企业基业长青的根本
继任管理与创新：家族企业基业长青的根本——浙江家族企业接班人问题考察
家族企业具有内在的相容性 （ 戴志强 ，０５ 。 ２０ ）
首先 ， 家文化” “ 对接班人的选拔具有决定性的影 家文化对企业文化 的 代创业者 即将步入退休阶段 。几乎所有的家族企业创 响 。在家族企业创立与发展 中， 立者都在思考如何加强继任管理与创新、 顺利实现代 关 系演进过程是主导 、 交织 、 出。 目前 ， 淡 大多家族企 业 的企业文化 尚未真正形成 ， 家文化依然 主导家族企 际传承 、 确保企业基业长青这样一个战略问题 。
准是一般创业者 的本能选择 。《 我国私营企业发展报 营大权交 给了儿子徐冠 巨 （ ９ ５ ）徐 文荣长子徐 １９ 年 ； 告 （０２ 》 ２０ ） 中的数据 显示 ， 即使子女没有能力 ， 或者 永 安被正式任命 为浙江横店集 团控股有 限公 司总裁 子女不愿继任 ， 选择从社会招募职业经 理人 的家族企 （ ０ １ ）方太集团茅理翔改任董事长 ， ２０ 年 ； 将总经理位
实施代 际传 承 重要 时期 ， 继任 管理 问题 就 显得 十 分复 杂和 独特 ， 其 甚至 关 系到企 业 的生 死存 亡 。 实施 继任 管理创
新， 顺利完成企业的代际传承 ， 是保家族企业基业长青的根本。本文以浙江家族企业“ 权力交接” 为考察视 角， 从 家族企业继任模 式、 接班人选拔制度 、 企业文化构建等方面入手 ， 探讨 家族企业的继任 管理与创新。
显示 ， 家族企业的代际传承成功率呈递减趋势 ， 能延续 以推断 ， 家族企业继任管理 的重点不应是谁该 当接班 谁是最好的接班人 ， 而是应该创建一种透明 的程 至第二代 的仅仅为 ４ ％， ０ 能延续至第三代 的更是只有 人 、 １％，只有 ３ ５ ％的家族企业在第 ４ 代及 以后还在经营。 序 、建立一套完善的机制 ， 使企业拥有更多优秀的人
客户至上：基业长青的六大支柱
作者提出了一种“敏捷+规模”的业务模式，这种模式既具备敏捷性，能够快速响应市场变化， 又具备规模效应，能够降低成本和提高效率。通过构建这样的业务模式，企业可以更好地满足客 户的需求，并在竞争中保持领先地位。
高效的执行团队是企业实现客户至上的重要保障。作者认为，一个高效的执行团队需要具备以下 特点：清晰的职责分工、强大的领导力和团队协作、良好的沟通和反馈机制、持续改进和创新能 力。只有通过打造高效的执行团队，企业才能在市场中快速响应、灵活调整，并持续优化自身的 业务模式。
持续改进和创新是企业实现客户至上的永恒主题。作者认为，企业需要不断探索新的业务模式、 技术和市场机会，以应对不断变化的市场环境和客户需求。企业还需要不断优化自身的业务流程 和管理机制，以提高效率和降低成本。通过持续改进和创新，企业可以保持领先地位并持续提高 自身的竞争力和客户满意度。
《客户至上：基业长青的六大支柱》这本书深入探讨了企业实现客户至上的核心理念和具体措施。 通过明确目标、以客户为中心、构建适应市场变化的业务模式、打造高效执行团队、建立合作伙 伴关系以及持续改进和创新六大支柱的支撑下，企业可以构建出一种能够持续成功的业务模式和 企业文化，从而实现基业长青。
书中还阐述了企业实现基业长青的六大支柱。首先是打造稳健的产品和服务 平台，提供高质量的产品和服务是赢得客户的基础。其次是构建卓越的运营体系， 通过优化流程、提高效率等方式，降低成本、提升竞争力。第三是拥有敏锐的市 场洞察能力，能够及时捕捉市场变化和客户需求，为企业的战略决策提供有力支 持。
