全国2006年10月高等教育自学考试管理心理学试题
专11管理心理学200501~200801单选多选
全国2005年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共40分)1.管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。
A.组织文化B.领导心理C.激励心理D.个体心理2.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。
A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验3.管理心理学的基本研究方法有五类，它们是观察法、实验法、调查法、测验法和( )。
A.谈话法B.判断法C.个案法D.分析法4.我国学者一般从基本能力和综合能力、( )和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。
A.潜在能力B.再造能力C.学习能力D.操作能力5.人的知觉过程一般经过五个阶段，它们依次是：观察、选择、组织、解释和( )。
A.分析B.研究C.反应D.判断6.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的( )是影响知觉选择性的三个主要客观因素。
A.信息量B.组合C.差异D.相同7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我( )三个方面。
A.交往管理 B.行为管理C.经验管理D.信息管理8.价值观是个人关于( )、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
A.文化B.活动C.社会D.事物9.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和( )。
A.信息B.价值C.人际关系D.情境10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )。
A.生理状态B.现实状态C.客观状态D.主观状态11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )。
A.效价B.动机C.期望D.智力12.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的( )出发对激励问题加以研究的理论。
(完整)全国年10月自学考试00163《管理心理学》考试真题
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷课程代码: 00163第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分.1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40A．控制 B．计划 C．协调 D．组织2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。
人情者，有好恶，故赏罚可用。
"其阐述管理理论的哲学基础是（ C )2—63A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ D ）3—89A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( C ）3-93A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．按能力的倾向划分,有一般能力和（ A ）4-100A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。
管理心理学试题及答案本科自考
管理心理学试题及答案本科自考管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律及其对管理效果影响的科学。
以下是一份管理心理学试题及答案，供本科自考学生参考。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 管理决策C. 人的心理活动D. 企业文化答案：C2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作表现的认可D. 公司政策答案：C4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 强调权威B. 强调团队合作C. 强调个人英雄主义D. 强调命令和控制答案：B5. 下列哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述弗洛姆的期望理论。
答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。
期望是指个体相信自己能够完成某项任务；工具性是指个体相信完成任务会带来某种结果；价值是指个体对结果的重视程度。
这三个因素共同影响个体的动机水平。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、标准化、时间和动作研究、差别工资制以及科学选择和培训工人。
8. 解释什么是组织文化，并简述其对组织的影响。
答案：组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
它对组织的影响表现在：塑造组织成员的行为模式，影响组织的决策过程，增强组织的凝聚力，以及对外展示组织形象。
三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述如何通过管理心理学提高员工的工作满意度。
答案：提高员工的工作满意度可以通过以下几个方面：确保工作与员工的个人目标和价值观相一致；提供公平的报酬和晋升机会；创造一个支持性和尊重的工作环境；鼓励员工参与决策过程；提供职业发展和培训机会；以及确保工作与生活平衡。
2006年10月高等教育自学考试公关心理学试卷
2006年10月高等教育自学考试《公关心理学》试卷（课程代号0643）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、下列属于公共关系心理学理论研究方法是（）A、观察法B、个案法C、系统分析法D、实验法2、在影响公众心理的诸多因素中起决定作用的是（）A、外部因素B、环境因素C、组织因素D、内部因素3、人们获取外界信息两个主要来源是（）A、运动觉和平衡觉B、视觉和听觉C、听觉和味觉D、味觉和触觉4、与畏惧、懈怠相反的意志品质是（）A、自制力B、果断性C、盲目性D、坚韧性5、“双因素论”的提出者是（）A、赫兹伯格B、亚当斯C、伏隆D、泰勒6、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（）A、公平理论B、边际效应理论C、需要层次理论D、意识流理论7、依据动机内容的性质，可将动机划分为（）A、高尚的动机和卑劣的动机B、生物性动机和社会性动机C、长远的动机和短暂的动机D、内部动机和外部动机8、在人的性格特征中，最重要的是（）A、性格的理智特征B、性格的情绪特征C、性格的态度特征D、性格的意志特征9、从众行为和顺从行为最明显的区别在于（）A、是否自愿B、是否有外界压力C、是否步调一致D、是否头脑清醒10、在公共关系中，处于客体位置的群体成员共同的心理状态或倾向称为（）A、群体心理定势B、群体领导心理定势C、群体公众心理D、体公众心理11、据群体构成原则分类，可以将群体划分为（）A、正式群体和非正式群体B、实际群体和假设群体C、大型群体和小型群体D、松散群体和集体12、第一印象所产生的效应是（）A、优先效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板效应13、把社会交往比作舞台表演的印象管理理论是（）A、符号相互作用论B、自我表现论C、情景认同论D、社会关系14、在公共关系传播模式中，担当“守门人”的是（）A、组织B、目标公众C、大众传媒D、非目标公众15、下列有关大众传播受传者的说法中，正确的是（）A、他们具有共同的意识B、他们是可以确知的C、他们对组织目标具有影响力D、他们分属不同的阶段、阶层和社会集团16、在公关信息传播过程中，达到公关传播目的的首要条件是（）A、信息与受传者的立场相一致B、引起受传者对信息的注意C、使受传者意识到目标与行动的一致性D、使达到目标的途径具体化17、在纵向沟通中，公关传播者扮演的角色是（）A、组织与外部的“中介人”B、中间人C、联络员D、吹鼓手18、公众态度的核心是（）A、公众态度的认知成分B、公众态度的情感成分C、公众态度的行为倾向D、公众态度的文化背景19、下列对公众态度直接测量的方法中，运用最普遍的是（）A、自我评定法B、自由反应法C、行为观察法D、投射法20、公关人员必须具备的首要的心理素质是（）A、充分的自信心B、稳定乐观的情绪C、坚强的意志D、良好的意志品质二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
