财产保险公司的价值创造和管理.
某财产保险股份有限公司未来三年发展计划(全)

经营规划某财产保险股份有限公司二〇一一年十一月目录一、未来三年公司业务发展计划 .................................................二、拟经营保险险种计划 ...............................................................三、分支机构扩展计划....................................................................四、销售渠道发展计划....................................................................五、再保险计划..................................................................................六、盈利水平和偿付能力预测......................................................七、中长期资产配置计划 ...............................................................某财产保险股份有限公司未来三年公司业务发展计划某财产保险股份有限公司将坚持以投资者实现投资价值和公司实现经营价值的发展目标,遵循保险行业的内在规律,深刻理解行业及变化趋势,准确制定公司战略,继承和创新相结合,挖掘行业价值、提升赢利能力,将公司打造成为具有核心竞争力的创新型财险公司。
某财产保险股份有限公司将坚持聚焦战略,以精细高效的标准,做到扬长避短,把有效资源进行整合配置在特定区域与特定行业形成集约优势,并形成自身核心竞争力。
某财产保险股份有限公司将按照精心耕耘云南、抢先走出国门、逐步服务全国的发展思路,成为云南省建设区域性国际城市中心及桥头堡建设功能要素的重要组成部分,为国内外客户提供各种风险保障和资产管理等综合性金融服务,以切实保障和改善民生为己任,满足人民财富增值和生活和谐稳定的需求。
保险工作的意义和价值

保险工作的意义和价值保险是现代社会中不可或缺的一部分,它为个人和企业提供了许多保障和保护。
在意外事故、自然灾害、疾病、失业等方面,保险为人们提供了金融补偿和支持。
保险业也为经济发展提供了关键性的支持。
保险业的主要功能在于分散风险,通过集中大量的资金,平衡少量的风险和损失,使得个人和企业能够在遭遇风险的情况下获得有效的财务保障。
保险业的本质是为个人和企业提供一种可以承担不确定风险的经济工具。
保险为个人和企业提供了财产和生命的保障。
意外事故和自然灾害等突发事件难以避免,这时候保险的存在就变得尤为重要。
通过购买适当的保险产品,个人和企业可以控制损失的范围,避免因意外事故造成的财务问题。
保险产业有助于提高社会生产力,助力经济发展。
对于大规模的工业和商业企业来说,意外事故常常会带来重大经济损失。
保险公司可以根据各行业的风险情况,专门设计适合不同企业的保险产品,降低行业风险的承受力,从而促进社会生产力的发展。
保险增强了人们对风险的认识和预防意识。
保险并不等于给自己找麻烦,而是一种风险可控的方式。
保险公司为了自身的利益,同时也倡导大众对风险进行预防和规避。
汽车保险公司通过乘客安全提示,提高了人们对驾驶过程中的安全意识。
第四,保险的存在激发了经济器行为和社会责任感。
企业在进行业务经营时,需要考虑与保险公司的合作情况。
如果企业能够妥善处理风险问题,并且能够为员工和客户提供充分的保障,就能够增强社会责任感和经济行为的可持续性。
第五,保险行业对于推动金融市场和社会繁荣也有重要的作用。
保险公司可以开拓新的金融服务市场,包括保险产品、银行业务、证券账户等。
这些增强了经济的流动性和多样性,有利于创造和扩展更广泛的就业机会。
保险对于个人和企业生活的重要性已不可忽视。
保险的价值和意义在于为人们提供财务保障和经济增长的保护,增强了对风险的认识和预防意识,同时激励了经济行为的可持续性和社会责任感。
保险业具有广阔的发展前景,将继续在全球范围内为人们和企业提供实质性的保障和保护。
财产保险年终总结(5篇)

财产保险年终总结____年____月我加入____保险,成为____这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满____年了,为了适应当前工作的需要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
