心理咨询师基本功---同感力

同感力课程目标：了解同感力的概念掌握同感的5个步骤在具体的情景中正确运用同感的5个步骤掌握运用同感时的“是”与“不是”理论背景同感（empathy）一词有其哲学与美学渊源，表达人们把自己真实的心灵感受主动地投射到自己所看到的事物上的一种现象。

二十世纪初才正式使用empathy一词，并把它重新定义为“一个把客体人性化的过程，感受我们自己进入别的东西内部的过程”而它真正受到心理治疗与心理咨询领域的关注则是从罗杰斯开始的。

罗杰斯认为，心理咨询和治疗要实现来访者人格的改变，需要具备三个核心的治疗条件，它们是：真诚、无条件积极关注和同感。

这三者之间相互交叉和补充，其中最重要的是真诚，但是准确的同感会减少对来访者的评价，并因此增进对来访者无条件的积极关注。

而且，同感和无条件积极关注相结合，使来访者比其他情况下能更全面的探究自己。

准确的同感能帮助来访者刚好的意识到原本无意识的材料，它还能导致来访者的自我意识增强。

由此也就奠定了同感作为最终有疗效的改变的关键因素的地位。

也因此，引发了许多研究者对同感的大量研究。

Biac曾经把同感分为四个成分：1、对来访者的认知和智力的理解。

2、咨询师对于来访者表达的反应是体验到强烈的情感、回忆和联想。

3、想象模仿的同感。

4、对来访者情绪表达的情感感染或共鸣。

而卡库夫则将同感分为5个不同层次。

第一层次：没有同感，咨询师反复问：“为什么”；第二层次，同感了来访者所讲述的内容，发生的事情。

第三层次：是在同感内容的基础上，同感了来访者表达的情绪；第四层次，是在同感来访者表达的内容、情感的基础上，还同感了来访者没有表达出来的深层情绪感受；第五层次，是在第四层的基础上，进一步同感了来访者表述背后的深层涵义和人格特点。

除此之外，不同的咨询师进行了不同的尝试，以更好的培养自己的同感力，这是本课程所要讲述的重要内容。

知识窗罗杰斯的同感特点：1、面目慈祥，令人倍感亲切。

2、话语精炼，令人听得明白。

3、同感一步到位，令人感到温暖。

4、反馈及时无误，令人感到理解5、亲切中有距离，令人感到肃然起敬。

6、沉默中有交流，令人感到温馨。

7、肯定但有所指，令人感到实事求是。

8、面质但不伤人，令人感到被尊重。

同感的定义：同感有时也称为：同理心、共感、投情、移情、共情、神入。

同感就是设身处地以另一个人的思想与情感去感受、体会周围人和事物，它以真诚和平等待人为先决条件。

同感解析：同感既是一种态度又是一种能力。

态度角度：同感是对他人的关切、接受、理解、珍惜、尊重。

能力角度：同感是能充分理解别人的心事，并把这种理解以关切、温暖、尊重的方式表达出来。

操作角度：同感是能设身处地地感受他人的情绪、理解他人的意图，并以恰当的方式表达自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重。

大师对同感的表述：穿上来访者的鞋子，来观察与感受来访者的体验。

---阿德勒（穿上来访者的鞋子代表咨询师假设处于来访者所处的情景，来观察与感受来访者的体验，是以自己的知识素养历练积淀来观察和感受，还是以来访者的眼界、思维来观察感受。

