领导力讲义(20200523192001)

精鹰领导力讲义大纲：第一天：第一节课：一、精鹰是什么？至少要具备4大能力：1、执行公司战略；2、传承公司文化；3、打造中基层团队的执行力；4、凝聚团队的能力。

二、大部分精鹰目前的工作状态喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作三、成功要点四项：学习、准则、创造力、授权四、为什么学习领导力？一个人成功85%是与人相处及领导人的能力决定的，15%是专业知识决定的；通常我们面临6种人（利人利己损人利己损己利人损人不利独善其身好聚好散），因此，对我们而言，如何凝聚和调整我们的团队，达到理想的成功团队成功团队的特征：目标明确责任清楚畅所欲言共同决策全体参与团结协作团队成功至上为了更好的激发学习热情，分团、选团长、定团名、练口号第二节课：三关第一关：思维关一、一个优秀的领导者的完整形象：左手是领导力、右手是执行力，一个是天使之剑，一个是魔鬼之剑，只有双剑合璧，才能真正完成我们想要的结果。

组织发展有两种力量：拉力和推力任何一个组织必定需要具备战略思维，领导力和执行力执行力是业绩管理，领导力是成就感管理；执行力针对的是事情，领导力针对的是人，能量化的用执行力，不能量化不能考核的用领导力。

为什么很多优秀的员工提升后却成为平凡的领导者？为什么许多中层经理无法提升为高层经营者？为什么许多高层经营者无法面对持续的成长？原因：你的成就永远超不过你的领导力！而很多企业目前的现状是：大部分企业员工离职不是因为企业和公司，却是想离开自己的上司，不受尊重、意见被轻视、没有决策的参与感等等。

大部分企业里都是管理过度，领导不足！什么是领导力？杰克韦尔奇说：在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关，当你成为领导之后，成功只同别人的成长有关。

（意味着你必须要让下属心想事成，你才能梦想成真！）领导力定义——让人们自愿追随并达成团队目标的能力！领导力的核心是影响力——你能影响多少人，而不是你的权利有多大！影响力的两个重要的核心：爱和智慧，这是越用越多、越分享越多的资源。

领导力方程式：领导力=领导者的能力*追随者的能力-阻力（即个人魅力*影响能力-困难大小）你的追随者能力越强，你解决问题的能力就越强。

改变他人的行为与影响他人的行为是完全不同的两码事。

管理≠领导项目管理领导来源对事的控制对人的影响范围注重系统和流程，立足现状注重创新，强调发展大小确定不确定方式动用职位权力，注重方法和制度展现个人魅力，注重方向和理念效果力求正确地做事，改变事情做正确的事，改变人心性质着眼于短期立足于长期权力≠影响力项目权力影响力来源授予获得自我建立范围受时空限制，受权限的限制。

不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限。

大小不因人而异因人而异自觉接受，是一种内在的影响力。

方式以行政命令的方式实现，是一种外在的作用。

追随、信赖、爱戴效果服从、敬畏，也可以调职、离职的方式逃避性质强制性地影响自然地影响因此，从业务精英向领导者转变：责任范围：从自我负责到为他人负责转变工作性质：从经营自我到经营组织转变核心能力：从业务专长到定向用人转变业绩标准：从个人业绩向团队业绩转变21C新的领导者要学会转变思维：从以往的是或不是的评判标准转为是、也是，学会站在不同的角度思考问题。

建立系统思考二、系统思考：见木又见林的艺术系统思考是看见整体的一项修炼，它能让我们看见系统之间的相互关联而非单一的事件，看见变化的形态而非瞬间即逝的一幕；帮助我们看清如何才能有效地改变系统——找出杠杆点。

——彼得·圣吉（1990）系统的显著特性：目的性、关联性、层次性、趋于稳定性、反馈性团队和组织能做到任何个人无法做出的整体表现和绩效1）应防止分割思考，要整体思考；2）应防止静止思考，要动态思考；3）应防止表面思考，要本质思考。