____年是财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
一年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对____年的工作做一下总结。
一、工作思想方面积极____公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:____分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定____号和____号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。
每次单证寄到,先把它们以____份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。
其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以____份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(____套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
财产保险公司的绩效管理

试论财产保险公司的绩效管理摘要:2001年我国加入wto以后,我国保险市场也相应的得到了进一步的开放,在经济高度发展的今天,我国保险市场竞争力更是日益激烈,然而有效的绩效管理是保险企业得以适应竞争环境并持续向前发展的重要因素,本文将从绩效管理的角度,结合个人经验,对保险绩效管理方式进行阐述。
关键词:保险公司绩效作用方式1、前言近年来,随着经济的发展,保险行业的竞争也是日趋激烈,然而,高绩效永远是所有保险行业不变得使命和追求。
绩效管理好与否,直接影响着保险公司的立足和发展,良好的绩效管理,不仅能提高组织和个人的绩效还可促进公司业务和管理流程的不断创新发展,最终达到企业战略目标的实现和企业竞争力的不断提高。
反之,不合理的绩效管理可以让企业发展偏离正确的轨道,使组织和个人绩效低下,导致的严重后果是使经营失败乃至被市场淘汰。
2、绩效管理的概念关于绩效管理,历史上人们对其持有三种观点,观点一是绩效管理是管理组织绩效的系统,观点二是绩效管理是管理雇员绩效的系统,观点三是绩效管理是综合管理组织和雇员绩效的系统。
观点一强调通过对组织结构、业务流程以及生产工艺等方面的调整实施组织的战略目标[1]。
观点二将绩效单纯的理解为了对员工方面的管理,强调以员工为核心。
观点三不同于观点一和观点二,它是观点一和观点二的整合,即挖掘公司员工的潜力,并对其进行培养,以提高个人员工绩效来提高公司的一个整体绩效。
保险公司的绩效管理就是近似观点三的理解,即采用合理科学的方法,通过对员工个人以及全体的绩效目标实施、组织绩效目标实施过程中对员工个人行为表现和业绩以及综合素质进行全面的监测,以达到组织发展战略和目标的实现。
3、有关绩效管理内部关系绩效关系系统是一个循环的系统,包括绩效计划、绩效追踪、绩效考核、绩效反馈和考核结果应用5个内容,绩效管理流程的源头便是组织战略目标的分解,形成绩效计划;绩效计划的进行和调整需要绩效实施来保障;绩效目标的实现同样需要绩效实施来保障,实现的程度需要绩效考核来进行评定分析;以上流程又由个人或者组织向上级组织反馈其本身实际情况,并以此来发现问题和产生问题的原因,提出解决的方法;最后一步是,运用绩效考核结果来改善整体组织的管理水平及发展状况,为下一次的绩效计划奠定好基础[2]。
企业财产保险建议书

企业财产保险建议书尊敬的企业管理者:您好!随着企业的发展壮大,企业面临的各种风险也日益增多。
在众多风险中,财产损失风险可能会对企业的正常运营和持续发展造成严重影响。
为了帮助您有效地管理和防范企业财产风险,我们特为您提供这份企业财产保险建议书。
一、企业财产面临的风险1、自然灾害如地震、洪水、台风、暴雨等不可抗力的自然灾害,可能会对企业的厂房、设备、原材料等造成严重的破坏,导致生产中断、财产损失。
2、火灾和爆炸火灾和爆炸是企业面临的常见风险之一。
电气故障、违规操作、易燃物品管理不善等都可能引发火灾或爆炸事故,给企业带来巨大的财产损失和人员伤亡。
3、盗窃和抢劫企业的贵重物品、现金、原材料等可能成为盗窃和抢劫的目标,导致财产损失和业务中断。
4、设备故障和损坏生产设备在长期运行过程中可能会出现故障和损坏,如果没有及时维修和更换,可能会影响生产效率,甚至造成设备报废。
5、责任风险企业在生产经营过程中,如果因产品质量问题、环境污染、员工伤亡等原因导致第三方的财产损失或人身伤害,可能需要承担相应的法律责任和赔偿责任。