第四是建立强大的组织文化，通过培养员工的价值观和行为规范，提升企业 的凝聚力和战斗力。第五是塑造优秀的领导团队，领导者的远见卓识和领导能力 是企业发展的关键因素。最后是保持持续的创新精神，不断推陈出新、超越自我， 使企业在竞争中立于不败之地。
企业持续发展的四个基石
现在企业想要发展，靠的就是那些先进的技术和管理方法。
任何技术先进、理念先进，归根到底都是人才的先进。
只有人才先进，才能使企业先进。
人才能力，才真正是企业的竞争能力！如何让企业保持竞争力，持续发展，是现在所有企业都需要思考的问题。
针对如此，我总结出公司发展的四个基石。
1.发掘人才现在企业之间的竞争越来越激烈，企业间的竞争已由产业技术含量和管理水平的竞争演变成了企业人才的竞争,企业人才成为了应对国际、国内市场激烈竞争,实现企业战略目标和持续发展的首要资源。
特别是在激烈的市场竞争中,企业间的竞争已经转化为人才竞争。
就留住人才不具任何优势公司而言,公司要生存、要发展,必须要吸引和挖掘一批优秀人才至关重要。
2.留住人才是企业发展的需要，再优秀的人才，留不住那也是属于别人。
如何留住人才，我觉得要做到这五点：1.一份优厚的福利待遇或是具有吸引力的薪水制度，福利待遇是最基本的，也是能够吸引人才留下的第一步。
2.良好的发展前途，作为一个员工，谁不想将来能被企业升迁重用，谁又愿意留在一个要钱没钱，要未来没有未来的公司。
所以，一套完善的升迁制度势在必行。
3.精神和物质上的奖励，调动员工的积极性，能够让员工主动积极参与公司各项事务，为公司出谋划策，增加其归属感。
4.各种学习和培训的机会，各种学习和培训是一个长期的投资。
相对员工来讲，意谓着知识的积累和能力的提高，不管是现在工作还是未来求职，都将是一种资本 5.公平的环境，现在很多企业领导者，尤其一些私企家族企业什么的，都把家里的七大姑八大姨侄子外甥都拉过来做管理，任人唯亲。
还口口声声一天到晚谈发展，发展到最后变成破产。
为什么，就是应为企业有很多靠关系上去的蛀虫。
占着茅坑不拉屎，占着职位不做事。
真正有能力的人得不到重用，一群外强中干的草包却在那指手画脚。
企业的升迁靠的是关系，不是能力，，做得再好也比不上人家关系好，让他们看不到升迁希望，从而丧失了前进的动力。
人家来你公司无非为了工资福利和前途，光有工资福利是不够的，除了那些安于现状的人或对自己目前处境比较满意之人外，凡有上进心的人必产生其他想法。
企业靠什么基业长青
企业靠什么基业长青？
企业之所以能够基业长青，主要依靠两大原理。
1.源泉原理
世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。
世界500强企业当中军人出身的企业家占了1/3，另有1/3的企业家出身于清教徒，还有1/3的企业家出身于技术。
中国的企业和世界级的企业差别有两点：第一，我们的企业理念不够清晰，员工不理解企业的理念。
很多企业的情况都是老板在天上飞，员工在地下跑。
员工无法理解企业的愿景。
曾经有一个国有企业想去做文化，但是没有把这种文化理念传递下去，结果员工不理解，文化理念无法落地，领导为此十分苦恼。
第二种差别是相对于跨国公司而言，我们缺少标准化的流程。
中国八大菜系中没有哪一个菜系有标准，而麦当劳、肯德基能够做到全世界就在于三个字：标准化。
2. 生长原理
企业能够基业长青的两大原理之二就是生长原理。
员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。
基业长青企业经营者应具备的黄金素质
