司机工作满意度调查表
司机工作满意度测评表
5
文明驾驶
B 遵守交通规则，偶尔急行急停、经常变换车道，无乱鸣笛。 C 偶尔不遵守交通规则，激烈驾驶，随意变换车道，经常乱鸣笛。 A 使用礼貌用语，语言规范、礼貌、周到。
礼貌用语的 B 使用礼貌用语，偶尔带脏字、口头禅。 使用 C 很少使用礼貌用语，经常带脏字。 您的其他意见与建议： 6
房管所司机工作满意度调查表
为了解司机工作服务质量，并为今后的工作中加强改进，更好的为大家服务，本调查为不记名调查，希 望大家从实际出发，认真、详实地填写。谢谢！ 司机姓名： 序号 1 调查项目 服务态度 B 服务态度一般，尚需努力。 C 服务不到位，感觉比较差。 2 A 对路线熟悉，极少有绕路的情况发生。 路线熟悉程 B 比较熟悉路线，有时会出现走错路或者找不到路的情况。 度 C 对交通线ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不太清楚，经常会出现走错路或者找不到路。 A 驾驶技术娴熟，行速平稳，乘车人员感觉安全舒适。 3 驾驶技术 B 驾驶技术较好，车速控制技术一般，乘车人员感觉略有不适。 C 驾驶技术一般，行驶很不平稳，乘车人员感觉不适。 A 车内干净整洁，车厢无异味。 4 车内卫生 B 车内整洁程度欠佳。 C 车内脏乱，未及时清洁，有异味。 A 遵守交通规则，无急行急停等激烈驾驶情况。 5 文明驾驶 调查细则 A 服务到位，态度良好，非常满意。 选项
车辆 司机满意度调查表
（20-25分）
5
驾 驶
2、驾驶技术较好，行车车速过快，行驶不太安全平稳，乘车人员因 为车辆不稳感觉不舒服，车辆维护保养一般，车辆维修成本较高，车
技 辆平均油耗较高（15-19分）
术
驾
5
驶 技
术 3、驾驶技术一般，行车车速一般，行驶很不太安全平稳，乘车人员
因为车辆不稳感觉不舒服，车辆维护保养不到位，车辆维修成本高，
车辆平均油耗高（10-14）
1、效率非常高，无可挑剔；（5分）
工
6
作 效
2、效率一般，尚需努力（3分）
率
3、效率低（1分）
合计
满分为100分，及格为60分
意见及建议
评价
质
3、服务不到位，感觉比较差（10-14分）
1、工作期间仪容整洁，仪表规范，特别有职业素养（20分）
仪
3
容 仪
2、工作期间仪容仪表不太讲究，职业素养不高（15-19分）
表
3、仪容仪表不规范，没有职业素养（10-14分）
1、熟悉本岗位业务范围内的交通知识，杭州周边及主要省市的交通
交 线路非常精通（20分）
被考核评部门
填表日期
序号 内容
评分内容
1、语言规范、非常礼貌、周到。(20分)
礼
1
貌 用
2、偶尔会使用礼貌用语。(15-19分）
语
3、经常不能按规范要求做，从不使用礼貌用语。（10-14分）
1、服务很到位，态度良好，非常满意，无可挑剔（20分）
服
2
务 品
2、服务态度一般，尚需努力（15-19分）
4
通 2、比较熟悉本岗位业务范围内的交通知识，交通线路比较清楚， 知 有时会出现走错路或者找不到路的情况发生（15-19分）
通勤车满意度调查
通勤车满意度调查表
亲爱的员工，您好！欢迎参与此次的通勤车满意度调查问卷活动！本次的调查是通过了解员对公司通勤车服务的感受，以提高通勤车服务质量，保障员工的优质乘车感受。
此次问卷不记名，希望大家能够如实填写。
感谢大家的配合！
1、对通勤车到站准点率是否满意？
非常满意10分8分6分不太满意4分
不满意2分
2、对通勤车发车时间是否满意？
10分满意8分一般或不确定6分不太满意4分
2分
3、对司机的服务态度是否满意？
10分满意8分一般或不确定6分不太满意4分
2分
4、对通勤车司机的驾驶技巧是否满意？
非常满意10分8分6分不太满意4分
不满意2分
5、对通勤车车辆乘坐舒适度是否满意？
10分满意8分6分不太满意4分
不满意2分
6、对通勤车车辆乘坐的安全性是否满意？
非常满意10分满意8分6分不太满意4分
不满意2分
7、对通勤车内的清洁卫生是否满意？
10分8分6分不太满意4分
2分
8、为了提高通勤车的服务质量，请写下您的建议和意见：。
司机岗位KPI表
任务
工作
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
总得分
评价结果：优秀A级（
） 良好A级（
） 一般B级（
） 需改进C级（
）
不合格E级（
）
被考
重 要
核 签人名::
记 录 考核
人:
签名:
期初备注:指标及其考核标准 日期: 日期:
被考核人: 签名: 考核人:
签名:
期末说明
日期: 日期:
备注:
签名: 日期:
50% 30% 10% 10%
人力资源部审核
指
车辆保养及时，保障正常运营。
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
标
3.随时向公司办公 室提供车况信息
车况信息的提供情况
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
4．领导交办的临时 积极准确及时完成领导交办临时
司机岗位KPI表
被考核人 直接领导
KPI指标
部门 考核期
年度 考评标准说明
岗位 编号 考核人
信息来源 评分 权重 得分
关 键
1.车辆安全驾驶工 作
遵守交通规则，服从办公司车辆 运营调度，为公司运营高效服务 。