二、企业财产保险的重要性1、提供经济补偿当企业遭受财产损失时,保险公司将根据保险合同的约定给予经济补偿,帮助企业尽快恢复生产和经营,减少损失。
2、保障企业稳定发展通过转移风险,企业可以更加专注于核心业务的发展,不必因担心财产损失而分散精力,从而保障企业的稳定发展。
3、增强企业信用和竞争力拥有完善的保险保障可以提高企业的信用评级,增强在市场中的竞争力,为企业的合作和融资创造有利条件。
三、企业财产保险方案建议1、保险标的建议将企业的固定资产(如厂房、办公楼、仓库等建筑物)、流动资产(如原材料、半成品、成品、库存商品等)、机器设备、办公用品等纳入保险标的范围。
2、保险金额保险金额应根据企业财产的实际价值确定,包括重置价值和折旧价值。
建议定期对企业财产进行评估,以确保保险金额能够充分覆盖可能的损失。
3、保险责任(1)基本责任包括火灾、爆炸、雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然下陷等自然灾害造成的损失;飞行物体及其他空中运行物体坠落造成的损失;被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏,引起停电、停水、停气以致造成保险标的的直接损失;在发生保险事故时,为抢救保险标的或防止灾害蔓延,采取合理的、必要的措施而造成保险标的的损失;保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。
中国平安财产保险股份有限公司公司分析资料

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6 7
中国大地财产保险
中国人寿财产保险 阳光财产
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5 6
中国太平洋保险 9199986.53
泰康人寿 人保寿险 8676459.71 8242551.92
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8 9 10
Page 10
太平人寿
生命人寿 阳光保险 中国人保健康
3302455.39
1531810.03 1516893.07 928960.82
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2、技术优势
平安寿险首创的移动展业销售模式(MT)是现代科技和 保险销售的完美结合,它将无纸化、电子化的低碳环保理 念付诸实践,成功搭建了一条高效、快捷的绿色生产线, 开创了业内无纸化投保的先河,在国内乃至国际人寿保险 销售领域均处于绝对领先地位。 MT因其提高展业效率、省钱省时、展业规范、低碳环保 等从多优势,对社会、客户及公司都有巨大的价值。 平安产险推出了“快易免”服务体系,引领行业服务标杆, 建立了业内首个将投保、查勘、理赔、服务等全流程为一 体的创新服务体系。
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(三)产品竞争能力分析
1、成本优势 2、技术优势 3、质量优势
4、产品市场占有情况
5、产品的品牌战略
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1、成本优势
成本优势是降低成本的原因和条件。 1、中国平安立足于中国这个拥有13亿多人口的国家,受 益于中国良好的经济发展态势,公司各项业务保持稳健 增长; 2、中国平安金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关 系最密切,造就了中国领先的个人金融服务集团; 3、强大的后援集中运营管理平台,成本优势和协同效应 日益显现。
截止2012年12月 31日,平安产险 注册资本金为人 民币170亿元, 净资产为268.38 亿元,总资产为 人民币1,349.34 亿元。
财产保险公司工作总结(4篇)

财产保险公司工作总结光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,____即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下,从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了____的工作。
积极____省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
