家纺专卖店日常工作流程

合集下载

专卖店日常工作流程

专卖店日常工作流程

专卖店日常工作流程店员篇开业前一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理四. 出席晨会 1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来4.练习练习营业规范用语: 欢迎光临三足袜业欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货二. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语三. 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答1. 介绍商品特性\工艺\规格2. 推荐合适商品给顾客3. 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理4. 与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中二. 促销活动的实施1.及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3 .促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3. 不要轻意向顾客做出承诺四. 帮助新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\礼仪\商品基本知识等五. 根据店长安排接收货品,点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一清点4记录商品到货数量,交给店长,由店长录入POS六. 时刻维持店内卫生午餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 做好A.B班人员交接班,并签到四. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责五. 营业备用零钱的兑换营业高峰期一. 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标二. 为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传三. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作五. 提高自身警惕性,防止店长商品损失.(特别对入口促销柜及精品区的警惕)六. 带领新员工进行岗位的指导与培训晚餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责营业结束一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二. 关闭射灯,及旋转灯箱,三. 店员下班签字四. 如为盘点当日,做好盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班五. 如第二天休息,应做好相应的交接工作六. 关闭所有电器包括:音响\空调\日光灯\POS机店长篇开业前准备一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带三. 店长1.安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱2.分配完工作后,检查电话线\传真机\POS机\音响\照明灯工作是否处于正常工作状态3.对收银区的准备: 收银纸塑料袋会员卡促销品资料表四. 查看POS库存,是否有未审核的单据五. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六. 组织晨会的召开1. 点名,检查签到本2. 传达公司文件.包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况3. 宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标4. 分配今日人员的工作区域与主要职责5. 对店员进行相关的日常培训讲解6. 带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临三足袜业欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一. 记录当天晨会日志二. 时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上三. 监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3. 不要轻意向顾客做出承诺五. 对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\礼仪\商品基本知识等六. 接收货品,安排人员点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一点货4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部七. 时刻维持店生卫生状况午餐期间一. 合理安排店员轮流外出进餐二. 监督检查B班人员签到情况三. 收银员交接工作的及时监督四. 检查营业高峰期零钱备用情况五. 店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期一. 查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二. 为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传4营业礼貌用语的时刻监督与提醒三. 顾客反馈信息收集,并及时记录四. 到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱五. 处理门店各项外协事宜包括:交水费\电费\管理费用等六. 对周边信息的收集1.竞争对手的商品情况/促销情况2.周边同一业态商家的促销情况3.市政规划(有肋于门店开发)七. 促销活动的执行及跟踪晚餐期间一. 合理安排店员轮流进餐二. 监督交接班情况三. POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一. 安排卫生的打扫二. 关闭射灯,及旋转灯箱,三. 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内四. 当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真五. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录六. 店员下班签字七. 如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班八. 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作九. 关闭所有电器包括:音响\空调\日光灯\POS机十. 关门\上锁。

家纺点员工规章制度

家纺点员工规章制度

家纺点员工规章制度第一章总则第一条为加强家纺点员工管理,规范员工行为,提高工作效率,确保公司的正常运营,特制定本规章制度。

第二条家纺点员工应当遵守本规章制度,服从公司的管理和安排,严格遵守公司的各项规章制度,维护公司的利益。

第三条家纺点员工应当忠于职守,尽职尽责,努力提高自身的业务水平和服务质量,不断提升自身的专业技能。

第四条家纺点员工在工作中应当言行举止得体,遵守劳动纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗,不得利用工作之便谋取私利。

第五条家纺点员工在工作中应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息,不得散播谣言,不得损害公司的声誉。

第六条家纺点员工应当遵守公司的各项规章制度,如有违反的情况,将会受到相应的处罚,情节严重者将会被辞退。

第二章员工岗位职责第七条家纺点员工应当根据公司的安排和需求,认真履行自己的岗位职责,保证工作的质量和效率。

第八条家纺点员工应当熟悉自己的工作内容和工作流程,做到心中有数,不得出现失误和疏漏。

第九条家纺点员工应当积极参与公司的培训和学习,不断提升自己的专业技能和知识水平,为公司的发展做出贡献。

第十条家纺点员工应当与同事团结协作,互相支持,共同完成工作任务,建立良好的工作氛围。

第十一条家纺点员工应当保持工作积极性和创造性,努力提高工作效率,完成上级交代的任务。

第三章员工考勤规定第十二条家纺点员工应当严格按照公司的考勤制度,准时上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。

