供应链管理模式下的旅行社采购策略
旅游企业供应链管理
旅游企业供应链管理供应链管理在现代商业中扮演着重要的角色，不仅在制造业和零售业中起到关键作用，而且在旅游产业中也不可或缺。
旅游企业供应链管理的有效实施可提高旅游企业的运营效率和客户满意度，增强企业竞争力。
本文将探讨旅游企业供应链管理的关键要素以及其在旅游业中的应用。
一、供应链管理的定义和重要性供应链管理是指在源头获取原材料和资源、通过加工和制造来生产最终产品，并将产品送达终端客户的全过程管理。
它涉及到从供应商、制造商、分销商到最终客户的所有环节，以最大程度地提高整个供应链的运营效率和降低成本。
供应链管理能够帮助企业优化资源配置，降低库存水平，加快产品交付速度，提高客户满意度。
二、旅游企业供应链管理的关键要素1.供应商管理：旅游企业需要与各类供应商建立合作关系，并且对供应商进行评估和选择。
供应商的可靠性和产品质量直接影响到旅游企业的服务质量和利润。
2.库存管理：旅游企业需要合理规划和控制库存，以平衡供需关系。
优化库存管理可以降低库存成本，减少库存风险。
3.物流管理：物流管理是旅游企业供应链中不可或缺的一环。
通过有效的物流管理，可以确保产品及时准确地送达客户手中，提供了良好的客户体验。
4.信息技术支持：旅游企业需要借助信息技术来优化供应链管理。
信息技术可以提供准确、实时的供应链数据，帮助企业进行预测和决策，有效控制供应链流程。
三、旅游企业供应链管理的应用1.重视供应商合作：旅游企业应该与供应商建立良好的合作关系，共同制定供应商合作标准和质量要求。
打造稳定的供应商网络可以确保产品质量和可靠性。
2.优化库存管理：旅游企业应该根据市场需求和产品特性来制定库存管理策略。
通过精准的需求预测和库存控制，实现库存的最佳化配置。
3.加强物流管理：旅游企业应该建立高效的物流管理系统，确保产品能够以最快的速度送达客户手中。
与物流服务商建立合作关系，提供灵活的物流解决方案。
4.应用信息技术：旅游企业应该借助信息技术来提高供应链管理的效率。
旅行社的采购业务知识
信息化和数字化技术将进一步渗透到旅行社的采购业务中，提高采购效率、 降低成本并增加透明度。例如，通过建立电子化采购系统，实现线上招标、 报价、合同签订等流程，提高采购流程的自动化程度。
对未来旅行社采购业务的发展趋势进行展望
绿色采购与可持续发展
随着环保意识的提高和可持续发展的重要性日益凸显，未来旅行社的采购业务将更加注重绿色采购和可持续发 展。这意味着旅行社将更加关注环保、社会责任等方面的问题，选择符合绿色标准的供应商和产品，实现经济 、社会和环境效益的平衡。
的竞争力。
维护旅游市场秩序
规范的旅行社采购业务有助于 维护旅游市场秩序，促进各旅
行社之间的公平竞争。
02
旅行社采购业务的基础知 识
旅行社采购业务的流程
质量检查与验收
在接收货物或服务后，旅行社应对其进行 质量检查与验收，确保符合采购需求。
确定采购需求
旅行社采购业务开始于明确采购需求，包 括采购的商品、服务的种类、数量、价格 等。
集中化与规模化发展
为了提高采购效率和降低成本，未来旅行社可能会采取集中化、规模化的采购方式。通过整合内部资源，进行 集中采购、统一管理和调度，实现规模效应；同时与大型供应商建立战略合作伙伴关系，共同开拓市场，实现 双赢。
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总结旅行社采购业务的经验与不足之处
• 合作伙伴关系建设：旅行社采购业务重视与供应商、景区等合作伙伴的关系建设，建立长期稳定的合作关 系，实现共赢。
总结旅行社采购业务的经验与不足之处
不足之处
