腾讯案例分析。
从一则腾讯收购案例分析互联网行业海外并购的财务风险防范
从一则腾讯收购案例分析互联网行业海外并购的财务风险防范【摘要】本文围绕腾讯收购案例展开，分析了互联网行业海外并购所面临的财务风险及防范措施。
在财务尽职调查中，重点关注目标公司的财务状况和风险因素；在定价策略上，要合理评估目标公司的价值，避免过高溢价；考虑并购后的整合成本和规避汇率风险。
建议建立有效的后续监控机制，持续关注市场变化，及时调整策略以降低风险。
强调了财务风险防范的重要性，并提出制定全面的风险管理策略，以确保海外并购的成功与持续发展。
【关键词】腾讯收购案例、互联网行业、海外并购、财务风险、尽职调查、定价策略、整合成本、汇率风险、监控机制、风险管理策略、市场变化。
1. 引言1.1 腾讯收购案例背景介绍腾讯在互联网行业拥有强大的实力和影响力，其不断进行海外并购已成为业界的热门话题。
腾讯收购Supercell（一家芬兰游戏公司）的案例备受瞩目。
2016年，腾讯以近90亿美元购买了Supercell的控股权，这一收购案例被认为是当时全球最大的游戏行业交易。
Supercell是一家以《Clash of Clans》和《Boom Beach》等知名游戏而闻名的公司，其成功吸引了腾讯的注意。
腾讯的收购案例背景介绍中体现了其对海外市场的开拓和对高质量资产的追求。
通过这次收购，腾讯不仅获得了Supercell知名游戏品牌和优质游戏产品，还进一步巩固了其在全球游戏市场的地位。
腾讯的跨国并购行为也为其他互联网企业提供了借鉴和学习的范本，同时也引发了对互联网行业海外并购的更多关注和分析。
1.2 互联网行业海外并购的现状当前，随着全球经济的全球化和互联网行业的迅速发展，海外并购已经成为众多互联网企业拓展市场和实现全球化战略的重要手段。
互联网行业海外并购的现状呈现出以下几个特点：海外市场的需求不断增长，尤其是一些发展中国家和地区的互联网用户数量和消费水平不断提升，吸引了众多互联网企业的目光。
对于互联网企业来说，通过海外并购可以迅速进入这些市场，抢占市场份额，实现业务的扩张和多元化发展。
从一则腾讯收购案例分析互联网行业海外并购的财务风险防范
从一则腾讯收购案例分析互联网行业海外并购的财务风险防范引言随着互联网的快速进步，海外市场成为互联网公司加速扩张的重要一环。
然而，在海外并购过程中，财务风险是不行轻忽的难题。
本文将以腾讯收购案例为切入点，探讨互联网行业海外并购中存在的财务风险，并提出相应的防范措施。
一、腾讯收购案例分析腾讯是中国领先的互联网公司，以其广泛的业务遮盖、强大的技术实力和雄厚的财力备受瞩目。
其海外并购案例中，最具代表性的是对Supercell的收购。
Supercell是一家芬兰的游戏开发公司，自成立以来迅速进步并成为全球最成功的挪动游戏开发商之一。
腾讯于2016年花费82.8亿美圆收购了Supercell的84.3%的股权，这是腾讯迄今为止最大的海外并购案例之一。
然而，腾讯并购Supercell的过程中也暴露出了一些财务风险。
起首，来往金额极高，对腾讯的财务状况提出了很大的挑战。
其次，Supercell的游戏产品若果市场反应不佳会直接影响腾讯的回报率。
第三，收购后的整合和运营管理存在一定的不确定性。
二、互联网行业海外并购的财务风险1. 外汇风险互联网公司进行海外并购时，涉及跨国来往，必定涉及到不同货币之间的兑换。
汇率波动可能对并购来往造成不利影响。
企业在并购前需要详尽评估和规避外汇风险，实行相关对冲措施。
2. 法律风险不同国家之间法律体系的差异，可能给互联网公司的并购带来法律风险。
包括财务合规的法律要求、知识产权保卫、劳动法规等。
企业在进行海外并购前需要专注分析和评估目标国家的法律环境，确保能够恪守当地的法律法规。
3. 经营风险海外并购后，对目标公司的整合和运营管理是关键一环。
互联网行业特殊是游戏行业，市场反应极其敏感，若管理不善，可能遭受巨大损失。
企业在收购后需要尽早实施整合规划，加强对目标公司的经营管理，降低经营风险。
4. 资金风险海外并购的来往金额通常极其巨大，对于互联网公司而言，可能对其财务状况带来巨大的挑战。
企业需要充分评估来往的资金需求，并寻找合适的融资方式，确保丰富的资金支持。