基业长青企业经营者应具备的黄金素质随着资源环境约束的日益严重、国际产业竞争的日趋激烈,我国推动经济结构调整、体制改革和经济发展方式转变已是大势所趋。
企业经营者如何以过硬的素质推进企业生产经营方式转变,提高质量和效益,增强抵御市场风险能力,在新形势下保持基业长青,已是一个现实而严峻的话题。
作为一名企业经营者,应具备的素质是多方面的,而最为可贵的,就是以下四个方面。
一、旺盛的创新素质创新素质是企业经营者最重要的素质,它是企业经营中获得成功的根本保证。
创新是企业和企业经营者成长进步的灵魂,一个优秀的企业经营者应当具有很强的创新素质。
1.要有强烈的创新意识作为一名称职的企业经营者,不应以维持现状为己任,而应以创新为职责。
美国著名管理学家彼得德鲁克曾给企业经营者定义:“只有在企业管理上有创新的领导,才是当之无愧的企业家”。
持续不断的创新是企业经营者的责任。
企业经营者的创新意识既是企业经营者自我实现的丰富多彩的表征,也是自我实现永不枯竭的动力。
2.要有创新的目光和头脑一个企业经营者,只有具备敏锐的目光和头脑,才能在复杂多变的形势下掌握主动,不断否定自我,超越自我,使企业经营保持良好状态。
企业经营者应以高度的责任感和长期艰辛的经营活动去打造自己,练就犀利的眼光和机敏的头脑。
3.科学的态度是创新素质得以施展的重要保证现代社会化大生产已经使人类改造世界的活动走向整体化。
大生产、大工程、大科学、大教育、大经济等,都要求综合地运用自然科学、社会科学和人文科学等人类所掌握的一切知识去系统地设计和实施。
在企业里,经营者的创新性决策,特别是企业发展的重大决策,都包涵了高度综合的问题,只有以科学的态度和方法,对市场和企业状况等因素了解得准确和透彻,才能避免“创新”成为盲动,才能使创新符合市场规律,增加经济和社会效益。
二、果敢决断的素质所谓决断,是指从许多为达到同一目标而可以更换代替的行动方案中选定最优方案的活动。
果敢的决断,是指经营者按照一定的科学程序,依靠专家,运用现代科学方法和先进技术及时进行决策的素质。
企业文化是基业长青的灵魂
企业文化是基业长青的灵魂作者：高普有张平江来源：《经营者》2013年第11期摘要：学习研究国内外企业成长路径发现，有的企业基业长青，有的企业昙花一现，其中企业文化的优劣是重要的原因之一。
中国企业到了是做百强企业？还是做百年企业的关键时期，如何认识企业文化、建立企业文化、有效实施企业文化，是新时期考量企业能否从优秀走向卓越的重要因素。
关键词：企业文化建设；核心竞争力；SWOT分析；有效实施有一种流行的说法：“四流企业做产品、三流企业做营销、二流企业做品牌、一流企业做文化”。
著名的“微笑曲线原理”告诉我们，企业若想长期良性地发展，第一是可以找出附加价值在哪里，第二是关于竞争的企业文化型态。
据美国《财富》杂志报道，美国企业的平均寿命是40年，日本企业为13年，而中国企业只有5～8 年。
回顾20世纪70年代《财富》杂志所排出的世界500强企业，约1/3的企业已经销声匿迹，而能够基业长青的百年企业大都以优秀的企业文化为灵魂。
表面上看，中国与世界卓越企业在发展战略、管理策略、经营模式、营销整合、品牌管理等方面的差距并不大，其实本质上的差距是企业文化这一企业灵魂的相对落后。
中国企业还在追求短期经济指标，还没有达到像苹果、耐克、麦当劳等企业，依靠国际化企业文化战略参与竞争。
正如香港经盛国际执行董事叶生所说：“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。
一、企业文化是企业追求卓越的核心竞争力企业的“企”字是由“人”和“止”组成，也就是说，没有人，企业就停止了。
