班前会的内容及流程

班前会步骤及内容

步骤

.整队（立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→从左到右开始报数）→2.整理仪容（向左向右转整理仪容仪表→向左向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正）→3.问候、查看（大家早上好！是否着装统一、整齐、干净。是否穿好防静电工作服。有没有穿带钉子的鞋上岗。有没有佩戴金银首饰。）→4.文明用语（您好，欢迎光临！您好，谢谢！请稍等！您好，请问《93#、97#汽油，0#柴油》加满吗？欢迎下次光临、请慢走！）→5.手势演练（AB队形演练→归队→立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→跨立）→6.士气提升（喊团队名、团队号、唱站歌→喊公司口号）→7.抽问→8.互动（承诺、分享）→9.点评（表扬先进、鼓励落后）→10.通知事件（包括要求事项或其他）→11.整队→12.散会

一、整队：立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→从左到右开始报数

二、整理仪容：向左向右转整理仪容仪表→向左向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正

三、问候、查看：大家早上好！是否着装统一、整齐、干净。是否穿好防静电工作服。有没有穿带钉子的鞋上岗。有没有佩戴金银首饰。

四、文明用语：

1、您好，欢迎光临。

2、谢谢！/请稍等！

3、您好，请问93#汽油加满吗？/请问97#汽油加满吗？/请问0#柴油加满吗？

4、欢迎下次光临。

5、请慢走！

五、手势操：引车到位、引车直行、停车手势、倒车手势

六、士气提升：

1、团队名：XXXX队

2、团队口号：XXXXXXXX\XXXXXXXX。

3、战歌XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

4、公司口号：安全第一，服务至上；团结奋进，实现自我；整洁卫生，

规范快捷；开口营销，立即行动；为事业加油！为成功加油！为自己加油！加油、加油、加油！

七、抽问员工：现场服务注意事项（加油十三步骤、加油五忌、安全十大禁令、员工十不准）

八、互动:承诺、分享（员工）

九、点评：（表扬先进、鼓励落后）

十、通知事件（包括要求事项或其他）

十一、整队

十二、散会

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