第一章工作分析概述.pptx

第一章绪论20159 ppt总结

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发展（三个时期）
（一）古典统计学时期（17世纪中－18世纪末） 1、政治算术学派
威廉· 配第：威廉· 配第出生于英国的一个手工业者家庭，从事过许多职业，从商船上的服务员、水手到医生、音乐教授，他还担任过大哲学家霍布斯的秘书。他头脑聪明，学习勤奋，敢于冒险，善于投机，晚年成为拥有大片土地的大地主，还先后创办了渔场、冶铁和铝矿企业。马克思对配第的人品是憎恶的，说他是个“十分轻浮的外科军医”，是个“轻浮的掠夺成性的、毫无气节的冒险家”；但是，对于他的经济思想给予了极高的评价，称他为” 现代政治经济学的创始者”、“最有天才的和最有创见的经济研究家”，是“政治经济学之父，在某种程度上也可以说是统计学的创始人”。
Feel5 Feel6 Feel7 Feel8
纯净
安闲个性兴奋高档
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红楼梦的作者
一般认为，《红楼梦》一书共120回，前80回为曹雪芹所写，后40回为高鹗所续，但一直存在争议。 80年代中期，一位教授带领他的学生做了这项工作。 120回作为120个样本，以虚词为变量，采用统计中聚类分析法，前80回为一类，后40回为一类。结果：前80回为曹雪芹所写，后40回并不是高鹗一人所续。轰动红学界！
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现代统计学的发展趋势
1．经济的迅速发展极大地拓宽了统计研究的内容 2．统计机构、统计活动专业化程度提高 3．概率论和数理统计等现代统计方法的运用，大大提高了统计的认识能力 4．电子计算技术在统计工作中的应用为统计工作提供了现代化手段
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ห้องสมุดไป่ตู้
“统计”一词的涵义
统计
统计工作
统计资料
11*101=1111 12*101=1212 13*101=1313 14*101=1414 15*101=1515 16*101=1616 17*101=1717 18*101=1818 19*101=1919 20*101=2020

《心理治疗学》第1章精神分析疗法(概述)ppt课件

第五章精神分析疗法（病理心理第十四章行为治疗（1）学）
第六章精神分析疗法（精神分析第十五章行为治疗（2）的诊断）
第七章精神分析疗法（自由联想第十六章行为治疗（3）与阻抗）
第八章精神分析疗法（移情、防第十七章婚姻、家庭心理治疗御模式及其分析）
第九章精神分析疗法（梦与梦的第十八章团体心理治疗
《超越唯乐原则》（1920）
《群体心理学与自我的分析》（1922）
《自我与本我》（1923）
《焦虑问题》（1926）
《幻想的未来》（1927）
《自我和防御机制》（1936） (安娜·弗洛伊德著)
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《摩西与一神教》（1939）
三.精神分析的发展
2）哈特曼更强调环境在人格塑造中的作用，强调对环境的“无冲突适应”和“不适应”，而不是弗洛伊德的“不满足”和“压抑”
自我，从被压抑的转换到心理过程的核心联结 b）自我心理学家发现了病人作为治疗盟友的潜能 c）自我心理学家利用分析性治疗关系，重新激活曾经存在于母婴之间的某些早期发展性
互惠关系，用这些关系让患者重新体验早年发展性体验，弥补并修复患者早年发展性缺陷
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三.精神分析的发展
2.人际精神分析 1）沙利文是人际精神分析的代表人物 2）当代人际精神分析强调人际互动对心理发展和
心理治疗学（II）
第一章精神分析疗法（概述）
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内容
章节第一章第二章
内容精神分析疗法（概述）精神分析疗法（潜意识与
章节
内容
第十章精神分析疗法（精神分析治疗的结束）
第十一章精神分析疗法（精神分析案例分析）
内驱力理论）
第三章精神分析疗法（心理结构第十二章认知治疗（1）理论1）

邢以群管理学第四版(第一章)ppt课件

浙江大学
管理学——管理与管理学
学习要求（目标）
学习目标
• 基本了解管理学的基本观点、基本理论和基本思维方法，能初步运用管理学基本思想、方法分析和解决自身管理问题；…
• 准确掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；
• 了解各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则；
观念决定行为。由于对于同一事物，不同的人有不同的认识，因此面对同一事物，不同的人会采取不同的行为
对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识
在实际工作中，每一个人都将按照自己对管理的认识来开展或对待管理
工作。
要了解管理，并就如何进行有效的管理达成共识，就必须对管理进行多角度的全面
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
浙江大学
管理学——管理与管理学
第一篇基础篇
管理及其功能衡量管理好坏的标准
管理职能与过程管理学及其特点
第
第
一
二
章
章
管
管
理
理
与
者
管
理
学
第四章管理思想的演变
管理者及其职责管理者的分类管理者的权力与责任管理者的素质及培养
经
科
行
定
权
管
验
学
为
量
变
理
管
管
管
管
管
的
理
理
管理学学习方法：
“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考”
1. 掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法指导实践_____掌握知识；
2. 勤于实践，通过“干”来亲验管理学理论与方法，并摸索和增长实践的技巧___体验管理；

