关于商场统一收银的管理规定
商店员工收银管理制度
第一章总则第一条为加强商店收银工作的规范化管理，确保收银工作的高效、准确和廉洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于商店所有收银人员，以及其他参与收银工作的相关人员。
第三条收银工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保顾客利益和商店利益的统一。
第二章收银操作规范第四条收银人员上岗前必须接受专业培训，熟悉收银流程、操作规范和业务知识。
第五条收银人员应保持良好的工作态度，着装整齐，佩戴工牌，遵守商店各项规章制度。
第六条收银人员应严格按照收银流程操作，确保每笔交易准确无误。
第七条收银过程中，收银人员应主动向顾客告知交易金额、找零金额等，并确保顾客确认无误。
第八条收银人员应妥善保管现金、支票、信用卡等支付工具，防止遗失、损坏或被盗。
第九条收银人员不得私自挪用、侵占或借用顾客的支付工具。
第十条收银人员在处理退货、换货等业务时，应严格按照相关规定执行，确保顾客权益。
第三章收银安全管理第十一条收银人员应定期参加安全知识培训，提高安全防范意识。
第十二条收银区域应配备必要的防盗设施，如监控摄像头、防盗门等。
第十三条收银人员应妥善保管钥匙、密码等，防止他人非法进入收银区域。
第十四条收银人员应密切关注收银区域的安全状况，发现可疑情况及时报告。
第十五条收银人员在交接班时，应确保现金、支票、信用卡等支付工具安全，并填写交接班记录。
第四章收银记录与报告第十六条收银人员应详细记录每笔交易的金额、时间、顾客信息等，确保记录完整、准确。
第十七条收银人员应定期整理收银记录，及时上报给上级管理人员。
第十八条收银人员发现异常情况，如现金短缺、账目不符等，应及时上报并协助调查处理。
第十九条收银人员应定期进行财务对账，确保收银数据与财务报表一致。
第五章奖惩与培训第二十条对工作认真负责、业务技能优秀的收银人员，给予表扬和奖励。
第二十一条对工作态度恶劣、操作失误、违反规章制度的收银人员，给予批评教育或处罚。
第二十二条收银人员应定期参加业务技能培训，提高自身业务水平。
商场商户收银管理制度内容范文
商场商户收银管理制度内容范文商场商户收银管理制度第一章总则第一条为建立规范的商场商户收银管理制度，提高商户收银工作效率和准确性，保证商场收入的安全和合规性，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有商户的收银工作。
商场方则应做好制度的宣传、培训和监督工作。
第三条商场方应设立专门的收银管理部门，负责商户收银工作的监督、管理和培训工作。
第四条商户收银工作应按照法律法规、商场方和商户之间的约定，以及本制度的规定进行。
第二章商户收银管理职责第五条商户收银工作由商户自行负责，商场方应提供必要的收银设备和软件，并负责收银系统的维护和更新工作。
第六条商户应认真了解法律法规和商场方关于收银工作的有关规定，确保收银工作合法、规范和正确。
第七条商户应建立健全收银管理制度，包括收银账号、密码的设置，以及收银记录和账务核对的处理流程。
第八条商户应定期进行收银核对，确保收入的真实性和准确性。
发现问题应及时报告商场方，并配合处理。
第九条商户应加强员工收银管理，确保员工遵守规定，做到收银记录的真实、准确和及时。
第三章收银操作流程第十条商户收银操作流程应包括以下步骤：（一）开台审核：商户应核对开台信息，确保开台的准确性和合规性。
（二）收银操作：商户应严格按照商场方提供的收银设备和软件进行操作，并确保准确记录收款金额和付款方式。
（三）发票开具：商户应按照相关规定和商场方要求，合法、正确地开具发票。
（四）账务核对：商户应对每日收银记录进行核对，确保收款金额与销售商品数量和金额一致。
（五）日结操作：商户应每日进行结账操作，清算柜台现金，并保留账目和票据的存根备查。
第十一条商户应确保收银现场的安全和秩序，遵守商场方关于防盗和安全防范措施的规定。
第十二条商户应定期开展员工收银技能的培训和考核工作，提高员工的收银操作水平和法律意识。
第四章账务核对和监督检查第十三条商场方应定期对商户的收银记录进行核对和监督检查，确保收款的真实性和准确性。
第十四条商场方应建立完善的收银监控系统，对商户收银操作进行实时监控和追溯，发现问题及时处理。
商场专柜收银管理制度
