亲子装的购买决策过程及其影响因素

一 —
二 消费者的购 买决策过程
近年来 ， 消费者在进行决策时， 面临的实际情况是比过去更为复 杂了 要制定 出正确的营销策略， 要达到准确地把握消费者行为的目 的， 研究消费者购买决策过程是其中的重要环节。 （ 一） 简述消费者行为学的一般购买决策过程 ｌ 、认识到问题—～产生需要。确认需要是购买过程的起点。 ２ 、信息收集一 消费者的需求被引发 以后， 就会收集需要购买的
四 结论与讨论
本文根据以上研究， 结合消费者行为学的理论研究消费者购买决 策过程 ， 找 出影响购买亲子装的主要因素， 并为亲子装的营销提出一 定建 议 ： ｌ 、随着信息化得加剧和人们需求的多样化 ， 在服装的设计上一 定要在基于 隋感的基础上有所创新。２ 、标志。在名牌效应普遍受到 重视的今天 ， 要想 自己的产品脱颖而出， 醒 目温馨的标志不可或缺 服 装 的有 关信 息。 ３ 、销售渠道的开拓。单一的销售渠道并不能很好的在竞争中取胜 ， ３ 、评价与选择。当消费者获取到有关信息后， 会对这些信息进 对于生产厂家而言， 可 以通过网络开拓更多的销售渠道 ， 使消费者能 行认真的分析 、对 比和评价 ， 提出若干个购买备选方案， 最后决定购 够方便陕捷的买到中意的商品。４ 、营销技巧。亲子装更多的是传达 买。 种情感 ， 所以， 如何能够使卖家和买家达成 情感上的共鸣 ， 对商品的 ４ 、购买 。评价行为会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏 成功 出 售起 着 极 为关 键的 作 用。 皿 好， 从而形成购买意图， 进而购买所偏好的品牌。
定性作用， 而孩子的意见也多被参考， 男性则很少主动去买或者提出 建议。２ 、年龄。就亲子装消费市场而言， 不同年龄层次的消费者对 服装产品的风格、价值感知、价格敏感程度都会有所不同。而亲子 装的主要对象是年轻的父母。３ 、受教育程度、职业和收入。研究表 明： 受教育程度越高， 收入越高， 越注重服装的质量和品牌 ， 在选择的 时候， 更倾向于选择适用的场合。 （ －） 影 响购买的外部因素 １ 、价格。价格是众多影响因素中最为突出的一个 ， 在 中等收入 的家庭中， 能接受的价格一般 是２ ０ ０ 左右 ， 而收入较高的家庭购买， ｆ ｔ ｒ ￣ Ｌ 在３ ０ ０ 以上。２ 、质量。由于更在乎孩子的健康 ， 许多家长更｛ 顷向 于选择 地柔和、质量较好的服装 ， 所 以在服装的面料选择上 ， 应该 尽量选择对皮肤伤害小的材料 。３ 、促销。通过口头的问答了解到， 即使没有购买欲望的父母 ， 在看到商场节假 日亲子装打折时， 也会考 虑购买 ， 尤其是和孩子联系 比较密切的节 日， 如， 儿童节， 生 日等 ， 所 以 商家可以抓住这些节 日的机会进行促销活动。４ 、品牌。大多数女洼 消费者表示不会特别在意服装的品牌， 但是绝大多数男性表示 ， 大品 牌更可靠， 所以愿意选择固定的品牌．
Ｔ Ｈ Ｅ Ｂ Ｕ Ｓ Ｉ Ｎ Ｅ Ｓ Ｓ Ｅ Ｉ ￣ Ｅ Ｕ Ｌ Ｆ ： Ｉ Ｔ Ｅ ｊ商业流通
亲子装的购买决策过程及其影响因素
赵 荣 荣 北 京工 商 大 学 北 京 １ ０ ０ ０ ４ １ ｝
摘要： 越 来越 多的家庭 将 亲子装视 为一 种情 感 交流 的纽带 ， 本 文通 过研 究分析 亲子装在 中 国的 巨大市场 潜力 ， 通 过 消 费者行 为学的研 究方法和实 际调 查建立亲子装 的购买 决策过 程模型 及其主要 的影响 因素 ， 最后 ， 提 出对 企业的营
销启 示 ， 以实 现 本研 究 的 现 实 意 义 。
关键词 ： 亲子装 ； 消 费者行 为 ； 购买决 策； 影响 因素
一
、
课题研究的背景和意义
（ 一） 课题研究的目的和意义 所谓 “ 亲子装”就是指父母与孩子共同穿着相同风格的服装， 在 视觉上可以形成整体感觉， 体现父母与孩－ ７ － ￣ ． 密关系的服装。 亲子装在欧洲兴起， 目前在欧美 、韩国、 日 本等地较流行， 目前 随着经济的发展和人们对情感的追求， 亲子装成为一个人们越来越关 注的市场。目前学者的研究主要集中在如何设计服装的款式和价格 定位上 ， 本论文通过研究调查 ， 将消费者的消费行为分为五个阶段， 即 问题的认知（ 唤起需求） 、信息搜集、对比评价 、购买、购后行为。 分别从这五个方面研究消费者的消费心理和影响其决策的因素， 旨在 进一步把握消费者的消费心理， 从而更好的为企业的营销策略提供可 行的建议。 （ 二） 亲子装在 国内的前景 近年来 ， 随着时尚的消费意识提升 ， 现代亲 情观念的强调 ， 能将宝 宝与家人亲情做最充分表达的就是亲子装 ， 另外 ， 行业的竞争和消费 需求的多样 Ｉ 生， 必然会导致市场的细分。当ＡＡ习惯陛的围着传统服 饰的蛋糕抢得不亦乐乎的时候， 众多商家开始以现代人的情感诉求为 契机 ， 专注于风景独好的情感服饰市场 ， 给国内的服装市场注入了新 的生命力， 同时也让我们看到了 “ 亲子装”在国内市场的 良好商机。 由于抓住了人们表＝ 达Ｊ 睛感的需求， 并且符合现代人审美观念 ， 亲 子装有了快速发展 ， 虽然中国亲子装的发展水平与国外有一定的差 距， 但随着国内亲子装的设计和经营方式的改善， 中国的亲子装市场 也在逐渐趋于成熟。
一
（ 二） 结合亲子装的特点研究其购买过程 尺寸多、品种多、个Ｊ 生 鲜明， 寓意浓浓是亲子装的基本特 点。下 面结合亲子装的特 研究消费者在购买过程中的决策行为。 １ 、需求是购买的起点 ， 随后亲子装宣传 的口号和人们注重亲情 的感情形成共鸣， 人们对亲子装的需求变为对 情感的诉求 ， 购买的欲 望也就变大。２ 、收集信 息。根据最近十年来人们搜集信 息 方式的变 化， 对于亲子装， 人们收集信息最主要的方式为互联网和周围人的介 绍， 无论哪种方式 ， 都注重品牌和 口碑效应。３ 、评 择。在亲子装 的选择过程中， 服装的款式往往是购买者首先考虑的因素 ， 其次是性 价比。４ 、购后评价。同其他物品一样 ， 亲子装的购后感受直接影响
着以后的重复消费 ， 随着 目前设计的多样化， 亲子装也越来越生活化 ， 购买的满意度也在逐年增加。 ．
三 影响消费者购买决策过程的主要因素
（ 一） 影响购买的个人因素 １ 、性别 。大量的研究都表明男性消费者倾向于简单方便的购买 方式。而女 性消费者几乎刚好相反， 对于亲子装的购买上 ， 女 起决