《酒店人力资源管理(第2版)》课件第一章

现
（一）现代酒店人力资源管理是酒店业自身发展的需要
代酒
店
（二）现代酒店人力资源管理是保证企业经营活动顺利进行的
人
需要
力
资
（三）现代酒店人力资源管理是提高企业素质、增强企业活力
源
的需要
管
理
的
（四）现代酒店人力资源管理是提高企业竞争优势的需要
意
义
现
代（一）现代酒店人力资源管理的目标
酒
1．建立一支专业化员工队伍
2.社会评价指标发生变化
3.当今时代发生变化
实践经典
四季酒店集团对员工的承诺
世界著名的四季酒店集团对待员工的方式和员工对待顾客的方式一样— —热情、有礼和受尊重。四季酒店知道如果员工满意，只有员工的工作效率
高，顾客才能满意。因此四季建立了一套个人发展、补偿和福利计划作为对员工的承诺，其中包括：
资源
（三）酒店人力资源管理是动态的管理
管
理
（四）酒店人力资源管理是科学化的管理
的
特
点
实践经典
关爱员工就是关爱家人
1927年，万豪品牌在美国华盛顿创办，当年5月20日开业，以5美分卖出了第一怀啤酒。为了纪念这个日子，万豪国际集团全球同步将5月20日的这一周作为员工的感谢周，以表达对全球万豪大家庭中每位成员的感激之情。在这一周时间内，万豪旗下全球各地的2700家酒店都会组织丰富的员工活动，以表达对13万多名员工的感激之情。
控制的功能。
（三）酒店人力资源部各主要岗位职责
1．人力资源部经理的岗位职责 2．人力资源部人事调配主管岗位职责 3．人力培训主管岗位职责 4．人力资源部文员岗位职责
【知识掌握】

工作分析及相关术语表达

工作要求：
• 专科毕业曾任人事及总务工作两年以上；或高中毕业曾任人事、总务工作六年以上
• 现任分类职位七等职以上 • 具有高度服务精神和耐心细致的办事能力 • 善于处理人际关系 • 男性为佳，女性亦可
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(2) 较复杂工作说明书范例
职称职系工资等级
工资水平
定员所属分析分析人部门日期
➢ 1、工作描述 ➢ 2、工作要求 ➢ 3、工作说明书
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1、工作描述
工作描述包括现有工作的所有信息。它主要的作用是要让从事该工作的员工看了以后知道自己具体该如何做，让员工的上级知道如何对员工的工作行为进行指导、管理和评价。 •（1）工作名称、职称、工资登记以及直接主管等信息。 •（2）工作行为、程序及规范。即员工应该怎样做、按什么样的程序做、要达到什么样的标准和效果。 •（3）工作的目的与责任。为什么要做这一工作，意义如何，应该承担那些责任。
通常用七“W”工作分析公式来完成：（1）什么职位（What）（2）谁来做（Who）（3）如何做（How）（4）为何做（Why）（5）何时做（When）（6）为谁做(For Whom) （7）在哪里做（Where）
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三、工作分析的相关术语
要工作活动中不能再继续分解的最小单位素工作活动中达到某一工作目的的要素集合任某人担负的一项或多项相互联系的任务集合务某一时期内某一主体所担负的一项或几项相职互联系的职责集合责主要职责在重要性与数量上相当的一组职位职的集合和统称位不同时间、不同组织中，工作要求相似或职
➢ 3 、作为工作研究的依据
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2、工作说明书
又称为职位描述，将分析的结果写成书面文件的形式就是工作说明书 •简单的工作说明书范例 •较复杂工作说明书范例1 •较复杂工作说明书范例2