随着企业的国际化发展，企业由不同背景的人组成，能够使全球的专业人才聚集在一起，成就一番事业，只有靠企业文化才能产生强大的凝聚力。
企业文化为全体成员提供可以遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则，是一个企业凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。
企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。
中小企业的基业长青之道
中小企业的基业长青之道对于中小企业的基业长青，我们认为两个方面非常重要：一是企业的领导人，一个优秀的企业领导人最需要的三个素质：理念、远景、激情，能使其他人愿意跟你干事儿；二是企业自身的素质与努力，在改革开放之后，市场机会特别多，抓住了机会就能发达起来；但随着市场竞争的加剧，中小企业要发展和基业长青，就必须具有核心竞争力。
一、企业家的素质企业家的素质，决定了企业的生死存亡；企业家个人的选择，决定了企业的发展走向。
但是，过于依赖企业家个人能力的企业，其可持续发展性非常值得怀疑。
中国的许多中小企业在发展历程中，的确存在许多偶然因素，当时的环境与时机造就了企业今天的辉煌，如当年联想依靠20万元资金，从“联想中文卡”起家，最终成了中国电脑产业的巨头；华为以区区2万元人民币从代理销售南方通信的HAX型模拟交换机起步，成为今天国内最大的电信设备供应商。
尽管已经走过了20多年，但是绝大多数中国中小企业仍然处在创业与发展时期，基本上是在靠“摸着石头过河”，缺乏“高瞻远瞩”与“运筹帷幄”的能力。
对于中小企业的成功，虽然有些是靠偶然因素取得，但能够在较长时间内持续健康发展，就不能仅仅靠偶然的机会。
据相关调查表明，在中国中小企业的成长过程中，创业期产品或产业的偶然选择加上优秀的企业家素质，造就了今天为数不多的优秀企业。
创业选择的偶然是普遍性的，但能够存活超过5年的企业还不到5%。
经过创业期的企业，有些还能固守本业，有些则向其他产业发展，这些企业之所以仍能生存与发展，靠的是企业家的宏观驾驭，靠他们对各种资源的掌控和利用。
这样的企业，即使出现一些这样那样的战略失误，在市场竞争非常不充分的环境下，完全可以“东方不亮西方亮”，总可以探索到一条发展的路径。
我们不得不面对这样的现实，今天的中国企业，仍然是企业家独领风骚的时代。
柳传志、任正非、张瑞敏成了家喻户晓的人物，成了其所在企业的代名词。
可以说，企业家的素质，决定了企业的生死存亡；企业家个人的选择，基本决定了企业的发展走向。
责任理念内容诠释
责任理念内容诠释1、核心责任理念：责为本，德为先。
【释义】责任是社会进步的基石，是企业基业长青的源泉，是一个人立身处世的根本。
一个缺乏责任感的民族，最终会走向没落；一个缺乏责任意识的企业，最终将会退出市场竞争舞台；一个缺乏责任心的人，最终将难当大任。
放弃了责任，无论对于国家、企业和个人来讲，都等于放弃了发展和成长的机会。
品德是涵盖了正直、善良、诚信、仁义等一切美好品行的道德范畴，是中国传统文化的精华，代表着中华民族的整体道德风貌和精神特征。
“责”和“德”二者之间是辩证统一的关系。
“责”是基础，是根本，“德”是前提，是方向。
儒家讲“修身、齐家、治国、平天下”，把“德”放在齐家、治国、平天下的前面，指出一个人只有努力实践道德，具备了良好的品德修养后，才能维护好家庭、治理好国家，最后平定天下。
中国还有句古话，“先做人后做事”。