采购成本高：由于旅行社采购 业务需要面临激烈的竞争，采 购成本普遍较高。
供应商竞争不规范：一些供应 商为了争夺市场份额，采取不 规范的竞争手段，影响采购业 务的正常开展。
旅游行业采购
旅游行业采购随着旅游业的持续发展和人们对休闲旅游的需求增加，旅游行业采购也变得越来越重要。
旅游行业采购是指在旅游业中购买各类产品和服务，以满足旅游企业和旅客的需求。
本文将探讨旅游行业采购的重要性、采购的流程和策略，并介绍一些成功的案例。
一、旅游行业采购的重要性旅游行业采购对于旅游企业的经营非常重要。
首先，采购能够提高企业的竞争力。
通过精确地选择供应商和产品，旅游企业可以提供高品质的产品和服务，吸引更多的客户。
其次，采购能够降低成本。
通过合理的采购策略和谈判技巧，企业可以以更低的价格获取所需产品和服务，从而降低成本，提高利润。
最后，采购能够促进供应链的稳定和可持续发展。
建立稳定的合作关系和供应链，可以确保企业的持续供应和产品质量的稳定。
二、旅游行业采购的流程旅游行业采购的流程包括需求识别、供应商选择、合同谈判和执行等环节。
首先，旅游企业需要识别自身的采购需求，并明确所需要的产品和服务的规格和数量。
然后，企业应该通过市场调研和询价等方式，选择合适的供应商。
在选择供应商时，企业应该考虑供应商的信誉度、价格、产品质量和服务水平等因素。
接下来，企业与供应商进行合同谈判，明确双方的权益和责任，并达成共识。
最后，企业应严格执行合同内容，确保供应商按时提供产品和服务。
三、旅游行业采购的策略为了提高旅游行业采购的效果，企业可以采取一些策略。
首先，企业应建立良好的供应商关系。
与供应商建立长期稳定的合作关系，可以获得更优惠的价格和更好的服务。
其次，企业可以采用集中采购的方式。
通过集中采购，企业可以集中采购需求，增加采购量，从而获得更好的采购条件。
另外，企业还可以采用电子采购的方式。
利用互联网和电子商务平台，企业可以更加便捷地进行采购，缩短采购周期并降低采购成本。
四、成功的案例目前，旅游行业中出现了一些成功的采购案例。
例如，某旅游企业通过与供应商建立长期合作关系，获得了较为优惠的价格和特殊的服务。
另外，某酒店通过集中采购，降低了采购成本，并提高了酒店的竞争力。
旅行社供应商管理制度范文
旅行社供应商管理制度范文旅行社供应商管理制度范第一章总则第一条为规范旅行社与供应商的合作关系，提高供应商管理水平，促使供应商更好地为旅行社服务，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅行社与供应商的合作关系。
第三条旅行社指在国内、国际旅游市场中组织和开展旅游经营活动，提供旅游产品和服务的合法经营实体。
第四条供应商指旅行社为开展经营活动所需的旅游产品供应方，包括酒店、航空公司、景区等。
第五条供应商与旅行社应依法合规开展合作关系，共同维护市场秩序和消费者利益。
第六条旅行社应建立供应商管理制度，细化与供应商的合作规范，确保供应商的服务质量和安全可靠性。
第二章供应商考选和管理第七条旅行社在选择供应商时，应本着公平、公正、公开的原则，依据供应商的信誉、服务质量、价格等因素进行评估。
第八条旅行社应建立供应商考核制度，定期对供应商进行考核，评价供应商的服务质量、合作态度和市场竞争力。
第九条供应商应向旅行社提供真实、准确、全面的资料，确保供应商的合法地位和业务能力。
第十条旅行社与供应商签订合作协议时，应明确双方的权利和义务，确保双方的合法权益。
第三章供应商服务质量管理第十一条供应商应具备提供稳定、可靠的旅游产品和服务能力，确保产品质量和服务标准符合国家和行业要求。
第十二条供应商应建立健全服务质量管理体系，制定服务标准和操作规范，确保服务流程的规范和顾客满意度。