互动部负责工作:现我就将____某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下:相比往年,今年某某、某某业务的发展更好一些。
这些都是经过全员的共同努力,才有了业务的较大突破。
截止____月____日某某互动部共实现保费:____万元。
其中团险____万元、银保:____万元、个险:____万元、续期:____万元、特需:____万元。
在去年的基础上更上一层,该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
在保险销售的眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。
所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,互动部员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大团队的发展和市场营销力度。
人保财险文化 -回复

人保财险文化-回复人保财险是中国最大的财产保险公司之一,拥有着悠久的历史和丰富的经验。
本文将以人保财险的企业文化为主题,逐步回答相关问题,深入了解这家公司的价值观、理念以及如何影响其经营。
一、人保财险的企业文化概述人保财险主要以以下核心价值观来引导员工的行为和决策:1. 诚信:以诚信为基础,建立可信赖的长期合作关系。
2. 服务:秉持客户至上的原则,提供优质的服务,满足客户的需求。
3. 创新:持续推动技术和业务创新,以适应变化的市场需求。
4. 团队合作:鼓励员工之间的合作与分享,共同努力实现公司目标。
二、人保财险的企业文化对业务运营的影响1. 建立信任:人保财险以诚信为核心价值观,致力于建立客户、合作伙伴和员工之间的信任关系。
这种信任为公司持续发展提供了坚实基础,吸引了更多的客户和业务机会。
2. 提供优质服务:人保财险以客户至上的原则,不断提升服务质量,满足客户的需求。
公司注重在产品设计、理赔处理、售后服务等环节提供个性化、专业化的服务,为客户创造更大的价值,增强客户满意度。
3. 推动创新:人保财险积极推动技术和业务创新,以适应变化的市场需求。
公司积极引入新技术和数字化解决方案,提升业务效率和客户体验,例如在线理赔系统、人工智能风险评估等,不断提升市场竞争力。
4. 培养团队合作:人保财险鼓励员工之间的合作与分享,共同努力实现公司目标。
公司注重团队建设和员工培养,加强跨部门合作和知识共享,激发员工的创造力和团队精神,实现个人与公司的共同发展。
三、人保财险的企业文化在员工行为中的体现1. 诚信行为:人保财险倡导员工追求真实、诚实、正直的行为。
在业务交往中,员工要守信用、遵守规章制度,坚守职业操守,注重信息的真实性和保密性。
2. 服务意识:人保财险要求员工以客户为中心,注重从客户角度思考问题,提供个性化、高效的服务。
员工要耐心倾听客户需求,及时解决问题,确保客户满意度。
3. 创新精神:人保财险鼓励员工勇于改变与创新,寻求更好的解决方案。
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财产保险公司的价值创造和管理——兼论中银保险的价值管理祁泽瑞各位同事:上午好!首先我要感谢大家在过去的一年为公司发展所作出的贡献和努力。
2007年对于中银保险来讲,是个转折年,丰收年。
在大家的共同努力下,公司顺利完成了全年各项任务指标,成功转变为中资公司管理,推动总行出台了银行保险发展的纲领性文件,实现了保费收入的突破性增长,完成了在经济发达地区的机构布局,明确了地市级机构及县级机构的发展模式,实现了向真正的全国性财产保险公司的转变,并为公司的健康、持续发展打下了坚实的基础,这些成绩的取得来之不易,令人振奋。
所以,我要代表董事会再次向大家表示衷心的感谢!今天我的讲话不讲形势,也不谈论实际业务,我主要想务务虚,就财产保险公司的价值创造和管理问题与各位进行沟通和探讨。
一、现代企业经营机制与价值创造(一)现代企业经营机制与评价标准的演化企业评价标准通常体现了企业决策者对企业性质、发展目标、价值取向、经营方式所做出选择的原则,它对企业管理方式和员工的行为会产生强烈的导向作用。
不同的社会发展阶段,由于企业性质、发展目标和经营机制的差异,人们对企业绩效评价的标准是不同的。
归纳来讲,企业评价标准的发展大致经过了三个阶段。
第一阶段是利润最大化阶段,主要以利润绝对值作为衡量企业经营业绩的标准。
这主要跟19世纪企业数量少、规模小,且大多属于私有企业,投资者与经营者合二为一,不存在“委托代理”关系,投资者普遍追求利润的绝对值越大越好这些特点有关。
第二阶段是效益最大化阶段,主要以投资收益率、总资产报酬率、净资产收益率和每股盈利作为衡量企业经营业绩的标准。
