也有少数声音指出,食堂在通风和垃圾处理上还有待加强。

价格合理性是影响食堂满意度的另一个关键因素。

根据调查结果,80%的受访者认为食堂的价格相对合理,性价比高。

但也有20%的受访者表示,部分菜品的价格略高于预期,希望能有更多的经济实惠的选择。

除了问卷调查,本次调查还通过现场访谈收集了一些具体的意见和建议。

一些受访者建议食堂能够提供更多的自助服务设施,如自动售货机和饮水机,以方便师生随时取用。

同时,也有建议提出,食堂可以设置意见箱或在线反馈平台,鼓励师生积极提出建议和反馈。

综合调查结果,本次食堂满意度调查报告得出以下结论:1. 食堂在菜品质量、服务态度、环境卫生等方面整体表现良好,但仍有改进空间。

2. 菜品种类和创新是食堂需要重点关注的问题,应定期更新菜单,满足不同口味和健康需求。

食堂服务满意度调查报告

食堂服务满意度调查报告

食堂服务满意度调查报告2023-11-11•调查背景和目的•调查方法和样本信息•满意度调查结果•不满意原因分析•建议和改进措施目•结论和建议的实施计划录01调查背景和目的调查背景为了提高食堂服务质量,满足员工的需求和期望,公司决定进行一次食堂服务满意度调查。