[整理]年10月全国自考《管理心理学》试题及答案
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2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。
这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。
”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。
这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。
全国高等教育自学考试管理心理学试题及参考答案
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是（ D ）。
A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。
A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于（ A ）。
A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的（ A ），否定了泰勒的“经济人”假设。
A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人：论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论 B．Z理论C．情势理论 D．X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于（ A ）提出来的。
A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家（ A ）提出的。
A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）44、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。
这是哪种人的假设的观点？( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
”是哪一种理论的观点？( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家（ B ）和（）提出来的。
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。
四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
00163自考管理心理学试卷(答案全面)
自考课程综合测验管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（ ）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（ ）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（ ）。
A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（ ）。
A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（ ）。
A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（ ）。
A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。
A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（ ）。
A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（ ）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。
A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。
17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。
18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。
管理心理学自考考试答案
管理心理学自考考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 霍桑实验揭示了（）对工作效率的影响。
A. 物理环境B. 社会因素C. 工作条件D. 个人能力答案：B3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论是由（）提出的。
A. 赫兹伯格B. 马斯洛C. 麦克莱兰D. 弗洛姆答案：A5. 在组织中，（）是提高员工工作满意度和效率的关键因素。
A. 工作设计B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 领导风格答案：A6. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 技术因素答案：C7. 领导风格的分类不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型答案：D8. 团队发展的五个阶段不包括（）。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：D9. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B10. 有效的沟通不包括（）。
A. 明确目的B. 选择合适的渠道C. 单向传递信息D. 反馈和调整答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 薪酬待遇C. 领导风格D. 同事关系答案：ABCD2. 组织变革的推动力包括（）。
A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 内部管理问题答案：ABCD3. 有效的团队特征包括（）。
A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的规模D. 共同的价值观答案：ABCD4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。
管理心理学预测试题
【答案】D
23.冲突研究的结果告诉我们，不同的冲突水平对组织发展具有不同的功用。下面哪一个表述是恰当的( )
A.没有冲突或较低冲突水平对组织具有建设性B.适量的冲突对组织具有建设性
C.过高的冲突水平对组织具有促进性D.只要有冲突就对组织有破坏性
全国高等教育自学考试
管理心理学预测试题（一）
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( )
【答案】A
10.下面有关管理与领导的区别中，哪一个表述是恰当的( )
A.管理主要在秩序.;领导主要在变革
B.管理是鼓动和激励;领导是控制和解决问题
C.管理是帮助人们更好地理解目标和战略;领导是编制计划、预算、组织和配备人员
D.管理负责非程序性决策;领导负责程序性决策
【答案】A
11.既不关心人又不关心(工作)任务是属于管理方格理论中的( )
【答案】B
6.人脑对客观事物个别属性的反映。比如，对苹果的颜色的认知( )
A.这是指感觉B.这是指知觉C.这是指一个态度D.这是指一种情感
【答案】A
7.麦克莱兰有三需求理论，那么有一个人，即使你不给相应的更多的报酬，只要让他完成一项重要的工作，他就很满足了，这是三需求中的哪种需求呢?( )
A.成就需要B.权力需要C.亲和需求(归属的需要) D.生活需要
第二，需要层次理论在行政管理中的应用：从两方面入手①满足不同层次的需要：管理者应该针对不同层次的需要采取相应的激励措施，以引导员工的行为，最大限度地实现组织目标。②满足不同人的需要：理论虽是如此，但是实际中并非完全符合理论，因此，作为管理者，了解不同人的优势需要非常重要，这样才能对症下药，采取恰当的激励措施。