第十三条旅行社与供应商应定期召开联席会议，就供应商的服务质量进行评估和改进，共同提升产品和服务质量。
第十四条供应商应及时反馈客户投诉，并采取有效措施予以处理和改善，确保客户满意。
第四章供应商安全管理第十五条供应商应严格按照国家和行业的安全要求，确保旅游产品和服务的安全性。
第十六条供应商应制定应急预案和安全操作规程，建立完善的安全管理体系。
第十七条供应商应定期培训员工的安全意识和应急处理能力，提高员工应对突发事件能力。
第五章合作终止和纠纷处理第十八条旅行社与供应商的合作关系可根据合同约定的期限自然终止，也可协商解除。
旅行社的采购业务知识
旅行社的采购业务知识旅行社作为旅游产品的“中间商”，在选择供应商时需要考虑供应商的信誉、产品质量、价格、配送能力等多个因素，提升旅游产品和服务的品质，提升自己企业的核心竞争力。
同时，良好的供应商合作关系也能够为旅行社提供更多的资源和优惠条件，进一步降低成本，提升企业利润，实现共赢。
二、旅行社采购的策略和流程1. 采购策略旅行社采购的策略是根据企业的经营战略和市场需求，确定采购的目标、原则和方法。
旅行社的采购策略主要包括：（1）多样化采购策略：通过与多个供应商合作，获取更多的资源和选择空间，降低依赖度，减少供应不稳定性带来的风险。
（2）战略合作采购策略：与具有竞争优势的供应商建立长期战略合作关系，共同发展，共同分享风险和机会。
（3）成本优化采购策略：从供应商谈判价格、合理采购、集中采购、节约能源等方面降低采购成本。
2. 采购流程旅行社的采购流程主要包括：需求计划、供应商选择、合同谈判、订货、交付验收等环节。
（1）需求计划：根据市场需求和客户需求，确定采购的物品、数量和时间等。
（2）供应商选择：通过市场调研、询价、招标等方式，挑选合适的供应商。
（3）合同谈判：与供应商进行合同谈判，明确产品质量、价格、交货期等条款。
（4）订货：签订合同后，向供应商下达采购订单，确认交付时间和地点等。
（5）交付验收：在供应商交付物品后，对物品进行验收，确保质量合格。
三、旅行社采购的风险和对策在旅行社的采购过程中，也存在一些风险，需要旅行社采取相应的应对措施。
1. 供应商风险旅行社与供应商的合作关系直接影响着旅行社的业务效果和声誉。
旅行社需要评估供应商的信誉、资质、质量控制能力等因素，选择可靠的供应商。
同时，可以建立多个供应商的合作关系，降低依赖度，减少风险。
2. 品质风险旅行社提供的旅游产品和服务的品质是客户选择的重要因素，而供应商的质量控制能力直接影响着旅行社的品质问题。
旅行社需要与供应商建立良好的沟通渠道，明确产品质量要求，进行质量监控和验收，确保产品达到客户要求。
旅行社的供应链管理
旅行社的供应链管理供应链管理是旅行社运营中非常重要的一环。
通过有效地管理和优化供应链，可以提高产品质量、降低成本，并且更好地满足客户需求。
本文将详细介绍旅行社的供应链管理流程及相关策略。
1. 采购与选择合作伙伴a) 研究市场并了解不同类型的服务提供商。
b) 根据业务需求制定明确的采购计划。
c) 考虑价格、品质、可靠性等因素来评估潜在合作伙伴。
2. 合约谈判与签订a) 制定清晰而具体的合约条款，包括服务范围、价格协议以及双方责任义务等内容。
b）对于关键资源或核心竞争力较强者进行长期战略性合作；3. 库存控制与仓储物流a）建立库存监测系统，实时跟踪库存水平并预测未来需求；b）根据销售数据分析确定最佳补货时间和数量；4. 运输安排a）为保证顾客出游舒适度，在交通工具上也有着很多考量，如航班、火车的选择等；b）根据行程安排和客户需求合理规划运输方式。
5. 信息流管理a) 建立有效的沟通渠道与供应商保持密切联系，并及时获取相关产品信息；b) 确保订单处理顺利进行并解决潜在问题。