腾讯案例分析
公司名称： 公司名称：腾讯 外文名称： 外文名称：Tencent 总部地点： 总部地点：深圳 成立时间： 成立时间：1998年11月 经营范围： 经营范围：互联网 公司性质： 公司性质：股份制 公司口号： 公司口号：打造精彩在线生活 企业愿景： 企业愿景：最受尊敬的互联网企业 创办人： 创办人： 马化腾、张志东
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。 这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市 值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美 元，Google的市值1451.86亿较
资料时间为2011年12月14日 网易 新浪 盛大 奇虎 优酷网 搜狐 426.47亿美元 61.35亿美元 37.57亿美元 22.48亿美元 21.59亿美元 21.22亿美元 18.16亿美元 腾讯 阿里巴巴 金山软件 慧聪网 2772亿港元 379亿港元 34.2亿港元 8.99亿港元
腾讯的崛起
腾讯的成功案例分析
小组成员：靳南 邢云 王丹 赵晓燕
目录
腾讯简介 腾讯旗下产品和服务 腾讯的营销策略 腾讯的成功靠什么？ 讨论：腾讯带给我们的启 发
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉 承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳 健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、 网络游戏、门户网站、以及相关增值产品 。腾讯以 “为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战 略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、 腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形 成中国规模最大的网络社区。
我们看一下QQ活跃用户的数量变化
QQ同时在线用户数量的变化
腾讯的营销策略
市场营销学案例分析之腾讯(一)2024
市场营销学案例分析之腾讯（一）引言概述：腾讯作为中国最具影响力的互联网公司之一，其在市场营销方面的成功经验备受瞩目。
本文将通过案例分析的方式，深入探讨腾讯市场营销学的实践和策略，从而揭示腾讯在市场营销领域的成功之道。
正文内容：1. 市场定位与目标- 确定目标用户群体：腾讯在市场营销中首先明确了自己的目标用户群体，包括年轻人、游戏玩家、社交用户等，针对不同群体制定了不同的市场推广策略。
- 产品定位策略：腾讯通过量身定制的产品创新和不断提高用户体验，成功塑造了自己的产品形象，比如QQ、微信等产品在市场上的占有率逐渐提高。
2. 品牌建设与传播- 优秀的品牌口碑：腾讯通过提供高品质的产品和持续改进用户体验，赢得了用户的良好口碑。
同时，腾讯积极参与公益事业和社会活动，进一步增强了品牌形象和社会影响力。
- 多渠道的品牌传播：腾讯通过电视、广播、互联网等多种媒体渠道进行品牌传播，同时借助明星代言和大规模的营销活动，提高了品牌的曝光度和认知度。
3. 用户体验与关怀- 用户至上的理念：腾讯始终将用户体验放在首位，不断优化产品功能和界面设计，提高用户的满意度和忠诚度。
- 持续改进的用户关怀：腾讯通过优质的客户服务和关怀机制，如在线客服、问题解答、用户反馈等，与用户保持良好的沟通和互动。
4. 数据驱动的市场营销- 数据分析和挖掘：腾讯通过大数据分析和挖掘技术，深入了解用户需求和行为，从而制定针对性的市场营销策略。
- 个性化推荐和定制化服务：腾讯根据用户的喜好和行为习惯，提供个性化的推荐和定制化的服务，提高用户的参与度和黏性。
5. 创新的市场推广策略- 社交化的市场推广：腾讯通过社交媒体平台和用户生态圈的建设，实现了用户之间的互相推荐和传播，有效扩大了市场影响力。