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全国2006年10月高等教育自学考试
管理心理学试题
课程代码：00163
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】
A.梅奥
B.勒温
C.闵斯脱博格
D.马斯洛
2.管理的核心是【】
A.人
B.事
C.任务
D.目标
3.“团体力学理论”的创立者是【】
A.麦格雷戈
B.勒温
C.巴纳德
D.德鲁克
4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设
5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】
A.特质论
B.社会学习论
C.个性类型论
D.心理分析论
6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】
A.气质
B.性格
C.能力
D.人格
7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】
A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态
B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情
C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为
D.对人的知觉赋予了更多的社会意义
8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】
A.自我管理
B.社会知觉
C.自我意识
D.自我知觉
9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】
A.兴趣爱好
B.价值观
C.态度
D.人生观
10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】
A.学习
B.群体的规范和价值
C.沟通
D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知
11.提出著名的双因素理论的是【】
A.沙赫特
B.麦克利兰
C.赫茨伯格
D.罗宾斯
12.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.挫折理论
13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】
A.共同的信念和群体意识
B.相同或相似的群体规范
C.相似的外部群体行为表现
D.共同的行为习惯和认知
14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】
A.长久性正式群体
B.暂时性正式群体
C.长久性非正式群体
D.暂时性非正式群体
15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是【】
A.从众
B.顺从
C.盲从
D.个性
16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】
A.降低
B.提高
C.不明显
D.显著降低
17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】
A.通道
B.解码
C.反馈
D.编码
18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】
A.口头与书面沟通的混合方式
B.口头沟通的方式
C.书面沟通的方式
D.书面直接沟通的方式
19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。
这种沟通障碍是【】A.心理因素引起的障碍 B.知觉的选择性障碍
C.语义上的障碍
D.知识经验水平的限制
20.经济、政治、法律、伦理等人际关系是【】
A.正式的社会性人际关系
B.自然性人际关系
C.正式的人际关系
D.社会性人际关系
21.“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是【】
A.互需互酬规律
B.吸引接近规律
C.趋同离异规律
D.交互中和规律
22.领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是【】
A.决策能力
B.用人能力
C.组织能力
D.社交能力
23.20世纪60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是【】
A.权变理论
B.行为理论
C.品质理论
D.生命周期论
24.主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是【】
A.参与式的领导决策
B.集权式的领导决策
C.放权式的领导决策
D.综合性的领导决策
25.近年来的目标管理的中心是【】
A.中期规划或战术规划
B.中期规划或战略规划
C.长期规划或战略规划
D.短期规划或战术规划
26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是【】
A.组织文化
B.组织形象
C.组织目标
D.组织规范
27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是【】
A.重视资源的有效合理使用
B.重视人的主观能动性
C.重视信息的搜集、分析和处理
D.重视技术的改革和发展
28.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为【】
A.印象性偏差
B.首因偏差
C.暗示性偏差
D.晕轮效应偏差
29.组织发展的目的是【】
A.调整管理结构
B.增强组织的凝聚力
C.增加组织的发展潜力
D.提高组织的效能
30.勒温特别重视组织变革过程中的【】
A.人的心理机制
B.制定组织变革的措施
C.组织成员的行为模式
D.组织内部的协作效率
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.影响个性形成的因素有【】
A.教育因素
B.家庭因素
C.文化传统因素
D.阶级和阶层因素
E.先天遗传因素
32.目标理论认为对目标的合适程度加以分析的标准或角度有【】
A.目标的具体性
B.目标的难易性
C.目标的可接受性
D.目标的系统性
E.目标的激励性
33.影响人际关系的因素除了有相似性和一致性、距离的远近、交往的频率之外，还有【】
A.性格和气质
B.主观印象
C.思想品德
D.行为活动的有效性
E.需求互补
34.影响领导决策的客观因素有【】
A.客观对象的特点和规律
B.情报资料的搜集
C.社会发展的需要
D.国家政策和法律规范
E.组织改革和发展的必然趋势
35.现代的组织结构设计原则有【】
A.管理体制与组织结构的合理化
B.提高管理水平
C.寻求现代管理组织结构的新形式
D.集中管理与分散经营的紧密化
E.节约管理费用
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述麦格雷戈提出的Y理论的基本观点。
37.简述自我意识对自我管理的意义。
38.简述公平理论的实践意义。
39.简述组织文化建设的内容。
40.简述组织变革阻力的产生原因及克服变革阻力的方法。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。
42.联系实际谈谈如何克服绩效考核中的心理偏差。
五、案例分析题(本大题15分)
43.案例：原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。
给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。
问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。
过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。
在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。
结合案例资料请回答：
（1）这一实验结果说明了什么管理现象？出现这一现象的原因是什么？
（2）个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些？
（3）如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理？。