第十三条家纺点员工应当遵守公司的请假制度,如有请假需求,应提前向上级汇报并经批准。

第十四条家纺点员工应当如实填写考勤记录,不得出现弄虚作假、造假情况,如有违反将受到处罚。

第十五条家纺点员工请假不得影响工作进度和工作质量,如需长期请假应提前向公司请示。

第四章员工奖惩制度第十六条家纺点员工工作出色者将被给予奖励,如表扬、奖金等,激励其更好地发挥作用。

第十七条家纺点员工如有违规行为,将受到相应的处罚,如警告、罚款、停职等,严重者将被辞退。

家纺实体店铺制度模板

家纺实体店铺制度模板

家纺实体店铺制度模板第一章:总则第一条为了规范我司家纺实体店铺的运营管理,提高服务质量,提升顾客满意度,制定本制度。

第二条本制度适用于我司家纺实体店铺的全体工作人员。

第三条我司家纺实体店铺的经营理念:以客户为中心,提供优质产品和服务,创造舒适家居生活。

第四条我司家纺实体店铺的管理目标:确保店铺运营有序,员工服务规范,顾客满意度持续提升。

第二章:店铺管理第五条店铺环境:保持店铺整洁、卫生、安全,营造舒适的购物环境。

第六条店铺陈列:根据季节、新品上市及促销活动及时调整店铺陈列,展示产品特点,吸引顾客。

第七条库存管理:合理控制库存,确保产品种类丰富,避免断货和过期产品。

第八条产品质量:严格把控产品质量,提供优质的产品给顾客。

第九条售后服务:热情耐心解答顾客疑问,及时处理顾客投诉,确保顾客满意度。

第十条员工培训:定期进行产品知识、服务技巧等培训,提高员工综合素质。

第十一条员工着装:员工上班期间需穿着规定的工作服,保持整洁干净。

第十二条员工考勤:按时上下班,打卡记录,有事提前请假。

第十三条安全卫生:加强店铺安全卫生管理,预防事故发生。

第三章:销售与服务第十四条销售流程:按照标准化销售流程进行,包括接待顾客、介绍产品、试穿体验、洽谈成交等环节。

第十五条顾客服务:主动热情接待顾客,了解顾客需求,提供合适的产品建议。

第十六条促销活动:根据公司政策开展促销活动,提高店铺销售额。

第十七条会员管理:建立完善的会员管理系统,定期发送促销信息,提供会员优惠。

第十八条销售业绩考核:设立合理的销售业绩考核指标,激励员工提升销售业绩。

第四章:财务管理第十九条收银管理:严格遵守收银操作规程,确保收银准确无误。

第二十条费用报销:按照公司规定进行费用报销,提供正规发票。

第二十一条资金管理:确保店铺日常运营资金充足,合理使用资金。

第二十二条财务报表:定期提交店铺财务报表,包括销售额、成本、利润等。

第五章:员工管理第二十三条招聘与选拔:根据店铺需求招聘员工,注重员工综合素质。

家纺工作计划流程模板范文

家纺工作计划流程模板范文

家纺工作计划流程模板范文一、前期工作准备阶段1.1 确定工作目标在开始制定家纺工作计划之前,首先要明确工作目标。

家纺行业包含许多不同的领域,比如床上用品、沙发垫、窗帘等,因此需要根据实际情况确定具体的工作目标,比如提升产品质量、优化生产流程、扩大市场份额等。

1.2 调研市场情况在确定工作目标之后,需要对家纺市场进行深入调研,了解行业发展趋势、竞争对手情况、消费者需求等。

通过市场调研可以更加全面地了解市场情况,为制定后续工作计划提供参考。

1.3 分析现有资源分析具有资源:诸如设备、生产线、人力资源等,通过调查获得必要信息,并根据资源状况,确定今后的工作要点,以及落实资源改造。

1.4 制定工作计划流程根据前期调查和分析的结果,结合实际情况制定家纺工作计划流程。

工作计划流程要具体、清晰、可操作,包括目标、计划内容、责任人、时间节点等方面的安排。