？？最重要的是我们能体会他当时的情绪、情感和纠结所在。

）同感的成功表现是来访者说出上半句话，咨询师能说出下半句话。

同感就是情感对焦，同感就是思想并轨，同感就是通电。

同感的意义：有助于建立良好的咨询关系；让来访者感到自己被理解、接纳和受到尊重；促进来访者的自我表达、自我探索，自我了解，使咨询双方更深入的交流。

缺乏同感力的表现的话：来访者感受失望来访者觉得受到伤害影响来访者自我探索影响咨询师对来访者的反应。

咨询师做到了很好的同感，来访者的负性情绪得到了较好的宣泄。

来访者能够感受到被接纳、被尊重，也开始更多的开放自己和自我探索。

咨询师缺少同感力，咨询师的主观臆断容易使咨询偏离了方向，来访者的负性情绪得到了较好的宣泄。

来访者能够感受到很失望不仅没有被理解，还受到了伤害。

同感的5个步骤：1、倾听：全神贯注、不打断对方讲话、不作价值判断、努力体验对方的感受。

身势语：点头、眼神示意、“恩”“然后那”2、换位思考：转换角度，真正设身处地的使自己“变成”来访者。

“他在告诉我什么事情？我要是他我会怎么想？会有什么感受？是气愤还是愤怒？是害怕还是恐惧？是烦躁、矛盾、焦虑、担忧还是委屈、伤心、痛苦、自责？”3、信息整理：在咨询的过程中还需要我们不断的进行信息整理。

4、信息反馈：“我听到你说…”，“我感到你…”请检查你的口谈禅，一下的话语坚决不可出现哦!1、你懂不懂？2、你明白吗？3、你就不能（会）…4、你怎么就…5、你没想过吗？6、你白学XXX啦？7、你干嘛这么死心眼8、你猪头啊？请试着用这些话来表达吧：1、我能感到你在努力。

2、我知道你感到为难。

3、我感到你很不容易。

4、我欣赏你积极的态度。

5、其实我跟你一样感觉很不舒服。

5、同感检验：通过来访者的表情来看他是不是特别认同，不妨问问：不知道是不是这样？练习一、对于一个只身一人第一次到异国他乡求学的来访者：担心自己能否适应那里的生活。

我们可以:“独自一人到异国他乡求学，也是第一次离开父母和朋友，你有些担心自己能否适应国外的生活。

”也可以“听起来你因为独自一人到异国他乡求学，离开父母和朋友，所以你对药到来的生活有些担心和焦虑。

”练习二、对于一位生活中比别人多出一些磨难和曲折，有些沮丧、怨恨、痛苦的来访者。

反馈： A 小姑娘天下比你苦的人多的多了，想想那些连饭都吃不上的人，我们已经很幸运了。

B 经历是一笔财富，多一些磨难会让你看到许多不一样的风景哦！再说了，上帝是公平的，再这里关了一扇门，一定会在其他地方打开一扇窗，相信自己吧！C 你生活经历中比别人多出一些磨难和曲折，让你觉得好苦好苦，有些原因命运的不公，能不能具体说一说难的事情是什么？评论：C很好，前一句是同感，后一句是具体化技术。

当然你也可以用下列语言表达同感：你总是要付出很多努力才能得到别人相同的结果，这让你觉得自己过的好苦。

自己的生活经历总是很曲折，加倍的努力才会和别人有相同的结果，这让你觉得很痛苦，也有些沮丧。

同感的是与不是是平等的，不是同意是互动的，不是同情是对来访者感同身受的理解、不是移情是对来访者感受的由衷体会，不是模仿来访者的感情，不是鹦鹉学舌是进行体语交流，不是陪哭、陪笑、陪说话。

同感不是同意：来访者：我妈总是管我很严。

放学也要我固定时间到家，放假不能出去玩。

真是憋的我透不过气了。

咨询师：恩，看了你妈真是管你管的太严了。

点评：咨询师的回应没有进入到来访者的世界里，只是简单的同意来访者的看法。

同感不是同情：来访者：我是班里最优秀的。

在新班主任来之前，我一直是班长，三好学生！可是新班主任来的第一件事就是把我撤职！在班里重新选班委，我竟然以悬殊的票数落选。

呜呜（哭泣）咨询师：哦真让你可怜。

新来的班主任怎么会这样对你，太不公平了。

点评：咨询师只是从自己的角度看来访者的痛苦。

同情他，觉得很可怜。

而不是平等的角度体会来访者的心情。

同感不是鹦鹉学舌：来访者：最近我总感觉浑身没劲，真的难受极了。

咨询师:哦，你觉得浑身没劲，难受极了。

来访者：也不知道这是怎么了。

咨询师：哦，你也不知道这是怎么了。

来访者：你说我该怎么办？咨询师：你该怎么办？点评：罗杰斯曾经说过重复就是力量，但如果只是机械的重复来访者的话，即没有站在来访者的立场感同身受，也没有帮助来访者自我探索，这样的重复时不能达到同感的效果。