高职人力资源管理电子课件全套

人力资源规划的作用
➢ 3.人力资源规划能够提高企业竞争优势，最大限度削减经费，降低成本，创造最佳效益等；
➢ 4.人力资源规划可以改变员工队伍结构、数量、质量、年龄结构、知识结构等；
人力资源规划的作用
➢ 5.人力资源规划有利于其他人力资源政策的制定和实施；
➢ 6.人力资源规划方案的有效实施，可以为管理者进行科学有效的管理决策提供依据；
供给预测
人力资源规划编制的程序
• 将本企业在规划期内的人力资源需求的预测状况与在同期内企业确定人员本身可供给的人力资源状况进行对比分析
净需求
• 人力资源规划的目标是随企业所处的竞争环境、企业战略与战术确定人力规划、企业目前工作结构与员工工作行为的变化而不断改变的
资源目标
制定具 • 包括制定补充规划、使用规划、培训与开发规划等
高层管理人员接替图
2.2.2 人力资源的供给分析
管理人员接替模型
2.2.2 人力资源的供给分析
某公司管理人员接替模型
2.2.2 人力资源的供给分析
➢ 2.外部供给预测 ➢宏观经济形势 ➢影响外部人力资源供给的职业市场状况 ➢社会就业意识和择业心理偏好 ➢外部人力资源供给的地域性因素
2.2.3 企业人力资源供给与需求平衡
2.1人力资源规划的主要内容包括： 6.培训开发计划 7.职业生涯发展计划 8.劳动关系计划 9.绩效与薪酬福利计划 10.人力资源费用预算
2.1.2 人力资源规划的作用
➢ 1.通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划，有助于企业组织战略目标、任务的实施；
➢ 2.人力资源规划的实施能够促使岗位技术和工作流程的进步；
人力资源规划的应用

工作岗位研究原理与应用

⼯作岗位研究原理与应⽤⼯作岗位研究原理与应⽤第⼀章⼯作分析概述1.职业：⼈们在社会中所从事的作为主要⽣活来源的⼯作2.⼯作分析要遵循的基本原则：系统原则能级原则标准化原则最优化原则3.岗位能级⾼低的决定因素：企业中的⼯作性质任务繁简难易承担责任⼤⼩劳动强度4.⼯作分析的内容⼯作职责分析⼯作流程分析⼯作权限分析⼯作关系分析⼯作环境分析任职资格条件分析5.⼯作分析技术系统⽅法：⼯作分析问卷任务清单分析系统能⼒需求分析系统关键事件分析技术6.为什么要进⾏⼯作职责分析1)是⼯作分析中⾮常重要的内容，在⼈⼒资源管理中起着重要的作⽤。

是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任⼯作的依据。

2)不仅包括⼯作任务范围的分析，还包括对⼯作责任重要程度的分析。

7.⼯作分析在企业⼈⼒资源管理中的基础地位主要表现在（意义）1)使⼈⼒资源规划更为准确2)使⼯作职责更为明确3)使⼯作设计更为合理4)使⼈员招聘更为顺畅5)使薪酬体系更为公平6)使绩效考核更为客观7)使员⼯培训更为有效第⼆章⼯作分析⽅法1.传统的⼯作分析⽅法：⾯谈法（最⼴泛）问卷法关键事件法观察法⼯作⽇志法主管⼈员分析法资料分析法能⼒要求法2.问卷设计（1）含义：是让有关⼈员以书⾯形式回答有关⼯作岗位问题的⼯作分析⽅法（2）形式：开放式封闭式混合式（3）优点1.短时间内收集众多岗位信息资料。

2.可以在⽣产和⼯作时间之外填写3.调查范围⼴4.更适⽤于收集岗位信息（4）缺点1.问卷编制的技术要求较⾼，设计难度⼤，成本费⽤⾼2.不同任职者对问卷中同样问题理解的差异会产⽣信息资料的偏差3.问卷的回收率通常偏低4.只适⽤于有⽂字理解能⼒并有⼀定书⾯表达能⼒的⼈群3.⾯谈法需要注意的问题通过与岗位任职者进⾏⾯对⾯的交谈⽽收集⼯作信息的⼀种⽅法。