二、制定家纺产品研发计划2.1 定义产品定位家纺产品的定位非常重要,涉及到产品的风格、价格、定位等方面。

需要根据市场调研结果,明确产品的定位,确定产品的研发方向。

2.2 制定产品研发计划根据产品定位,制定家纺产品的研发计划。

包括产品设计、原材料采购、样品制作、产品测试等环节,确定研发的时间节点和责任人。

2.3 确保产品质量在产品研发过程中,要确保产品质量,严格把控每一个环节。

可以通过质量检测、抽样检查等方式,确保产品的质量符合标准。

三、优化生产工艺流程3.1 审查现有生产流程对家纺产品的生产工艺流程进行审查,找出存在的问题和不足之处。

比如生产效率低、成本过高、质量不稳定等问题。

3.2 设计优化方案根据现有生产流程审查结果,设计优化方案,解决存在的问题和不足。

可以引进先进的生产设备、优化生产工艺流程、改进管理模式等方式来优化生产工艺流程。

3.3 实施优化方案制定优化方案的实施计划,确定实施的时间节点和责任人。

按照计划逐步推进,确保优化方案的顺利实施。

四、落实质量管理体系4.1 制定质量管理标准根据家纺产品的特点,制定相应的质量管理标准。

家纺销售怎么做?每天的工作流程是什么?

家纺销售怎么做?每天的工作流程是什么?

家纺销售怎么做?每天的工作流程是什么?业务员的基本素质要有事业心。

高度的自信心对产品的彻底了解也就是业务水平的高超A:头脑——具有丰富的专业知识和一般的常识 B:鼻——嗅觉灵敏耳——要懂得倾听。

了解客户的所需,提供方案嘴——要懂得应合心——热忱,关怀,同情肩——能担当。

手——懂得收集信息脚——能跑。

耐力口才靠天赋,业绩靠自己有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。

定于一成于一既然认定这一行那就要全心全意投入不要半途而废要有一种在这行成功的决心。

一个好的业务人员要有耐心,要能接受挫折,进行二次努力。

人只有在挫折中才能成长。

时间管理和客户管理点精,线路,面广综上所述:只要有企图心,彻底掌握专业技术。

才能为顾客制造价值。

要成功的进行时间管理及顾客管理才能成为TOP 浅谈销售的十个基本流程随着现代社会的发展,市场的竞争日益激烈。

在现代企业中,不只企业产品需要推销,包括现代企业的每个人,如何将自己以良好的形象展示给社会,如何得到社会、企业、群体的认可越来越重要。

如何在商业活动中取得良好业绩,得到客户和消费者的认可,这是人们普遍关注的问题。

如何成功做到几点,首先就是要把自己推销给大家,得到大家的认同,得到大家的帮助,才能整合社会资源,利用社会资源来达到事半功倍的目的。

在我们的实际工作中,客户就是我们的社会资源,如何利用好这个资源,把自己的产品推销出去。

在工作中我针对销售工作总结了以下几个步骤,望能与大家共享,并能得到各位的批评和指正。

第一步:市场调查只有真实详细的市场调查才能在与客户面对面的时候做到“手里有粮,心里不慌”谈任何市场话题时自己才能够做到把握局面,使对方对你产生足够的重视。

市场调查包括很多种,很多方面,一般我们需要根据自己的销售目标来制定我们的市场调查内容。

但总体来说,你对市场信息掌握的越多越真实,对你的谈判就会月有利。

第二步:准备准备工作包括两方面:1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备,预测会有哪些人参加,对方基本会谈什么话题,自己要达到什么目标,达到这个目标要采用什么样的战术及运用什么样的话术,自己这方面如何应对以上事件的发生,发生未预料事件时怎样应对等。