商场专柜收银管理制度一、总则为规范商场专柜收银行为，保障商场财产安全，营造良好的管理氛围，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有专柜的收银行为。
三、收银流程1. 开班每位收银员需准时到岗，按照排班表接班，前一班收银员需将交接班工作做好，将交接班表、银行卡等物品移交给接班人员。
2. 交接班接班员需仔细核对钱箱内的现金、刷卡机的金额，以及银行卡的对账情况，确保无误后方可接班。
3. 收银收银员需仔细核对商品价格，避免漏收或错收，操作时需细心，不可粗心大意，接待顾客需有礼貌，给予主动服务。
4. 结账每日营业结束后，收银员需清点剩余现金及银行卡金额，填写日结表，上交财务部门，并保存好收据与账单。
5. 退款顾客需出示购物小票或有效凭证，方可办理退款，收银员需详细记录相关信息，避免差错的发生。
6. 存款每日结束后，收银员需将现金存入指定的银行账户，不得私自留存或挪用。
四、收银员责任1. 严格遵守收银制度，不得擅自变动或违反规定操作。
2. 保持现金及账单的安全，不得私自挪用或窃取。
3. 主动服务顾客，提高服务质量，避免发生纠纷。
4. 遇到问题要及时报告负责人，不得隐瞒或掩饰。
五、监督管理商场财务部门需定期对专柜收银进行检查，核实账目核算情况，发现问题及时进行处理和纠正。
六、违纪处理1. 对收银员违规操作、挪用现金、私自存取等行为，将按照公司相关规定给予相应处罚。
2. 一经发现，将立即停止其收银资格，通报个人信用档案。
七、制度的执行1. 本制度自发布之日起生效。
2. 财务部门负责制度的贯彻执行及监督管理。
3. 每月底商场将召开专柜收银管理例会，对过去一个月的工作进行总结，并对下一个月的工作进行安排。
以上为商场专柜收银管理制度，希望各位员工认真遵守，共同维护商场的正常秩序和财产安全。
商场店铺收银管理制度
商场店铺收银管理制度一、总则为规范商场店铺收银工作，提高收银效率，保障资金安全，特制定本收银管理制度。
二、收银流程1.每日开店前，负责收银的店员需在规定时间到岗，按照预定的开店时间准备好现金和找零钱。
2.开店后，正常营业时段内，店员应随时保持收银台干净整洁，保障顾客顺利结账。
3.当顾客结账时，店员需客气、礼貌地对待，耐心服务，将产品价格和数量准确输入收银系统，及时计算找零。
4.收银单据一律通过POS机打印，每笔交易需有购物小票，收银明细清晰，准确无误。
5.下班时，店员需要统计当天的收银情况，核对收银系统与实际现金是否一致，如有差错需及时记录并汇报主管。
6.每月需对上个月的收银情况进行汇总分析，及时发现问题并提出改进。
三、资金安全1.在任何情况下，严禁私自挪用收银资金，以避免损失。
2.每日末班前，店员需将当天的收银款项及时存入指定的安全柜中，并进行交接班。
禁止将现金留在台面上或私自带走。
3.凡有涉及现金操作的行为，必须有专人把关，确保每一笔资金的流向清楚。
4.对于有异常操作或异常交易的情况，务必及时登记，并报告主管，绝对不能私自处理。
四、收银员职责1.认真履行收银员本职工作，不得玩忽职守，违规操作。
2.保护商场店铺的成本利益，杜绝偷漏税、私吞现金等行为。
3.对于新员工，应有专人进行培训，指导其熟悉和掌握收银流程，提高工作效率。
4.要求收银员提高对现金的保管意识，随时保持警惕，防止现金被盗或丢失。
5.对于严重失职或违规操作的收银员，将进行相应处罚或开除，以确保店铺的正常经营。
五、违规处理对于有扰乱店铺收银秩序、存在违规操作的店员，主管有权对其进行警告、停职直至解雇的处理。
六、附则1.本制度自发布之日起生效，如有需要进行调整，需经店铺管理层审批。
2.店员需认真学习和执行本制度，不得有违规操作。
3.对于未尽事宜，需遵循店铺相关规定执行，以确保店铺正常运营。
4.如有疑问或建议，可随时向主管提出，共同维护店铺的良好形象和运营秩序。
商场收银收款管理制度
商场收银收款管理制度第一章总则第一条为规范商场收银收款管理工作，提高工作效率，防止各类风险，保障商场收款安全，特制定本制度。
第二条商场收银收款管理制度适用于商场内所有收银员及与收款相关的所有员工。
第三条商场收银收款管理制度必须严格遵守，违规行为将受到相应的处罚。
第二章收银工作流程第四条商场收银工作应按照以下流程进行：1. 收银员接待顾客，确认购物商品。
2. 收银员核对商品价格及数量，确保准确无误。
3. 顾客支付购物款项，收银员确认金额并开具发票。
4. 将收银凭据及付款记录归档并妥善保存。
第五条收银员在进行收银工作时应保持高度的注意力集中，确保每一笔交易都准确无误。