- 创新的广告营销方式：腾讯通过创新的广告形式和内容，以及与广告客户的合作，实现了营销效果的最大化。
总结：通过以上市场营销案例分析可见，腾讯在市场营销方面注重市场定位与目标、品牌建设与传播、用户体验与关怀、数据驱动的市场营销以及创新的市场推广策略等方面的策略和实践，为其在市场竞争中取得成功提供了有力支撑。
腾讯QQ案例分析
腾讯的管理理念 关心员工成长，员工是企业的第一财富 强化执行能力，谋而后动，精于总结 追求高效和谐，优化企业管理 平衡激励约束，激励与约束相结合，保持 平衡有度
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小组讨论结果
抓住市场，有明确的市场定位和战略目标 培养提高学习能力，善于学习，持续学习, 追求卓越 款常见实时聊天工具
1998年11月 公司成立。 1999年02月 腾讯公司正式推出第一版 QQ99。 1999年11月 QQ用户注册数突破100万。 2000年04月 QQ用户注册数达500万。 2000年05月 QQ同时在线人数首次突 破十万。 2000年11月 QQ2000版本正式发布。 2002年03月 QQ注册用户数突破1亿。 2003年08月 推出的“QQ游戏”。 2003年09月 推出企业级实时通信产品 “腾讯通”。 2003年12月 腾讯TM对外发布。 2004年04月 QQ注册用户数再创高峰， 突破3亿。 2004年06月 腾讯在香港主板上市。 2004年10月 推出腾讯TT。 2005年02月 腾讯QQ同时最高在线人 数突破1000万。 2005年10月 QQ2005正式版在北京发 布。 2005年11月 推出Foxmail。 2006年11月 推出超级旋风。 2006年12月 推出QQ医生。 2007年07月 推出QQ日历。 2007年11月 推出QQ拼音输入法。 2010年03月 腾讯QQ同时最高在线人数 突破1亿。
依靠其强大的用户人群，积极实施追随者战 略，大胆创新
在用户流量方面，QQ依靠其早期的即时通讯工具，首先 圈到了一个庞大的用户群；此后，与微软一样采取捆绑式的 策略，不仅一步步打造了其规模庞大的技术平台，而且进一 步巩固和拓展了更大的客户群，并进一步增加了客户的黏性。 腾讯背靠其庞大的技术平台和规模巨大的用户群，积极实 施追随者战略，一旦竞争对手推出新的商业模式，腾讯就紧 紧追随，依靠其庞大的用户群，随便一圈就能圈到足够支撑 新商业模式的用户群。采取追随者战略，使腾讯减少了巨大 的研发投入和大大降低了新商业模式的风险
腾讯公司案例分析
腾讯公司案例分析腾讯，何为“腾讯”？腾讯这个名字带有很强的公司定位含义，就是做有关互联网与通讯有关方面的业务。
腾取自于公司创始人马化腾的名字“腾”，表示信息跳跃的一种方式。
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切“以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
腾讯公司的成长历程1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有小型网络服务公司的最佳选择。
从中国即时通信先行者到领导者：1998——2002年1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。
马化腾以BB S为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。
ICQ软件由以色列三位青年人开发，俗称网络寻呼机（I Seek You）。
战略管理案例研究——以腾讯为例
题目：战略管理案例研究——以腾讯为例摘要：本文旨在通过对腾讯公司的战略管理分析，探讨企业如何在不断变化的竞争环境中保持竞争优势。
本文将运用PEST模型、五力模型和WOST模型分析腾讯公司的外部环境和内部环境，然后运用战略选择分析工具确定战略方向，制定战略方案，实施战略，并对战略效果进行评估与控制。
引言腾讯是中国最大的互联网公司之一，成立于1998年，业务涵盖社交、游戏、广告等领域。
在过去的几年里，腾讯通过不断地创新和战略调整，在竞争激烈的市场中取得了卓越的业绩。