家纺店店铺规章制度范本

家纺店店铺规章制度范本

家纺店店铺规章制度范本第一章总则第一条为规范家纺店店铺经营管理,促进员工之间的和谐与合作,保障客户的利益,制定本规章制度。

第二条家纺店店铺规章制度适用于全体员工,对员工的工作行为、工作纪律、工作责任等方面做出规范。

第三条家纺店店铺规章制度的内容必须严格遵守,并且每位员工都有义务对其执行情况进行监督。

第四条家纺店店铺规章制度应当定期进行修订,确保其与实际工作相符,更好地为员工和客户服务。

第二章岗位职责第五条家纺店店铺设置以下岗位: 店长、副店长、销售员、仓库管理员等。

第六条店长负责家纺店店铺的全面管理,督促员工做好销售工作,确保店铺的正常运营。

第七条副店长协助店长管理家纺店店铺,具体负责员工的培训和考核工作。

第八条销售员负责家纺产品的销售工作,积极为客户提供优质的服务,提升店铺的销售额。

第九条仓库管理员负责家纺产品的仓储管理工作,确保产品的安全和及时供应。

第三章工作流程第十条家纺店店铺的工作流程分为产品采购、销售、仓储、售后等环节。

第十一条产品采购环节包括产品选购、价格谈判、采购合同签订等工作。

第十二条销售环节包括客户接待、产品介绍、销售洽谈、订单录入等工作。

第十三条仓储环节包括产品验收、入库、出库、库存管理等工作。

第十四条售后环节包括客户服务、投诉处理、退换货等工作。

第四章工作纪律第十五条家纺店店铺员工必须遵守相关法律法规,严禁违法违规行为。

第十六条家纺店店铺员工必须遵守岗位规范,服从管理,不得擅自调动、更改工作内容。

第十七条家纺店店铺员工必须按时上班,不得迟到早退,不得私自离岗。

第十八条家纺店店铺员工必须保持工作环境整洁,不得擅自调动、更改工作内容。

第十九条家纺店店铺员工必须严守商业秘密,不得泄露店铺的经营信息。

第二十条家纺店店铺员工必须诚实守信,不得有欺骗、作假、违约等行为。

第五章工作责任第二十一条家纺店店铺员工应当对自己的工作负责,认真履行岗位职责。

第二十二条家纺店店铺员工应当保护店铺的利益,遵守公司的规章制度,维护公司形象。

家纺专卖店的准备工作及流程

家纺专卖店的准备工作及流程

家纺专卖店的准备工作及开业流程开店准备:1、开店资金10万以上(不包括门面转让费,包含房租、进货、装修等)2、市场考察,考察一下本地的消费水平,消费习惯。

调查一下如果结婚的或者需要的人会去哪里买?为什么去那里买?考察当地市场都有哪些品牌,哪个牌子卖得最好,是什么档次的货,价位怎么样,是卖单一品牌还是多个牌子。

3、选店,开店的地方不必要在繁华地带但一定要成行就市,还可以在高档或者新住宅小区多的地方。

门面大小如果在县级市应在50平以上(太小不能展示产品效果果)。

4、(最关键的一步)选品牌进货:首先对选择的品牌进行考察,考察公司的规模实力,考察公司开业是否帮忙促销,给你提供多少促销品或者赠品,能否调换货,年终有没有返利,每年大型节假日公司有没有活动,公司怎么支持,店面装修有没有补贴有没有专业人员定期回访帮其解决问题等等。

最重要的做一个加盟店公司有没有专业人员帮其开发市场或者是广告支持。

5、装修:厂家是否帮忙装修或者提供装修效果图,装修厂家补贴多少等。

6、招人:开业最好招2-4个人,以后留下1-2个就好了。

7、发传单:最好在开业前5天左右开始发,太早没什么效果。

最好派人发到每层住户家里8、摆货:一般厂家代理会派专业人员来指导开店前的摆设的,厂家还会定期回访。

9、开业:开业比较重要。

广发传单人越多越好,可以策划开业活动,一般厂家会帮忙搞活动,在当地电视、报纸等媒体做一次宣传,开门红是好的开始。

10、守业:要听取顾客的建议,消费动向及时的调整店的库存,时时注意同行的动向,活动要提前搞。

可以参加公司每年的大型促销会。

目的就是做好当地的市场,让我们的专卖店赚钱。

所有的一切都需要去用心去做,只要付出就会有回报。

南通锦尚家纺工作流程

南通锦尚家纺工作流程

南通锦尚家纺工作流程为了能顺利完成生产任务,为了能更好的服务客户,本公司特制定此工作流程:1.接单:(1)业务员接单时,首先根据客户提供的工艺自行审核下这单是否能做。

(2)业务员将自己审核的结果与客户提供的工艺单提交给经理审核。

(3)经理审核通过后,将定单交与财务室进行成本核算。

注:裁剪主管核算耗料成本缝制主管核算缝制成本包括缝制辅料后道主管核算质检,整烫,包装及包装辅料成本成本会计核算水电,管理等成本(4)财务室将各类成本进行汇总,上交经理审核。