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
பைடு நூலகம்
业 绩 2. 车辆保养
出租司机满意度调查表
出租司机满意度调查表您好！为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。
非常感谢您的配合！1、司机接听您的出车电话时态度您满意吗？【单选题】○ 满意○ 一般○ 不满意2、司机是否能准时到达预约的地点？【单选题】○ 准时或提前到达○ 偶尔迟到○ 经常迟到3、司机的驾驶技术？【单选题】○ 技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则○ 技术一般，有待提高○ 技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机4、司机对出差路线的熟悉能力？【单选题】○ 熟悉路线，较快到达目的地，满意度高○ 偶尔不清楚指令，影响了工作效率○ 业务不熟或不认真，经常出错5、司机驾驶车辆的安全系数？【单选题】○ 良好的职业操守，无任何事故出现○ 偶尔出现一次交通违规现象○ 经常出现交通违规现象6、司机对工作的敬业精神？【单选题】○ 经常加班，且从不抱怨○ 有时候加班，有些微词○ 面对加班，抗拒，推脱7、司机对车辆保养的节约意识？【单选题】○ 注意有效地节约油耗成本○ 偶尔浪费，成本意识不足○ 经常浪费，损失公司资源8、您觉得司机的着装是否得体？【单选题】○ 得体，符合公司的规定○ 得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤）○ 不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意9、司机在车上是否有抽烟的情况？【单选题】○ 没有○ 开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时○ 经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感10、司机对车辆内、外部的卫生环境是否及时清洁？【单选题】○ 主动清洁到位○ 清洁到位，但主动性较差○ 车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理11、在驾驶时，司机是否有打电话？【单选题】○ 没有○ 偶尔○ 经常12、司机外出的工作纪律性？【单选题】○ 工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合○ 偶尔沾些烟酒，精神不振○ 经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差13、司机平时是否有询问您跟出车任务内容无关事项的行为？【单选题】○ 没有，从不提起○ 偶尔○ 经常主动问起，并告诉他人14、司机在工作中，听到您与他人谈话或通话，是否有将内容泄露给他人的行为？【单选题】○ 没有○ 会主动问起，但不确定是否有泄漏○ 会主动问起，并泄露给他人15、司机在工作中的人际关系？【单选题】○ 礼貌用语，从不说脏话，待人友善○ 不注意言行举止，有时与同事出现口角○ 较难相处，与同事之间很难沟通16、您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？【多选】【多选题】□ 技术方面□ 维修、维护知识□ 工作态度□ 文明礼仪□ 工作积极性、主动性□ 工作的配合□ 交通法规方面□ 车内外整洁卫生□ 司机职业准则是否遵守□ 其他17、您对这位司机还有什么意见或建议？【填空题】________________________。
司机满意度调查问卷模板
尊敬的司机朋友们：您好！为了更好地了解您的工作体验和满意度，提升服务质量，我们特开展本次司机满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
请您在百忙之中抽出宝贵时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的驾龄：（1）1-3年（2）4-6年（3）7-10年（4）10年以上4. 您所在的城市：__________________________5. 您目前所在的出租车公司：__________________________二、工作环境与待遇6. 您对目前的工作环境满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对目前的工作待遇满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您认为公司的薪资待遇是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理9. 您认为公司的加班费制度是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理10. 您认为公司的休息时间安排是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理三、车辆与设备11. 