练习：对于一位夹在老师和同学间的班干部：反馈：咨询师1：你夹在老师和同学之间左右为难，觉得不管怎么做老师和同学都会怪你。

（同感）咨询师2：是啊，老师和同学都这么对你真是不好办啊！（同意）咨询师3：真是太让你为难了，这样在班里呆着多难受。

（同情）领会同感力1、心理咨询的核心就是希望来访者能够因为咨询师的身份而接受和理解我们，而没有对我们进行判断和分析。

这一练习的目的就在于鼓励咨询师探索你自己在生活中这种时刻的重要性，从而深入领会同感的要领。

指示语：静坐数秒思考你上次感到自己被另一个人真正接受和理解的时候。

一旦你已经确定这一的一个场合，你应当建议的描述它，并且将之写在纸上。

当时的环境如何你的感受如何被接受和理解的结果或效果如何根据这张纸上所写的东西，再花些时间去思考被理解的体验作为一名咨询师而言的重要性，以及对你的启发。

2、当咨询师不能与来访者达到共情，可尝试问自己以下的问题。

我是否经常看问题很主观？我的督导和同事、亲友时这样认为的吗？我是否很封闭，缺乏开放接纳的态度？我是否对来访者有适当的关心？我是否愿意进入他们的内心世界去分担他们的痛苦和欢乐？我自己所处的社会文化传统、习俗、伦理道德等是否影响了我对来访者的看法？我理解了来访者所处的历史、文化和民族背景了吗？我是否放下了自己的参照标准，而进入来访者的内心？我是否顾及到来来访者的情感，并且发掘了来访者谈话隐藏信息？扩展阅读：关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就像我就是他，我必须能够好像用他的眼睛看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样，从外面去审核、观察，必须能与他同在他的世界里，并进入她的世界，从内部区体认他的生活方式及他的目标和方向。

----梅尔噢夫咨询师能够准确的了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。

明了或觉察到当事人蕴涵的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失“好像”的特质----罗杰斯心理医生或分析者内心活动的进程是心理分析治疗的核心，分析者随时准备接受并理解病人的投射，并且运用他本人成熟的性格系统将这些投射进行加工处理，使得这些投射在经过消化吸收后，通过分析治疗中的交流与相互影响，重新进入并固定病人的内心世界---奥格登所谓的同感是站在别人的角度看待问题，它包含着几个方面的情况。

它意味着进入他人的私人认知世界，并完全扎根于此---促进人际关系的要素是同感的了解，就是说，咨询师必须具有一种特殊的感应能力，很准确的感受到当事人的个人经验，并能体验到当事人所表达的内容，只有进行的顺利，去了解他所要澄清的各项意义，甚至他在下意识力对情况一目了然。

---罗杰斯同感的成功表现是：来访者说上半句，咨询师能准确的说出下半句。

同感的最高境界是：来访者无论说什么，咨询师都能说出他的心里话，令对方倍感温暖。

同感就是情绪的对焦，同感就是思想的并轨，同感就是通电。

同感达标的指标是：能跟对方的感觉走，能调的对方哭与笑，能准确接对方的话茬，能说出窝心（贴心）话。

同感的话说多了就是在制造同感泡沫，所以宁肯不说话，也不说错话。

十六字令：说：说尽人间苦于乐。

不知觉，已过三句钟。

听，听得来者滔滔言。

再回首，已是过来人。

析，析分往事前后因，无形中，已明许多理。

悟，误解自我习与性。

瞻未来，已觉不同人。

善解人意的心理机制不要制造同感泡沫同感力是心理咨询的入门功夫，这是我入道心理咨询行业的一个突出感受。