6. 质量控制a）建立质检体系以确保提供高品质服务;b）定期对合作伙伴进行评价, 并采取必要措施来改进他们的绩效；7. 成本优化a) 定期审查成本结构并寻找降低成本的机会；b) 寻求替代性资源或更具竞争力价格策略8. 风险管理a）了解旅游业务中可能面临到风险因素，如天气突变导致取消活动等情况。
9．技术支撑系统：搭建完善科学可靠稳定易用快捷便宜经济实惠方案10．团队协同配合：不仅是内部员工之间需要良好地相互配合共事，在外包公司也一样重要，双方都能够有一个很好的沟通，才能够更好地完成工作。
11．客户满意度：为了提高旅行社在市场上竞争力和口碑, 必须注重对于服务质量的控制，并且根据用户反馈及时改进。
附件：供应链管理流程图法律名词及注释：1. 合同条款 - 法律文件中明确规定双方权利义务、责任等内容2. 质检体系 - 系统化评估产品或服务是否符合标准要求并采取相应纠正措施3. 风险管理 - 对潜在风险进行预测、分析，并采取适当策略来防范和处理这些风险。
旅游行业供应链的景点门票采购与销售策略
旅游行业供应链的景点门票采购与销售策略随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游行业正迅速发展。
而景点门票作为旅游行业的核心产品之一，其采购和销售策略对于行业供应链的有效运作至关重要。
本文将从景点门票的采购和销售策略两个方面进行探讨。
一、景点门票采购策略1. 多渠道供应景点门票的采购应该考虑多渠道供应的策略，以确保供应充足、价格合理。
首先，可以与景点直接合作，建立稳定的合作关系，从景点方直接采购门票。
同时还可以与旅行社、在线旅游平台等合作，通过渠道伙伴进行批量采购。
多渠道供应能够最大程度地满足市场需求，提高门票的采购效率。
2. 价格灵活策略景点门票的价格应该根据市场需求和季节变化进行灵活调整。
在旅游旺季，景点门票需求旺盛，可以适度提高门票价格。
而在淡季，为了吸引更多游客，可以降低门票价格，甚至开展优惠活动。
价格的灵活调整有助于稳定供应链的运作，提高销售额。
3. 供应链管理景点门票采购时，供应链管理的重要性不容忽视。
合理规划和控制库存，避免因过高库存造成资金压力，也避免因库存不足导致无法满足市场需求。
采用先进的供应链管理技术，如物流管理系统、库存管理软件等，可以提高门票的采购效率和管理水平。
二、景点门票销售策略1. 多渠道销售景点门票的销售渠道应该多样化，包括线下、线上等多个渠道。
线下销售可以通过旅行社、景区售票处、旅游咨询中心等渠道进行；线上销售可以通过在线旅游平台、官方网站等渠道进行。
多渠道销售能够吸引更多的消费者，提高门票的销售量和市场份额。
2. 信息化销售随着信息技术的发展，景点门票的销售趋势也逐渐向信息化方向发展。
可以通过建立景点门票的电子商务平台，为消费者提供在线购票服务。
结合定制化的营销策略、用户数据分析等手段，提供个性化的门票销售服务，满足不同消费者的需求。
3. 价格策略景点门票的定价是销售策略中的关键环节之一。
应该根据门票的价值、服务质量和市场需求，科学制定价格策略。
同时，可以根据不同目标市场制定差异化的价格政策，比如给予学生、老人和团体等特定人群的折扣政策，以吸引更多的消费者。
旅行社资源采购方案
旅行社资源采购方案旅行社资源采购方案为了提供更好的旅行产品和服务，旅行社需要进行资源采购。
以下是一个旅行社资源采购方案的示例：一、资源需求分析旅行社需要对资源需求进行全面的分析。
这包括对客户需求的了解，市场趋势的研究以及竞争对手的情况分析。
通过分析，旅行社可以明确需要采购的资源类型、数量和价值。
