心理咨询师基本功训练课程重点提示汇编
心理咨询师重点知识集锦
第一章根底心理学知识第一节绪论第一单元研究对象及内容一、心理学概述P1-2心理现象人皆有之，它是宇宙中最复杂的现象之一，从古至今为人们所关注，科学家们对它进行了不懈的探索；人的心理活动中，意识是心理开展的最高层次，只有人才有意识；心理的本质是什么，意识的本质又是什么；心理现象是怎么发生，它又是在什么条件下得以开展和完善，最后到达意识水平的；二、心理活动遵循什么样的规律，掌握这些规律怎样为人类的实践活动效劳，所有这些问题都是心理学研究所要解决的；心理学是研究心理现象发生、开展和活动规律的科学。
从心理现象发生、开展上进行研究，构成动物心理学和比拟心理学；从人类个体心理的发生和开展上进行研究，构成了开展心理学和儿童开展心理学；研究社会对心理开展的制约和影响，构成了社会心理学；研究心理现象产生的神经机制，构成了生理心理学；把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，构成了心理学众多的应用分支。
根底心理学或叫普通心理学的任务，那么是把上述研究成果集中起来加以概括，总结出人的心理活动最一般的规律；根底心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的根底学科；根底心理学所总结出来的规律，对心理学各个分支的研究又具有一定的指导意义。
根底心理学的内容根底心理学的内容可以分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力、气质和性格。
〔一〕认知认知是指人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程；它包括感觉、知觉、注意、记忆、表象、思维、言语和想象等心理现象。
〔二〕需要和动机需要是人体内部的一种不平衡状态，是对维持和开展其生命所必须的客观条件的反映；动机是推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力；当人意识到自己的需要时，这种需要就变成了人的活动动机。
〔三〕情绪、情感和意志情绪和情感是伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验；是对客观事物与主体需要之间关系的反映；意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。
心理咨询师《基础知识》详细笔记整理
基础心理学知识复习概要第一节绪论第一单元基础心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学研究：①动物的心理现象；②儿童的心理现象；③正常成人的心理现象。
心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学.基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科。
基础心理学总结的心理活动规律是：①心理活动最普遍、最一般的规律;②对心理学各分支的研究都具有指导的意义。
二、基础心理学的内容基础心理学的内容可以分为四个方面：（一）认知；（二）需要和动机;（三)情绪、情感和意志；（四）能力、气质和性格认知，包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
需要和动机是推动人从事心理活动的内部动力。
意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。
一般把心理现象分为：①心理过程和人格；②知、情、意和个性。
心理现象可分为心理过程和人格.一、心理是脑的机能动物心理的发展经历了3个阶段。
动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段.人的心理是：①脑的机能；②客观现实的反映。
人的心理是脑的机能得到了：①心理发生和发展过程的科学事实的证明；②生理科学研究资料的证明；③临床事实的证明；④人们生活经验的证明.二、心理是客观现实的反映客观现实是心理的源泉和内容；心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产物。
心理反映的特点有能动性和主观性。
心理反映不是镜子式的反映,而是能动的反映.心理反映的形式可以是：①事物的形象;②概念；③体验；④活动。
由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理。
心理和人的行为之间的关系表现为:①心理支配人的行为；②心理通过行为表现出来。
但心理和行为不能划等号，不能说“心理就是行为”，“行为就是心理”。