变直线思考为环形思考几个小练习结论：我们的工作环境充满复杂、不明朗和不确定性以上练习告诉我们：我们经常将自己局限在一个角度看事物；有些人看到一幅肖像后就不再寻找另一幅肖像；我们可能都在关注同一个事物，但从不同的角度就看到了不同的“事实”；我们可以从许多不同的角度看事物……从“不可能——为什么不”转换三、系统思考的重要法则——解决问题的思路事件层面、模式层面、系统结构层面三个角度解决问题，你是在哪个维度解决的？（换灯泡的案例）案例1、苹果树的故事很多精鹰在职场动力不足激情状态不够，是因为没有明白是为谁而工作，为什么工作？苹果树自断经脉的故事和德西效应的两个故事给我们最大的启发是：成长比收获更重要！今天你工作快乐的根源不是老板付了你多少薪酬，对你有什么样的评价，而是你发自内心为自己成长！案例2、德西效应所以，你的特质是什么？互动：写出以往你很引以为荣和有成就感的5个事件，从中提炼出你最重要的3个特质。

结论：思维定型比失败更可怕。

不要给自己贴标签、给别人贴标签，压制了自己和团队的各种可能性；每个人都可以成为领导者，你本来就拥有很多优秀的特质，只不过你没有把它提炼出来并发扬下去。

因此请打破思维定势，即长期的惯性思维形成格式化的思考模型。

如何转换？1、回归到零2、开放你的思想更好的认识你自己1、意识到自己的思维盲区和舒适区2、跳出既定的思维框架3、用新的,不同的眼光看待事物四、信念系统信念由过往的经历；别人的经历；老师、父母等信赖之人的灌输、教育；自我思考和学习总结产生；想象、自我确认等形成，因此，信念是可以改变的！很多人因为过去的信念局限了自己的思维定势，而忽略现在，没有未来！因此，活在当下是一种人生的智慧和选择！抛弃过去局限你的那些他妈的狗屁信念，给自己塑造新的信念改变的方法：1、改变潜意识2、改变肢体动作太棒了，不可思议！对我帮助极大的几条信念：凡事发生必有其目的，并一定有助于我！没有时间是白费的，没有经验是白来的！每一份私下的努力一定会有倍增的回报，并在公众面前被表扬出来！第二天：沟通关1、沟通为什么重要？拉里博士说：所谓领导，就是这样一个角色，他要用未来的思想来获得大多数人的认同。

（案例分析、研讨）2、沟通不畅的主要原因：拒绝倾听、不反馈、表达不准确、沟通的时机选择不对、双方缺乏起码的信任、情绪化沟通方式：语言（7%影响力）、声音（38%影响力）、视觉（55%影响力）语言、非言语如何表达？如何倾听？如何反馈？（这是沟通能达到双赢的最基本要掌握的）沟通三要点：1）、让对方听得进去2）、让对方听的乐意3）、让对方听的合理常用沟通技巧：互相尊重、双方就事论事。

在沟通时，只针对问题，不要翻旧账。

不要在生气时沟通，容易语无论次。

在沟通严重问题时，不要有第三者在场(人爱面子)讲话内容简单扼要，不要重复。

不要用命令的语气沟通。

不要压抑对方的情绪.如(哭什么哭!我最讨厌你哭了!)当别人批评自己时，勿过份自我防卫。

过份情绪反应，能虚心接受，除非对方有严重误解，否则不须急着辩解。

多说赞美的话不要因对方攻击，就立刻加以还击。

不要用封闭式的问答沟通。

如何聆听？1)、听而不闻：不做任何努力去听2)、假装聆听：做出假象聆听3)、选择性聆听：只听自己感兴趣的内容4)、专注聆听：认真聆听讲话，同时和自己的亲身经历做比较5）、设身处地的聆听：用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的、情感。

现场演练互动3、沟通无处不在；沟通原则、沟通策略3.1沟通原则：赢比对更重要！处理抗拒：产生抗拒，必然有自己的责任：1、先是自己说了一些话或做了一些事，才会引起对方的抗拒。