二、制定采购策略基于资源需求分析的结果，旅行社需要制定采购策略。
首先，旅行社应该确定资源采购的时间和地点。
其次，旅行社需要确定与供应商的关系，包括是否选择固定的供应商，或者通过竞标获得最有利的价格。
三、寻找合适的供应商旅行社需要寻找合适的供应商来满足资源采购的需求。
这可以通过以下途径进行：1. 通过市场调研找到多个供应商；2. 进行供应商评估，包括评估供应商的信誉、质量和交货能力等；3. 与供应商进行面谈，以了解他们的产品和服务，以及提供的价格和条件；4. 进行合同谈判，以达成最有利的合作条件。
四、资源采购合同一旦确定了供应商，旅行社需要与供应商签订资源采购合同。
合同应该明确资源的数量、质量、价格、交货时间以及其他相关条款和条件。
五、资源采购管理旅行社需要进行资源采购的管理。
这包括：1. 监督供应商的交货情况，确保资源按时到达；2. 检查资源的质量和数量，确保满足预期要求；3. 处理资源采购相关的问题和争议，与供应商协商解决。
六、资源采购评估旅行社需要对资源采购进行评估。
这可以通过以下途径进行：1. 定期评估供应商的绩效，包括交货准时性、质量可靠性等；2. 与客户进行满意度调查，了解资源的质量和服务水平是否满足客户需求。
七、持续优化旅行社需要持续优化资源采购方案。
通过持续评估和改进，旅行社可以找到更好的供应商、优化采购流程以及提高资源的质量和服务水平。
通过以上方案，旅行社可以合理、高效地进行资源的采购，提供更好的旅行产品和服务，满足客户的需求，增强竞争力。
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价格 而展 开 ， 彼此 的关系竞争 多于合作 ， 一
旦一方认为利益受到损害 ，这种协作网络
设备 、资金 、人 力等 资源 的条件下 ，充分
利 用 Ｉ ｅ ｎ ｔ 讯 设 施 ， 速 在 Ｉｔｒｅ 上 ｎ ｒｅ 通 ｔ 迅 ｎｅｎ ｔ
将会 自然解散。在供应链管理模式下 ，旅
Ｉｔ ｒ ｅ 技术 的发展 ，特 别是 Ａ ｅｎ ｔ ｎ ＳＰ
（ ｐ ｌ ａｉｎｓ ｒｉｅ ｐｏ ｉｅ ）的兴 起 ， Ａ ｐｉ ｔ ｅｖｃ ｒｖｄ ｒ ｃ ｏ
ＳＣ 下 的旅 行 社采 购特 征 Ｍ
马士华等将供应 链定义为 ：供应链是
围绕核心企业 ， 通过对信息流、 物流、 资金
品送到消费者手 中的将供应商 、 制造商 、 分 销商 、零售商 、直至最终用户连接成的一 个整体 功能网链 结构模式 。由于市 场竞争 的激烈性、旅游者需求的多样 性和企业内 部资源相对于旅游者需求的稀缺性使旅行 社面临缩短服务准备 时间、 提高产 品质量 、
行社 实现信 息 化采 购提 供 了契 机 。通过
终 用 户 （ 游 者 ） 向合 作 ，达 到 同步 协 旅 走 调 运 行 ，既 发 挥 资 源 外 取 的低 成 本 和 低 风
险效应 ，又能满足顾客定制化与 时效性 的 需求 ，从而形成链上企业共赢态势。
转 变。 通 常旅游 服务 购 买属 于预 约性 交
为 基 础 。分 析 了 在 供 应 链 管 理 模 式 下
维普资讯
掌握的顾客需求的信息实时反馈给旅游供
应 商 ，使供 应商参与到服 务产 品设计 的过 程 中去， 以减少服务产 品创新 的风险性。 可 市场 的独立 经营到信 息的高度 集成 的 转 变。由于旅行社市场 的高度 同质性和旅 行社线路产 品的易模仿性 ，为保证产 品的 独特性 和市场 占有率 ，旅行社通 常将旅游
旅 行 社 传 统 的 采 购 模 式 面 临 着严 峻 的 挑 战 。本文 以供 应链 管理 （ Ｃ ） 论 ＳＭ 理
使旅行社与节点企业之间实现信息共享与
交互 ，实时掌握旅游者的需求信息与供 应 商 的供应情况的变动 ，从而为旅行社采购