心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学.下列说法是不正确的：①心理学是自然科学;②心理学是社会科学；③心理学既不是自然科学也不是社会科学。
第三单元心理学发展简史一、科学心理学的建立1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室,标志着科学心理学的诞生。
心理咨询师三级培训教程技能学习笔记 精简 全面 条理 重点
心理咨询师三级培训教程技能学习笔记第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待初诊接待的工作程序 1. 咨询前的准备：表情平和、不可直视 2. 礼貌 3. 间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问 4. 询问结束以后，明确表明能否提供帮助 5. 说明保密原则 6. 说明心理咨询的性质：咨询师的协助；成功很大程度上取决于求助者主动参与的态度和行为；咨询是一个过程，不一定一次完成。
7. 说明求助者的权利与义务8. 协商咨询方式二、初诊接待的注意事项1. 避免紧张 2. 语速适中，吐字清楚，避免方言，解释术语 3. 反复说明保密原则 4. 说明心理测量的有限性5. 杜绝多余的下意识动作第二单元摄入性会谈一、摄入性会谈的工作程序1. 确定会谈目标、内容与范围2. 确定提问方式 3. 倾听 4. 控制会谈内容与方向5. 对会谈内容归类 6. 结束会谈二、确定会谈内容和范围所依据的参照点有哪些？1. 求助者主动提出的求助内容2. 初诊接待中观察到的疑点 3. 心理测评结果 4. 上级下达的会谈目标 5. 从多个内容中确定会谈的内容与范围三、如何确定提问方式？依据会谈目标、收集资料的性质和内容来确定1. 一般情况下，开放式式提问 2. 半开放式提问 3. 封闭式提问：确证某种现象是否存在四、倾听 1. 不能加入评论 2. 及时、迅速判断求助者的谈话是否合乎常理与逻辑3. 及时把握“关键点”五、如何控制会谈内容与方向？会谈必须是在咨询师的控制下进行。
1. 释义：重复并解释求助者的话，然后顺便提出另一个问题。
2. 中断：暂时休止，喝杯水。
3. 引申：从当前话题引申出新话题。
六、如何结束会谈？结束会谈时必须申明和承诺的话。
1. 说明保密原则；2. 下次继续；3. 回去思考；4. 结束语，致谢与再见七、会谈法的要点 1. 听比说更重要（1）听本身就是安慰和鼓励（2）打断求助者的谈话会使其被动不安（3）听是打开求助者内心世界的钥匙 2. 非批判的态度（1）必须中性：我能(很)理解你所谈的问题（情况、处境……）（2）理解是态度中最中性化和非批判的，使求助者得到知己，但并非是支持者或反对者（3）理解只表明对其行为或情绪发生的规律或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和其他后果仍是保留态度。
心理咨询技能培训学员整理资料
心理咨询技能一、基本概念：1.提问：一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。
但在特殊情况下，也可使用半开放式提问。
2.倾听：在心理治疗的会谈中，所谓 " 倾听 " 对方的谈话不仅仅是听听而已，治疗者还要借助言语的引导，真正 " 听 " 出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。
会谈中听比说更重要。
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
3.人际关系法则：黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。
4.修通：咨询师运用多种技术，使求助者修正或放弃原有非理性观念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。
5.再教育：咨询师巩固前几个阶段的治疗效果，帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化，从而使求助者在咨询结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，以能更好地适应现实生活。
6.移情：是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。
7.三种不匹配：欠缺型，忌讳型，冲突型。
8.面质：⑴面质定义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
⑵即指出四个不一致：①言行不一致②理想与现实不一致③前后言语不一致④咨访意见不一致。
⑶使用面质技术的注意事项一是要有事实的根据；二是要避免个人发泄；三是避免无情的攻击；四是要以良好的人际关系关系为基础；五是可用尝试性面质。
9.简述阻抗的表现形式和原因。