(5)经理审核通过后,业务员向客户报价。

2.仓库发货及入库:(1)业务员询问仓管这批定单的面料辅料是否足数;假如不够订单数则仓管必须填写采购单,上交经理审核,再交采购员采购。

(2)业务员开领料单给裁剪主管,裁剪主管凭领料单去仓库领取面料。

业务员开领料单给缝制主管,缝制车间收发人员凭借领料单领取缝制辅料业务员开领料单给后道主管,缝制主管凭单领取包装辅料。

(3)仓管每天下班前半小时督促车间,将成品入库。

3.生产:(1)业务员开生产计划单给裁剪主管,裁剪主管安排裁剪。

(2)裁剪完成后将裁片送至缝制车间的收发室,由收发人员清点裁片数量。

(3)业务员开生产计划单给缝制主管,缝制主管安排生产。

A.车位领货时带自己的计件原表,由发货人员写上数量,并签字。

B.车位缝制完成后将产品交由收货人员清点数字,并与发货数量进行核对。

C.收货人员将产品交与后道主管。

(4)后道主管安排质检,包装,并对质检,包装好了的产品进行抽检。

每天下班前半小时安排将成品入库,保证车间无成品。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

专卖店日常工作流程
营业前:(冬季营业时间:9:00—21:00,夏季营业时间:9:00—21:00)(早晚班提前15分钟到)
1、晨会:(8:50-9:00)
◎店长宣布晨会开始。

◎相互问好。

“早上好!”
◎检查仪容、仪表及出勤情况。

◎安排陈列变更及卫生区域划分。

◎阅读对班交接本内容,对前一天营业销售情况进行汇报总结,对店内的异常情况以及特案处理状况进行分析总结,并拟订当天销售目标及相关工作。

2、清点货品与帐目,并将前日营业款存入到指定银行。

补充卖场货品与陈列。

3、营业前的店内8检查:
◎检查店内的用电设施如:灯光、招牌、电脑、电视、录像机、录像带、刷卡POS机、电话是否能正常使用,灯光和音乐是否控制得当。

◎检查每日电脑、网络开通(没有网络的除外)。

◎检查收银准备工作如:备用金、零钞、销售单据、复写纸、笔、发票、计算器配备是否齐全。

◎检查辅助工具如:剪刀、卷尺、包装袋、纸袋、绳子、胶纸。

◎检查助销产品是否到位和无破损陈旧如:灯箱海报、POP、宣传品、产品手册、样品、促销品等。

◎检查商品标签:做到一物一价签,有货有价、标签齐全、货价相符。

◎检查店内卫生完成情况是否符合标准规范。

◎检查店内陈列布置整理及方式更新的完成情况,并且商品的摆放和新品陈列是否符合标准规范。

◎检查店内陈列商品的污渍与破损情况,并进行及时更换,不能给顾客造成产品瑕疵的印象,否则不能唤起顾客的购买欲。

◎相互赞美、微笑训练:微笑与甜笑(面对镜子)
◎店(柜)长宣布晨会结束。

店(柜)长:“大家加油!”导购员:“加油!”(一起击掌鼓励)
营业中:(午饭时间:11:00-12:00、晚饭时间:17:00-18:00)(店中店交
接班时间早班9:00―15:00、中班11:00―18:00、晚班15:00―22:00区域不同可根据当地实际情况定制)
1、店员轮流补位进行迎宾。

2、开展日常的导购服务,并将销售过程中发生的异常情况及时记录在交接班本上。

3、店长或店助将前日销售单汇总到收款卡上,并进行进销存帐本的填写。

4、对业务配送货品按程序进行验收,具体如下:
◎按单验收并清洁货品;
◎店员打价于货品右上角;(可根据实际情况操作)
◎将标价货品上柜或入库并整理仓库;
5、下午14:30—15:00进行早晚班交接,具体如下:
◎货品交接;
◎收银交接:销售单金额与现金相符,并及时存入银行,存款时须由2人同行;
6、店(柜)长负责开交接班会,具体如下:
◎早晚班分两侧站立;
◎早班负责人阅读交接本内容,汇报昨天、当天营业情况及早班销售情况,做相应表扬、检讨;
◎店(柜)长对当日货品断缺情况、到货情况以及新品情况进行通报;
◎员工的培训。

7、根据当天销售与库存情况,准备备货单向业务要求备货。

8、随时维持卖场整洁、卫生及陈列。

营业后:
◎店长或店助监督收银员整理货款、票据、并将现金放入保险箱及进行日结与报销售额;
◎店长或店助将当天销售情况及有关事宜记于交接本上;
◎按卫生标准整理卖场卫生,按陈列标准整理商品;
◎妥善安排专人进行安全检查,门窗是否锁好,营业用品是否收妥,贵重物品是否放到规定存放处,检查仓库,洗手间及其它留人处,确保场内无人存留;
◎专人关闭用电设施:电脑、空调、音响、照明等;店员自行检查背包;打开防盗系统,关门上锁,两人保管钥匙。

注:店中店根据商场实际情况进行日常营业管理。

相关文档
最新文档