您对目前使用的车辆满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为车辆的维护保养情况如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好13. 您对目前使用的车载设备（如GPS、计价器等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、客户服务与沟通14. 您对目前的服务质量满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意15. 您认为公司的客户服务态度如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好16. 您认为公司是否重视与司机的沟通？（1）非常重视（2）重视（3）一般（4）不重视（5）非常不重视五、其他17. 您认为公司在哪些方面需要改进？__________________________18. 您对公司的建议或意见：__________________________19. 您对本次调查问卷的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见对我们至关重要，我们将认真分析，努力改进。
班车调查问卷模板
尊敬的乘客：您好！为了更好地了解您对我们公司班车服务的满意度，以及收集宝贵意见以持续改进服务质量，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们服务水平的提升起到重要作用。
请您根据自己的实际情况，认真填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的公司/单位：______________________________4. 您所在的部门/科室：______________________________二、班车服务满意度5. 您对班车准点率的满意度：（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意6. 您对班车发车时间的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对班车线路设计的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对班车车内卫生状况的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对班车车内设施（如座椅、空调等）的满意度：（1）非常满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对班车司机服务的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、班车服务改进建议11. 您认为班车服务需要改进的地方：______________________________12. 您对班车服务有以下哪些期望：（1）增加班次（2）优化线路（3）提高车辆舒适度（4）加强司机培训（5）其他：______________________________四、其他13. 您是否愿意推荐我们公司的班车服务给您的朋友或同事？（1）愿意（2）不愿意14. 您对我们公司班车服务的整体评价：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意再次感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将竭诚为您服务，不断提升班车服务质量。
司机满意度调查问卷
司机满意度调查问卷为了更好的为公司同事做好服务工作，现制定公司司机满意度调查问卷。
请您如实填写，因为您的意见将会指引我们前进的方向。
（在你的选择上打“√”）1、司机接听你出车时电话的态度？○A：非常满意○B：比较满意○C：一般○D：不满意○E:非常不满意2、司机是否能准时到达预约的地点？○A：准时或提前到达○B：偶尔迟到○C：经常迟到3、司机的驾驶技术？○A：技术非常好，乘车很舒服，遵守交通规则○B：技术一般，有待提升○C：技术较差，经常急停猛转，乘车没有安全感4、司机对出车路线的熟悉能力？○A：熟悉路线，较快到达目的地，满意度较高○B：偶尔不清楚路线，影响了工作效率○C：业务不熟或不认真，经常出错5、司机对工作的敬业精神？○A：加班，且从不抱怨○B：有时候加班有些微词○C：面对加班抱怨多，抗拒推脱6、司机对车辆保养的节约意识？○A：注意有效地节约油耗成本○B：偶尔有浪费，成本意识不足○C：经常浪费，损失公司资源7、车辆内外部的卫生环境是否及时清洁？○A：主动清洁到位○B：清洁到位，但主动性很差○C：车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理8、在驾驶时，是否有打电话聊天的情况（用耳机不算）？○A：没有○B：偶尔○C：车经常9、司机外出的工作纪律性？○A：工作时从不打瞌睡，不喝酒，工作积极配合○B：偶尔沾些酒，精神不振○C：经常喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差10、你认为司机在哪些方面欠缺需要提高？（可在填空处写上相关说明）[多选题]A:技术方面B：维修、维护知识C：工作态度D：文明礼仪E：工作积极性、主动性F：工作的配合度G：交通法规方面11、您的建议：（）。