可见，中华民族自古以来就重视“德”的修养，在价值评判和取向上更偏重于“德”，因为，德是根基，“小人”无德，乱的终究是自己，而“大人”无德，乱的则是国家、社会和人民。
各级管技人员担负着公司建设科学发展示范矿和集团公司实现“双五”战略目标的重任，每一名管技人员都要养成良好的道德品质，树立为公司发展的意愿和思想，以高度的事业心责任感投身到各自的工作中，锤炼技能，增长才干，并将良好的道德贯穿于履责任的全过程，尽正确的责任，尽最大的责任，只有这样，才能做出无愧于公司、无愧于使命的优良业绩。
2、责任认知理念：担当责任是优秀的传统美德，是高尚的思想境界，是良好的职业操守。
【释义】担当责任，是中华民族的传统美德，大禹治水“三过家门而不入”，诸葛亮任事“鞠躬尽瘁，死而后已”；范仲淹挥写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这些优秀的品德薪火相传，绵延至今，激励着一代又一代人为国家、为社会尽职尽责。
担当责任是高尚的思想境界，“责任”是人品质中最优秀的因子，沉淀在生命的始终，责任感出勇气，出力量，出智慧，人一旦受到责任感的驱使，就会生成想干事的进取精神,能干事的务实精神,干不成事不罢休的负责精神，就能创造出伟大的奇迹来。
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企业基业长青的根本
作者：陶汉萍
来源：《现代企业》2011年第09期
读了《大败局》中几位悲情人物的兴衰史，心中不胜感慨，既为牟其中、唐万新、褚时健及胡志标经营企业的独特超常能力所折服，又为他们为成功所迷而忘却企业经营根本，最终导致事业大厦轰然倒塌而感到无比可惜。
企业成功的道路千万条，但要使企业走向失败的原因无外乎几种，我们从这几位人物的变迁过程中可以粗略看出，做企业光靠机会与热情是不够的，做企业有其根本。
每一个要想持续成功的企业家必须坚守这些根本，才不致于重蹈他们的覆辙。
先看牟其中，不愧被吴晓波称之为“时代先锋”，其对企业发展道路有着很强的先知先觉能力。
他当年被定性为反革命企业家的理由，后来不少被证明是正确的。
他在1975年就提出了“反动论点”：“中国的前途在于共产党领导下，通过社会主义的方式，建立起商品生产的经济体系”，四十年后来看这些，足见其眼光之深远。
“烟草大王”褚时健，也是个能走在时代与体制前面的人，他第一个打破体制束缚，将烟草的产销供一体化，在短短几年中创造了中国企业发展的奇迹。
唐万新与胡志标也是时代的“枭雄”，他们擅于把握时代的机遇，有着超乎常人的市场敏感嗅觉，用“杠杆”“资本”“效应”“品牌”等这些正常的市场手段使企业迅速积累而创造奇迹。
这几个人的成功并不是偶然的，虽然最终是失败了，但不能否定其成功有其必然因素，那就是能敏锐地觉察社会与经济发展的各种机遇，能有勇气打破体制与机制的束缚，有企业创业的冒险精神，有激情、灵活与创新的企业家的精神，这些都是我们每一个企业管理家所必须具备的。
但是，他们最终都失败了，都走上了不归路。
他们并不是缺少智商，也不是对中国特色人情社会关系的运用不够，而是忘了做企业的根本。
褚时健在创造红塔奇迹后，却陷入五九定律，虽然对产生这种结果的原因莫衷一是，有体制因素，但毕竟是越过了法律底限。
牟其中、唐万新与胡志标虽然崛起方式与路径不同，但都源于对利益的过于贪婪、对自已的过于自负，导致企业走上了财务危机的地步，使企业最终产生雪崩。
当然这些财务危机不仅仅是缺钱那么简单，其中有其他很多的必然因素，真正反映的是发展心态引发的企业的发展模式、发展速度的不同，像这样的发展模式，就是再给多少资金，最终也会殊途同归。