本文将以腾讯为例，分析其战略管理的成功经验，为其他企业提供借鉴。
企业外部环境分析（PEST模型）2.1 政治环境中国政府对互联网行业的政策导向有利于腾讯的发展。
政策支持数字经济的发展，促进了互联网企业的壮大。
同时，政府加强网络安全的监管，使得腾讯等互联网公司在维护网络安全方面取得了积极进展。
此外，政府对于国内企业“走出去”战略的支持也为腾讯拓展海外市场提供了有利条件。
2.2 经济环境中国经济保持稳定增长，互联网行业市场规模不断扩大，为腾讯提供了良好的市场环境。
根据国家统计局数据，2023年中国GDP增速预计达到6.1%，显示出稳健的经济增长势头。
随着消费升级、中产阶层的壮大，互联网企业在国内市场拥有巨大的发展潜力。
据艾瑞咨询报告预测，2023年中国互联网市场规模将达到7.87万亿元人民币，同比增长10.5%。
这一增长表明，互联网行业在中国经济中扮演着越来越重要的角色。
此外，随着全球经济一体化的发展，腾讯在国际市场上也拥有广阔的空间。
在2023年，腾讯的海外收入占比达到了33%，较2021年的11%有显著提升。
这一数据反映出腾讯在全球市场上的竞争力逐步增强，成功拓展了国际市场。
与此同时，随着中国经济转型升级，数字经济发展迅速，为互联网企业提供了新的发展机遇。
2022年，中国数字经济规模预计达到50万亿元人民币，占GDP比重超过40%。
腾讯作为数字经济的重要参与者，可在云计算、人工智能、大数据等领域寻求创新与突破，进一步拓展业务范围。
管理学案例分析互联网巨头腾讯的组织文化
管理学案例分析互联网巨头腾讯的组织文化腾讯是中国最大的互联网企业之一，它凭借着强大的组织文化成为了全球瞩目的企业巨头。
本文将通过管理学案例分析来探讨腾讯公司的组织文化。
一、企业背景腾讯是中国一家以互联网服务为核心的科技公司，成立于1998年。
多年的发展使得腾讯在国内外市场上拥有庞大的用户基础和广泛的业务领域。
腾讯以“连接一切，智慧生活”为企业愿景，其使命是通过自身技术和创新为全球用户提供高品质的互联网产品和服务。
二、腾讯的组织文化特点1. 开放包容腾讯的组织文化强调开放包容，积极吸纳不同背景和专业领域的人才。
公司搭建了开放的工作环境，鼓励员工互相学习和分享经验。
这种开放包容的文化使得腾讯拥有激情四溢、善于创新的团队，为公司持续发展提供了源源不断的动力。
2. 以人为本腾讯注重员工的价值和发展，致力于打造一个员工幸福、能力超群的团队。
公司提供广泛的培训和发展机会，鼓励员工积极学习和成长。
此外，腾讯重视员工的工作平衡和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和福利制度。
通过以人为本的组织文化，腾讯吸引了众多优秀人才加入，形成了强大的核心竞争力。
3. 创新驱动腾讯始终坚持创新驱动的发展战略。
公司鼓励员工提出新的想法和创意，并给予相应的支持和资源。
腾讯还设立了创新奖金，激励员工积极参与创新实践。
这种创新驱动的组织文化使得腾讯在技术和产品方面不断突破，推出了众多受欢迎的互联网产品和服务。
三、腾讯组织文化的影响1. 提升员工积极性和创造力腾讯的组织文化激励员工发挥个人潜力，积极参与工作并提出创新思路。
员工积极性的提升带来了更高的工作效率和创造力，对于公司的发展具有重要意义。
2. 吸引优秀人才加入腾讯以其积极向上的组织文化吸引了众多优秀的人才加入。
这些人才的加入为公司提供了源源不断的创新动力和竞争优势，推动了企业的快速发展。
3. 建立良好的企业形象腾讯坚持开放包容、以人为本、创新驱动的组织文化，使得其树立了良好的企业形象和品牌价值。
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案例分析:
腾讯TENCENT
一个互联网的传奇。
一个中国网络的神话。
广告二班
方世杰
082402038
目录
1．企业简介2．媒体投放推广3．广告创意4．活动策划5．品牌策略6．整合营销7．发展建议
前言：2010年11月11号，腾讯公司成立十二周年，在中国，十二代表着一个轮回，人们在12岁或12的倍数这年，会系上红腰带辟邪，那腾讯呢？十二年时间互联网的发展可谓是日新月异，每天都在发展着，十二年，腾讯从一个身价不过2万的小公司成为如今互联网的扛鼎人。