第三章收款安全措施第六条商场收款过程中应加强保安措施，确保收款设备及收款现金安全。
第七条收银员应对自己的收银设备负有保管责任，不得随意更换设备或私自留用现金。
第八条商场应定期对收款设备进行维护保养，确保设备正常运作。
第九条收银员应加强账目核对工作，确保每笔交易都有明确的记录并及时汇总。
第四章异常处理第十条商场收银员在发现异常情况时应及时向主管汇报，并按照规定的程序处理。
第十一条异常情况包括但不限于收款数量不符、收银凭证损坏、收款设备故障等。
第五章处罚规定第十二条对违反商场收银收款管理制度的员工，将按照管理规定进行处罚，情节严重者将追究法律责任。
第十三条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、责令停职、辞退、法律诉讼等。
第六章附则第十四条商场收银收款管理制度自发布之日起正式实施，如有需要对本制度进行修改，须经商场管理部门批准。
第十五条商场员工应严格遵守本制度，任何违规行为都将受到相应的处理。
第十六条本制度解释权归商场管理部门所有。
以上为商场收银收款管理制度，希望所有员工能够认真遵守，共同维护商场的正常运营。
收银处管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范收银处的工作流程，提高工作效率，确保资金安全，保障顾客利益，特制定本规定。
第二条本规定适用于本单位的收银处，包括但不限于超市、商场、酒店、餐饮等场所的收银岗位。
第三条收银处工作人员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和本规定，确保各项工作顺利进行。
第二章工作职责第四条收银处工作人员的主要职责如下：1. 负责顾客购物款的收取、找零、退款等业务；2. 负责核对商品价格，确保商品价格与标签一致；3. 负责核对商品数量，确保商品数量与顾客所购商品相符；4. 负责管理收银处的现金、支票、信用卡等支付工具；5. 负责记录顾客购物信息，包括购物时间、商品名称、数量、价格等；6. 负责保管好收银处的贵重物品，如现金、发票、支票等；7. 负责维护收银处的环境卫生，保持工作区域的整洁；8. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条收银处工作人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备较强的责任心和敬业精神；3. 具备基本的财务知识和会计技能；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；5. 具备较强的应变能力和处理突发事件的能力。
第三章工作流程第六条收银处工作流程如下：1. 开工前准备：a. 检查收银处的设备是否正常，如收银机、打印机、扫描枪等；b. 确保收银处的现金、支票、信用卡等支付工具充足；c. 检查收银处的环境卫生，保持工作区域的整洁；d. 确认当天的销售目标和任务。
2. 收银业务操作：a. 顾客结账时，应热情接待，主动询问顾客需求；b. 核对商品价格和数量，确保无误；c. 收取顾客购物款，找零，确保找零准确；d. 核对收银机打印出的购物小票，确保无误；e. 收集顾客购物信息，包括购物时间、商品名称、数量、价格等；f. 填写销售报表，记录当天销售情况。
3. 收银款管理：a. 定期清点收银处的现金，确保现金安全；b. 定期核对收银机打印出的销售报表，确保数据准确；c. 定期与会计部门核对收银款，确保账目清晰；d. 及时处理顾客退款、退货等业务。
商场收银管理制度
商场收银管理制度第一章总则第一条为规范商场收银管理，提高收银工作效率和服务质量，促进经营单位的经济效益，保护消费者合法权益，根据国家相关法律法规和商场管理要求，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有经营单位的收银工作，包括收银流程、收银规范、收银安全、收银培训等内容。
第三条商场财务部门负责监督和指导商场内所有经营单位的收银工作，对违反本管理制度的行为进行处理。
第四条商场收银管理应严格执行国家相关法律法规，做到规范、公正、透明、安全。
第五条商场内所有经营单位必须设立专门的财务人员负责收银工作，确保资金安全和账目真实准确。
第二章收银流程第六条商场内所有经营单位的收银工作必须按照商场的统一规定和程序进行，不能私自修改和调整。
第七条收银流程包括商品结算、收款、找零、打印小票、结账等环节，必须按照统一标准和程序进行。