活 动 提 供 决 策依 据 。 购 买 的 预 约 交 易 到 采 购 的 能 动 响应 的
过一定 的信息技术为企业 内部 的信息系统 提供 与外部供 应链节点 企业 的信 息接 口，
４ ０ １ ５ ０５
◆ 中 图分 类 号 ：Ｆ ９ 文 献 标 识 码 ：Ａ ５
要 求旅行社和旅游供应商 、 旅游分销商 、 最
内客 擅 要 ：旅 游 者 需 求 主 题 化 、 个 性 化 、 多样 化 、 国际化 的 变化趋 势 ，使 得
竞争 的协作 网络到合作 的战略联盟 的 转 变。 在传统的旅行社采购管理模式下 ， 旅 行社通过与提供食 、 、行、游 、 、 宿 购 娱等
要 素 的企 业 、提 供 旅 游 保 险 的保 险公 司 以
提升旅行社 的采购能力和运作效率提供 了
新 的战 略 思 路 。
ＳＣＭ 下 的旅行 社采 购信息 交 流 系 统
通过 电子数据交换系统使各个层次都有相
应的沟通。如旅行社根据其在市场经营 中
降低成本 和提升产 品组合 灵活性 的压力 ，
目前 ，大 多数旅行社 的网上采购属于
全 国 贸 易 经 济 类 核 心 期 Ｔ ．９ ０ ５
维普资讯
Ｂ Ｂ的电子商务模式 。在供应 链管理模式 ２ 下 ，旅行社在 Ｉｔｒｅ 网上的 Ｂ Ｂ的单一 ｎｅｎ ｔ ２
旅 行 社 的 采 购 活 动 特 征 ， 探 讨 了旅 行
易 ，旅行 社一 般 在年 底根 据计 划采 购量
（ 一般 是参 照前几年 的实际需 求量并根据 对来年市场 的预测来确定 ） 和旅游服务供 应 商洽谈下一年的业务合作。由于市场需 求的 日趋定制化 、供应市 场的多变性 ，旅 行社 的这种 确定计 划量 的采购 活动 不能充 分 满足 和快 速响应旅行社的经营需 求。在 集 成供 应链 中 ，受共赢 的终 极 目标 的驱 使， 旅行社 和供应 商之间实现信息共享和 同步协调运 作 ，旅行社将收到的旅游订单 信息传达至 各供 应商 ， 供应商得 以与旅 使
易 的 周期 ，减 少 了服 务 和 产 品 提 供 的准 备
旅游者 需求组 合产 品的能力 。在 Ｓ ＣＭ模
Ｓ ＣＭ 下 的旅 行社 采购 策 略
基于 战略合作 的供 应商选 择。 Ｓ ＣＭ 在 模式 下 ，旅 行社 与旅 游供 应 商是 有着
共 同 目标 和 利 益 、 担 风 险 、 面 配 合 的 共 全
游产 品的质量 。
战略联盟 的关系。从 系统协调 角度分析 ， 整条供应 链 的功 能和 效应 的发 挥有 赖于
供 应 链 的 运 营 环 境 、 运 营 目标 以 及 供 应
链 各 节点 企 业 的 互相 联 系 和 互相 作 用 ，
如 果各 节点企 业不 能通 过协 商 来妥善 处
商简单合作 的传统采购模式 已不 能充分适
应旅行社经营环境 的变化。而强调通过企 业采购管理增强供应链 的系统性 和集成性 的供应链管理 （ ＣＭ ） Ｓ 模式 ，为旅行社有
机 整 合 内外 部 资 源 、 速 响 应 旅 游 者 需 求 、 迅
实现供应 链上节点企业的同步化运作 ，建
供 链 理 式 的 应 管 模 下 旅 社 购 略 行 采 策
■ 刘 芳 杨凤影 ２（ 、郑州航 空工业 管理 学院 郑州 １
２ 、杭 州 美 国 ＸＷ ＨＯ 设 计 公 司 杭 的供应情况 、旅游 线 路的组合状 况等视 为商业机 密来保护 。 在旅行社 的供应链管理 中，各节点企业通
旅 行 社 可 以从 以下 四 个 方 面 采 取 相 应 的做 法： 有 供 应 链 上 节 点 企 业 一 致 认 同 的 利 要