（1）成功的关键在于⾯谈者之间的坦诚和信任，尊重被询问者，态度诚恳。

（2）为了提⾼效率必须与领导铸管密切配合，找出最了解⼯作内容和最能客观描述⾃⼰职责的员⼯。

薛薇-《SPSS统计分析方法及应用》第一章--概述PPT课件

学习和应用SPSS必须要了解和掌握必要的统计学专业知识以及数据分析的一般步骤，以避免滥用和误用，得出错误的结论，进行不当的决策。
一、首先要明确数据分析的目标即，明确进行数据分析所要研究的主要问题和分析目标。如某企业客户群的特征需要研究人口特征与消费行为
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二、正确地收集数据即正确地收集服务于既定分析目标的数据（注
示区特点：
◦ 可以自动打开，也可手工打开 ◦ 输出输出结果通常SPSS输出文件的形式保存于磁盘上，其
文件扩展名为.SPv，也不能被其它软件读取。 ◦ 分析结果显示区为两个视图：左边是目录视图，右边是内
容视图
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-
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窗口主菜单工具栏
目
录
内
区
容
区
状态栏
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三、语法编辑窗口（SPSS Syntax Editor）
Window 窗口管理对多个窗口进行管理（如窗口切换、最小化窗口）。
Help
帮助
实现联机帮助（如语句检索、统计教练等）。
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4. SPSS软件的三种运行管理方式
完全窗口菜单运行管理方式 ◦ 简洁和直观（用户不需要任何计算机编程的概念，只要熟悉 Windows 的基本操作并懂得相应的统计知识，就可以非常方便的完成统计分析工作） ◦ 我们使用此方法
程序运行管理方式 ◦ 在语句窗口(Syntax) 中直接编写程序后运行 ◦ 适用于大规模的统计分析工作 ◦ 保留以前DOS的方式，显示兼容性
混合运行管理方式(以上两种方法的结合) ◦ 在菜单中选择菜单和选项-->粘贴（Paste）到语句窗口生成程序--> 点【运行】（Run ）

第一章人力资源规划(共54张PPT)

较好效果的岗位设计方法。首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。
（如加班工资、教育培训费等）
提出人力资源管➢理制度方草案法研究的具体工作步骤，一般包括选择、记录、分析、改进
和实施等五个阶段。
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（续）
方法研究的具体技术：
① 程序分析（流程分析）
作业程序图(Operation Process Chart)
方法研究（Methods 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
三、人力资源费➢用支出控制的程序【X】
Study，手段研究）：是运用调查研究
的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统第二单元：工作岗位设计（知识要求）
(五)形式要简化严格按中华人民共和国国家标准《标准化工作导则（GB/T 1.
——IE的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面【考点】
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第二节：企业劳动定员管理
第一单元企业定员人数的核算方法第二单元定员标准编写格式和要求
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第一单元企业定员人数的核算方法（知识要求）
一.企业定员【X】【考点】
亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。
公式中劳动定额一般为产量定额，也可以换算为工时定额
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（续）
（2）定员人数【考点】 =∑(每种产品年总产量×单位产品工时定额）/年制度工日×8×定额完成
率×出勤率
=｛∑(每种产品年总产量×单位产品工时定额）/年制度工日×8×定额完成率×出勤率｝÷(1一计划期废品率)
注意事项：
该公式的劳动定额属于工时定额，即计划期任务是按年规定的，而产量定额是

完整课件：绩效管理

任职人员。 • (2)群体访谈。通常是针对多个特定的、有经
验的任职人员。 • (3)主管人员访谈。通常是针对被分析职位的
• (1)全力引领员工自我管理与提升,持续提高员工完成职责的素质与能力;
• (2)力求使主管与下属两个主体间对目标的认识达成一致。
• 第三,绩效管理的结果应与员工发展和总报酬体系相衔接,以提高员工积极参加管理的意愿。
• (1)员工希望有更多的发展,绩效管理的结果就是让员工的这个感觉不断加强;
工资上。
• (二)绩效管理新解 • 做正确的事,比正确地做事更重要。在绩
效管理中,做正确的事是指绩效管理的“效”, 即要通过管理,引领公司各级人员把注意力放在与企业战略方向一致并高度相关的目标上;正确地做事是指绩效管理的“绩”, 即在目标方向正确的条件下,努力追求,并实现最优秀的结果。
• 对“管理”的理解,也要明确,首先是“理”而不是“管”,即在绩效管理的过程中,理顺主管与员工之间、员工与企业之间的关系,相互理 55解与尊重,即把人理顺;其次才“管”,即管理流程与结果;最后,是将做正确的事与正确地做事结合在一起,从方向与结果上全面把握, 真正实现绩效管理的最终优化效果。因此, 绩效管理更应理解为“效绩理管”,意思是先定方向后评价结果,先理人后管责。
• 激励性：考核给员工带来的心理激励,这种激励在某种程度上起着有意识引导员工行为的作用。
• 三、正确认识绩效管理 • (一)传统的绩效管理观念 • (1)绩效管理等于绩效评估。 • (2)绩效管理主要是人力资源部门的工作。 • (3)绩效管理是可做可不做的工作。 • (4)绩效管理的结果主要用在发奖金、调
定行动计划： • (1)主管就目标行动计划与员工沟通。 • (2)员工优化(调整)自己的行动计划。 • (3)主管与员工共同签署员工下一年的绩效计