有太多的东西值得我们去探讨，去分析。
腾讯在2010年发生了严重公关危机，3.Q事件，当然我也相信腾讯能披荆斩刺，辟邪成功，当然也更加希望，腾讯能坚持自己以客户为主体的理念，而且坚持走下去。
企业简介：腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
2010年3月5日，腾讯QQ同时在线人数突破1亿，这是人类进入互联网时代以来，全世界首次实现单一应用同时在线人数突破1亿。
QQ同时在线人数的破亿，是中国互联网繁荣发展的结果，也对中国互联网应用水平提出了新要求。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
媒体投放推广：腾讯的媒体投放推广在于使用自身的媒体，腾讯作为中国第一大桌面软件，旗下媒体更是花样繁多，腾讯的媒体投放随着其自身即时通讯的推广，而推广。
以QQ为核心，进行辐射，催发出QQ空间，拍拍，QQ音乐，QQ游戏等，腾讯是我国最大的网络媒体运营，代理商，。
以一站式服务，初步整合自身媒体，这就是腾讯的使用自身媒体，
与其他网络运营商强强联合，借用他人媒体为我用。
借助主流媒体（央视）进行媒体推广、
腾讯的发展是崎岖的，有人说我们是中国最大的山寨，他们自己说，我们不是在模仿，是一直在超越。
腾讯公司，最有价值的跨媒体推广平台。
腾讯公司，成长速度最快的网络媒体。
腾讯公司，传播速度最快的网络媒体。
腾讯公司，用户忠诚度最高的网络媒体。
庞大而活跃的用户群，独特的网络社区体验。
极具吸引力的创新增值服务。
强大的品牌知名度。
与中国电信营运商及终端设备制造商紧密的策略关系。
这都是腾讯公司在强大的互联网脱颖而出的关键。
而在媒体投放推广，腾讯不缺少媒体的应用，缺少的只是一个强度整合，而现在腾讯在变化发展中已经逐步找到属于自己的传媒方向。
腾讯公司是即时通讯领域的领导者，即时通讯业务也是腾讯公司的核心服务。
腾讯公司自主开发的即时通讯软件——腾讯QQ，已成为华人地区最大的即时通讯网络。
为满足用户需求，腾讯公司还推出了腾讯TM、腾讯通RTX等即时通讯工具，以及TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ影音、QQ拼音、QQ旋风、QQ软件管理等产品，在广大用户中大受好评。
腾讯公司致力于即时通讯技术的开发与应用，并依托庞大的用户资源，利用本地化优势，将即时通信整合进多种通信平台（互联网、电信网络，移动网络、手持设备及各种通信终端），并提供在线娱乐等其它增值服务，给用户体验更精彩的在线生活。
网络媒体：腾讯公司有着目前中国流量最大的中文门户网站——腾讯网（）和中国三大搜索引擎之一——搜搜（），充分发挥网络媒体在社区、互动、多媒体等方面的优势，为广大用户提供个性化的服务。
同时，随着移动通信的发展，腾讯的网络媒体也扩展到了手机等移动平台，通过多种多样的途径为用户提供及时、方便、个性的网络体验。
强大的自身媒体，高契合度的整合，是腾讯使用媒体推广的关键。
创新：腾讯被誉为全国最大的山寨，当然里面贬义居多，但是也正面折射出腾讯的创意，正是模仿优点，自我改善，才是腾讯旗下业务突发猛进的关键。
拍拍，作为中国第二的电子商务网。
搜搜，中国三大搜索引擎。
腾讯网络游戏，全国用户最多，盈利最大。
腾讯网，中国人流最大新闻网站
一直在模仿中超越，正是腾讯创意的表现。
腾讯正以一个以QQ为中心，辐射开来的多元化企业。
他们的体系以从单纯的即时通讯辐射到网络媒体，交友，网络游戏，输入法，电子商务，搜索引擎等产业。
腾讯依托即时通讯的手法无疑是非常高明的，数据也证明，腾讯在创意这部分是相当的完美，利用企鹅在人们心中根深蒂固的形象。
腾讯正以一个非常之快的速度前进。
QQ形象无疑就是腾讯的标志，腾讯企鹅以中国式的可爱出现，用可爱的企鹅头像连接着天南地北的朋友，而腾讯伴随企鹅可爱的头像更加深入人心。
以QQ形象为首的Q文化充斥着我们的生活，成为
我们必不可少的一部分。
强大的业务增值，多元化，使得腾讯在12年间，持
续盈利。
创新能力