（15分）⑴阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗（0.5分），其意义在于增强自我防御（0.5分）。
⑵表现形式：①讲话程度上的阻抗（1分），包括沉默（0.5分）、赘言等（0.5分）。
②讲话内容上的阻抗（1分），包括交谈（0.25分）、情绪发泄（0.25分）、谈论小事（0.25分）、假提问题（0.25分）。
心理咨询师心理咨询技能课程知识要点
心理咨询师心理咨询技能课程第 1 节：确立咨询目标与制定咨询方案第 1 单元：建立良好的咨询关系一、学习目标学会建立良好的咨询关系。
（识记、领会、应用）二、操作步骤（一）充分尊重求助者。
（二）关切理解求助者。
（三）采取对方容易接受的方式进行交谈。
三、相关知识（一）尊重求助者（识记、领会、应用）为了表示尊重，有必要重视以下几点：（识记、领会、应用）首先，尊重意味着完整地接纳一个人。
其次，尊重意味着彼此平等。
第三，尊重意味着以礼待人。
第四，尊重意味着信任对方。
第五，尊重意味着保护隐私。
第六，尊重应以真诚为基础。
（二）温暖（识记、领会、应用）1、温暖、热情应充满整个咨询过程。
2、温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦。
3、咨询结束时，咨询员应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。
4、温暖、热情是一个优秀咨询员的必备素质。
（三）真诚（识记、领会、应用）我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点：（识记、领会、应用）首先，真诚不等于说实话。
第二，真诚不是自我的发泄。
第三，真诚应实事求是。
第四，真诚应适度。
（四）通情达理（识记、领会、应用）四、注意事项（识记、领会、应用）（一）咨询员应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，把自己防在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。
（识记、领会、应用）（二）当咨询员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了通情达理时，可使用尝试性、探索性的语气表达，请求助者检验并做出修订。
（识记、领会、应用）（三）表达通情达理时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。
（识记、领会、应用）（四）通情达理的表达除了谚语表达外，还有非谚语性，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。
（识记、领会、应用）（五）角色把握在通情达理时特别有意义。
（识记、领会、应用）（六）通情达理表达应考虑到文化背景及求助者的有些特点。
（识记、领会、应用）第 2 单元：全面把握求助者的基本情况一、学习目标学会深入了解求助者的相关个人资料。
心理咨询师技能知识重点知识点
第一章：心理诊断技能1.见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。
保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3.初诊接待注意事项：避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言，说明专业术语的外延和内涵；反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。
4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。
5.会谈法的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。
6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。
7.摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。
8.一般临床资料的整理与评估：按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性，并予以说明；按资料的性质进行分类整理。
9.资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法：补充提问，使用问卷和心理测验，比较同一资料的不同来源。
10.找到引起心理问题的关键点：其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。