调查目的通过收集员工对食堂服务的反馈,发现存在的问题和不足,提出改进措施和建议,提高员工对食堂服务的满意度。

背景介绍目的本次调查旨在了解员工对食堂服务的需求和满意度,发现存在的问题,提出改进措施和建议,以提高食堂服务质量,满足员工的需求和期望。

意义通过本次调查,可以促进食堂管理的改进,提高员工的工作积极性和满意度,增强公司的凝聚力和竞争力。

目的和意义02调查方法和样本信息采用问卷调查方式,包括纸质和电子版,以便更全面地覆盖不同人群。

问卷设计包含食堂服务多个方面,如食品质量、口感、卫生、环境等。

采用匿名方式,减少调查对象的顾虑,提高数据真实性。

调查方法样本信息调查样本数量为1000份,确保数据的代表性。

样本来源涵盖不同时间段和不同窗口,以反映整体就餐情况。

调查对象为学校食堂的主要就餐人群,包括教职员工、学生等。

03满意度调查结果通过对所有参与调查的人员进行综合评估,总体满意度评分为3.5分(满分为5分)。

总体满意度满意度较高的方面满意度较低的方面菜品口感、食堂卫生、服务态度。

菜品种类、更新频率、环境氛围。

03总体满意度0201在菜品方面,评分达到3.3分。

菜品满意度口感、色泽、新鲜度。

满意度较高的方面种类、更新频率、搭配多样性。

满意度较低的方面服务方面的评分达到3.7分。

服务满意度服务态度、响应速度、解决问题的能力。

满意度较高的方面排队等待时间、员工业务知识、投诉处理速度。

满意度较低的方面满意度较高的方面环境整洁、装饰布局、通风效果。

满意度较低的方面座位数量、背景音乐、氛围营造。

环境满意度环境方面的评分达到3.2分。

04不满意原因分析部分用户反映食堂的菜品口味偏重,口感不佳,无法满足不同人群的口味需求。

市场调查_食堂满意度调查报告

市场调查_食堂满意度调查报告

市场调查_食堂满意度调查报告根据市场调查,我对食堂满意度进行了调查。

调查范围包括了食堂的环境、食品质量、服务水平和价格等因素。

以下是调查报告:一、调查目的和方法本次调查旨在了解食堂的满意度情况,以提供改进意见和建议。

我们采用问卷调查的方式,共发放了300份问卷,其中240份有效问卷。

二、调查结果1.食堂的环境满意度调查结果显示,有80%的受访者对食堂的环境表示满意。

他们认为食堂干净整洁,装修风格简约大方。

然而,也有少部分受访者认为食堂的座位不够宽敞,噪音较大。

2.食品质量满意度调查结果显示,大多数受访者对食堂的食品质量表示满意。

他们认为食品新鲜,口味好。

然而,也有一部分受访者提到食品种类有限,缺乏创新。

3.服务水平满意度调查结果显示,有70%的受访者对食堂的服务水平表示满意。

他们认为食堂的工作人员态度友好,服务周到。

然而,也有一些受访者提到食堂的服务速度较慢,导致就餐时间较长。

4.价格满意度调查结果显示,约有60%的受访者对食堂的价格表示满意。

他们认为食堂的价格适中,性价比较高。

然而,也有一些受访者认为食品价格较高,不够实惠。

三、改进意见和建议1.提升环境舒适度:增加座位宽敞程度,减少噪音污染,让就餐环境更加舒适。

2.增加食品种类和创新:提供更多种类的食品选择,增加特色菜品,以满足不同人群的需求。

3.加快服务速度:加强员工培训,提高工作效率,缩短顾客等候时间。

4.审视价格:综合考虑食品质量和服务水平,合理定价,以提高价格的实惠性。

四、结论通过本次调查,我们了解到食堂的满意度整体较高,但仍存在改进的空间。

改善环境、增加食品种类、提升服务速度和审视价格,将有助于提高食堂的满意度。

综上所述,我们通过市场调查了解到食堂的满意度情况,并提出了改进意见和建议。

希望食堂能够根据这些反馈,不断改进,提供更好的服务,满足顾客的需求。

食堂满意度调查报告15篇整理

食堂满意度调查报告15篇整理

食堂满意度调查报告15篇整理食堂满足度调查报告15篇在当下这个社会中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。

在写之前,可以先参考范文,以下是我为大家整理的食堂满足度调查报告,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友。

食堂满足度调查报告1一、调查对象:校内食堂工作人员二、调查地点:南昌工程学院校内食堂内三、调查时间:20年10月22日四、调查成员xxx五、调查步骤:首先是,争论有关员工工作满足度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。

然后实施问卷调查,最终是信息收集,资料整理,最终完成报告。

六、调查进度支配:搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。

七、调查方法:问卷调查为主结合访谈法和观看法八、留意事项:1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时留意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。

2、调查工作符合实际并切实可行。

八、调查目的:这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的熟悉和满足度状况,促进食堂和员工之间的沟通与沟通,提高员工的工作满足度,可以提高员工的工作热忱,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的进展。

九、调查内容:我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本状况进行调查,同时对工作满足度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面绽开。

十、调查结果分析及相关建议:员工满足度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满足度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满足度产生显著差异。

工作员工满足度详细因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。

此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

调查报告
调查主题:公司食堂用餐满意度
调查部门:管理部
调查对象:食堂就餐及送餐员工
调查目的:通过调查反映食堂存在问题并及时改进,提高食堂就餐人数、改善员工就餐体验,
达到双赢。

调查时间:2016年9月22日
近日食堂就餐人数偏少,就餐人员流失严重,食堂经营状况不佳,为了使员工回流,特开展此次调查。

通过调查反映食
堂存在问题并及时改进,提高食堂就餐人数、改善员工就餐体验,达到双赢。

本次调查采用问卷形式运用随机抽样方法,每个部门随机抽取一定经常在食堂就餐、订餐的员工填写问卷。

本次调查共从总装车间、仓储科、行政人员、品管部、注塑车间抽取63人进行问卷调查,其中总装车间16人,仓储科7人,行政人员13,品管部11人,注塑车间16人,各部门被调查人数所占总调查人数比例见下图:
本次调查内容主要从卫生、价格、份量、菜品的更新、服务态度、口味、食材新鲜度等对食堂进行综合评分调查。

公司食堂用餐满意度调查表
1您经常在食堂就餐吗?()
A每次都是B基本在C偶尔在D从不
2.食堂给您的整体感觉?()
A环境舒适整洁、饭菜可口B环境一般、饭菜可口
C环境一般、饭菜一般D环境差、饭菜口味差
3.您觉得目前食堂的菜价怎么样?()
A价格太高B价格偏高C价格合理D价格偏低
4.您对食堂菜品的口味是否满意?()
A很满意B基本满意C不满意D非常不满意
5.您觉得食堂打的饭菜份量如何?()
A份量太多B基本够吃C份量偏少D份量太少
6.您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜?()
A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜
7.您在食堂饭菜中是否发现异物?()
A很干净卫生、没发现过B没注意、吃饭时已经太饿了C有发现过一些小的异物D每餐我都有看见、习惯了
8.您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?()
A挺好的、挺干净卫生的B一般般、餐盘有消毒觉得做的还可以
C饿了就吃饭、没注意过D没感觉有做过清洁消毒、感觉很不干净
9.您认为食堂的菜类更新如何?()
A经常更新B还算可以C好像没什么变化D很死板
10.您目前最关注下面哪些问题?()
A食堂的环境B工作人员的服务态度C饭菜的价格D饭菜的口味E菜式搭配
11.您对目前食堂总体满意度打分?()
A100-90 B90-80 C80-70 D70-60E60以下
总结
通过此次调查反映食堂诸多问题:订餐注塑工普遍反映饭菜份量不够,价格适中;食堂就餐员工主要反应:价格偏高、份量不够、菜品更新不及时、口味欠佳、偶尔有吃到剩菜的情况。

希望食堂通过此次调查结果,及时加以整改,从而提高食堂就餐人数、改善员工就餐体验,提升营业状况,实现双赢。

管理部
2016年9月26日。

相关文档
最新文档