第八条收银员必须认真核对商品价格和数量，确保无误后进行结算，不得私自修改价格和数量。
第九条收银员在进行收款和找零时，必须准确无误，不能多收或少找，对于找零必须按照规定的方式进行，不得随意改变。
第十条收银员在打印小票时，必须保证小票的内容真实准确，不能私自修改。
第十一条收银员在结账时，必须按照规定的程序进行，确保账目的真实准确。
第三章收银规范第十二条商场内所有经营单位的收银员必须统一着装，佩戴工作证明，工作期间不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装。
第十三条商场内所有经营单位的收银员必须遵守商场的各项规章制度，严禁在收银台上吃零食、看手机、聊天等影响工作的行为。
第十四条商场内所有经营单位的收银员必须积极配合客户进行结账，礼貌待客，不得对客户进行不文明语言或行为。
第十五条商场内所有经营单位的收银员在处理客户问题时，必须及时、准确、耐心，保证客户满意度。
第十六条商场内所有经营单位的收银员必须严格遵守商场的收银管理制度，不得有违反规定的行为。
第四章收银安全第十七条商场内所有经营单位的收银员必须严格遵守收银安全规定，确保资金安全。
统一收银管理规定细则
统一收银管理规定细则第一章总则第一条为了规范收银管理行为，提高收银效率，保护商家和消费者的权益，制定本规定。
第二条本规定适用于经营者进行商品销售时的收银管理。
第三条收银管理应遵循“公开、公平、公正”的原则，保障交易双方的利益。
第四条经营者应建立科学、规范的收银管理制度，制定详细的收银流程和工作规范。
第五条收银管理应依法履行税收、金融管理和会计规定。
第二章收银管理制度第六条经营者应建立收银管理制度，规范收银操作流程和收银人员的行为要求。
第七条收银管理制度应包括以下要点：（一）收银台设置和摆放规定；（二）收银员身份确认制度；（三）收银员培训和考核制度；（四）收银机具的选择、安装和使用规定；（五）收银流程图和配合人员的职责安排；（六）异常情况的处理程序；（七）收银员违规行为和相应处罚措施；（八）收银信息保密制度；（九）其他与收银管理相关的要求。
第八条经营者应定期进行收银管理制度的评估和完善，确保制度的有效性。
第九条经营者应将收银管理制度向全体员工进行宣传普及，并确保员工遵守制度。
第三章收银流程第十条收银流程应简明、高效，确保交易的安全和准确。
第十一条收银流程应包括以下环节：（一）确认商品信息和价格；（二）开通收银机，输入商品信息；（三）确认商品数量和金额；（四）选择支付方式并结算；（五）打印销售小票，交还给顾客；（六）收银机结账和存款。
第十二条收银员应严格按照流程操作，如有异常情况应及时上报。
第十三条收银机应保证正常运行，每次结账应打印完整的销售小票。
第十四条收银员应熟悉收银机的使用方法，勿将机具用于与收银无关的行为。
第四章收银员的行为规范第十五条收银员应严守职业道德，诚实守信，保守商业秘密。
第十六条收银员应礼貌待客，不得对顾客进行不当言行。
第十七条收银员应熟悉商品信息和价格，不得在交易过程中私自调整价格。
第十八条收银员应掌握基本的税收和会计知识，正确计算和申报税款。
第十九条收银员在交班时应交接好收银机、收银记录和现金。
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关于商场统一收银的管理规定
1、所有在商场内部产生的现金交易必须到商场收银台统一付款；
2、所有商户的销售凭据必须使用商场统一销货单，只有凭盖商场
收银章后的统一销货单方可参加商场各种促销活动；
3、货款结算正常情况以一周为期限，一周内如货款达到五万元可
即时结算。
凡商场举办大型促销活动，活动结束第二天即可结算。
所有通过刷卡机付款的货款因银行结算均延迟到第三天。
结算方式为由楼层经理提供商场对账单，商户填写，财务审核，总经理审批后即可结算；
4、刷卡机经多方协调，目前商场办理的刷卡手续费为百分之一，
封顶五十元，此手续费由商户承担。
如商户有关系能联系到手续费比此还低的刷卡机，请尽快与商场联系，商场立即更换；
5、对遇到消费者索要发票时，商户导购人员应做好解释工作，商
场最后成交价均为不含税价，如开发票，商场有发票代开服务，但须缴纳百分之三的税金；
6、所有未在商场收银台统一付款的交易，均属于私自行为，由此
产生的任何后果均与商场无关，如因商户处理不当而影响商场整体形象，商场将给予重罚，情节严重的，商场将解除合作关系并保留追究其法律责任的权利。