11.掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。
12.确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。
心理咨询操作技能知识点汇总
心理咨询操作技能知识点可以总结为以下几个方面：
1.咨询关系的建立：咨询师需要尊重、接纳、信任每一位来访者，并展现出对来访者的关心。
同时，咨询师应保持中立的态度，不把自己的观点强
加给来访者。
2.咨询流程的掌握：咨询师应遵循一定的咨询流程，包括建立咨询关系、收集资料、进行诊断、制定咨询方案、实施咨询和效果评估等步骤。
3.咨询技巧的运用：在咨询过程中，咨询师需要运用一些基本的咨询技巧，如倾听、共情、澄清、面质、自我开放等。
这些技巧可以帮助咨询师更
好地理解来访者的问题，并与来访者建立良好的互动关系。
4.理论知识的掌握：心理咨询师需要掌握一定的心理学理论知识，如发展心理学、异常心理学、心理测量等。
这些理论知识可以帮助咨询师更好地
理解来访者的心理问题，并提供有效的解决方案。
5.实践经验的积累：实践经验是成为一名合格心理咨询师的重要条件之一。
通过实践经验的积累，咨询师可以更好地掌握咨询技巧和理论知识，提
高自己的专业水平。
6.持续学习的态度：心理咨询师需要保持持续学习的态度，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的社会环境和来访者需求。
总之，心理咨询操作技能需要咨询师全面掌握理论知识、技巧和经验，并具备持续学习的态度。
通过不断提高自己的专业水平，咨询师可以为来访者提供更有效的心理帮助。
心理咨询师技能知识点整理
阳光心理咨询提醒您：请正确对待考试，避免考试违规.心理咨询师技能考试重点难点归纳涵盖几乎可以考到的大题Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性;个性的相对稳定性.)2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
(包括是否有主动求医行为.)五、神经症与严重心理问题的鉴别:1、严重心理问题:心理冲突的性质是常形,（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；(2）不带明显的道德色彩。
（可直接打印)Ⅱ。
诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）:1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：(1）求助者主动提出的求助内容。
（2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标.（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长.(7)健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐.（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料.（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法.（17）求助者附加的任何材料.3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1)造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
(4）产生不准确的信息.(5）产生防卫心理和行为.（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……"的问题.(2）多重选择性问题.（3）多重问题.(4）修饰性反问。
心理咨询师重点考点知识点总结 心理诊断技能
考点知识点汇总心理诊断技能1.初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
2.与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置。
3.间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
4.向求助者说明保密原则:▪保密内容：心理咨询过程中求助者暴露的内容心理咨询过程中与求助者的接触过程▪保密例外：求助者同意、司法机关要求、涉及法律和伦理诉讼、法律规定的保密问题限制、对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的、患有危及生命的传染性疾病。
5.向求助者说明心理咨询的性质①什么是心理咨询：是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。