这主要是在20世纪初--20世纪80年代,当时随着资本市场的发展,越来越多的巨型企业开始涌现,所有权与经营权的分离逐渐成为趋势,资源禀赋及优化配臵的概念深入人心,简单的利润判断已不能全面准确反映企业的经营业绩。
第三阶段是20世纪80年代以后,主要以经济增加值作为衡量企业经营业绩的标准。
这个时期企业发展进入成熟阶段,效益最大化目标的不足日益显现,主要是有关指标只反映了债务成本,没有考虑股东的机会成本即股权成本。
这样容易导致公司决策的短期行为,忽视企业长期价值创造。
这里我们要注意两个概念:会计利润与经济增加值,这两者是有很显著的区别的。
有一个很著名的例子,美国安然公司破产事件可以说明。
2001年12月2日,在全球拥有3000多家子公司、名列《财富》杂志“美国500强”第七名、掌控着美国20%的电能和天然气交易,被誉为“华尔街宠儿”的美国安然公司宣布破产,然而在这之前,安然公司的净利润和每股盈利都处于上升趋势,丝毫没有要破产的迹象,但对安然财务报告的详细分析却显示,其同期的经济增加值在剧烈下降。
这种会计利润与经济增加值的差别和背离说明,在现阶段,要准确衡量一个企业或经济单位的业绩,并据此进行经营管理,必须采用经济增加值方法。
(二)现代企业价值创造的衡量标准——经济增加值什么是经济增加值呢?从算术角度讲,经济增加值等于税后净利润减去资本成本包括债务和股本成本后的剩余收入。
经济增加值最明显的特征是注重资本费用,只有收回资金成本之后的利润才是真正的利润,而公认的会计账面利润则不是真正的利润;若经济增加值为负数,即便是会计报告有盈利,也是亏损,也可以认为是企业和管理者在侵蚀股东财富。
这对企业经营管理者来说是一种“触及灵魂”的观念转变。
企业利用现有资源创造的财富只有超过资源占用的机会成本时,才会真正产生价值增值。
谈到资本占用费问题,在1月初召开的总行党委会上,朱民行长就着重讲到了20亿资本金的资金成本问题,这对我们是一个要求。
我们做企业不仅要看账面的利润,更根本的是要综合来看投入资源的利用效率和所创造的价值。
实际上,总行投入的不仅仅是这部分货币形态的资本金,还有以其他形式投入的资源,如渠道、品牌、业务资源、客户资源等,这些资源都是非常稀缺的,被业界视为“一座金山”。
总行领导对公司寄予厚望,把这些资源交给我们来管理,作为职业经理人,我们在座的每一位同志都有责任要把这些资源统筹好、利用好,要让这些资源在我们手里,不仅是创造利润,更要创造价值;不仅是短期地创造价值,更要长期、持续地创造价值。
要达到上述要求,我认为我们非常有必要认真地学习、引进,并实践经济增加值这个管理工具。
现在在美国,已经有包括可口可乐、高盛、摩根斯坦利在内的近400家公司在使用它。
相比传统财务绩效指标,经济增加值不仅能够较好地衡量企业所实现的价值增值,更能改变企业经理人的行为和企业的行为,这对于中国的财产保险公司而言,当然,也包括我们公司,都具有非常强的现实意义。
(三)引入经济增加值管理对中国保险公司的意义首先,经济增加值能更好地评价保险公司的资本配臵效率。
保险公司是经营风险获取风险收益的企业,不同风险的业务所需要满足的资本收益率是不同的。
而经济增加值考虑了各业务相应的资本成本,能使公司的各项业务在剔除风险因素的基础上,在同一平台上进行比较,相比经济利润来讲,经济增加值的评估更准确,更能引导公司内部资源的合理配臵。
其次,经济增加值能更好地指导保险公司的业务发展战略。
在保险公司业务多元化的条件下,对公司各个业务按照经济增加值创造效率进行评价,以调整和优化业务结构,发现公司经营中的优势所在,培养特色业务,全面提高竞争力。
最后,可以有效改善保险公司的经营效率。
创利不创值的现象在中国保险公司并不少见,这主要根源于以下问题:(1)经营集约化程度不高,重规模轻效益;(2)业务结构不合理;(3)资本配臵效率不高。
通过引入经济增加值体系,以实现经营管理模式的转变,可以帮助企业树立正确的发展观;用经济增加值指标代替利润率指标,并将经济增加值指标分配到各个部门与分支机构,区分创值业务与耗值业务,可以实现业务结构的优化调整;用经济增加值评价公司资金运用效率,可以实现不同风险大小资金运用项目的价值评价,将资金投入在运用效率较高的项目,另外,还可以加强对投资开设新设机构的风险控制。
扩张机构虽然能增加保费收入,但短期内不会产生效益,而且新建机构在当地为抢占市场份额,会造成费用上升,如果管理不严,甚至会长期亏损。
如果对分支机构设定经济增加值指标,以此作为新设机构的要求之一,则可以加强对分支机构开设的风险控制。
(四)必须建立经济增加值体系下的业绩评价体系经济增加值绩效管理体系中一个很重要的工具是平衡记分卡。