2、在对方抗拒自己的同时，自己也必然是在抗拒对方的抗拒。

处理抗拒的步骤：1、说出他的抗拒2、说出他的感受3、建立一致意见的基础（说3——5个他必须说“是”的话。

）4、找出潜伏的理由。

5、共同找出解决方法。

（王经理和程刚的案例）鳄鱼河的互动告诉我们：差异是一种祝福、冲突是一种财富、包容在一种智慧。

结论：接纳才能影响，认同才会追随把赢的感觉给对方，把目标达成留给自己！3.2沟通策略：360度沟通a沟通种类：上行/下行/平行正式/非正式单向/双向/多向与上沟通：1、让上司知道你的进取心：比如：工作一定有目标；追求有价值的东西；目标要能够实现；有动力就会有追求；2、你可以正当地恳请上司：倾听你对事情的看法为你提供更多的信息对复杂的问题提供建议指引适当的方向提供资源支持3、你也应该提供给上司：各种行动方案以及你的选择建议你选择该项行动方案的预期结果，以及应变计划工作的进度报告主动汇报工作节点与下属沟通部属需要（上级）上级沟通行为?关心主动询问、问候、了解需求与困难?支持帮助提供解决问题的思路和方向，给予认可、信任、给予精神、物质帮助?指导引导、反馈、考核、在职辅导、培训?理解倾听、让部属倾诉?得到指令清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道?及时的反馈定期给部属工作上的反馈?给予协调协调资源支持、解决突发状况与同事沟通容忍差异首先要考虑自己能为公司，能为其他部门做什么贡献克服傲慢；不要希望其他人、其他部门都成为你所从事的领域的专家，更不要因此而轻视他们。

树立内部服务观念。

你的内部顾客对你满意不满意会通过各种方式传达给你的外部顾客。

了解对方需要你做什么；告诉对方你的需求时，使用对方能够理解的“语言”。

结论：1、沟通无处不在，沟通从心开始！2、沟通：永远给别人想要的！3、动之以情、晓之以理！达成共识、完成目标！第三天：修炼关上午：生命重生的体验下午：修炼关使命：从人的8大动力源泉分析：生存、竞争、危机、成长、尊重、兴趣、荣誉、使命；每个人都有自身价值被认可、实现的需求对个人来讲：使命就是你想成为什么样的人？你愿意为别人做哪些事情？对目标的认同度及高度的使命感能影响下属对目标达成充满信心。

一个没有信仰的组织是一个没有灵魂的组织；一个没有使命感的领导者也是一个无法凝聚人心的领导者！身份定位（生命的金字塔）：身份定位决定了信念和价值观；信念价值观决定了能力、行为、环境！要想成为有影响力的人，必须先确定自己的身份定位，回答：我是谁？你还记得你当年的梦想是什么么？你现在为什么坐在这里？你的未来在哪里？结论：没有目标的人追随有目标的人，有小目标的人追随有大目标的人，有大目标的人追随有不可思议目标的人！激情互动：有一个声音，那就是我！我是领导者，不做跟随者。

我相信，我不怀疑，我创造，我不破坏；因为，我是领袖！改变世界最短的路便是改变自己第二节课：人生两堂必修课第一课：爱、感恩、责任（赞美、欣赏、去成就他人的一颗君子之心，从小爱爱自己到大爱爱别人）到底什么是爱？如果真的爱，就去付出吧，不要伤害离你最近的人，却打着爱的旗号！自私到无私的道路一定是人生活到老都要修炼的一堂课！爱是一切的源头！第二课：痛并快乐的成长！（真正的领导者忍受苦楚、经得住诱惑、耐得住寂寞；发挥野草精神，把根扎住！坚持、忍耐、阳光）能真正敞开心胸，听到下属对自己的领导风格的评价，扒皮会：不许辩解；不许人身攻击；一个人成长的路上不能少了真知灼见！眼、耳、舌、鼻、身、意，提升你的能量！多看世界美好的东西；多听世界美妙的声音；让自己的家及职场清新，让身心放松平和；品茶悟茶道；修身养性、书中自有黄金屋！祝大家领导力更上一层楼，未来的日子里带领团队超越所有的目标！。