②心理咨询如何进行：心理咨询是一个过程有些问题不是一次两次交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复。
③心理咨询主要解决什么问题：解决心理问题，也有些问题是难以完美地解决的。
④心理咨询不能解决什么问题等6.心理问题的一般原因：①生物原因/生理原因：（性别、年龄、身体状况等）②认知原因/心理原因：（人格特征、认知模式等）③社会原因：（诱发事件、家庭教养等）7.注意事项:（一）避免紧张情绪:可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。
（二）语言表达:避免方言影响交流、避免使用过多专业术语（三）反复说明心理咨询中的保密原则（四）说明心理测量功能的有限性（五）心理咨询时，在仪态方面还应注意以下内容坐姿端庄，不做多余“下意识”动作。
8. 会谈法:是心理咨询师必须掌握的基本方法之一。
在20世纪20年代，临床心理学家就把这种方法定义为“一种有目的的交谈”。
9. 会谈法的种类:♦摄入性会谈：了解求助者的客观背景资料，常选用桑德伯格制定的一个提纲，来采集客观的背景材料。
♦鉴别性会谈：确定使用什么测验和鉴别措施。
♦治疗性会谈：针对心理问题和行为问题所进行的会谈。
♦咨询性会谈：针对健康人的某些问题，如职业选择等。
心理咨询师全部知识点归纳
心理咨询师全部知识点归纳一、基础心理学知识。
1. 心理学概述。
- 心理学的定义：研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
- 心理学的研究对象：心理过程（认知、情绪情感、意志）和人格（人格倾向性、人格心理特征）。
- 心理学的研究方法：观察法、实验法（实验室实验法、自然实验法）、调查法（问卷法、访谈法）、个案法等。
2. 心理活动的生理基础。
- 神经系统的基本结构：神经元（细胞体、树突、轴突）是神经系统的基本结构和功能单位。
- 大脑的结构与功能：大脑皮层分为额叶（与躯体运动有关）、顶叶（与躯体感觉有关）、枕叶（与视觉有关）、颞叶（与听觉有关）等区域。
- 内分泌系统与心理：内分泌腺（如甲状腺、肾上腺等）分泌的激素对心理和行为有影响。
3. 感觉和知觉。
- 感觉：- 定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
- 种类：外部感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉）和内部感觉（运动觉、平衡觉、机体觉）。
- 感觉现象：感觉适应（如明适应、暗适应）、感觉后象、感觉对比（同时对比、继时对比）、联觉等。
- 知觉：- 定义：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。
- 特性：整体性（把物体各个部分、各种属性结合起来成为一个整体的特性）、选择性（从背景中选择出知觉对象的特性）、恒常性（在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映象却保持相对稳定不变的特性）、理解性（在知觉外界物体时，人们总要用过去的经验对其加以解释，并用词把它揭示出来的特性）。
- 种类：空间知觉（形状知觉、大小知觉、方位知觉、距离知觉）、时间知觉、运动知觉（真动知觉、似动知觉）。
4. 记忆。
- 记忆的定义：记忆是过去的经验在头脑中的反映。
- 记忆的种类：- 按内容分：形象记忆（以感知过的事物形象为内容的记忆）、情景记忆（以亲身经历的、发生在一定时间和地点的事件为内容的记忆）、语义记忆（以概念、公式、规律等逻辑思维过程为内容的记忆）、情绪记忆（以体验过的情绪、情感为内容的记忆）、动作记忆（以做过的运动或动作为内容的记忆）。
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心理咨询师基本功训练课程重点提示第一章咨询实务入门心理咨询室的布置1．心理咨询室的布置要具有专业的形象2．心理咨询室的布置要具有保密的功能3．心理咨询室要有适当的空间4．心理咨询室要有充足的设备5．心理咨询室要具备接待室如何进行预约1．预约的主要目的2．预约的三种方式及其优缺点3．预约中的要点第一次与来访者会面1．咨询师要考虑自己的着装2．来访者到来前的准备3．来访者到来时4．事务性会谈5．初次会面开始治疗性会谈主要存在两个目标结束1．结束的不同种类2．初次面谈的结束3．每次会谈的结束4．咨询关系结束的意义5．共同结束咨询关系6．咨询师提出的咨询关系的结束7．来访者结束8．治疗咨询师如何处理来访者的结束9．最后一次咨询应该注意的事项如何做咨询记录1．咨询记录的种类2．每次的咨询记录3．总结几次的咨询记录4．结案记录新手常犯错误第二章倾听反应澄清反应的四个步骤1．确认来访者的言语和非言语信息。