运用平衡记分卡理念进行公司业绩考评,我认为无论是就我国保险业未来的发展趋势来讲,还是从中银保险的定位和发展目标来看,都是非常必要的。
首先,从财务角度考量。
企业经营的直接目的和结果是创造价值,实现股东价值最大化始终是企业所追求的最终目标。
中国保险业虽然规模扩张很快,但是这种扩张是一种低质量的快速发展,保险行业抵御风险的能力和盈利能力并没有随着业务规模的扩张而显著提升,这其中有很多原因,最根本的是发展战略和目标。
在规模指标驱动下,国内很多保险公司采取外延式扩张,重规模轻效益,重速度轻质量,重眼前轻长远,重发展轻管理,强调保费收入指标,忽视利润和价值创造,盲目追求市场占有率,其结果是市场做的越大,亏损也越大。
而且以亏损为代价换来的市场份额,缺乏牢固的根基,只会损害公司的长远发展。
这样做还有一个危害是,容易造成产品高度同质化,业务结构不合理。
各公司为完成保费收入指标,抢占市场份额,大家都挤着卖市场热销产品,结果我们都看到了,绝大多数财产险公司的业务结构都是车险占到70%以上,甚至有的公司达到了90%,而且车险这个险种的特点是资源占用比较多,这样一来,千军万马争过独木桥的结果是车险险种的恶性竞争和巨额亏损,车险既是产险公司的资源占用大户,也是规模大户,还是“亏损大户”,而且往往是做的越大,亏损越多,保险公司往往是亏本卖保险。
虽然一些公司对此是心知肚明,但在整个行业以保费规模论英雄这样的大背景下,想改变这种局面也是心有余而力不足。
这种典型的资源配臵的低效率,导致保险公司的风险高度集中,盈利能力也始终难以有效提高。
如果明确以盈利能力和价值创造为目标,并以此作为评价各业务单位、单元和公司业绩的标准,我认为就可以妥善处理规模与效益、速度与质量、眼前与长远、规范与发展的关系;可以引导公司合理配臵资源,提升公司的创新能力,提高资源配臵和使用效率;可以强化对各单位的财务约束,督促各单位提升管控能力,提高公司的经营水平。
其次,从客户角度考量。
客户是保险企业保费收入和价值创造的来源,但在“以保费为中心”的粗放式发展模式下,企业往往过度关注于短期利润,很难做到从长远发展出发“以客户为中心”。
一方面保险公司营销员的业绩仅与保费规模挂钩,“唯保费论”的价值引导使得欺骗、误导消费者,甚至违法违规的现象层出不穷,严重损害保险行业形象;另一方面,客户的需求是日益多样化,而产品结构的单一、不合理却使客户的多样化需求难以得到有效满足,保险企业也往往难以通过对客户的长期持续研究,制定自身发展战略,由此导致的企业行为短期化,以及较高客户脱落率等问题一直是困扰产险公司的难题。
建立并强调客户服务指标,持续地研究客户,真正实现以客户为中心,才能制定适合我们自己的发展战略,克服短期化倾向;才能开发出适合客户需要的产品以满足客户的多样化需求,并提升客户留存率;才能在客户中建立口碑,树立良好的品牌形象,并从中获取利润,这是中银保险发展的必由之路。
再次,从内部流程和工作进程的角度考量。
国内保险公司经营的集约化程度不高,冗员过多,费用支出不合理。
同时,新产品开发力度不够,各公司保单相似度高,保障的品种相对比较单一。
我们往往看到一方面是社会公众日益增长的保险需求,另一方面却是保险市场的有效共给不足。
同时,近几年保险公司投资收益逐年下降,这一方面有资本市场的客观因素,另一方面也反映了国内保险公司的资金运用技术不高。
最后,从员工学习和成长角度考量。
人是企业最宝贵的资源和财富。
有没有具有较高水平的、满足不同岗位需要的、适当规模的人才,能不能为员工提供学习和成长的平台与机遇,将最终决定一个企业能否长期、持续地创造价值。
尤其对于保险行业这样技术密集的行业来讲,人才的因素更是重要。
因此,在价值增加值评价指标体系下要引入员工学习与成长指标。
二、财产保险公司的价值创造与中国传统财产保险公司的经营现状(一)财产保险公司价值创造的途径财产保险公司的价值来源,可以分为两大块,一块是承保,另一块是投资。
这两者是可以形成良性互动的,一方面,承保可以为投资提供部分资金来源,承保利润为正或者更高,可以降低投资的资金成本,并为投资提供更多的资金来源;另一方面,投资可以提升公司的盈利能力,增强公司资本实力,对承保能力的提升形成有力支持。
说明承保能否取得利润取决于费率、综合费用、赔付、业务结构、保费规模等多个因素,在中国的财产险市场上,车险业务占据了70%以上的份额,而车险业务的行业平均赔付率大约为60%(二)财产保险公司价值创造能力的中外比较(三)中国传统财产保险公司的经营现状平安在1998就建立了以价值为基础的KPI管理体系,构建了以价值为导向的企业文化,将利润率作为衡量公司表现的关键指标,在提高核心保险业务竞争力中将进一步提高整体利润率,以高于行业利润率的可持续增长作为第一位的举措。