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
目前，腾讯60%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引
擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。
腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。
腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
活动策划：腾讯的活动策划主要是从线上到线下的一个转变。
以及利用自身强大的网络媒体资源，自我进行活动策划。
腾讯作为领头羊，在活动策划方面也是做的十分优秀。
外加上其构建的待遇体系，都是其自身成长的因素。
1．电视广告。
2009年12月16日中国最大的互联网公司腾讯凭借一组极具温情色彩和人文关怀的广告片在央视和全国各地方台惊艳亮相，
从而拉开了其历史上最大规模品牌推广计划的帷幕。
这组主题为“在
线精彩生活更精彩”的广告片，表现出腾讯的品牌理念，内涵则是腾
讯所期望为用户创造的价值，由伴随成长到创造价值。
腾讯1700万
美元品牌推广计划启动，目的在于“对腾讯十年的品牌发展进行重新
审视”。
2．平面广告。
花费巨资，在广东，上海，北京等发达省市进行户外招标。
3．网络。
网络作为腾讯的主要手段，当然在借助自我资源的情况下，和其他网络媒体进行配合。
网络事件炒作，网络捐款，网络爱心活动。
4．社会责任。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），
专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工
作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。
5．营造良好工作环境。
深圳的总部，上海，北京，成都的分部，都让腾讯从环境上来说，已是一个国际化大公司的形象。
6．构建良好的工作服务待遇，体系。
品牌：腾讯的品牌以品牌文化，品牌宣传，品牌扩张，品牌改善。
品牌文化：1.腾讯QQ——打造精彩在线生活
2.腾讯QQ――中国式的“可爱文化”
品牌宣传：网络传播：（1）企业网站中的网络品牌形象建设
（2）网络广告宣传中的品牌传播
（3）网上事件营销中的品牌传播
电视传播
公共关系传播：在地震，雪灾等灾情中，腾讯通过财付通，向网友进行募捐。
新闻报道传播：2010年，腾讯与招商银行进行战略合作。
自身产品和服务：优秀的产品服务才是赢取客户的基础。
品牌传播是企业发展的一个重要的方面，腾讯QQ充分认知到了这一点，通过不同手段进行了有效的传播，时至今日，腾讯QQ已经成为众所周知的品牌，成为人们生活中不可缺少的一部分。
品牌扩张：1、从即时通讯工具发展到具有在线生活概念的全新网络世界。
2．从线上延伸至线下。
3、从单纯的即时通讯服务提供商转变为综合的互联网服务提供商。
品牌全球化：1。
腾讯与世博进行官方合作。
作为世博唯一的网络高级赞助商，腾讯的全球化进一步加深。
2．进军海外投资。
在越南，美国，俄罗斯，韩国等国家分别进行了各类投资。
腾讯作为一家以谨慎保守扩张著称的公司。
稳扎稳打的进行他的全球化经营，腾讯的全球化速度虽然不是很快，但是却十分扎实。
品牌危机：1、安全危机
2、形象危机
3诚信危机
4、服务危机
5、竞争危机
建议：1、转变态度，以客户为上
2、正确处理公关危机
3、提高对QQ安全关注度，加大对用户隐私的保护设计投入，最大限度保障用户信息安全。
4、加强客户服务管理，树立良好品牌形象。
5、加大创新投入，不断的形成自己的创新时尚团队，促进品牌不断发展。
整合营销：利用自身的媒体资源，进行多元化发展，创新。
正确应对
公关危机，在未来的发展中，充分实现一体化，以QQ辐射开来的，信息服务产业。
本论文主要是介绍腾讯发展脉络，以及分析其在品牌营销的优点，和近期的公关危机，和一些建议。
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