2．确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。
3．确定恰当的开始语，用疑问句。
4．通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认澄清反应的效果。
内容反应的四个步骤1．回忆来访者提供的信息。
2．辨别信息中的内容部分。
3．使用恰当的语句将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，注意要使用陈述的语气。
4．通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认效果。
情感反应的四个步骤1．倾听来访者使用的情感词汇。
2．注意观察来访者的非语言信息，如身体姿势、面部表情和语调特征等。
非语言行为比语言行为更难控制，是更可靠的情绪指标。
3．选择合适的词语将获得的情感再反应给来访者，注意情绪类型和强度水平的匹配。
有些时候，可以在情感反应前加上情境的内容。
4．评估情感反应是否有效。
确定来访者是否认同咨询师的情感反应。
归纳总结的四个步骤1．回忆来访者传递的信息：语言信息和非语言信息。
2．识别来访者信息中存在的明显模式、主题或者多种元素。
3．选择适当的开始语进行总结，在人称代词中使用“你”或者直接使用来访者的名字。
用咨询师自己的语言对来访者表达的主题进行总结并复述给来访者，注意使用陈述语气而非疑问语气。
4．评估归纳总结是否有效。
来访者是否认同咨询师的归纳总结。
第三章同感力同感力概述1．同感的定义2．同感的解析3．同感力的意义同感的步骤1．倾听2．换位思考3．信息整理4．信息反馈5．同感检验同感的是与不是1．同感是平等的。
同感不是同意。
2．同感是互动的。
同感不是同情。
3．同感是对来访者感同身受的理解。
同感不是移情。
4．同感是对来访者感受的由衷体会。
同感不是模仿来访者的感情。
同感不是鹦鹉学舌。
5．同感是对来访者进行体语交流。
同感不是陪哭，陪笑，陪说话。
第四章觉察力自我觉察的概念及包含的内容1．自我觉察的概念2．自我觉察的两个层面自我觉察的第一层面1．对身体感觉的觉察2．对认知想法的觉察3．对情绪感受的觉察4．对行为表现的觉察自我觉察的第二层面1．第二层面的觉察是对自己现在在咨询中的反应和表现与自己过去的经历、想法、信念、需要之间关系的觉察。
2．第二层面自我觉察的方法是内省和外审。
3．在进行自我觉察时，需要放弃自己的角色要求，只聚焦于自己的内心。
4．自我觉察是一个长期的过程，需要不断的练习和自我反思，不可能一蹴而就。
第五章洞察力洞察力的两个层面1．第一个层面：咨询师对来访者的认知、情绪和行为模式的洞察。
2．第二个层面：咨询师对来访者的认知、情绪和行为模式的意义的洞察。
如何进行洞察1．观察现象（1）观察来访者的言语表现：关注来访者言语中不一致的信息；辨别来访者言语的真假信息；注意来访者的言语中出现转折的地方。
（2）观察来访者的行为表现：来访者重复的行为；与言语信息不一致的行为表现；新的行为和行为表现中的转变。
2．洞察本质（1）来访者的核心信念（2）来访者的情绪（3）来访者的行为模式（4）来访者的主要问题（5）来访者的无意识冲突（6）来访者的行为动机（7）来访者内在的力量3．帮助来访者获得领悟。
培养洞察力的途径1．学习心理咨询的理论知识2．寻求督导3．逐字记录咨询练习4．对咨询过程进行录像应用洞察力的注意事项1．咨询师要传递给有助于来访者成长的自己所洞察到的内容。
2．咨询师要在合适的时间传递给来访者其所洞察到的内容。
3．洞察是一个过程，是一个不断假设和检验的开放经验的过程。
第六章沟通力提问技术1．两种问题：开放式问题和封闭式问题2．注意事项（1）提出的问题尽量是由来访者所谈的内容所引发的；（2）提出问题后，要给来访者足够的时间去做出回答；（3）注意尽量一次只提一个问题；（4）还需要注意避免连续以“封闭式问题”进行谈话。
即时化技术1．三种即时化（1）对咨询师的想法、情感或行为的即时化；（2）对来访者的想法、情感或行为的即时化；（3）对咨询师与来访者的关系的即时化。
2．即时化回应要点（1）咨询师要使用“我”的方式谈自己的感受而不是“你让我”的方式；（2）在对来访者的行为、想法或感受进行描述时，尽量使用客观的描述性语言，而不是评判性语言。
3．注意事项（1）咨询师要迅速地把握当下的时机，运用高度敏感性，才不会错失良机；（2）留意来访者的非语言信息，尤其是皱眉，撇嘴，或眼眶红等非语言信息，那是时机出现的指标；（3）要着眼于感受，因为感受最常与身体反应息息相关。
沉默技术1．沉默的类型（1）来自来访者的沉默：怀疑型沉默、茫然型沉默、情绪型沉默、思考型沉默、内向型沉默和反抗型沉默；（2）来自咨询师的沉默：咨询师有意制造的沉默。
2．沉默技术的使用步骤（1）咨询师识别当前的状态；（2）作出是否使用沉默技术的决定；（3）根据沉默的情况或类型，确定使用何种沉默反应；（4）评估沉默技术的有效性。