采 购 行 为转 向从 旅 游 者 到 旅 行 社 、 从供 应 商 到旅 行社 的协 同商 务 （ Ｃ ｍｍｅ ｃ Ｃ— ｏ ｒｅ）
包括 交通 、酒店住 宿 、当地美食 、导游 服 务、 行程设 计等 ） 中筛选 需要 的项 目进 行
组 合 。 这 些 “ 制 化 ”的 产 品 经 营 在 很 大 定
改善服 务项 目， 高服 务质量 ，获得更高 提
的利 润 。
基于信息共享的网络运作平 台。据统 计 ，我 国现有旅行社已超过万家 ，但大部 分是 中小型企业 ，本身没有太多的资源和
程 度上取 决 于旅 行社 的采 购 能力 、采 购 网络 、 与供 应商 的协 作关 系 、 行社 的产 旅 品设 计组 合 能力 以及 旅行 社 的市 场营 销 能 力 ，其 中旅行 社 的采购 资源 决定 了这
行社 和供 应商的关系是一种长期的稳定的
建立起具 有竞争力的门户和 电子商务环境 ， 将 供应链 系统架构 在虚拟 的办公 平 台上 ， 使旅行社具有快速 响应旅游者需 求变化 的
手段和能力。
合作伙伴 关系 ，双方有着共同的 目标 ，且
相互信任 、 共担风险、 行全 方位 的配合 ， 进
及相关旅行社等建立协作 网络 以满足旅游 者 的需求和保 证旅行社 产 品的价格优势 。 在这种协 作网络 中，旅行社和其 它企业是 相互独立 的经营个体 ，采购活动 主要 围绕
为我国大多数不具备 资金 和人 才优势 的旅
流的控制 ，从采购原材料开始 ，制成 中间 产品 以及最终产品 ，最后由销售网络把产
理 各种冲 突 ，供应 链 的整体 功能 将 由于 结 构失稳 而无 效 ，甚至 产 生负效 应 。 因 而， 旅行社在选 择供应 商时 ， 不仅需要 评 价供应 商的服务质 量 、 应价格 ， 供 更重 要
的 是 要 评 价 其 拥 有 的 信 息 、技 术 、人 才 、 获 得 资 源 的 能 力 、 业 的 战 略 目标 、 业 企 企
应 商来说 ，能够快速从 网络 中获得旅行社
的需求信息甚至是旅游者 的直接需求信息 ， 通过这种虚拟运作平台及时地与旅 行社进 行交流沟通 ，与旅行社进行同行协作 。目 前 ，我 国旅行社采用的网络采 购模式主要
由旅 游 产 品 交 易 场 和 旅行 社 Ｅ Ｐ子 系统 的 Ｒ
市场 的游客需求 为导 向的 网络合作可迅速 促进 各地 区之 间旅游企业 的联合 ， 甚至 可 以使 同一地 区、 同一城市 的竞争对手 建立 起 战略合作伙伴 关 系。 种战略联盟 存在 这 的基础是联盟 中的企业都享有一定的可观 利 润和社会效益 。 要保证 这种长期 的利益 合作 关系和快速 响应旅 游者需 求的能力 ，
立起 新型的供需 合作模式 。在 Ｓ ＣＭ模式 下 ，较之传统 的简 单的供需 合作模式 ，旅 行社 的采购活动将会实现三个转 变：
行社并行工作 ，交互信息 ，完成相关单 项
旅 游产 品 的定制 ，并经 旅行 社 的有机 组 合 ，以最快 的速度 生成符 合旅游者需要的
定制化旅游产 品。
社 整 合 内外 部 交 易功 能 的 商 务 协 同过 程 ，构 建 了旅 行 社 采 购 信 息 交 流 的 系 统 模 型 ，并 提 出 了供 应 链 管 理 模 式 下
旅 行 社 采 购 的 创新 策略 。 关键 词 ：采 购 旅 行社 供 应 链 管理
Ｉ 旅需 日题星 仃 着者’ 主 坦 游求趋化 、 圭 嘉 的 、 个
基 于 “ 赢 ”的 战略 合 作关 系 。在 双 Ｓ ＣＭ 模式 下 ，旅行社 与旅 游供应 商建立 起 长期合作 的战略伙伴 关系 ， 以满 足旅 游
者 的 需 求 为核 心 ，以实 现 共 赢 为 目标 ， 全 面 配 合 ， 同发 展 。以满 足 特 定 目标 旅 游 共