部门对驾驶员评价表格模板
部门对驾驶员评价表格模板背景介绍在工作中，对驾驶员进行评价是一项非常重要的任务，它不仅能够反映出一个驾驶员的驾驶技能和素质，还能够直接影响到公司的形象和安全。
因此，制定一份科学、合理的驾驶员评价表格是非常必要的。
目的该文档的主要目的是为各位部门提供一份科学、合理的驾驶员评价表格模板，以此来提高驾驶员的素质，保障公司的形象和安全。
模板内容在制定驾驶员评价表格时，需要包括以下内容：1.基本信息驾驶员的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息。
这些信息不仅方便管理人员对驾驶员进行管理，也有助于驾驶员之间的交流。
2.驾驶技能这部分主要是评估驾驶员的驾驶技能，包括安全驾驶、严格遵守交通规则、掌握车辆操作技能、熟练运用汽车配件等。
通过对这些方面的考核，可以了解一个驾驶员的具体驾驶技能水平。
3.服务态度一个优秀的驾驶员不仅要具备优秀的驾驶技能，还要具备良好的服务态度，善于沟通、了解客户需求、维护车辆卫生、礼貌待客等。
通过评估驾驶员的服务态度，可以了解驾驶员在工作中的表现和突出的优点。
4.安全管理驾驶员在工作中负责的是公司车辆和客人的安全，因此安全管理是非常重要的。
这部分主要包括驾驶员在驾车过程中的安全保障、灭火安全措施、在紧急情况下的处理能力等。
通过这些方面的评估，可以了解驾驶员在维护安全方面的表现。
5.综合评价以上几个方面都是非常重要的，但每个方面都有不同的权重需要我们进行评估。
因此，在综合评价中，我们需要对以上几个方面进行全面权衡，掌握一个驾驶员的综合表现。
结论制定一份合理的驾驶员评价表格，不仅能够提高驾驶员的素质，还能够保障公司形象和安全，是非常重要的。
部门应该依据以上要求，制定一份完整、科学的驾驶员评价表格模板，并在工作中运用，帮助公司建立更加完善的驾驶员管理体系。
司机绩效考核表
司机绩效考核表主要用来评估和记录司机在一定周期内的工作表现，以下是一个简化的模板示例：
司机绩效考核表
考核项目
评分标准（满分100分）
得分
出勤与守时
按照排班准时出勤，无迟到、早退现象；按时完成运输任务。每发生一次违规扣5分。
安全驾驶
遵守交通法规，无违章行为记录；全年无交通事故责任，每发生一起扣20分。
车辆维护保养
按时进行车辆检查、保养，保持车辆整洁，无因车辆问题导致的延误或事故，否则每次扣10分。
运输效率
根据要求及时完成运输任务，保证货物安全、准时送达；未能按时完成任务每次扣10-30分，视具体情况而定。
客户满意度评价
收集并汇总客户对司机服务态度、专业技能等方面的反馈意见，根据反馈情况酌情加减分（例如好评+5分，差评-10分）。
团队协作能力
积极参与团队活动，与同事良好沟通，配合其他部门工作顺畅，出现问题能有效解决并反馈，视具体表现酌情加减分。
自我提升及学习
参加公司组织的相关培训，不断提升业务能力和专业知识，未按要求参加培训扣5分/次。
其他附加项
如遇到突发情况处理得当Байду номын сангаас为公司避免损失或赢得声誉等特殊情况，可根据实际情况给予额外加分。
总分
注：此表格仅供参考，具体的考核指标应结合企业的实际运营需求和岗位职责进行详细设定。
请根据公司实际的绩效考核制度和要求，将各项指标细化，并设置相应的权重，以确保考核的公正性和准确性。
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பைடு நூலகம்
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司机工作满意度调查表
调查日期： 序号 评价项目 □ 非常满意 司机接听您 的出车电话 □ 一般 时态度 □ 不满意 □ 准时或提前到达 司机是否能 准时到达预 □ 偶尔迟到 约的地点 □ 经常迟到 □ 技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则 3 司机的驾驶 □ 技术一般，有待提高 技术 □ 技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感 ，希望调换司机 □ 熟悉路线，较快到达目的地，满意度高 司机对出差 路线的熟悉 □ 偶尔不清楚指令，影响了工作效率 能力 □ 业务不熟或不认真，经常出错 □ 良好的职业操守，无任何事故出现 司机驾驶车 辆的安全系 □ 偶尔出现一次交通违规现象 数 □ 经常出现交通违规现象 □ 经常加班，且从不抱怨 6 司机对工作 □ 有时候加班，有些微词 的敬业精神 □ 面对加班，抗拒推脱 □ 注意有效地节约油耗成本 司机对车辆 保养的节约 □ 偶尔浪费，成本意识不足 意识 □ 经常浪费，损失公司资源 □ 得体，符合公司的规定 您觉得司机 □ 得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着 的着装是否 舒适服装（如运动衣、短裤） 得体 □ 不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意 评价内容