3．注意事项（1）使用沉默时监控自己的面部表情身体姿态，以体现出温暖的接纳的沉默而非冷漠的沉默；（2）在使用上不要拘于定规，当发生沉默时，有时你需要打破沉默，有时候你需要等待来访者打破沉默。
自我表露技术1．使用时机（1）当咨询师发现自己有一些与个案类似的经验，而可能会对来访者有所助益时；（2）当来访者陷入一种胶着状态，在思想上难以突破创新时。
2．如何使用（1）抓住来访者表述中合适的点进行自我表露；更多精品文档（2）使用具体而简洁的语言；（3）客观地描述自己的经验而不是对经验进行评价。
面质技术1．如何使用（1）描述来访者的言语、情感、行为表现的不一致：“一方面，另一方面”“你⋯⋯，但是你又⋯⋯”；（2）用咨询师自己与来访者不一致的感受进行面质：“我看到你⋯⋯，但是我觉得⋯⋯”；（3）直接面质：“你常常用⋯⋯表达⋯⋯（前后是相矛盾的想法或感受、行为）吗？”2．面质的内容来访者言语和非言语之间的不一致；言语信息和行动之间的矛盾；两个言语信息之间的矛盾；两个非言语信息之间的矛盾；两个人之间的矛盾；言语信息和事实之间的不一致。
3．注意事项（1）具体地指出来访者不一致的地方，使用具体的例子，不是含糊信息，必要时也可引述来访者所说的话，然后询问来访者的看法如何；（2）面质过程中要细心留意来访者的非语言信息，以便向来访者指出；（3）使用面质前，确定建立了良好的咨询关系和信任度。
叙事治疗重点提示第一章认识叙事治疗叙事治疗哲学观后结构主义社会建构论1．现实是由社会建构的。
2．现实由语言构成。
3．现实由叙事组成并得以维持。
4．没有绝对的真理。
福柯关于知识权力的论述叙事治疗的理论假设1.「问题」才是问题，人不是问题。
2.每个人都是面对自己生命挑战的专家，自己才是自己生命的作者，咨询师应当相信个案会再度对生命取得主权，会重新取得自我的资源。
3.个案见治疗师前，早就自疗一段时间了。
4.许多问题都是种族、阶级、性取向、性别等文化环境所营造出来的。
5.“寻求帮助”的概念会造成个案低估自己的能力，会限制他们自我资源的运用。
6.人的一生当中，总有几次不被问题影响的经验，问题是不会百分之百操纵人的。
7.咨询师的责任是塑造尊重、透明和好奇的环境。
8.意义并非事先存在，必须由我们透过交流的交互作用去创造意义。
叙事治疗师的角色和态度1. 放空2. 合作3. 好奇4．珍惜叙事治疗师的身心修炼1．放松身体2．放下生活中的烦恼和挑战3．放下专业工作中的自责4．感谢和珍惜的心5．解构自己第二章探索叙事技巧——外化什么是外化？外化就是把人和问题分开。
外化的步骤外化的态度：态度远比技术更重要。
寻找外化的点负向方面包括感觉、人与人的关系、习俗与文化、问题的隐喻、身体的某一部分。
正向方面包括正向的品质、正向的情感、关系的正向变化、宝贵的经历。
外化的问话外化技巧的注意事项不要急于外化或马上外化。
非正义事件（家庭暴力、虐待）不能直接外化。
如果不在后结构主义的概念框架下使用外化，外化的价值会非常有限。
外化不仅仅是一个技巧，更多的是咨询师的一种态度，要去贴近来访者的问题和宝贵特质、珍惜来访者问题和宝贵特质的态度。
外化技巧的句式第三章探索叙事技巧——解构什么是解构解构就是邀请来访者探索问题、感受、想法的来历与历史，以及它们的影响力和结果，邀请来访者看自己是如何被建构的，提供从不同的观点和角度来看自己故事的机会，以引出其他可能的叙事。
所以，这个过程还有一个名称叫“打开包装”（unpacking）。
解构的目的探索问题、感受、想法的来历与历史。
探索问题、感受、想法对人、环境、人际关系的影响力。
探索主流文化对于人的问题、感受想法的影响。
探索问题本身有哪些策略，即问题在什么时候对人的影响比较大，什么时候影响小，想要和问题保持怎样的关系。
最终目的是发现特殊意义事件，让不被人知道的支线故事浮现出来。
如何做到解构的聆听以放空、外化、好奇的态度去听，时刻保持对来访者用词的关注与贴近，并不企图教给个案什么，也不说服个案什么，只是好奇的对于来访者有重要意义的词汇进行简短回应，去了解这些用语背后的故事和意义。
如何设计解构的问话问题的历史探索影响力的问话探索特定文化的影响的问话问题策略及与问题的关系第四章探索叙事技巧——重写重写技巧的三个理论点特殊意义事件行动蓝图意义蓝图重写的技巧挖掘特殊意义事件丰厚特殊意义事件见证的问话联结的问话迁移的问话重写技巧的注意事项在实务工作中，重写是一个循环的过程，如果觉得特殊意义事件的力量不够强大，我们会重新去找一些点进行丰厚、见证、迁移，这样循环往复，直到找到让来访者看到自己生命中的能量。
重写是一个创造性的过程，实际运用中，并不一定严格遵守前面提到的那些技巧，也可以根据当时的互动和情景创造出一些故事重写的方法。
第五章叙事治疗进阶技巧局外见证人团队1．局外见证人团队技巧实施步骤询问来访者是否愿意运用局外见证人团队的方式。
确定局外见证人团队的成员。
咨询开始前，安排局外见证人团队落座。
开始咨询，局外见证人旁听中止咨询，局外见证人团队做回应。