每一位“弄潮儿”出现问题后，我们总有无数的反思，牟其中、唐万新们也不例外。
笔者从中也认识到了，企业发展有其自身的规律，这就是企业的根本，是企业基业长青的必要因素。
从他们身上，看到了这些因素，包括：领导者必须是有德的管理者，现金流是企业的生命，竞争力胜过品牌与规模，慎用多元化的战略等。
1.领导者必须是有德的管理者
企业经营成败关键是领导者，对于那些机遇型企业尤其如此。
有德的企业家寓意深远，除了有良好的个人品德修养外，还要有社会责任和历史责任，能够有良好的在利益面前保持冷静的能力，能自我控制，清楚自已的行为导向与结果。
上述四位企业家本身首先输在有德上，褚时健为国家创造千亿税收，但为了一己私利，不但使个人受牢狱之灾，还使明星企业遭受重挫，快速下滑。
牟其中为个人的政治利益不断铤而走险，无所不用其极，甚至用诈骗等手段来达到目的。
所以，一个领导者，必须以德为先，一个有德的领导者才可以带出一个有责任的企业，缺少这一点，即使短时经营企业成功，那也肯定是“一招鲜”，终为历史所淘汰。
2.现金流是企业的生命
一个企业犹如一个人，现金流就是体内的血液，现金流一旦枯竭，企业也就寿终正寑了。
所以，企业经营必须首先要考虑现金流，虽然很多企业，应用财务杠杆撬起了巨大的财富，但风险也骤然累积，某个环节一旦出现问题，企业就面临财务危机。
牟其中的南德，胡志标的爱多与唐万新的德隆规模不可谓不大，但最终都由于资金危机而使企业一朝垮塌。
现金流的问题最须重视的是在企业继续投资时，这个时候一定要确保投资不成功的前提下，不影响整个企业的现金周转，这是企业家必须确保的底限，否则就是赌博，胜负难料。
3.竞争力胜过品牌与规模
这里说的竞争力是指企业有自身独特的产品与服务，在这个行业中，它是别人很难替代的，要么技术领先，要么管理先进，这是大多数企业的努力方向。
但当前，不管是媒体还是政府的导向，都是简单地追求大，追求规模，爱多这样的企业就是拼命做规模，不做管理与技术方面的竞争力，最终是无法持续的。
所以，做企业必须防止片面地做大规模，一旦规模大了，管理就跟不上，人才没这么多，资金不一定能周转等问题就出来了。
复旦企业管理学家徐卫民就提出了观点：“做企业要做隐形冠军，在自已行业内做深做精，让别人很难模仿，先要确保有钱赚，这才是做企业的最终方向。
”
4.慎用多元化的战略
多元化战略是对是错是没有正确答案的，正反方可以举出无数个例证来说明其正确性。
有名的如通用电气公司，韦尔奇实施多元化取得巨大成功。
再看空调巨头格力，一直坚持做空调不动摇，也成为了总裁董明珠的成功理由。
但不管是否用多元化战略，其中还是有很多值得注意的关键点。
象胡志标、唐万新等的多元化最终都没有成功，并且把整个企业拖垮，归根结底这个企业本身还没有一个稳定强大的支撑，也就是多元化前的产业本身还没有竞争力，再去搞多元化，也就使得五个手指握不成拳。
当代管理哲学家稻盛和夫曾对多元化有过经验总结：只有在自已产业的延伸链上或相关产业上做多元化，才有成功的把握。
所以，经营企业的领导者务必要保持冷静的决策，不为喧嚣的外部环境干扰，坚持自已的行业做精做深，才是企业成功的最佳路径。
曾经盛极一时的企业，在到达巅峰之后往往无法持续前进，继续获得成功。
如何保持基业长青？这是每一个取得成功的企业家必须面对的问题，牟其中等人物就算是一面镜子，让我们看到企业管理存在的短板，看到个人成为有德企业家存在的巨大差距，以史为镜，以人为镜，才能真正确保企业的基业能长青。
（作者单位：浙江宁波镇海石化建安公司）。